201605集成下午真题

第 1 题

试题一（20分）

    阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

    已知某信息工程项目由A至I共9个活动构成，项目组根据项目目标，特别是工期要求，经过分析、定义及评审，给出了该项目的活动历时、活动所需资源及活动逻辑关系列表，如下表所示：

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：案例分析>进度管理
• 试题答案：
  【问题1】
  关键路径为A-B-D-F-H-I,工期为95天
  【问题2】
  活动C：ES=10，LS=40，C的总时差是30，自由时差为0
  活动E：ES=20，LS=50，E的总时差是30，自由时差为30
  活动G：ES=40，LS=70，G的总时差是30，自由时差为30
  【问题3】
  （1）领导不同意项目经理的要求是正确的，该项目需要的最少人数是9个人
  （2）资源平滑技术
  （3）C活动第31天开始，E活动第41天开始，G活动第51天开始就可以满足（1）中所需人数的最小值
  【问题4】
  （1）C
  （2）D
  （3）C
  （4）A
  （5）F
  （6）E
• 试题解析：【问题1】这一问主要考查我们对关键路径知识的掌握情况。
  关键路径是指网络路径的活动序列，该活动序列具有最长的总工期并决定了整个项目的最短完成时间。关键路径的工期决定了整个项目的工期。任何关键路径上的活动的延迟将直接影响项目的完成时间。一个项目可以有一个或多个并行的关键路径。
  关键路径法在不考虑任何资源限制的情况下，沿着项目进度网络路径进行顺推与逆推分析，计算出全部活动理论上的最早开始与完成日期、最晚开始与完成日期。通过计算出各活动的总时差后，确定活动总时差为0的活动为关键活动，所形成的活动序列称为关键路径。
  【问题2】总时差和自由时差的计算可以按照关键路径法正推和逆推得出。
  【问题3】此题需要用到时标网络图和自由时差综合应用。
  
  根据题目给出的信息可以画出上述的时标网络图。其实这个图上我们就可以看出关键路径是A-B-D-F-H-I，蓝色波浪线就是总浮动时间。我们可以看出C/E两个活动有30天的总时差，G活动有30天的总时差。利用这些时差我们可以平移这几个活动，这个就是资源平滑，更新以后的图如下：
  
  我们看到这个新的图上，第0到10天需要的人数是2人，第11到20天需要的人数是8人，第31到40天CD两项活动总共需要9人，第41到50天EF总共需要人数是8人，第51到60天FG两项活动总共需要7人，第61到80天H活动需要7人，第81到95天I活动需要8人。所以资源平滑后总需要的人数不超过9人。【问题4】此题考查的是对关键路径法的运用，一定要清楚“向关键路径要时间，向非关键路径要资源”的理念。此外还需要清楚进度压缩的方法，包括：1， 赶工，增加资源以加快进度，缺点是会增加成本。2， 快速跟进，合并部分工作达成加快进度，缺点是不是所有的项目都适用，而且可能增加风险。3， 压缩范围，减少工作量而加快进度，这个需要和客户协商，如果客户不接受则不能采用。

第 2 题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某信息系统集成企业承担了甲方的信息系统集成项目，在项目的采购过程中，某项采购合同是在甲方的授意下签订的。然而在项目进展过程中，项目经理发现该采购产品高于市场价格，而且有些性能指标也没有能够完全满足合同规定的要求。当项目经理发现此类问题进行调查时，发现该供应商的资质和声誉都存在问题，并且就在不久前已经被其他公司并购，最麻烦的是合同的付款条件是提前支付相关款项，合同的大部分采购款已经支付。
在项目的中期验收中，甲方发现了部分采购产品存在的问题，并要求项目组进行返工和更换相关产品。项目经理财以采购供应商是由甲方推荐为由，拒绝进行返工和更换。而甲方则认为，项目合同里面并没有规定甲方承担采购的责任，甲方只是为项目组推荐了部分供应商，采购与否还是由项目组最终决定。于是，项目经理联系供应商要求更换产品，而供应商以公司被收购、原先的公司已经不存在，原先的负责人已经离职为由，拒绝根据合同相关条款更换产品，项目经理对此束手无策。项目经理和甲方就该问题相持不下，项目处于停滞状态。

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：案例分析>采购管理
• 试题答案：
  【问题1】
  (l）合同签订前没有进行充分的调查，尤其是没有调研采购产品的市场价格，以及潜在供应商的资信情况。（2分）

  (2）合同条款不严谨，没有就产品的型号、质量等进行严格的约定，合同中的付款条件没有产品质量验收的约束，缺少对合同交付物必要的质量检验和付款条件的把控。(2分）
  (3）在项目执行过程中，项目经理发现了问题，没有及时采取措施，对合同进行变更，将可能的影响降到最低。（1分）
  (4）在项目采购过程中，项目经理片面相信甲方的推荐，没有真正发挥自身在合同管理中的职责，而在被检查出问题后，又没有能够积极主动地采取措施，而是推卸责任。(1分）

  （1.5分1条）
  【问题2】

  在合同支付条款中，应规定以下3方面的内容：
  (l）支付货款的条件；
  (2）结算支付的方式：
  (3）拒付货款，发包方有权部分或全部拒付货款。
  （每项l分，共3分）
  甲方不应该影响项目的采购，做法不妥（1分），但也不应该承担主要责任（2分）。

  【问题3】

  不可以(2分）。因为合同生效后，当事人不得因姓名、名称和变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同（2分）
  

  项目经理可以采取仲裁、诉讼等方式维护自身的权益。（2分）此先进行协商谈判，如果不能解决问题可以诉诸法律途径解决问题。
  
• 试题解析：本题是对合同管理的综合考察。
  【问题1】
  要知道存在什么问题，首先该清楚正确的做法是怎样的。本题甲方虽然推荐了供应商，但是正常情况下不论选谁当供应商都应该有自己的评判标准，不能因为有人推荐就完全不顾标准了。
  题干描述后期对供应商的约束不够，从这里就看出来前期肯定有做错了的地方，源头就在前期支付了大部分款项，这种情况下供应商工作的动力就很缺乏了。
  虽然合同法规定合同主体不因为自身的变更而免除自己的义务，但是当供应商发生变更的时候，还是需要积极的进行合同变更，避免本案例中扯皮打架的问题发生。
  任何合同都应该积极的监控，不能把希望全部寄托在供应商身上，这样风险太大，万一最后一天完不成就没有补救的办法了。
  来料检验是所有采购必须的环节，这个题目没有看到，也是一个大问题。
  【问题2】
  支付方式其实不看合同法大家也能推理出来，买房子可以分期付款，也可以全款支付。但是分期的时候就需要注意首付和期数，以及每期的付款额度。
  责任的划分要看甲方到底做了什么事情，只是推荐而非强迫，这种情况下要甲方负责是没有道理的。
  【问题3】
  解答这个题目需要依据《合同法》，公司变更、负责人离职都不能成为公司不承担合同义务的理由，所以供应商是不能拒绝的。如果沟通不了可以选择诉讼方式解决问题。
  

第 3 题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]  

项目经理小王目前正在负责一个小型的软件开发项目，一开始他觉得项目比较小，变更应该不多，流程也不需要太复杂，因此就没有制定项目变更计划，而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行。根据项目经理小王的理解，所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行，如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差，就可以不用指定项目变更管理计划，以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走变更管理流程。而且他认为如果所有项目变更都必须向相关领导请示汇报，过程太复杂和麻烦，还不如有执行人员提出变更的方案，彼此讨论一致后，来的更方便和便捷。

但是在项目进入到集成测试阶段的时候，突然很多莫名其妙的问题出现，如在调试过程中，由于相关设计和记录的简化和不规范，造成了调试的困难，很难定位各个问题模板的错误，由于项目执行过程中，人员的调配替换，造成了文档记录不一致，导致后期人员阅读和理解方面的障碍。并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制，导致版本混乱，很难形成有效支持各模板集成的文档。另外，项目中很多细小的改动，由于没有准确的记录，或者是根本没有记录，导致集成测试发现问题时，根本没有办法更改。小王对此也没有办法，不知道是因为什么导致目前状态，项目面临返工的危险。

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：案例分析>变更管理
• 试题答案：
  【问题1】
  小王的认识中正确的：
  1、变更管理的目的是保证项目按计划进行
  2、项目变更需要获得干系人认可，讨论一致。（每项1分，共2分）
  小王的认识中不正确的：
  1、变更少就不需要变更管理计划；
  2、万一发生变化，可以不按照变更流程来；
  3、细微调整不需要记录和管理，也不需要走流程（每项1分，最多得2分）
  【问题2】

  (l）识别可能发生的变更。
  (2）管理每个己识别的变更。
  (3）维持所有基线的完整性。
  (4）根据已批准的变更，更新相关要求，协调雄体项目内的变更。
  (5）基于质量报告，控制项目质量使符合标准。
  (6）维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束。
  （每项2分，最多得10分）

  【问题3】

  (l）建立有效的项目变更和配置管理系统。
  (2）让项目执行者补齐项目文档，说明项目的变更情况。
  (3）根据测试结果排查问题，实施项目变更。
  (4）可能需要返工。
  （每项2分，最多得6分）

• 试题解析：【问题1】
  本题考察的项目变更管理掌握情况。只要是变更都必须走流程，而一般的流程是提出变更申请，进行变更评估，提出变更方案送CCB审核，批准后执行变更并监督变更情况，最后将变更结果通知到相关的干系人并存档资料。
  一般复杂的大型的项目的变更较多，而小项目变更较少。
  【问题2】
  变更管理的主要活动内容包括：提出变更请求；审查变更请求；批准或否决变更；将批准的变更纳入项目管理计划中；实施被批准的变更；监控被批准变更的实施情况；变更验证；沟通存档。
  【问题3】
  所有问到补救措施一类题的时候，先想想正确的做法是什么，然后对比差距，把差距补上基本上就能拿到高分。
  正确的做法应该有一个变更管理计划，有正确的变更流程，有变更控制委员会CCB，有良好的配置管理和版本管控。所有的流程被严格执行。

第 4 题

 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某创业型公司乙在2015年1月，凭借着报价低的优势中标承接了一个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设，以及甲公司成都分公司的机房改造工程。甲乙两公司经协商签订了工程额为100万元的总价合同，工期为一年。
乙公司指派有过ERP项目经验的张工担任项目经理。因公司还处于创业期间，所以公司管理层非常注重成本的控制，要求项目经理严格控制成本，每周汇报项目的实际花费。为了满足低成本的要求，考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题，在征得甲公司与管理层的同意后，张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司，并在合同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。
项目执行期间，张工指派了一名成本控制专员，负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用，同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份，项目ERP部分实际发生的总费用为30万元。成都赶上了梅雨季节，丙公司反馈，因机房地处某大厦的一层，太潮湿，机房改造工程被迫暂停，待梅雨季节过后继续施工。
项目执行到2015年底，机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工，ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段，但其总费用也已经达到了60万元。

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：案例分析>合同与成本
• 试题答案：
  【问题1】
  可以索赔。（1分）可以申请延长工期索赔（2分）
  【问题2】
  (l）项目初期根据项目工作量、WBS，进行每一活动的成本估算。
  

  (2）项目初期根据成本估算，进行成本预算，生成每周成本基准。
  (3）在当前费用统计基础上，每周进行成本偏差分析。
  (4）对发现的成本偏差采取措施。
  (5）对外包出去的部分进行成本控制。
  (6）重新识别影响成本控制的风险因素，比如进度延期风险、外包质量风险等。
  （每项2分，最多得10分）

  【问题3】
  (l）投入更多资源．
  

  (2）指派经验丰富的人参与。
  (3）改进技术。
  (4）加研赶上。
  (5）快速跟进。
  （每项1分，最多得4分，其他合理要点可酌情给分）

• 试题解析：【问题1】这个题目考的是索赔的规章制度。
  索赔一般分为工期索赔和费用索赔。索赔构成条件包括合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担。对提出的合同索赔，凡属于业主也无法预见到的客观原因造成的延期，如特殊反常天气达到合同中特殊反常天气的约定条件、地震等，承包商可能得到延长工期的补偿，但得不到费用补偿。对于属业主自身方面的原因造成拖延工期的，不仅应给承包商延长工期，还应给予费用补偿
  【问题2】
   题目要求提出成本管理和成本控制的改进措施，首先就应该清楚成本管理包括哪些内容，然后对比查看目前做到了哪些，还缺哪些。然后把缺的都补起来就是好措施了。
  成本管理包括：规划成本管理，估算成本，制定预算，控制成本。
  明显本题题干没有提到成本管理计划，所以制定一个成本管理计划是应该的。虽然本题有提到合同总价，但是预算部分没有提到，所以制定一个预算也是必须的。
  在成本控制方面，需要注意的是，首先要能及时发现实际支出和基准的偏差。发现偏差要能及时纠正，然后有相应的措施来解决偏差的问题。
  【问题3】
  项目进行中经常会遇到工期延误的状况，这种情况下就需要对剩下的工作进行进度压缩了。如果无法压缩，则总工期将不可避免的被延误，从而造成损失。
  进度压缩的一般方法有：
  （1） 赶工，即增加资源投入从而加快进度，这个方法经常有效，但是会引起成本增加
  （2） 快速跟进，将原有的串行活动改为并行或部分并行。这个方法要针对特定项目才可以实施，并且可能造成风险上升。
  （3） 最后一个方法就是缩减范围，少做事从而达到快速完成，但是一般客户都很难接受，需要艰苦的谈判过程。