201205监理上午真题

第 1 题

软件生存周期一般划分为六个阶段，包括软件项目计划、软件需求分析和定义、软件设计、程序编码、软件测试以及（  ）。
 

• (A) 部署实施
• (B) 调整完善
• (C) 运行维护
• (D) 结项验收

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：软件开发基础>软件工程管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  正如同任何事物一样，软件也有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的生存过程。我们称其为计算机软件的生存周期。根据这一思想，把软件生存周期划分为六个阶段：软件项目计划、软件需求分析和定义、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护。

第 2 题

形成Web Service架构基础的协议主要包括（  ）
 

• (A) SOAP、HTTP、UDbDI
• (B) WSDL、SOAP、DHCP
• (C) SOAP、DHCP、WSDL
• (D) WSDL、SOAP、UDDI

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  Web Services定义了一种松散的、粗粒度的分布计算模式，使用标准的HTTP (S)协议传送XML表示及封装的内容。Web服务的典型技术包括：用于传递信息的简单对象访问协议（Simple Object Access Protocal，SOAP）、用于描述服务的Web服务描述语言（Web Services Description Language，WSDL）、用于Web服务的注册的统一描述、发现及集成（Universal Description Discovery and Integration，UDDI）、用于数据交换的XML。
  Web Services的主要目标是跨平台的互操作性，适合使用Web Services的情况如下。
      (1)跨越防火墙：对于成千上万且分布在世界各地的用户来讲，应用程序的客户端和服务器之问的通信是一个棘手的问题。客户端和服务器之间通常都会有防火墙或者代理服务器。用户通过Web服务访问服务器端逻辑和数据可以规避防火墙的阻挡。
      (2)应用程序集成：企业需要将不同语言编写的在不同平台上运行的各种程序集成起来时，Web服务可以用标准的方法提供功能和数据，供其他应用程序使用。
      (3) B2B集成：在跨公司业务集成（B2B集成）中，通过Web服务以将关键的商务应用提供给指定的合作伙伴和客户。用Web服务实现B2B集成可以很容易地解决互操作问题。
      (4)软件重用：Web服务允许在重用代码的同时，重用代码后面的数据。通过直接调用远端的Web服务，可以动态地获得当前的数据信息。用Web服务集成各种应用中的功能，为用户提供一个统一的界面，是另一种软件重用方式。
      所以，答案选D。

第 3 题

最适合担任软件外部技术评审专家的是（  ）
 

• (A) 在软件工程理论领域有所建树的高校教授
• (B) 所在机构上级管理机关相关部门的直属领导
• (C) 具有多年技术经验的项目承建单位总架构师
• (D) 具有同行业同规模相关系统建设经验的高级咨询师

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：质量控制>评审
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  技术评审的目的是评价软件产品。以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明和标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。
  在提供的备选答案中：
  “A、在软件工程理论领域有所建树的高校教授”，提到了具有理论领域的教授，说明他重点侧重于理论知识，对技术研究相对要稍微弱。当然他也可以作为专家出现在专家库中。
  “B、所在机构上级管理机关相关部门的直属领导”，作为所在机构的直属领导，不要出现在技术评审活动中，以防出现对技术评审结果不公正的情况 。
  “C．具有多年技术经验的项目承建单位总架构师”，作为承建单位的总架构师，一样可以出现在专家库中，但作为技术活动时，代表承建单位的利益，所以也不适合技术评审。
  “D．具有同行业同规模相关系统建设经验的高级咨询师”，作为技术评审，为了体现出对软件产品公正的评价，相对在这四个备选答案中，这一选项是最符合的，既具有同行业的知识与经验，也有过同规格的系统建设经验的高级咨询师，他们会根据自己的经验对待进行技术的系统做出公正、客观的评价。
  所以，答案选择D最符合题意。

第 4 题

根据《计算机软件文档编制规范》，不属于应用系统开发文档的是（  ）。
 

• (A) 计算机编程手册
• (B) 软件用户手册
• (C) 软件配置管理计划
• (D) 软件版本说明

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件文档与分类
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  计算机编程手册是一个公司为了提高软件质量、规范编程行为而制定，是一个通用的手册，而不是某个具体项目文档，因此选项A正确。  
  

第 5 题

项目质量管理由（  ）、质量控制和质量保证三方面构成。
 

• (A) 质量计划
• (B) 质量体系
• (C) 质量方针
• (D) 质量措施

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>信息系统项目管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

   项目质量管理由质量计划、质量控制和质量保证三个管理过程构成。答案选A

第 6 题

以下关于组织协调的表述，正确的有（  ）
①承建单位内部协调的主体是其负责人
②建设单位和承建单位之间协调的主体是监理机构
③承建单位和分包单位间的协调由建设单位负责
④监理机构主要的协调任务是解决信息化工程各参与方之间的冲突
⑤监理单位负责人处于组织协调工作的中心地位
 

• (A) ①②③④⑤
• (B) ①②④
• (C) ①③④
• (D) ①④⑤

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统建设组织协调>组织协调的概念
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  这道题考查对沟通协调领域知识的了解情况；沟通和协调对于项目的顺利进展和最终成功具有重要意义。
  沟通和协调管理既涉及项目主建方、承建单位、监理单位三方之间，又分布于三方各自的内部。但是，对项目成败影响最大的首先是三方之间的沟通和协调，更进一步说，是三方项目经理之间的沟通和协调，其中，监理单位的沟通和协调能力、活动及效果最为关键。   
  沟通与协调的原则是：各方始终把项目的成功作为共同努力实现的目标；把相关信息及时地通知每一个相关的人员；在直接关系到项目进展和成败的关键点上取得一致意见；协调的结果一定是各方形成合力，解决存在的问题，推动项目前进。
  根据题目所提供的选项，进行合理的分析，对于承建单位内部而言，要进行相应的沟通与协调，一般都是通过内部的负责人来进行，同时他们也拥有相应的权力来进行调动人员；对于承建单位与分包单位，因为他们分包单位与承建单位有合同关系，而分包单位的选择也获得了建设单位的同意，所以对于承建单位与分包单位间的协调则通过承建单位进行；建设单位和承建单位间工作的沟通协调，通过监理单位来进行，这也是监理的工作内容之一，监理的工作内容为“四控、三管、一协调”，协调他们之间的工作关系、以及在项目工作中发生的冲突和矛盾。
  所以答案选B

第 7 题

总包单位依法将建设工程分包时，分包工程发生的质量问题应（  ）
 

• (A) 由总包单位负责
• (B) 由总包单位负责，分包单位承担连带责任
• (C) 由分包单位负责
• (D) 由总包单位、分包单位、监理单位共同负责

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：合同管理>信息系统工程合同分类
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  承包单位在获得建设单位同意的情况下，可以将非主体、非关键性工程分包出去，在分包单位选择后，分包单位与承建单位签订分包合同。
  根据《中华人民共和国招投标法》 第四十八条中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。  
      中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。 
  答案选B。  

第 8 题

由承建单位采购的设备，采购前要向（  ）提交设备采购方案，经审查同意后，方可实施。
 

• (A) 总监理工程师
• (B) 监理工程师
• (C) 总工程师
• (D) 设备安装工程师

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理人员的岗位与职责
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  作为监理工程师，审查承建单位提交的采购方案属于专业监理工程师的职责，监理工程师的主要职责包括：
      (1)负责编制监理规划中本专业部分以及本专业监理实施方案；
      (2)按专业分工并配合其他专业对工程进行抽检、监理测试或确认见证数据，负责本专业的测试审核、单元工程验收，对本专业的子系统工程验收提出验收意见；
      (3)负责审核系统实施方案中的本专业部分；
      (4)负责审核承建单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；
      (5)负责核查本专业投入软、硬件设备和工具的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其实物的质量情况；根据实际情况有必要时对上述进行检验；
      (6)负责本专业工程量的核定，审核工程量的数据和原始凭证；
      (7)负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理日志、监理月报。
     答案选B。

第 9 题

信息工程监理的主要内容可概括为“四控三管一协调”，其中三管是指（  ）
①组织管理  ②合同管理  ③信息管理  ④文档管理  ⑤安全管理
 

• (A) ①③⑤
• (B) ②④⑤
• (C) ②③⑤
• (D) ①④⑤

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统监理概论>监理服务质量管理模式
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

   监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”。
      四控
      信息系统工程质量控制：
      信息系统工程进度控制；
      信息系统工程投资控制：
      信息系统工程变更控制。
      三管
      信息系统工程合同管理；
      信息系统工程信息管理；
      信息系统工程安全管理。
      一协调
  在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。
  答案选C

第 10 题

通过质量认证的企业年审时若质量管理体系不符合认证要求，认证机构可采取的警告措施是（  ）
 

• (A) 企业通报
• (B) 监督检查
• (C) 认证暂停
• (D) 认证注销

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理单位资质管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  资质管理包括资质评审和审批、年检、升级、降级、取消及其他相关内容。
      资质管理涉及从事监理业务的单位、信息产业部、省市信息产建设单位管部门、信息产业部授权的资质评审机构、省市信息产业部门授权的资质评审机构等等。
      信息产业部负责全国信息系统工程监理的行业管理工作，审批及管理甲、乙级信息系统工程监理资质；省、自治区、直辖市(以下简称省市)信息产建设单位管部门负责本行政区域内信息系统工程监理的行业管理工作，审批及管理本行政区域内丙级信息系统工程监理单位资质，初审本行政区域内申级、乙级信息系统工程监理单位。
      信息系统工程监理实行年检制度，按照谁审批资质谁负责年检的原则进行，即：甲级、乙级资质由信息产业部负责年检；丙级资质由省市信息产建设单位管部门负责年检，并将年检结果报信息产业部备案。
      年检内容包括：监理单位的法人代表、人员状况、经营业绩、财务状况、管理制度等。
  对于年检不合格的监理单位，按照年检要求限期整改，逾期达不到要求的，将有可能受到降低资质等级的处分，企业所持资质证书的等级要进行相应变更。
  题目中提到“质量管理体系不符合认证要求”，说明年检不合格，则认证机构可以采取的措施就是按照年检要求限期整改。
  所以答案选C。

第 11 题

某信息系统建设项目，由于承建单位项目经理突然离职，造成项目进度延期，并导致监理合同约定的实施周期延长，针对上述情况，（  ）的做法是妥当的。
 

• (A) 监理单位向承建单位索赔，挽回监理损失
• (B) 承建单位要求追加实施费用
• (C) 建设单位立即终止建设合同
• (D) 监理单位要求追加监理费用

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：变更控制>变更控制的基本原则
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  这道题考查索赔的流程。
  索赔的管理包括索赔和反索赔。项目索赔是在合同的履行过程中，合同一方因对方不履行合同所设定的义务而遭受损失时，向对方提出的赔偿要求。索赔的内容包括：根据权利而提出的要求；索赔的款项；根据权利而提出法律上的要求。
  项目索赔遵循索赔程序，在索赔证据确凿的条件下，都可以根据合同向承建单位或建设单位提出索赔并得到损失的补偿。因而，合同管理是索赔管理的依据，依据合同条款明确而清楚的说明，项目索赔才能成立。
  根据题目描述“承建单位项目经理突然离职，造成项目进度延期，并导致监理合同约定的实施周期延长”。在合同履行期内，因为是承建单位的原因引起进度延期，作为监理单位并没有直接与承建单位签订合同，只与建设单位签订合同，监理在整个项目管理过程中，提供专业的监理服务，收取相应的监理费用。所以作为监理单位在这种情况下，监理可以要求向建设单位提出追加监理费用是合理的。
  答案选D。

第 12 题

监理合同是监理单位开展工作的依据之一，以下关于监理合同的说法不正确的是（  ）
 

• (A) 监理合同规定了监理工作的成果
• (B) 监理合同规定了主要监理设备由监理单位提供
• (C) 监理合同规定了监理工作的范围
• (D) 监理合同规定了由承建单位支付监理费用

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理合同
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  在信息系统项目中，为了能更好达到信息系统项目的目标，作为建设单位，一旦选定监理单位，建设单位与监理单位应当签订监理合同，建设单位对监理单位支付相应的服务费用。合同内容主要包括：
      (1)监理业务内容；
      (2)双方的权利和义务；
      (3)监理费用的计取和支付方式；
      (4)违约责任及争议的解决方法；
      (5)双方约定的其他事项。
  监理是一种技术服务性质的活动。在监理过程中，监理单位只承担服务的相应责任。它不直接进行设计，不直接进行开发，不直接进行实施，不直接进行软硬件的采购、供应工作。因此，它不承担设计、开发、实施、软硬件选型采购方面的直接责任。监理是提供脑力劳动服务或智力服务的行业。由于监理行业的存在，使建设项目的经济效益更高，速度更快，质量更好。它能够使粗放型的工程管理变成科学的工程项目管理。因此，监理单位只承担整个建设项目的监理责任，也就是在监理合同中确定的职权范围内的责任。监理工程师如果超出他的职权范围的限制而涉足其专业以外的领域，就使他自己不必要地为过失承担难以防范的责任，以及合同所规定的责任。

第 13 题

监理单位为获得监理任务而编制的文件是（  ）
 

• (A) 监理大纲
• (B) 监理规划
• (C) 监理细则
• (D) 监理合同

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统监理概论>监理大纲
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  在监理工作过程中，产生的计划性文件主要包括监理大纲、监理规划和监理实施细则，它们将成为监理工程师实施具体工作的重要指导文件。
     监理大纲是在建设单位选择合适的监理单位时，监理单位为了获得监理任务，在项目监理招标阶段编制的项目监理单位案性文件。它是监理单位参与投标时，投标书内容的重要组成部分。编制监理大纲的目的是，要使建设单位信服，采用本监理单位制定的监理单位案，能够圆满实现建设单位的投资目标和建设意图，进而赢得竞争投标的胜利。由此可见，监理大纲的作用，是为监理单位的经营目标服务的，起着承接监理任务的作用。建设单位在选择监理单位后与监理单位签订委托合同。
      监理规划则是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。它起着指导监理单位规划自身的业务工作，并协调与建设单位在开展监理活动中的统一认识、统一步调、统一行动的作用。由于监理规划是在委托合同签订后编制的，监理委托关系和监理授权范围都已经很明确，工程项目特点及建设条件等资料也都比较翔实。因此，监理规划在内容和深度等方面比监理委托合同更加具体化，更加具有指导监理工作的实际价值。
      监理实施细则是在监理规划指导下，监理项目部已经建立，各项专业监理工作责任制己经落实，配备的专业监理工程师已经上岗，再由专业监理工程师根据专业项目特点及本专业技术要求所编制的、具有实施性和可操作性的业务性文件。监理实施细则由各专业监理工程师负责主持编制，并报送项目总监理工程师认可批准执行。

第 14 题

以下对监理规划理解不正确的是（  ）。
 

• (A) 总监理工程师对监理机构的监理规划和它在工程监理过程中的实施效果进行检查
• (B) 监理规划是对监理委托合同的签订双方责、权、利的进一步细化，具有合同效力
• (C) 监理规划的依据包括建设单位与承建单位签订的合同
• (D) 监理规划应对所有监理项目中的关键点和实施难点设置“质量控制点”

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理规划
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。监理规划编制的目的是将监理委托合同规定的责任与任务具体化，并在此基础上制定实现监理任务的措施。是对工程项目实施监理的计划，也是监理单位为完成工程建设管理全过程的监理任务所编制的一种指导性文件。监理规划是整个项目开展监理工作的依据和基础。监理规划相当于一个监理项目的“初步设计”，监理实施细则相当于具体的“实施图设计”。
  监理规划的作用主要体现在：
  监理规划是监理项目部职能的具体体现。监理项目部的职能不仅包含监理计划职能，也包含以计划职能为中心的其它监理职能，如组织、指挥、协调、控制、决策、教育和激励等管理职能。
  监理规划是指导监理项目部全面开展工作的纲领性文件。作为信息系统工程监理的中心任务就是协助信息系统工程的建设单位，实现监理的目标。监理规划应当明确地规定监理项目部在监理实施过程中，应当重点做好哪些工作，由谁来做这些工作，在什么时候和什么地点做这些工作，如何做好这些工作。只有全面确定了这些问题，监理项目部才能真正展开工作，做到有条有理，有据可依。
  监理规划是信息系统工程监理管理部门对监理单位进行监督管理的主要内容。政府监理管理部门依法对监理单位进行监督、管理和指导，对监理单位的管理水平、人员素质、监理业绩、专业配套和技术装备等情况进行核查和考评，以确认它的资质和资质等级。这些核查和考评中一项重要内容就是通过对监理单位的监理规划和它在工程监理过程中实施效果进行检查，以此来核定监理单位的监理资质。
  监理规划是建设单位检查监理单位是否能够认真、全面履行信息系统工程监理委托合同的重要依据。作为建设单位通过监理规划来了解和掌握监理单位如何履行信息系统工程监理委托合同，确认监理单位是否履行监理委托合同内容的主要说明性文件。
  监理规划是具有合同效力的一种文件。监理规划是对监理委托合同的签约双方责、权、利的进一步细化，经过建设单位审查同意和总监理工程师签署后，作为监理委托合同的一个重要的附件，同样具有合同效力。
  而选项D监理规划应对所有监理项目中的关键点和实施难点设置“质量控制点”是不正确的，“质量控制点”的设置在监理实施细则中进行。

第 15 题

某大型信息系统工程主要涉及安全系统、标准体系、数据中心、门户系统、系统集成、软件研发等建设内容。为了加强管理，建设单位先期选定了监理单位，同时开展了软件开发、数据中心、标准体系的建设，作为总监理工程师，你认为监理实施细则中首要明确的任务是（  ）；由于各类工作并发开展，因此只有各项目干系人协同管理，才能保证项目优质高效完成，在这个过程中，针对协同质量管理正确的是（  ） 。
 

• (A) 监理工作范围
• (B) 监理工作流程
• (C) 监理工作重难点分析
• (D) 监理工作质量控制点

• (A) 监理单位应在各承建单位完成质量工作计划的基础上完善监理工作方案
• (B) 建设单位应首先制定质量管理方案
• (C) 承建单位应由项目经理承担实施质量管理
• (D) 质量信息反馈机制应由承建单位制定

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：质量控制>设计阶段的质量控制
• 试题答案：[[C],[A]]
• 试题解析：

  监理实施细则是在监理规划完成后，根据监理委托规范和建设单位的具体要求，由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制，在设计阶段监理工作的基础上，结合项目的具体情况，广泛收集工程信息和资料以及征求监理工程师意见和建设的情况下，结合监理的具体条件制定的指导其整个监理项目部开展监理工作的技术管理性文件。
  题目中描述到“大型信息系统工程主要涉及安全系统、标准体系、数据中心、门户系统、系统集成、软件研发等建设内容”，“同时开展了软件开发、数据中心、标准体系的建设”，对于复杂、专业性较强的大中型信息系统项目，项目监理组要编制监理实施细则，根据项目实施情况对各项监理工作的具体实施和操作要求的具体化、详细化，用以指导项目全面开展监理业务。监理实施细则应符合监理规划中的相关要求，并对监理工作重点难点进行分析，要明确国家标准、规范、规程中的技术指标及要求，并应结合信息系统工程项目的专业特点为，做到详细具体、具有可操作性。为确保监理工作能顺利进行，监理实施细则应对所要监理项目中的关键点和实施难点设置“质量控制点”。
  由于信息系统工程项目存在变化的特点，所以在项目的管理过程中，需要运用变更控制流程来进行变更，在题目中提到“由于各类工作并发开展”，这给项目增加一定的风险，所以在进行项目管理时，需要各项目干系人一起进行协同管理，加强在项目中的沟通与协作，对所出现的问题进行讨论并一起协商出解决方案，这样才能保证项目高效、优质高效完成，在协同质量管理中，作为监理方，应结合各承建单位在完成各自质量工作计划的基础上来调整和完善自己的工作方案，从而达到监理的目标。

第 16 题

以下关于质量控制点设置原则的叙述，不正确的是（  ）
 

• (A) 质量控制点应突出重点
• (B) 质量控制点应易于纠偏
• (C) 质量控制点应避免干扰，不能改变
• (D) 质量控制点应利于三方的质量控制

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：质量控制>质量控制点
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  质量控制点是指对信息系统工程项目的重点控制对象或重点建设进程，实施有效的质量控制而设置的一种管理模式。在工程项目进行的不同阶段，依据项目的具体情况，可设置不同的质量控制点，通常情况下可分为工程准备阶段的质量控制点、设计阶段的控制点、实施阶段的控制点、验收阶段的控制点。目的就是通过对控制点的设置，将工程质量目标分解为各控制点的分目标，以通过对分目标的控制，来实现对工程质量总目标的控制。在对质量控制点进行设置时，就遵循一定的设置原则：
  选择的质量控制点应突出重点。质量控制点应设置在工程项目建设活动中的关键时刻和关键部位，有利于控制影响工程质量目标的关键因素。
  选择的质量控制点应易于纠偏。质量控制点应设置在工程质量目标偏差易于测定的关键活动或关键时刻处，有利于监理工程师及时发现质量偏差，同时有利于承建单位控制管理人员及时制定纠偏措施。
  质量控制点的设置要有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动。对于项目中建设方、承建方、监理各方，应根据项目的具体情况，商定各个阶段的质量控制重点，并制定各自的质量控制措施。
  保持控制点设置的灵活性和动态性。对于一些大型信息系统工程项目，质量控制点的设置不是一成不变的，必须根据工程进展的实际情况，对已设置的质量控制点应随时进行必要的调整或增减，使质量控制点设置具有相应的灵活性和动态性，以达到对工程质量总目标的全过程、全方位的控制。
  所以，选项C不正确。

第 17 题

监理单位应在信息化建设工程实施完成以后参加建设单位组织的工程验收，签署（  ）意见。
 

• (A) 业主
• (B) 总监理工程师
• (C) 承建单位
• (D) 监理单位

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：质量控制>验收阶段的质量控制
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  工程验收是指工程竣工后，由建设单位组织对工程进行最终的检查验收，它是工程实施阶段中的最终过程。信息化建设工程在实施完成后，由承建单位完成系统的自测，提出验收申请，由业主单位与监理单位协调，审定承建单位提交的验收方案，考查验收方案是否符合项目合同、需求说明、设计文档及用户手册的要求。三方在协调的基础上形成正式的验收方案。在进行验收时依据合同及合同附件、有关技术说明文件及适用的标准进行。
  信息应用系统的验收工作步骤主要包括：提出验收申请、制定验收计划、成立验收委员会、进行验收测试和配置审计、进行验收评审、形成验收报告、移交产品这七个步骤。
  监理单位在参加完竣工验收后，应签署监理单位的验收意见。

第 18 题

某工程有10项工作，其相互的依赖关系如下表所示，按照该工作关系，第（  ）天后开始F工作，关键路径为（  ）天，I工作的自由时差为（  ）天。

 

• (A) 11
• (B) 12
• (C) 13
• (D) 14

• (A) 28
• (B) 29
• (C) 30
• (D) 31

• (A) 0
• (B) 1
• (C) 2
• (D) 3

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：进度控制>自由时差
• 试题答案：[[B],[D],[A]]
• 试题解析：

  这道题考查进度管理的知识。
  要正确做出这道题，首先得画出该项目的网络图，然后根据网络图来计划出关键路，进行后面计算，此题的单代号网络图如下：
  
  1）  先找出关键路径为ABDFHIJ，总工期各工作的历时之和为31
  2）  计算各活动的ES与EF，这样就可以得到F工作的最早开始时间。F工作的紧前活动为D，所以依逻辑关系，可以得到F_ES=A+B+D的EF时间，得到F_ES=4+3+5=12(开始日期从0计).。
  3）  在网络图中，组成关键路径上的活动为关键活动，关键活动不允许延误，延误将影响到工期，关键活动的总时差为0，而工作I属于关键活动，所以I的总时差为0，自由时差也为0（因为自由时差小于等于总时差）。
   

第 19 题

当信息工程项目实施过程中出现进度超前的情况时，监理工程师（  ）。
 

• (A) 应该感到高兴，因为工程可以提前完成
• (B) 需分析进度超前对后续工作产生的影响，并同承建单位协商，合理地调整进度方案
• (C) 督促其余多个平行的承建单位加快进度，以便工程早日完工
• (D) 不必干预

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：进度控制>实施阶段进度控制监理任务、程序与方法措施
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

     这道题考查对进度控制知识点的掌握情况，当在工程实施过程中出现进度偏差时，作为监理工程师，该如何来进行工作。
  在工程实施过程，当进度出现偏差，这时需要进行工程进度计划的调整，它的步骤如下：
      (1)发现工程进度严重偏离计划时，总监理工程师应及时签发《监理通知》，并组织监理工程师进行原因分析、研究措施。
      (2)召开各方协调会议，研究应采取的措施，保证合同约定目标的实现。
      (3)必须延长工期时，承建单位应填报《工程延期申请表》.，报工程监理部审查。
  工程进度计划调整过程是：
  出现进度偏差->分析偏差原因->分析偏差对后续工作和工期的影响->确定影响后续工作和工期的限制条件->采取进度调整措施->形成调整的进度计划->实施调整后的进度计划->进入进度检测系统。
  当工程进度出现偏差后（此题是进度超前），应进行分析对后续工作的影响；如果是滞后则监理工程师启动该过程对进度计划实施调整。

  所以，从发生偏差后监理应进行的第一步应选B。

第 20 题

某综合布线项目购置设备及材料需100万元，工程其他费用为20万元，其中基本预备费为10万元，为应对涨价的预备费为5万元，则项目的动态投资为（  ）万元。
 

• (A) 135
• (B) 130
• (C) 10
• (D) 5

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：投资控制>成本控制方法、内容与依据
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  动态投资是在项目建设期间，一部分随市场或随政策变动而发生变化的投资，与其他未变动部分之和的总投资。包括静态投资、价格上涨等因素而需要的投资以及预计所需的投资利息支出。动态投资适应了市场价格运行机制的要求，更加符合实际的经济运动规律。
  从题目中可以看到，只有5万元是应对涨价的预备费用，它属于动态投资部分。

第 21 题

某建设项目向银行一次贷款300万元，年利率10%，贷款期限为5年，按复利计算5年末需偿还银行本利和约为（  ）万元。
 

• (A) 450
• (B) 531
• (C) 585
• (D) 483

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：投资控制>成本控制方法、内容与依据
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  这是一道考查对货币时间价值理解的计算题 。
  在投资控制中，计算资金的费用分为静态和动态二种方式，静态的计算方式是指不考虑资金的时间价值，也就是现在投入的F元在N后以后还值F元。而动态则考虑资金的时间价值，最常见用复利公式计算，复利计划以本金与累计利息之和为基数计算利息，它的公式F=P*(1+i)^N，P是现在投入的现金，F是在N年后P的价值。
  所以根据公式，根据公式F=P*(1+i)^N计算得到，F=300*（1+10%）⁵= 300 * 1.1⁵= 483万。

第 22 题

以下属于静态财务评价指标的是（  ）
 

• (A) 净现值
• (B) 净现指数
• (C) 投资利润率
• (D) 内部收益率

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：投资控制>成本控制方法、内容与依据
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  财务评价分为静态和动态二种，静态财务评价不考虑资金的时间价值，动态财务评价考虑资金的时间价值。
  静态财务评价主要从投资收益率、静态投资回收期来进行评价。
  动态财务评价主要从净现值、内部收益率、外部收益率、动态投资回收期等来进行评价。
   
  净现值（NPV）是指项目在生命周期内各年的净现金流量按照一定的、相同的折现率折现到初时的现值之和。常利用净现值评价系统方案，如果NPV>=0，说明方案是可行。否则说明方案不可行。
  净现值率，也称净现值指数，是指项目净现值与总投资现值的比率。是一种效率型指标，它的经济含义是单位投资现值所能带来的将现值。
  内部收益率：内部收益率，就是资金流入现值总额与资金流出现值总额相等、净现值等于零时的折现率。
  外部收效率：是使一个投资方案原投资额的终值与各年的净现金流量按基准收益率或设定的折现率计算的终值之和相等时的收益率。
  投资回收期：就是投资回收的期限，也就是用系统方案所产生的净现金收入回收初始全部投资所需的时间。对于投资者来讲，投资回收期越短越好，从而减少投资的风险。在计算投资回收期时，根据是否考虑资金的时间价值，可分为静态投资回收期和动态投资回收期。
  投资利润率，是指投资收益占投资成本的比率，反映投资的收益能力。
  
  所以，答案选C。

第 23 题

某机房改造项目承建单位完成了所有实施及验收工作，此时，监理需要对竣工结算进行审核，以下关于竣工结算的理解正确的是（  ）
 

• (A) 竣工结算应由建设单位编制汇总，是对整体建设全过程支出费用的总结
• (B) 竣工结算表明了建设单位与承建单位最终支付的费用
• (C) 竣工结算与合同金额必须一致
• (D) 竣工结算不能突破前期预算价格

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：投资控制>信息系统工程竣工结算的意义、审核内容
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  工程竣工结算是指按工程进度、施工合同、施工监理情况办理的工程价款结算，以及根据工程实施过程中发生的超出施工合同范围的工程变更情况，调整施工图预算价格，确定工程项目最终结算价格。它分为单位工程竣工结算、单项工程竣工结算和建设项目竣工总结算。竣工结算工程价款等于合同价款加上施工过程中合同价款调整数额减去预付及已结算的工程价款再减去保修金。
  项目竣工结算是以实物量和货币为计量单位，综合反映竣工验收的项目的建设成果和财务状况的总结性文件。它是项目的实际造价和成本效益的总结，是项目竣工验收报告的重要组成部分，是项目竣工验收和动用验收结果的反映，是对项目进行财务监督的手段。
  项目竣工结算，由建设单位汇总编制，项目竣工结算必须内容完整、核对准确、真实可靠。
  所以答案选B。

第 24 题

在项目建设过程中，承建方发现实际需求与原招标文件和合同不符，此时应由（  ）提出需求变更。
 

• (A) 监理方
• (B) 承建方
• (C) 建设方
• (D) 三方协商共同提出

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：变更控制>项目变更的基本概念
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  在项目的实现管理过程中，可能会发生相应的变化，对于信息系统工程项目本身，由于其本身新技术的发展速度较快，采用的技术手段更新速度快，一方面是由于建设单位本身提出的需求根据时代变化在发生变化；另一方面，承建单位也要根据建设单位的要求，适当地调整技术方案等。一般情况下，造成信息系统工程变更的原因有以下几个方面：
  （1）项目外部环境发生变化，例如政府政策的变化。
  （2）项目总体设计，项目需求分析不够周密详细，有一定的错误或者遗漏。
  （3）新技术的出现、设计入员提出了新的设计方案或者新的实现手段。
  （4）建设单位由于机构重组等原因造成业务流程的变化。
  当发生变化需要变更时，需要走变更控制流程进行相应的变更。
      题目中提到承建方发现需求与招标文件和合同文件不符，说明是原来建议在进行需求收集与制定招标文件时，没有进行认真的工作或匹配而造成现在需求不符这个问题，也就是建设方自己的原因引起工程需要变更，所以，应由建设方提出需求变更申请，走变更控制流程完成。

第 25 题

在变更申请中，应包括的内容主要有（  ）
①变更的原因
②变更的依据
③变更所引起的资金变化
④变更所引起的进度变化
⑤变更的内容
 

• (A) ①③④⑤
• (B) ①②③④⑤
• (C) ①③④
• (D) ①②⑤

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：变更控制>变更控制的工作程序
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  项目变更(Project Modification)是指在信息系统工程建设项目的实施过程中，由于项目环境或者其他的各种原因而对项目的部分或项目的全部功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度等方面做出的改变。
  信息系统工程本身的特点决定了信息系统工程的变更是经常发生的，有些变更是积极的，有些变更是消极的，监理单位的变更控制就是评估变更的风险，确保变更的合理性和正确性。
  一般情况下，造成信息系统工程变更的原因有以下几个方面：
  （1）项目外部环境发生变化，例如政府政策的变化。
  （2）项目总体设计，项目需求分析不够周密详细，有一定的错误或者遗漏。
  （3）新技术的出现、设计人员提出了新的设计方案或者新的实现手段。
  （4）建设单位由于机构重组等原因造成业务流程的变化。
  当发生变化需要变更时，需要走变更控制流程进行相应的变更。流程如下：
  1)了解变化
  2)接受变更申请
  3)变更的初审
  4)变更分析
  5)确定变更方法
  6)监控变更的实施
  7)变更效果评估
  变更申请单位向监理工程师提出变更要求或建议，提交书面工程变更建议书。工程变更建议书主要包括以下内容：变更的原因及依据：变更的内容及范围；变更引起的合同总价增加或减少；变更引起的合同工期提前或缩短；为审查所提交的附件及计算资料等。工程变更建议书应在预计可能变更的时间之前14天提出。在特殊情况下，工程变更可不受时间的限制。
  所以答案选B。

第 26 题

下列不属于违约的变更是（  ）
 

• (A) 因业主方未按时提供项目建设所需材料而导致的进度延期
• (B) 因前置机房建设任务未竣工而导致的装修延期
• (C) 因地震引起设备延迟到货而导致的进度延期
• (D) 因承建方指派项目经理经验不足而导致的进度延期

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：变更控制>合同变更控制
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  违约是指信息系统工程合同当事人一方或双方不履行或不适当履行合同义务，应承担因此给对方造成经济损失的赔偿责任。在此，主要是指建设单位的违约和承建单位的违约及其他不可抗力的违约。
  违约在工程项目中，分为承建单位违约和建设单位违约及其它违约的处理情况。
  建设单位违约是指建设单位不履行或不完全履行合同约定的义务，无故不按时支付项目预付款、项目款等情况，致使承建单位的实施(可能包括设计单位的设计)无法进行或给对方单位带来经济损失的行为。通常，建设单位有下列事实时，监理工程师应确认建设单位违约：
  建设单位不按时支付项目预付款；
  建设单位不按合同约定支付项目款，导致实施无法进行；
  建设单位无正当理由不支付项目竣工结算款；
  建设单位不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情况。
  承建单位的违约是指承建单位未能按照合同规定履行或不完全履行合同约定的义务、人为原因使项目质量达不到合同约定的质量标准；或者无视监理工程师的警告，一贯公然忽视合同规定的责任和义务：未经监理工程师同意，随意分包项目，或将整个项目分包出去，都视为承建单位的违约。
  在违约事件发生后，一般会引起相应的变化，这时需要提出变更，再依据变更控制流程进行，但如果是非可抗力因素引起的违约，这种违约我们称为其他违约，这种变更需要监理依据实际情况来进行处理。其他违约是指由于不可抗力的自然因素或非建设单位原因导致实施合同终止时(如相关政策的变化导致合同必须终止等其他因素)，监理单位应按实际合同规定处理合同解除后的有关事宜。
      不可抗力事件发生后，承建单位应立即通知监理单位，应在力所能及的条件下迅速采取措施，尽力减少损失，建设单位应协助承建单位采取措施。例如不可抗力事件结束后约定时间(如48小时)内承建单位向监理单位通报受害情况和损失情况，及预计清理和修复的费用。不可抗力事件持续发生，承建单位通常应每隔7天向监理单位报告一次受害情况。通常在不可抗力事件结束后14天内，承建单位须向监理单位提交清理和修复费用的正式报告及有关资料。
  因不可抗力事件导致的费用及延误的工期由双方按以下方法分别承担：
      (1)项目本身的损害、因项目损害导致第三方人员伤亡和财产损失以及运至实施场地用于实施的材料和待安装的设备的损害，由建设单位承担；
      (2)建设单位、承建单位人员伤亡由其所在单位负责，并承担相应费用；
      (3)承建单位设备损坏及停工损失，由其承建单位承担：
      (4)停工期间，承建单位应监理单位要求留在实施场地的必要的管理人员及保卫人员的费用由发包人承担；
      (5)项目所需清理、修复费用，由建设单位承担；
      (6)延误的工期相应顺延。
  但监理单位应特别注意因合同一方迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除迟延履行方的相应责任，应承担因此造成的损失。
  正确答案选C

第 27 题

工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查，给建设单位造成损失的，应当（  ）
 

• (A) 被处以罚款
• (B) 吊销其资质证书
• (C) 承担相应的赔偿责任
• (D) 承担连带赔偿责任

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>信息系统项目管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

      在监理工作中，也会因为一些工作或行为带来相应的风险，造成对方的损失，这时作为监理方需要承担因为自己的过错或行为所带来的损失。监理工作常见的风险类别有：
       1.行为责任风险
      行为责任风险来自三个方面：
      (1)监理工程师超出建设单位委托的工作范围，从事了自身职责外的工作，并造成了工作上的损失；
      (2)监理工程师未能正确地履行合同中规定的职责，在工作中发生失职行为造成损失；
      (3)监理工程师由于主观上的无意行为未能严格履行职责并造成了损失。
      2.工作技能风险
      监理工程师由于他在某些方面工作技能的不足，尽管履行了合同中建设单位委托的职责，实际上并未发现本应该发现的问题和隐患。现代信息技术日新月异，并不是每一位监理工程师都能及时、准确、全面地掌握所有的相关知识和技能的，无法完全避免这一类风险的发生。
      3.技术资源风险
      即使监理工程师在工作中没有行为上的过错，仍然有可能承受一些风险。例如在软件开发过程中，监理工程师按照正常的程序和方法，对开发过程进行了检查和监督，并未发现任何问题，但仍有可能出现由于系统设计留有缺陷而导致不能全部满足实际应用的情况。众所周知，某些工程上质量隐患的暴露需要一定的时间和诱因，利用现有的技术手段和方法，并不可能保证所有问题都能及时发现。同时，由于人力、财力和技术资源的限制，监理无法对施工过程的所有部位、所有环节的问题都能及时进行全面细致的检查发现，必然需要面对风险。
      4.管理风险
      明确的管理目标、合理的组织机构、细致的职责分工、有效的约束机制，是监理组织管理的基本保证。如果管理机制不健全，即使有高素质的人才，也会出现这样或那样的问题。
  题目提到工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查，给建设单位造成损失，这种情况属于监理在工作中不作为，没有履行监理委托合同中的义务而难对方造成损失时，必须承担相应的赔偿责任。作为监理单位来说，应努力提高企业内部的管理水平，制定行之有效的内部管理约束机制，尤其是在监理责任的承担方面，机构内所有成员各自应该承担什么责任应该明确，落实到位。将这方面的风险置于有效的控制之下。
  所以答案选C。

第 28 题

仲裁委员会的仲裁裁决做出以后，当事人应当履行。当一方当事人不履行仲裁裁决时，另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向（  ）申请执行。
 

• (A) 当地人民政府
• (B) 人民法院
• (C) 仲裁委员会
• (D) 调解委员会

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：法律法规、知识产权与标准化>《中华人民共和国合同法》
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

   这一题在考查我们对于《合同法》内容的了解情况。
     第一百二十八条当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。
     当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
  涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没
  有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力
  的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。

第 29 题

计算机软件只要开发完成就能具有（  ）并受到法律保护。
 

• (A) 著作权
• (B) 专利权
• (C) 商标权
• (D) 商业秘密权

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：法律法规、知识产权与标准化>著作权
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  这道题考查我们对《中华人民共和国著作权法》了解与掌握。
  第二条  中国公民、法人或者其他组织的作品，不论是否发表，依照本法享有著作权。   
     外国人、无国籍人的作品根据其作者所属国或者经常居住地国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约享有的著作权，受本法保护。  
  外国人、无国籍人的作品首先在中国境内出版的，依照本法享有著作权。  
  未与中国签订协议或者共同参加国际条约的国家的作者以及无国籍人的作品首次在中国参加的国际条约的成员国出版的，或者在成员国和非成员国同时出版的，受本法保护。  
  第三条  本法所称的作品，包括以下列形式创作的文学、艺术和自然科学、社会科学、工程技术等作品：  
     （一）文字作品；  
     （二）口述作品；  
     （三）音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品；  
     （四）美术、建筑作品；  
     （五）摄影作品；  
     （六）电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品；  
     （七）工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品；  
     （八）计算机软件；  
     （九）法律、行政法规规定的其他作品。

第 30 题

（  ）非常明确地标明了软件开发测试过程中存在的不同级别，且清楚地描述了这些测试阶段和开发过程各阶段的对应关系。
 

• (A) 螺旋模型
• (B) 喷泉模型
• (C) 瀑布模型
• (D) V模型

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件开发工具
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  在V模型中，把整个软件开发过程构造成V字，在模型图中的开发阶段一侧，先从定义业务需求、需求确认或测试计划开始，然后要把这些需求转换到概要设计、概要设计的验证及测试计划，从概要设计进一步分解到详细设计、详细设计的验证及测试计划，最后进行开发，得到程序代码和代码测试计划。接着就是测试执行阶段一侧，执行先从单元测试开始，然后是集成测试、系统测试和验收测试。V模型的价值在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系。如下图所示:
  

第 31 题

SOA应用体系架构主要优点是（  ）
 

• (A) 提高整体性能
• (B) 有利于应用集成
• (C) 提高安全性
• (D) 有利于硬件集成

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件架构
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  SOA，即面向服务的架构，是一种在计算机环境中设计、开发、部署和管理离散逻辑单元（服务）模型的方法。在SOA模型中，所有的功能都定义成了独立的服务。服务之间通过交互和协调完成业务的整体逻辑。所有的服务通过服务总线或流程管理器来连接。这种松散耦合的架构使得各服务在交互过程中无需考虑对方的内部实现细节，以及部署在什么平台上，服务请示者很可能不知道服务在哪里运行、是由哪种语言编写所，以及消息的办传输路径，而是只需求提出服务请求，然后就会得到答案。SOA为企业的现有资产或投资带来了更好的复用性，SOA能够在最新的和现有的系统之上创建应用，借助现有应用产生新服务，为企业提供更好的灵活性来构建系统和业务流程，有利于应用集成。与SOA紧密相关的技术主要有UDDI、WSDL、SOAP等，这些技术都是以XML为基础而发展起来的。

第 32 题

MIPS常用来描述计算机的运算速度，其含义是（  ）
 

• (A) 每秒钟处理百万个字符
• (B) 每分钟处理百万个字符
• (C) 每秒钟执行百万条指令
• (D) 每分钟执行百万条指令

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机技术基础>计算机组成原理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  MIPS(Million Instructions Per Second)单字长定点指令平均执行速度的缩写，每秒处理的百万级的机器语言指令数。这是衡量CPU速度的一个指标。

第 33 题

在RAID技术中，磁盘镜像阵列是 （  ）
 

• (A) RAID 0
• (B) RAID1
• (C) RAID 3
• (D) RAID 5

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络存储技术
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  RAID技术主要包含RAID 0～RAID 7等数个规范，它们的侧重点各不相同，其中题目中提及的：
  ①RAID 0：RAID 0连续以位或字节为单位分割数据，并行读/写于多个磁盘上，因此具有很高的数据传输率，但它没有数据冗余，RAID 0只是单纯地提高性能，并没有为数据的可靠性提供保证，而且其中的一个磁盘失效将影响到所有数据。因此，RAID 0不能应用于数据安全性要求高的场合。
  ②RAID 1：它是通过磁盘数据镜像来实现数据冗余，在一对的独立磁盘上产生互为备份的数据。RAID 1是磁盘阵列中单位成本最高的，但提供了很高的数据安全性和可用性。当一个磁盘失效时，系统可以自动切换到镜像磁盘上读写，而不需要重组失效的数据。
  ③RAID 3：是将数据条块化分布于不同的硬盘上，RAID 3使用简单的奇偶校验，并用单块磁盘存放奇偶校验信息。如果一块磁盘失效，奇偶盘及其他数据盘可以重新产生数据；如果奇偶盘失效则不影响数据使用。RAID 3对于大量的连续数据可提供很好的传输率，但对于随机数据来说，奇偶盘会成为写操作的瓶颈。
  ④RAID 5：RAID 5不单独指定的奇偶盘，而是在所有磁盘上交叉地存取数据及奇偶校验信息。在RAID 5上，读/写指针可同时对阵列设备进行操作，提供了更高的数据流量。RAID 5更适合于小数据块和随机读写的数据。对于RAID 5来说，大部分数据传输只对一块磁盘操作，并可进行并行操作。

第 34 题

一般在因特网中，域名是指用以“．”分隔的若干字符串来表示的某台计算机（或计算机组）的名称（如：www. rkb. gov. cn），这些字符串从左至右依次表示的含义是（  ），最高层域名。
 

• (A) 用户名，主机名，机构名
• (B) 主机名，机构名，单位名
• (C) 主机名，机构名，网络名
• (D) 网络名，机构名，主机名

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>Internet实用技术
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  在因特网上，为了能方便大家记忆并访问相应的网站，使用DNS来辅助，DNS的名称的层次空间依次为：最顶层为根，用.表示，顶级域，二级域，主机。DNS的名称空间的表示方式为：主机名.机构名.网络名。
  所以答案选C。

第 35 题

TCP/IP模型的传输层有两个协议，第一个协议TCP是一种可靠的面向连接的协议，第二个协议UDP是（  ）。
 

• (A) 一种可靠的面向用户的协议
• (B) 一种不可靠的面向连接的协议
• (C) 一种可靠的无连接协议
• (D) 一种不可靠的无连接协议

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  在TCP/IP模型中划分为四层，依次为网络接口层、Internet层、传输层、应用层。在传输层中有TCP与UDP协议，TCP传输控制协议，它是面向连接的，进行可靠的数据传输，UDP用户数据报协议，它是非面向连接的协议，提供不可靠的数据传输，但性能高。

  Internet 的传输层有两个主要协议，互为补充。无连接的是 UDP，它除了给应用程序发送数据包功能并允许它们在所需的层次上架构自己的协议之外，几乎没有做什么特别的事情。面向连接的是 TCP，该协议几乎做了所有的事情

第 36 题

（  ）IP地址标识的主机数量最多。

• (A) D类
• (B) C类
• (C) B类
• (D) A类

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>IP地址与子网掩码
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查IP地址相关知识。

  IP地址在V4版中，它由32位组成，用点分十进制表示为4个十进制数；在IP的分类中，常用的IP分成A类、B类、C类; 
  A类地址用一个八位表示网络位，三个八位表示主机位，所以它的网络位有28，主机位有224。
  B类地址用二个八位表示网络位，二个八位表示主机位，所以它的网络位有216，主机位有216。
  C类地址用三个八位表示网络位，一个八位表示主机位，所以它的网络位有224，主机位有28。
  A类地址用一个八位表示网络位，三个八位表示主机位，所以它的网络位有28，主机位有224。
  D类用于组播。
  E类主要用于科学研究用。

  故本题选D。

第 37 题

Wi-Fi技术常用的网络传输标准是（  ）  。
 

• (A) IEEE 802.1p
• (B) IEEE 802. 11b
• (C) IEEE 802. 3u
• (D) IEEE 802.5

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>无线网络技术
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

   在网络标准中，常用的有IEEE802.3，IEEE802.5，IEEE802.11；IEEE802.3是以太网标准，IEEE802.5是令牌环标准， IEEE802.11是无线局域网标准；
      Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术，Wi-Fi由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)所持有。目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。

第 38 题

网络传输介质5类UTP单段使用的最长长度为（  ）米。
 

• (A) 1000
• (B) 200
• (C) 100
• (D) 50

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  双绞线可分为非屏蔽双绞线UTP和屏蔽双绞线STP，适合于短距离通信，它的最大传输距离为100米。
  非屏蔽双绞线价格便宜，传输速度偏低，抗干扰能力较差。屏蔽双绞线抗干扰能力较好，具有更高的传输速度，但价格相对较贵。双绞线需用RJ-45或RJ-11连接头插接，双绞线的链路距离为100米。
  目前市面上出售的UTP分为3类，4类，5类和超5类，6类

第 39 题

双绞线对由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度互相缠绕在一起组成，缠绕的主要目的是（  ）
 

• (A) 提高传输速度
• (B) 降低成本
• (C) 降低信号干扰的程度
• (D) 提高电缆的物理强度

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  双绞线（Twisted Pair）是由两条相互绝缘的导线按照一定的规格互相缠绕（一般以逆时针缠绕）在一起而制成的一种通用配线，双绞线是综合布线工程中最常用的一种传输介质。
  双绞线采用了一对互相绝缘的金属导线互相绞合的方式来抵御一部分外界电磁波干扰，更主要的是降低自身信号的对外干扰。它把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，可以降低信号干扰的程度，每一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消。

第 40 题

分时操作系统通常采用（  ）策略为用户服务。
 

• (A) 短作业优先
• (B) 时间片轮转
• (C) 可靠性和灵活性
• (D) 时间片加权分配

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机技术基础>操作系统及功能
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  使一台计算机同时为几个、几十个甚至几百个用户服务的一种操作系统。把计算机与许多终端用户连接起来，分时操作系统将系统处理机时间与内存空间按一定的时间间隔，轮流地切换给各终端用户的程序使用。由于时间间隔很短，每个用户的感觉就像他独占计算机一样。分时操作系统的特点是可有效增加资源的使用率。

第 41 题

所谓“1U的服务器”，就是外形满足EIA规格、（  ）的服务器产品。
 

• (A) 宽度为4.445 cm
• (B) 高度为4.445 cm
• (C) 宽度为5.445 cm
• (D) 高度为5.445 cm

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络设备
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  U是一种表示服务器外部尺寸的单位，是unit的缩略语，详细尺寸由作为业界团体的美国电子工业协会（EIA）决定。
  　　所以要规定服务器的尺寸，是为了使服务器保持适当的尺寸以便放在铁质或铝质机架上。机架上有固定服务器的螺孔，将它与服务器的螺孔对好，用螺丝加以固定。
  　　规定的尺寸是服务器的宽（48.26cm＝19英寸）与高（4.445cm的倍数）。由于宽为19英寸，所以有时也将满足这一规定的机架称为“19英寸机架”。
  　　厚度以4.445cm为基本单位。1U就是4.445cm，2U则是1U的2倍为8.89cm。也就是说所谓“1U的PC服务器”，就是外形满足EIA规格、厚度为4.445cm的产品。设计为能放置到19英寸机柜的产品一般被称为机架服务器。

第 42 题

网络测试分为网络设备测试、网络系统测试和网络应用测试三个层次，（  ）属于网络应用测试。
 

• (A) 吞吐率
• (B) 丢包率
• (C) FTP服务性能
• (D) 传输时延

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  网络应用测试的主要内容：
  （1）性能测试；
  （2）功能测试；
  （3）网络应用负载测试；
  （4）应用系统响应时间测试；
  （5）应用系统升级测试。
  网络应用测试，主要针对基于网络提供服务应用的一类测试，比如FTP服务器，WEB服务应用，邮件服务应用、VOIP服务器等，网络应用测试主要针对网络服务应用来进行，包括的内容一般如：WWW服务器的性能、支持的最大并发用户数、页面高速缓存等。FTP服务器的服务性能，下载的支持用户数。邮件服务器的系统容量测试、安全性测试、防垃圾邮件的测试等。
  而吞吐率、丢包率、传输时延则属于网络设备测试包括的内容。

第 43 题

Windows系统中网络测试命令（  ）可以了解网络的整体使用情况，可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如：显示网络连接、路由表和网络接口信息。
 

• (A) netstat
• (B) ping
• (C) arp
• (D) winipcfg

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>常见网络命令
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  在Windows系统中，常常借助一些命令来对系统进行测试或诊断。如：
  Netstat用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般用于检验本机各端口的网络连接情况，可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息。
  Ping命令，主要用来测试网络的连通性， 用于确定本地主机是否能与另一台主机交换数据包。根据返回的信息，我们就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常。
  ARP是一个重要的TCP/IP协议，并且用于确定对应IP地址的网卡物理地址。使用arp命令，我们能够查看本地计算机或另一台计算机的ARP高速缓存中的当前内容。
  Winipcfg命令是在windows 98系统中用于显示本地连接信息。

第 44 题

为便于维护人员操作，机柜和设备前预留的空间至少应为（  ）mm。
 

• (A) 1000
• (B) 1500
• (C) 1800
• (D) 2000

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>机房工程
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  对于设备安装，监理对机架的监理有：
  (1)机架、设备的排列位置和设备朝向都应按设计安装，并符合实际测定后的机房平面布置图的要求。
   (2)机架、设备安装完工后，其水平度和垂直度都应符合厂家规定，若无规定时，其前后左右的垂直度偏差均不应大于3mm。要求机架和设备安装牢固可靠，如有抗震要求时，必须按抗震标准要求加固。各种螺丝必须拧紧，无松动、缺少和损坏，机架没有晃动现象。
   (3)为便于施工和维护，机架和设备前应预留1.5m的过道，其背面距墙面应大于0.8m。相邻机架和设备应互相靠近，机架表面排列平齐。
   (4)机架设备、金属钢管和槽道的接地装置应符合设计施工及验收标准规定，要求有良好的电气连接，所有与地线连接处应使用接地垫圈，垫圈尖角应对向铁件，刺破其涂层，必须一次装好，不得将已装过的垫圈取下重复使用。
  
  其它一些有关距离的规定有：
      主机房内和设备间的距离应符合下列规定：
  1、用于搬运设备的通道净宽不应小于 1.5m。
  2、面对面布置的机柜或机架正面之间的距离不应小于 1.2m；
  3、背对背布置的机柜或机架背面之间的距离不应小于 1m；  
  4、当需要在机柜侧面维修测试时，机柜与机柜、机柜与墙之间的距离不应小于1.2m。
  5、成行排列的机柜，其长度超过6m时，两端应设有出口通道；当两个出口通道之间的距离超过 15m时，在两个出口通道之间还应增加出口通道；出口通道的宽度不应小于lm，局部可为 0.8m。
   

第 45 题

关于综合布线隐蔽工程的实施，以下说法不正确的是（  ）。
 

• (A) 线槽的所有非导电部分的铁件均应相互连接和跨接，使之成为一个连续的导体
• (B) 线槽内布放的缆线应平直，要有冗余
• (C) 在建筑物中预埋线槽可为不同尺寸，按一层或两层设置，应至少预埋2根以上
• (D) 线槽宜采用绝缘塑料管引入分线盒内

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>隐蔽工程
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  在机房和综合布线工程实施过程中，对隐蔽工程的监理是非常重要的，因为隐蔽工程一旦完成隐蔽，以后如果出现问题就会耗费很大的工作量，同时对已完成的工程造成不良的影响。对于线槽的安装与配线的要求包括有：
  线槽安装要求
      (1)线槽应平整，无扭曲变形，内壁无毛刺，各种附件齐全。
      (2)线槽接口应平整，接缝处紧密平直，槽盖装上后应平整、无翘脚，出线口的位置准确。
      (3.)线槽的所有非导电部分的铁件均应相互连接和跨接，使之成为一个连续导体，并做好整体接地。
      (4)线槽安装应符合《高层民用建筑设计防火规范》( GB50045-95)的有关部门规定。
      (5)在建筑物中预埋线槽可为不同尺寸，按一层或两层设置，应至少预埋两根以上，线槽截面高度不宜超过25mm。
      (6)线槽直埋长度超过6m或在线槽路由交叉、转变时宜设置拉线盒，以便于布放缆线和维修。
      (7)拉线盒盖应能开启，并与地面齐平，盒盖处应采取防水措施。
  (8)线槽宜采用金属管引入分线盒内。
  所以，选项D不正确。
  线槽内配线要求
  (1)线槽配线前应消除槽内的污物和积水。
      (2)在同一线槽内包括绝缘在内的导线截面积总和应该不超过内部截面积的40% 。
      (3)缆线的布放应平直，不得产生扭绞、打圈等现象，不应受到外力的挤压和损伤。
      (4)缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰，端正和正确。
  (5)电源线、信号电缆、对绞电缆、光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆线间的最小净距应符合设计要求。.
      (6)缆线布放时应有冗余。
      (7)缆线布放，在牵引过程中，吊挂缆线的支点相隔间距不应大于1.5m。
      (8)布放缆线的牵引力，应小于缆线允许张力的80%，对光缆瞬间最大牵引力不应超过光缆允许的张力。在以牵引方式敷设光缆时，主要牵引力应加在光缆的加强芯上。
      (9)电缆桥架内缆线垂直敷设时，在缆线的上端和每间隔1.5m处，应固定在桥架的支架上；水平敷设时，直接部分间隔距施3－5m处设固定点。在缆线的距离首端、尾端、转弯中心点处300－500mm处设置固定点。
      (10)槽内缆线应顺直，尽量不交叉，缆线不应溢出线槽，在缆线进出线槽部位、转弯处应绑扎固定。垂直线槽布放缆线应每间隔1.5m处固定在缆线支架上；在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时，应对缆线进行绑扎。4对对绞电缆以24根为束，25对或以上主干对绞电缆、光缆及其他通信电缆应根据缆线的类型、缆径、缆线芯数为束绑扎。绑扎间距不宜大于1.5m，绑扣间距应均匀、松紧适度。

第 46 题

综合布线系统中直接与用户终端设备相连的子系统是（  ）
 

• (A) 工作区子系统
• (B) 水平子系统
• (C) 干线子系统
• (D) 管理子系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  综合布线系统一般由六个子系统组成。直接与用户终端设备相连的子系统是工作区子系统。
  (1)工作区子系统
  工作区是工作火员利用终端设备进行工作的地方。一个独立的、需要配置终端的区域可划分为一个工作区，通常按8~ 10m²设计一个数据点和一个语音点来计算信息点，也可以根据用户的需求设置。工作区子系统它由RJ-45跳线与信息插座所连接的设备(终端或工作站)组成。
  (2)水平子系统
     水平子系统也称为水平干线子系统。水平子系统是整个布线系统的一部分，它是从工作区的信息插座开始到管理子系统的配线架，功能是将工作区信息插座与楼层配线间的IDF C Intermediate Distribution Frame，中间配线架)连接起来。
  (3)管理间子系统
     管理间子系统由交连、互联和I/O组成。管理间为连接其他子系统提供手段，它是连接垂直干线子系统和水平干线子系统的设备，其主要设备是配线架、交换机和机柜、电源等。
  (4)垂直干线子系统
  垂直干线子系统也称干线子系统，它是整个建筑物综合布线系统的一部分。它提供建筑物的干线电缆，负责连接管理子系统和设备间子系统，一般使用光缆或选用大对数的非屏蔽双绞线。
  (5)设备间子系统
     设备间子系统也称设备子系统。设备间子系统由电缆、连接器和相关支撑硬件组成。它把各种公共系统的多种不同设备互连起来，其中包括电信部门的光缆、同轴电缆、程控交换机等。
  (6)建筑群子系统
  建筑群子系统是将一个建筑物中的电缆延伸到另一个建筑物的通信设备和装置，通常由光缆和相应设备组成，建筑群子系统是综合布线系统的一部分，它支持建筑物间通信所需的硬件，其中包括导线电缆、光缆以及防止电缆上的脉冲电压进入建筑物的电气保护装置。

第 47 题

非屏蔽双绞线在敷设中，弯曲半径应至少为线缆外径的（  ）
 

• (A) 5倍
• (B) 4倍
• (C) 3倍
• (D) 2倍

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  非屏蔽双绞线在敷设中，弯曲半径应至少为线缆外径的4倍。
      根据《GB 50462-2008 电子信息系统机房施工及验收规范》8.2.1  线缆的敷设应符合下列规定:
  1  线缆敷设前应对线缆进行外观检查；
  2  线缆的布放应自然平直，不得扭绞，不宜交叉，标签应清晰;弯曲半径应符合下表的规定；
  线缆弯曲半径

  
  3  设备跳线应插接，并应采用专用跳线;
  4  从配线架至设备间的线缆不得有接头;
  5  线缆敷设后应进行导通测试。

第 48 题

双绞线的电气特性“FEXT”表示（  ）
 

• (A) 衰减
• (B) 衰减串扰比
• (C) 远端串扰
• (D) 近端串扰

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  当信号在一个线对上传输时，会同时将一小部分信号感应到其他线对上，这种信号感应就是串扰。双绞线的电气特性串扰分为NEXT（近端串扰）和FEXT（远端串扰）。

第 49 题

在非对称密钥密码体制中，加、解密双方（  ）。
 

• (A) 各自拥有不同的密钥
• (B) 密钥可相同也可不同
• (C) 拥有相同的密钥
• (D) 密钥可随意改变

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息安全管理>加解密技术
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  加密算法有对称加密算法和非对称加密算法。
  对称加密算法加、解密使用同一把钥匙进行。非对称加密算法使用一对钥匙称为私钥和公钥，它们成对使用不可分开，私钥由密钥的持有者拥有，公钥可以对外公开，一把用于加密，一把用于解密。如果用公钥对数据进行加密，只有用对应的私钥才能解密；如果用私钥对数据进行加密，那么只有用对应的公钥才能解密。因为加密和解密使用的是两个不同的密钥，所以这种算法叫作非对称加密算法。

第 50 题

网络防火墙系统主要由（  ）组成。
 

• (A) 代理、验证工具和应用网关
• (B) 服务访问规则、包过滤
• (C) 代理、包过滤和应用网关
• (D) 服务访问规则、验证工具、包过滤和应用网关

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息安全管理>防火墙
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  防火墙是指设置在不同网络或网络安全域之间的一系列部件的组合。 它通常布置在组织的内网和外网之间，有效的抵御外网的非授权访问，保护内网的案例；它可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况， 以此来实现网络的安全保护。防火墙总体上分为包过滤、应用级网关和代理服务器等几大类型。
  数据包过滤(Packet Filtering)技术是在网络层对数据包进行选择，选择的依据是系统内设置的过滤逻辑， 被称为访问控制表(Access Control Table)。通过检查数据流中每个数据包的源地址、目的地址、所用的端口号、协议状态等因素，或它们的组合来确定是否允许该数据包通过。 数据包过滤防火墙逻辑简单，价格便宜，易于安装和使用， 网络性能和透明性好，它通常安装在路由器上。路由器是内部网络与Internet连接必不可少的设备， 因此在原有网络上增加这样的防火墙几乎不需要任何额外的费用。数据包过滤防火墙的缺点有二：一是非法访问一旦突破防火墙，即可对主机上的软件和配置漏洞进行攻击；二是数据包的源地址、目的地址以及IP的端口号都在数据包的头部，很有可能被窃听或假冒。
  应用级网关(Application Level Gateways)是在网络应用层上建立协议过滤和转发功能。 它针对特定的网络应用服务协议使用指定的数据过滤逻辑，并在过滤的同时，对数据包进行必要的分析、 登记和统计，形成报告。实际中的应用网关通常安装在专用工作站系统上。 　　数据包过滤和应用网关防火墙有一个共同的特点，就是它们仅仅依靠特定的逻辑判定是否允许数据包通过。 一旦满足逻辑，则防火墙内外的计算机系统建立直接联系， 防火墙外部的用户便有可能直接了解防火墙内部的网络结构和运行状态，这有利于实施非法访问和攻击。
  代理服务(Proxy Service)也称链路级网关或TCP通道(Circuit Level Gateways or TCP Tunnels)， 也有人将它归于应用级网关一类。它是针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术， 其特点是将所有跨越防火墙的网络通信链路分为两段。防火墙内外计算机系统间应用层的" 链接"， 由两个终止代理服务器上的" 链接"来实现，外部计算机的网络链路只能到达代理服务器， 从而起到了隔离防火墙内外计算机系统的作用。此外，代理服务也对过往的数据包进行分析、注册登记， 形成报告，同时当发现被攻击迹象时会向网络管理员发出警报，并保留攻击痕迹

第 51 题

在某电子政务系统建设过程中，（  ）是恰当的处理方式。
 

• (A) 公司技术总监在充分考核项目实际和人员水平的基础上调换被投诉的监理工程师
• (B) 总监理工程师代表根据合同中付款的相关规定，签发符合付款条件的支付证书
• (C) 监理辅助人员对采购的网络设备联调测试进行监督和记录
• (D) 专业监理工程师负责编写监理细则并交叉审批

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理人员的岗位与职责
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  这道题考查对于各个岗位的工程师的职责的掌握情况。
     调换人员的职责是总监理工程师的职责，不属于公司技术总监的职责。
     签发支付证书是总监理工程师的职责，不属于总监理工程师代表的职责。
     编写监理细则是各专业监理工程师的职责，监理实施细则的主要内容包括工程专业的特点、监理流程、监理的控制要点及目标、监理单位法及措施。监理实施细则是由专业监理工程师来编写，由总监理工程师审核，作为实施监理工作的指导文件。

第 52 题

以下关于在工程建设过程中如何处理监理方与承建方之间的关系的叙述，正确的是（  ）。
 

• (A) 监理公司可与承建单位属于同一业务领域
• (B) 监理公司可以向承建方索要因工程延期所增加的费用
• (C) 监理方可与项目承建方拥有同一法人代表
• (D) 监理方不得与项目承建方就工程重大问题进行协商

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理服务质量控制内容
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  在工程建设过程中，信息系统项目的实施涉及主建方、承建单位、监理单位三方；三方都需要采用项目管理的方法以完成其在项目实施中所肩负的责任。
  在项目的建设过程中，信息系统工程监理单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。它与承建单位可以来自同一业务领域，比如IT领域。
  索赔是在信息系统工程合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。在实际工作中，“索赔”是双向的；通常情况下，索赔是指承建单位在合同实施过程中，对非自身原因造成的项目延期、费用增加而要求建设单位给予补偿损失的一种权利要求。索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚，索赔属于正确履行合同的正当权利要求。在项目实施过程中，不管是建设单位提出索赔还是承建单位提出索赔，都由总监理工程师来进行处理。而承建单位未与监理有直接的合同关系，即使发生了违约，监理单位也不会直接向承建单位索赔。选项B不正确。
  监理单位处理费用索赔的依据有：
      (1)国家有关的法律、法规和信息系统工程项目所在地的地方法规，如《中华人民共和国合同法》等。
      (2)国家、部门和地方有关信息系统工程的标准、规范和文件。
      (3)本项目的实施合同文件，包括招投标文件、合同文本及附件等。
      (4)实施合同履行过程中与索赔事件有关的凭证，包括来往文件、签证及更改通知；各种会谈纪要；实施进度计划和实际实施进度表；实施现场项目文件；产品采购等。
  (5)其他相关文件，包括市场行情记录、各种会计核算资料等。
  在信息系统监理资质管理办法中，作为监理方不能同时拥有系统集成单位资质，所以作为选项C是符合管理规定，不正确。
  在项目的监理过程中，监理的内容为“四控、三管、一协调”，其中的“一协调”就是在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系，当然包括与承建方的工作关系，以及就相应问题进行沟通协调。所以选项D不正确。

第 53 题

作为监理工程师，当出现情况（  ）时，应予以拒绝。
 

• (A) 建设方要求对监理方进行考察
• (B) 拟投标人在招标前向监理方询问建设信息
• (C) 承建方在实施过程中提出的公司现场考察邀请
• (D) 承建方在实施过程中提出的办公场所协调申请

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统监理概论>监理人员的岗位与职责
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  作为监理工程师，它的职责主要是负责对信息系统工程项目进行职责内的管理与监督工作。在招投标阶段，依据《中华人民共和国招投标法》规定，在招投标阶段，建设方或评标委员会成员不得私自接触投标人或收受好处，而选项B“拟投标人在招标前向监理方询问建设信息”，这一点就不符合相关的规定，所以作为监理工程师，应明确自己在项目中的职责与范围，不要因为自己的行为风险带来损失。

  在整个招投标过程中，建设方可以对监理方进行考察，承建方对招标中不明的细节可以申请考察，在实施过程中作为承建方如果提出办公场所协调的申请，作为监理工程师应予以协调。

  所以选项B为正确答案。

第 54 题

软件错误产生的原因有很多，（  ）不是导致软件错误的主要原因。
 

• (A) 测试错误
• (B) 设计错误
• (C) 编码错误
• (D) 软件需求规格说明错误

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件测试
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  在软件开发过程中，造成错误的原因有很多，比如，程序员的大意造成的编码错误，语法错误，设计阶段设计说明不正确时引起的错误，需求收集阶段形成的需求规格说明书语法、语义或描述错误等。测试它是为评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。软件测试它不是导致软件错误的原因，软件测试是针对一个程序的行为，在有限测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为，需要选取适当的测试用例。现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，测试不再只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动，它本身是实际产品构造的一个重要部分。测试不仅是检查预防措施是否有效的主要手段，而且是识别由于某种原因预防措施无效而产生的错误的主要手段。需要注意的是，在广泛的测试活动成功完成后，软件可能仍包含错误，交付后出现的软件失效的补救措施是通过软件维护来达成的

第 55 题

下列选项中不适用于判断和评价程序复杂度的是（  ）。
 

• (A) 执行路径数
• (B) 算法的难易程度
• (C) 系统用户数
• (D) 程序有无注释

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件测试
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  复杂度的种类分为模块、类和程序三类复杂度。模块复杂度包含了关于模块的复杂度信息；类复杂度是针对那些面向对象特性的程序，它包含了关于类的复杂度信息；程序复杂度包含了关于程序的复杂度信息。
  而判断一个程序的复杂度，从程序设计中的路径执行数及数据结构与算法和在编码时是否遵循的标准的编码规范与否都可以影响到。在程序设计时，如果路径设计越复杂，执行路径越的效率就会受到相应影响，程序的易读性也会受到影响。
  同一问题可用不同算法解决，而一个算法的质量优劣将影响到算法乃至程序的效率。算法分析的目的在于选择合适算法和改进算法。一个算法的评价主要从时间复杂度和空间复杂度来考虑。时间复杂度是指执行算法所需要的时间；空间复杂度是指算法需要消耗的内存空间；程序的算法难易度也直接影响到程序的性能与速度。
  软件开发是工程性的工作，所以要有规范，在进行程序设计时要遵循标准的规范进行编码，这样能增加软件的可靠性、易读性和易维护性。程序实际上是一种供人阅读的文章，也有一个文章的风格问题。应该使程序具有良好的风格，具体表现在：源程序文档化（体现在符号名字的命名、程序的注释、标准的书写格式等）、数据说明的方法、语句结构和输入/输出方法等。
  而系统的用户它只是用来进行连接或登录系统的帐户，系统用户数的多少只是衡量系统性能的一个参数而已，不会影响到程序的复杂度。
  所以，答案选C。

第 56 题

在信息系统工程建设过程中，（  ）不属于配置管理工具。
 

• (A) 文档版本信息表
• (B) 系统变更流程
• (C) 系统用户权限表
• (D) 基线

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件配置管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  软件配置管理包括4个主要活动：配置识别、变更控制、状态报告和配置审计
  软件配置管理工具包括追踪工具、版本管理工具和发布工具。其中选项A属于版本管理，选项B系统变更流程属于追踪工具，
  选项C系统用户权限表不属于配置管理工具，它属于在建立配置管理系统时考虑的。

  选项D基线属于发布工具。  

第 57 题

在会议上，由参会人员阅读程序，利用测试数据人工运行程序，对输出结果进行审查，以达到测试的目的。这种测试方法是（  ）。
 

• (A) 软件审查
• (B) 代码走查
• (C) 技术评审
• (D) 代码审查

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件测试
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  代码审查是由若干程序员和测试人员组成一个会审小组，通过阅读、讨论和争议，对程序进行静态分析的过程。它一般包括二个步骤。第一步:小组负责人提前把设计规格说明书、控制流图、程序文本及有关要求、规范发给小组成员，作为评审依据，小组成员在充分阅读这些材料后开始下一步；第二步：召开程序审查会，在会上首先由程序员讲解程序的逻辑。在此过程中，程序员或其它小组成员可以提出问题，展开讨论，审查是否在在错误。
     代码走查与代码审查基本相同，它的过程也分二个步骤。第一步把材料发给走查小组成员，让他们认真研究程序，然后再开会；第二步首先由测试组成员为被测程序准备一批有代表性的测试用例，提交给走查小组。走查小组开会，集体扮演计算机角色，让测试用例沿程序的逻辑运行一遍，随时记录程序的踪迹，供分析和讨论使用。
      技术评审的目的是评价软件产品。以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明和标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。
      软件审查通过正式的方式来对软件进行评审，而走查则可以是非正式的方式进行。
  答案选B

第 58 题

下列关于软件测试技术的叙述，不正确的是（  ）。
 

• (A) 用黑盒测试的结论分辨数据库或系统层面的错误
• (B) 要满足较高的覆盖准则，路径数量有可能非常庞大
• (C) 搭建测试环境时必须尽可能地与真实运行环境一致
• (D) 兼容性验证测试和用户环境模拟测试可以不同

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件测试
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  软件测试分为动态测试和静态测试二种。
  动态测试是指运行程序时进行测试，静态测试则是指不运行程序时进行测试。在进行测试前需要搭建测试的环境，准备测试用例，选择适当的测试方法。
  动态测试方法分为白盒测试和黑盒测试二种类型；动态测试是指运行程序时进行测试，静态测试则是指不运行程序时进行测试。在进行测试前需要搭建测试的环境，准备测试用例，选择适当的测试方法。白盒测试包括有：语句覆盖、判定覆盖、判定-条件覆盖、条件组合覆盖及路径覆盖；静态测试包括有：边界值分析、因果图、错误推测、等价类划分；
  白盒测试是一种按照程序内部的逻辑结构和编码结构设计并执行测试用例的测试方法。采用这种测试方法，测试者需要掌握被测程序
  的内部结构。白盒测试通常根据覆盖准则设计测试用例，使程序中的每个语句、每个条件分支、每个控制路径都在程序测试中受到检验。白盒测试需要运行程序，并能在运行过程中跟踪程序的执行路径。如果要满足高的覆盖，在进行测试用例设计时路径的数量则会很大。
  黑盒测试是一种从软件需求出发，根据软件需求规格说明设计测试用例，并按照测试用例的要求运行被测程序的测试方法。它较少关心程序内部的实现过程，侧重于程序的执行结果，将被测程序看成是不可见的黑盒子，因此被称为黑盒测试。黑盒测试着重于验证软件功能和性能的正确性，它的典型测试项目包括功能测试、性能测试、边界测试、余量测试和强度测试等。
  选项A不正确。

第 59 题

性能测试工具LoadRunner用来覆盖性能测试基本流程的三大主要功能模块不包括（  ）。
 

• (A) Bugzilla
• (B) Virtual User Generator
• (C) Controller
• (D) Analysis

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  LoadRunner，是一种预测系统行为和性能的负载测试工具。通过以模拟上千万用户实施并发负载及实时性能监测的方式来确认和查找问题，LoadRunner能够对整个企业架构进行测试。通过使用 LoadRunner，企业能最大限度地缩短测试时间，优化性能和加速应用系统的发布周期。 LoadRunner是一种适用于各种体系架构的自动负载测试工具，它能预测系统行为并优化系统性能。
  LoadRunner的功能组件包括：
  1、Virtual User Generator（虚拟用户生成器）用于捕获最终用户业务流程和创建自动性能测试脚本 （也称为虚拟用户脚本）。 　　
  2、Controller （控制器）用于组织、驱动、管理和监控负载测试。 　　
  3、Load Generator（负载生成器）用于通过运行虚拟用户生成负载。 　　
  4、Analysis （分析器）有助于您查看、分析和比较性能结果。

第 60 题

类之间的关系不包括（  ）
 

• (A) 依赖关系
• (B) 泛化关系
• (C) 实现关系
• (D) 分辨关系

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>面向对象基本概念
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

    类之间的关系主要有关联、依赖、泛化、聚合和实现。
  关联关系（Association）：描述了给定类的单独对象之间语义上的连接。提供了不同类的对象之间的结构关系，它在一段时间内将多个类的实例连接在一起，关联关系体现的是对象实例之间的关系，而不表示两个类之间的关系。
  依赖关系（Dependency）。有两个元素X、Y，如果修改元素X的定义可能会引起对另一个元素Y的定义的修改，则称元素Y依赖于元素X。
  泛化关系（generalization）。泛化关系描述了一般事物与该事物中的特殊种类之间的关系，也就是父类与子类之间的关系。继承关系是泛化关系的反关系，也就是说子类是从父类继承的，而父类则是子类的泛化。例如，子类继承了父类，则父类是子类的泛化
  聚合关系（Aggregation）。聚合是一种特殊形式的关联，它是传递和反对称的。聚合表示类之间的关系是整体与部分的关系。表示类之间的整体和部分的关系，其含义是“部分”可能同时属于多个“整体”。例如，汽车和车轮就是聚合关系，汽车坏了，车轮还可以用。
  组合关系（Composition）。如果聚合关系中的表示部分的类的存在与否，与表示整体的类有着紧密的关系。通常称为组合关系，它也是表示类之间的整体与部分的关系。例如，一个公司包含多个部门，它们之间的关系就是组合关系，公司一倒闭，也就没有部门了。
  实现关系：将说明和实现联系起来。接口是对行为而非实现的说明，而类中则包含了实现的结构。一个或多个类可以实现一个接口，而每个类分别实现接口中的操作。

第 61 题

灾难恢复目标的设置不包括（  ）
 

• (A) 关键业务功能及恢复的优先顺序
• (B) RTO
• (C) RPO
• (D) 灾备环境

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息安全管理>数据备份与灾难恢复的安全管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

     许多事件都可能造成业务中断，从系统内部故障和操作错误到各种环境灾难等，由此引起的损失也是屡见不鲜，因此需要定期进行严格的数据备份工作和相应的灾难恢复计划。网络系统环境中数据被破坏的原因，主要有以下几个方面：
      自然灾害，如水灾、火灾、雷击、地震等造成计算机系统的破坏，导致存储数据被破坏或完全丢失；
      系统管理员及维护人员的误操作；
      计算机设备故障，其中包括存储介质的老化、失效：
      病毒感染造成的数据破坏；
  网络设计方案中如果没有相应的数据存储备份和恢复的解决方案，就不能算是完整的网络系统方案。计算机系统不是永远可靠的。所以制定灾难恢复主要能够降低风险，保证在发生各种不可预料的故障、破坏性事故或其他灾难情况下，能够持续服务，确保业务系统的不间断运行，降低各种损失。所以都会制定相应的备份策略与存储相结合来提高数据存储的安全性。在出现灾难时能提供各种恢复策略的选择，尽量减少数据损失和恢复时间。
      容灾设计指标主要与容灾系统的数据恢复能力有关，最常见的设计指标有RTO 和RPO。RPO是指能把数据恢复到过去的那一个时间点，RTO 是指在出现问题后“什么时候”可以恢复数据。在灾难恢复目标设置时除了RPO与RTO外，同时也需要设置关键业务功能及恢复的顺序，以确保在灾难发生时，能让关键业务失效的时间尽可能短。
  RPO可简单地描述为企业能容忍的最大数据丢失量。为了更好地理解，可以想一下传统数据备份方式，一般备份都是一天做一次，通常是在晚上。如果第二天出现错误，那从备份完成后到错误出现时所写入的数据都无法挽回了，这期间没有备份，数据就丢失了！如果错误出现在一天结束时，那一天的数据都丢失了，这种情况下，RPO就是24小时。
  为了改进RPO，数据保护必须更频繁地进行。大多数情况下，增加备份的频率是不现实的。原因有：1.应用的高峰时段无法进行备份操作；2.备份数据所花时间太长。为了改进RPO，需要有新的方法，这种方法就是恢复管理，用连续复制和快照技术能有效地改进RPO。
  RTO可简单地描述为企业能容忍的恢复时间。在传统的数据保护中，备份数据是不能立即使用的，必须先恢复。对象级别的恢复功能可以有效恢复单个的目标，如一个文件或一封邮件，甚至是许多文件和邮件的集合。然而，恢复整个数据库和海量数据时仍需要时间。
  所以，答案选D。在灾难恢复的目标中不需要配置灾备的环境。

第 62 题

下列关于灾难备份中心的选址原则的叙述，错误的是（  ）
 

• (A) 选择和建设灾难备份中心时，应根据风险分析的结果，避免灾难备份中心与主中心同时遭受同类风险
• (B) 灾难备份中心须设立在外省市，以规避不同影响范围的灾难风险
• (C) 灾难备份中心应具有数据备份和灾难恢复所需的通信、电力等资源，以及方便灾难恢复人员和设备到达的交通条件
• (D) 灾难备份中心应根据统筹规划、资源共享、平战结合的原则，合理布局

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息安全管理>数据备份与灾难恢复的安全管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  灾难恢复的意义就是降低风险，保证在发生各种不可预料的故障、破坏性事故或其他灾难情况下，能够持续服务，确保业务系统的不间断运行，降低各种损失。在遇到灾难袭击时，最大限度地保护数据的实时性、完整性和一致性，降低数据的损失，快速恢复系统的操作、应用和数据。提供各种恢复策略的选择，尽量减少数据损失和恢复时间。
  在灾难备份设计时，会考虑到备份机房的设计问题，对于备份机房选址的设计，需要考虑的因素有：
      （1）地理因素：避免在地震、洪水、飓风、战争等灾难易发的地点选址。选择和建设灾难备份中心时，应根据风险分析的结果，避免灾难备份中心与主中心同时遭受同类风险。备份中心可以在同一地区，也可以在其他省市以外的地区。
      （2）电力因素：建议电力供应符合一类市电供电要求。
      （3）交通因素：交通便利，到机场的道路有2条或者2条以上，能在1h内从机场赶到数据灾难备份中心机房，以方便客户在灾心机房恢复业务。
      （4）安全因素：避免直接位于公共交通主干道边，且周围无重大军事目标和重大项目工程以及危险设施，增加物理安全性。
      （5）建筑物因素：选择独立的建筑物，和周边隔离；建筑物本身及周围无强污染源、强放射源、火灾易发点等重大安全隐患；机房结构良好，扩展空间充足。
  （6）网络资源：建议接入骨干网的带宽不小于2.5Gbit/s，邻近互联网或电信运营商的骨干网的汇接机房，多光纤接入，光纤从多点接入，并且从多管道接入数据灾难备份中心机房，机房能接入Internet，原则上不少于60路电话（传真）。灾难备份中心应具有数据备份和灾难恢复所需的通信、电力等资源，以及方便灾难恢复人员和设备到达的交通条件。
  （7）灾难备份中心应根据统筹规划、资源共享原则，进行合理布局。

第 63 题

《计算机软件文档编制规范》(GB/T 8567-2006)是（  ）标准。
 

• (A) 推荐性国家
• (B) 强制性国家
• (C) 推荐性软件行业
• (D) 强制性软件行业

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：法律法规、知识产权与标准化>标准与标准化
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  这道题考查我们对标准和标准化常识的了解。
  国家标准GB／T 3951-83对标准化下的定义是：“在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念，通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。”
      标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。
  《中华人民共和国标准化法》将标准划分为4个层次，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。各层次之间有一定的依从关系和内在联系，形成一个覆盖全国又层次分明的标准体系。
      (1)国家标准。对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。国家标准由国家标准化管理委员会编制计划、审批、编号和发布。国家标准代号为GB和GB/T，其含义分别为强制性国家标准和推荐性国家标准。国家标准在全国范围内适用，其他各级标准不得与之相抵触。国家标准是四级标准体系中的主体。
      (2)行业标准。对没有国家标准又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准，是专业性、技术性较强的标准。作为对国家标准的补充，当相应的国家标准实施后，该行业标准应自行废止。行业标准由行业标准归口部门编制计划、审批、编号、发布和管理，行业标准的归口部门及其所管理的行业标准范围，由国务院行政主管部门审定。部分行业的行业标准代号如下：汽车-QC、石油化工-SH、化工-HG、石油天然气-SY、有色金属-YS、电子-SJ、机械-JB、轻工—QB、船舶-CB、核工业-EJ、电力-DL、商检-SN、包装-BB。推荐性行业标准在行业代号后加／T，如JB/T即为机械行业推荐性标准，不加T为强制性标准。
      (3)地方标准。对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的要求，可以制定地方标准。地方标准的制定范围有：工业产品的安全、卫生要求；药品、兽药、食品卫生、环境保护、节约能源、种子等法律、法规的要求；其他法律、法规规定的要求。地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门统一编制计划、组织制定、审批、编号和发布。地方标准在本行政区域内适用，不得与国家标准和行业标准相抵触。国家标准、行业标准公布实施后，相应的地方标准即行废止。地方标准也分强制性与推荐性。
      (4)企业标准。是在企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。企业产品标准其要求不得低于相应的国家标准或行业标准的要求。企业标准由企业制定，是企业组织生产，经营活动的依据，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布。企业产品标准应在发布后30日内向政府备案。
      所以，答案选A。

第 64 题

（  ）不属于工程监理验收报告必须包括的内容。
 

• (A) 工程竣工准备工作综述
• (B) 验收测试方案与规范
• (C) 监理工作流程
• (D) 验收测试结论

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息管理>工程验收监理报告
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

   工程监理验收报告是信息工程项目验收阶段产生的主要监理文件，此阶段的主要监理工作是监督合同各方做好竣工准备工作，组织三方对工程系统进行验收测试，以检验系统及软硬件设备等是否达到设计要求。验收采用定量或定性分析方法，针对问题进行分析和研究，最后提出监理报告，因此工程监理验收报告的主体应该是验收测试结论与分析，必须包含以下几个要素。
      1)工程竣工准备工作综述
      评估集成商准备的技术资料、文档、基础数据等是否准确、齐全，其他竣工准备工作是否完备。
      2)验收测试方案与规范
      组织三方确定验收测试方案、测试案例、测试工具的使用等。
      3)测试结果与分析
      依照验收测试方案实施测试得到的测试结果描述，包括业务测试和性能测试；对原始测试结果必要的技术分析，包括各种分析图表、文字说明等。
      4)验收测试结论
      根据测试结果分析对各项指标是否达到工程设计要求做综合性说明，对工程中存在或可能存在的问题进行分析和归纳，以及确定需要返工修改的部分；对返工修改部分回归测试的情况。

第 65 题

监理方在编制工程验收监理报告时，应重点说明（  ）。
 

• (A) 工程竣工准备工作综述
• (B) 验收测试方案与规范
• (C) 验收测试结论与分析
• (D) 项目监理工作总结

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息管理>工程验收监理报告
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  工程监理验收报告是信息工程项目验收阶段产生的主要监理文件，此阶段的主要监理工作是监督合同各方做好竣工准备工作，组织三方对工程系统进行验收测试，以检验系统及软硬件设备等是否达到设计要求。验收采用定量或定性分析方法，针对问题进行分析和研究，最后提出监理报告，因此工程监理验收报告的主体应该是验收测试结论与分析，验收测试结论是据测试结果分析对各项指标是否达到工程设计要求做综合性说明，对工程中存在或可能存在的问题进行分析和归纳，以及确定需要返工修改的部分；对返工修改部分回归测试的情况。

第 66 题

以下关于监理资料整理、归档的叙述，不正确的是（  ）
 

• (A) 监理资料应在监理工作结束后统一整理归档
• (B) 监理档案的编制及保存应符合国家法律法规和标准规范的要求
• (C) 监理资料的管理应由总监理工程师负责，并指定专人具体实施
• (D) 监理资料应按时整理、真实完整、分类有序

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息管理>监理单位信息管理方法
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  监理资料包含文书、档案、往来信息等原始的或电子的材料。监理文档是监理工作信息的重要载体，也是监理项目部的工作成果之一，对监理单位和建设单位都有重大作用。
  监理工程师在归集监理资料时注意事项
      (1)监理资料应及时整理、真实完整、分类有序；
      (2)监理资料的管理应由总监理工程师负责，并指定专人具体实施；
      (3)监理资料应在各阶段监理工作结束后及时整理归档；
      (4)监理档案的编制及保存应按有关规定执行。
  在对文档管理过程应该注意事项
      (1)文档的格式应该统一。最好能够结合监理单位自身的MIS （Management Information System，管理信息系统）系统和监理工程项目管理软件来统一定义文档格式，这样做的好处是便于进行管理。
      (2)文档版本的管理。新的版本出来后，旧的版本应该进行相应的改变，同时彻底从管理库中清除，以保持文档版本的统一。
  (3)关于文档的存档标准。文档的存档标准是指某一类型的文档究竟应该保存多长时间，这个问题应该由监理单位根据国家档案管理相关的要求，统一进行规定。
  所以，选项A. 监理资料应在监理工作结束后统一整理归档是不符合监理文档的管理规范。
   

第 67 题

监理应具有的职业道德操守是（  ）。
①监理应在核定的业务范围内开展相应的监理工作
②严格遵照执行监理合同
③遵守建设单位的有关行政管理、经济管理、技术管理等方面的规章制度要求
④在处理事务时，敢于坚持正确观点，实事求是，不惟建设单位的意见是从
 

• (A) ①
• (B) ①②
• (C) ①②③
• (D) ①②③④

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理人员的岗位与职责
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  从事信息系统工程监理业务的人员称为信息系统工程监理人员。工程监理人员在监理单位利用自己的技术与能力提供服务。作为监理人员在工作中具备有相应的权利与义务：
      (1)根据监理合同独立执行工程监理业务。
      (2)保守承建单位的技术秘密和商业秘密。
      (3)不得同时从事与被监理项目相关的技术和业务活动。
  在监理工作中应恪守职业道德，本着客观、公正的态度，以事实为依据，以合同为准绳，做出公正的决定，不能损害建设单位和承建单位的利益。

第 68 题

Which is the second layer from the bottom in Open System Interconnection Reference Model? （  ） 

• (A) Application
• (B) Data link
• (C) Network
• (D) Session

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：专业英语>专业英语
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  考查计算机网络知识的掌握情况。

  在OSI（开放系统互连）把网络通信的工作分为7层，从低到高分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
  OSI是在国际标准团体的参与下完成的，这个组织就是ISO（国际标准化组织）。OSI模型的设计目的是成为一个所有销售商都能实现的开放网路模型，来克服使用众多私有网络模型所带来的困难和低效性。

第 69 题

Models drawn by the system analysts during the process of the structured analysis are（  ）
 

• (A) PERTs
• (B) EMV
• (C) UMLs
• (D) DFDs

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：专业英语>专业英语
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  考查需求分析相关的知识。

  数据流图（Data Flow Diagram，DFD）是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 　　
  DFD由数据流、加工、数据存储和外部实体4个要素构成。外部实体是指存在于软件系统之外的人员或组织，它指出系统所需数据的发源地和系统所产生数据的归宿地。

第 70 题

Which of the following is not an input to quality planning?（  ）
 

• (A) scope statement
• (B) regulations
• (C) work results
• (D) standards

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：专业英语>专业英语
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  考查质量管理领域的知识。

  规划质量是识别项目及其产品的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和/或标准的过程。
     质量规划的输入包括有：
  1) 范围基准
  2) 干系人登记册
  3) 成本绩效基准
  4) 进度基准
  5) 风险登记册
  6) 事业环境因素
  7) 政府法规；
  8) 特定应用领域的相关规则、标准和指南；
  9) 影响项目质量的项目工作条件或/产品运行条件。
  10) 组织过程资产
  而选项C工作成果一般是作为过程的输出。

第 71 题

Performing （  ）involves monitoring specific project results to determine if they comply with relevant quality standards and identifying ways to eliminate causes of unsatisfactory results.
 

• (A) quality planning
• (B) quality assurance
• (C) quality performance
• (D) quality control

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：专业英语>专业英语
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  考查质量管理领域的知识。

  实施质量控制是监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程。质量控制工作贯穿项目的始终。质量标准既包括项目过程的质量标准，也包括项目产品的质量标准；项目成果既包括可交付成果，也包括项目管理成果，如成本与进度绩效。质量控制通常由质量控制部门或名称相似的组织单元来实施。通过质量控制活动，可识别造成过程低效或产品质量低劣的原因，并建议和/或采取措施来消除这些原因。

第 72 题

To determine whether or not the employee correctly understands the message， the project manager needs to（  ）
 

• (A) reduce the filtering
• (B) eliminate barriers
• (C) obtain feedback
• (D) use more than one medium

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：专业英语>专业英语
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  这道题考查沟通领域的知识。

  项目沟通管理包括保证及时与恰当地生成、搜集、加工处理、传播、存储、检索与管理项目信息所需的各个过程。项目沟通管理在人员与信息之间提供取得成功所必须的关键联系。
  项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上，无论这些成员和干系人是来自组织内部（位于组织的各个层级上）还是组织外部。有效的沟通能在各种各样的项目干系人之间架起一座桥梁，把具有不同文化和组织背景、不同技能水平以及对项目执行或结果有不同观点和利益的干系人联系起来。它是确定对方是否正确理解信息，并项目经理通过反馈获得信息的一种有效的途径。