201711电子商务上午真题

第 1 题

当一个企业的信息系统建成并正式投入运行后，该企业信息系统管理工作的主要任务是（ ）。

• (A) 对该系统进行运行管理和维护
• (B) 修改完善该系统的功能
• (C) 继续研制还没有完成的功能
• (D) 对该系统提出新的业务需求和功能需求

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：系统开发基础>软件维护
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查企业信息系统主要任务。
  系统经过开发商测试、用户测试后，即可正式投入运行。此刻也标志者系统的研制工作已经结束。企业的信息系统建成并正式投入运行后，主要的任务是对该系统进行运行管理和维护。其余三项B、C、D都是在系统未完成的情况下或者是还未投入运行时所开展的工作。故本题选A。
  
  

第 2 题

通常企业在信息化建设时需要投入大量的资金，成本支出项目多且数额大。在信息化建设的成本支出项目中，系统切换费用属于（ ）。

• (A) 设施费用
• (B) 设备购置费用
• (C) 开发费用
• (D) 系统运行维护费用

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：系统开发基础>系统规划的内容与方法
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查企业信息化相关知识。
  信息系统化建设过程中，原有的信息系统不断更新换代，所以需要系统切换。系统切换也就是系统切换与运行，是指以新系统替代旧系统的过程。故系统切换费用属于系统运行维护费用。其中系统成本分为固定成本和运行成本，而A选项的设施费用、B选项的设备购置费用、C选项的开发费用都属于固定成本，是为了购置供长期使用的而发生的资产成本，仅有D选项的系统运行维护费用属于运行成本。故本题选D。
  

第 3 题

在Excel中，设单元格F1的值为38，若在单元格F2中输入公式“=IF（AND（38<F1，F1<100），“输入正确”，“输入错误”）”，则单元格F2显示的内容为（ ）。

本题考查Excel的基本知识。
IF是条件判断函数：=IF（测试条件，结果1，结果2），即如果满足“测试条件”则显示“结果1”，如果不满足“测试条件”则显示“结果2”。if函数中判断F1的值是否大于38而小于100，如果是结果则返回“输入正确”，否则返回“输入错误”，f1的值为38，不在范围内，所以结果为“输入错误”。其中C、D表示错误（函数公式的取值不为true、flase），A选项错误，故本题选B。

第 4 题

显示器的（ ），显示的图像越清晰，质量也越高。

• (A) 刷新频率越高
• (B) 分辨率越高
• (C) 对比度越大
• (D) 亮度越低

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电商综合知识>多媒体技术
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查计算机性能方面基础知识。
  显示器的刷新频率越高，屏幕上图像闪烁感就越小，稳定性也就越高。 
  显示器的分辨率越高，则显示的图像越清晰，质量也越高。
  显示器的对比度越大，图像越清晰醒目，色彩也越鲜明艳丽。
  显示器的亮度越大，色彩越明亮。
  综合分析，本题选B。
  

  
  

第 5 题

对声音信号采样时，（ ）参数不会直接影响数字音频数据量的大小。

• (A) 采样率
• (B) 量化精度
• (C) 声道数量
• (D) 音量放大倍数

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电商综合知识>多媒体技术
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查多媒体基础知识。
  采样率，也称为采样速度或者采样频率，定义了每秒从连续信号中提取并组成离散信号的采样个数，它用赫兹（Hz）来表示。采样频率的倒数是采样周期或者叫作采样时间，它是采样之间的时间间隔。通俗的讲采样频率是指计算机每秒钟采集多少个信号样本。采样频率越大，数字化得到的声音就越逼真，相应的数据量就越大。
  量化精度，量化精度是指可以将模拟信号分成多少个等级，量化精度越高，音乐的声压振幅越接近原音乐。在数字音频技术里取得采样值后，要对数据进行量化。量化后的数值与原来的采样值是有误差的，这个数值就是量化精度。量化精度越高，量化值与采样值之间的误差就越小，声音听起来就越逼真，越细腻，相应的数据量就越大。
  声道数量，采用声道数量分为单声道和立体声，单声道处理过程中只有单个数据流，而立体声有左右两个声道的数据流，显然，立体声音效果更好，但相应的数据量要比单声道的数据量加倍。
  而音量放大倍数，仅只与声音音量的大小有关，不会直接影响数字音频数据量的大小。
  综合分析，A，B，C都会直接影响数字音频数据量的大小，而D选项不会，故本题选D。
  

第 6 题

2017年5月，全球的十几万电脑收到勒索病毒WannaCry的攻击，电脑被感染后文件会被加密锁定，从而勒索钱财。在该病毒中，黑客利用（ ）实现攻击，并要求以（ ）方式支付。

• (A) Window 漏洞
• (B) 用户弱口令
• (C) 缓冲区溢出
• (D) 特定网站

• (A) 现金
• (B) 微信
• (C) 支付宝
• (D) 比特币

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电子商务信息安全>网络安全
• 试题答案：[['A'],['D']]
• 试题解析：本题考查计算机网络信息安全的知识。
  WannaCry是一种“蠕虫式”的勒索病毒软件，主要由邮件、程序木马的形式进行传播。病毒主要针对安装有Microsoft Windows的电脑，通过服务器发送特殊消息，只要电脑连上互联网，即便用户不做出任何操作，电脑都有可能中断，（实质就是利用服务器攻击Windows系统，导致系统出现漏洞，利用Windows漏洞进行攻击），与B选项用户弱口令（常见的Crysis_arena病毒）、C选项缓冲区溢出（“冲击波”的蠕虫病毒）、D特定网站（一般病毒都是通过浏览某些网站中毒）。故第一问的答案为A选项。
  勒索病毒WannaCry攻击者通常为了隐匿身份，收取赎金不会采取现金、微信、支付宝等可以查询资金来源的途径，都会选择比特币方式来缴纳赎金。故第二问的答案为D选项。   
  

  
  

第 7 题

计算机软件著作权的保护对象是指（ ）。

• (A) 软件开发思想与设计方案
• (B) 计算机程序及其文档
• (C) 计算机程序及算法
• (D) 软件著作权权利人

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务法律法规>保护范围与对象
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查计算机著作权的问题。
  计算机软件著作权的客体，计算机著作权的客体是指著作权法保护的计算机软件著作权的范围（受保护的对象）。根据《著作权法》第三条和《计算机软件保护条例》第二条规定，著作权保护法的计算机软件是在计算机程序及其有关文档。著作权法对计算机软件的保护是指计算机软件的著作权人或者其受让者依法享有著作权的各项权利。其中著作权法不保护计算机软件开发所用的思想（A选项）、概念、发现、原理、算法（C选项）、处理过程和运算方法。而软件著作权权利人（D选项）是属于著作权的主体，是享有著作权的人。综合分析，B选项符合题意。
  

第 8 题

若机器字长为8位，则可表示出十进制整数-128的编码是（ ）。

• (A) 原码
• (B) 反码
• (C) 补码
• (D) ASCII码

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机硬件基础
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查计算机系统的数据表示的基础知识。
  根据规定，在机器字长为8位的时候，-128 没有原码和反码，是因为在原、反码表示中，高1位为符号为（0代表正数、1代表负数），7位数据位，由于-128的绝对值128，化成二进制也要占据高1位，与符号位进行冲突，故

-128 没有原码和反码。

第 9 题

计算机加电自检后，引导程序首页装入的是（ ），否则计算机不能做任何事情。

• (A) Office系统软件
• (B) 应用软件
• (C) 操作系统
• (D) 编译程序

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机硬件基础
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  计算机软件通常分为系统软件和应用软件两大类。系统软件是计算机系统的一部分，用来支持应用软件的运行。应用软件是指计算机用户利用计算机的软件、硬件资源为某一专门的应用程序目的而开发的软件。
  其中系统软件的有A选项office系统软件、C选项操作系统、D选项编译程序；应用软件的有B选项应用软件。
  计算机运行时，首先要装入的是系统软件，故排除B选项应用软件，而系统软件的操作系统是计算机系统必不可少的核心系统软件，其他系统软件是建立在操作系统的基础上，并在操作系统的统一管理和支持下运行的，是用户与计算机之间的接口，排除A、D选项，综上分析，本题选C。

第 10 题

在Windows系统中，扩展名（ ）表示该文件是批处理文件。

• (A) com
• (B) sys
• (C) html
• (D) bat

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电商综合知识>word
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查window系统扩展名的知识。
  其中com为 DOS可执行命令文件，sys是Windows的系统文件，html是超文本标记语言，bat为批处理文件。
  综上分析，本题选D。

第 11 题

当一个双处理器的计算机系统中同时存在3个并发进程时，同一时刻允许占用处理器的进程数（ ）。

• (A) 至少为2个
• (B) 最多为2个
• (C) 至少为3个
• (D) 最多为3个

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电商综合知识
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查操作系统进程并发的知识。
  一个双处理器的计算机系统中尽管同时存在3个并发进程，但同一时刻允许占用处理器的进程数最多为2个（因为其处理器只有两个）。故本题选择B选项最多为2个（A、C、D选项皆表示错误）。
  

第 12 题

若程序中定义了三个函数f1，f2，f3，并且函数f1执行时会调用f2、函数f2执行时会调用f3，那么正常情况下，（ ）。

• (A) f3执行结束后返回f2继续执行，f2执行结束后返回f1继续执行
• (B) f3执行结束后返回f1继续执行，f1执行结束后返回f2继续执行
• (C) f2执行结束后返回f3继续执行，f3执行结束后返回f1继续执行
• (D) f2执行结束后返回f1继续执行，f1执行结束后返回f3继续执行

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：系统程序设计
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查程序语言的基础知识。
  函数返回时，应该返回到被调用的位置。所以，f3是在f2中被调用的，应该返回到f2；而f2是在f1中被调用的，所以应该返回f1。综合分析，本题选择A选项（B、C、D项表述错误）。
  

第 13 题

表示“以字符a开头且仅由字符a、b构成的所有字符串”的正规式为（ ）。

• (A) ab
• (B) （a|b）*a
• (C) a（a|b）*
• (D) （ab）*

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：系统程序设计
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查程序语言正规式问题。
  正规表达式(regular expression)描述了一种字符串匹配的模式，可以用来检查一个串是否含有某种子串、将匹配的子串做替换或者从某个串中取出符合某个条件的子串等。( ) 标记一个子表达式的开始和结束位置； 匹配前面的子表达式零次或多次；| 指明两项之间的一个选择；只有a（a|b） 满足要求，故本题选C。（A选项表示的是若干个a后面接若干个b；B选项表示的是以a、b开头以a结尾的字符串；D选项表示的是b在a之后出现a、b交替出现的字符串。）

第 14 题

将源程序中多处使用的同一个常数定义为常量并命名，（ ）。

• (A) 提高了编译效率
• (B) 缩短了源程序代码长度
• (C) 提高了源程序的可维护性
• (D) 提高了程序的运行效率

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：系统程序设计
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查程序语言基础知识。
  编写源程序时，将程序中多处引用的常数定义为一个符号常量可以简化对此常数的修改操作，修改时只需要修改一个地方就能解决问题。提高了程序的可读性，以便于理解和维护。
  综合分析得，本题选C。（A、B、D选项错误并不是对这个操作的准确描述）

第 15 题

创建好的程序或文档所需遵循的设计原则不包括（ ）。

• (A) 反复迭代，不断修改
• (B) 遵循好的标准和设计风格
• (C) 尽量采用最新的技术
• (D) 简约，省去不必要的元素

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：系统程序设计
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查软件工程基础知识。
  编写规范化的程序文档所需遵循的原则应该选择最合适的方法，包括反复迭代不断修改（A选项），遵循好的标准和设计风格（B选项），简约、省去不必要的元素（D选项）等。而C选项尽量采用最新的技术不属于创造好的文档或文档所遵循的设计原则，综合分析，本题选C。
  

第 16 题

程序员小王的编程心得体会中，（ ）并不正确。

• (A) 编程工作中记录日志很重要，脑记忆并不可靠
• (B) 估计进度计划时宁可少估一周，不可多算一天
• (C) 简单模块要注意封装，复杂模块要注意分层
• (D) 程序要努力文档化，让代码讲自己的故事

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：系统开发基础>软件维护
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查软件工程基础知识。
  程序设计并不是机械的工作，而是要具有耐性，所以在编程过程中往往需要把事情做得更加细致，养成编程的好习惯，例如：定时记录日志，备忘录，模块分级，代码规划化、简洁化等，对于在估计进度计划时，程序设计通常需要考虑到多方因素，时间难以预料，往往会拖延时间，所以是宁可多算一周，不可少估一天。综合分析，B项不符合，ACD项皆符合题意，本题选B。

第 17 题

发展体验经济，支持实体零售商综合利用网上商店、移动支付、智能试衣等新技术，打造体验式购物模式属于（ ）。

• (A) “互联网+”高效物流
• (B) “互联网+”普惠金融
• (C) “互联网+”益民服务
• (D) “互联网+”协同制造

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务基础知识>电子商务产业政策与机遇
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查电子商务新技术与新应用。
  “互联网+”高效物流，是指构建物流信息共享互通体系，建设智能仓储系统，完善智能物流配送调配体系；“互联网+”普惠金融，是指探索推进互联网金融云服务平台建设，鼓励金融机构利用互联网拓宽服务覆盖面，拓展互联网金融服务创新的深度和广度；“互联网+”益民服务，是指创新政府网络化管理和服务，大力发展线上线下新兴消费和基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服务，创新政府网络化管理和服务，发展便民服务新业态；“互联网+”协同制造，是指积极发展智能制造和大规模个性化定制，提升网络化协同制造水平，加速制造业服务化转型。综上分析，打造体验式购物模式属于

“互联网+”益民服务，故本题选C。 

第 18 题

在电子商务活动中，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的是（ ）。

• (A) 物流
• (B) 商流
• (C) 资金流
• (D) 信息流

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务法律法规>知识产权人确定
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查电子商务基础。
  物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
  商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态的过程，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移。
  资金流是指在营销渠道成员伴随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程。
  信息流是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。
  综合分析，商品所有权发生转移的是商流，故本题选B。

第 19 题

订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是（ ）。

• (A) 可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短
• (B) 得到对客户订单处理的全程跟踪信息
• (C) 订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递、订单跟踪等
• (D) 维持一定库存水平，使企业获得竞争优势

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务基础知识>其它
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查订单处理的相关知识。
  订单处理是企业的一个核心流程，包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。订单处理是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。改善订单处理过程，缩短订单处理周期，提高订单满足率和供货的准确率，提供订单处理全过程跟踪信息，可以大大提高顾客服务水平和顾客服务满意度，同时也能够降低库存水平，在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本。综上所述A、B、C项都符合订单处理的描述。而D选项维持一定水平说法不准确，应该是适当的降低库存水平，能够使企业获得竞争优势。故本题选D。
  
  

第 20 题

（ ）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。

• (A) 客户关系管理
• (B) 办公自动化
• (C) 企业资源计划
• (D) 商务智能

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务新技术与应用>大数据
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查电子商务新技术与应用。
  客户关系管理是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
  办公自动化是在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。
  企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
  商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。
  综上分析，对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策是指商务智能，故本题选D。

第 21 题

（ ）是一种交互式的计算机系统，可以帮助决策者使用其数据及模型来解决半结构化和非结构化的问题。

• (A) 管理信息系统
• (B) 电子数据处理系统
• (C) 决策支持系统
• (D) 电子商务系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务基础知识>其它
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查电子商务基础决策系统。
  管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术,同时IMS和组织结构之间是相互影响的，其影响要素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。
  电子数据处理系统能迅速有效地处理大量数据的输入输出，能进行严格的数据整理与编辑，通过审计保证输入，处理过程和输出过程的完整性和准确性，并有一定的安全防护能力。
  决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。它通过与决策者的一系列人机对话过程，为决策者提供各种可靠方案，检验决策者的要求和设想，从而达到支持决策的目的。
  电子商务系统是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
  综上所述，可以帮助决策者使用其数据及模型来解决半结构化和非结构化的问题是决策支持系统，故本题选C。

  
  

第 22 题

（ ）突出了经济运行的基本组织形式，是以现代信息通信技术为核心的新经济形态。

• (A) 网络经济
• (B) 工业经济
• (C) 农业经济
• (D) 后工业经济

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电子商务基础知识>电子商务产业政策与机遇
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查电子商务新技术相关概念和特征。
  网络经济，一种建立在计算机网络（特别是Internet）基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。
  工业经济，又叫资源经济，即经济发展主要取决于自然资源的占有和配置。
  农业经济，农业发展中经济关系和经济活动的总称。包括生产、交换、分配、消费等方面的经济活动和经济关系。
  后工业经济，是以第三产业为主导的经济形态。
  综上所述，以现代信息通信技术为核心的新经济形态是网络经济，故本题选A。

第 23 题

在一个关系R中，若每个数据项都是不可再分割的，那么R一定属于（ ）范式。

• (A) 1NF
• (B) 2NF
• (C) 3NF
• (D) 4NF

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：数据库基础>规范法理论
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查数据库规范化理论。
  第1NF：每个关系的属性值为不可分的原子值。
  第2NF：满足1NF，非主属性完全函数依赖于候选键。
  第3NF：满足2NF，消除非主属性对候选键的传递依赖。
  BCNF：满足3NF，消除每一属性对候选键的传递依赖。
  第4NF：满足BCNF，消除非平凡且非FD的多值依赖（MVD）。
  综上分析，每个数据项都是不可再分割的，属于第1NF，故本题选A。

  
  

第 24 题

在关系模型中，若属性A是关系R的主码，则在R的任何元组中，属性A的取值都不允许为空，这种约束称为（ ）规则。

• (A) 实体完整性
• (B) 域完整性
• (C) 参照完整性
• (D) 用户定义的完整性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：数据库基础>候选键、主键、外键、完整性
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查数据库完整性约束。
  实体完整性：要求每一个表中的主键字段都不能为空或者重复的值。实体完整性指表中行的完整性。要求表中的所有行都有唯一的标识符，称为主关键字。主关键字是否可以修改，或整个列是否可以被删除，取决于主关键字与其他表之间要求的完整性。
  域完整性：域完整性是针对某一具体关系数据库的约束条件，它保证表中某些列不能输入无效的值。
  参照完整性：要求关系中不允许引用不存在的实体。指两个表主关键字和外关键字的数据应一致，保住了表的一致性。
  用户定义的完整性：用户自定义完整性是针对某一具体关系数据库的约束条件，它反映某一具体应用所涉及的数据必须满足的语义要求。主要包括非空约束、唯一约束、检查约束、主键约束、外键约束。
  综合分析，主键字段不能为空的情况属于实体完整性，故本题选A。
  
  

  
  

第 25 题

Telnet代表Internet网上的（ ）功能。

• (A) 电子邮件
• (B) 文件传输
• (C) 现场会话
• (D) 远程登录

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络>Internet服务
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查计算机网络的基础知识。
  Telnet是Internet远程登陆服务的标准协议和主要方式。
  电子邮件功能的协议为：P0P3，邮件收取协议，SMTP，邮件发送协议。
  文件传输功能的协议为：FTP协议。
  现场会话功能：session。
  综合分析，Telnet代表Internet网上的远程登录功能，故本题选D。
  

第 26 题

IEEE802.3标准中以太网的物理地址长度为（ ）。

• (A) 8bit
• (B) 32bit
• (C) 48bit
• (D) 64bit

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络>IP地址
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查点是IEEE802.3标准以太网的物理地址。
  网络中计算机的物理地址是指生产厂家在每个网卡上定义的一个全世界范围内唯一的网卡地址，也称为介质访问控制地址――MAC地址。由于网卡生产厂家对网卡地址许可范围已达成协议，所以该地址不可能重复。MAC地址出厂时大多被写入只读存储器 ROM中。 IEEE802.3标准以太局域网的网卡规定MAC地址长度为6个字节（48bit），常用十六进制数表示，如某个网卡的地址形如：00-52-AB-20-12-F5。综上所述，本题选C。
  

第 27 题

某公司原有一个C类IP的局域网，现单位组织机构调整，分为5个部门，要求采用子网划分的方式将原有网络分为5个子网，则每个子网中最多可容纳主机数量为（ ）。

• (A) 30
• (B) 32
• (C) 14
• (D) 64
  

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络>子网划分
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查计算机网络子网划分。
  一个C类的IP地址，其主机号位数为8位，要求划分5个子网，则需要从主机位中拿出3位（2³=8>5）来表示网络号，则其余位8-3=5位为主机号，最多能容纳2^5-2=30台主机（减去2是因为全0和全1的情况不能为主机）。经过计算，本题选A。
  
  

第 28 题

计算机操作系统的并发性主要原因是存在（ ）机制。

• (A) 多道处理
• (B) 文件管理
• (C) I/O管理
• (D) 批处理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电商综合知识
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查操作系统并发性的知识。
  多道处理在内存中可同时装入几个作业，当一个作业因等待外部传输而不能工作下去时，中央处理机马上可以执行另一个作业，若第二个作业又因某种原因不能继续执行时，中央处理机便执行第三个作业，如此继续直至第一个作业外部传输完毕后再执行第一个作业。采用多道作业合理搭配（例如把运算量大的科学计算作业和输入输出量大的数据处理作业搭配在一起）可以提高资源的利用率，增强系统的输入输出能力。综合分析，操作系统的并发性主要原因是存在多道处理。故本题选A。
  文件管理就是操作系统中实现文件统一管理的一组软件、被管理的文件以及为实施文件管理所需要的一些数据结构的总称。
  I/O管理就是操作系统中负责管理输入输出设备的部分称为I/O系统，完成设备管理功能,包括外设编址，数据通路的建立，向主机提供外设的状态信息等。i/o系统的组成有:i/o设备，设备控制器及i/o操作有关的软硬件。
  批处理：批处理(Batch)，也称为批处理脚本。顾名思义，批处理就是对某对象进行批量的处理。（B、C、D皆错误）。

第 29 题

现代密码学的一个基本原则是：一切密码寓于（ ）之中。

• (A) 密文
• (B) 密钥
• (C) 加密算法
• (D) 解密算法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务信息安全>对称密码体制>对称加密技术特点
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查加密技术的知识。
  现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于密钥之中，即在加密系统时，总是假定密码算法是公开的，需要保密的是密钥。一个密码系统的安全性不在算法的保密，而在于密钥，故本题选B，其余三项A、C、D都不是现代密码学的基本原则。
  A选项密文，密文是加了密的文字，用来保存加密信息，与明文对应。
  C选项加密算法，数据加密的基本过程就是对原来为明文的文件或数据按某种算法进行处理，使其成为不可读的一段代码，通常称为“密文”，使其只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容，通过这样的途径来达到保护数据不被非法人窃取、阅读的目的。
  D选项解密算法，加密的逆过程称为解密，即将该编码信息转化为其原来数据的过程。
  

  
  

第 30 题

（ ）是基于SSL技术，它扩充了HTTP的安全特性。

• (A) SET
• (B) S-HTTP
• (C) SMTP
• (D) TCP/IP

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务信息安全>SSL与SET协议
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查信息的安全协议。
  安全电子交易协议（SET）是B2C上基于信用卡支付模式而设计的，它保证了开放网络上使用信用卡进行在线购物的安全。SET主要是为了解决用户，商家，银行之间通过信用卡的交易而设计的，它具有的保证交易数据的完整性，交易的不可抵赖性等种种优点，因此它成为目前公认的信用卡网上交易的国际标准。
  安全超文本传输协议（SHTTP）是一种结合HTTP而设计的消息的安全通信协议。S-HTTP的设计基于与HTTP信息样板共存并易于与HTTP应用程序相整合。HTTPS协议是有SSL+HTTP协议构建的可进行加密传输、身份认证的网络协议，比HTTP协议安全。
  简单邮件传输协议（SMTP）是一种提供可靠且有效电子邮件传输的协议。SMTP是建立在FTP文件传输服务上的一种邮件服务，主要用于传输系统之间的邮件信息并提供与来信有关的通知。
  TCP/IP协议：TCP/IP是基于TCP和IP这两个最初的协议之上的不同的通信协议的大的集合。
  综合分析，可得基于SSL技术，它扩充了HTTP的安全特性是安全超文本传输协议（SHTTP），故本题选B。
  

  
  

第 31 题

在电子商务安全体系结构中，安全认证层涉及的技术是（ ）。

• (A) 对称加密
• (B) 入侵检测技术
• (C) 数字签名
• (D) 非对称加密

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电子商务信息安全>电子商务安全体系
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查电子商务安全体系结构相关知识。
  
  可知数字签名是安全认证涉及的技术，本题选C。（A选项和D选项对称/非对称加密属于加密技术层、B选项入侵检测技术属于网络服务层）

第 32 题

下列选项中，属于非对称密钥密码体制的算法是（ ）。

• (A) AES算法
• (B) DES算法
• (C) IDEA算法
• (D) ECC算法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务信息安全>非对称密码体制>非对称加密技术特点
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查加密算法相关知识。
  ECC算法，即椭圆曲线密码算法，属于公钥密码体制算法，也就是非对称密码体制。
  诸如AES算法、IDEA算法、DES算法都是对称密钥加密算法。
  综合分析，本题选D。
  

  
  

第 33 题

（ ）是指信息接收方收到的信息与信息发送方发送的信息完全一致。

• (A) 信息的确定性
• (B) 信息的保密性
• (C) 信息的完整性
• (D) 信息的实效性

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电子商务信息安全>信息安全威胁与信息安全需求
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考信息完整性的概念。
  信息的确定性：信息事先知道某个事情和某种决策的结果。
  信息的保密性：信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程。即信息只为授权用户使用。
  信息的完整性：保证信息完整性需要防止数据的丢失、重复及保证传送秩序的一致。
  信息的实效性：信息的时效性是指信息的新旧程度、行情最新动态和进展。
  综合分析，本题选C。

第 34 题

若Alice要向Bob分发一个会话密钥，采用ElGamal公钥加密算法，那么Alice对该会话密钥进行加密应该选用的是（ ）。

• (A) Alice的公钥
• (B) Alice的私钥
• (C) Bob的公钥
• (D) Bob的私钥

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务信息安全>PKI公钥体系
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查数字信封工作原理。
  数字信封是对称密钥和非对称密钥结合使用，用接收方的公钥加密对称密钥，即Bob的公钥加密对称密钥，本题选C。
  
  

  
  

第 35 题

采用密钥为3的“恺撒密码”对明文CHINESE进行加密所得的密文是（ ）。

• (A) FLMRGUG
• (B) FKLQHVH
• (C) MERICAA
• (D) ACIREMA

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电子商务信息安全
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查恺撒密码加密算法。
  恺撒密码属于加法密码的一种，即由明文加密钥得到密文，根据题目中给出的明文，将明文中的每个字母加3，即可得到相应的密文。
  如原明文CHINESE         加密后，即字母加3操作：FKLQHVN
  经过计算，本题选B。

第 36 题

股票经纪人收到有关电子邮件消息，要他进行一笔交易，而这笔交易后来亏损，发送方可以伪称从未发送过这条消息，应该使用（ ）来防止这类安全隐患的发生。

• (A) SH-512算法
• (B) 数字证书
• (C) AES加密信息
• (D) 数字签名

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电子商务信息安全>数字摘要、数字签名
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  SH-512算法：安全散列算法，又称杂凑算法或哈希算法，能将一定长度的消息计算出固定长度的字符串（又称消息摘要）。
  数字证书：数字证书为核心的加密技术（加密传输、数字签名、数字信封等安全技术）可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证，确保网上传递信息的机密性、完整性及交易的不可抵赖性。
  AES加密信息：属于对称密钥加密算法，主要用于数据加密。
  数字签名：可以保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖发生。
  综上分析，本题选D。

第 37 题

典型的DES以（ ）位为分组对数据进行加密。

• (A) 64
• (B) 128
• (C) 256
• (D) 512

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务信息安全>对称密码体制>DES算法
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查DES算法的主要内容。
  典型的DES算法原理是每次取64位为分组对数据进行加密，对明文进行16轮的替代、移位和异或操作，最终得到转换后的64位数据，其中64位密钥中有8位是奇偶校验位，所以实际有效密钥长度为56位。
  128位分组的数据加密算法有DES、MD5等。
  256位分组的数据加密算法有AES等。
  512位分组的数据加密算法有SHA、ECC算法等。
  综合分析，本题选A。

第 38 题

在支付过程中，消费者选择付款方式、确认订单、签发付款指令时，（ ）开始介入。

• (A) S-HTTP
• (B) HTTP
• (C) SET
• (D) SSL

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务信息安全>SSL与SET协议
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查SET协议在电子商务交易过程中应用。
  SET交易过程中要对商家，客户，支付网关等交易各方进行身份认证，因此它的交易过程相对复杂。主要包括以下流程：
  （1）客户在网上商店看中商品后，和商家进行磋商，然后发出请求购买信息。
  （2）商家要求客户用电子钱包付款。
  （3）电子钱包提示客户输入口令后与商家交换握手信息，确认商家和客户两端均合法。
  （4）客户的电子钱包形成一个包含订购信息与支付指令的报文发送给商家。
  （5）商家将含有客户支付指令的信息发送给支付网关。
  （6）支付网关在确认客户信用卡信息之后，向商家发送一个授权响应的报文。
  （7）商家向客户的电子钱包发送一个确认信息。
  （8）将款项从客户帐号转到商家帐号，然后向顾客送货，交易结束。
  故本题选C。（A、B、D均不符合）
  S-HTTP：S-HTTP协议为HTTP客户机和服务器提供了多种安全机制，提供安全服务选项是为了适用于万维网上各类潜在用户。S-HTTP为客户机和服务器提供了相同的性能（同等对待请求和应答，也同等对待客户机和服务器），同时维持HTTP的事务模型和实施特征。
  HTTP：HTTP协议（HyperText Transfer Protocol，超文本传输协议）是因特网上应用最为广泛的一种网络传输协议，所有的WWW文件都必须遵守这个标准。HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递数据。
  SSL：提供的服务主要有：
  1.认证用户和服务器，确保数据发送到正确的客户机和服务器；
  2.加密数据以防止数据中途被窃取；
  3.维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变。
  

第 39 题

在RSA密钥产生过程中，已知φ（n）=160 ，选择e=23，确定d使得d≡1/e（mod（φ（n）），则 d 的值为（  ）。

• (A) 17
• (B) 7
• (C) 27
• (D) 37

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务信息安全>非对称密码体制>RSA算法
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查RSA密钥过程计算方法。
  根据题中算式d≡1/e（mod（φ（n）），将题中数值代入，变换形式得（d*e-1）mod φ（n）= 0，推导（d*23-1）mod 160=0成立。在4个选项中只有d=7才能满足。故本题选B（其余三项A、C、D均不满足）。
  

第 40 题

（ ）是连接网上银行和互联网的一组服务器，主要用于完成两者之间的通信、协议转换和数据加密、解密，以保证银行内部数据的安全性。

• (A) 防火墙
• (B) 支付网关
• (C) 入侵检测系统
• (D) CA中心

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子支付技术与系统>电子支付系统
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查对防火墙、支付网关、入侵检测系统、CA中心知识。
  防火墙：网络安全的屏障、强化网络安全策略、控制对特殊站点的访问、集中化的安全管理、对网络访问进行记录和统计。
  支付网关：可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、无缝的传递，并且无需对原有主机系统进行修改。它可以处理所有Internet支付协议，Internet安全协议，交易交换，信息及协议的转换以及本地授权和结算处理。另外，它还可以通过设置来满足特定交易处理系统的要求；支付网关是连接银行网络与Internet的一组服务器；主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密、解密，以保护银行内部的安全。
  入侵检测系统：是一种利用入侵者留下来的痕迹，发现来自外部或内部非法入侵的技术。通过从计算机网络关键点收集信息，并进行分析，发现网络是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。
  CA中心：CA中心又称CA机构，即证书授权中心（Certificate Authority），或称证书授权机构，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。
  综上分析，本题选B。

第 41 题

（ ）是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。

• (A) 电子现金
• (B) 电子钱包
• (C) 信用卡
• (D) 电子支票

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电子支付技术与系统>电子支付及清算模式
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查电子现金、电子钱包、信用卡、电子支票相关知识。
  
  电子现金：又称为电子货币（E-money）或数字货币（digital cash），是一种非常重要的电子支付系统，它可以被看作是现实货币的电子或数字模拟，电子现金以数字信息形式存在，通过互联网流通。
  电子钱包：电子钱包是电子商务购物活动中常用的支付工具。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。
  信用卡：转账结算功能、储蓄功能、汇兑功能、透支功能。
  电子支票：电子支票是纸质支票的电子替代物，它与纸质支票一样是用于支付的一种合法方式，它使用数字签名和字段验证技术来确定其合法性。
  综合分析，本题选A。

第 42 题

关于关系营销和交易营销的说法正确的是（ ）。

• (A) 关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客
• (B) 关系营销注重产品，交易营销注重服务
• (C) 关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移
• (D) 关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：网络营销>网络营销概述
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查网络营销关系营销与交易营销的区别。
  交易营销与关系营销的区别如下：交易营销注重赢得顾客，而关系营销更注重保留顾客；交易营销看重产品的技术质量，而关系营销更重视服务的运作质量；同交易营销相比，关系营销并不过分计较一次交易的得失，而是注重同客户建立持久的合作伙伴关系，它尤其适合服务以及工业品的营销。
  综合分析，A选项叙述正确。（B、C、D项它们的顺序都弄反了）
  

  
  

第 43 题

以下关于供应链管理叙述不正确的是（ ）。

• (A) 供应链管理是制造商与他的供应商、分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务
• (B) 供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此供应链管理就是后勤管理
• (C) 供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业
• (D) 供应链管理更着重于从原材料供应商到最终用户所有业务流程的集成，因此许多非后勤管理的流程也必须集成到供应链管理中来

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：物流及供应链管理>供应链及供应链管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查供应链及供应链管理。
  供应链管理，指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程；供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作是一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作是这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理；只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。
  综合分析，选项B不属于供应链管理的正确叙述，本题选B（供应链管理就是后勤管理太过于绝对）

第 44 题

下列配送中心中，（ ）是按功能来划分的。

• (A) 城市配送中心
• (B) 批发商型配送中心
• (C) 加工配送中心
• (D) 化妆品配送中心

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：物流及供应链管理>物流系统与职能
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查配送中心的分类功能。
  配送中心按功能来进行分类，可分为储存型配送中心、流通型配送中心（包括通过型或转运型配送中心）、加工配送中心等。
  配送中心按设立者来进行分类，可分为制造商配送中心、批发商配送中心、零售商型配送中心、专业物流配送中心。
  配送中心按服务范围分类，可分为城市配送中心、区域配送中心。
  配送中心按货物的属性分类，可分为食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电品配送中心、电子产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心以及生鲜处理中心。
  综上所述，仅有C选项加工配送中心是按照功能来划分的，本题选C（A选项按服务范围分类，B选项按设立者分类，D选项按货物属性分类）。
  
  

第 45 题

在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（ ）。

• (A) 运输
• (B) 配送
• (C) 仓储
• (D) 装卸

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：物流及供应链管理>物流系统与职能
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查供应链及其管理。
  运输是物体借助运力在空间上产生的位置移动。运输创造着物流的空间效用，商品产地与销地之间搭建起来的“桥梁”，使得消费者或用户能够在当地买到所需的商品。
  配送是指按用户的订货要求，在物流中心进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的过程。
  
  仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放。它是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，对促进生产的提高效率起着重要的辅助作用。
  装卸是物料的不同运动阶段之间相互转换的桥梁，以改变物料的存放状态和空间位置为主要目的的活动。
  综合分析，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是仓储，本题选C。

第 46 题

创建一个图像链接，图像文件名为myPic.jpg，访问目标网站为http://www.gov.cn，能够正确创建该链接的是（ ）。

• (A) <a href="http://www.gov.cn">myPic.jpg</a&gt;
• (B) <a src="http://www.gov.cn"><img herf="myPic.jpg"></a>
• (C) <img src="myPic.jpg"><a href="http://www.gov.cn"></a&gt;
• (D) <a href="http://www.gov.cn"><img src="myPic.jpg"></a>

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：Web编程技术>HTML5常用标签介绍
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  定义图片标签为<img，定义超链接标签为<a href=”网址”>；
  比如有一个图片<img src=“images/idnex.jpg”/> ，
  加链接后就是<a href=“index.htm”><img src=“images/idnex.jpg”/> </a>。
  仅有D选项符合题意。（A选项图片没加img标签，B选项图片和网址放错标签，C选项顺序错误，应该是将图片嵌入到超链接内）
  

第 47 题

（ ）是针对物流中心的设备、物品、人员与车辆的动态信息，能实时并准确实施监控，它可以提高物流中心作业和管理质量，达到节省人力、降低成本及提高物流中心的经营效率和竞争力的效果。

• (A) GPS 技术
• (B) 控管技术
• (C) 条形码技术
• (D) 自动标识与数据采集技术

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：物流及供应链管理>现代物流信息技术
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查电子商务现代物流信息技术。
  GPS技术：即全球卫星定位系统，是利用多颗卫星多地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统，主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的准确定时和精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等。
  控管技术：控管技术是结合计算机网络、控管软件、信息管理、自动识别、自动控制、无线电传输等六大技术的应用整合，在各作业点上结合一些信息采集设备，通过网络可对各作业点进行监控管理，是对物流中心的设备、物品、人员与车辆的动态信息，能实时并准确实施监控，它可以提高物流中心作业和管理质量，达到节省人力、降低成本及提高物流中心的经营效率和竞争力的效果。
  条形码技术：条形码技术将数据编码成可以用光学方式阅读的符号，扫描器和解码器可以采集符合的图像并转换成计算机处理的数据，进而进行校验。
  自动标识与数据采集技术：AIDC（Auto Identification and Data Collection）意为自动识别与数据采集，指的是不用键盘直接将数据输入到计算机系统、可编程逻辑控制器（PLC）或者其他微处理器中。它包括条形码、射频标识与射频数据通信、磁条、语音和视觉系统、光学字符识别、生物统计等。
  

  综合分析，针对物流中心的设备、物品、人员与车辆的动态信息，能实时并准确实施监控，它可以提高物流中心作业和管理质量，达到节省人力、降低成本及提高物流中心的经营效率和竞争力的效果是控管技术，即本题选B。 

第 48 题

E-mail 营销与垃圾邮件的本质区别是（ ）。

• (A) 是否实现获得用户许可
• (B) 邮件是否有用
• (C) 邮件是否有病毒
• (D) 邮件是否合法

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：网络营销>网络营销主要方法>E-mail营销
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查E-mail营销的含义。
  Email营销（电子邮件营销）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。Email营销都是基于用户许可的，未经用户许可的E-mail营销也就是通常所说的垃圾邮件，这也是E-mail营销与垃圾邮件的本质区别。其余三项（B、C、D）都是确认电子邮件是否为完整营销体系，只有是否实现获得用户许可来进行区分是否是电子邮件营销和垃圾邮件区别，故本题选A。  
  

第 49 题

关于搜索引擎优化叙述正确的是（ ）。

• (A) 搜索引擎优化工作必须在网站正式发布之后才开始实施
• (B) 高质量的网站链接有利于搜索引擎排名
• (C) 网站部分数据库信息对搜索引擎“保密”有利于搜索引擎排名
• (D) 拥有大量FLASH动画的网站有利于搜索引擎排名

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：网络营销>网络营销主要方法>搜索引擎营销
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查搜索引擎的营销含义。
  搜索引擎优化是指通过易于搜索引擎索引的合理手段，使网站基本要素适合搜索引擎检索原则并对用户友好。
  A选项搜索引擎优化工作应该在网站正式发布之前就开始实施，故A选项不是对搜索引擎优化的正确叙述。
  B选项高质量的网站链接确实是有利于搜索引擎排名，能够提高链接的流行度，企业想使自己的网站获得TOP位置，就需要对搜索引擎进行优化，故B项是对搜索引擎优化的正确叙述。
  C选项网站部分数据库信息对搜索引擎“保密”是不利于搜索引擎排名，隐藏了网站信息，缺少公开性，故C选项不是对搜索引擎优化的正确叙述。
  D选项拥有大量FLASH动画的网站也不利于搜索引擎排名，影响用户浏览，故D选项不是对搜索引擎优化的正确叙述。
  综合分析，本题选B。

第 50 题

病毒性营销是利用（ ）原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式。

• (A) 博客营销
• (B) 网络会员制营销
• (C) E-mail 营销
• (D) 用户口碑传播

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：网络营销>网络营销主要方法>病毒性营销
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查病毒性营销的定义。
  病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒性营销也可以称为是口碑营销的一种，它是利用群体之间的传播，从而让人们建立起对服务和产品的了解，达到宣传的目的。
  而其余三项博客营销、网络会员制营销、E-mail营销都是与病毒营销并列的其他网络营销模式，故本题选D。

第 51 题

企业既可以将产品通过产品目录推荐给消费者，也可以通过离线零售商网络直接销售给消费者，还可以通过别的机构组织的网站来进行销售。该企业所采用的分销渠道策略是（ ）。

• (A) 直接分销渠道策略
• (B) 混合分销渠道策略
• (C) 双道法
• (D) 多渠道策略

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：网络营销>网络营销策略
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查网络分销渠道的类型。
  直接分销渠道策略：直接分销渠道指生产企业不通过中间商环节，直接将产品销售给消费者。
  混合分销渠道策略：混合分销渠道是指在与消费者的交易过程中有多个渠道成员参与。
  双道法：是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以达到销售量最大的目的。
  多渠道策略：是指使用一种以上的分销渠道去完成分销目标；即企业既可以将产品通过产品目录推荐给消费者，也可以通过离线零售商网络直接销售给消费者，还可以通过别的机构组织的网站来进行销售。
  综合分析，故本题选D。

第 52 题

企业开展网络营销首先要（ ）。

• (A) 进行网上调研
• (B) 建立营销系统
• (C) 进行宣传推广
• (D) 制定营销计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：网络营销>网络营销策略
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查网络营销的过程。
  网络调研是指利用Internet技术进行调研的一种方法，其大多应用于企业内部管理、商品行销、广告和业务推广等商业活动中，开始营销之前，首先应先进行网上调研，接着制定营销计划，然后建立营销系统，最后再进行宣传推广。
  网络营销过程的正确顺序应为：网上调研->制定营销计划->建立营销系统-> 进行宣传推广。故本题选A。
  

第 53 题

以顾客和一般公众为服务对象的网络营销信息平台的数据包括（ ）。

• (A) 宏观环境信息
• (B) 顾客信息
• (C) 企业信息
• (D) 竞争信息

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：网络营销>网络营销概述
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查网络营销系统的基础知识。
  以顾客和一般公众为服务对象的网络营销信息平台的数据包括企业信息、商品信息、服务信息、相关公益信息。故本题选C。
  
  

第 54 题

企业开展E-mail 营销需要解决“向哪些用户发送 E-mail”的问题，解决该问题需要具备的基础条件为（ ）。

• (A) 技术基础
• (B) 用户的 E-mail地址资源
• (C) E-mail营销内容
• (D) 用户的观念

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：网络营销>网络营销主要方法>E-mail营销
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查E-mail营销的相关知识。
  E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段，开展Email营销需要解决三个基本问题：
  1、向哪些用户发送Email。
  2、发送什么内容的Email。
  3、如何发送这些邮件。
  E-mail营销的三大基础条件：
  1、E-mail营销的技术支持：解决的是如何发送这些邮件基本问题
  2、用户的E-mail地址资源：解决的是向哪些用户发送E-mail基本问题
  3、E-mail的营销内容：解决的是发送什么内容的E-mail基本问题
  解决向哪些用户发送Email的问题需具备的基础条件应该是用户的Email地址资源。故本题选B。
  

第 55 题

以下关于网络社区营销说法正确的是（ ）。

• (A) 网络社区营销活动效果容易评估
• (B) 网络社区营销成本高
• (C) 网络社区营销本质是提供了企业主与用户平等交流沟通的机会
• (D) 企业形象通过网络社区营销一定会得到提升

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：网络营销>网络营销主要方法>网络社区营销
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查网络社区的营销。
  网络营销是提供一个企业主、用户之间平等对话、交流沟通的机会，这是社区的本质。网络社区营销是网络营销主要营销手段之一，社区就是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。
  网络营销的优势：
  1、广告投放更加精确
  2、营销互动性更强
  3、口碑价值
  4、营销可信度增强
  5、低成本
  网络社区营销的缺陷与不足包括：
  1、同质化现象严重
  2、网络社区营销活动的效果难以评估
  3、对网络营销起到反作用
  综上分析，C选项为网络社区营销正确叙述。（A选项效果难以评估，B选项成本低，D选项太过绝对）
  

  
  

第 56 题

以下选项中，表示相对路径正确的是（ ）。

• (A) file/meet.doc
• (B) ftp://205.15.45.34/f.txt
• (C) D:/student/f.txt
• (D) http://www.gov.cn/index.html

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：Web编程技术>HTML5常用标签介绍
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查相对路径表示法。
  相对路径就是指由这个文件所在的路径引起的跟其它文件（或文件夹）的路径关系。其中A项属于相对路径。
  绝对路径是指目录下的绝对位置，直接到达目标位置，通常是从盘符开始的路径。其中B、C、D都属于绝对路径。
  综合分析，本题选A。

第 57 题

一个DIV 的外边距要求为：“上边距： 2Opx、下边距： 30px、左边距：40px、 右边距：50px”，能够正确设置该样式的CSS语句是（ ）。

• (A) margin:20px 30px 40px 50px
• (B) padding:20px 30px 40px 50px
• (C) margin:20px 50px 30px 40px
• (D) padding:20px 50px 30px 40px

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：Web编程技术>HTML5常用标签介绍
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查CSS的盒子模型的知识。
  设置外边距的最简单的方法就是使用margin 属性；h1 {margin ：10px 0px 15px 5px；}这些值的顺序是从上外边距（top）开始围着元素顺时针旋转的，顺序为上右下左。
  经过分析，本题选C（A选项顺序错误，外边距属性值应该为上右下左，而在选项内显示的确是上下左右；B选项属性和顺序皆错误，padding代表内间距，顺序是上右下左；D选项属性错误， padding代表内间距）。
  

第 58 题

在DOM中通过元素ID号访问对象的正确方法是（ ）。

• (A) document.getElementsByName（“元素名称”）
• (B) document.getElementsByTagName（“标记名称”）
• (C) document.getElementById（“元素id”）
• (D) document.getElementsById（“元素id”）

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：Web编程技术>HTML5常用标签介绍
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查DOM常见方法使用。
  getElementsByName（ ）：获取带有元素名称的元素组。
  getElementsByTagName（ ）：获取带有标签名称的元素节点。
  getElementById（id）方法可返回对拥有指定ID的第一个对象的引用，获取带有I指定ID的节点元素。
  综合分析，C选项正确（A选项表示获取元素组，B选项表示获取元素节点，D选项方法错误多写了一个s）
  

第 59 题

在CSS中，去掉文本超链接的下划线方法是（ ）。

• (A) a{text-decoration:no underline;}
• (B) a{underline:none;}
• (C) a{decoration:no underline;}
• (D) a{text-decoration:none;}

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：Web编程技术>CSS3样式表
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查CSS去掉文本下划线的操作。
  去掉文本超链接可以通过text-decoration:none属性来设置，命令具体为：a{ text-decoration:none}
  故本题选D，其余三项的表示形式均不正确。

第 60 题

JavaScript 中定义一个求两个整数较大数函数的正确形式是（ ）。

• (A) function: max(int x，int y){}
• (B) function = max(x，y){}
• (C) function int max(int x，int y){}
• (D) function max(x，y){}

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：Web编程技术>JSP动态编程技术
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查JavsScript语言中函数定义的方法。
  JS中函数声明的一般语法为：function functionName(arg 0, arg 1, arg 2 )   {  
  //函数体 
  }
  仅有D选项符合表达式，其余三项表示皆错误。

第 61 题

在电子商务网站基本构件中，（ ）主要用来管理防火墙内外的用户、资源和控制安全权限，同时为用户的通信和电子商务交易提供通道。

• (A) 目录服务器
• (B) 应用服务器
• (C) 安全服务器
• (D) 网站服务器

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务系统建设>电子商务网站的基本构件
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查电子商务网站基本构件。
  
  目录服务器主要用来管理防护墙内外的用户、资源和控制安全权限，同时为用户的通信和电子商务交易提供通道。
  应用服务器主要用于企业较大规模电子商务应用的开发、发布和管理，同时与企业原有系统集成。
  安全服务器主要为了保证电子商务系统的数据安全、应用安全与交易安全。
  网站服务站主要是为了把网站的信息发布给用户。
  综合分析，本题选A。

第 62 题

以下选项中，（ ）不是公共语言运行时提供的服务。

• (A) 公共类型系统
• (B) 公共语言规范
• (C) Net Framework 类库
• (D) 垃圾回收器

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务系统建设>电子商务平台总体规划
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查.NET框架中公共语言运行时的知识。
  CLR常用简写词语，CLR是公共语言运行库（Common Language Runtime）和Java虚拟机一样也是一个运行时环境，它负责资源管理（内存分配和垃圾收集等），并保证应用和底层操作系统之间必要的分离。.NET Framework 具有两个主要组件：公共语言运行库和.NET Framework类库。公共语言运行库是.NET Framework 的基础。可以将运行库看作一个在执行时管理代码的代理，它提供内存管理、线程管理和远程处理等核心服务，并且还强制实施严格的类型安全以及可提高安全性和可靠性的其他形式的代码准确性。
  综合分析，本题选C，Net Framework类库和公共语言运行库是相互独立的组件，并不是属于的关系。
  

第 63 题

以下选项中，（ ）对象用于与数据源建立连接。

• (A) Command
• (B) Connection
• (C) DataReader
• (D) DataAdapter

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：电子商务系统建设>ADO.NET
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查ADO.NET知识。
  Command：对数据源执行操作命令并返回操作结果。
  Connection：主要用来连接数据库。
  DataReader：从数据源提取只读、顺序的数据集。
  DataAdapter：在DataSet与数据源之间建立通道，将数据源中的数据写入DataSet，或根据DataSet中的数据改写数据源。
  综合分析，本题选B。

第 64 题

将平台作为服务的云计算服务类型是（ ）。

• (A) IaaS
• (B) PaaS
• (C) RaaS
• (D) SaaS

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务新技术与应用>云计算
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查云计算分类的知识。
  PaaS：平台即服务，是面向软件开发者的服务，云计算平台提供硬件，OS，编程语言， 开发库，部署工具，帮助软件开发者更快的开发软件服务。比如Google的GAE。
  SaaS：软件即服务，是面向软件消费者的，用户无需安装，通过标准的Internet工具（比如浏览器），即可使用云计算平台提供的软件，比如Salesforce的CRM管理系统，Google的Gmail。
  IaaS：基础设施即服务，主要包括为云计算提供承载服务的数据中心和网络。
  RaaS：资源即服务。
  综合分析，本题选B，将平台作为服务的云计算服务类型是PaaS。
  

第 65 题

联合国国际贸易法委员会颁布的《电子商务示范法》中强行规范数量很少，而且为数很少的强行规范的目的也仅在于消除传统法律为电子商务发展造成的壁垒，为当事人在电子商务领域充分行使意愿创造条件，这种规定反映了电子商务立法的（ ）。

• (A) 保护消费者正当权益的原则
• (B) 中立原则
• (C) 证据平等原则
• (D) 交易自治原则

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务法律法规>电子商务法
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查电子商务立法遵循的原则。
  1）交易自治原则：电子商务有权决定自己和谁如何进行交易，任何单位或个人利用胁迫、利诱等方法违背当事人意愿交易活动都是无效的。
  2）证据平等原则：电子签名和电子文件应当与书面文件具有相等的法律地位。
  3）中立原则：基本目标就是建立公平的交易原则。
  4）保护消费者正当权益的原则：保护消费的合法正当权益。
  交易自治原则是指电子商务主体有权决定自己是否交易、和谁交易以及如何交易，任何单位和个人利益强迫、利诱等手段进行违背当事人真实意思的交易活动都是无效的。故本题选D。

第 66 题

根据《合同法》规定，采用数据电文形式订立合同的，（ ）为合同订立成立地点。

• (A) 收件人的经常居住地
• (B) 收件人没有主营业地的，为其经常居住地
• (C) 发件人的主营业地
• (D) 发件人没有主营业地的，为其经常居住地

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电子商务法律法规>电子商务法
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考《中华人民共和国合同法》的内容。
  在《中国人民共和国合同法》中明确规定：采用数据电文形式订立的合同，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按其约定。
  综合上述分析，可知B选项正确，收件人没有主营业地情况，则以其经常居住地为合同成立的地点。故本题选B。（A、C选项都是以收件人的主营业地，D选项为收件人没有主营业地）
  

第 67 题

下列选项中，常用的信息系统开发方法不包括（ ）。

• (A) 结构化方法
• (B) 关系方法
• (C) 原型法
• (D) 面向对象方法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查对常用信息系统开发方法的掌握。
  常用的信息系统开发方法有：
  结构化方法。结构化方法是由结构化系统分析和设计组成的一种信息系统开发方法。结构化方法是目前最成熟、应用最广泛的信息系统开发方法之一。
  原型法。原型法是一种根据用户需求，利用系统开发工具，快速地建立一个系统模型并展示给用户，再此基础上与用户交流，最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法。
  面向对象方法。面向对象方法是对客观世界的一种看法，它把客观世界从概念上看成是一个由相互配合而协作的对象组成的系统。信息系统开发的面向对象方法兴起是信息系统发展的必然趋势。
  综合分析，本题选B，关系方法不属于信息系统开发方法。

第 68 题

典型的信息系统项目开发的过程为：需求分析、概要设计、详细设计、程序设计、调试与测试、系统安装与部署。（ ）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。

• (A) 概要设计
• (B) 需求分析
• (C) 详细设计
• (D) 程序设计

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：系统开发基础>电子商务应用系统的生命周期
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查电子商务信息系统开发知识。
  需求分析，所谓“需求分析”，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。
  概要设计的主要任务是把需求分析得到的系统扩展用例图转换为软件结构和数据结构。
  详细设计就是对概要设计的一个细化，就是详细设计每个模块实现算法所需的局部结构。在详细设计阶段，主要是通过需求分析的结果，设计出满足用户需求的软件系统产品。
  程序设计是给出解决特定问题程序的过程，是软件构造活动中的重要组成部分。程序设计往往以某种程序设计语言为工具，给出这种语言下的程序。
  综合分析，本题选B。
  

第 69 题

在电子商务系统规划的主要方法中，（ ）能突出主要目标，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。

• (A) BSP
• (B) BPR
• (C) CSF
• (D) SST

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：电商综合知识
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查电子商务系统规划的内容。
  1）关键成功因素法（CSF）
  关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典； 它会从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现  。  
  2）战略目标集转化法（SST）
  战略目标集成转化法把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。应用系统战略的规划过程就是把组织的战略目标转变称应用系统战略目标的过程。
  3）企业系统规划法（BSP）
  
  BSP企业系统规划法是通过全面调查，分析企业信息需求，制定应用系统总体方案的一种方法。
  4）业务流程重组（BPR）
  通常定义为通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化, 达到工作流程和生产力最优化的目的。
  综合分析，本题选C。

第 70 题

（ ）has changed the way people buy,sell,hire,and,organize business activities in more ways and more rapidly than any 0ther technolgy in the history of business.

• (A) EDI
• (B) Web page
• (C) The Internet
• (D) Electronic Funds Transfers

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：专业英语>电子商务的基本词汇
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  译文：互联网改变了人们购买，出售，雇用和组织商业活动的方式，比其他任何技术在商业史上都更多，更迅速。
  
  A、EDI（电子数据交换）  
  B、Web page（网页） 
  C、The Internet（互联网） 
  D、Electronic Funds Transfers（电子资金转账）
  综合分析，本题选C。

第 71 题

In the （ ），businesses offer services for which they charge a fee that is based on the number of size of  transactions they process.Some of these services lend thenselves well to operating on the Web.

• (A) Fee-for-Transaction Revenue Model
• (B) Advertising-Suppored Revenue Models
• (C) Web Catalogue Revenue Models
• (D) Value chain

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：专业英语>电子商务的基本词汇
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  译文：在交易费用模式中，商业报价服务是根据他们处理的交易数量收取费用。其中一些服务很适合在网上运行。
  A、Fee-for-Transaction Revenue Model（交易费收入模式）      
  B、Advertising-Suppored Revenue Models（广告收入模式）           
  C、Web Catalogue Revenue Models（网上目录收入模式） 
  D、Value chain（价值链）
  交易收入模式：在网上进行商业报价服务，处理交易事件，而获得收益的模式。
  广告收入模式：通过广告的形式，而获得收益的模式。
  网上目录收入模式：通过网上的目录查询的服务，而获得收益的模式。
  价值链：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
  综合分析，本题选A。

第 72 题

The purpose of a network（ ）is to provide a shell around the network which will protect the system connected to the network from various threats .

• (A) firewall
• (B) switch
• (C) router
• (D) gateway

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：专业英语>电子商务的基本词汇
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：译文：网络防火墙的目的是为了提供一个围绕网络的外壳，它将保护连接到网络的系统免受各种威胁。
  A、firewall（防火墙）       
  B、switch （开关）              
  C、router（路由器）    
  D、gateway（通道）
  综合分析，本题选A。

第 73 题

Almost all （ ）have built-in digital cameras capable of taking images and video.

• (A) scanners
• (B) smart phones
• (C) computers
• (D) printers

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：专业英语>电子商务的基本词汇
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：译文：几乎所有智能手机都有内置的数码相机能够拍摄图像和视频。
  A、scanners（扫描仪）         B、smart phones（智能手机）         C、computers（计算机）       D、printers（打印机）
  综合分析，本题选B。

第 74 题

（ ）is a massive volume of structured and unsteuctured data so large it is difficult to process using traditional database or software technique.

• (A) Data Processing system
• (B) Big Data
• (C) Data warehouse
• (D) DBMS

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：专业英语>电子商务的基本词汇
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：译文：大数据是大量的结构化和非结构化数据，如此之大，使用传统的数据库或软件技术难以处理。
  A、Data Processing system（数据处理系统）   B、Big Data（大数据）     C、Data warehouse（数据仓库）      D、DBMS（数据库）
  综合分析，本题选B。