201005集成上午真题

第 1 题

以下对信息系统集成的描述正确的是（  ）。

  • (A) 信息系统集成的根本出发点是实现各个分立子系统的整合
  • (B) 信息系统集成的最终交付物是若干分立的产品
  • (C) 信息系统集成的核心是软件
  • (D) 先进技术是信息系统集成项目成功实施的保障

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息化与系统集成技术>系统集成技术
  • 试题答案：[['C']]
  • 试题解析：

    信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点，系统集成的最终交付是一个完整的系统而不是一个分立的产品，信息系统集成不是只是设备选择和供应，更重要的是，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面的解决方案，其核心是软件，系统集成包括技术、管理、商务等各项工作，是一项综合性的系统工程，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。故正确答案选C


    希赛点拨：

    信息技术服务标准(Information Technology Sevice Standards, 简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
    ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。
    组成要素：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）
    生命周期：规划设计（Planning & Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision）5个阶段组成。
    ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。


第 2 题

【请注意，此题是2010年的考题，之后关于资质评审已经颁发了新文件。但是题目答案是当时的，此题不具有参考性。只看下题型即可】
有四家系统集成企业计划于2010年5月申请计算机信息系统集成资质，其中：

　甲公司计划申请一级资质，注册资本3000万元，具有项目经理20名，高级项目经理8名，2010年1月通过ISO9001质量管理体系认证；

　乙公司计划申请一级资质，注册资本2000万元，具有项目经理20名，高级项目经理8名，2009年4月通过ISO9001质量管理体系认证；

　丙公司计划申请四级资质，注册资本500万元，具有项目经理5名，高级项目经理1名，2010年2月通过ISO9001质量管理体系认证；

　丁公司计划申请四级资质，注册资本500万元，具有项目经理5名，高级项目经理1名，没有通过ISO9001质量管理体系认证；

根据上述状况，公司（  ）不符合基本的申报条件

 

  • (A) 甲
  • (B) 乙
  • (C) 丙
  • (D) 丁

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统服务管理>信息系统集成资质管理
  • 试题答案：[[A]]
  • 试题解析：

    根据计算机信息系统集成资质等级评定条件（修定版）（信部规[2003]440号）
    　　一级资质的申报条件：
    　　企业产权关系明确，注册资金2000万元以上
    　　具有计算机信息集成项目经理人数不少于25名，其中高级项目经理为数不少于8名
    　　已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上
    　　四级资质的申报条件：
    　　企业产权关系明确，注册资本30万元以上，近三年经济状况良好
    　　计算机信息系统集成项目经理人数不少于3名（对高级项目经理没有要求）
    　　已建立企业质量管理体系，并能有效实施（没有要求通过认证）
    　　显然“丁”公司满足申报条件，而“甲”不满足基本申报条件。

第 3 题

下面关于计算机信息系统集成资质的论述，（  ）是不正确的。

  • (A) 工业信息化部对计算机信息系统集成认证工作进行行业管理
  • (B) 申请三、四级资质的单位应向经政府信息产业主管部门批准的资质认证机构提出认证申请
  • (C) 申请一、二级资质的单位应直接向工业和信息化部资质管理办公室提出认证申请
  • (D) 通过资质认证审批的各单位将获得工业和信息化部统一印制的资质证书

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统服务管理>信息系统集成资质管理
  • 试题答案：[[C]]
  • 试题解析：

    计算机信息系统集成资质认证工作根据评审认证和审批分离的原则，先由评审认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行。工业信息化部负责全国信息系统集成的行业管理工作，审批及管理一、二级信息系统集成资质；省、自治区、直辖市信息产业建设单位管理部门负责本行政区域内信息系统集成的行业管理工作，审批及管理本行政区域内三、四级信息系统集成单位资质，初审本行政区域内一、二级信息系统集成单位。显然C选项说法错误。

第 4 题

省市信息产业主管部门负责对（  ）信息系统集成资质进行审批和管理

  • (A) 一、二级
  • (B) 三、四级
  • (C) 本行政区域内的一、二级
  • (D) 本行政区域内的三、四级

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统服务管理>信息系统集成资质管理
  • 试题答案：[[D]]
  • 试题解析：

    省、自治区、直辖市信息产业建设单位管理部门负责本行政区域内信息系统集成的行业管理工作，审批及管理本行政区域内三、四级信息系统集成单位资质，初审本行政区域内一、二级信息系统集成单位。

第 5 题

与制造资源计划MRPⅡ相比，企业资源计划ERP最大的特点是在制定计划时将（  ）考虑在一起，延伸管理范围。

  • (A) 经销商
  • (B) 整个供应链
  • (C) 终端用户
  • (D) 竞争对手

答案与解析

  • 试题难度：容易
  • 知识点：信息化与系统集成技术>企业资源计划ERP
  • 试题答案：[['B']]
  • 试题解析：

    在资源管理范围方面，制造资源计划MRPⅡ主要侧重对本企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在其基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链并对供应链上所有环节进行有效管理。企业资源计划的特点：管理范围向整个供应链延伸。


    希赛点拨：


第 6 题

小张在某电子商务网站经营一家工业品的个人网络商铺，向网民提供自己手工制作的工艺品。这种电子商务模式为（  ）。

  • (A) B2B
  • (B) B2C
  • (C) C2C
  • (D) G2C

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息化与系统集成技术>电子商务
  • 试题答案：[['C']]
  • 试题解析：

    电子商务的类型：C2C 即消费者对消费者的交易，简单地说就是消费者本身提供服务或产品给消费者。故本题选C

    B2B是指企业对企业之间的交易。

    B2C是指企业对个人之间的交易。

    G2C是指政府( Government)与公众(Citizen)之间的电子政务。


    希赛点拨：


第 7 题

与基于C/S架构的信息系统相比，基于B/S架构的信息系统（  ）。

  • (A) 具备更强的事务处理能力，易于实现复杂的业务流程
  • (B) 人机界面友好，具备更加快速的用户响应速度
  • (C) 更加容易部署和升级维护
  • (D) 具备更高的安全性

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统开发基础>架构设计
  • 试题答案：[['C']]
  • 试题解析：

    与基于C/S架构的信息系统相比，基于B/S架构的信息系统，应用软件的升级维护均在服务器上进行，客户端是“零”维护。客户机/服务器模式是基于资源不对等，为实现共享而提出的。C/S模式将应用一分二，服务器（后台）负责数据管理，客户机（前台）完成与用户的交互任务。C/S模式具有强大的数据操作和事务处理能力，模型思想简单，易于人们理解与接受。但是二层C/S模式的缺点是客户机与服务器的通信依赖于网络，可能成为整个系统运作的瓶颈，客户机的负荷过重。部署和维护的成本过高。C/S模式适用于分布式系统，得到了广泛的应用，为了解决C/S模式中客户端的问题目，发展形成了浏览器/服务器模式（B/S）；为了解决C/S模式中服务器的问题目，发展形成了三层C/S模式，即多层应用架构。在B/S模式下，客户机只要安装一个浏览器，浏览器通过WEB  SERVER同数据库进行数据交互。B/S最大的优点是部署和维护方便、易于扩展。故B选项正确


    希赛点拨：

    常见的典型架构模式如下：
    (1)管道/过滤器模式:此模式中，每个组件(过滤器)都有一组输入/输出，组件读取输入的数据流，经过内部处理后，产生输出的数据流，该过程主要完成输入流的变换及增量计算。其典型应用包括批处理系统。管道/过滤器模式体现了各功能模块高内聚、低耦合的“黑盒"特性，支持软件功能模块的重用，便于系统维护;同时，每个过滤器自己完成数据解析和合成工作(如加密和解密)，易导致系统性能下降，并增加了过滤器具体实现的复杂性。
    (2)面向对象模式:在面向对象的基础上，将模块数据的表示方法及其相应操作封装在更高抽象层次的数据类型或对象中。其典型应用是基于组件的软件开发。
    (3)事件驱动模式:其基本原理是组件并不直接调用操作，而是触发一个或多个事件。系统中的其他组件可以注册相关的事件，触发一个事件时，系统会自动调用注册了该事件的组件，即触发事件会导致另一组件中操作的调用。其典型应用包括各种图形界面应用。
    (4)分层模式:采用层次化的组织方式，每一层都为上一层提供服务，并使用下一层提供的功能。该模式允许将一个复杂问题逐步分层实现。其中的每一层最多只影响相邻两层，只要给相邻层提供相同的接口，就允许每层用不同的方法实现，可以充分支持软件复用。其典型应用是分层通信协议，如ISO/OSI的七层网络模型。此模式也是通用应用架构的基础模式。
    (5)客户/服务器模式(Client/Server, C/S): 基于资源不对等，为实现共享而提出的模式。C/S模式将应用一分为二，服务器(后台)负责数据操作和事务处理，客户(前台)完成与用户的交互任务。

第 8 题

中间件是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务。（  ）位于客户和服务器之间，负责负载均衡、失效恢复等任务，以提高系统的整体性能。

  • (A) 数据库访问中间件
  • (B) 面向消息中间件
  • (C) 分布式对象中间件
  • (D) 事务中间件

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息化与系统集成技术>中间件技术
  • 试题答案：[['D']]
  • 试题解析：

    为了解决分布系统异构以的问题，人们提出了中间件的概念，中间件是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务，这些服务具有标准的程序接口和协议。中间件是一种独立的系统软件或服务程序，可以帮助分布式应用软件在不同的技术之间共享资源，它位于客户机/服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。
    事务中间件，也称为事务处理监控器（TPM）最早出现在大型机上，事务处理监控程序位于客户和服务器之间，完成事务管理与协调，负载平负载均衡、失效恢复等任务，以提高系统的整体性能。


    希赛点拨：


第 9 题

以下关于软件测试的描述，（  ）是正确的。

  • (A) 系统测试应尽可能在实际运行使用环境下进行
  • (B) 软件测试是编码阶段完成之后进行的一项活动
  • (C) 专业测试人员通常采用白盒测试法去检查程序的功能是否符合用户需求
  • (D) 软件测试工作的好坏，取决于测试发现错误的数量

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统开发基础>软件测试
  • 试题答案：[['A']]
  • 试题解析：

    软件测试不再只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动。现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动。专业测试人员通常采用黑盒测试法去检查程序的功能是否符合用户需求。软件测试工作的好坏，并不取决于测试发现错误的数量。从而只有选项A的描述是正确的。


    希赛点拨：软件维护:将软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动。这些活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动。交付前要完成的活动包括交付后的运行计划和维护计划等。交付后的活动包括软件修改、培训、帮助资料等。

    软件维护有如下类型:①更正性维护--更正交付后发现的错误;②适应性维护--使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用;③完善性维护--改进交付后产品的性能和可维护性;④预防性维护--在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。

第 10 题

软件的质量是指（  ）。

  • (A) 软件的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性
  • (B) 软件的功能和性能
  • (C) 用户需求的满意度
  • (D) 软件特性的总和，以及满足规定和潜在用户需求的能力

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：项目质量管理>项目质量管理
  • 试题答案：[[D]]
  • 试题解析：

    软件“产品评价”国际标准ISO14598和国家标准GB/T16260-1-2006给出的“软件质量”的定义是：软件特性的总和、软件满足规定或潜在用户需求的能力。也就是说，质量就是遵从用户需求、达到用户满意。

第 11 题

在软件生存周期中，将某种形式表示的软件转换成更高抽象形式表示的软件的活动属于（  ）。

  • (A) 逆向工程
  • (B) 代码重构
  • (C) 程序结构重构
  • (D) 数据结构重构

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统开发基础>软件复用
  • 试题答案：[['A']]
  • 试题解析：本题是2010年真题，2016年教材改版后，并未涉及该部分内容。
    通常产品设计过程是一个从设计到产品的过程，即设计人员首先在大脑中构思产品的外形、性能和大致的技术参数等，然后在详细设计阶段完成各类数据模型，最终将这个模型转入到研发流程中，完成产品的整个设计研发周期。这就是“正向设计”过程。 
    而逆向工程，又名反向工程（Reverse Engineering - RE），则是一个从产品到设计的过程，就是根据已经存在的产品，反向推出产品设计数据（包括各类设计图或数据模型）的过程。早期的船舶工业中常用的船体放样设计就是逆向工程的很好实例。 
    在软件开发行业，基于某个软件，以反汇编阅读源码的方式去推断其数据结构、体系结构和程序设计信息成为软件逆向工程技术关注的主要对象。软件逆向技术的目的是用来研究和学习先进的技术，特别是当手里没有合适的文档资料，而又很需要实现某个软件的功能的时候。因此很多软件开发组织为了垄断技术，在软件安装之前，要求用户同意不去逆向研究。 
    根据黄柏素、梅宏组织翻译，Roger S.Pressman编著的《软件工程—实践者的研究方法》第4版的陈述： 
    逆向工程抽象层次应该尽可能高，即逆向工程过程应该能够导出过程的设计表示（一种低层的抽象）；程序和数据结构信息（稍高一点层次的抽象）；数据和控制流模型（一种相对高层的抽象）；以及实体—关系模型（一种高层抽象）。随着抽象层次增高，软件工程师获得更有助于理解程序的信息。 
    软件重构修改源代码和/或数据以使得它适应未来的变化。通常，重构并不修改整体的程序体系结构，它趋向于关注个体模块的设计细节以及定义在模块中的局部数据结构。如果重构扩展到模块边界之外并涉及软件体系结构，则重构变成了正向设计过程。
    代码重构的目标是生成可提供相同功能的设计，但是该设计比原程序有更高的质量。

    希赛点拨： 软件过程管理涉及技术过程和管理过程，通常包括以下几个方面

    项目启动与范围定义
    项目规划
    项目实施
    项目监控与评审
    项目收尾与关闭


    </div>

第 12 题

根据《软件文档管理指南》（GB/T 16680-1996），以下关于文档评审的叙述，（  ）是不正确的。

  • (A) 需求评审进一步确认开发者和设计者已了解用户需求什么及用户从开发者一方了解某些限制和约束
  • (B) 在概要设计评审过程中主要详细评审每个系统组成部分的基本设计方法和测试计划，系统规格说明应根据概要设计评审的结果加以修改
  • (C) 设计评审产生的最终文档规定系统和程序将如何设计开发和测试以满足一致统一的需求规格说明书
  • (D) 详细设计评审主要评审计算机程序、程序单元测试计划和集成测试计划

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：知识产权与标准化知识>软件文档管理指南
  • 试题答案：[[D]]
  • 试题解析：

    详细设计评审主要评审计算机程序、程序单元测试计划。

第 13 题

根据《软件文档管理指南》（GB/T 16680-1996），以下关于软件文档归类的叙述，（  ）是不正确的。

  • (A) 开发文档描述开发过程本身
  • (B) 产品文档描述开发过程的产物
  • (C) 管理文档记录项目管理的信息
  • (D) 过程文档描述项目实施的信息

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：知识产权与标准化知识>软件文档管理指南
  • 试题答案：[[D]]
  • 试题解析：

    文档一般可分为：开发文档、产品文档和管理文档三类。没有“过程文档”一说法。

第 14 题

 根据《软件工程—产品质量》（GB/T 16260.1-2006）定义的质量模型，不属于功能性的质量特性是（  ）。

  • (A) 适应性
  • (B) 适合性
  • (C) 安全保密性
  • (D) 互操作性

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：知识产权与标准化知识>软件工程国家标准
  • 试题答案：[[A]]
  • 试题解析：

    根据《软件工程—产品质量》（GB/T 16260.1-2006）定义的质量模型，属于功能性的质量特性有：适合性、准确性、互操作性、依从性、安全性。而“适应性”属于可移植性的质量特性。

第 15 题

W公司想要对本单位的内部网络和办公室系统进行改造，希望通过招标选择承建商，为此，W公司进行了一系列活动。以下（  ）活动不符合《中华人民共和国招标投标法》的要求

  • (A) 对此项目的承建方和监理方的招标工作，W公司计划由同一家招标代理机构负责招标，并计划在提交投标文件截止时间的同一时间公开进行开标
  • (B) W公司根据此项目的特点和需要编制了招标文件，并确定了提交投标文件的截止日期
  • (C) 有四家公司参加了投标，其中一家投标单位在截止日期之后提交投标文件，W公司认为其违反了招标文件要求，没有接受该投标单位的投标文件
  • (D) W公司根据招标文件的要求，在三家投标单位中选择了其中一家作为此项目的承建商，并只将结果通知了中标企业

答案与解析

  • 试题难度：容易
  • 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
  • 试题答案：[[D]]
  • 试题解析：

    中标人确定后，招标人应向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。

第 16 题

以下采用单一来源采购方式的活动，（  ）是不恰当的。

  • (A) 某政府部门为建立内部办公系统，已从一个供应商采购了120万元的网络设备，由于办公地点扩大，打算继续从原供应商采购15万元的设备
  • (B) 某地区发生自然灾害，当地民政部分需要紧急采购一批救灾物资
  • (C) 某地方主管部分需要采购一种市政设施，目前此种设施国内仅有一家厂商生产
  • (D) 某正政府机关为升级其内部办公系统，与原承建商签订了系统维护合同

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
  • 试题答案：[[A]]
  • 试题解析：

    根据《中华人民共和国政府采购法》，政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10％。

第 17 题

为了解决C/S模式中客户机负荷过重的问题，软件架构发展形成了（  ）模式

  • (A) 三层C/S
  • (B) 分层
  • (C) B/S
  • (D) 知识库

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统开发基础>架构设计
  • 试题答案：[['C']]
  • 试题解析：

    客户机/服务器模式是基于资源不对等，为实现共享而提出的。C/S模式将应用一分二，服务器（后台）负责数据管理，客户机（前台）完成与用户的交互任务。C/S模式具有强大的数据操作和事务处理能力，模型思想简单，易于人们理解与接受。但是二层C/S模式的缺点是客户机与服务器的通信依赖于网络，可能成为整个系统运作的瓶颈，客户机的负荷过重。部署和维护的成本过高。C/S模式适用于分布式系统，得到了广泛的应用，为了解决C/S模式中客户端的问题目，发展形成了浏览器/服务器模式（B/S）；为了解决C/S模式中服务器的问题目，发展形成了三层C/S模式，即多层应用架构。在B/S模式下，客户机只要安装一个浏览器，浏览器通过WEB  SERVER同数据库进行数据交互。B/S最大的优点是部署和维护方便、易于扩展


    希赛点拨：常见的典型架构模式如下：

    (1)管道/过滤器模式:此模式中，每个组件(过滤器)都有一组输入/输出，组件读取输入的数据流，经过内部处理后，产生输出的数据流，该过程主要完成输入流的变换及增量计算。其典型应用包括批处理系统。管道/过滤器模式体现了各功能模块高内聚、低耦合的“黑盒"特性，支持软件功能模块的重用，便于系统维护;同时，每个过滤器自己完成数据解析和合成工作(如加密和解密)，易导致系统性能下降，并增加了过滤器具体实现的复杂性。
    (2)面向对象模式:在面向对象的基础上，将模块数据的表示方法及其相应操作封装在更高抽象层次的数据类型或对象中。其典型应用是基于组件的软件开发。
    (3)事件驱动模式:其基本原理是组件并不直接调用操作，而是触发一个或多个事件。系统中的其他组件可以注册相关的事件，触发一个事件时，系统会自动调用注册了该事件的组件，即触发事件会导致另一组件中操作的调用。其典型应用包括各种图形界面应用。
    (4)分层模式:采用层次化的组织方式，每一层都为上一层提供服务，并使用下一层提供的功能。该模式允许将一个复杂问题逐步分层实现。其中的每一层最多只影响相邻两层，只要给相邻层提供相同的接口，就允许每层用不同的方法实现，可以充分支持软件复用。其典型应用是分层通信协议，如ISO/OSI的七层网络模型。此模式也是通用应用架构的基础模式。
    (5)客户/服务器模式(Client/Server, C/S): 基于资源不对等，为实现共享而提出的模式。C/S模式将应用一分为二，服务器(后台)负责数据操作和事务处理，客户(前台)完成与用户的交互任务。



第 18 题

小王在公司局域网中用Delphi编写了客户端应用程序，其后台数据库使用MSNT4+SQL Server，应用程序通过ODBC连接到后台数据库。此处ODBC是（  ）

  • (A) 中间件
  • (B) WEB Service
  • (C) COM构件
  • (D) WEB容器

答案与解析

  • 试题难度：容易
  • 知识点：信息化与系统集成技术>中间件技术
  • 试题答案：[['A']]
  • 试题解析：

    应用程序通过ODBC连接到后台数据库。此处ODBC是数据库中间件。


    希赛点拨：


第 19 题

（  ）制定了无线局域网访问控制方法与物理层规范。

  • (A) IEEE 802.3
  • (B) IEEE 802.11
  • (C) IEEE802.15
  • (D) IEEE 802.16

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：计算机网络基础>计算机网络分类
  • 试题答案：[['B']]
  • 试题解析：

    IEEE 802.11制定了无线局域网访问控制方法与物理层规范。


    希赛点拨：开放系统互连参考模型（OSI/RM）


第 20 题

可以实现在Internet上任意二台计算机之间传输文件的协议是（  ）

  • (A) FTP
  • (B) HTTP
  • (C) SMTP
  • (D) SNMP

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
  • 试题答案：[['A']]
  • 试题解析：

    可以实现在Internet上任意二台计算机之间传输文件的协议是FTP


    希赛点拨：网络技术标准与协议

    FTP(File Transport Protocol，文件传输协议）TCP 21控制信息 20文件内容
    HTTP (Hypertext Transfer Protocol 超文本传愉协议）TCP。 80
    SMTP(Simple Mail Transfer Protocol, 简单邮件传输协议）TCP 25
    POP3（Post Office Protocol - Version 3”，即“邮局协议版本3”接收邮件）TCP 110
    Telnet (远程登录协议）23 TCP

    TFTP (Trivial File Trans如Protocol, 简单文件传输协议）挤供不复杂、开销不大。UDP 69
    DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, 动态主机配置协议）----UDP 67
    DNS (Domain Name System 域名系统）53端口，域名解析协议 UDP 53
    SNMP (Simple Network Management Protocol, 简单网络管理协议）161端口 UDP
    IP（Internet Protocol）网络之间互连的协议也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。
    ICMP是（Internet Control Message Protocol）Internet控制报文协议。Ping 命令
    IGMP协议（Internet Group Management Protocol），是因特网协议家族中的一个组播协议
    ARP（Address Resolution Protocol），是根据IP地址获取物理地址的一个TCP/IP协议
    RARP：Reverse Address Resolution Protocol） 反向地址转换协议（RARP）允许局域网的物理机器从网关服务器的 ARP 表或者缓存上请求其 IP 地址

第 21 题

我国颁布的《大楼通信综合布线系统TD/T926》标准的适用范围跨度距离不超过（  ） 米，办公总面积不超过1000000平方米的布线区域。

  • (A) 500
  • (B) 1000
  • (C) 2000
  • (D) 3000

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：计算机网络基础>综合布线和机房工程
  • 试题答案：[[D]]
  • 试题解析：

    根据《大楼通信综合布线系统YD/T926》标准的适用范围跨度距离不超过3000米、建筑总面积不超过100万平方米的面上线区域。

第 22 题

根据《信息系统机房设计规范》，（  ）的叙述是错误的。

  • (A) 某机房内面积为125平房米，共设置了三个安全出口
  • (B) 机房内所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等必须进行等电位联结并接地
  • (C) 机房内照明线路宜穿钢管暗腐或在吊顶内穿钢管明腐
  • (D) 为了保证通风，A级电子信息系统机房应设置外窗

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：知识产权与标准化知识>软件工程国家标准
  • 试题答案：[[D]]
  • 试题解析：

    A和B级的电子信息系统的主机房不宜设置外窗；面积大于100平方米的主机房，安全出口不得少于2个；（依据《电子信息系统机房设计规范》GB50147-2008）。

第 23 题

SAN存储技术的特点包括（  ）

① 高度可扩展性 ② 复杂但体系化的储存管理方式  ③优化的资源和服务共享  ④高度的可用性

  • (A) ①③④
  • (B) ①②④
  • (C) ①②③
  • (D) ②③④

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：计算机网络基础>网络存储技术
  • 试题答案：[['A']]
  • 试题解析：

    SAN是采用高速的光纤通道作为传输介质的网络存储技术，总得来说，SAN拥有极度的可扩展性、简化的存储管理、优化的资源和服务共享及高度可用性。


    希赛点拨：

    目前，主流的网络存储技术主要有三种，分别是直接附加存储（Direct Attached Storage，DAS）、网络附加存储（Network Attached Storage，NAS）和存储区域网络（Storage Area Network，SAN）。
    直接附加存储
    1.DAS 是将存储设备通过 SCSI（Small Computer System Interface，小型计算机系统接口）电缆直接连到服务器，其本身是硬件的堆叠，存储操作依赖于服务器，不带有任何存储操作系统。因此，有些文献也把 DAS 称为 SAS（Server Attached Storage，服务器附加存储）。
    适用环境
    （1）服务器在地理分布上很分散，通过 SAN 或 NAS 在它们之间进行互连非常困难时；
    （2）存储系统必须被直接连接到应用服务器（例如，Microsoft Cluster Server 或某些数据库使用的“原始分区”）上时；
    （3）包括许多数据库应用和应用服务器在内的应用，它们需要直接连接到存储器上时。
    由于 DAS 直接将存储设备连接到服务器上，这导致它在传递距离、连接数量、传输速率等方面都受到限制。因此，当存储容量增加时，DAS 方式很难扩展，这对存储容量的升级是一个巨大的瓶颈；另一方面，由于数据的读取都要通过服务器来处理，必然导致服务器的处理压力增加，数据处理和传输能力将大大降低；此外，当服务器出现宕机等异常状况时，也会波及存储数据，使其无法使用。目前 DAS 基本被 NAS 所代替。

    2.网络附加存储

    采用 NAS 技术的存储设备不再通过 I/O 总线附属于某个特定的服务器，而是通过网络接口与网络直接相连，由用户通过网络访问。

    NAS 存储设备类似于一个专用的文件服务器，它去掉了通用服务器的大多数计算功能，而仅仅提供文件系统功能，从而降低了设备的成本。并且为方便存储设备到网络之间能以最有效的方式发送数据，它专门优化了系统硬件与软件架构。NAS 以数据为中心，将存储设备与服务器分离，其存储设备在功能上完全独立于网络中的主服务器，客户机与存储设备之间的数据访问不再需要文件服务器的干预，同时它允许客户机与存储设备之间进行直接的数据访问，所以不仅响应速度快，而且数据传输速率也很高。
    NAS 技术支持多种 TCP/IP网络协议，主要是 NFS（Net File System，网络文件系统）和CIFS（Common Internet File System，通用 Internet 文件系统）来进行文件访问，所以 NAS 的性能特点是进行小文件级的共享存取。在具体使用时，NAS 设备通常配置为文件服务器，通过使用基于Web 的管理界面来实现系统资源的配置、用户配置管理和用户访问登录等。
    NAS 存储支持即插即用，可以在网络的任一位置建立存储。基于 Web 管理，从而使设备的安装、使用和管理更加容易。NAS 可以很经济地解决存储容量不足的问题，但难以获得满意的性能。

    3.存储区域网络
    SAN 是通过专用交换机将磁盘阵列与服务器连接起来的高速专用子网。它没有采用文件共享存取方式，而是采用块（block）级别存储。SAN 是通过专用高速网将一个或多个网络存储设备和服务器连接起来的专用存储系统，其最大特点是将存储设备从传统的以太网中分离出来，成为独立的存储区域网络。


第 24 题

某机房部署了多级UPS和线路稳压器，这是处于机房供电的（  ）需要。

  • (A) 分开供电稳压供电
  • (B) 稳压供电和电源保护
  • (C) 紧急供电和稳压供电
  • (D) 不间断供电和安全供电

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统安全管理>物理安全管理
  • 试题答案：[[C]]
  • 试题解析：

    根据对机房安全保护的不同要求，机房供、配电分为如下几种。
    　　分开供电： 机房供电系统应将计算机系统供电与其它供电分开，并配备应急照明装置。
    　　紧急供电：  配置制抗电压不足的基本设备、改进设备或更强设备，如基本UPS、改进的UPS、多级UPS和应急电源等。
    　　稳压供电： 采用线路稳压器，防止电压波动对计算机系统的影响。
    　　电源保护： 设置电源保护装置，如金属氧化物可变电阻、二极管、电压调整变压器和浪涌滤波器等。
    　　不间断供电：采用不间断供电电源，防止电压波动、电器干扰和断电等计算机系统的不良影响。
    　　某机房部署了多级UPS和线路稳压器，这是由于机房供电的紧急供电和稳压供电需要。

第 25 题

以下关于计算机机房与设施安全管理的要求，（  ）是不正确的。

  • (A) 计算机系统的设备和部件应有明显的标记，并应便于去除或重新标记
  • (B) 机房中应定期使用静电消除，以减少静电的产生
  • (C) 进入机房的工作人员，应更换不易产生静电的服装
  • (D) 禁止携带个人计算机等电子设备进入机房

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统安全管理>物理安全管理
  • 试题答案：[[A]]
  • 试题解析：

    本题考查计算机机房与设施安全
    　　机房防静电：
    　　服装防静电（人员服装采用不易产生静电的衣料，工作鞋采用低阻值材料制作）；
    　　静电消除要求（在机房中使用静电消除剂等，以进一步减少静电的产生）。
    　　设备安全：
    　　设备标记要求（计算机系统的设备和部件应有明显的无法去除的标记，以防更换和方便查找赃物）
    　　技术控制：
    　　人员进出机房和操作权限范围控制（获准进入机房的人员，一般应禁止携带个人计算机等电子设备进入机房、其活动范围和操作行为应受到限制，并有机房接待人员负责和陪同）。

第 26 题

某企业应用系统为保证运行安全，只允许操作人员在规定的工作时间段内登录该系统进行业务操作，这种安全策略属于（  ）层次

  • (A) 数据域安全
  • (B) 功能性安全
  • (C) 资源访问安全
  • (D) 系统级安全

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息系统安全管理>应用系统安全管理
  • 试题答案：[[D]]
  • 试题解析：

    应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据域安全。程序资源访问控制安全的粒度大小界于系统级安全和功能性安全两者之间，是最常见的应用系统安全问题。
    系统级安全：应通过对现行系统安全技术的分析，制定系统级安全策略，策略包括敏感系统的隔离、访问IP地址段的限制、登录时间的限制、会话时间的限制、连接数的限制、特定时间段内登录次数的限制以及远程访问控制等。系统级安全是应用系统的第一道防护大门。

第 27 题

基于用户名和口令的用户入网访问控制可分为（  ）三个步骤。

  • (A) 用户名识别与验证、用户口令的识别与验证、用户账户的默认限制检查
  • (B) 用户名识别与验证、用户口令的识别与验证、用户权限的识别与控制
  • (C) 用户身份识别与验证、用户口令的识别与验证、用户权限的识别与控制
  • (D) 用户账号的默认限制检查、用户口令的识别与验证、用户权限的识别与控制

答案与解析

  • 试题难度：较难
  • 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
  • 试题答案：[[A]]
  • 试题解析：

    入网访问控制为网络访问提供了第一层访问控制。用户的入网访问控制可分为三个步骤：用户名的识别与验证、用户口令的识别与验证、用户账号的缺省限制检查。三道关卡中只要任何一关未过，该用户便不能进入该网络。　　
    　　对网络用户的用户名和口令进行验证是防止非法访问的第一道防线。如果验证合法，才继续验证用户输入的口令。用户的口令是用户入网的关键所在，为保证口令的安全性，用户口令不能显示在显示屏上。口令长度应不少于6个字符，口令字符最好是数字、字母和其他字符的混合。用户口令必须经过加密，加密的方法很多。经过上述方法加密的口令，即使是系统管理员也难以得到它。用户还可采用一次性用户口令，也可用便携式验证器（如智能卡）来验证用户的身份。　　
    　　网络管理员应该可以控制和限制普通用户的账号使用、访问网络的时间、方式。用户名或用户账号是所有计算机系统中最基本的安全形式。用户账号应只有系统管理员才能建立。用户口令应是用户访问网络所必须提交的“证件”。用户可以修改自己的口令，但系统管理员应该可以控制口令的以下几个方面：最小口令长度、强制修改口令的时间间隔、口令的惟一性、口令过期失效后允许入网的宽限次数。　　
    　　用户名和口令验证有效之后，再进一步履行用户账号的缺省限制检查。网络应能控制用户登录入网的站点、限制用户入网的时间、限制用户入网的工作站数量。当用户对交费网络的“资费”用尽时，网络还应能对用户的账号加以限制，用户此时应无法进入网络访问网络资源。网络应对所有用户的访问进行审计。如果多次输入口令不正确，则认为是非法用户的入侵，应给出报警信息。

第 28 题

Web Service技术适用于（  ）应用

①跨越防火墙  ②应用系统集成  ③单机应用程序  ④B2B应用  ⑤软件重用  ⑥局域网的同构应用程序

  • (A) ③④⑤⑥
  • (B) ②④⑤⑥
  • (C) ①③④⑥
  • (D) ①②④⑤

答案与解析

  • 试题难度：一般
  • 知识点：信息化与系统集成技术>Web Services技术
  • 试题答案：[['D']]
  • 试题解析：

    Web服务（Web service）定义了一种松散的、粗粒度的分布计算模式，使用标准的HTTP(S)协议传送XML标示及封装的内容。Web服务的主要目标是跨平台的互操作性，适合使用Web Service 的情况如下：

    •   跨越防火墙；对于成千上万且分布在世界各地的用户来讲，应用程序的客户端和服务器之间的通信是一个棘手的问题。客户端和服务器之间通常都会有防火墙或者代理服务器。用户通过Web服务访问服务器端逻辑和数据可以避免防火墙的阻挡。</li>

    •   应用程序集成；企业需要将不同语言编写的在不同平台上运行的各种程序集成起来时，Web服务可以用标准的方法提供功能和数据，供其他应用程序使用。</li>

    •   B2B集成；在跨国公司业务集成（B2B集成）中，通过Web服务可以将关键的商务应用提供给指定的合作伙伴和客户。用Web服务实现B2B集成可以很容易的解决互操作问题。</li>

    •   软件重用；Web服务允许在重用代码的同时，重用代码后面的数据。通过直接调用远端的Web服务，可以动态的获得当前的数据信息。用Web服务集成各种应用中的功能，为用户提供一个统一的界面，是另一种软件重用方式。</li>
      </ul>

      在某些情况下，Web服务也可能会降低应用程序的性能。不适合使用Web服务的情况如下：

      • 单机应用程序；只与运行在本地机器上的其他程序进行通信的桌面应用程序最好不使用Web服务，只使用本地API即可。
      • 局域网上的同构应用程序；使用同一种语言开发的在相同平台的同一个局域网中运行的应用程序直接通过TCP等协议调用，会更有效。

      经归纳总结，适合使用Web服务的情况包括跨越防火墙、应用程序集成、B2B集成和软件重用，符合答案的选项为D。


      希赛点拨：Web Service技术


    第 29 题

    以下关于J2EE应用服务器运行环境的叙述中，（  ）是正确的。

    • (A) 容器是构件的运行环境
    • (B) 构件是应用服务器提供的各种功能接口
    • (C) 构件可以与系统资源进行交互
    • (D) 服务是表示应用逻辑的代码

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：信息化与系统集成技术>典型应用架构
    • 试题答案：[['A']]
    • 试题解析：

      J2EE应用服务器运行环境包括构件、容器及服务三部分。构件是表示应用逻辑的代码；容器是构件的运行环境；服务则是应用服务器提供的各种功能接口，可以同系统资源进行交互。故A选项正确



    第 30 题

    以下关于数据仓库与数据库的叙述中，（  ）是正确的。

    • (A) 数据仓库的数据高度结构化、复杂、适合操作计算；而数据库的数据结构比较简单，适合分析
    • (B) 数据仓库的数据是历史的、归档的、处理过的数据；数据库的数据反映当前的数据
    • (C) 数据仓库中的数据使用频率较高；数据库中的数据使用频率较低
    • (D) 数据仓库中的数据是动态变化的，可以直接更新；数据库中的数据是静态的，不能直接更新

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：信息化与系统集成技术>数据仓库与数据挖掘
    • 试题答案：[['B']]
    • 试题解析：

      传统的数据库技术以单一的数据资源即数据库为中心，进行事务处理、批处理、决策分析等各种数据处理工作。同时传统数据库主要强调的是优化企业的日常事务处理工作，难以实现对数据分析处理的要求，无法满足数据处理多样化的要求。数据仓库是一个面向主题的，集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，主用于支持管理决策。首先数据仓库是用于决策支持，面向分析型数据处理，其次数据仓库是对多个异构数据源的有效集成，集成后按主题重组且存在数据仓库中的数据一般不再修改。


      希赛点拨



    第 31 题

    发布项目章程，标志着项目的正式启动。以下围绕项目章程的叙述中，（  ）是不正确的。

    • (A) 制定项目章程的工具和技术包括专家的判断
    • (B) 项目章程要为项目经理提供授权，方便其使用组织资源进行项目活动
    • (C) 项目章程应当由项目发起人发布
    • (D) 项目经理应在制定项目章程后再任命

    答案与解析

    • 试题难度：容易
    • 知识点：项目整体管理>制定项目章程
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      制定项目章程的工具与技术有：
      　　1、项目管理方法（项目管理方法定义了一系列项目管理过程组，他们相关的过程和控制功能被整合成一个有机的整体。
      　　2、项目管理信息系统（它一套标准化的自动工具集）
      　　3、专家判断（通常用于评估制订项目章程的输入。这些专家意见由任何具有专门知识或受过专门培训团体或个人提供）
      　　项目章程应由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。
      　　显然D选项的说法不正确。

    第 32 题

    在编制项目管理计划时，项目经理应遵循编制原则和要求，使用项目计划符合项目实际管理的需求。以下关于项目管理计划的叙述中，（  ）是不正确的。

    • (A) 应由项目经理独立进行编制
    • (B) 可以是概括的
    • (C) 项目管理计划可以逐步精确
    • (D) 让干系人参与项目计划的编制

    答案与解析

    • 试题难度：容易
    • 知识点：项目整体管理>制定项目管理计划
    • 试题答案：[['A']]
    • 试题解析：

      本题考查编制项目管理计划原则。

      编制项目计划所遵循的基本原则有：全局性原则，全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则。除此之上，更具体编制项目计划所遵循的原则有：
      　　1、目标统一管理
      　　2、方案的统一管理
      　　3、过程的统一管理
      　　4、技术工作与管理工作的统一协调
      　　5、计划的统一管理
      　　6、人员资源的统一管理
      　　7、各干系人的参与（参与项目计划的制定过程，有利于提高项目管理计划的合理性、科学性，也有利于提高项目实施人员在项目的实施过程对计划的把握与理解。）
      　　8、逐步求精
      　　项目计划的编制过程是一个渐进明细、逐步细化的过程。近期的计划制定得详细些，远期的计划制定的概要一些，随着项目的推进，项目计划在不断细化。
      　　显然A选项的说法不对

    第 33 题

    在项目实施过程中，项目经理通过项目周报中的项目进度分析图表发现机房施工进度有延期风险。项目经理立即组织项管人员进行分析，下达了关于改进措施的书面指定。该指令属于（  ）

    • (A) 检查措施
    • (B) 缺陷补救措施
    • (C) 预防措施
    • (D) 纠正措施

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目整体管理>整体变更控制
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      该指令属于预防措施。
      预防措施是为了消除潜在不合格或其他潜在不期望的去观看的原因，降低项目风险发生的可能性而需要的措施。

    第 34 题

    在项目管理中，采取（  ）方法，对项目进度计划实施进行全过程监督和控制是经济和合理的。

    • (A) 会议评审和MONTE CARLO分析
    • (B) 项目月报和旁站
    • (C) 进度报告和旁站
    • (D) 挣值管理和会议评审

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目整体管理>监督和控制项目工作
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      在项目管理中，采取挣值管理和会议评审方法，对项目进度计划实施进行全过程监督和控制是经济和合理的。

    第 35 题

    一项新的国家标准出台，某项目经理意识到新标准中的某些规定将导致其目前负责一个项目必须重新设定一项技术指标，该项目经理首先应该（  ）。

    • (A) 撰写一份书面的变更请求
    • (B) 召开一次变更控制委员会会议，讨论所面临的问题
    • (C) 通知受到影响的项目干系人将采取新的项目计划
    • (D) 修改项目计划和WBS，以保证该项目产品符合新标准

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目整体管理>整体变更控制
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      按照变更控制流程，该项目经理首先应该撰写一份书面的变更请求。

    第 36 题

    项目经理对某软件需求分析活动历时估算的结果是：该活动用时2周（假定每周工作时间是5天）。随后对其进行后备分析，确定的增加时间是2天。以下针对该项目后备分析结果的叙述中，（  ）是不正确的。

    • (A) 增加软件需求分析的应急时间2天
    • (B) 增加软件需求分析的缓冲时间是该活动历时的20%
    • (C) 增加软件需求分析的时间储备是20%
    • (D) 增加软件需求分析历时标准差是2天

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目时间管理>三点估算
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      三点估算法的公式：
      　　PERT值=（最悲观时间+4最有可能时间+最乐观时间）/6
      　　方差=[(最悲观时间-最乐观时间)/6]的平方
      　　标准差=方差的算术平方根
      　　显然D选项的说法不正确。

    第 37 题

    在工程网络计划中，工作M最早开始时间为第16天，其持续时间为5天。该工作有三项紧后工作，他们的最早开始时间分别为第25天。第27天和第30天，最迟开始时间分别为第28天、第29天和第30天。则工作M的总时差为（  ）天。

    • (A) 5
    • (B) 6
    • (C) 7
    • (D) 9

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目时间管理>总时差、自由时差
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      M的最早完成时间EF=21；然后关键在于求M的LF；注意M有三项紧后工作，那么M的最迟完成时间LF=MIN（紧后工作LS）=28，从而M的总时差=LF-EF=28-21=7天。

    第 38 题

    以下关于关键路径的叙述，是不正确的是（  ）。

    • (A) 如果关键路径中的一个活动延迟，将会影响整个项目计划
    • (B) 关键路径包括所有项目进度控制点
    • (C) 如果有两个或两个以上的路径长度一样，就有可能存在多个关键路径
    • (D) 关键路径可随项目的进展而改变

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目时间管理>关键路径法
    • 试题答案：[['B']]
    • 试题解析：
      关键路径分析是通过对各条路径的分析用时最长的那条路径为关键路径，关键路径只有一个决定因素是路径用时，如果有两个以上的路径长度一样，就可能存在多个关键路径。项目进度用时是关键路径决定的，在关键路径上的活动叫做关键活动，其时差为零，如果关键路径的一个活动延迟，将会影响整个项目计划，在项目进展过程中，由于资源平衡，关键路径可能用时缩短，比其他路径用时还少，此时关键路径就发生了变化。
      关键路径并不包含全部项目活动，因此关键路径不能包括所有项目进度控制点。
      根据上述分析，应选B。

    第 39 题

    在软件开发项目实施过程中，由于进度需要，有时要采取快速跟进措施。（  ）属于快速跟进范畴。

    • (A) 压缩需求分析工作周期
    • (B) 设计图纸全部完成前就开始现场施工准备工作
    • (C) 使用最好的工程师，加班加点尽快完成需求分析说明书编制工作
    • (D) 同其他项目协调好关系以减少行政管理的摩擦

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目时间管理>进度控制
    • 试题答案：[[B]]
    • 试题解析：

      在不改变项目范围条件下，历时压缩的技术主要有赶工与快速跟进。
      快速跟进这种压缩技术通常是指同时执行在初始计划中按先后顺序的阶段或活动。例如建筑物在所有建筑设计图纸完成之前就开始基础施工工作。需要注意的是快速跟进往往造成返工，并通常会增加项目的风险。

    第 40 题

    某软件开发项目的实际进度已经大幅滞后于计划进度，（  ）能够较为有效地缩短活动工期。

    • (A) 请经验丰富的老程序员进行技术指导或协助完成工作
    • (B) 要求项目组成员每天加班2～3个小时进行赶工
    • (C) 招聘一批新的程序员到项目组中
    • (D) 购买最新版本的软件开发工具

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目时间管理>进度控制
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      进度已“大幅滞后于计划进度”，这时最好的方式之一就是增派经验丰富的老程序进行技术指导或协助完成工作，选项B不能有效缩短工期，即使每天加班2～3个小时进行赶工，仍有可能效率不高，增加了工作时间反而有可能导致工作效率低下。对于选项C新加程序员，需要一段时间适应，短期内也很难有效地缩短活动工期，而且可能导致其它问题的产生。比如管理成本上升，沟通问题等。选项D“购买最新版本的软件开发工具”显然不正确。

    第 41 题

    某公司最近在一家大型企业OA项目招标中胜出，小张被指定为该项目的项目经理。公司发布了项目章程，小张依据该章程等项目资料编制了由项目目标、可交付成果、项目边界及成本和质量测量指标等内容组成的（  ）。

    • (A) 项目工作说明书
    • (B) 范围管理计划
    • (C) 范围说明书
    • (D) WBS

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目范围管理>范围定义
    • 试题答案：[['C']]
    • 试题解析：

      本题考查项目范围说明书的内容。

      项目范围说明书详细描述了项目的可交付物以及产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共同理解，描述了项目的主要目标，使项目团队能进行更详细的计划，指导项目团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客户需求进计变更或者附加的工作是否在项目范围之内提供基准。
      项目范围说明书（详细）应包括的内容：
      1、项目的目标。
      2、产品范围描述。（描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征，这种描述会随着项目的开展，其产品特征会逐渐细化）
      3、项目的可交付物。（可交付物包括项目的产品、成果或服务，以及附属产出物例如项目管理报告和文档等）
      4、项目的边界。
      5、产品的验收标准。（该标准明确界定了验收可交物的过程和原则）
      6、项目的约束条件（客户或组织发布的预算或任何强加的日期都应被包括在内。当一个项目按合执行，合同条款通常是约束条件）
      7、项目的假定（描述并且列出了特定的与项目范围相关的假设，以及当这些假设不成立时对项目潜在的影响）  　

    第 42 题

    下面关于项目范围确认描述，（  ）是正确的。

    • (A) 范围确认是一项对项目范围说明书进行评审的活动
    • (B) 范围确认活动是通常由项目组和质量管理员参与执行即可
    • (C) 范围确认过程中可能会产生变更申请
    • (D) 范围确认属于一项质量控制活动

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目范围管理>范围确认
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。项目范围确认包括审查项目可交物以保证每一交付物令人满意地完成。如果项目在早期被终止，项目范围确认过程将记录其完成情况。
      　　项目范围确认应该贯穿项目的始终。范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的接受问题，而质量控制是有关工作结果正确与否，质量控制一般在范围确认之前完成，当然也可以并行进行。
      　　范围确认的输出有：
      　　1、可接受的项目可交物和工作。
      　　2、变更申请。（范围确认过程中产生的变更申请，一般包括对缺陷的修复要求。变更申请要经过整体变更控制过程来加以控制）
      　　3、更新的WBS和WBS字典。
      综上所述，本题正确选项为  C

    第 43 题

    下列关于资源平衡的描述中，（  ）是正确的。

    • (A) 资源平衡通常用于已经利用关键链法分析的过度模型之中
    • (B) 进行资源平衡的前提是不能改变原关键路线
    • (C) 使用按资源分配倒排法不一定能制定出最优项目进度表
    • (D) 资源平衡的结果通常是使项目的预计持续时间比项目初步进度表短

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目时间管理>进度控制
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      资源平衡是一种进度网络分析技术，用于已经利用关键路线法分析过的进度模型之中。资源平衡这种均匀使作资源的办法可能会改变原来的关键路线。资源平衡的结果通常是使项目的预计持续时间比项目初步进度表长。将资源从非关键活动重新分配到关键活动的做法，是使项目自始至终尽可能接近原来为其设定的整体持续时间而经常采用的方式。某些项目可能拥有数量有限但关键的项目资源，遇到时这种情况，资源可以从项目的结束日期开始反向安排，这种做法做按资源分配倒排进度法，但不一定能制定出最优项目进度表。

    第 44 题

    某企业今年用于信息系统安全工程师的培训费用为5万元，其中有8000元计入A项目成本，该成本属于A项目的（  ）。

    • (A) 可变成本
    • (B) 沉没成本
    • (C) 实际成本（AC）
    • (D) 间接成本

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目成本管理>项目成本管理
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      成本的类型有：可变成本、固定成本、直接成本与间接成本
      间接成本来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了间接成本。
      显然题中“8000元计入A项目成本”，属分摊给A项目的费用。从则该成本属于A项目的间接成本。

    第 45 题

    项目进行到某阶段时，项目经理进行了绩效分析，计算出CPI值为0.91。这表示（  ）。

    • (A) 项目的每91元人民币投资中可创造相当于100元的价值
    • (B) 当项目完成时将会花费投资额的91%
    • (C) 项目仅进展到计划进度的91%
    • (D) 项目的每100元人民币投资只创造相当于91元的价值

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目成本管理>挣值管理
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      CPI是最常用的成本效率指标，其计算公式是CPI=EV/AC，CPI值若小于1则表示实际成本超出预算。在本题，项目经理进行绩效分析时，计算出CPI值为0.91。这表示项目的每100元人民币投资只创造相当于91元的价值。

    第 46 题

    下图是一项布线工程计划和实际完成的示意图，2009年3月23日的PV、EV、AC分别是（  ）。

    • (A) PV=4000元、EV=2000元、AC=3800元
    • (B) PV=4000元、EV=3800元、AC=2000元
    • (C) PV=3800元、EV=4000元、AC=2000元
    • (D) PV=3800元、EV=3800元、AC=2000元

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目成本管理>挣值管理
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      关键在于概念理解。
      　　计划值PV：PV是到既定的时间点前计划完成活动或WBS组件工作的预算成本。本题的PV具体是指在2009年3月23日前完成第一层和完成第二层的预算成本是2000+2000=4000元。
      　　挣值EV：EV是在既定的时间段内实际完工工作的预算成本。
      　　在本题中，根据实际完成的示意图可知，到2009年3月23日前实际完成工作仅仅只完成了第一层，那么对应计划的预算成本是“完成第一层2000元”。从而挣值EV为2000元。
      　　实际成本AC： AC是在既定的时间段内实际完成工作发生的实际总成本。在本题中，根据实际完成的示意图可知“完成第一层用掉3800元”。即AC为3800元。

    第 47 题

    在项目人力资源计划编制中，一般会涉及到组织结构图和职位描述。其中，根据组织现有的部门、单位或团队进行分解，把工作包和项目的活动列在负责的部门下面的图采用的是（  ）。

    • (A) 工作分解结构（WBS）
    • (B) 组织分解结构（OBS）
    • (C) 资源分解结构（RBS）
    • (D) 责任分配矩阵（RAM）

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目人力资源管理>制订人力资源计划
    • 试题答案：[[B]]
    • 试题解析：

      组织分解结构OBS与工 作分解结构形式上相似，但它并不是根据项目的可交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解。把工作包和项目的活动列在负责的部门下面。通过这种方式，某个运营部门（例如采购部门）只要找到自已在OBS中的位置就可以了解所有该做的事情。

    第 48 题

    在组建项目团队时，人力资源要满足项目要求。以下说法，（  ）是不妥当的。

    • (A) 对关键岗位要有技能标准，人员达标后方可聘用
    • (B) 与技能标准有差距的员工进行培训，合格后可聘用
    • (C) 只要项目经理对团队成员认可就可以
    • (D) 在组建团队时要考虑能力、经验、兴趣、成本等人员因素

    答案与解析

    • 试题难度：容易
    • 知识点：项目人力资源管理>组建项目团队
    • 试题答案：[['C']]
    • 试题解析：

      在组建项目团队时，人力资源要满足项目要求，其“要求”已在编制人力资源管理计划当中明确规定。具体规定了项目所需的角色和职责（定义项目需要的人员的类型以及他们的技能和能力），并不是项目经理对团队成员认可就可以。

    第 49 题

    项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，（  ）属于解决冲突的范畴。

    • (A) 强制、妥协、撤退
    • (B) 强制、求同存异、观察
    • (C) 妥协、求同存异、增加权威
    • (D) 妥协、撤退、预防

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目人力资源管理>冲突管理
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      常见的冲突管理有6种方法：
      　　1、问题解决
      　　2、合作（集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案）
      　　3、强制（以牺牲其它各方的观点主代价，强制采纳一方的观点）
      　　4、妥协（冲突各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法）
      　　5、求同存异（冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。让大家都冷静下来，先把工作做完）
      　　6、撤退（把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退）

    第 50 题

    某承建单位准备把机房项目中的消防系统工程分包出去，并准备了详细的设计图纸和各项说明。该项目工程包括：火灾自动报警、广播、火灾早期报警灭火等。该工程宜采用（  ）。

    • (A) 单价合同
    • (B) 成本加酬金合同
    • (C) 总价合同
    • (D) 委托合同

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目采购管理>合同类型
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      总价合同又称固定价格合同，是指在合同中确定一个完成项目的总价，承包人据此完成项目全部合同内容的合同。这种合同类型能够使建设单位在评标是易于确定报价最低的承包商，易于进行支付计算。适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包人必须准备详细全面的设计图纸和各项说明，使承包人能准确计算工程量。

    第 51 题

    小王为本公司草拟了一份计算机设备采购合同，其中写到“乙方需按通常的行业标准提供技术支持服务”。经理审阅后要求小王修改，原因是（  ）。

    • (A) 文字表达不通顺
    • (B) 格式不符合国家或行业标准的要求
    • (C) 对合同标的的描述不够清晰、准确
    • (D) 术语使用不当

    答案与解析

    • 试题难度：容易
    • 知识点：项目采购管理>合同管理
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      为使合同的各方对合同有一致理解，除加强及时沟通外，还需要互相协作的团队、规范企业管理与项目管理。为了使签约各方对合同有一致的理解，应使用国家或行业标准的合同格式；为避免因条款的不完备或歧义而引起合同纠纷，系统集成商应认真审阅建设单位拟订的合同条款，除了法律的强制性规定外，其他合同条款都应与建设单位在充分协商并达成一致基础上进行约定。总之，对容易出现歧义的术语等合同相关内容，需在合同的“名词定义”部分解释清楚，应用相关方都理解的语言解释清楚，而且要符合SMART原则。

    第 52 题

    组织项目招标要按照《中华人民共和国招标投标法》进行。以下叙述中，（  ）是不正确的。

    • (A) 公开招标和邀请招标都是常用的招标方式
    • (B) 公开招标是指招标人以招标公告方式邀请一定范围的法人或者其他组织投标
    • (C) 邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标
    • (D) 招标人是依照本法定规定提出招标项目、进行招标的法人或者其他组织

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
    • 试题答案：[[B]]
    • 试题解析：

      公开招标是指招标人以招标公告方式邀请不特定的法人或者其他组织投标

    第 53 题

    系统集成商与建设方在一个ERP项目的谈判过程中，建设方提出如下要求：系统初验时间为2010年6月底（付款50%）；正式验收时间为2010年10月底（累计付款80%）；系统运行服务期限为一年（可能累计付款100%）；并希望长期提供应用软件技术支持。系统集成商在起草项目建设合同时，合同期限设定到（  ）为妥。

    • (A) 2010年10月底
    • (B) 2010年6月底
    • (C) 2011年10月底
    • (D) 长期

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目采购管理>合同管理
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      正式验收时间为2010年10月底（累计付款80%），因此系统集成商在起草项目建设合同时，合同期限设定到2011年10月底为妥。

    第 54 题

    某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位以客户代表出国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一般按（  ）顺序较为妥当。

    ① 由该项目的监理方进行调解 ② 由经济合同仲裁委员会仲裁

    ③ 由有关政府主管机构仲裁

    • (A) ①②③
    • (B) ①③②
    • (C) ③①②
    • (D) ②①③

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
    • 试题答案：[[B]]
    • 试题解析：

      项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。

    第 55 题

    按照索赔程序，索赔方要在索赔通知书发出后（  ）内，向监理方提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。

    • (A) 2周
    • (B) 28天
    • (C) 30天
    • (D) 3周

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
    • 试题答案：[[B]]
    • 试题解析：

      按照索赔程序，索赔方要在索赔通知书发出后28天内，向监理方提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。

    第 56 题

    某项工程需在室外进行线缆敷设，但由于连续大雨造成承建方一直无法施工，开工日期比计划晚了2周（合同约定持续1周以内的天气异常不属于反常天气），给承建方造成一定的经济损失。承建方若寻求补偿，应当（  ）。

    • (A) 要求延长工期补偿
    • (B) 要求费用补偿
    • (C) 要求延长工期补偿、费用补偿
    • (D) 自己克服

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      合同索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担。对提出的合同索赔，凡属于客观原因造成的延期、属于业主也无法预见到的情况，如特殊反常天气，达到合同中特殊反常天气的约定条件，承包商可能得到延长工期，但得不到费用用补偿。

    第 57 题

    某公司在计划实施一项用于公司内部的办公室自动化系统项目，由于该系统的实施涉及到公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是（  ）。

    • (A) 设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间
    • (B) 分析所有项目干系人的信息需求
    • (C) 构建一个文档库并保存所有的项目文件
    • (D) 描述准备发布的信息

    答案与解析

    • 试题难度：容易
    • 知识点：项目沟通管理>制订沟通管理计划
    • 试题答案：[[B]]
    • 试题解析：

      沟通计划编制的第一步就是进行项目干系人分析，得出项目中的沟通的需求和方式，进而形成较为准确的沟通需求表，然后再针对需求进行沟通计划编制。

    第 58 题

    召开会议就某一项进行讨论是有效的项目沟通方法之一，确保会议成功的措施包括提前确定会议目的、按时开始会议等，（  ）不是确保会议成功的措施。

    • (A) 项目经理在会议召开前一天，将会议议程通过电子邮件发给参会人员
    • (B) 在技术方案的评审会议中，某专家发言时间超时严重，会议主持人对会议进程进行控制
    • (C) 某系统验收会上，为了避免专家组意见太发散，项目经理要求会议主持人给出结论性意见
    • (D) 项目经理指定文档管理员负责会议记录

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      确保会议成功的措施主要有：
      　　１、事先制定一个例会制度。确定会议的时间，参加人员范围及一般议程等。
      　　２、明确会议的目的和期望结果
      　　３、发布会议通知。
      　　４、在会议之前将会议资料发到参会人员。
      　　５、明确会议规则，指定举持人，明确主持人的职责，主持人要对会议进行有效控制，并营建一个活跃的会议气氛。
      　　6、会议要有记录。
      　　7、会后要有总结。

       

    第 59 题

    某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用（  ）的方法来解决这一冲突。

    • (A) 请两人先冷静下来，淡化争议，然后在讨论问题时求同存异
    • (B) 帮助两人分析对错，然后解决问题
    • (C) 要求李某服从小组长王某的意见
    • (D) 请两人把当前问题搁置起来，避免争吵

    答案与解析

    • 试题难度：容易
    • 知识点：项目人力资源管理>冲突管理
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      此时作为项目经理应该首先采用“求同存异“的方法来解决这一冲突。
      　　求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源，也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。

    第 60 题

    以下关于采购工作说明书的叙述中，（  ）是错误的。

    • (A) 采购说明书与项目范围基准没有关系
    • (B) 采购工作说明书与项目的工作说明书不同
    • (C) 应在编制采购计划的过程中编写采购工作说明书
    • (D) 采购工作说明书定义了与项目合同相关的范围

    答案与解析

    • 试题难度：容易
    • 知识点：项目采购管理>工作说明书
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      对所购买的产品、成果或服务来说，采购工作说明书定义了与合同相关的部分项目范围。每个采购工作说明书来自于项目范围基准。采购工作说明书与项目的工作说明书不同，项目的工作说明书（SOW）是对项目所提供的产品、成果或服务的描述。编制采购计划过程的主要成果是采购管理计划和采购工作说明书。
      　　显然选项A的叙述不正确。

    第 61 题

    某项目建设内容包括机房的升级改造、应用系统的开发以及系统的集成等。招标人于2010年3月25日在某国家级报刊上发布了招标公告，并规定4月20日上午9时为投标截止时间和开标时间。系统集成单位A、B、C购买了投标文件。在4月10日，投标人发现发售的投标文件中某技术指标存在问题，需要进行澄清，于是在4月12日以书面形式通知A、B、C三家单位。根据《中华人民共和国招标投标法》，投标文件截止日期和开标日期应该不早于（  ）。

    • (A) 5月5日
    • (B) 4月22日
    • (C) 4月25日
    • (D) 4月27日

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      考查招标投标法相关内容
      4月12日的基础上加15天
      招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。

    第 62 题

    在评标过程中，（  ）是不符合招标投标法要求的。

    • (A) 评标委员会委员由5人组成，其中招标人代表2人，经济、技术专家3人
    • (B) 评标委员会认为A投标单位投标文件中针对某项目的阐述不够清晰，要求A单位予以澄清
    • (C) 某单位的投标文件某分项工程的报价存在个别漏项，评标委员认为个别漏项属于细微偏差，投标标书有效
    • (D) 某单位虽然按招标文件要求编制了招标文件，但是个别页面没有编制页码，评标委员会认为投标标书有效

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目采购管理>询价/招投标
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      显然经济、技术专家没有达到总人数的三分之二以上。

    第 63 题

    某项采购已经到了合同收尾阶段，为了总结这次采购过程中的经验教训，以供公司内的其他项目参考借鉴，公司应组织（  ）。

    • (A) 业绩报告
    • (B) 采购评估
    • (C) 项目审查
    • (D) 采购审计

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目采购管理>合同收尾结束采购
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      合同收尾的工具有采购审计和合同档案管理系统。
      采购审计是对采购的完整过程进行系统审查，其目标是找出本次采购的成功和失败之处，可以项目执行组织内的其他项目借鉴。

    第 64 题

    以下关于文档管理描述中，（  ）是正确的。

    • (A) 程序源代码清单不属于文档
    • (B) 从文档项目周期的角度可以分为开发文档和管理文档两大类
    • (C) 文档按重要性和质量要求可以分为正式文档和非正式文档
    • (D) 《软件文档管理指南》明确了软件项目文档的具体分类

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：知识产权与标准化知识>标准化基础知识
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      信息系统相关信息（文档）是指某种数据媒体和其中所记录的数据。文档常常用来表示活动、需求、过程或结果，进行描述、定义、规定、报告或认证的任何书面或图示的信息。《计算机软件产品开发文件编制指南》明确了软件项目文档的具体分类。《计算机软件产品开发文件编制指南》中提出文档从重要性和质量要求方面可以分为非正式文档和正式文档；从项目周期角度可分为开发文档、产品文档、管理文档。

    第 65 题

     配置识别是软件项目管理中的一项重要工作，它的工作内容不包括（  ）

    • (A) 确定需要纳入配置管理的配置项
    • (B) 确定配置项的获取时间和所有者
    • (C) 为识别的配置项分配唯一的标识
    • (D) 对识别的配置项进行审计

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目配置管理>配置标识
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      配置识别的工作内容：
      １、识别需要受控的软件配置项
      ２、给每个产品和它的组件及相当的文档分配唯一的标识
      ３、定义每个配置项的重要特征以及识别其所有者
      ４、识别组件、数据及产品获取点和准则
      ５、建立和控制基线
      ６、维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系。
      而“对识别的配置项进行审计”属于配置审计的范畴。

    第 66 题

    某开发项目配置管理计划中定义了三条基线，分别是需求基线、设计基线和产品基线，（  ）应该是需求基线、设计基线和产品基线均包含的内容

    • (A) 需求规格说明书
    • (B) 详细设计说明书
    • (C) 用户手册
    • (D) 概要设计说明书索

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目范围管理>项目范围管理
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      需求规格说明书应该是需求基线、设计基线和产品基线均包含的内容。

    第 67 题

    质量管理人员在安排时间进度时，为了能够从全局出发、抓住关键路径、统筹安排、集中力量，从而达到按时或提前完成计划的目标，可以使用（  ）。

    • (A) 活动网络图
    • (B) 因果图
    • (C) 优先矩阵图
    • (D) 检查表

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目质量管理>项目质量管理
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      质量管理人员在安排时间进度时，为了能够从全局出发、抓住关键路径、统筹安排、集中力量，从而达到按时或提前完成计划的目标，可以使用活动网络图

    第 68 题

    排列图（帕累托图）可以用来进行质量控制是因为（  ）

    • (A) 它将缺陷的数量多少画出一条曲线，反映了缺点的变化趋势
    • (B) 它将缺陷数量从大到小进行了排列，使人们关注数量最多的缺陷
    • (C) 它将引起缺陷的原因从大到小排列，项目团队应关注造成最多缺陷的原因
    • (D) 它反映了按时间顺序抽取的样板的数值点，能够清晰地看出过程实现的状态

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目质量管理>帕累托图
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      排列图也称为帕累托图，是按照频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正最多数量缺陷的问题。

    第 69 题

     CMMI所追求的过程改进目标不包括（  ）

    • (A) 保证产品或服务质量
    • (B) 项目时间控制
    • (C) 所有过程都必须文档化
    • (D) 项目成本最低

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目质量管理>项目质量管理
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      CMMI自出道以来，它所要达到的过程改进目标从来没有变过，第一个是保证产品或服务的质量，第二个是项目时间控制，第三个就是要用最低的成本。
      显然CMMI所追求的过程改进目标不包括“所有过程都必须文档化”。

    第 70 题

     项目经理在进行项目质量规范时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于（  ）

    • (A) 纠错成本
    • (B) 预防成本
    • (C) 评估成本
    • (D) 缺陷成本

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目质量管理>项目质量管理
    • 试题答案：[[B]]
    • 试题解析：

      质量成本分为预防成本、评估成本和缺陷成本。
      　　预防成本是指那些为保证产品符合条件、无产品缺陷而付出的成本。如项目质量计划、质量规划、质量控制计划、质量审计、设计审核、质量度量、测试系统建设立、质量培训等都是预防成本。
      　　评估成本是指为使工作符合要求目标而进行检查评估所付的成本。如设计评估、收货检验、采购检验、测试、测试结果的分析汇报等都是评估成本。
      　　缺陷成本又分为内部的和外部的缺陷成本。

    第 71 题

      Project（  ）is an uncertain event or condition that ，if it occurs ，has a positive or a negative effect on at least one project objective ，such as time ，cost ，scope or quality

    • (A) risk
    • (B) problem
    • (C) result
    • (D) data

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目风险管理>项目风险管理
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      项目风险是一种不确定的事件或条年，一旦发生，至少会对一个项目目标，比如时间、成本、范围或质量造成正面或负面的影响。

    第 72 题

      Categories of risk response are （  ）

    • (A) Identification， quantification， response development， and response control
    • (B) Marketing technical， financial， and human
    • (C) Avoidance， retention， control， and deflection
    • (D) Avoidance， mitigation， acceptance， and Transferring

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目风险管理>编制风险应对计划
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      风险应对的措施有：规避、减轻、接受和转移。

    第 73 题

    （  ）is the application ion of planned， systematic quality activities to ensure that the project will employ all processes needed to meet requirements.

    • (A) Quality assurance (QA)
    • (B) Quality planning
    • (C) Quality control (QC)
    • (D) Quality costs

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目质量管理>质量保证
    • 试题答案：[[A]]
    • 试题解析：

      质量保证是一项有计划的、系统的质量活动，以确保项目的所有过程达到并符合要求。

    第 74 题

    （  ）is primarily concerned with defining and concerning what is and is not included in the project.

    • (A) Project Time Management
    • (B) Project Cost Management
    • (C) Project Scope Management
    • (D) Project Communications Management

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目范围管理>范围定义
    • 试题答案：[[C]]
    • 试题解析：

      项目范围管理定义并关心哪些工作是项目应该做的哪些不是项目应该做的。

    第 75 题

    A project manager believes that modifying the scope of the project may provide added value service for the customer .The project manager should（  ）

    • (A) assign change tasks to project members
    • (B) call a meeting of the configuration control board
    • (C) change the scope baseline
    • (D) postpone the modification until a separate enhancement project is funded after this project is completed according to the original baseline

    答案与解析

    • 试题难度：一般
    • 知识点：项目整体管理>整体变更控制
    • 试题答案：[[D]]
    • 试题解析：

      项目经理认为调整项目范围可以给客户提供增值的服务，项目经理该怎么做。选项D是按照原先的基线，在确定完成一项改进项目会得到客户的相应资金前，暂缓修改。
      由于是在原内容基础上增加增值服务内容，超出原先范围，应先确定客户认可和增加新资金，因此应选择D。

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