201611集成下午真题
第 1 题
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
下图给出了一个信息系统项目的进度计划网络图（含活动历时）。
下表给出了该项目各项活动的历时和成本估算值。
[问题1]（5分）
(1)请指出该项目的关键路径。
(2)请计算该项目的总工期。
(3)请计算活动C的总浮动时间和自由浮动时间。
[问题2]（3分）
假设该项目无应急储备，管理储备为10000元，计算该项目的完工预算BAC和总
预算。
[问题3]（6分）
按照项目进度计划，第1 2天结束时应完成活动C、F、J，实际情况为：C完成了
75%;F完成了100%;J完成了50%；、实际花费25000元。请计算该时点的计划值PV、
挣值EV、成本绩效指数CPI和进度绩效指数SPI。
[问题4]（6分）
在项目第1 2天结束时，项目经理对项目滞后的原因进行了分析，找出了滞后原因
M（由于M造成的偏差是非典型的）。
(l)假设M在以后的项目实施过程中不会再发生生，请计算网工估算EAC。
(2)假设M在以后的项目实施过程中一直存在，请计算完工估算EAC。
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：案例分析>时间与成本
- 试题答案：[问题1]
1），关键路径为ABCDK和AEFGK两条
2），项目总工期为18天
3），由于C在关键路径上，所以它的总浮动时间和自由浮动时间都为0
[问题2]
BAC为各个活动求和，项目没有应急储备，BAC=1000+2000+4000+3000+3000+4000+5000+2000+3000+2000+1000=30000元，总预算需要加管理储备，总预算=BAC+管理储备=40000元.
[问题3]
PV=PV(A,B,C,E,F,H,I,J)=1000+2000+4000+3000+4000+2000+3000+2000=21000元 （1分）EV=PV(A,B,C75%,E,F100%,H,I,J50%)=1000+2000+40000.75+3000+40001+2000+3000+20000.5=19000元（1分）
已知AC=25000元
CPI=EV/AC=19000/25000=0.76 （2分）SPI=EV/PV=19000/21000=0.90（2分）
该项目目前成本超支，进度落后。
[问题4]
1），非典型偏差，EAC=AC+ETC=AC+BAC-EV=25000+30000-19000=36000元 （3分）
2），典型偏差，EAC=BAC/CPI=30000/0.76=39473.68元（3分） - 试题解析：[问题1]
关键路径法是在制订进度计划时使用的一种进度网络分析技术。关键路线法沿着项目进度网络路线进行正向与反向分析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期，不考虑任何资源限制。
总时差：在不延误总工期的前提下，该活动的机动时间。活动的总时差等于该活动最迟完成时间与最早完成时间之差，或该活动最迟开始时间与最早开始时间之差自由时差：在不影响紧后活动的最早开始时间前提下，该活动的机动时间对于有紧后活动的活动，其自由时差等于所有紧后活动最早开始时间减本活动最早完成时间所得之差的最小值对于没有紧后活动的活动，也就是以网络计划终点节点为完成节点的活动，其自由时差等于计划工期与本活动最早完成时间之差对于网络计划中以终点节点为完成节点的活动，其自由时差与总时差相等。此外，由于活动的自由时差是其总时差的构成部分，所以，当活动的总时差为零时，其自由时差必然为零，可不必进行专门计算[问题2]
BAC，完工预算 ——所有的活，价值最初预算多少钱（总预算）BAC=完工时的PV总和
[问题3]
进度绩效指数：SPI = EV/PV成本绩效指数：CPI = EV/AC[问题4]
ETC，剩余工作的成本。有两种计算方式：ETC 1= BAC-EV ，当前偏差被看做是非典型的。按最初，当前剩下的活，得花多少钱。
ETC 2 = ETC1/CPI，当前偏差被看做是典型的。按当前，当前剩下的活，得花多少钱。
EAC，完工估算——当前估计的项目总花费EAC=ETC+AC
第 2 题
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某大型国有企业A计划建立一套生产自动控制系统，改变目前的半自动化生产状态。A企业内部设立有信息中心，具有自主开发能力，但采购部门经理老李认为自主开发耗时长，还是决定从外部选择一家具有相关成熟产品和实施经验的集成商实施外包。
老李组织编写了采购计划，确定该项目要对外进行招标。由于招标代理机构B已经与A企业合作多次，并列入了A企业的供应商名录，因此A企业直接委托B机构开始招标工作。
招标代理机构B协助A企业拟制了招标文件，并在互联网上发布了招标公告。招标文件中要求，潜在供方应具有信息系统集成二级（及其以上）资质。集成商C公司想参加投标，但只具有信息系统集成三级资质，C公司联合了有信息系统集成二级资质的集成商D公司共同参加投标。在投标截止时间前一周，A公司发现招标文件中有一处错误，他们对招标文件进行了修改并在网上进行了公告，还电话通知了每一个已知的投标人。
代理机构B接收了多份标书，与A企业共同对标书中涉及的技术方案、报价、资质证明材料等文件进行了评审，最终选择了一家报价最低的集成商E公司。
接下来，A企业与集成商E公司签订了合同。在项目需求阶段，双方对于需求的理解产生了不一致。为消除需求的歧义，双方召开了多次会议进行沟通。同时，在项目实施过程中，由于集成商E公司没有此类软件开发的经验，部分开发模块需要外购，因此导致项目的进度延后。
[问题1]（3分）
老李直接决定将项目外包的做法是否合适?为什么？
[问题2]（3分）
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的
选项填写“×”）：
(1)编制采购计划前应首先做出自制／外购决定。 （ ）
(2)A企业不应该直接委托B机构作为招标代理机构。 （ ）
(3)结束采购过程就是把合同和相关文件归档以备将来使用。 （ ）
[问题3]（8分）
(1)该项目的合同应采用哪一种合同对于甲方比较有利？为什么？
(2)C公司和D公司的联合体是否符合投标要求？为什么？
[问题4]（6分）
请说明在该项目的采购过程中可能存在哪些问题？
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：案例分析>采购管理
- 试题答案：[问题1]
不合适，老李应该进行全面的自制和外购分析，单纯从耗时长短来分析就做决策不够，还要分析成本和是否为核心竞争力等多方面因素。
[问题2]
（1）√ （2）
X （3） √
[问题3]
1）固定总价合同和固定总价加激励合同对甲方会比较有利，因为此类合同的风险较小，成本相对可控，集成商承担了需求变更等方面带来的风险。
2）不符合要求，因为C公司的资质不符合，联合投标应该以最低资质的企业为联合体的资质。所以不符合要求。
[问题4]
此次采购过程中的问题有
1）未进行充分的自制或外购分析
7）未审核招标代理机构的资格
- 试题解析：【问题1】
题目问外包是否合适，这类问题需要从流程制度上来考虑是否符合规范。我们针对类似问题可以先回顾采购管理的几个子过程，规划采购管理、实施采购、控制采购。
规划采购管理重要输出是自制和外购决策，决策需要有很多依据，可以参考可行性研究的评估的所有条款进行评估。本题只依据交付周期是明显不够的。
【问题2】
判断题（1）是考采购管理的过程。采购管理包括的第一个子过程规划采购管理就会输出自制和外购件分析，所以本题描述是正确的。
判断题（2）是考招标代理机构的选择，根据《招投标法》：
招标代理机构是依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织。
招标代理机构应当具备下列条件：
（一）有从事招标代理业务的营业场所和相应资金；
（二）有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量；
（三）错，根据《招投标法》中关于招标代理机构的相关规定，并未规定企业应如何选择
招标代理机构。。
判断题（3）考的是结束采购过程，结束采购的主要作用是把合同和相关文件归档以备将来参考。
【问题3】
本题考查的是各种合同的特点以及联合投标的要求。
根据权责情况来划分，对于买方最有利的合同是总价合同，其次是成本补偿合同和工料合同；对于卖方来说就是反的，总价合同风险最大最不受欢迎，而工料合同和成本补偿合同风险小最有利。
关于联合投标，根据《招投标法》：
两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。
联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力；国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。
联合体各方应当签订共同投标协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人。联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。
招标人不得强制投标人组成联合体共同投标，不得限制投标人之间的竞争。
【问题4】
题目问采购过程出现的问题，应该从采购过程所有的细节出发来思考。规划采购出了什么问题，实施采购出了什么问题，控制采购还有采购收尾出了什么问题。最后，还需要结合《招投标法》的内容对于违法情况进行总结。这个思路能确保大家尽可能多的找出过程中的问题。
第 3 题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理，全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后，按照公司目前系统集成和运维的架构，将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库，不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上只有一个配置库。由于公司大部分的运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。
在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计，发现配置库存在大量的问题，杨工面对这样的局面，对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题，这些问题比较突出地体现在以下几个方面：
(1)有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块，而有的项目组以项目简单为由，根本没有进行配置管理，并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一，随时间变化波动较大。
(2)很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容，而且各种配置项的配置格式也不统一，导致配置库难以达到预期的效果。
(3)配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本，而且很多配置内容也放置混乱，各种库的分割管理起不到预期的效果。
问题1
请结合以上案例，简要说明配置管理的目标和主要活动。
问题2
请说明杨工在配置管理中存在的问题。
问题3
根据你的理解，请指出配置审计的功能是什么？
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：案例分析>信息文档和配置管理
- 试题答案：[问题1]
配置管理的目标是为了系统的控制配置变更，在系统的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性，标示系统在不同时间点上的配置。
配置管理包括6个主要活动：制定配置管理子计划、配置标识、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理、发布管理和交付。
[问题2]
杨工在配置管理中存在的问题有
1）没有指定配置管理计划，尤其是没有区分清楚系统集成项目和运维管理项目的差异2）没有建立有效的配置管理组织架构，没有在项目层面设置配置库负责人，也没有相关的检查和监督机制。
3）版本管控不到位，造成版本丢失
4）变更管理没有走流程或者没有规范的变更流程。
5）没有任命专职的配置管理员
6）没有很好的配置管理系统。7）没有配置审计8）缺乏对项目项目组团队成员的培训</div>
[问题3]
配置审计也称为配置审核或配置评价，包括功能配置审计和物理配置审计，分别用以验证当前配置项的一致性和完整性。
配置审计的实施是为了确保项目配置管理的有效性，体现了配置管理的最根本要求，不允许出现任何混乱的现象，例如：
防止向用户提交不合适的产品，如交付了用户手册的不确定版本；
发现不完善的实现，如开发出不符合初始规格说明或未按变更请求实施变更；
找出各配置项间不匹配或不相容的现象；
确认配置项已在所要求的质量控制审核之后纳入基线并入库保存；
确认记录和文档保持着可追溯性。 - 试题解析：[问题1]
配置管理是标识和确定系统中配置项的过程，在系统整个生存期内控制这些配置项的投放和更动，记录并报告配置的状态和变动要求，验证配置项的完整性和正确性。配置管理包括的基本活动有配置识别、变更控制、状态报告和配置审计。
配置管理包括6个主要活动：制定配置管理子计划、配置标识、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理、发布管理和交付。[问题2]
杨工在配置管理中存在的问题有
1）没有指定配置管理计划
2）没有对配置库进行很好的分类管理，
3）版本管控不到位，造成版本丢失
4）没有成立配置控制委员会CCB
5）变更管理没有走流程或者没有规范的变更流程。
6）没有任命专职的配置管理员
7）没有很好的配置管理系统。
[问题3]
</div> </div><div> 配置审核的目的是要证实整个项目生存期中各项产品在技术上和管理上的完整性</div> <div> 正式技术评审（FTR）着重检查已完成修改的配置项的技术正确性</div> <div> 配置审核作为FTR的补充，评价在评审期间通常没有被考虑的配置项的特性；但当配置管理成为一项正式活动时，配置审核就被分开，而由QA小组执行。<br> 配置审核内容：<br> 评估基线的完整性 <div> 检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况</div> <div> 审查配置项的结构完整性</div> <div> 对配置项进行技术评审</div> <div> 验证配置项的完备性和正确性</div> <div> 验证是否符合配置管理标准和规程</div> </div>
第 4 题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A公司属于创业型公司，随着公司业务规模的扩大，公司领导决定成立专门的质量管理部门，全面负责公司所有项目的质量，并降低产品的缺陷率。公司还聘任了具有多年质量管理经验的张工担任公司质量管理部门的经理。
张经理上任后，从每个项目组中抽调了一名QA.QA隶属于公司质量部，工作地点在各个项目所在地点，与项目组一起工作，负责所在项目的质量管理。小王是X项目的QA，当前X项目正在研发阶段。张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计划，并提供了常规质量管理计划的模板，主要包括质量检查点、检查人、检查内容、检查时间、检查方式等。小王于是按照张经理的要求编写并提交了《项目质量管理计划一X项目》。
过了2个月，张经理根据质量管理计划的某一个时间点，询问小王某一个设计评审的会议情况时，小王没有找到有关的会议记录。张经理又电话询问X项目的项目经理有关质量管理的情况，该项目经理认为质量管理是由小王根据质量管理部门的要求进行的，自己会大力配合。
问题1
结合以上案例，请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题。
问题2
结合以上案例，请指出QA的主要工作内容。
[问题3]（5分）
结合以上案例，你认为设计评审会议应该由谁组织？为什么？
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：案例分析>质量管理
- 试题答案：[问题1]1）质量管理相关各方责任没有明确。
2）张经理制定小王一个人来制定项目质量管理计划，不够，应该和项目组成员共同制定。
3）质量管理计划没有进行评审，应该组织相关人员进行评审.4）质量管理计划没有被执行5）没有明确质量保证（QA）人员的职责6）质量保证与质量控制没有做区分7）质量管理文档存在问题
[问题2]
质量保证人员是高级经理的耳目。QA的作用不仅限于发现和报告项目的问题。一个合格的QA在项目中会充当三种角色：
（1）导师：具备学习和培训能力。在项目前期，QA辅助项目经理制定项目计划，包括根据质量体系听标准过程裁剪得到的项目过程，帮助项目进行估算，论证质量目标等；对项目成员进行过程和规范的培训以及在过程中进行指导等。
（2）医生：通过度量数据对项目过程进行诊断，帮助分析原因，开处方。在项目过程中，QA可以承担收集、统计、分析度量数据工作，用于支持管理决策。
（3）警察：以企业流程为依据，但要告诉大家流程背后的原因；如果和项目组针对某些问题意见相左，可以直接汇报高层。在项目过程中，QA有选择性地参加项目的技术评审，定期对项目的工作产品和过程进行审计和评审。
典型的QA的职责包括：过程指导、过程评审、产品审计、过程改进、过程度量
[问题3]
设计评审会议应该有项目经理组织（1分），QA也可以组织（1分）原因：
（1）项目经理对整个项目负责（包括质量），设计评审是保证质量的常见方式
（2）QA如果有丰富的技术背景，也可以组织设计评审。（1分）
- 试题解析：质量是设计出来的，不仅仅是依靠制造，更不是简单的依靠测试。质量管理包括规划质量管理、实施质量保证和控制质量。三者是相辅相成的，缺一不可。所以面对质量管理的案例题，一定要从三个角度来分析问题所在，给出解决对策。
【问题1】
本题考查的是考生对质量管理综合领域的掌握情况，要从规划质量管理、实施质量保证和控制质量三个方向来找答案。
首先，规划质量管理输出项目的质量管理计划，这个制定过程是否合理，是项目经理一个人说了算还是团队成员集体智慧更靠谱？
质量管理计划的内容应该包括哪些？而本题中有包括了哪些？是否全面？
实施质量保证的活动该有哪些？本案例中是否都有做到？
对于评审，需要做哪些工作？是否都做到了？
项目经理在质量管理活动中应当充当什么角色？
【问题2】
关于QA（质量保证）人员的角色，可以从医生、警察、导师三个角色展开记忆，这个是一个很好的记忆QA职责的办法。
【问题3】
评审会议的召开需要大家密切关注各自参与过的项目的实际情况，谁召开？怎么召开？谁记录？这些都是实际工作中不可或缺的经验。