201811监理上午真题

第 1 题

（  ）是以信息技术为主要手段建立的信息采集、存储、处理的系统。

• (A) 信息网络系统
• (B) 信息资源系统
• (C) 信息应用系统
• (D) 信息安全系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>信息系统项目管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查信息系统工程的特点，参考《信息系统监理师教程》1.2.1小节。信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。首先可以排除D选项信息安全系统；

  信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统。
  信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。
  信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。
  

第 2 题

在（  ）阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。

• (A) 立项
• (B) 开发
• (C) 运维
• (D) 消亡

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>信息系统项目管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查信息系统的生命周期，在开发阶段包括系统分析、系统设计、系统实施，软件在信息系统中属于较复杂的部件，可以借用软件的生命周期来表示信息系统的生命周期，软件的生命周期通常包括：可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护等阶段，信息系统的生命周期可以简化为系统规划（可行性分析与项目开发计划）、系统分析（需求分析）、系统设计（概要设计、详细设计），系统实施（编码、测试）、运行维护等阶段，为了便于论述针对信息系统的项目管理，信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施、还包括系统验收等工作。

第 3 题

自然语言处理是计算机科学领域与（  ）领域中的重要方向，研究实现人与计算机之间进行有效交互的理论和方法。

• (A) 大数据
• (B) 人工智能
• (C) 互联网
• (D) 物联网

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络基础>Internet实用技术
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查新技术当中人工智能的方向；自然语言处理是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向。它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。自然语言处理是一门融语言学、计算机科学、数学于一体的科学。自然语言处理（NLP）是计算机科学，人工智能，语言学关注计算机和人类（自然）语言之间的相互作用的领域。

  大数据（big data），是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。  
  

  互联网（internet），又称国际网络，指的是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。  
  

  物联网是一个基于互联网、传统电信网等的信息承载体，它让所有能够被独立寻址的普通物理对象形成互联互通的网络 。 
  

第 4 题

路由器通过选择算法，为报文或分组选择最合适的路径属于（  ）的工作内容。

• (A) 物理层
• (B) 数据链路层
• (C) 网络层
• (D) 表示层

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>OSI七层参考模型
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查OSI/RM模型各层级的工作内容；网络层：路由器通过选择算法，为报文或分组通过通信子网选择最合适的路径。物理层：集线器或中继器利用传输介质提供物理连接，实现比特流的透明传输。数据链路层：交换机或网桥负责建立和管理节点间的链路，通过各种控制协议，将有差错的物理信道变为无差错的、能可靠传输数据帧的数据链路。表示层：处理用户信息的表示问题，如编码、数据格式转换和加密解密。

第 5 题

（  ）属于DNS服务器选型时需考虑的功能。

• (A) 支持集中和分布式域名解析
• (B) 支持前端 Web mail 系统与核心系统分离
• (C) 支持分布式并行处理和独立列队处理
• (D) 支持页面高速缓存

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络设备
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查DNS服务器选项考虑功能；参考《信息系统监理师教程》 P349。
  2. DNS 服务器
  DNS服务器选型应考虑下述功能：
  （1）支持的负载均衡策略，例如基于IP地址地理信息库的就近访问，轮询方式，网络整体性能。
  （2）提供主机健康检查和网络健康检查功能。
  （3）支持集中和分布式域名解析。
  （4）支持多ISP接入应用。
  （5）易管理性，是否支持基于Web的管理，支持统计分析。
  （6）与不同操作系统和网络环境的兼容性。
  B、C选项：支持前端 Web mail 系统与核心系统分离、支持分布式并行处理和独立列队处理是电子邮件服务器选型应考虑的功能。
  D选项：支持页面高速缓存是WWW服务器选型应考虑的功能。
  

第 6 题

接入层交换机的功能不包括:（  ）。

• (A) 支持组播，可以满足多媒体和视频流的要求
• (B) 支持 SNMP 、RMON 等网关协议，支持远程管理
• (C) 支持全套广域网络接口和高密度以太网络接口
• (D) 支持IEEE 802. 1P，使得 QoS 有保证

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络设备
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查网络交换机当中接入层交换机的功能；参考教程16.2.2小节。接入层交换机直接连接用户，其主要功能是为最终用户提供网络接入，所以要具有高性能、高端口密度且易于安装的特性。另外，还应检查接入层交换机是否具备下述功能：
  （1）能够适应恶劣的工作环境，比如高温、高湿度、高尘土等环境。
  （2）因为接入层设备数量较多，所以要求设备既能满足建设网络的要求，又要有很高的性价比。
  （3）相对于VoIP要做到透明的程度，对VoIP的网络线路不能产生影响。
  （4）支持组播，可以满足多媒体和视频流的要求。
  （5）支持SNMP、RMON等网管协议，支持远程管理。
  （6）支持IEEE 802.1P，使得QoS有保证。
  （7）可以利用基于802.1Q VLAN中继线路架构在任何端口创建VLAN中继线路，因而可以保障构筑跨骨干的 VPN的功能。
  （8）所有端口支持802.1x用户认证功能。C属于路由器的功能。
  C选项：支持全套广域网络接口和高密度以太网络接口属于路由器评审关注的主要技术指标。
  

第 7 题

TCP/IP 协议中，（  ）属于应用层协议。

• (A) ICMP
• (B) lMAP
• (C) ARP
• (D) IP

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查网络模型各层的主要协议；ICMP互联网控制信息协议，IP是互联网协议，二者属于网络层。IMAP因特网信息访问协议，属于应用层。ARP是地址解析协议，属于数据链路层。

  
  

第 8 题

一般采用Web 技术和 SOA 架构，向用户提供多租户、可定制的组件、工作流等服务属于（  ）。

• (A) IaaS
• (B) PaaS
• (C) DaaS
• (D) SaaS

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>Internet实用技术
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  云计算服务提供的资源层次，分为 IaaS、PaaS、SaaS等三种服务类型。
  SaaS（软件即服务），向用户提供应用软件、组件、工作流等虚拟化软件的服务。SaaS一般采用Web技术和SOA架构，通过Internet向用户提供多租户、可定制的应用能力。
  

  PaaS 是云中的完整开发和部署环境，其资源使组织能够提供从简单的基于云的应用到复杂的支持云的企业应用程序的所有内容。 资源是按照“即用即付”的方式从云服务提供商处购买的，并通过安全的 Internet 连接进行访问。  
  

  IaaS（Infrastructure as a Service），即基础设施即服务。指把IT基础设施作为一种服务通过网络对外提供，并根据用户对资源的实际使用量或占用量进行计费的一种服务模式。 

  DaaS是Date as a Server的缩写，意思是数据即服务。云端公司负责建立全部的IT环境，收集用户需要的基础数据并且做数据分析，最后对分析结构或者算法提供编程接口，让数据成为服务。 
  

第 9 题

移动终端被用户随身携带，具有唯一号码等特性使得移动应用可以满足衣食住行娱乐等需求，这属于移动互联网的（  ）的特性。

• (A) 接入移动性
• (B) 时间碎片性
• (C) 生活相关性
• (D) 终端多样性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>Internet实用技术
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查移动互联网的特性；移动终端被用户随身携带，具有唯一号码等特性使得移动应用可以满足衣食住行娱乐等需求，移动终端在处理能力、显示效果、开放性等方面则无法和PC相提并论，但在个性化、永远在线、位置性等方面强于PC。移动终端具有的小巧轻便、随身携带的两个特点决定了移动互联网不仅具有传统互联网应用的简单复制和移植，还应具有下列新特征：

  •接入移动性：移动终端的便携性使得用户可以在任意场合接入网络，移动互联网的使用场景是动态变化的。

  •时间碎片性：用户使用移动互联网的时间往往是上下班途中、工作之余、出差等候间隙等碎片时间，数据传输具有不连续性和突发性。

  •生活相关性：移动终端被用户随身携带，具有唯一号码与移动位置关联的特性，使得移动应用可以进入人们的日常生活，满足衣食住行、吃喝玩乐等需求。

  •终端多样性：目前各手机厂商分足鼎立，拥有各自不同的操作系统和类型多样的底层硬件终端，尚未形成统一的标准化接口协议。

  
  

第 10 题

（  ）不属于防火墙技术。

• (A) 分组过滤
• (B) 应用网关
• (C) 代理服务器
• (D) 网闸

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息安全管理>网闸
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查防火墙的主要技术；网闸不属于防火墙，可参考教程14.1.4小节。网络安全主要包括以下几方面。
  （1）防火墙技术，防止网络外部“敌人”的侵犯。目前，常用的防火墙技术有分组过滤、代理服务器和应用网关。
  （2）数据加密技术，防止“敌人”从通信信道窃取信息。目前，常用的加密技术主要有对称加密算法（如 DES）和非对称加密算法（如 RSA）。
  （3）入侵监测和漏洞扫描技术。
  （4）物理隔离技术，如网闸。
  （5）访问限制，主要方法有用户口令、密码、访问权限设置等。
  

第 11 题

（  ）不属于网络传输系统。

• (A) 综合布线系统 （PDS）
• (B) 同步数字序列 （SDH）
• (C) 有线电视网 （CATV）
• (D) 光纤分布式数据接口 （FDDI）

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络交换技术
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查网络传输技术；FDDI属于交换技术，参考教程14.1.2小节。常用的传输系统主要有：DWDM（波分复用）、综合布线系统（PDS）、同步数字序列（SDH）、准同步数字序列（PDH）、数字微波传输系统、VSAT数字卫星通信系统及有线电视网（CATV)等。光纤分布式数据接口（FDDI）属于数据交换技术。

第 12 题

市场上的存储产品中，（  ）通常配置作为文件服务的设备，将分布、独立的数据整合为大型、集中化管理的数据中心，以便于对不同主机和应用服务器进行访问的技术。

• (A) 磁带库
• (B) 磁盘阵列
• (C) NAS
• (D) SAN

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络存储技术
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查网络存储技术。NAS解决方案通常配置为作为文件服务的设备，由工作站或服务器通过网络协议和应用程序参考教程14.1.2小节。数据存储和备份设备：市场上的存储产品主要有磁盘阵列、磁带机与磁带库、光盘库、SAN和NAS等，其中 SAN和NAS是目前存储技术的主流。NAS是一种将分布、独立的数据整合为大型、集中化管理的数据中心，以便于对不同主机和应用服务器进行访问的技术。NAS的解决方案通常配置作为文件服务的设备。
  磁盘阵列主要用于网络系统中的海量数据的即时存取；磁带库更多的是用于网络系统中的海量数据的定期备份；
  SAN是指在网络服务器群的后端，采用光纤通道等存储专用协议连接成的高速专用网络，使网络服务器与多种存储设备直接连接。SAN的最大特点就是可以实现网络服务器与存储设备之间的多对多连接，而且，这种连接是本地的高速连接。
  

第 13 题

关于机房工程施工监理的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 审查承建单位的工程实施组织方案，尤其要重点审查是否有保证施工质量的措施
• (B) 控制好施工人员的资质，坚持持证上岗
• (C) 贯彻国家和行业规范，及时发现并纠正违反规范的做法
• (D) 工程施工完成后及时测试，以保证施工质量

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>机房工程
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查机房工程监理的重点。参考教程17.3.1小节。在机房工程施工监理中，要把握好以下四个重点：
  （1）审查好承建方的工程实施组织方案，尤其要重点审查是否有保证施工质量的措施；
  （2）控制好施工人员的资质，坚持持证上岗；
  （3）认真贯彻《建筑智能化系统工程实施及验收规范》，及时发现并纠正违反规范的做法；
  （4）深入现场落实“随装随测”的要求，以保证施工质量，加快施工进度。
  

第 14 题

在机房和综合布线工程实施过程中，关于金属线槽安装要求，不正确的是：（  ）。

• (A) 在建筑物中预埋线槽可以不同尺寸，按一层或两层设置，应至少预埋两根以上
• (B) 线槽应平整，无扭曲变形，内壁无毛刺，各种附件齐全
• (C) 拉线盒盖应能开启，并与地面齐平，盒盖处应采取防水措施
• (D) 线槽直埋长度超过5m时设置拉线盒，以便于布放缆线和维修

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查金属线槽安装要求。超过6米时设置拉线盒，以便于布放缆线和维修。
  参考教程17.5.1小节。金属线槽安装要求：
  （1）线槽应平整，无扭曲变形，内壁无毛刺，各种附件齐全。
  （2）线槽接口应平整，接缝处紧密平直，槽盖装上后应平整、无翘脚，出线口的位置准确。
  （3）线槽的所有非导电部分的铁件均应相互连接和跨接，使之成为一个连续导体，并做好整体接地。
  （4）线槽安装应符合《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045—1995）的有关部门规定。
  （5）在建筑物中预埋线槽可为不同尺寸，按一层或两层设置，应至少预埋两根以上，线槽截面高度不宜超过25mm。
  （6） 线槽直埋长度超过6m 或在线槽路由交叉、转变时宜设置拉线盒，以便于布放缆线和维修。
  （7）拉线盒盖应能开启，并与地面齐平，盒盖处应采取防水措施。
  （8）线槽宜采用金属管引入分线盒内。
  

第 15 题

关于管道安装隐蔽工程监理的要求，不正确的是：（  ）。

• (A) 过线盒、箱处须用支架或管卡加固
• (B) 在路径上每根暗管的转弯角可以有“S”弯，不应有“Z”弯出现
• (C) 暗管宜采用金属管，预埋在墙体中间的暗管内径不宜超50mm
• (D) 明敷管路连接应采用丝扣连接或压扣式管连接，暗埋管应采用焊接

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>隐蔽工程
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查管道安装要求。参考教程17.5.2小节。管道安装要求：
  （1）过线盒、箱处须用支架或管卡加固。
  （2）管路敷设前应检查管路是否畅通，内侧有无毛刺；毛刺吹洗。明敷管路连接应采用丝扣连接或压扣式管连接；暗埋管应采用焊接；管路敷设应牢固畅通，禁止做拦腰管或拌管；管子进入箱盒处顺直，在箱盒内露出长度小于5mm。
  （3）暗管宜采用金属管，预埋在墙体中间的暗管内径不宜超过50mm。
  （4）暗管的转弯角度应大于900，在路径上每根暗管的转弯角不得多于两个，并不应有“S”“Z”弯出现。
  

第 16 题

组建VPN专用网络的技术机制不包括（  ）。

• (A) 透明包传输
• (B) 数据安全性
• (C) 隧道机制
• (D) QoS保证

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>信息安全技术
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查组建VPN专用网络的技术机制。
  组建VPN专用网络不是一个新概念，现在有许多技术能够支持这类应用，包括如下技术机制。
  （1）不透明包传输
  在VPN上传输的数据可能与IP骨干网上的毫无关系，一方面因为这些数据是多协议的，另一方面用户使用的一般是私有IP地址段的地址。
  （2）数据安全性
  VPN的一个重要目标是数据安全，不同VPN有不同的安全模型，一种是通过防火墙等客户端设备保障数据安全，通过建立VPN隧道实现VPN。另一种情况是利用骨干网络供应商提供的安全机制，防火墙功能和保护数据包传输的安全是业务提供商的责任，不同应用场合可能需要不同的安全等级。如果VPN的数据交易只发生在一个业务提供商的IP骨干网中，那么就不大需要太高的安全机制（如IPSec）来提供的骨干网节点的隧道安全，如果VPN数据需要跨越多个IP骨干网络，启用高安全机制就很有必要了。既然用户认为IP传输网（特别是Internet）是不安全的，即使单个业务提供商也可以为用户数据交易建立高水平安全机制，问题的理解取决于VPN的具体实现。
  （3） QoS保证
  除了保证通信的专有性，建立在物理层或者链路层上的专用网络技术也提供不同类型的QoS保证，租用线和拨号线都能够提供带宽和时延等服务质量保证，ATM和帧中继的专用连接也能提供类似的保证，IP VPN的QoS保证主要依赖于基础IP骨干网，随着技术的发展，VPN框架也必须提供这样的手段。
  （4）隧道机制
  目前市场上有多种IP隧道机制，如TCP/IP，GRE，L2TP，IPSec，MPLS。虽然有些协议没有被视为隧道协议，但是它实际上做的也是建立隧道的事情，都是从封装包的地址域提取转发信息，允许不透明帧作为包载荷通过IP网络传输。然而要注意的是，MPLS和其他隧道协议有所不同，它是一种专门的链路层协议，MPLS只能在MPLS网络范围内应用，而IP可以伸展到任何可以到达的地方，基于MPLS隧道建立的VPN机制从定义上就不能伸展到MPLS网络之外。可是MPLS可以横跨许多不同的链路层技术，因此MPLS IP是目前较为流行的一种IP VPN技术。
  

第 17 题

（  ）不属于漏洞扫描系统的功能和性能要素。

• (A) 支持对电子邮件附件的病毒防治
• (B) 支持与入侵监测系统的联动
• (C) 支持灵活的事件和规则自定义功能
• (D) 支持快速检索事件和规则信息的功能

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息安全管理>入侵检测系统
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查网络安全平台评审要点。参考教程16.4.2小节。漏洞扫描系统的功能和性能要素主要包括：
  （1）支持与入侵监测系统的联动。
  （2）支持灵活的事件和规则自定义功能，允许用户修改和添加自定义检测事件和规则，支持事件查询。
  （3）支持快速检索事件和规则信息的功能，方便用户通过事件名、详细信息、检测规则等关键字对事件进行快速查询。
  A属于网络防病毒系统的功能和性能要素。
  

第 18 题

软件需求分析阶段的成果不包括（  ）。

• (A) 软件（初步）确认测试计划
• (B) 软件需求说明书
• (C) 用户使用说明书初稿
• (D) 集成测试计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件需求分析
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查软件需求分析阶段的成果。参考教程22.1.4小节和22.1.8小节。 集成测试计划属概要设计。
  需求分析阶段成果有：
  （1）项目开发计划；
  （2）软件需求说明书；
  （3）软件质量保证计划；
  （4）软件配置管理计划；
  （5）软件（初步）确认测试计划；
  （6）用户使用说明书初稿。
  软件设计阶段成果：
  （1）概要设计说明书；
  （2）数据库设计说明书；
  （3）用户手册；
  （4）软件概要设计说明书（数据库设计部分可单列一册）；
  （5）软件详细设计说明书；
  （6）软件编码规范；
  （7）集成测试计划。
  

第 19 题

某公司已将软件管理和工程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。 所有项目均使用经批准、裁剪的标准软件过程来开发和维护软件。说明该公司已达到CMMI的（  ）。

• (A) 第二级可重复级
• (B) 第三级已定义级
• (C) 第四级已定量管理级
• (D) 第五级优化级

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件质量与质量保证
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查软件过程成熟度模型。</span>参考教程19.9.1小节。考核软件过程能力成熟度，参见 CMM模型概要表。

   
</p>

第 20 题

（  ）不属于软件配置管理过程需满足的要求。

• (A) 有效性
• (B) 可见性
• (C) 可控性
• (D) 及时性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件配置管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查及时性不属于软件配置管理过程需满足的要求。
  参考教程19.3.3小节。软件配置管理项是该软件的真正实质性材料，因此必须保持正确性、完备性和可追踪性。任何软件配置管理项都必须做到“文实相符、文文一致”，以满足“有效性”“可见性”和“可控性”要求。

第 21 题

测试团队需在信息系统集成项目的（  ）阶段编写单元测试计划。

• (A) 需求分析
• (B) 软件概要设计
• (C) 软件详细设计
• (D) 软件编码

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件测试
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查软件测试的知识点；

  参考教程19.4.4小节。测试组织的测试工作进程表。
  

   
</p>

第 22 题

根据软件项目的规模等级和安全性等级，软件测试可由不同机构组织实施。集成测试通常由（  ）组织实施。

• (A) 建设单位
• (B) 监理单位
• (C) 承建单位
• (D) 设计单位

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>软件测试
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查软件测试的组织。参考教程19.4.4小节。软件测试应由独立于软件设计开发的人员进行，根据软件项目的规模等级和安全性关键等级，软件测试可由不同机构组织实施。
  （1）软件单元测试由承建单位自行组织，一般由软件开发组实施测试。
  （2）软件集成测试由承建单位自行组织，软件开发组和软件测试组联合实施测试。
  （3）软件确认测试由承建单位自行组织，软件测试组实施测试。
  （4）系统测试应由业主单位组织，成立联合测试组（一般由专家组、业主单位、软件评测单位、承建单位等联合组成测试组）实施测试。
  

第 23 题

（  ）属于适应性维护。

• (A) 软件支持环境的改变，如操作系统、编译器或实用程序的变化等
• (B) 为改善性能而做的修改，如提高运行速度、节省存储空间等
• (C) 为便于维护而做的修改，如为了改进易读性而增加一些注释等
• (D) 为扩充和增强功能而做的修改，如扩充解题范围和算法优化等

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：软件开发基础>软件运行与维护
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查软件的四种维护。A选项描述属于适应性维护，参考教程19.6节。适应性维护：为适应软件运行环境改变而做的修改。环境改变的主要内容包括：软件支持环境的改变，如操作系统、编译器或实用程序的变化等。
  B、C、D选项属于完善性维护。
  （1）为扩充和增强功能而做的修改，如扩充解题范围和算法优化等；
  （2）为改善性能而做的修改，如提高运行速度、节省存储空间等；
  （3）为便于维护而做的修改，如为了改进易读性而增加一些注释等。
  

第 24 题

面向对象系统分析的模型不包括（  ）。

• (A) 用例模型
• (B) 类-对象模型
• (C) 对象-关系模型
• (D) 客户-服务器模型

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>面向对象开发与设计
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查面向对象分析。面向对象系统分析的模型由用例模型、类-对象模型、对象-关系模型和对象-行为模型组成。
  1）用例模型
  一个用例模型可由若干幅用例图组成。用例描述了用户和系统之间的交互，其重点是系统为用户做什么。用例模型描述全部的系统功能行为。
  2）类-对象模型
  类-对象模型，描述系统所涉及的全部类以及对象。每个类和对象都通过属性、操作和调研者来进行进一步描述。
  3）对象-关系模型
  对象-关系模型，描述对象之间的静态关系，同时定义了系统中所有重要的消息路径，它也可以具体化到对象的属性、操作和协作者。对象-关系模型包括类图和对象图。
  4）对象-行为模型
  对象-行为模型，描述了系统的动态行为。对象-行为模型包括状态图、顺序图、协作图和活动图，在我们日常所见的网络应用程序中，很多都是由客户/服务器（C/S）模型组成的。服务器主要承担着提供资源的责任，通常可以为数量较多的客户提供服务。不属于面向对象系统分析的模型。
  

第 25 题

面向对象系统设计的内容不包括（  ）。

• (A) 用例设计
• (B) 原型设计
• (C) 类设计
• (D) 子系统设计

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：软件开发基础>面向对象开发与设计
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  考查面向对象系统设计的内容。不包括原型设计。
  面向对象系统设计基于系统分析得出的问题域模型，用面向对象方法设计出软件基础架构和完整的类结构，以实现业务功能。
  面向对象系统设计包括用例设计、类设计和子系统设计等。
  
  在界面设计初级或中期，为了能够方便和其他设计师讨论、测试产品相关的设计想法，需要利用各种原型工具将产品模型做出来，一个个界面修改和迭代，必要的时候，还可以制作成动态的模型，直接测试，看看可能会有哪些问题或不足等。简单来讲，原型设计就是制作一个简单的模型来帮助我们查找问题。

第 26 题

信息系统项目实施过程中往往会出现进度滞后、投资超预算等情况，这说明该项目需加强（  ）。

• (A) 安全管理
• (B) 项目管理
• (C) 知识管理
• (D) 信息管理

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统监理概论>信息系统项目管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查项目管理的基础知识。参考教程2.1.1小节。在信息系统集成项目中，其重要性更为突出，主要原因有：
  （1）信息系统项目往往大到事关国家生死存亡，小到事关单位兴衰成败；
  （2）信息系统项目需求往往在还没有完全搞清楚需求就付诸实施，并且在实施过程中一再修改；
  （3）信息系统项目往往不能按预定进度执行；
  （4）信息系统项目的投资往往超预算；
  （5）信息系统的实施过程可视性差；
  （6）信息系统的项目管理，尤其信息系统项目监理，往往不被重视。
  

第 27 题

某单位设立售前服务、开发、集成、售后服务部等部门，项目任务分派到各部门，该单位组织结构为（  ）。

• (A) 职能型
• (B) 矩阵型
• (C) 领域型
• (D) 项目型

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理项目部的组织结构
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查单位组织结构。参考教程2.2.3小节。单位组织结构的三种类型为职能型、领域型和矩阵型。

  单位按职能类别划分部门，如设立售前服务、开发、集成、售后服务部等；项目任务分派到各职能部门。
  单位按应用业务领域类别划分部门，如金融事业部、典型事业部、企业信息化事业部等；各领域事业部组织各自的项目组。也可以叫做项目型。
  单位由职能部门和项目组构成。项目组人员来自不同职能部门，受职能部门和项目组双重领导。这种组织方式通常称为矩阵型。

第 28 题

范工为某信息系统项目的项目经理，其作为项目经理的权利不包括：（  ）。

• (A) 支配相应的项目资金
• (B) 发布或修改项目章程
• (C) 根据项目进展需要在紧急情况下进行随机处置
• (D) 按公司规定对失职人员进行处罚

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理人员的岗位与职责
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查项目经理的权力。项目经理无权发布或修改项目章程。参考教程2.2.3小节。项目经理的权力包括：
  （1）获取项目组人员及进行任务分配的权力；
  （2）获取项目组所需环境条件的权力；
  （3）支配相应的预算及资金权力；
  （4）按公司规定奖励优秀员工的权力；
  （5）按公司规定对失职、未完成任务等事或人进行处理甚至处罚的权力；
  （6）根据项目进展需要在紧急情况下进行随机处置的权力。
  

第 29 题

（  ）不属于项目进度计划中常用的工具和方法。

• (A) 甘特图
• (B) 关键路径法
• (C) 计划评审技术
• (D) 挣值分析法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：进度控制>进度控制技术手段
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查进度管理相关知识。参考教程2.2.6小节。建立进度计划常用的工具和方法有：
  （1）甘特图；
  （2）关键路径法（CPM）；
  （3）计划评审技术（PERT）。
  挣值分析法属于成本管理的工具。
  

第 30 题

信息系统项目的实施涉及建设单位、承建单位、监理单位三方，建设单位重点实施项目管理要素中的（  ）和评估与验收管理。

• (A) 立项管理
• (B) 进度管理
• (C) 成本管理
• (D) 质量管理

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统监理概论>信息系统项目管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查信息系统工程项目相关各方与项目管理的关联，参考教程第2.3.2小节，建设单位重点实施项目管理要素中的立项管理和评估与验收管理。
  除立项阶段的立项准备、立项申请、立项审批之外，项目管理要素几乎全部都是项目承建单位所要重点实施的。
  

第 31 题

信息系统工程监理单位的主要任务是“四控、三管、一协调”，其中的“四控”内容不包括（  ）。

• (A) 进度控制
• (B) 成本控制
• (C) 质量控制
• (D) 范围控制

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统监理概论>监理服务质量控制内容
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查监理项目范围和监理内容。参考教程1.2.2节。有如下：
  四控：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制。
  三管：合同管理、信息管理、安全管理。
  一协调：沟通与协调。
  

第 32 题

某信息系统工程项目中，张工为建设单位项目管理负责人，李工为承建单位的项目经理，王工为监理单位的总监理工程师，以下说法不正确的是：（  ）。

• (A) 张工、李工、王工所代表的三方都要采用项目管理的方法完成在项目实施中负责的工作
• (B) 项目监理过程中，因张工为建设单位项目管理负责人，所以对于张工的意见在监理工作中需认真执行
• (C) 项目实施过程中，由于王工具有丰富的配置管理流程工作经验，因此承建单位与之签订合同，让其负责梳理软件配置管理流程
• (D) 项目验收阶段，建设单位、承建单位和监理单位成立验收委员会，并主持整个软件验收工作

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理人员的岗位与职责
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：考查监理单位和人员的概念，监理工程师起到的是监督作用，配置管理流程只能为承建方进行编制。很明显C选项错误。

  
  

第 33 题

以下说法正确的是：（  ）。

• (A) 监理单位编制监理工作计划，并与承建单位沟通、协商，获得承建单位批准
• (B) 建设单位、承建单位、监理单位的项目负责人参加三方项目经理会议
• (C) 总监理工程师可以指派或委托业绩突出的监理工程师来行使合同赋予监理单位的权限
• (D) 监理单位负责信息系统项目的验收并提交最终监理档案资料

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理人员的岗位与职责
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查监理工作程序。参考教程1.2.3小节。监理方编制监理工作计划，并与建设单位沟通、协商，征得建设单位确认。
  召开三方项目经理会议，即由建设单位、承建单位、监理单位等各方任该项目主要负责人的管理者参加的会议，就工程实施与监理工作进行首次磋商。
  信息系统工程实行总监理工程师负责制。总监理工程师行驶合同赋予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作。
  监理单位与建设单位、承建单位一起，对所完成的信息系统项目进行验收。
  

  
  

第 34 题

现行的《信息化工程监理规范》是（  ）。

• (A) GB/T 19668.1-2014
• (B) GB/T 19668.1-2015
• (C) GB/T 19668.1-2016
• (D) GB/T 19668.1-2017

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：法律法规、知识产权与标准化>标准与标准化
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查监理相关标准规范，目前现行的《信息化工程监理规范》是GB/T19668.1-2014。
  
  

第 35 题

（  ）仅适用于项目工作量不大且能精确计算、工期较短、风险不大的项目。

• (A) 可调价格合同
• (B) 总价合同
• (C) 单价合同
• (D) 成本加酬金合同

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：合同管理>信息系统工程合同分类
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查合同种类及特点。以付款方式的不同，信息系统工程合同分为总价合同、单价合同和成本加酬金合同。
  1）总价合同
  又称固定价格合同。固定价格合同是指在合同中确定一个完成项目的总价，承建单位据此完成项目全部内容的合同。这种合同类型能够使建设单位在评标时易于确定报价最低的承建单位，易于进行支付计算。但这类合同仅适用于项目工作量不大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目。因而采用这种合同类型要求建设单位必须准备详细而全面的设计方案（一般要求实施详图）和各项说明，使承建单位能准确计算项目工作量。
  2）单价合同
  单价合同是承建单位在投标时按照招标文件就分部、分项项目所列出的项目工作量表确定各分部、分项项目费用的合同类型。
  这类合同适用范围比较宽，其风险可以得到合理的分摊，并且能鼓励承建单位通过提高工效等手段从成本节约中提高利润。这类合同能够成立的关键在于双方对单价和项目工作量计算方法的确认，在合同履行中需要注意的问题则是双方实际项目工作量的确认。
  3）成本加酬金合同
  成本加酬金合同，是建设单位向承建单位支付建设项目的实际成本，并按事先约定的某一种方式支付酬金的合同类型。在这类合同中，建设单位须承担项目实际发生的一切费用，因此也就承担了项目的全部风险。而承建单位由于无风险，其报酬也往往较低。这类合同的缺点是建设单位对项目总价不易控制，承建单位也往往不注意降低项目成本。这类合同主要适用于需要立即开展工作的工程项目、新型的工程项目，或风险很大的工程项目。
  

  可调价格合同又称为变动总价合同。合同价格是以图纸及规定、规范为基础，按照时价（Current Price）进行计算，得到包括全部工程任务和内容的暂定合同价格。建设项目的实际成本，并按事先约定的某一种方式支付酬金的合同类型。在这类合同中，建设单位须承担项目实际发生的一切费用，因此也就承担了项目的全部风险。而承建单位由于无风险，其报酬也往往较低。这类合同的缺点是建设单位对项目总价不易控制，承建单位也往往不注意降低项目成本。这类合同主要适用于需要立即开展工作的工程项目、新型的工程项目，或风险很大的工程项目。
  

  可调价格合同又称为变动总价合同。合同价格是以图纸及规定、规范为基础，按照时价（Current Price）进行计算，得到包括全部工程任务和内容的暂定合同价格。  
  

第 36 题

合同管理中，履约管理的重点是（  ）。

• (A) 合同监督
• (B) 档案管理
• (C) 合同分析
• (D) 索赔管理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：合同管理>合同管理监理工作内容
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查合同的履约管理内容。参考教程10.1.5小节。合同的履约管理内容：
  （1）履约管理的依据——合同分析；
  （2）履约管理的方式——合同控制；
  （3）履约管理的保证——合同监督；
  （4）履约管理的重点——项目索赔管理。
  

第 37 题

关于监理单位的权利和义务，不正确的是：（  ）。

• (A) 按照监理合同取得监理收入
• (B) 不承建信息系统工程
• (C) 与承建单位合伙经营
• (D) 应维护建设单位和承建单位的合法权益

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统监理概论>监理人员的岗位与职责
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查监理单位的权力和义务。参考教程4.1.3小节。监理单位的权利与义务：
  （1）按照“守法、公平、公正、独立”的原则，开展信息系统工程监理工作，维护建设单位与承建单位的合法权益；
  （2）按照监理合同取得监理收入；
  （3）不承建信息系统工程；
  （4）不得与被监理项目的承建单位存在隶属关系和利益关系，不得作为其投资者或合伙经营者；
  （5）不得以任何形式侵害建设单位和承建单位的知识产权；
  （6）在监理过程中因违犯国家法律、法规，造成重大质量、安全事故的，应承担相应的经济责任和法律责任。
  

第 38 题

监理工程师刘工按照正常的程序和方法对承建单位开发过程进行了检查和监督，未发现任何问题，系统上线后，发现由于系统设计缺陷而导致无法满足实际应用 要求。从风险角度，这种系统设计的风险属于（   ）。

• (A) 行为责任风险
• (B) 工作技能风险
• (C) 技术资源风险
• (D) 环境风险

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理工作的风险类别与防范方法
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查监理单位的风险防范。参考《信息系统监理师教程》P54。
  监理工作的风险类别
  1.行为责任风险
  行为责任风险来自三个方面：
  （1）监理工程师超出建设单位委托的工作范围，从事了自身职责外的工作，并造成了工作上的损失；
  （2）监理工程师未能正确地履行合同中规定的职责，在工作中发生失职行为造成损失；
  （3）监理工程师由于主观上的无意行为未能严格履行职责并造成了损失。
  

  2.工作技能风险
  监理工程师由于他在某些方面工作技能的不足，尽管履行了合同中建设单位委托的职责，实际上并未发现本应该发现的问题和隐患。现代信息技术日新月异，并不是每一位监理工程师都能及时、准确、全面地掌握所有的相关知识和技能的，无法完全避免这一类风险的发生。
  3.技术资源风险
  即使监理工程师在工作中没有行为上的过错，仍然有可能承受一些风险。例如在软件开发过程中，监理工程师按照正常的程序和方法，对开发过程进行了检查和监督，并未发现任何问题，但仍有可能出现由于系统设计留有缺陷而导致不能全部满足实际应用的情况。众所周知，某些工程上质量隐患的暴露需要一定的时间和诱因，利用现有的技术手段和方法，并不可能保证所有问题都能及时发现。同时，由于人力、财力和技术资源的限制，监理无法对施工过程的所有部位、所有环节的问题都能及时进行全面细致的检查发现，必然需要面对风险。
  4.管理风险
  明确的管理目标、合理的组织机构、细致的职责分工、有效的约束机制，是监理组织管理的基本保证。如果管理机制不健全，即使有高素质的人才，也会出现这样或那样的问题。
  

第 39 题

监理大纲的编制应在（  ）完成。

• (A) 签订监理委托合同阶段
• (B) 监理招投标阶段
• (C) 监理项目部建立后
• (D) 监理责任明确后

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统监理概论>监理大纲
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：考查监理工作的计划，参考教程第5.2节；
  
  

  
  </div>

第 40 题

在编制监理实施细则时，（  ）是最常用且易组织的方式。

• (A) 按信息系统工程中的专业分工编制
• (B) 按监理的工作内容编制
• (C) 按信息系统工程的阶段编制
• (D) 按信息系统工程建设控制的目标编制

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理实施细则
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  考查监理实施细则编制的方式。参考教程5.4.2小节。可以有3种方式：

  第一种方式按照信息系统工程中的专业分工编制。
  

  第二种方式按信息系统工程的阶段编制。

  第三种方式按监理的工作内容编制。

  第一种方式是最常用的方式，也是比较好组织的一种方式。
  

第 41 题

编制监理规划正确的步骤是（  ）。

• (A) 项目规划目标的确认—规划信息的收集与处理—确定监理工作—工作分解
• (B) 项目规划目标的确认—规划信息的收集与处理—工作分解—确定监理工作
• (C) 规划信息的收集与处理—项目规划目标的确认—工作分解—确定监理工作
• (D) 规划信息的收集与处理—项目规划目标的确认—确定监理工作—工作分解

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>监理规划
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  参考教程5.3.2小节。考查编制监理规划的步骤；
  规划信息的收集与处理—项目规划目标的确认一确定监理工作—按照监理工作性质及内容进行工作分解。
  

第 42 题

• (A) 信息系统工程项目实体、功能和使用价值的各方面都应当列入项目的质量目标范围
• (B) 工程项目建设的每个阶段对工程项目质量的形成起着重要作用，对工程质量产生重要影响
• (C) 质量控制贯穿全过程，监理单位的质量控 制就是针对项目实施过程的质量控制
• (D) 监理工程师根据每个阶段的特点，确定各阶段质量控制的目标和任务

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：质量控制>信息系统工程质量与质量控制的概念
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  考查质量控制的概念。参考教程6.1.1小节。质量控制是一个系统过程，贯穿全过程，监理单位的质量控制主要包括项目实施过程的质量控制以及项目实施结果与服务的质量控制。
  

第 43 题

三方协同的质量控制体系是信息工程项目成功的重要因素，项目的质量保证计划是在（  ）的质量保证计划的基础上建立起来的。

• (A) 建设单位
• (B) 监理单位
• (C) 承建单位
• (D) 管理单位

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：质量控制>质量保证体系
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  考查质量控制体系。参考教程6.2.2小节。三方协同的质量控制体系是信息工程项目成功的重要因素，项目的质量保证计划是在承建单位的质量保证计划的基础上建立起来的。信息系统工程监理单位对承建单位质量控制方面的作用是检查承建单位质量保证体系的建立情况，并对计划的实施进行必要的监督和检查。承建单位建立信息系统工程质量保证体系的原则是：
  （1）在签订合同后，承建单位应按合同要求建立工程质量保证体系。
  （2）承建单位要满足建设单位的使用功能要求，并符合质量标准、技术规范及现行法规。
  （3）质量保证体系要满足建设单位和承建单位双方的需要。
  

第 44 题

关于质量控制点的说法，不正确的是：（  ）。

• (A) 针对应用软件开发项目，监理单位把需求获取作为一个质量控制点
• (B) 针对综合布线工程项目，监理单位把隐蔽工程的实施过程作为一个质量控制点
• (C) 为了保证项目质量，质量控制点的设置应固定不变
• (D) 为了保证项目质量，选择的质量控制点应易于纠偏

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：质量控制>质量控制点
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查质量控制点的设置原则。参考教程6.3.1小节。质量控制点的设置原则第四点：保持控制点设置的灵活性和动态性。对于一些大型信息系统工程项目，由于建设规模庞大，建设周期较长，影响因素繁多，工程项目建设目标干扰严重，质量控制点设置并不是一成不变的，必须根据工程进展的实际情况，对已设立的质量控制点应随时进行必要的调整或增减。
  

第 45 题

关于项目实施阶段质量控制的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 阶段性实施结果未达到有关标准要求时，应该开具整改通知报总监理工程师后方能进行下一阶段工作
• (B) 进行工程各阶段分析，分清主次，抓住关键是阶段性工程结果质量控制的目的
• (C) 对工程质量有重大影响的软硬件，应审核承建单位提供的技术性能报告或者权威的第三方测试报告
• (D) 总监理工程师针对使用没有技术合格证的工程材料、擅自替换、变更工程材料的承建单位有权下达停工令

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：质量控制>实施阶段的质量控制
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  考查实施阶段的质量控制。参考教程6.3.4小节。项目阶段性实施结果的质量控制基本步骤对该阶段实施结果进行必要的纠正。经纠偏后，应重新检查，达到质量标准才予以认可。坚持项目各阶段实施验收合格后，才准进入下阶段工程实施的原则。
  

  
  

第 46 题

关于过程质量控制的实施要点，不正确的是：（  ）。

• (A) 采用最新最先进设备时应设置质量控制点
• (B) 对后续工程实施质量和安全有重大影响的工序应设置质量控制点
• (C) 承建单位综合布线完成、网络通电测试合格后，通知监理单位进行测试检查
• (D) 凡质量、技术方面有法律效力的凭证，只能由总监理工程师一人签署

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：质量控制>质量控制点
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  考查实施阶段的质量控制。参考教程6.3.4小节。严格各过程间交接检查。
  主要项目工作各阶段（包括布线中的隐蔽作业）需按有关验收规定经现场监理人员检查、签署验收。如综合布线系统的各项材料，包括插座、屏蔽线及RJ45插头等等，应经现场监理检查、测试，未经测试不得往下进行安装。又如在综合布线系统完成后，未经监理工程师测试、检查，不得与整个计算机网络系统相联通电等。对于重要的工程阶段，专业质量监理工程师还要亲自进行测试或技术复核。
  

第 47 题

某网络计划，工作A后有三项紧后工作，这三项工作最早开始时间分别是第24天、第26天、第29天，最迟开始时间分别为第27天、第28天和第29天，工作A的最早开始时间为第16天，其持续时间为4天，则工作A的自由时差是（  ）天。

• (A) 9
• (B) 7
• (C) 6
• (D) 4

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：进度控制>自由时差
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  工作A和紧后工作的单代号图如下：
  
  
  工作A的自由时差=Min（24，26，29）-20=24-20=4（天）。

  
  

第 48 题

某公司ERP项目网络图如下，该项目工期为（  ）天。

• (A) 88
• (B) 89
• (C) 90
• (D) 91

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：进度控制>双代号网络图
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  考查关键路径法。关键路径的两种定义：
  双代号网络中，关键路径是历时最长的路径。
  此题关键路径为D-F-G-I-J-K-L，所需时间=3+16+10+15+1+30+15=90天。
  

第 49 题

有关建设单位、承建单位、监理单位三方进度控制的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 监理单位填写《项目进度计划报审表》，报送建设单位审核
• (B) 监理工程师审查进度计划的关键路径，并进行分析
• (C) 承建单位定期汇报《工程实施进度动态表》
• (D) 进度计划有重要的修改意见时承建单位应重新申报

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：进度控制>进度控制程序
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  考查审查进度计划的内容。参考教程7.3.2小节。承建单位应根据工程建设合同的约定，按时编制项目总进度计划、季度进度计划、月进度计划或阶段作业计划，并按时填写《项目进度计划报审表》，报工程项目监理部审查。
  监理工程师应审查进度计划的关键路径，并进行分析。
  承包商每两周报一份《工程实施进度动态表》，报告工程的实际进展情况。有重要的修改意见应要求承建单位重新申报。
  

  
  

第 50 题

监理工程师在实施阶段进度控制中所做的工作不包括：（  ）。

• (A) 审查承建单位的施工进度计划，确认满足项目控制进度计划的要求
• (B) 检查工程准备情况，如满足工程实施条件，签署开工通知
• (C) 审查承建单位的进度控制报告，监督承建单位做好施工进度控制
• (D) 研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：进度控制>进度控制程序
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查实施阶段进度控制的工作。参考《信息系统监理师教程》P103。
  为完成实施阶段进度控制任务，监理工程师应当做好以下工作。
  （1）根据工程招标和施工准备阶段的工程信息，进一步完善项目控制性进度计划，并据此进行实施阶段进度控制。
  （2）审查承建单位的施工进度计划，确认其可行性并满足项目控制性进度计划要求。
  （3）审查承建单位进度控制报告，监督承建单位做好施工进度控制，对施工进度进行跟踪，掌握施工动态。
  （4）研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作。
  （5）在施工过程中，做好对人力、物力、资金的投入控制工作及转换控制工作，做好信息反馈、对比和纠正工作，使进度控制定期连续进行。
  （6）开好进度协调会，及时协调各方关系，使工程施工顺利进行。
  （7）及时处理承建单位提出的工期延期申请。
  

第 51 题

考查挣值分析。在计算EAC时，通常用已经完工的实际成本AC，加上剩余工作的完工尚需估算（ETC）。由于在本题中，强调前期是由于特殊原因导致，并且未来这种情况不会再发生，所以在计算ETC时，应采用基于非典型的偏差计算ETC，即 ETC=BAC-EV。
EAC=ETC+AC=BAC-EV+AC-2000 -0.8×800+800=2160。

考查成本控制的概念。参考教程8.4.1小节。成本控制涉及对各种能够引起项目成本变化因素的控制（事前控制）、项目实施过程的成本控制（事中控制）、项目实际成本变动的控制（事后控制）。不是仅指对项目实际成本发生变动后的控制。

考查总成本费用的估算方法。参考教程8.3.2小节。这些情况的类比估计是可靠的：先前的项目不仅在表面上而且在实质上和当前项目是类同的，进行估算的个人或小组具有必要经验。参数建模法需要把项目的一些特征作为参数，CD是累加估计法，需要有效了解项目需求、分解项目。

• (A) 工程设计的变更是否有设计部门和监理工程师的变更设计手续
• (B) 核对竣工项目中的额外支出是否有财务部门和监理工程师的签证手续
• (C) 根据批准的设计概算，审核竣工项目的实际成本是节约还是超支
• (D) 根据批准的初步设计和成本计划，核对竣工项目中有无计划外工程增减

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：投资控制>成本控制监理工作任务和措施
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  考查竣工结算的内容。参考教程8.5.4小节。根据批准的初步设计和项目建设成本计划，核对竣工项目有无计划外工程的增减，是否有监理工程师和承建单位双方的签证手续，而不是财务部门和监理工程师的签证手续。
  

第 55 题

由于信息系统工程新技术发展速度快、技术手段更新速度快，新系统工程在建设过程中变更频繁。下列情形中，（  ）会造成信息系统工程变更。
①政府颁布了更严格的项目相关的新技术规范
②项目总体设计和需求分析不够周密详细
③由于新技术的出现，设计人员提出了新的设计方案
④监理单位组织机构调整，总监理工程师换人

• (A) ①②③
• (B) ②③④
• (C) ①②④
• (D) ①③④

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：变更控制>项目变更的基本概念
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  考查变更产生的原因。参考教程9.1.2小节。建设单位由于机构重组原因造成业务流程变化，才可能导致信息系统工程变更，监理单位组织机构调整一般不影响信息系统工程变更。
  

第 56 题

某信息系统工程项目承建单位决定采用效率更高的公共构件库，预计11月30日变更在用的信息系统项目的技术方案，最晚应在（  ）向监理工程师提出变更要求， 提交书面工程变更建议书。

• (A) 11月29日
• (B) 11月23日
• (C) 11月16日
• (D) 11月10日

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：变更控制>变更控制的工作程序
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  考查变更控制的工作程序。参考教程9.3.2小节。变更申请单位向监理工程师提出变更要求或建议，应在预计可能变更的时间之前14天提出，提交书面工程变更建议书。
  

  
  

第 57 题

现代工程管理通常使用变更控制系统控制项目变更。变更控制系统包括（  ）。
①配置管理
②变更控制委员会
③项目竣工验收小组
④变更沟通过程所产生的信息

• (A) ①②③
• (B) ②③④
• (C) ①②④
• (D) ①③④

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：变更控制>合同变更控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  考查变更控制系统的内容，参考教材第9.4.1节，变更控制系统包括：一个变更控制委员会、配置管理和变更信息的沟通过程。
  变更控制委员会的重要职能是为准备提交的变更请求提供指导，对变更请求做出评价，并管理经批准的变更的实施过程。
  配置管理主要是进行技术上的管理，对产品的功能和设计以及辅助文档进行确认和控制。
  沟通是运用书面的和口头的执行绩效报告进行项目变更的确认和管理工作。变更控制系统必须有一个很好的信息系统，用于及时通知受项目变更影响的每一个人，同时对项目变更的执行进行监控。
  对于大型项目来说，可以成立一个由所有有关人员组成的变更控制委员会处理变更申请。对于小项目而言，可以指定一个项目小组负责。

第 58 题

监理单位在信息系统工程监理过程中针对各类合同的管理须遵循合同管理原则，合同管理原则中不包括（  ）。

• (A) 及时索赔原则
• (B) 实时纠偏原则
• (C) 充分协商原则
• (D) 公正处理原则

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：合同管理>合同索赔管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查合同管理原则，参考教材10.2.3小节，合同管理原则有：事前预控、实时纠偏、充分协商、公正处理的原则。

不包括及时索赔原则。  

第 59 题

关于信息系统建设合同索赔的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 索赔是建设单位、承建单位、监理单位三方的利益体现
• (B) 索赔属于正确履行合同的正当权利要求
• (C) 索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚
• (D) 发生不可抗力事件也可以发起索赔

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：合同管理>合同索赔管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：考查合同索赔的处理，参考教材10.3.1小节，索赔是合同双方利益的体现。

从某种意义上讲，索赔是一种风险费用的转移或再分配，如果承建单位利用索赔的方法使自己的损失得到尽可能补偿，就会降低项目报价中的风险费用，从而使建设单位得到相对较低的报价，当项目实施中发生这种费用时可以按实际支出给予补偿，也使项目造价更趋于合理。作为承建单位，要取得索赔，保证自己应得的利益，就必须做到自己不违约，全力保证项目质量和进度，实现合同目标。同样，作为建设单位，通过索赔的处理和解决，来保证自己的合法权益。

第 60 题

在信息系统建设项目监理的整个过程中，监理工程师必须对有关知识产权的内容进行检查、监督、保护。监理工程师的如下做法，不正确的是：（  ）。

• (A) 监督相关单位及时进行软件著作权登记
• (B) 注意保护外购软件的知识产权
• (C) 注意保护待开发软件的知识产权
• (D) 重点保护承建单位的知识产权权益

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：法律法规、知识产权与标准化>知识产权概念、管理与保护
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  考查知识产权保护的监理。参考教程10.6.3小节。监理工程师需要对承建单位、建设单位的知识产权都要保护，重点保护建设单位的知识产权。
  

第 61 题

监理工程师有义务建议建设单位在信息系统安全管理上采取一定的措施和规划。下列建议中，（  ）是不正确的。

• (A) 便携式计算机中如果保存了敏感数据，应进行加密
• (B) 对于关键的任务应保证由一个人独立完成
• (C) 应当只授予操作人员为完成本职工作所需的最小授权
• (D) 机房、供电系统、备份介质存放地等重要区域应限制人员的进出

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息安全管理>安全管理制度与监理实施
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  考查监理在信息安全管理中的作用。参考教程11.2.2小节。信息系统安全相关的人员管理制度中，应注意授权分散化，对于关键的任务应划分为多个功能，由不同的人完成。
  

第 62 题

系统部件因为自然老化等造成的自然失效，破坏了信息网络系统的（  ）。

• (A) 可用性
• (B) 保密性
• (C) 完整性
• (D) 时效性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>信息安全技术
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  考查信息系统安全属性，参考教材11.1.1小节。破坏了可用性（生存性：指在随机破坏下系统的可用性）。
  信息系统安全属性分为三个方面：可用性、保密性和完整性。（排除D选项）
  可用性是信息系统工程能够在规定条件下和规定的时间内完成规定的功能的特性。可用性是信息系统安全的最基本要求之一，是所有信息网络系统的建设和运行目标。可用性是指信息及相关的信息资产在授权人需要的时候，可以立即获得。例如通信线路中断故障会造成信息在一段时间内不可用，影响正常的商业运作，这是信息可用性的破坏。
  以信息网络系统为例，可用性还体现在：
  （1）抗毁性，是指系统在人为破坏下的可用性。比如，部分线路或节点失效后，系统是否仍然能够提供一定程度的服务。增强抗毁性可以有效地避免因各种灾害（战争、地震等）造成的大面积瘫痪事件。
  （2）生存性，是在随机破坏下系统的可用性。生存性主要反映随机性破坏和网络拓扑结构对系统可用性的影响。这里，随机性破坏是指系统部件因为自然老化等造成的自然失效。
  （3）有效性，是一种基于业务性能的可用性。有效性主要反映在信息系统的部件失效情况下，满足业务性能要求的程度。比如，信息系统部件失效虽然没有引起连接性故障，但是却造成质量指标下降、平均延时增加、线路阻塞等现象。
  保密性是信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程，信息只为授权用户使用的特性。
  完整性定义为保护信息及其处理方法的准确性和完整性。信息完整性一方面是指信息在利用、传输、存储等过程中不被删除、修改、伪造、乱序、重放、插入等，另一方面是指信息处理的方法的正确性。
  

第 63 题

应用环境控制可降低业务中断的风险，监理工程师在某省电视台广电信息系统工程建设过程中，就建造过程中的计算机机房向建设单位提出的建议，不正确的是：（  ）。

• (A) 计算机机房应建在地下室
• (B) 安装门禁系统，单一出入口
• (C) 使用不间断电源/发电机
• (D) 不公开敏感性设施的位置

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络基础>机房工程
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  考查信息系统安全管理当中机房安全的要点，参考教材11.3.2小节。
  监理工程师在信息系统工程建设过程中，对各种建造过程中的计算机机房，应该提醒、建议建设单位关注的要点有：
  （1）机房所在楼层，不可在地下室，3， 4， 5， 6层为最佳：
  （2）门禁系统及出入日志管理，单一出入口；
  （3）摄影监控；
  （4）警报系统；
  （5）机房建设使用具有防火的建材，如防火墙、地板、天花板等；
  （6）电流脉冲保护装置；
  （7）备份电力系统；
  （8）紧急断电装置；
  （9）不间断电源/发电机；
  （10）设施中的电线是否配置在防火板槽里；
  （11）湿度/温度控制设备；
  （12）防静电、防尘设施；
  （13）防雷措施；
  （14）禁止在信息处理场所就餐和吸烟规定；
  （15）疏散计划的书面文件及测试；
  （16）计算机终端设备锁定；
  （17）不公开敏感性设施的位置；
  （18）文件公用柜的保护；
  （19）访客的出入控制与陪同制度等。
  

第 64 题

所有已评审通过的文件，如果在实际开发过程中承建单位需要变更某项内容， 需经监理对其提出的变更内容和变更方案进行评审，并提出监理意见，经（  ）确认后方可实施。

• (A) 建设单位
• (B) 承建单位
• (C) 监理单位
• (D) 上述三方

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：变更控制>变更控制的基本原则
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  考查工程项目变更监理文档的原则，参考教材12.4.2小节。
  所有已评审通过的文件，包括评审项目开发计划书、需求分析说明书、数据需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、用户手册、操作手册、模块开发卷宗、测试方案、测试计划、测试分析报告、开发进度月报、项目开发总结报告等，如果在实际开发过程中集成商需要变更某项内容，须经监理对其提出的变更内容和变更方案进行评审，并提出监理意见，经三方确认后实施。

第 65 题

总监理工程师组织编写工程监理月报时，汇报了工程概况、工程质量控制、工程进度控制、管理协调、下月监理计划，还欠缺（  ）的内容。

• (A) 监理依据
• (B) 监理总评价
• (C) 工程成本结算
• (D) 监理规划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统建设组织协调>监理报告
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

考查工程监理月报的内容，参考教材12.4.2小节。
工程监理月报由总监理工程师组织编写，由各相关专业监理工程师参加，对本月的工程进度、工程质量、合同管理及其他事项进行综合、分析，总结本月监理结论，并提出下月的监理计划。一般来说，监理月报应含以下几个要素。
（1）工程概况：包括本月进行的工程情况，如有工程外包，则包括相应的承包单位情况；
（2）监理工作统计：统计本月的监理情况，包括监理会议、监理实施等情况；
（3）工程质量控制：综合本月的质量控制情况，包括测试结论、质量事故、模块修改过程等；
（4）工程进度控制：综合本月的工程进度情况，包含完成情况及分析、实际进度与计划进度的比较、纠偏实施情况、工程变更等；
（5）管理协调：综合本月的合同管理、综合协调情况，包含有无新签合同、合同履行情况、合同纠纷、双方工作关系情况等；
（6）监理总评价：对本月工程质量、进度、协调的各方面情况进行综合性评价，并提出存在的问题和建议；
（7）下月监理计划：对下月监理工作提出计划，指导各监理工程师工作。

工程进度综述是工程监理总结报告的内容。工程成本结算是在完工后才进行的。监理规划是对工程项目实施监理的工作计划，也是监理单位为完成工程建设管理全过程的监理工作任务所编制的一种指导性文件。

第 66 题

工程监理总结报告中，工程质量综述部分应包括（  ）。
①测试结论
②质量事故
③工程变更
④模块修改过程

• (A) ①②③
• (B) ②③④
• (C) ①②④
• (D) ①③④

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息管理>工程监理总结报告
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

考查工程监理总结报告的内容，参考教材12.4.2小节。
工程监理总结报告由总监理工程师组织编写，由各相关专业监理工程师参加，综合各工程月报和所有的监理资料，对工程进度、工程质量、合同管理及其他事项进行统一的综合分析，总结出整体监理结论。工程监理总结报告应重点包含以下几个方面的内容：
1）工程概况
新闻总署工程的整体工程情况，包括相应的承包单位、开发背景等情况。
2）监理工作统计
统计所有的监理情况，包括监理会议、监理实施等情况。
3）工程质量综述
综合分析质量控制情况，包括测试结论、质量事故、模块修改过程等。
4）工程进度综述
综合分析工程进度情况，包含完成情况及分析、实际进度与计划进度的比较、纠偏实施情况、工程变更等。
5）管理协调综述
综合分析合同管理、综合协调情况，包含有无新签分包合同、合同履行情况、合同纠纷、双方工作关系情况等。
6）监理总评价
对整体的工程质量、进度、协调的各方面情况进行综合性评价，并提出存在的问题和建议。

考查组织协调的原则。参考教程13.2.1小节。对任何一个具有民事行为能力的单位或个人，起码的行为准则就是遵纪守法、依法办事、依法经营。在信息系统工程监理活动中，守法的具体体现在监理只在核定的业务范围内开展相应的监理工作等。

第 68 题

监理工程师在从事监理工作时，应同建设单位和承建单位建立良好的人际关系，还需要创造人际交往的条件。监理工程师小王采取积极的态度与项目经理加强交往、增加交往频率，这是通过（  ）创造了良好的人际交往条件。

• (A) 外表的亲和度
• (B) 态度的类似性
• (C) 需求的互补性
• (D) 时空上的接近

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统建设组织协调>组织协调的基本原则
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  考查创造良好的人际交往条件的因素。参考教程13.3.3小节。地理距离的远近与交往的频繁，对于人际关系具有决定性的作用。与人为友必须主动拉近空间上的距离，并采取积极的态度加强交往，增加交往频率。
  外表的亲和度：从一般意义上来讲一个人的外表是由先人遗传素质形成和发展起来的，它不以个人的主观愿望为转移。但一般人在判断别人时，从心理上却无法消除由于别人外表产生的影响作用。在社会交往的过程中，外表因素往往有形或无形地影响着人际间相互关系的建立和发展。人们容易跟那些与我们自己外表、风度相类似的人，建立起来良好的人际关系。
  态度的类似性：人与人如果具有共同的态度与价值观，则不但容易获得对方的支持和共鸣，同时也容易预测对方的感情和反应倾向，因此在交互作用的过程中，彼此容易适应而建立起人际关系。
  需求的互补性：需求的互补性是指双方在交往过程中获得互相满足的心理状态。
  时空上的接近：时空上的接近往往是使人与人之间彼此熟悉、加深了解的一个客观外在条件。时空上的接近往往表现在居住距离的远近和人与人之间相互交往频率这两个方向。
  

第 69 题

监理单位应在（  ）阶段了解建设单位需求，协助建设单位确定招标方式，并对招标过程的组织提出建议。

• (A) 准备
• (B) 系统需求分析
• (C) 系统设计
• (D) 系统实施

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统监理概论>信息系统项目管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：参考《信息系统监理师教程》第17页。
  立项阶段的主要工作内容。
  立项准备：在应用驱动下，经过调查研究和需求分析，准确描述出项目的目标和可交付成果。
  

第 70 题

• (A) 监理日报
• (B) 监理周报
• (C) 监理月报
• (D) 监理专题会议

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统建设组织协调>组织协调的概念
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：召开监理专题会议来协调解决。
  
  

第 71 题

（  ） techniques are used to find ways to bring project activities that are behind into alignment with the plan by fast tracking or crashing the schedule for the remaining work .

• (A) Schedule forecasts
• (B) Schedule compression
• (C) Change requests
• (D) Data analysis

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：进度控制>进度控制基本措施
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：（进度压缩）技术用于通过快速跟踪或崩溃剩余工作的计划来找到使落后的项目活动与计划保持一致的方法。
  A 进度预测  
  B 进度压缩
  C 变更请求 
  D 数据分析

第 72 题

Generally，the contract claim can be settled amicably through negotiation. If no compromise can be reached，the dispute can be settled by （  ）.

• (A) negotiation
• (B) the court
• (C) lawyer
• (D) arbitration

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：合同管理>合同争议调解
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：一般来说，合同索赔可以通过谈判友好解决。 如果无法达成妥协，争议可由（仲裁）解决。
  A 谈判
  B 法院
  C 律师
  D 仲裁

第 73 题

The organization shall undertake change in a planned and systematic manner, taking account of the review of the potential consequences of changes and taking action as necessary, to ensure the integrity of goods and services are maintained. This is called（  ）.

• (A) control of changes
• (B) control of plans
• (C) control of accounts
• (D) control of service

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：变更控制>项目变更的基本概念
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：组织应以有计划和系统的方式进行变更，同时考虑到变更的潜在后果的审查并在必要时采取行动，以确保货物和服务的完整性得到维护。 这被称为（变更控制）。
  A 变更控制 B 控制计划 C 控制账户 D 控制服务

第 74 题

Much of the effort of cost control involves analyzing the relationship between the consumption of project funds and the work being accomplished for such expenditures. The key to effective cost control is the management of the approved（  ）.

• (A) schedule baseline
• (B) cost baseline
• (C) cost output
• (D) cost input

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：投资控制>成本预算
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  成本控制的大部分工作涉及分析项目资金消耗与这些支出所完成的工作之间的关系。 有效成本控制的关键是批准的管理（成本基准）。
  A 进度基准
  B 成本基准
  C 成本输出
  D 成本输入
  

第 75 题

The top management of a company will review the organization’s management system， the management review will include consideration of ：
（ a ） customer feedback on quality
（ b ） processes performance and product conformity
The purpose of management review is （ ）.

• (A) control of customers
• (B) control of measurements
• (C) control of qualities
• (D) control of opportunities

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：质量控制>评审
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：公司的最高管理层将审查组织的管理系统，管理评审将包括以下考虑：
  （a）客户对质量的反馈
  （b）处理性能和产品符合性
  管理评审的目的是（ 控制质量）。
  A 控制客户 B 控制测量 C 控制质量 D 控制机会