201411监理下午真题
第 1 题
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业信息系统工程项目，包含综合布线工程、网络工程、主机系统工程、企业业务软件开发工程等4个子项目。建设单位甲通过公开招标方式确定承建单位，某知名集团公司丁的全资子公司乙经过竞标，赢得工程合同。建设单位甲委托监理公司丙承担项目的监理工作，在项目实施过程中发生了如下事件：
【事件1】工程正式开工之前，乙方项目经理对综合布线工程、网络工程、主机系统工程等子项目制订了详细的实施计划，由于工期较紧，计划安排综合布线工程与网络工程、主机系统工程并行实施，同时完成安装工作并进行加电联调达到要求后，报监理方签字认可。
【事件2】在项目业务软件开发实施过程中，由于乙方未按要求投入所需的主要技术人员等原因，导致项目进度滞后，甲、丙方多次要求乙方尽快补齐所缺人员。迫于甲、丙方的一再督促，乙方在甲、丙方不知情的情况下，从母公司丁抽调多名资深技术人员加入到本项目的现场开发工作中，丙方在巡查中发现后，向乙发出停工令，要求新加入人员所承担的工作暂时停工，乙方认为监理方的做法错误并影响了工程进度，并应该补偿由此造成的工期损失。
【事件3】为了确保项目质量，及时发现问题，项目总体设计方案完成后，进入评审过程。甲、丙方对此非常重视，聘请了数位资深业务专家和信息化专家参加评审会。评审会由信息化专家主持，对总体设计方案进行讨论，得出了评审结论。会后，参会的几位监理工程师经过讨论，形成最终的监理意见。
【事件4】在专题监理会议上，甲方现场负责人发言指出：由于甲方业务及其流程发生变化，要求正在实施的应用软件功能做相应的变更。会后，乙方经过缜密的研究认为功能有增有减，总的工作量与原来差别不大，同意了甲方的变更要求并付诸实施。
【问题1】 （4分）
作为监理工程师你认为事件1中的安排合适吗？请说明理由。
【问题2】（8分）
在事件2中，作为监理工程师，请回答：
（1）监理方的做法是错误的吗？请说出理由。
（2）乙方抽调人员的资质有问题吗？请说出理由。
（3）应该给乙方相应的工期补偿吗？
【问题3】（4分）
请指出事件3中评审过程中存在的错误做法。
【问题4】（4分）
请指出事件4中应用软件变更中存在的错误做法。
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：案例分析>信息网络系统建设监理
- 试题答案：【问题1】
不合适（2分）。理由是：综合布线工程实施完成后，未经监理工程师检查（或测试、认可）（1分），不得与整个计算机网络系统连接通电（1分）（说出类似的意思就可以给分）。
【问题2】
1.监理做法正确。未经监理方审查的技术人员以及未持证上岗的技术人员不得进入现工场进行开发工作。
2.有。相关技术人员的资格、资质未经监理方审查。
3.监理此时严格按监理工作程序发停工令是恰当的。不承担工期补偿。
【问题3】
存在的错误有：
1.评审会应由总监理工程师主持；
2.应由总监理工程师根据会审的结论，组织监理工程师讨论，形成最终的监理意见，然后提交给建设单位和承建单位；
3.建设单位和承建单位根据监理意见进行处理，处理结果由监理工程师确认，报总监签发。
【问题4】
错误之处：
1.建设方的变更申请应向监理方提出；
2.承建方无权对变更批准或否决，应由CCB来决策；
3.变更没有得到第三方监理方的确认。
正确做法：建设方应向监理方提出变更申请，然后三方协商、讨论，严格按变更原则和变更控制流程来执行。 - 试题解析：本题考查企业信息化项目的质量控制、进度控制、变更控制等方面的理论和应用。考生应结合案例的背景，综合运用理论知识和实践经验回答问题。
【问题 1】
按照《信息系统监理规范总则》（GB/T 19668.1）中关于质量控制的要求，相关实施任务完成后，需要监理单位的检查和确认。因此根据题目描述，项目涉及到基础环境建设和网络、主机等系统集成类工程。其中综合布线工作属于其他工作的前置工作，且相关工作质量必须要经过监理单位的检查测试并认可后，才可以和其他网络、主机等系统进行加电联调。显然事件1中乙方项目经理的安排是不合适的。
【问题 2】
按照《信息系统监理规范总则》（GB/T 19668.1）中关于质量控制的要求，乙方入场前需要报告监理并提出相关开工申请，经监理审查同意后，出具开工令方可实施。其中，审查的要点之一就是乙方的组织结构和人员资质证明文件。而根据题目描述的情况，乙方在未经各方同意的情况下，私自抽调人员参与实施，是错误的行为。监理在巡场过程中发现该问题，由总监理工程师发出停工令是正确的。
根据招投标法相关规定，实施人员必须是乙方自有的员工。根据题目描述，抽调的人员并非自身员工，两者之间不存在隶属关系。这样的做法对项目从信息保密性、管理规范性、技术合理性等方面都是有危害的。
按照《信息系统监理规范总则》（GB/T 19668.1）中关于进度控制的要求，由于该工期的延误是由于乙方的原因造成的，因此不予补偿。乙方还应该采取措施保证总工期符合要求。
【问题 3】
里程碑节点完成后，需要对里程碑成果进行专家评审。按照评审的议程，一般应由总监理工程师主持，由专家组进行评审。形成评审结论后，监理单位也需要形成监理意见。但应由总监理工程师组织讨论， 并形成最终监理意见。
【问题 4】
按照《信息系统监理规范总则》（GB/T 19668.1）中关于变更控制的要求，按照变更控制的程序，需要提出变更申请，并经三方认可后，方可进行变更，且监理单位需要对变更结果进行评估。根据题目描述，变更比较随意，没有履行书面的变更申请手续。另外，没有经过监理的认可也是不对的。
第 2 题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某单位拟通过公开招标方式选择一家集成单位承担网络改造工程，开标现场共有3家单位前来投标。
[事件1]招标人组建了总人数为5人的评标委员会，其中招标人代表1人，招标代理机构代表1人，法律顾问1人，网络专家2人。开标后，评标委员会对投标文件的密封情况进行了检查。评标过程中，由于3家单位均没有同行业类似业绩，原该部分评分项没有实际意义，评标委员会建议修改对应评分项，按照公司规模进行打分。期间，法律顾问突发低血糖晕倒后送医就诊，只得由评标委员会组长安排其他人完成了评标，并由组长代法律顾问签署评标报告。
[事件2]A公司报价70万，B公司95万，C公司75万；评标报价得分的计算方法是：评标报价的算术均价为最高分，报价与算术均价相比较，每上浮1. 25%扣5分，每下浮1.25%扣3分。
[问题1]（4分）
请指出事件1所描述的评标过程中存在的问题有哪些？分别说明原因。
[问题2]（7分）
根据事件2，请在下表中的空白位置填写对应得分，并按总分由高到低顺序排名。
采用公开招标时，对于需要资格预审的招标项目，，监理方应协助业主对投标单位的资质进行评审。评审应主要针对哪些方面？
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：案例分析>信息网络系统建设监理
- 试题答案：[问题1]（1） 评标委员会中有关技术、经济等方面的专家少于三分二（只有五分之三）；（2） 评标过程中，评标委员会成员有回避事由、擅离职守或者因健康等原因不能继续评标的，应当及时更换。被更换的评标委员会成员作出的评审结论无效，由更换后的评标委员会成员重新进行评审。（3） 依法必须进行招标的项目，其评标委员会的专家成员应当从评标专家库内相关专业的专家名单中以随机抽取方式确定。任何单位和个人不得以明示、暗示等任何方式指定或者变相指定参加评标委员会的专家成员。（4） 评标报告应当由评标委员会全体成员签字。对评标结果有不同意见的评标委员会成员应当以书面形式说明其不同意见和理由，评标报告应当注明该不同意见。
[问题2]根据事件2，请在下表的空白位置填写对应的得分，并按总分由高到低顺序排名：
报价得分：A-70分，B-25分，C-85分
从而C公司得分最高，其次是A公司，最后是B公司。</div>[问题3]</div>对承建方资质的评审：</div>（1）<span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre"> </span>企业资质；（2）质量管理体系；（3）相关项目的实施经验；（4）公司实力</div>
</div> </div> - 试题解析：先算出报价平均分：（70+75+95）/3=80
A公司报价70，则80-70=10；10/80=0.125，即12.5%；则应扣310=30分；
B公司报价95，则95-80=15，15/80=0.1875,即18.75%，则应扣18.75/1.25=15；则应扣155=75分，
C公司报价75，则80-75=5；5/80=0.0625,即6.25%,则应扣6.25/1.25=5；则应扣5*3=15，；
报价得分：A-70分，B-25分，C-85分；总分：A-77分，B-65.5分，C-86.5分。A=80*30%+80*40%+70*30%=77B=80*30%+85*40%+25*30%=65.5C=90*30%+85*40%+85*25.5=86.5
第 3 题
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某国家级大型信息系统工程建设项目，使用中央财政投资，在完成编写项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案后获得批准。建设单位通过公开招标方式选定某监理单位承担整个项目全过程监理工作。在项目执行过程中发生了以下几个事件：
[事件1]在某次到货过程中，现场监理工程师发现所到设备与合同清单品牌不符，经质询，承建单位解释该批产品为OEM产品。现场监理工程师认为不符合要求，因此拒绝在到货验收清单上签字。
[事件2]由于新增项目涉及部分新业务，建设单位经过市场调研后，认为市场可以开展此项业务的单位不多，因此直接将其中某一个预算金额为200万元的新增单项以单一来源的方式采购。
[问题1]（9分）
(1)在事件1中，现场监理工程师的做法是否合理？请说明理由。
(2)请说明监理后续需要开展哪些工作才能符合现场到货要求？
[问题2]（6分）
(l)在事件2中，建设单位直接采用单一来源方式采购是否恰当？请说明理由。
(2)如确需采用单一来源方式，需要履行的审批手续是哪些？
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：案例分析>信息网络系统建设监理
- 试题答案：[问题1]（1） 合理。设备与合同清单品牌不符。（2） 设备是否与合同所规定的设备（系统）清单相符；设备合格证明、规格、供应商保证等证明文件是否齐全；设备系统要按照合同规定准时到货；配套软件包（系统）是否是成熟的、满足规范的。[问题2]（1）不恰当。第十六条 电子政务项目采购货物、工程和服务应按照《中华人民共和国招标投标法》和《中华人民共和国政府采购法》的有关规定执行，并遵从优先采购本国货物、工程和服务的原则。应首先采用公开招标的方式。（2）第四条 货物服务采购项目达到公开招标数额标准的，必须采用公开招标方式。因特殊情况需要采用公开招标以外方式的，应当在采购活动开始前获得设区的市、自治州以上人民政府财政部门的批准。
- 试题解析：本题考查电子政务工程的项目管理以及政府采购法的理论与应用。考生应结合案例 的背景，综合运用理论知识和实践经验回答问题。
【问题 1】
根据题目描述，首先需要知道 OEM 的概念和常用工作程序。
（1）OEM 是当前比较流行的制造方式。即品牌生产者不直接生产产品，而是利用合同订购的方式委托其他厂家生产，之后将所订产品贴上自己的品牌商标对外销售。因此 OEM 产品称之为贴牌产品。
（2）相关程序是品牌厂商向厂家下订单，并签署相关协议，待出厂后即可以该品牌的产品向客户供货。
从题目阐述的背景看，到货的产品与合同配置的品牌不一致，作为现场监理工程师有权要求供应商退换货或者提供澄清文件，并在情况未核实前不予在到货验收单上签字 。 因此监理的做法是合理的。
当现场监理工程师对货物提出质疑时，按照到货验收要求，相关供货商必须提供有力的证据证明所供设备的合法性。因此供货商需要提供与厂家签订的OEM 协议证明产品合法，同时按照到货验收要求，提供原厂合格证明文件等随机附件。另外，涉及到第三方品牌产品的，必须确保用户使用权限不侵犯第三方知识产权。
【问题 2】
根据政府采购法中关于单一来源条件“（一）只能从唯一供应商处采购的；（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。”的要求建设单位无法证明市场只有唯一一家可以满足需求，因此不能采用单一来源的方式。
如果确需采用单一来源，则按照财政部关于印发《政府采购进口产品管理办法》的通知（财库 (（2007） 119）号相关文件要求，必须先进行专家论证，再履行报批手续后才能进行。
第 4 题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
在某省重点大型电子政务工程项目建设中，建设单位甲与承建单位乙签订了实施合同，工期为18个月。合同规定，项目完成后首先进行各子项内部验收，再按照《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》的相关规定进行项目验收，并委托某监理公司丙承担项目全过程的监理任务。建设过程中发生如下事件：
[事件1]承建单位根据项目建设需要制定了周密的实施计划，部分节点是：项目实施后第8个月完成主机等设备的安装调试工作和子项内部验收，第9个月完成软件的开发和子项内部验收，第10个月开始进行试运行，第14个月完成信息安全风险评估，第15个月完成项目初步验收，......。
[事件2]承建单位项目经理在安排软件测试任务的动员会上讲：软件测试环节是软件系统质量形成的主要环节，各开发小组，特别是测试小组，应重视软件集成测试工作。因此，项目经理安排给测试组进行测试的时间非常充足，测试周期占整个软件系统开发周期的40%，约15周。在软件系统测试的过程中，项目经理安排了详细的测试跟踪计划，统计每周所发现软件系统故障数量，以及所解决的软件故障。根据每周集成测试的结果分析，软件系统故障随时间的推移呈明显的下降趋势，第1周发现约100个故障，第2周发现约90个故障，第3周发现50个故障，……，第10周发现2个故障，第11周发现1个故障，第12和第13周发现0个故障，因此项目经理认为应用软件达到了内部验收的条件。
[事件3]项目初步验收完成后，建设单位要求监理机构协助整理提交竣工验收申请报告时所需的、作为附件一并上交的其它文件。
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：案例分析>信息网络系统建设监理
- 试题答案：[问题1]
可行(1分)。理由是:符合项目建设单位应在完成项目建设任务后的半年内(1分)，组织完成建设项目的信息安全风险评估和初步验收工作（2分)。(说出符合工期要求等给1分）
[问题2]（1） 不妥。测试只是保证软件质量的重要手段，而不是主要环节。质量源自于计划、设计和制造，并非出自于检查。应重视开发过程（管理过程）的质量，也应重视产品的质量。（2） 不妥当。应该确认测试完成后，才有可能提请内部验收的条件![问题3初步验收合格后，项目建设单位应向项目审批部门提交竣工验收申请报告，并将（1）项目建设总结、（2初步验收报告、（3）财务报告、（4）审计报告和（5）信息安全风险评估报告等文件作为附件一并上报。</div>
- 试题解析：本题首先给出实际案例 3 个事件的背景，考察的知识点是国家电子政务工程建设管理的政策法规以及软件工程的理论基础。其中事件1和事件3的案例背景是项目验收过程中需要依据的政策法规，即《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》中关于电子政务工程项目验收管理的要求；事件 2的案例背景是软件工程的理论知识实践应用。3 个事件总体要求考生能综合运用政策法规、理论知识和结合实践运用。
【问题1】
项目经理安排的工期符合要求。因为按照事件 1 中的描述，"第 9 个月完成软件的开发和子项内部验收，第 14 个月完成信息安全风险评估，第 15 个月完成初步验收。"信息安全风险评估和初步验收是在软件开发任务完成的半年内组织完成的。依据《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》第二十一条规定：项目建设单位应在完成项目建设任务后的半年内，组织完成建设项目的信息安全风险评估和初步验收工作。
【问题2】
一问的答案是不妥当。因为，依据软件工程理论，软件过程是一系列的活动和步骤组成。软件质量形成于过程中。软件开发过程包括：系统需求分析，系统结构设计，软件需求分析、结构设计、详细设计、编码、集成、测试。软件测试只是质量保证的一个环节，忽视其他环节软件的质量将无法保证。
二问的答案是不妥当。因为，依据软件工程理论，内部测试合格不能说明满足验收条件。确认测试是验证被测软件是否满足需求规格说明书列出的需求。任务是验证软件的功能和性能及其他特性是否与用户的要求一致。对软件的功能和性能要求在软件需求规格说明书中己经明确规定，它包含的信息就是软件确认测试的基础。
【问题 3】
答案是"项目建设总结、初步验收报告、财务报告、审计报告和信息安全风险评估 报告。"因为，依据《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》中第三十一条规定：初步验收合格后，项目建设单位应向项目审批部门提交竣工验收申请报告，并将项目建设总结、初步验收报告、财务报告、审计报告和信息安全风险评估报告等文件作为附件一并上报。项目审批部门应适时组织竣工验收。
第 5 题
阅读下列说明，回答问题1至3问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某网络项目建设包含综合布线、网络设备采购等内容。综合布线已通过单项验收，现承建方正在进行交换机的配置。 ‘
[问题1]（2分）
在(1)中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
监理在旁站过程中，发现交换机板卡上的LED指示灯为红色，现场实施工程师执行show module时，输出结果为other，此时可初步判断交换机(1)发生了故障。
(1)供选择的答案：
A．板卡 B．背板 C．端口 D．配置
[问题2]（3分）
从候选答案中选择3个正确选项（每选对一个得1分，选项超过3个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
判断交换机引擎模块（或称为管理模块）故障的主要措施，包括__。
候选答案：
A．连接至该交换机的各个接入交换机之间彼此是否无法通信
B．使用show interface interface_id命令，判断交换机管理模块是否正常
C．直接连接至该交换机的服务器之间彼此是否无法通信
D．将SPF模块插入另外一个正常插槽进行测试
E．重新启动交换机后，是否也无法登录至交换机管埋
F．检查由同- UPS供电的其他网络设备是否正常工作
[问题3]（5分）
判断下列关于服务器故障排除原则是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）：
(1)在对计算机故障进行检查判断时，遇到未知计算机故障时应该首先考虑打开主机箱对硬件进行检测。如果不能解决问题，则检查是否是由软件引起的，最终达到排除故障的目的。 ( )
(2)先检查键盘、鼠标、显示器、磁盘阵列等外部设备，查看电源的连接、各种连线是否连接得当，排除这些方面的原因后，再来检查主机。 ( )
(3)首先检查电源部分，如主机供电是否正常，工作电压是否正常、稳定，主机电源功率是否能负载各部件的正常运行，然后再检查各个部件。 ( )
(4)遇到故障时，应首先考虑引起故障的特殊因素。如不能解决问题，再检查电源线、数据线是否松动，把它们重新插接。 ( )
(5)在排除故障时，先排除简单而易修理的故障，再去排除困难的、不好解决的故障。 ( )
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：案例分析>机房工程
- 试题答案：[问题1]
A
[问题2]
A、C、D
[问题3]
（1）错；（2）对；（3）对；（4）错；（5）对； - 试题解析：本题考查数据库测试等相关理论与应用。考生应结合案例的背景，综合运用理论知识和实践经验回答问题。
【问题 1】
线卡散障主要表现如下：
部分网络间的通信失败，不能连接至核心网络。
线卡 LED 指示灯全部熄灭、全部点亮或全部狂闪。
板卡上的 LED指示灯显示为玻目色或红色，或者执行 show module命令时，输出状态为以下几种状态中的一种：
•Other •Faulty •Err-disable •Power-deny •Power-bad
【问题 2】
b是检测端口故障；d是检测 SFP故障；f 是检测电源故障。
【问题 3】
（1）在对计算机故障进行检查判断时，一般应遵循先软后硬的原则，即遇到未知计算机故障时应该首先考虑是否是由软件引起的，如果不能解决问题再打开主机箱对硬件进行检测，最终达到排除故障的目的。
（2）先检查键盘、鼠标、显示器、切换器、磁盘阵列等外部设备，查看电源的连接，各种连线是否链接得当，排除这些方面的原因后，再来检查主机。
（3）首先检查电源部分，如是否有电压通到主机，工作电压是否正常、稳定，主机电源功率是否能负载各部件的正常运行，然后再检查各个部件。
（4）遇到故障时，应首先考虑最可能引起故障的原因，比如硬盘不能正常工作，应先检查电源线、数据线是否松动，把它们重新插接，如不能解决问题，再考虑其他较复杂的原因。
（5）在排除故障时，先排除简单丽易修理的故障，再去排除困难的不好解决的故障。