201305集成上午真题

第 1 题

（  ）不符合《计算机信息系统集成企业资册等级评定条件（2012年修定版）》中有关信息系统集成企业一级资质评定条件的规定

• (A) 企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年
• (B) 主要技术负责人必须具有计算机信息系统集成高级项目经理资质
• (C) 财务负责人应具有财务系列高级职称
• (D) 主要技术负责人从事系统集成技术工作的经历不少于5年

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统集成资质管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  这道考查我们对2012年新颁布的《计算机系统集成企业资质等级评审条件》内容的了解情况。
  其中集成企业一级资质评定条件主要从综合条件、财务状况、信誉、业绩、管理能力、技术实力、人才实力进行。
  企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于 5 年，主要技术负责人
  应具有计算机信息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成
  技术工作的经历不少于 5年，财务负责人应具有财务系列高级职称。
  所以，从提供的备选答案中，选项B不正确，应是“主要技术负责人应具有计算机信息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称”，而不是必须具有。

第 2 题

根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》规定， 信息系统集成企业若想申请二级资质，必须满足（  ）的评审各件。

• (A) 具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名
• (B) 从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%
• (C) 近三年至少完成1个合同额不少于300万元的系统集成项目，或所完成合 同额不少于100万元的系统集成项目总额不少于300万元，或所完成合同额不少于50 万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于150万元
• (D) 企业可以拥有信息系统工程监理单位资质

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统集成资质管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  这道考查我们对2012年新颁布的《计算机系统集成企业资质等级评审条件》内容的了解情况。
  对于企业申请相应的资质时，不能同时即拥有系统集成企业资质，又拥有信息系统工程监理单位资质。所以选项D是不正确。
  选项C不正确，应是“近三年至少完成 3个合同额不少于 1000万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于 600 万元的系统集成项目总额不少于3000 万元，或所完成合同额不少于 300 万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于 1500万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品；”
  选项B不正确，应是“从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于 150 人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于80％；”
  选项A正确。
  注意，2015年中电联字（2015）2号文件已经修改了集成资质要求，所以这个题目不用记。

第 3 题

根据 《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》为体现企业的技术能力，系统集成一、二、三级企业应（  ）

• (A) 拥有自主开发的软件产品并取得该软件产品的著作权
• (B) 拥有经过登记的自主开发的软件产品
• (C) 取得自主开发的软件产品的著作权并获得信息技术发明专利
• (D) 获得信息技术发明专利

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统集成资质管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  这道考查我们对2012年新颁布的《计算机系统集成企业资质等级评审条件》内容的了解情况。主要考查我们对不同企业资质中技术实力项的了解。
  其中：
  一级资质：“对主要业务领域的业务流程有深入研究，有自主知识产权的基础业务软件平台或其他先进的开发平台。经过登记的自主开发的软件产品不少于20个，其中近三年登记的软件产品不少于10个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；”
  二级资质：“熟悉主要业务领域的业务流程，经过登记的自主开发的软件产品不少于 10 个，其中近三年登记的软件产品不少于5个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；”
  三级资质：“经过登记的自主开发的软件产品不少于3个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；”
  所以，申请一、二、三级企业资质的企业应拥有经过登记的版主开发的软件产品。

第 4 题

某软件公司希望采购一套自用的管理信息系统，覆盖公司生产经营管理的各个方面，并可以根据自身情况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用，该公司应采购（  ）系统

• (A) CMS
• (B) ERP
• (C) CRM
• (D) IDS

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>企业资源计划ERP
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  这道题考查对ERP概念的了解情况。
  ERP融合了现代管理思想，并针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。
  典型的ERP系统一般包括系统管理、生产数据管理、生产计划管理、作业计划管理、车间管理、质量管理、动力管理、总账管理、应收账管理、固定资产管理、工资管理、现金管理、成本核算、采购管理、销售管理、库存管理、分销管理、设备管理、人力资源、办公自动化、领导查询、运输管理、工程管理、档案管理等基本功能模块。企业可以根据自身情况灵活地选择和集成这些模块，提高管理和运营效率。

第 5 题

在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采集和存储是其中非常重要的环节，（  ）不是其中重点关注的数据。

• (A) 描述性数据
• (B) 促销性数据
• (C) 交易性数据
• (D) 关系性数据

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>客户关系管理CRM
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理系统，是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。CRM在坚持以客户为中心的理念的基础上，重构市场营销和客户服务等业务流程。CRM的目标不仅要使这些业务流程自动化，而且要确保前台应用系统能够改进客户满意度、增加客户忠诚度，以达到使企业获利的最终目标。 在CRM的管理过程中，自动地从庞大的数据堆中找出好的预测客户购买行为的模式对企业管理人员具有很大的意义。营销人员可以通过数据挖掘模块的输出有科学依据地找出现有的和潜在的可以给企业带来高利润的客户，然后策划和实现促销活动以进一步影响客户的行为。客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。
  •关于描述性毅据：这类数据是客户的基本信息，如果是个人客户，一定要涵盖客户的姓名、年龄、ID和联系方式等；如果是企业客户，一定要涵盖企业的名称、 规模、联系人和法人代表等。
  •关于促销性数据：这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。
  •关于交易性数据：这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。

第 6 题

供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成管理思想和方法，评价供应链管理的最重要的指标最（  ）

• (A) 供应链的成本
• (B) 客户满意度
• (C) 供应链的响应速度
• (D) 供应链的吞吐量

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>供应链管理SCM
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理的核心之一就是客户管理。评价供应链管理的最重要的指标是客户满意度。

第 7 题

从信息系统开发的角度来看，信息系统的生命周期包括（  ）。

• (A) 立项、开发、运维、消亡
• (B) 启动、计划、执行、控制和收尾
• (C) 总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收
• (D) 招标、投标、执行合同、合同收尾

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统生命周期
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  信息系统也有从开始到消亡的过程，称之为信息系统的生命周期，信息系统从开发的角度来说它的生命周期包括总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收的过程。

第 8 题

（  ）是在组织内外的各种异构系统、应用、数据源之间实现信息交换、共享或协作的途径、方法、标准和技术。

• (A) 企业应用集成
• (B) 信息系统集成
• (C) 信息系统运维
• (D) 业务流程重组

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>企业应用集成
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  考查我们对企业应用集成概念的了解情况。
  企业应用集成（Enterprise Application Integration， EAI） 是完成在组织内、外的各种异构系统，应用和数据源之间共享和交换信息和协作的途径，方法学，标准和技术。企业应用集成所连接的应用包括各种电子商务系统，企业资源规划系统，客户关系管理系统，供应链管理系统，办公自动化系统，数据库系统，数据仓库等。
   

第 9 题

信息系统工程监理单位在信息系统工程实施过程中的职责不包括（  ）

• (A) 审查和处理工程变更
• (B) 审查分包单位的资质
• (C) 审批工程延期
• (D) 修订项目技术方案

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  考查监理单位对信息系统工程实施过程中职责的了解情况。
  在信息系统实施过程中，主要的职责包括有审查和处理工程变更、审查分包单位的资质、审批工程延期、处理合同争议与索赔、作好监理记录。

第 10 题

信息系统开发是一项艰巨的工作，为实现信息系统开发在效率、质量、成本等方面的要求，选择合理的开发方法起着非常重要的作用。（  ）的主要特点是：严格区分工作阶段，每个阶段都有明确的任务和取得的成果；强调系统的整体性和系统开发过程顺序；开发过程工程化，文档资料标准化。

• (A) 结构化方法
• (B) 敏捷方法
• (C) 瀑布模型
• (D) 面向对象方法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统开发方法
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查信息系统的开发方法，参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》P133-P134。
  信息系统常用的开发方法包括：结构化法、原型法、面向对象法。
  

  (1)结构化方法:是应用最为广泛的一种开发方法。应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据，按顺序完成。每个阶段和主要步骤都有明确详尽的文档编制要求,并对其进行有效控制。结构化方法的特点是注重开发过程的整体性和全局性。但其缺点是开发周期长;文档、设计说明繁琐，工作效率低;要求在开发之初全面认识系统的需求，充分预料各种可能发生的变化，但这并不十分现实。

  (2)原型法:其认为在无法全面准确地提出用户需求的情况下，并不要求对系统做全面、详细的分析，而是基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。原型法的特点在于其对用户的需求是动态响应、逐步纳入的;系统分析、设计与实现都是随着对原型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工。原型又可以分为抛弃型原型(Throw-It-Away Prototype) 和进化型原型( Evolutionary Prototype)两种。
  

  (3)面向对象方法(Object Oriented,OO):用对象表示客观事物，对象是一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用，以达到复用的目的。其关键是能否建立一个全面、合理、统- -的模型，既能反映需求对应的问题域，也能被计算机系统对应的求解域所接受。

  瀑布模型是一个经典的软件生命周期模型，也叫预测型生命周期、完全计划驱动型生命周期。在这个模型里，在项目生命周期的尽早时间，要确定项目范围及交付此范围所需的时间和成本。在这个模型里，项目启动时，项目团队专注于定义产品和项目的总体范围，然后制定产品(及相关可交付成果)交付计划，接着通过各阶段来执行计划。应该仔细管理项目范围变更。如果有新增范围，则需要重新计划和正式确认。

  敏捷方法是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，适用于一开始并没有或不能完整地确定出需求和范围的项目，或者需要应对快速变化的环境，或者需求和范围难以事先确定，或者能够以有利于干系人的方式定义较小的增量改进。敏捷方法，也叫适应型生命周期、或者变更驱动方法。在软件项目的敏捷开发中，软件项目的构建被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备集成和可运行的特征。简言之，就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于 可使用状态。敏捷方法的目的在于应对大量变更，获取干系人的持续参与。敏捷方法里迭代很快(通常2~4周迭代1次),而且所需时间和资源是固定的。虽然早期的迭代更多地聚焦于计划活动，但通常在每次迭代中都会执行多个过程。

  
  

第 11 题

原型化开发方法强调开发系统的原型。关于原型的特点，下面说法不正确的是（  ）。

• (A) 原型的开发应该是实际可行的
• (B) 原型应具有最终系统的基本特征
• (C) 原型应构造方便、快速、造价低
• (D) 原型的功能和性能不能低于最终的目标系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  考查对原型法特点的了解。
  原型法认为在很难一下子全面准确地提出用户需求的情况下，首先不要求一定要对系统做全面、详细的调查、分析，而是本着开发人员对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。
  原型法的特点在于原型法对用户的需求是动态响应、逐步纳入的，系统分析、设计与实现都是随着对一个工作模型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工。系统开发计划就是一个反复修改的过程。适于用户需求开始时定义不清、管理决策方法结构化程度不高的系统开发。
  所以，原型化中的原型可能只具备目标系统中的一部分特性，经过多次修改，最后才能达到目标系统的功能与性能。选项D不正确。

第 12 题

（  ）由电缆、连接器和相关设备组成，把各种不同的公共系统设备连接起来，其中包括电信部门的光缆、同轴电缆、程控交换机等。

• (A) 建筑群子系统
• (B) 设备间子系统
• (C) 垂直干线子系统
• (D) 工作区子系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线和机房工程
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。
  工作区是工作人员利用终端设备进行工作的地方。
  水平子系统是整个布线系统的一部分，它是从工作区的信息插座开始到管理子系统的配线架，功能是将工作区信息插座与楼层配线间的IDF C Intermediate Distribution Frame，中间配线架)连接起来。
  管理间子系统由交连、互联和I/O组成。管理间为连接其他子系统提供手段，它是连接垂直干线子系统和水平干线子系统的设备，其主要设备是配线架、交换机和机柜、电源等。
  垂直干线子系统它是整个建筑物综合布线系统的一部分。它提供建筑物的干线电缆，负责连接管理子系统和设备间子系统，常用介质是大对数双绞线电缆和光缆。
  设备间子系统由电缆、连接器和相关支撑硬件组成。它把各种公共系统的多种不同设备互连起来，其中包括电信部门的光缆、同轴电缆、程控交换机等。
  建筑群子系统是将一个建筑物中的电缆延伸到另一个建筑物的通信设备和装置，通常由光缆和相应设备组成。

第 13 题

项目开发组需要重用以往开发的ActiveX控件，利用一个集成的编程开发工具研发Windows应用程序，且该工具应同时支持VB、C++和JScript等编程语言。该开发组宜选择（  ）作为编程开发工具。

• (A) Visual Studio.NET
• (B) JDK 工具包
• (C) Eclipse
• (D) IBM Websphere

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>中间件技术
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  此题考查对于开发工具应用环境的了解。
  题目提到“需要重用以往开发的ActiveX控件并利用一个集成的开发工具进行windows应用程序”，也就是说此程序要在windows平台运行，能同时与Windows系统能进行很好的无缝衔接与通信，Microsoft Visual Studio .NET是最好的一个选择，并且还支持C++、C#、Visual Basic、F# 等。
  所以答案选A.

第 14 题

 根据《软件工程产品质量GB/T16260-2006》，在下列信息系统的设计方案中， 主要用于提高系统可靠性的方案是（  ）

• (A) 将简单的文本界面升级为图形交互界面，增加语音、视频等交互方式
• (B) 添加备用模块，当主模块出现错误时用备用模块来顶替它
• (C) 采用原型化开发方法，同时将非核心子系统用原型系统代替
• (D) 精简系统架构，合并有关模块，减少系统的总模块数

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件工程国家标准
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  考查对《软件工程 产品质量》中相关质量属性概念的了解。
  《软件工程 产品质量》文档它将软件质量属性划分为六个特性，分为功能性、 可靠性、 易用性、 效率、 维护性和可移植性 ，并进一步细分为若干子特性。
  可靠性是指在指定条件下使用时， 软件产品维持规定的性能级别的能力。可靠性的子特性包括有（成熟性、容错性、易恢复性、可靠性的依从性）。选项中可用以提供系统可靠性的方案是添加备用模块，当主模块出现错误时用备用模块来顶替它。其它选项都不能作为提高系统可靠性方案。

第 15 题

《软件文档管理指南GB/T 16680 -1996》将文档的质量按文档的形式和列出的要求划分为四级，分别是最底限度文档、内部文档、（  ）和正式文档。

• (A) 外部文档
• (B) 管理文档
• (C) 工作文档
• (D) 临时文档

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件文档管理指南
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查信息系统项目相关信息（文档）种类。

  在《软件文档管理指南》GB-T 16680-1996文档中，把文档归为三个类别：
  1）  开发文档：描述开发过程本身。
  2）  产品文档：描述开发过程的产物。
  3）  管理文档：记录项目管理的信息。
  文档的质量可以按文档的形式和列出的要求划分为四级，分别为：
  

  (1)最低限度文档(1级文档)，适合开发工作量低于-一个人月的开发者自用程序。该文档应包含程序清单、开发记录、测试数据和程序简介。
  (2)内部文档(2级文档)，可用于没有与其他用户共享资源的专用程序。除1级文档提供的信息外，2 级文档还包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序。
  (3)工作文档(3级文档)，适合于由同一单位内若干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序。
  (4)正式文档(4级文档)，适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品。关键性程序或具有重复管理应用性质(如工资计算)的程序需要4级文档。4级文档遵守GB 8567的有关规定。

第 16 题

在某单位招标过程中发生以下事件，根据中华人民共和国招投标法及其实施条例，当出现（  ）之一时，评标委员会应当否决其投标。
(1)文件未经投标单位盖章和单位负责人签宇
(2)同一投标人提交两个以不同的投标文件，但招标文件未要求提交备选投标
(3)投标报价高于招标文件设定的最高投标
(4)投标书中包括投标联合体共同签发的报价折扣声明

• (A) ①③
• (B) ①②④
• (C) ①③④
• (D) ①②③

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  考查对招投标法相关知识的了解。
  在投标过程中，投标方编制并递交的标书应有单位公章以及负责人的签名，密封后在规定的时间送达招标方。
  对于同一投标单位，应根据招标书中的要求进行响应编制投标书，如果在招标文件中没有明确规定提交备选投标时，投标方不得同时提交二个投标文件。
  在整个招投标过程中，投标方可以自行报价，但报价不得低于成本价，或高于招标方所能承受的最高限价。

第 17 题

根据中华人民共和国政府采购法，下面关于采购方式的说法中，（  ）是不正确的。

• (A) 采用公开招标方式的招标费用占政府采购项目总价值的比例过大的，可依照政府采购法采用单一来源方式采购，
• (B) 招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的，可依照政府采购法采用竞争性谈判方式采购
• (C) 采购的货物或服务具有特殊性，只能从有限萡围的供应商处采购的，可依照政府采购法采用邀请招标方式釆购
• (D) 采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可依照政府采购法采用询价方式采购

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  考查对招投标法与政府采纳法相关知识的了解。
  选项A考查对单一来源方式采购的了解。根据政府采购法第三十一条
  符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：
      （一）只能从唯一供应商处采购的；
      （二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
      （三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，
  且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。
  选项B考查竞争性谈判方式采购的条件：  
  第三十条  符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式采购：
      （一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的； 
      （二）技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；
      （三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；
      （四）不能事先计算出价格总额的。
  选项C考查邀请招标方式采购：
  第二十九条  符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用邀请招标方式采购：
  （一）具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购的；
  （二）采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大的。
  选项D考查询价采购：
  第三十二条  采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购
  项目，可以依照本法采用询价方式采购。
  所以，不正确的是A

第 18 题

我国自主研发的3G技术标准TD-SCDMA采用的是（  ）技术。

• (A) 时分双工
• (B) 频分双工
• (C) 成对频带
• (D) 波分双工

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络接入技术
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  考查对第三代移动通信技术的了解。
  在我国3G网络中，见到的是中国移动的TD-SCDMA，中国电信的CDMA2000，中国联通的WCDMA技术。
  其中TD-SCDMA是中国提出的第三代移动通信标准。TD-SCDMA是时分同步码分多址的简称。TD-SCDMA由于采用时分双工，上行和下行信道特性基本一致，因此，基站根据接收信号估计上行和下行信道特性比较容易。此外，TD-SCDMA使用智能天线技术有先天的优势，而智能天线技术的使用又引入了SDMA的优点，可以减少用户间干扰，从而提高频谱利用率。
  TD-SCDMA还具有TDMA的优点，可以灵活设置上行和下行时隙的比例而调整上行和下行的数据速率的比例，特别适合因特网业务中上行数据少而下行数据多的场合。但是这种上行下行转换点的可变性给同频组网增加了一定的复杂性。
  TD-SCDMA是时分双工，不需要成对的频带。因此，和另外两种频分双工的3G标准相比，在频率资源的划分上更加灵活。

第 19 题

E-mail客户端程序要找到邮件服务器，FTP客户端程序要找到FTP服务器，Web浏览器要找到Web服务器，通常要用到（  ）提供的服务。

• (A) FTP服务器
• (B) DNS服务器
• (C) E-mail服务器
• (D) Telnet服务器

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：传输层和应用层>DNS协议
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：
  DNS服务器是计算机域名系统（Domain Name System 或 Domain Name Service)的缩写，它是由解析器和域名服务器组成的。域名服务器是指保存有该网络中所有主机的域名和对应IP。并具有将域名转换为IP地址功能的服务器。其中域名必须对应一个IP地址。而IP地址不一定有域名。域名系统采用类似目录树的等级结构。域名服务器为客户机/服务器模式中的服务器方，他主要有两种形式：主服务器和转发服务器。将域名映射为IP地址的过程就称为“域名解析”。
  Web浏览器要找到Web服务器的IP地址，通常要用到DNS服务器提供的域名解析服务。

第 20 题

应用系统运行的安全管理中，数据域安全是其中非常重要的内容。数据域安全包括（  ）

• (A) 行级数据域安全、字段级数据域安全
• (B) 系统性数据域安全、功能性数据域安全
• (C) 数据资源安全、应用性数据安全
• (D) 组织级数据域安全、访问性数据域安全

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>应用系统安全管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  此题考查对信息安全知识中数据域安全的了解情况。
   应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据域安全。
   数据域安全包括两个层次，其一是行级数据域安全，即用户可以访问哪些业务记录，一般以用户所在单位为条件进行过滤；其二是字段级数据域安全，即用户可以访问业务记录的哪些字段。

第 21 题

传输控制(TCP)协议和用户数据报(UDP)协议是互联网传输层的主要协议。下面关于TCP和UDP的说法中，（  ）是不正确的。

• (A) TCP是面向连接的协议，UDP协议是无连接的协议
• (B) TCP能够保证数据包到达目的地不错序，UDP不保证数据包传输的正确顺序
• (C) TCP协议传输数据包的速度一般比UDP协议传输地度快
• (D) TCP保证数据包传输的正确性，UDP在传输过程中可能存在丢包现象

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  考查对TCP与UDP概念的了解。
  TCP与UDP都属于传输层协议，它们二者最大的区别就是，TCP提供可靠的面向连接的传输，而UDP提供非面向连接不可靠的传输。所以TCP在性能上要比UDP差，但可靠性要比UDP高。

第 22 题

（  ）—般是项目初步可行性研究关注的问题。

• (A) 合作方式
• (B) 项目进度安排
• (C) 技术培训计划
• (D) 投资与成本估算

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  初步可行性研究是介于机会研究和详细可行性研究的一个中间阶段。是在项目意向确定之后，对项目的初步估计。进行初步可行性研究阶段的目的是关注项目是否有生命力，分析项目是否有前途，所以在此阶段重点关注项目的投资与成本的估算，包括投资估算、成本估算、筹集资金的渠道及初步筹集方案。

第 23 题

项目论证是对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性，实施上的可能性、风险控制等进行全面的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动，其中（  ）不属于项目论证的主要内容

• (A) 项目财务评价
• (B) 项目国民经济评价
• (C) 项目社会影响评价
• (D) 项目建设条件评价

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>项目论证
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性、实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。
  项目论证的内容包括项目运行环境评价、项目技术评价、项目财务评价、项目国民经济评价、项目环境评价，项目社会影响评价、项目不确定性和风险评价、项目综合评价等.

第 24 题

项目承建方在准备投标时，要基于自身情况对准备投标的项目进行论证，其中论证的内容可不包括（  ）

• (A) 建设方需求的合理性分析
• (B) 项目风险分析
• (C) 其他投标者情况分析
• (D) 承建方技术可行性分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

   承建方的立项管理主要包括：项目识别、项目论证、投标、签订合同。其中承建方也需要进行项目论证工作，它包括的主要内容有：
  1）承建方技术可行性分析
  2）承建方人力及其他资源配置能力可行性分析
  3）项目财务可行性分析
  4）项目风险分析
  5）对可能的其他投标者的相关情况分析

第 25 题

项目章程在项目管理中起着非常重要的作用，以下对项目章程的描述中，（  ）是错误的。

• (A) 项目章程应该由项目团队之外的人发布
• (B) 项目章程使项目与执行组织的曰常运营联系起来
• (C) 项目章程不包括干系人的需求和期望
• (D) 项目章程包括论证项目的业务方案

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>制定项目章程
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，发布人其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。建立项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。项目章程应当包括以下直接列入的内容或援引自其他文件的内容。
  1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求。
  2）项目必须满足的业务要求或产品需求。
  3）项目的目的或项目立项的理由。
  4）委派的项目经理及项目经理的权限级别。
  5）概要的里程碑进度计划。
  6）项目干系人的影响。
  7）职能组织及其参与。
  8）组织的、环境的和外部的假设与约束。
  9）论证项目的业务方案，包括投资回报率。
  10）概要预算。

第 26 题

在Web service中用于描述Web服务的语言是（  ）

• (A) WSDL
• (B) UML
• (C) XML
• (D) ETL

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>Web Services技术
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  Web服务（Web Services）定义了一种松散的、粗粒度的分布计算模式，使用标准的HTTP 协议传送XML表示及封装的内容。Web服务的典型技术包括：用于传递信息的简单对象访问协议（SOAP）、用于描述服务的Web服务描述语言（WSDL）、用于Web服务的注册的统一描述、发现及集成（UDDI）、用于数据交换的XML

第 27 题

配置管理作为项目综合变更管理的重要支持，为项目综合变更管理提供了标准化的、有效率的变更管理平台。配置管理系统在项目变更中的作用不包括（  ）

• (A) 建立一种前后一致的变更管理方法
• (B) 定义变更控制委员会的角色和责任
• (C) 提供改进项目的机会
• (D) 提供了统一的变更发布方法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>项目配置管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  配置管理是为了系统的控制配置变更，在系统的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性，而标识系统在不同时间点上配置的学科。在整个信息系统的生命周期中，所有的配置项的变更都通过配置管理系统来进行统一管理，并提供一种统一的发布的方法，使得配置项的管理提供一种可追溯性，从而减少紊乱现象的出现。定义变更控制委员会的角度与责任是在项目管理计划中进行描述的，不属于配置管理的作用。

第 28 题

某关系数据库中有如下的员工表和部门表，适合作为员工表的主键和外键的字段分别为（  ）

 

• (A) 员工编号和部门编号
• (B) 部门编号和员工编号
• (C) 部门编号和姓名
• (D) 姓名和部门编号

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[["A"]]
• 试题解析：

  主关键字(primary key)是表中的一个或多个字段，它的值用于惟一地标识表中的某一条记录。在两个表的关系中，主关键字用来在一个表中引用来自于另一个表中的特定记录。主关键字是一种唯一关键字，表定义的一部分。一个表不能有多个主关键字，并且主关键字的列不能包含空值。
  如果公共关键字在一个关系中是主关键字，那么这个公共关键字被称为另一个关系的外键。
  外键表示了两个关系之间的相关联系。以另一个关系的外键作主关键字的表被称为主表，具有此外键的表被称为主表的从表。外键又称作外关键字。
  从图中提供的信息来看，员工表与部门表用于唯一标识行的记录的列是员工编号与部门编号，其中部门编号属于二个表中的公共字段，所以部门编号属于外键。

第 29 题

在数据库系统中，数据库管理系统(DBMS)和操作系统(OS)之间的关系为（  ）

• (A) 相互调用
• (B) DBMS调用OS
• (C) OS调用DBMS
• (D) 并发运行

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  OS提供基于硬件与软件资源的管理，为所有的硬件与在OS上运行的软件提供资源的分配，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。DBMS是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库，它需要在OS的平台上运行，所以它们的关系是DBMS调用OS

第 30 题

某施工单位在一个多雨季节开展户外施工，在做进度计划时项目经理将天气因素也纳入到项目活动依赖关系之中，制订了项目活动计划。本项目中，项目经理采用了（  ）技术，确定项目各活动中的依赖关系。

• (A) 强制性依赖关系
• (B) 可斟酌处理的依赖关系
• (C) 外部依赖关系
• (D) 网络图

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>活动排序
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  在确定活动之间的先后顺序时有三种依赖关系。分别是：
  1）强制性依赖关系。只有在基础完成之后，才能开始上部结构的施工，这属于典型的强制性依赖关系。
  2）可斟酌处理的依赖关系。项目工作开展的先后顺序，可由管理者或项目团队依据实际情况来进行选择。
  3）外部依赖关系。外部依赖关系指涉及项目活动和非项目活动之间关系的依赖关系，也就是完成项目的某个活动，需要等待项目外部的一个活动完成之后才能完成。
  项目经理在制定进度计划时，考虑到恶劣天气可能带来的影响，把它包括在项目活动的依赖关系中，这属于外部依赖关系的一个实例。

第 31 题

某活动的工期采用三点估算法进行估算，其中最悲观的估算是23天，最乐观估算是15天，最可能的估算是19天，则该活动历时大致需要（  ）天，该活动历时估算的方差大概是（  ）

• (A) 19
• (B) 23
• (C) 15
• (D) 20

• (A) 0.7
• (B) 1.3
• (C) 8
• (D) 4

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>三点估算
• 试题答案：[['A'],['B']]
• 试题解析：

  在进行活动历时估算时，通过三点估算法，可以考虑到原有估算中风险的大小，可以提高活动历时估算的准确性。三种估算包括：最有可能的历时估算Tm，最乐观的历时估算To，最悲观的历时估算Tp，计算公式为（To+ 4Tm+ Tp）/6，因为是估算，难免有误差。三点估算法估算出的历时符合正态分布曲线。
  根据题目提供的值，活动历时=(15+4*19+23）/6=19

  注意：本题为历年真题！但本题存在问题，如果按照方差计算是

  方差=标准差的平方=（最乐观-最悲观）平方/36

  本题没有正确选项。只有把方差换成标准差才能计算出B选项 1.3的结果。

  
  

第 32 题

某政府部门需要改造现有信息系统，目前正在开展项目立项工作。该项目经初步设计和投资概算确定的投资额为950万，而“项目可行性研究报告”得到批复确定的投资额为890万，在这种情况下建设单位恰当的做法是（  ）

• (A) 重新报批《项目建议书》
• (B) 重新报批《项目可行性研究报告》
• (C) 重新报批.《项目可行性研究报告》和《项目建议书》
• (D) 在项目初步设计和投资概算报告中进行定量补充说明

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>项目建议
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  根据《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法（2007年8月13颁布，55号令）》第十三条  项目可行性研究报告的编制内容与项目建议书批复内容有重大变更的，应重新报批项目建议书。项目初步设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容有重大变更或变更投资超出已批复总投资额度百分之十的，应重新报批可行性研究报告。项目初步设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容有少量调整且其调整内容未超出已批复总投资额度百分之十的，需在提交项目初步设计方案和投资概算报告时以独立章节对调整部分进行定量补充说明。
  项目的初步设计和投资概算确定的投资额为950万，批复的可行性研究报告投资额为890万，它们的差额为60万。并没有超过规定中的10%，所以只需要在提交项目初步设计方案和投资概算报告时以独立章节对调整部分进行定量补充说明。

第 33 题

某单位在项目执行过程中，由于质量管理方面的问题造成了局部范围的返工，由此导致该单位丧失了承接另外一个项目的机会，这属于（  ）

• (A) 质量成本
• (B) 机会成本
• (C) 时间成本
• (D) 无形成本

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目成本管理>项目成本管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  质量成本指为了达到产品明确的质量要求所付出的全部努力的总成本，既包括为确保符合质量要求所做的全部工作（如质量培训、研究和调查等），也包括因不符合质量要求所引起的全部工作（如返工、废物、过度库存、担保费用等）。质量成本分为预防成本、评估成本和缺陷成本。
  机会成本是指为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值；
  时间成本准确地说，也叫“货币时间价值”，是指一定量资金在不同时点上的价值量产生的差额。
  无形成本是指难以用市场价格直接表现的成本，例如对企业声誉的负面影响，对企业职工凝聚力的负面影响等。
  在项目管理中，由于质量问题造成局部范围的返工，从而导致失去承接另一项目的机会所带来的损失，属于无形成本。

第 34 题

某项目利润分析表如下所示：

假设贴现率为10%，则第1年的利润净现值为（  ）。

• (A) 1100
• (B) 10000
• (C) 11000
• (D) 12100

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[["B"]]
• 试题解析：

  净现值（NPV）是指项目在生命周期内各年的净现金流量按照一定的、相同的折现率折现到初时的现值之和。如果NPV>0表明项目方案可行，NPV<0表示项目方案不可行。
  题目只需要求第一年的利润净现值，可用公式为：P=F/（1+i）的N次方。已知N=1，i=10%，F=11000.
  所以利润净现值P=11000/1.1=10000。所以正确答案为B。

第 35 题

关键路径法是利用进度计划网络图所进行的一种分析技术。下面关于关键路径法的说法中，（  ）是正确的

• (A) 网络图中只有一条关键路径
• (B) 关键路径上各活动的时间之和最小
• (C) 非关键路径上某活动发生延误后项目总工期必然会发生延误
• (D) 非关键路径上的活动延误时间如果不超过总时差，项目总工期就不会发生延误

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目时间管理>总时差、自由时差
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查关键路径法内容。

  关键路线法是利用进度模型时使用的一种进度网络分析技术。关键路线法沿着项目进度网络路线进行正向与反向分析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期，不考虑任何资源限制。所有总时差为0的活动所组成的路径叫关键路径，这些活动历时之和值最大，关键路径上的活动耽搁一天总工期就会延期一天，在项目网络图中可能存在不止一条关键路径，项目经理需要关注所有的关键活动不被耽搁。对于非关键活动耽搁的时间小于或等于它的总时差的情况下，不会影响到项目的总工期。

第 36 题

某企业的管理系统已进入试运行阶段。公司领导在试用该系统时认为他使用的出差报销表格的栏目设置不合理，便电话要求负责系统建设的项目经理修改。根据变更管理的要求，项目经理正确的做法是（  ）

• (A) 告诉公司领导，项目试运行结束后再统一修改
• (B) 让开发人员修改，再通知公司领导确认
• (C) 将公司领导的要求记录下来，确认变更内容后提出正式的变更申请
• (D) 亲自督促对该表格的修改，完成后亲自确认并向公司领导汇报

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  考查变更控制流程的应用。变更控制过程如下。
   1）受理变更申请。
   2）变更的整体影响分析。
   3）接收或拒绝变更。
   4）执行变更。
   5）变更结果追踪与审核。
  变更提出应当及时以正式方式进行，并留下书面记录。变更的提出可以是各种形式，
  但在评估前应以书面形式提出。项目经理在接收到电话变更申请后，第一步就是将变更要求记录下来，然后进行分析，再提出变更申请。

第 37 题

自下而上估算方法是指估算单个工作包或细节详细活动的成本，然后简写详细成本汇总到更高层级估算的方法。下面关于该方法的描述中，（  ）是错误的。

• (A) 其精确性取决于估算对象的规模和复杂程序
• (B) 便于报告和跟踪
• (C) 适于对项目情况了解较少时采用’
• (D) 该估算方法的准确性通常髙于其他估算方法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>活动资源估算
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  当估算计划活动无足够把握时，则将其范围内的工作进一步分解。然后估算下层每个更具体的工作资源需要，接着将这些估算按照计划活动需要的每一种资源汇集出总量。这种估算方法叫自下而上的估算，它适用于对项目的情况很熟悉的情况下而采用的估算方法。选项C是不正确的。

第 38 题

在某一时刻，项目CPI为1.05，这表示（  ）

• (A) 项目100元的成本创造了105元的价值
• (B) 项目105元的成本创造了100元的价值
• (C) 项目进度提前了5%
• (D) 项目进度落后了5%

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目成本管理>挣值管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  CPI即成本执行绩效指数。它是EV与AC的比。CPI值若小于1则表示实际成本超出预算，CPI值若大于1则表示实际成本低于预算。当CPI为1.05时，表示100元的成本创造了105的价值。

第 39 题

在根据计划项目进展情况进行跟踪时，项目经理发现最终可交付成果无法按照管理层规定的交付日期完工。这时，项目经理应（  ）

• (A) 驱动项目团队更加快速的工作、以便弥补丢失的时间
• (B) 不要同意管理层要求的不合理工期
• (C) 通过削减最终可交付成果的规模或延长项目工期的某种结合，与干系人重新洽谈
• (D) 重新计算项目进度，并按照沟通计划进行分发

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  项目进度延误后，进度压缩的方法有赶工、快速跟进、缩减项目范围。

  当项目的实际进度滞后于计划进度时，首先发现问题、分析问题根源并找出妥善的解决办法。通常可用以下一些方法缩短活动的工期。
  (l）投入更多的资源以加速活动进程。
  (2）指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。
  (3）减小活动范围或降低活动要求。
  (4）通过改进方法或技术提高生产效率．

  在进行进度跟踪时，发现无法按规定的时间交付可交付成果，选项A即通过赶工的方式进行进度压缩，但到底离交付日期还差多少天，这是个未知，所以相对最为恰当合理的方式就是与干系人进行沟通，通过缩减项目范围的方式，即先只交付关键的可交付成果，其它的在后期进行交付，或者也可以赶工的方式一起进行来达到目标。

第 40 题

项目范围的定义和管理过程将影响到整个项目是否成功。每个项目都必须慎重地权衡工具、数据来源、方法论、过程和程序以及其它一些因素，以确保在管理项目范围时所做的努力与项目的规模、复杂性和重要性相符。因此，项目经理应该重点关注（  ）这个过程。

• (A) 范围控制
• (B) 范围变更
• (C) 编制范围管理计划
• (D) 范围确认

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>制订范围管理计划
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  范围管理计划是一个计划工具，用以描述该团队如何定义项目范围、如何制订详细的范围说明书、如何定义和编制工作分解结构，以及如何验证和控制范围。项目管理团队要把这样的决策写入范围管理计划中，以确保在管理项目范围时所做的努力与项目的规模、复杂性和重要性相符。所以，项目经理需要重点关注编制范围管理计划的过程。

第 41 题

王工是公司一个物联网网关开发项目的项目经理。他根据项目计划将其中的某个软件模块转包给了一个分包商。小李是分包商的新项目经理，王工应建议小李首先（  ）

• (A) 遵照王工为项目制定的WBS
• (B) 针对这软件模块的开发工作编制一个分项目WBS
• (C) 建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统
• (D) 建立一个WBS词典来显示详细的人员分工

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  小李是分包商的项目经理，作为小李，他需要把分包的模块进行清晰的定义，以方便进行估算、人力资源安排、执行、监控、方便进行跟踪等，也就是针对分包的软件模块来编制WBS，它描述了项目所要完成的工作。

  创建工作分解结构是一个把项目可交付物和项目工作逐步分层分解为更小的、更易于管理的项目单元的过程，它组织并定义了整个项目范围。
  项目的工作分解结构（WBS）是管理项目范围的基础，详细描述了项目所要完成的工作。WBS的组成元素有助于项目干系人检查项目的最终产品。WBS的最低层元素是能够被评估的、可以安排进度的和被追踪的。WBS的最底层的工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。如果准确无误地分解出WBS，并且这样的WBS得到了客户等项目干系人的认可，那么凡是出现在WBS中的工作都应该属于项目的范围，都是应该完成的。凡是没有出现在WBS中的工作，则不属于项目的范围，要想完成这样的工作，要遵循变更控制流程并需经过变更控制委员会的批准。

第 42 题

索赔是合同管理中经常会碰到的问题。以下关于索赔管理的描述中，（  ）是正确的。

• (A) 一方或双方存在违约行为和事实是合同索赔的前提
• (B) 凡是遇到客观原因造成的损失，承包商都可以申请费用补偿
• (C) 索赔是对对方违约行为一种惩罚
• (D) 承建方应该将索赔通知书直接递交建设方，监理方不参与索赔管理

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。索赔按目的分为费用索赔与工期索赔，费用索赔就是进行费用的补偿，工期索赔就是对耽误的工期进行补偿，索赔是补偿行为，而不是惩罚。在整个索赔流程中，当有监理方存在时，作为索赔方应将索赔申请与相关材料送交给监理。

第 43 题

在沟通管理中，沟通方式的选择是—项重要的工作（  ）不是书面沟通的特点

• (A) 沟通速度快
• (B) 歧义性少
• (C) 内容清晰
• (D) 信息充分

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查沟通方式的特点。

  书面的沟通方式优点是清晰，二义性少以及可以作为备忘录，也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化，如某些用语较为生硬的话，容易使双方的关系出现矛盾。
  选项A沟通速度快不是书面沟通的特点。

第 44 题

风险管理是项目管理中的重要内容，其中风险概率分析是（  ）

• (A) 分析风险对项目的潜在影响
• (B) 调查每项具体风险发生的可能性
• (C) 分析风险的可能消极影响
• (D) 分析风险的可能积极影响

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险定性分析
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  风险概率分析是指调查每项具体风险发生的可能性。

第 45 题

建立一个概率模型或随机过程，使它的参数等于问题的解，然后通过对模型或过程的观察计算所求参数的统计特征，最后给出所求问题的近似值，解的精度可以用估计值的标准误差表示。这种技术称为（  ）方法。

• (A) 期望货币分析
• (B) 决策树分析
• (C) 蒙特卡洛分析
• (D) 优先顺序图

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险定量分析
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  这道题考查蒙特卡洛分析的概念。关于“蒙特卡罗（MonteCarlo）分析”的所述内容，蒙特卡罗（MontoCarlo）分析也称为随机模拟法，其基本思路是首先建立一个概率模型或随机过程，使它的参数等于问题的解，然后通过对模型或过程的观察计算所求参数的统计特征，最后给出所求问题的近似值，解的精度可以用估计值的标准误差表示。

第 46 题

风险转移是设法将风险的后果连同应对的责任转移到他方的风险应对措施。（  ）不属于风险转移的措施。

• (A) 履约保证书
• (B) 购买保险
• (C) 第三方担保
• (D) 改变工艺流程

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目风险管理>编制风险应对计划
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  转移风险是指设法将风险的后果连同应对的责任转移到他方身上。转移风险实际只是把风险损失的部分或全部以正当理由让他方承担，而并非将其拔除。
  转移工具丰富多样，包括但不限于利用保险、履约保证书、担保书和保证书。或者通过合同签订的方式、或者将自己不擅长的部分外包给别的企业帮助开展工作，自己只关注在核心业务上，都相应的采用了风险转移的方法。
  改变工艺流程不属于风险转移的措施。

第 47 题

一个新测试中心将在两年内建成。项目发起人和项目经理已经确定并且高层次估算已经开始。预计该项目可以在预算内按进度计划完成。唯一的难点是获得完成工作所需的具有专门技能的人力资源数量。在这种情况下，项目经理应建立（  ）

• (A) 风险分析
• (B) 责任分配矩阵
• (C) 责任图
• (D) 受资源限制的进度计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>制订进度计划
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  估算已经开始，预计可以在计划内完成项目，但难点是完成工作的专门技能人才缺乏，也就是人力资源满足不了项目的要求，这时，作为项目经理，应根据稀缺的人力资源来调整或编制相应的进度计划，以确保这些稀缺的人力资源能充分发挥它的优势与效率，从而确认项目的成功。

第 48 题

某公司刚刚宣布下个月将要裁员，并且很可能包括张工项目团队里的一些成员。团队成员议论纷纷，已无心正常工作。张工告诉团队：“让我们冷静下来，回到工作上去。也许我们下个月的绩效可以保住我们的工作”。此时，张工采用的冲突解决技术是（  ）

• (A) 妥协
• (B) 强制
• (C) 安抚
• (D) 撤退

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>冲突管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查冲突的解决办法。

  有 6 种常用的冲突解决方法。

  (1)问题解决(Problem Solving / Confrontation)。问题解决就是冲突各方一起积极 地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决 冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想 的一种方法。
  (2)合作(Collaborating)。集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的 冲突解决方案。
  (3)强制(Forcing)。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观 点。一般只适用于赢-输这样的零-和游戏情景里。
  (4)妥协(Compromising)。妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各 方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突 解决方法。
  (5)求同存异(Smoothing/Accommodating)。求同存异的方法就是冲突各方都关注 他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是 回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。
  (6)撤退(Withdrawing/Avoiding)。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。

  所以C选项比较合适。

第 49 题

某项目在启动阶段难以确定所需要的人员和资源，需要在实施过程中动态增加较多人员、专家和外部资源。在为该项目制订采购计划时需要确定采购合同类型。最适合该项目的合同类型是（  ）

• (A) 时间和材料合同
• (B) 成本加固定酬金合同
• (C) 成本补偿合同
• (D) 固定总价合同

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同类型
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  时间和材料合同，工料合同是兼具成本补偿合同和总价合同的某些特点的混合型合同。在不能很快编写出准确工作说明书的情况下，经常使用工料合同来增加人员、聘请专家以及寻求其他外部支持。
  成本加固定酬金合同，是由发包人向承包人支付工程项目的实际成本，并且按照事先约定的某一种方式支付酬金的合同类型。这类合同的缺点是建设单位对工程造价不易控制，承建单位也往往不注意降低项目成本。
  成本补偿合同。此类合同向卖方支付为完成工作而发生的全部合法实际成本（可报销成本），外加一笔费用作为卖方的利润。
  固定总价合同，此类合同为既定产品或服务的采购设定一个总价。采购的价格在一开始就被确定，并且不允许改变（除非工作范围发生变更）。因合同履行不好而导致的任何成本增加都由卖方负责。

第 50 题

项目工作说明书是对项目提供的产品、成果或服务的描述，其内容一般不包括（  ）。

• (A) 服务人员
• (B) 技术方案选择
• (C) 验收标准
• (D) 收费及付款方式

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目采购管理>工作说明书
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  工作说明书（SOW）是对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明。
  工作说明书主要包括以下内容：
  前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。

第 51 题

甲公司与乙公司订立了一份总货款额为20万元的设备供货合同。合同约定的违约金为货款总值的10%。同时，甲公司向乙公司给付定金5000元。后乙公司违约，给甲公司造成损失2万元。乙公司应依法向甲公司支付违约金（  ）万元。

• (A) 2
• (B) 2.5
• (C) 4
• (D) 1.5

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  考查对违约金的知识。因题目提到因为乙方违约而给对方造成2万元的损失，则乙方需要支付违约金2万元。

第 52 题

项目沟通管理涉及到项目管理的诸多内容。一般而言，（  ）不属于项目沟通管理计划的主要内容。

• (A) 项目干系人沟通要求
• (B) 传递信息的技术和方法
• (C) 项目会议频率
• (D) 通用词语表

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>制订沟通管理计划
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  沟通管理计划通常包括以下内容：
  1）干系人的沟通需求；
  2）需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度；
  3）发布相关信息的原因；
  4）发布所需信息的时限和频率；
  5）负责沟通相关信息的人员；
  6）有权发布机密信息的人员；
  7）将要接收信息的个人或小组；
  8）传递信息的技术或方法，如备忘录、电子邮件和/或新闻稿等；
  9）为沟通活动分配的资源，包括时间和预算；
  10）在下层员工无法解决问题时的问题升级流程，用于规定问题上报时限和上报路径；
  11）随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法；
  12）通用术语表；
  13）项目信息流向图、工作流程（兼有授权顺序）、报告清单、会议计划等；
  14）沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。 

第 53 题

在项目执行阶段，一名团队成员识别了一项新风险。此时，应该（  ）

• (A) 将之涵盖在风险触发因素中
• (B) 对假设条件进行测试
• (C) 将之加入风险管理计划内
• (D) 对风险进行定性分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险定性分析
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

   风险管理，团队成员在识别了一项新的风险后，这时需要对识别出的新风险进行分析，分析根据风险发生的相对概率或可能性、风险发生后对项目目标的相应影响以及其他因素（如应对时间要求，与项目成本、进度、范围和质量等制约因素相关的组织风险承受力），来评估已识别风险的优先级。

第 54 题

 一个新软件产品的构建阶段即将完工。下一个阶段是测试和执行。这个项目比进度计划提前了两周。在进入最后阶段之前，项目经理最应该关注（  ）

• (A) 范围确认
• (B) 风险控制
• (C) 绩效报告
• (D) 成本控制

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围控制
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查范围确认。

  范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。项目范围确认应该贯穿项目的始终。
  项目的当前阶段即将完工，然后进入到一下阶段，作为项目经理，应在进入到下一阶段之前，对已经完成的阶段的内容进行确认，是否达到了可接受的可交付物的要求，所以，此时项目最需要关注的就是范围确认。

第 55 题

一个公司的新员工被分配到一个正处在计划编制阶段的项目中工作。她今天必须决定是否接受分配到这个项目或者要求被分配到另一个不同的项目，但是项目经理没有上班并且也联系不上。项目团队成员可以查看（  ）以帮助她确定分配给她的工作。

• (A) 活动定义
• (B) 项目计划
• (C) 工作说明
• (D) 责任分配矩阵

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理>制订人力资源计划
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  责任分配矩阵（RAM）显示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。可以针对个人或小组，分配工作。新员工到达团队后，如果不能清楚的知道自己在项目团队中应该负责什么，做什么事情，可以通过责任分配矩阵来了解自己在团队中应做的工作。

第 56 题

项目经理编制一份项目沟通计划，其主要内容包括项目干系人要求、发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。这份计划中还欠缺的最主要内容是（  ）

• (A) 信息接收的个人和组织
• (B) 沟通计划检査要求
• (C) 沟通备忘录
• (D) 干系人分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>制订沟通管理计划
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  沟通管理计划应该包括以下内容。
  (1)项目干系人沟通要求。
  (2)对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。
  (3)信息接收的个人或组织。
  (4)传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和／或新闻发布等。
  (5)沟通频率，如每周沟通等。
  (6)上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链（名称）。
  (7)随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。
  (8)通用词语表。

第 57 题

沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中，（  ）是正确的•

• (A) 正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流
• (B) 水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通
• (C) 集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段
• (D) 沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查对沟通的理解。

  在项目管理中，沟通方式包括有正式与非正式，书面与口头，垂直与水平等，在一般情况下，鼓励采用非正式沟通，这样能达到收集更真实信息的目的。在项目团队中，成员之间的沟通属于水平沟通，上下级间的沟通属于垂直沟通方式。
  为了提高沟通的效率，采用集中办公的方式可以更好的提高沟通的效果，集中办公是指将所有或者几乎所有重要的项目团队成员安排在同一个工作地点，以增进他们作为一个团队工作的能力。在团队建设中发挥着积极有效的作用。

第 58 题

用来征求潜在供应商建议的文件一般称为（  ）

• (A) RFI
• (B) IFB
• (C) RFQ
• (D) RFP

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>项目采购管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  征求供应商意见书（RFI）用来征求供应商意见，以使需求明确化。
  方案邀请书（RFP）是用来征求潜在供应商建议的文件.
  报价邀请书（RFQ）是一种主要依据价格选择供应商时，用于征求潜在供应商报价的文件。
  投标邀请书（IFB）是向潜在的供应商发出投标邀请的文件。

第 59 题

技术部给采购部提供了一份采购产品的技术标准和要求，这份文件可被称作（  ）。

• (A) 项目建议书
• (B) 工作说明书
• (C) 工作包
• (D) 项目范围说明书

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>工作说明书
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

   采购工作说明书描述足够的细节，以允许预期的卖方确定他们是否有提供买方所需的产品、成果或服务的能力。这些细节将随采购物的性质、买方的需要或者预期的合同形式而变化。采购工作说明书描述了由卖方提供的产品、服务或者成果。

第 60 题

在项目采购中经常使用询价过程。询价过程的输出不包括（  ）

• (A) 合格卖方淸单
• (B) 采购工作说明书
• (C) 釆购建议书
• (D) 采购管理计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>询价/招投标
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  询价的输出有：
  1．  合格卖方清单
  2．  采购文件
  3．  建议书

  这是以前的教材版本相关的题目，里面会有询价过程的内容，现在版本该内容去掉了。 可以适当了解即可 
  

第 61 题

配置识别是配置管理的一个要素，包括选择一个系统的配置项和在技术文档中记录配置项的功能和物理特性。（  ）是配置管理员的关键职责。

• (A) 识别软件开发产生的所有工作结果
• (B) 给每个产品及其组件和相关的文档分配标识
• (C) 定义每个配置项的重要特征以及识别其所有者
• (D) 修改基线

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>项目配置管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  配置识别是配置管理员的职能，包括如下内容。
   (1)识别需要受控的软件配置项。
   (2)给每个产品和它的组件及相关的文档分配唯一的标识。
   (3)定义每个配置项的重要特征以及识别其所有者。
   (4)识别组件、数据及产品获取点和准则。
   (5)建立和控制基线。
   (6)维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系

第 62 题

从软件开发生命周期的角度划分，可将项文档分为开发文档、产品文档和（  ）。

• (A) 记录文档
• (B) 测试文档
• (C) 维护文档
• (D) 管理文档

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>标准化基础知识
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  从软件开发生命周期的角度划分，以及根据《GB-T 16680-1996软件文档管理指南》中对文档的分类，软件文档归入如下三种类别：
  开发文档：描述开发过程本身
  产品文档：描述开发过程的产物
  管理文档：记录项目管理的信息

第 63 题

某软件开发项目中采用了配置管理工具对文档进行管理。下面关于配置权限设置的做法符合配置管理要求的是（  ）。 :

• (A) 测试报告向项目经理开放读取权限•
• (B) 源代码向质保人员开放读写权限
• (C) 需求规格说明书向测试人员井放读写权限
• (D) 所有配置权限都由项目经理严格管理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>配置管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  所有配置项都应按照相关规定统一编号，按照相应的模板生成，并在文档中的规定章节（部分）记录对象的标识信息。在引入软件配置管理工具进行管理后，这些配置项都应以一定的目录结构保存在配置库申。所有配置项的操作权限应由CMO（配置管理员）严格管理，基本原则是：基线配置项向软件开发人员开放读取的权限；非基线配置项向PM、CCB及相关人员开放。

第 64 题

配置项的版本控制作用于多个配置管理活动之中，如创建配置项、配置项的变更和配置项的评审等。下面关于配置项的版本控制的描述中，（  ）是正确的。

• (A) 在项目开发过程中，绝大部分的配置项都要经过多次的修改才能最终确定下来
• (B) 对配置项的修改不一定产生新的版本
• (C) 版本控制的目的是按照一定的规则有选择地保存配置项的必要的版本
• (D) 由于我们保证新版本一定比旧版本好，所以可以抛弃旧版本

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>版本控制
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种。在项目开发过程中，基本上配置项要经过多次修改才确定最终版本，对配置项的修改就会产生一个的新的版本，以方便进行追溯。在项目开发过程中，绝大部分的配置项都要经过多次的修改才能最终确定下来。对配置项的任何修改都将产生新的版本。由于我们不能保证新版本一定比旧版本“好”，所以不能抛弃旧版本。版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的所有版本，避免发生版本丢失或混淆等现象，并且可以快速准确地查找到配置项的任何版本。

第 65 题

应用Pareto图可以（  ）。

• (A) 将精力集中到最关键的因素上
• (B) 量化风险
• (C) 帮助预测未来的问题
• (D) 改进风险管理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>帕累托图
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查帕累托图的理解。

  帕累托图是按照发生频率大小顺序绘制的直方图．表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。
  此项法则往往称为二八原理，即80%的问题是20%的原因所造成的。通过Pareto图可以让我们将精力集中到最关键的因素上。

第 66 题

（  ）一般不是用于质量控制的方法和技术。

• (A) 趋势分析
• (B) 检验
• (C) 控制图
• (D) 制定参照标准

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>质量控制
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  质量控制的方法和技术分为老七种工具和新七种工具。
  因果图、流程图、直方图、检查表、散点图、排列图和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策方法图( PDPC)和活动网络图统称为“新七种工具”。

第 67 题

公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品。对于主要是利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担责任的工程设计图、产品设计图、地图、计算机软件等职务作品，其（  ）

• (A) 作者享有著作权
• (B) 作者享有署名权
• (C) 法人或者其他组织享有著作权
• (D) 法人或者其他组织享有署名权

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>著作权法
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  根据《中华人民共和国著作权法》第十六条：
      有下列情形之一的职务作品，作者享有署名权，著作权的其他权利由法人或者其他组织
  享有，法人或者其他组织可以给予作者奖励：  
     （一）主要是利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担
  责任的工程设计图、产品设计图、地图、计算机软件等职务作品；  
     （二）法律、行政法规规定或者合同约定著作权由法人或者其他组织享有的职务作品

  从法律条款可以理解：为完成单位工作任务所创作的作品，称为职务作品。如果该职务作品是利用单位的物质技术条件进行创作，并由单位承担责任的，或者有合同约定，其著作权属于单位，作者将仅享有署名权。其他职务作品，著作权仍由作者享有，单位有权在业务范围内优先使用。并且在两年内，未经单位同意，作者不能够许可其他人、单位使用该作品。  
  

第 68 题

以下关于项目变更控制委员会(Change Control Board， CCB)的描述中，（  ）是正确的。

• (A) CCB是作业机构
• (B) CCB的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更.并提出变更方案
• (C) CCB是决策机构，又是作业机构
• (D) CCB是决策机构

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>变更控制委员会
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  CCB是变更控制委员会，是项目的所有者权益代表，负责裁定接受哪些变更。CCB是决策机构，不是作业机构。通常，CCB的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更，但不提出变更方案。

第 69 题

变更管理的工作程序包括：接受变更申请、对变更的初审、（  ）、CCB决定是否批准、发出变更通知并开始实施、变更实施监控、变更效果评估。

• (A) 变更实施
• (B) 变更方案论证
• (C) 组建CCB |
• (D) 判断发生变更的项目是否已纳入正常轨道

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  变更控制的流程是：
  (1)提出与接受变更申请。
   (2)对变更的初审。
   (3)变更方案论证。
   (4)项目变更控制委员会审查。
   (5)发出变更通知并开始实施。
   (6)变更实施的监控。
   (7)变更效果的评估。

第 70 题

Modern computers based on （  ）are millions to billions of times more capable than the early computers， which occupy a fraction of the space. Simple computers are small enough to fit into mobile devices， and mobile computers can be powered by small batteries. Personal computers in their various forms are icons of the information Age and are what most people think of as ‘computers’.

• (A) central processing unit
• (B) integrated circuits
• (C) hard disk
• (D) software integration

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  现代计算机是基于（ 集成电路）数以百万计的十亿倍以上的运算能力，与早期的计算机相比，只占据了小部分空间。简单的电脑是可以小到足以植入到移动设备和移动计算机，它可以采用小的电池，现在人民把个人计算机称为个人电脑的信息时代，大部分通过“计算机”来进行运算与工作。
  A. 中央处理单元 
  B. 集成电路
  C. 硬盘 
  D.软件集成

第 71 题

（  ）is the use of computing resources (hardware and software) that are delivered as a service over a network (typically the Internet .

• (A) Virtualization
• (B) Internet of things
• (C) Cloud computer
• (D) Cloud computing

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>云计算（IaaS、PaaS、SaaS）
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

   是使用计算资源（硬件和软件）并通过互联网作为服务交付的方式。
  A. 虚拟化 
  B.物联网
  C.云计算机  
  D.云计算

第 72 题

The work that needs to be accomplished to deliver a product， service ， or result with the specified features and functions is called （  ）.

• (A) scope management
• (B) integrated management
• (C) SOW
• (D) PMO

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>项目范围管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  需要完成以提供产品、服务或可交付成果与指定的特性和功能的工作被称为（范围管理）   
  A.范围管理   
  B.整合管理
  C.SOW   
  D. PMO

第 73 题

All of followings should be done by the project manager during project control except（  ）

• (A) determine that a change has occurred
• (B) ensure that a change is agreed
• (C) make sure all changes are approved by management
• (D) manage changes as they occur

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  以下所有应该由项目经理在项目控制中管理，除了（确保所有的改变都经管理层批准）
  A.确定已经发生变更
  B.确保变更获得同意
  C. 确保所有的改变都经管理层批准
  D. 管理变更所发生的

第 74 题

Which of the following is an important input to scope verification ?（  ）

• (A) Work results
• (B) Historical information
• (C) Formal acceptance
• (D) Change request

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围确认
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  下列哪项是范围核实一个重要的输入？（工作结果 ）
  A. 工作结果    
  B. 历史信息
  C. 正式验收  
  D.变更请求