201511集成上午真题

第 1 题

根据控制论的创始人维纳及信息论的奠基者香农对信息的定义，信息是（  ）。

• (A) 一种物质
• (B) 一种能量
• (C) 事先预测可知的指导
• (D) 事物的运动状态和状态变化方式的自我表述

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>国家信息化体系
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：信息是事物运动的状态及状态变化的方式，世间一切事物都会产生信息。信息既不是物质，也不是能量。信息是系统有序程度的度量。
  

  信息是事先不知道的报道。

  
  

  希赛点拨：

  信息的概念
  信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。
  信息就是信息，既不是物质也不是能量---维纳
  信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述---本体论
  主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述---认识论
  信息就是能够用来消除不确定性的东西—香侬【信息论之父】
  

第 2 题

国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源等六个要素，其中（  ） 是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。

• (A) 信息资源
• (B) 信息化政策法规和标准规范
• (C) 信息化人才
• (D) 信息技术和产业

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>国家信息化体系
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：国家信息化体系包括6个因素。
  （1）信息资源：信息和材料、能源共同构成经济和社会发展的3大战略资源。我国信息资源极其丰富，但开发和利用远远落后于需要，因此该要素既是我国信息化中的关键，又是一个决定性环节。
  （2）信息网络：信息网络是信息资源开发、利用的基础设施，信息网络包括计算机网（数字网）、电信网、电视网，在国家信息化的过程中将逐步实现3网融合和最终达到合一。
  （3）信息技术应用：信息技术应用是国家信息化中十分重要的要素，它直接反映了效率和效益。
  （4）信息产业：信息产业是信息化的物质基础。信息产业包括微电子、计算机、电信等产品和技术的开发、生产、销售，以及软件、信息系统开发和电子商务等。从根本上来说，国家信息化只有在产品和技术方面拥有雄厚的自主知识产权，才能提高综合国力。
  （5）信息化人才：人才是信息化的成功之本。不仅要有各个层次的信息化技术人才，还要有精干的信息化管理人才，营销人才，法律、法规和情报人才。
  （6）信息化政策、法规、标准和规范：信息化政策和法规、标准、规范是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。 
  

第 3 题

《国务院关手积极推进“互联网+"行动的指导意见》中提出的推动互联网与制造业融合，加强产业链协作，发展基于互联网协同制造新模式，提升制造业数字化、网络化和（  ）水平是“互联网+”的重点行动之一。

• (A) 3D化
• (B) 重型化
• (C) 定制化
• (D) 智能化

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>互联网+
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见。国发〔2015〕40号。推动互联网与制造业融合，提升制造业数字化、网络化、智能化水平，加强产业链协作，发展基于互联网的协同制造新模式。在重点领域推进智能制造、大规模个性化定制、网络化协同制造和服务型制造，打造一批网络化协同制造公共服务平台，加快形成制造业网络化产业生态体系。（工业和信息化部、发展改革委、科技部共同牵头）

第 4 题

（  ）不利于推动电子商务基础设施建设。

• (A) 制定并实施《“宽带中国”战略及实施方案》
• (B) 充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设
• (C) 取消电子商务税收优惠政策
• (D) 大力发展智慧货运，提升物流运输效率

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>电子商务
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：《关于大力发展电子商务物流基础设施的提案》全国政协十一届五次会议提案第0033号，特别提及建设物流基础设施，加大物流运输效率等。另外，对于选项A提到的内容，对电子商务必然是利好。
  取消税收优惠导致成本上升，不利于推动电子商务基础设施建设。

  
  

  希赛点拨：

  
  

第 5 题

安全电子交易协议。（SET:secure electronic transaction) 标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的安全电子交付协议。它给出了一套电子交易的过程规范，其支付系统主要有持卡人（caed holder）商家（merchant）发卡行（issuing bank）收单行（acquiring bank）支付网关（payment gateway）和（  ）等六个部分组成。

• (A) 安全中心
• (B) 认证中心
• (C) 支付中心
• (D) 信用中心

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：SET支付系统主要由持卡人（CardHolder）、商家（Merchant）、发卡行（Issuing Bank）、收单行（Acquiring Bank）、支付网关（Payment Gateway）、认证中心（Certificate Authority）等六个部分组成。对应地，基于SET协议的网上购物系统至少包括电子钱包软件、商家软件、支付网关软件和签发证书软件。
  

第 6 题

任何企业都是依赖于客户而生存的，某电子商务公司为提升客户的满意度和忠诚度，决定引入（  ）系统。

• (A) ERP
• (B) CRM
• (C) SCM
• (D) MRP II

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>客户关系管理CRM
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：ERP是Enterprise Resource Planning，企业资源计划：ERP是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。
  CRM是Customer Relationship Management，客户关系管理系统：CRM系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
  SCM是Supply chain management，供应链管理系统：供应链管理是一种集成的管 理思想和方法，是在满足服务水平要求的同时，为了使系统成本达到最低而采用的将供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，有效地控制和管理各种信息流、资金流和物流，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。
  MRPII是Manufacturing Resource Planning，它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。MRPII是闭环MRP的直接延伸和扩充。之后其发展成ERP。
  

  
  

  希赛点拨：

  ERP、CRM、SCM比较：

  
  

第 7 题

某大型企业色建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统的数据转化为知识，帮助管理层进行决策，可通过（  ）解决方案来实现。

• (A) 数据仓库
• (B) 数据挖掘
• (C) 商业智能
• (D) 数据报表

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>数据仓库与数据挖掘
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，使他们做出对企业更有利的决策。商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智决策的行为。 商业智能 ＝ 数据仓库 + 数据挖掘 + 联机分析处理 + 数据备份(恢复)。
  

第 8 题

信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（  ）。

• (A) 人员、过程、工具、技术
• (B) 人员、资源、技术、过程
• (C) 供应商、工具、过程、技术
• (D) 供应商、服务人员、流程、工具

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>IT服务管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：ITSS核心要素。ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外，就IT服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。

第 9 题

所有以满足企业和机构业务发展而产生的信息化需求为目的的,基于（  ）的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作，都属于信息系统服务的范畴。

• (A) 互联网与信息技术
• (B) 互联网与信息化理念
• (C) 信息技术与信息化理念
• (D) 工业化与信息化

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：信息系统服务管理的内容。信息系统服务是一个范围相当广泛的概念，所有以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化需求为目的，基于信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作，都属于信息系统服务的范畴。其中信息技术咨询服务是信息系统服务的前端环节，为企业提供信息化建设规划和解决方案。而根据信息化建设方案选择合适的软硬件产品搭建信息化平台，根据企业的业务流程和管理要求进行软件和应用开发，以及系统建成后的长期维护和升级换代等，属于信息系绕服务的中间及下游环节，是信息系统服务在不同时期、不同阶段的具体表现，覆盖了各行各业信息化建设的全过程。

第 10 题

将路由器、交换机、网关、集线器、终端接入设备、有关系统软件等实施集成的服务称为（  ）。

• (A) 网络集成实施服务
• (B) 主机集成实施服务
• (C) 智能建筑系统集成服务
• (D) 应用系统集成服务

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络基础其他
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：题干中的设备，均是网络设备。故由他们和有关软件等实施集成的服务，是网络集成实施服务。

  计算机网络系统集成：指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑等）、功能和信息等集成到相互关联、统一协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

第 11 题

（  ）不属于瀑布式开发模型的特点。

• (A) 严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果
• (B) 强调系统开发过程的整体性和全局性
• (C) 基于客户需求的演进，快速迭代开发
• (D) 系统开发过程工程化，文档资料标准化

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  瀑布式开发模型也就是结构化开发方法。
  结构化方法具有如下特点：
  (1)遵循用户至上原则
  (2)严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果。
  (3)强调系统开发过程的整体性和全局性。
  (4)系统开发过程工程化，文档资料标准化。

  
  

  希赛点拨:

  常用的开发方法包括结构化方法、原型法、面向对象方法等。

  1.结构化方法：是应用最为广泛的一种开发方法。应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据， 按顺序完成。每个阶段和主要步骤都有明确详尽的文档编制要求，并对其进行有效控制。
  结构化方法的特点是注重开发过程的整体性和全局性。但其缺点是开发周期长；文档、设计说明繁琐，工作效率低；要求在开发之初全面认识系统的需求，充分预料各种可能发生的变化，但这并不十分现实。

  2.原型法：其认为在无法全面准确地提出用户需求的情况下，并不要求对系统做全面、详细的分析，而是基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后 通过反复修改来实现用户的最终系统需求。
  原型法的特点在于其对用户的需求是动态响应、逐步纳入的；系统分析、设计与实 现都是随着对原型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工。 原型又可以分为抛弃型原型(Throw-It-Away Prototype)和进化型原型(Evolutionary Prototype)两种。 

  3.面向对象方法(Object Oriented, OO)：用对象表示客观事物，对象是一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用，以达到复用的目的。其关键是能否 建立一个全面、合理、统一的模型，既能反映需求对应的问题域，也能被计算机系统对 应的求解域所接受。面向对象方法主要涉及分析、设计和实现三个阶段。其特点是在整个开发过程中使用的是同一套工具。整个开发过程实际上都是对面向对象三种模型的建立、补充和验证。 因此，其分析、设计和实现三个阶段的界限并非十分明确。

第 12 题

选择路由器设备时，（  ）可不用重点考虑。  

• (A) 处理器主频
• (B) 内存容量
• (C) 硬盘存储容量
• (D) 吞吐量

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络基础其他
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查路由器相关知识
  在选择路由器时主要考虑的因素：CPU、内存、吞吐量、接口种类、用户可用槽数、端口密度等。  

第 13 题

DBMS用于建立，使用和维护数据库（  ）不是其选型的首要原则。

• (A) 稳定可靠
• (B) 可扩展
• (C) 经济性
• (D) 安全性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>数据仓库与数据挖掘
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：选择数据库管理系统时应从以下几个方面予以考虑：
  (1) 构造数据库的难易程度。
  需要分析数据库管理系统有没有范式的要求，即是否必须按照系统所规定的数据模型分析现实世界，建立相应的模型；数据库管理语句是否符合国际标准，符合国际标准则便于系统的维护、开发、移植；有没有面向用户的易用的开发工具；所支持的数据库容量，数据库的容量特性决定了数据库管理系统的使用范围。
  (2) 程序开发的难易程度。
  有无计算机辅助软件工程工具CASE——计算机辅助软件工程工具可以帮助开发者根据软件工程的方法提供各开发阶段的维护、编码环境，便于复杂软件的开发、维护。有无第四代语言的开发平台——第四代语言具有非过程语言的设计方法，用户不需编写复杂的过程性代码，易学、易懂、易维护。有无面向对象的设计平台——面向对象的设计思想十分接近人类的逻辑思维方式，便于开发和维护。对多媒体数据类型的支持——多媒体数据需求是今后发展的趋势，支持多媒体数据类型的数据库管理系统必将减少应用程序的开发和维护工作。
  (3)数据库管理系统的性能分析。
  包括性能评估（响应时间、数据单位时间吞吐量）、性能监控（内外存使用情况、系统输入/输出速率、SQL语句的执行，数据库元组控制）、性能管理（参数设定与调整）。
  (4) 对分布式应用的支持。
  包括数据透明与网络透明程度。数据透明是指用户在应用中不需指出数据在网络中的什么节点上，数据库管理系统可以自动搜索网络，提取所需数据；网络透明是指用户在应用中无需指出网络所采用的协议。数据库管理系统自动将数据包转换成相应的协议数据。
  (5)并行处理能力。
  支持多CPU模式的系统（SMP，CLUSTER，MPP），负载的分配形式，并行处理的颗粒度、范围。
  (6) 可移植性和可扩展性。
  可移植性指垂直扩展和水平扩展能力。垂直扩展要求新平台能够支持低版本的平台，数据库客户机/服务器机制支持集中式管理模式，这样保证用户以前的投资和系统；水平扩展要求满足硬件上的扩展，支持从单CPU模式转换成多CPU并行机模式（ SMP, CLUSTER, MPP）。
  (7)数据完整性约束。
  数据完整性指数据的正确性和一致性保护，包括实体完整性、参照完整性、复杂的事务规则。
  (8)并发控制功能。
  对于分布式数据库管理系统，并发控制功能是必不可少的。因为它面临的是多任务分布环境，可能会有多个用户点在同一时刻对同一数据进行读或写操作，为了保证数据的一致性，需要由数据库管理系统的并发控制功能来完成。评价并发控制的标准应从下面几方面加以考虑：
  保证查询结果一致性方法
  数据锁的颗粒度（数据锁的控制范围，表、页、元组等）
  数据锁的升级管理功能
  (9) 容错能力。
  异常情况下对数据的容错处理。评价标准：硬件的容错，有无磁盘镜象处理功能软件的容错，有无软件方法。　
  (10) 安全性控制
  包括安全保密的程度（帐户管理、用户权限、网络安全控制、数据约束）。
  (11) 支持多种文字处理能力
  包括数据库描述语言的多种文字处理能力（表名、域名、数据）和数据库开发工具对多种文字的支持能力。
  （12）数据恢复的能力
  当突然停电、出现硬件故障、软件失效、病毒或严重错误操作时，系统应提供恢复数据库的功能，如定期转存、恢复备份、回滚等，使系统有能力将数据库恢复到损坏以前的状态。

第 14 题

项目经理在需求调研的过程中，应尽可能多地了解客户的需求，并对需求进行分析，其做需求分析的目的一般不包括（  ）。

• (A) 检测和解决需求之间的冲突
• (B) 定义潜在的风险
• (C) 发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互
• (D) 详细描述系统需求，以导出软件需求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  需求分析涉及分析需求的过程，其目的主要是：
  (1)检测和解决需求之间的冲突。
  (2)发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互。
  (3)详细描述系统需求，以导出软件需求。

第 15 题

某软件开发企业在软件交付给用户使用后，定期指派工程师小张去用户单位进行维护，以保持本企业软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用。小张以上的维护过程属于（  ）。

• (A) 适应性维护
• (B) 更正性维护
• (C) 预防性维护
• (D) 完善性维护

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件运行与维护
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查软件维护的四种类型：参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》P136

  软件维护:将软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动。这些活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动。交付前要完成的活动包括交付后的运行计划和维护计划等。交付后的活动包括软件修改、培训、帮助资料等。软件维护有如下类型:

  ①更正性维护一更正交付后发现的错误;

  ②适应性维护一使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用；

  ③完善性维护一改进交付后产品的性能和可维护性；

  ④预防性维护一在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。

  本题维护的目的是“保持本企业软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用”属于适应性维护。

  希赛点拨：

  在考试中经常设置相应的软件维护背景，让学生判断具体选择哪一类型。很多学员往往会混淆完善性维护、预防性维护、适应性维护。区分这三者的主要核心在于维护的目的。

  完善性：用户要求扩充系统功能，增加一些在软件需求说明书中没有的功能和性能。

  预防性：不等用户提出，主动选择那些有较长使用寿命，目前尚能正常运行，但在未来可能要发生变化或调整的系统进行维护。

  适应性维护：与预防性维护不同的是，适应性维护是环境变化了，为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。

第 16 题

数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的(Subject Oriented)、集成的、相对稳定的，反应历史变化的数据集合，用于支持管理决策。其系统结构如下图所示，其中1为（  ）。

• (A) 中心数据服务器量
• (B) OLTP服务器
• (C) OLAP 服务器
• (D) 决策应用服务器

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>数据仓库与数据挖掘
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：此图为数据仓库章节的原图。数据仓库包括如下四个模块：数据源、数据的存储与管理、OLAP服务器、前端工具。
  

第 17 题

以下关于云计算的叙述中，（  ）是不正确的。

• (A) 云计算是通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化资源的计算模式
• (B) 云计算可以脱离网络提供服务
• (C) 云计算比本地计算具备更好的扩展性
• (D) 云计算使得计算能力成为一种在互联网上流通的资源

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>云计算（IaaS、PaaS、SaaS）
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。
  选项B脱离网络，跟云计算的基本定义相悖。

第 18 题

以下关于高速以太网的叙述中，（  ）是正确的。

• (A) 高速以太网是指速率达到或超过1000mb/s的以太网
• (B) 千兆以太网与10/100M以太网具有相同的帧格式
• (C) 对于物理层为双绞线的千兆以太网，采用的编码方式为8b/10b
• (D) 千兆以太网采用的标准为 IEEE802.3u

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络分类
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  千兆位以太网是一种新型高速局域网，它可以提供1Gbps的通信带宽，采用和传统
  

  10/100M以太网同样的CSMA/CD、帧格式和帧长，因此可以实现在原有低速
  以太网基础上平滑、连续性的网络升级。
  速率达到或超过100Mb/s的以太网称为高速以太网。
  千兆以太网采用的标准为IEEE802.3z。

  速率达到或超过100Mb/s的以太网称为高速以太网。排除选项A；
  1000BASE-T使用非屏蔽双绞线作为传输介质传输的最长距离是100米。1000BASE-T不支持8B/10B编码方式，而是采用更加复杂的编码方式。排除选项C；
  IEEE802.3工作组建立了802.3z和802.3ab千兆位以太网工作组，其任务是开发适应不同需求的千兆位以太网标准。排除选项D。

第 19 题

 Tcp 协议是英特网使用的基础协议，一般分为四层，数据链路层，网络层，传输层和应用层（  ）属于网络层协议。

• (A) TCP
• (B) SNMP
• (C) ICMP
• (D) ARP

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：网络层是对端到端的包传输进行定义，它定义了能够标识所有节点的逻辑地址，还定义路由实现的方式和学习的方式。为了适应最大传输担忧长度小于包长度的传输介质，网络层还定义了如何将一个包分解成更小的包的分段方法。
  网络层协议包括：IP协议、ICMP控制报文协议、ARP地址转换协议，RARP反向地址转换协议。
  所以本题C和D都是正确的。

第 20 题

云计算的服务类型有三种，其中不包括（  ）。

• (A) IaaS，即基础设施作为服务
• (B) PaaS，即平台作为服务
• (C) SaaS，即软件作为服务
• (D) Taas，即泛在服务

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>云计算（IaaS、PaaS、SaaS）
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。
  IaaS(Infrastructure-as-a- Service)：基础设施即服务。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。例如：硬件服务器租用。
  PaaS(Platform-as-a- Service)：平台即服务。PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。因此，PaaS也是SaaS模式的一种应用。但是，PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。例如：软件的个性化定制开发。
  SaaS(Software-as-a- Service)：软件即服务。它是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动。例如：阳光云服务器。

第 21 题

移动互联网技术体系主要涵盖六大技术产业领域：关键应用服务平台技术、网络平台技术、移动智能终端软件平台技术、移动智能终端硬件平台技术、移动智能终端原材料元器件技术和（  ）。

• (A) 移动云计算技术
• (B) 综合业务技术
• (C) 安全控制技术
• (D) 操作系统技术

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>移动互联网
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：（1）移动互联网关键应用服务平台技术
  （2）面向移动互联网的网络平台技术
  （3）移动智能终端软件平台技术
  （4）移动智能终端硬件平台技术
  （5）移动智能终端原材料元器件技术
  （6）移动互联网安全控制技术

第 22 题

某公司财务管理数据只能提供给授权的用户，通过采取安全管理措施来确保信息不能被未授权的个人、实体或过程利用或知悉，以确保数据的（  ）。

• (A) 保密性
• (B) 完整性
• (C) 可用性
• (D) 稳定性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查信息系统的安全属性。

  （1）保密性是应用系统的信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程，或供其利用的特性。即防止信息泄漏给非授权个人或实体，信息只为授权用户使用的特性。保密性是在可用性基础之.上，是保障应用系统信息安全的重要手段。

  （2）完整性是信息未经授权不能进行改变的特性。即应用系统的信息在存储或传输过程中保持不被偶然或蓄意地删除、修改、伪造、乱序、重放和插入等破坏和丢失的特性。完整性是一种面向信息的安全性，它要求保持信息的原样，即信息的正确生成及正确存储和传输。完整性与保密性不同，保密性要求信息不被泄露给未授权的人，而完整性则要求信息不致受到各种原因的破坏。影响信息完整性的主要因素有设备故障、误码(传输、处
  理和存储过程中产生的误码，定时的稳定度和精度降低造成的误码，各种干扰源造成的误码)、人为攻击和计算机病毒等。

  （3）可用性是应用系统信息可被授权实体访问并按需求使用的特性。

  稳定性属于信息系统的特点，系统的稳定性是指:受规则的约束，系统的内部结构和秩序应是可以预见的。

第 23 题

访问控制是信息安全管理的重要内容之一。以下关于访问控制规则的叙述中，（  ）是不正确的。

• (A) 应确保授权用序对信息系统的正常访问
• (B) 防止对操作系统的未授权访问
• (C) 防止对外部网络未经授权进行访问，对内部网络的访问则没有限制
• (D) 防止对应用系统中的信息未经授权进行访问

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：选项C中对内部网络的访问则没有限制，显然是错误的！
  访问控制是按用户身份及其所归属的某项定义组来限制用户对某些信息项的访问，或限制对某些控制功能的使用的一种技术。访问控制的功能主要有以下：
  一、 防止非法的主体进入受保护的网络资源。
  二、允许合法用户访问受保护的网络资源。
  三、防止合法的用户对受保护的网络资源进行非授权的访问。

第 24 题

依据[2007]43号《信息安全等级保护管理办法》，我国信息系统的安全保护等级分为（  ）级。

• (A) 三
• (B) 五
• (C) 四
• (D) 二

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：信息安全等级保护管理办法。第七条
  信息系统的安全保护等级分为以下五级：
  第一级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。
  第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。
  第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。
  第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。
  第五级，信息系统受到破坏后，会对国家安全造成特别严重损害。

第 25 题

为了保护计算机机房及其设备的安全，（  ）做法是不合适的。

• (A) 机房地板的阻值应控制在不易产生静电的范围
• (B) 机房隔壁为卫生间或水房，一旦有火灾便于取水灭火
• (C) 机房的供电系统应将计算机系统供电与其他供电分开
• (D) 机房设备应具有明显的且无法去除的标记，以方便更换和便于追查

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统安全管理>物理安全管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查计算机机房与设备安全。
  对计算机机房的安全保护包括机房场地选择、机房防火、机房空调、降温、机房防水与防潮、机房防静电、机房接地与防雷击、机房电磁防护等。
  地板防静电：机房地板从表面到接地系统的阻值，应控制在不易产生静电的范围内。A选项正确
  防地震、水灾要求：避开有地震、水灾危害的区域。B选项错误
  分开供电：机房供电系统应将计算机系统供电与其他供电分开，并配备应急照明装置。C选项正确
  设备标记要求：计算机系统的设备和部件应有明显的无法去除的标记，以防更换和方便查找赃物。D选项正确

第 26 题

为保障数据的存储和传输安全，防止信息泄露，需要对一些重要数据进行加密。由于对称密码算法（  ）。所以特别适合对大量的数据进行加密。

• (A) 比非对称密码算法更安全
• (B) 比非对称密码算法密钥长度更长
• (C) 比非对称密码算法效率更高
• (D) 还能同时用于身份认证

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>数据加密与认证
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  对称加密算法的特点是算法公开、计算量小、加密速度快、加密效率高。对称加密算法的优点在于加解密的高速度和使用长密钥时的难破解性。

  相比较而言，对称秘钥算法的加密效率高，非对称秘钥算法的秘钥长度更长，更安全。
  

第 27 题

对于信息系统集成项目来说，确定信息系统必须完成的总目标，确定工程的可行性，导出实现工程目标应该采取的策略及系统必须完成的功能。估计完成该项工程需要的资源和成本；并且制定工程大致进度表的过程属于项目的（  ）阶段。

• (A) 系统分析
• (B) 系统设计
• (C) 需求分析
• (D) 可行性研究

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：在系统分析阶段的主要包括：
  确定系统的目标范围，分析系统实现的可行性；
  编制系统实施的工作计划，提出实现系统建设任务的人力资源、成本以及进度计划；
  为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析及系统初步设计方案。
  

第 28 题

基于V模型来设定软件开发项目计划，项目组应该在概要设计阶段制定软件的（  ）计划。

• (A) 单元测试
• (B) 系统测试
• (C) 集成测试
• (D) 验收测试

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件测试
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：见V模型。
  单元测试：模块接口、局部数据结构、边界条件、独立的路径、错误处理
  集成测试：模块间的接口和通信
  系统测试：恢复测试、安全性测试、强度测试、性能测试（负载测试、压力测试、容量测试）、可靠性测试和安装测试
  验收测试：有效性测试、软件配置审查
  
  

第 29 题

信息系统集成项目的技术性很强，是智力密集、劳动密集型项目，必须在人才激励和团队管理问题上给予足够的重视。（  ）不是造成信息系统项目必须注重团队管理的主要原因。  

• (A) 项目成员的结构对系统集成项目的质量有重要的影响
• (B) 信息系统集成项目通常包括软硬件集成
• (C) 项目成员的责任心和稳定性对系统集成项目是否成功有决定性的影响
• (D) 团队成员专业分工合理

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：信息系统集成项目的技术性很强，受到人员工作效率等影响较大，成员的结构、责任心、能力和稳定性对项目的完成进度与质量都起到了决定性的作用。因此信息系统集成项目必须注重团队管理。

  
  

第 30 题

在编写项目可行性研究报告时，风险因素及对策主要是对项目的市场风险、（  ）、法律风险、经济及社会风险等因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。

• (A) 技术风险、财务风险、环境风险
• (B) 技术风险、财务风险、组织风险
• (C) 技术风险、组织风险、环境风险
• (D) 财务风险、组织风险、环境风险

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：风险因素及对策。主要对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等风险因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。

第 31 题

在信息系统集成项目可行性研究报告中，项目实施进度计划和项目招投标方案一般属于（  ）研究的内容。

• (A) 政策可行性
• (B) 经济可行性
• (C) 市场可行性
• (D) 技术可行性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：技术可行性主要是从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价。
  

第 32 题

承建方的立项管理一般经过（  ）等四个阶段。

• (A) 项目识别、项目论证、投标、签订合同
• (B) 项目论证，投标、合同谈判、签订合同
• (C) 项目识别、技术可行性分析、合同谈判、签订合同
• (D) 项目论证、项目识别、合同谈判、签订合同

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>建设方与承建方的立项管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：承建方的立项管理：
  （1）项目识别：政策导向、市场需求、技术发展
  （2）项目论证：承建方技术可行性分析、 承建方人力及其他资源配置能力可行性分析、 项目财务可行性分析、项目风险分析、对可能的其他投标者的相关情况分析
  （3）投标：收集招标信息、索购并填报资审文件、购买招标文件、 提出问题或参加答疑会、编制投标文件、提交投标文件、参加开标会、讲解投标文件、回应招标方质疑或提交补充材料
   （4）签订合同
  

第 33 题

分析、讨论和验证项目计划和方案，并且给出明确的判断和意见，是项目立项的阶段（  ）工作中的内容。

• (A) 项目论证
• (B) 项目评估
• (C) 项目建议
• (D) 项目需求收集

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>项目论证
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性、实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的，一种技术经济研究活动。

  项目评估：在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。

  
  

第 34 题

某招标文件要求投标方应具有计算机信息系统集成资质和ISO 9000质量认证证书，投标人在投标文件中提供了母公司的计算机信息系统集成资质证书和ISO 9000质量认证证书，则该投标人提供的投标文件（  ）。

• (A) 符合招标要求
• (B) 不符合招标要求
• (C) 基本符合招标要求
• (D) 完全符合招标要求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>询价/招投标
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：投标人自身需要具备对应的资质，而不是其母公司的资质，所以答案B。

  
  

第 35 题

项目管理计划确定了项目执行、监控和结束项目的方式和方法，其中不包括（  ）。

• (A) 项目需要执行的过程
• (B) 项目生命周期
• (C) 里程碑和阶段划分
• (D) 项目过程改进

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>制定项目管理计划
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：项目过程改进不属于项目管理计划。

第 36 题

某研发项目由于很多技术细节不是特别清晰，所以在制定研发项目的进度计划时应该采用（  ）来制订进度计划。

• (A) 关键链法
• (B) 关键路径法
• (C) 资源平衡法
• (D) 资源日历

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>制订进度计划
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：关键链法是一种进队规划方法，允许项目团队在任何项目进度路径上设置缓冲，以应对资源限制和项目不确定性。

第 37 题

小张是软件研发项目经理，负责管理的某项目已经进入实现阶段，此时用户提出要增加一项新的功能，小张应该（  ）。

• (A) 拒绝该变更
• (B) 通过变更控制流程进行处理
• (C) 立即实现该变更
• (D) 要求客户先去与公司领导协商

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：实施整体变更控制，要求做到，有变更，走流程。切忌直接接受或拒绝变更请求！

第 38 题

（  ）不属于变更控制过程所包含的变更管理活动。

• (A) 识别可能发生的变更
• (B) 维持所有基线的完整性
• (C) 完成防灾演习等特定工作
• (D) 系统升级

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第261页：
  

  整体变更控制过程基于项目的执行情况在不同层次上包含以下变更管理活动：
  （1）识别可能发生的变更。
  （2）管理每个己识别的变更。
  （3）维持所有基线的完整性。
  （4)根据己批准的变更，更新范围、成本、预算、进度和质量要求，协调整体项目内的变更。例如，一个被提出的进度变更通常会影响成本、风险、质量和人员配置。
  （5）基于质量报告，控制项目质量使其符合标准。
  （6）维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束。

  所以只有C答案不包括在变更控制活动中。

第 39 题

项目收尾管理过程中的输入项一般不包括（  ）。

• (A) 项目管理计划
• (B) 合同文件
• (C) 组织过程资产
• (D) 验收标准

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>项目收尾
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：这类ITTO试题，记住了就直接选。项目收尾管理过程的输入信息包括：项目管理计划、合同文件、环境和组织因素、组织过程资产、工作绩效信息、可交付成果。不包含验收标准。

第 40 题

（  ）不属于项目范围定义的输入。

• (A) 项目范围管理计划
• (B) 组织过程资产
• (C) 项目工作分解结构WBS
• (D) 项目章程和初步的范围说明书

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围定义
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：
  这类ITTO试题，记住了就直接选。范围定义过程的输入有：组织过程资产、项目章程、项目范围说明书(初步)、项目范围管理计划、批准的变更请求。不包括WBS。
  另外需要知道一些先后逻辑关系：WBS是创建工作分解结构的输出，创建工作分解结构的输入是项目范围说明书，而项目范围说明书是范围定义的输出。知道这一层信息，也一定不会选择WBS。

第 41 题

制定准确、详细的项目范围说明书是保证项目成功实施的关键（  ）一般不属于项目范围说明书的主要内容。

• (A) 项目资源需求
• (B) 项目目标
• (C) 项目目的
• (D) 项目交付成果清单

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围定义
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查项目范围说明书的内容。
  项目范围说明书的内容包括：项目的目标、产品范围描述、项目需求、项目的边界、项目可交付成果、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假设条件。
  项目资源需求是在活动资源估算后才出现的。

第 42 题

某项目经理在生成WBS时，按照（  ）将项目分解为“项目管理、需求分析、方案设计、集成准备、集成实施、测试和验收”等几个过程。

• (A) 项目章程
• (B) 项目范围说明
• (C) 生命周期的阶段
• (D) 验收准则

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：题干所示，是项目的几个不同阶段。故选C。

第 43 题

项目范围确认是项目管理过程中的重要工作，（  ）是其使用的工具和技术。

• (A) 分解
• (B) 专家判断
• (C) 检查
• (D) 偏差分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围确认
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查项目范围确认的工具与技术。
  参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》P287。
  项目范围确认的工具与技术（1）检查，有时候又叫做查、产品评审、审计、走查、巡检。（2）群体决策技术

  
  

第 44 题

某公司有一个项目，发生的成本包括：①项目团队人员工资50万元；②项目团队差旅费10万元；③项目税金10万元；④项目分摊公司保卫费5万元；⑤项目物料及设备使用费20万元。其中直接成本包括（  ）。

• (A) ①②③④⑤
• (B) ①②⑤
• (C) ①②③⑤
• (D) ①②③④

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目成本管理>成本估算
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查直接成本。
  直接成本是指直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。
  间接成本指来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，如税金、额外福利和保卫费用等。
  

第 45 题

项目经理正在估算某ERP项目的成本，此时尚未掌握项目的全部细节。项目经理此时可用（  ）来估算项目成本。

• (A) 类比估算法
• (B) 自下而上估算法
• (C) 蒙特卡罗分析
• (D) 参数模型

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>成本估算
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  题干所示，未掌握项目的全部细节，故不能使用自下而上估算方式。没有更多的参考信息，也不宜选择参考模型。蒙特卡洛分析是一种风险定性分析的工具，不在估算成本使用。在掌握信息比较少的时候，类比估算是最合适的。
  类比估算：以过去类似项目的参数值(如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等)为基础，来估算未来项目的同类参数或指标。

第 46 题

（  ）不是成本估算的方法。

• (A) 类比法
• (B) 确定资源费率
• (C) 工料清单法
• (D) 挣值分析法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>成本估算
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  挣值分析是项管和集成考试最常考的一个知识点，必须掌握。也一定要知道，挣值分析是在监控过程组中用到的工具，可以用来判定项目的绩效情况。不是规划过程组里面的工具与技术。
  另外，如果记住了ITTO，亦是很容易得到答案。成本估算的工具与技术包括：类比估算、确定资源费率、自下而上估算、参数估算、项目管理估算软件、卖方投标分析、储备分析、质量成本。自下而上法叫工料清单法。这种成本估算方法是利用项目工作分解结构图，先由基层管理人员计算出每个工作单元的生产成本，在将各个工作单元的生产成本自下而上逐级累加，回报给项目的高层管理者最后由高层管理者汇总得出项目的总成本。
   

第 47 题

某项目到2015年6月1日为止的成本执行（绩效）数据为：PV（计划值）=20000元，EV(挣值）=21000元，AC（实际成本）=22000元。则SV（进度偏差)是（  ）。

• (A) 1000
• (B) -1000
• (C) 2000
• (D) -2000

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>挣值管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查挣值管理计算。
  SV=EV-PV =21000-20000 = 1000

  
  

第 48 题

如果项目实际进度比计划提前20%，实际成本只用了预算成本的60%，首先应该（  ）。

• (A) 重新修订进度计划
• (B) 给项目团队加薪，开表彰大会
• (C) 重新进行成本预算
• (D) 找出写最初计划产生差别的原因

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>成本控制
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：进度超前，成本节约时，应该先分析原因

第 49 题

塔库曼的团队建设理论认为，项目团队建设的生命同期中不包括（  ）阶段。

• (A) 形成（forming）
• (B) 磨合（running）
• (C) 震荡（storming）
• (D) 规范（norming）

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：团建建设经过如下几个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、结束阶段。没有磨合阶段一说。

  
  

第 50 题

项目团队建设的内容一般不包括（  ）。

• (A) 培训
• (B) 认可和奖励
• (C) 职责分配
• (D) 同地办公

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本题考查团队建设内容。
  团队建设内容包括：培训、基本规则、集中办公、认可和奖励。职责分配是属于人力资源管理的制定人力资源计划过程。  

第 51 题

项目人力资源管理计划一般不包括（  ）。

• (A) 项目中的角色与职责
• (B) 绩效报告
• (C) 项目组织机构图
• (D) 人员配备管理计划

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理>制订人力资源计划
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查项目的人力资源计划内容。  
  项目的人力资源计划是项目整体管理计划的一个分计划，为项目应该使用什么样的人员、如何配备、如何管理、如何控制、最终又如何释放人力资源提供了指南。项目人力资源管理计划由三个部分组成：角色与职责、项目组织结构图、人员配备管理计划。

第 52 题

小张草拟了一份信息系统定制开发合同，其中写明“…，合同签订后建设单位应在7个工作日内向承建单位支付60%的合同款，系统上线并运行稳定后，建设单位应在7个工作日内向承建单位支付30%的合同款…”上述条款中存在的主要问题为（  ）。

• (A) 格式不符合行业标准的要求
• (B) 措辞不够书面化
• (C) 条款描述不清晰、不标准
• (D) 名词术语不规范

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：题干的合同条款中，“系统上线并运行稳定后……”是非常笼统的描述，对于什么情况算运行稳定，未具体说明。

第 53 题

开发合同中索赔的性质属于（  ）。

• (A) 经济补偿
• (B) 经济惩罚
• (C) 经济制裁
• (D) 经济补偿和经济制裁

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：我国相关法律有关赔偿采取的是补偿性原则，即赔偿额相当于因违约行为所造成的损失，包括合同履行后可获利益。

第 54 题

索赔是合同管理的重要环节，甲单位在进行某一工程项目时，于2015年3月1日发生了一项需索赔事项，则需要在（  ）提出索赔意向通知。

• (A) 2015年3月29日前向建设方项目经理
• (B) 2015年3月31日前向监理工程师
• (C) 2015年3月29日前向监理工程师
• (D) 2015年3月31日前向建设方项目经理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：这个28天的说来源于《建设工程施工合同》（GF-2000-0201）示范文本通用条款，详见第36.2条第1款“索赔事件发生后28天内，向工程师发出索赔意向通知”。这个合同是施工单位与建设单位签订的工程承包合同，合同中对工程师有专门的释义：“ 1.8 工程师：指本工程监理单位委派的总监理工程师或发包人指定的履行本合同的代表，其具体身份和职权由发包人承包人在专用条款中约定。”

第 55 题

活动排序是指识别与记载计划活动之间的逻辑关系。项目经理对所管理的项目进行活动排序。（  ）是在活动排序过程中所需要的信息或资料。    

• (A) 项目进度网络图
• (B) 请求的变更
• (C) 项目范围说明书
• (D) 更新的活动清单

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>活动排序
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：活动排序的输入包括：项目范围说明书、活动清单、活动属性、里程碑清单、批准的变更请求。

第 56 题

公司刚承接了一个系统集成及运行维护项目，在做集成验收活动的资源估算时，需要综合考虑完成活动的工程师的经验及技能、各种大小或类型的机器、各种测试工具（手工操作或自动化工具），以及所需资源的自制或购买决策等。此种资源估算方法称为（  ）。

• (A) 自下而上估算
• (B) 多方案分析
• (C) 专家判断
• (D) 项目管理软件

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>活动资源估算
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：活动资源估算的工具之备选方案分析：很多进度活动都有若干种可选的实施方案，如使用能力或技能水平不同的资源，使用不同规模或类型的机器，使用不同的工具(手工或自动化)，以及决定是自制还是购买相关资源。

第 57 题

在估算项目中软件开发的工作量时，项目经理按照自己的经验，利用了以下公式：活动历时（软件开发）=5×1 9×P（P为开发人员的经验系数，19为开发人员的平均工作时间）该项目经理采用的估算方法是（  ）。

• (A) 参数估算
• (B) 类比估算
• (C) 三点估算
• (D) 专家判断

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目时间管理>活动持续时间估算
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：题干是典型的参数估算方法。所谓参数估算，是指利用历史数据与其他变量(如代码行)之间的统计关系，来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。

第 58 题

关于项目沟通管理计划编制的叙述，不正确的是（  ）。

• (A) 沟通管理计划编制是确定干系人的信息与沟通需求的过程
• (B) 沟通管理计划中应描述信息收集和文件归档的结构
• (C) 沟通管理计划中应明确发送信息和重要信息的格式
• (D) 编制沟通计划的最后一步是项目干系人分析

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>制订沟通管理计划
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查对沟通管理计划的理解。  
  
  在制订沟通管理计划之前，必须先对干系人进行分析。故选项D错误。

  沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程，即谁需要何种信息、何时需要以及如何向他们传递。沟通管理计划编制过程一般分为如下几个步骤：
  (l）确定干系人的沟通信息需求，即哪些人需要沟通，谁需要什么信息，什么时候需要以及如何把信息发送出去；
  (2）描述信息收集和文件归档的结构；
  (3）发送信息和重要信息的格式，主要指创建信息发送的档案：获得信息的访问方法。
  通常，沟通计划编制的第一步就是干系人分析，得出项目中沟通的需求和方式，进而形成较为准确的沟通需求表，然后再针对需求进行计划编制。

第 59 题

关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（  ）。

• (A) 沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关
• (B) 常用的沟通方法有书面沟通、口头沟通
• (C) 口头的沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解
• (D) 必要时要用正式会议的形式进行沟通

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查对项目沟通方式的理解。  
  
  选项A的沟通公式的选择与沟通技术无关，显然表述错误。

  
  

第 60 题

根据项目干系人权力/利益的分类，针对对项目有重大影响，同时项目执行对其有明显利益关系的干系人应采用（  ）的管理策略。

• (A) 监督
• (B) 随时告知
• (C) 令其满意
• (D) 重点管理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目干系人管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

第 61 题

项目采购计划的编制需要有适宜的方法，以规避项目风险，实现项目整体目标。（  ）不属于项目采购计划编制常用的技术。  

• (A) 专家判断
• (B) 合同类型
• (C) 自制/采购分析
• (D) 工作说明书

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>制订采购管理计划
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：编制采购管理计划的工具与技术包括：自制或外购分析、专家判断、合同类型。

第 62 题

对于工作规模或产品界定不甚明确的外包项目，承建方一般愿意采用的合同形式是（  ）。

• (A) 固定总价合同
• (B) 成本补偿合同
• (C) 工时和材料合同
• (D) 采购单

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同类型
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：
  总价合同：为既定产品或服务的采购设定一个总价。适用范围：买方必须准确定义要采购的产品或服务。
  成本补偿合同：买方向卖方支付为完成工作而发生的全部合法实际成本(可报销成本)，外加一笔费用作为卖方的利润。适用范围：工作范围在开始时无法准确定义，从而需要在以后进行调整；项目工作存在较高的风险。
  工料合同：兼具成本补偿合同和总价合同的某些特点的混合型合同。与成本补偿合同的相似之处在于，它们都是开口合同，合同价因成本增加而变化。但是会设定天花板。适用范围：在不能很快编写出准确工作说明书的情况下，经常使用工料合同来增加人员、聘请专家以及寻求其他外部支持。工料合同在金额小、工期短、不复杂的项目上可以有效使用。
  采购单：订购单，一种简单的固定价格合同。单边合同。

第 63 题

关于软件配置管理中“基线”这一概念的理解，不正确的是（  ）。 

• (A) 软件开发中的所有配置项不一定都要建立基线
• (B) 对基线配置项设置操作权限的基本原则是：向软件开发人员开放读取的权限
• (C) 基线中的配置项将不能再被更改
• (D) 建立和控制基线是配置识别所包含的内容之一

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>配置管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  基线建立之后，变更要通过评价和验证变更的正式程序来控制。
  
  
  
  建立和控制基线是配置识别的内容。
   

第 64 题

对于软件开发项目来说，基线是软件生存期各个开发阶段的工作成果。测试阶段的基线是（  ）。

• (A) 可提交的软件
• (B) 被测试的程序
• (C) 提交报告
• (D) 测试报告

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>配置管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：依据参考教材第15章，基线是指一个（或一组）配置项在项目生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入真是受控的一种状态。测试极限包括测试计划、测试用例、测试工具等。

第 65 题

如果一个配置项的版本号为1.1，那么这个配置项处于（  ）状态。

• (A) 草稿
• (B) 正式发布
• (C) 修改
• (D) 完成

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目配置管理>版本控制
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查配置项的状态分类。  
  
  处于草稿状态的配置项的版本号格式为：0.YZ，其中YZ数字范围为01～99。随着草稿的不断完善，YZ的取值应递增。YZ的初值和增幅由开发者自己把握。
  处于正式发布状态的配置项的版本号格式为：X.Y。其中X为主版本号，取值范围为1～9；Y为次版本号，取值范围为0 ～ 9。
  配置项第一次正式发布时，版本号为1.0。
   

第 66 题

在信息系统项目建设开发中，（  ）不能用来描述项目的进度安排；（  ）可采用来动态的反映建设的进展状况。

• (A) 甘特图
• (B) pert 图
• (C) pert/cpm 图
• (D) 鱼骨图

• (A) 甘特图
• (B) pert 图
• (C) pert/cpm 图
• (D) 鱼骨图

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>进度控制
• 试题答案：[[D],[A]]
• 试题解析：甘特图（Gantt chart）又称为横道图、条状图(Bar chart)。以提出者亨利·L·甘特先生的名字命名。甘特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。
  PERT（Program/Project Evaluation and Review Technique）即计划评审技术，简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。
  CPM(Critical Path Method)即关键路径法,是一种基于数学计算的项目计划管理方法，是网络图计划方法的一种，属于肯定型的网络图。
  鱼骨图，又名因果图、石川图，是一种发现问题“根本原因”的分析方法。
  

第 67 题

项目质量保证活动的参与者应为（  ）。

• (A) 项目经理
• (B) 负责项目执行的管理层
• (C) 负责项目执行的一线开发人员
• (D) 全体工作人员

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>质量保证
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：项目质量保证活动的相关内容。 
   项目质量管理应该是全员参与的工作。

  
  

第 68 题

（  ）不属于定量风险分析的技术方法。

• (A) 决策树分析
• (B) 概率和影响矩阵
• (C) 计划评审技术
• (D) 蒙特卡罗分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险定量分析
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查定量风险分析的技术方法。

  实施定量风险分析的工具与技术有：（1）数据收集和展示技术（2）定量风险分析和建模技术（3）专家判断

  概率和影响矩阵是定性风险分析的技术方法。这里的概率，并非一个具体风险发生概率，而是按照风险发生的可能性分高中低档，然后映射一个数值。

第 69 题

关于知识产权的理解，不正确的是（  ）。

• (A) 知识产品的客体不是有形物，而是知识，信息等抽象物
• (B) 知识产权具有地域性，即在本国获得承认和保护的知识产权不具有域外效力
• (C) 对于专利权的域外效力，可以依赖国际公约或者双边协定取得
• (D) 知识产权具有一定的有效期限，无法永远存续

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>著作权法
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：参考《系统集成项目管理工程师教程》第20章根据我国民法通则的规定，知识产权是指公民，法人，非法人单位对自己的创造性智力成果和其他科技成果依法享有的民事权。还有一种目前普遍使用的解释，它认为知识产权是智力成果的创造人依法所享有的权利和在生产经营活动中标记所有人依法所享有的权利的总称，包括著作权，专利权，商标权及商业秘密权、植物新品种权、集成电路布图设计权和地理标志权等。知识产权的客体不是有形物，而是知识信息等抽象物。知识产权的地域性是指按照一国法律获得承认和保护的知识产权只能在该国发生法律效力，不具有域外效力。知识产权域外效力。支持产权域外效力的取得，对著作权而言，依赖于国际公约，或者双边协定即可；专利权、商标权则必须有他国行政主管机关的确认，方可产生法律效力。知识产权有一定的有效期限，无法永远存续。
  

第 70 题

Software engineering is the study and an application of engineering to the design, development, and （  ） of software.

• (A) maintenance
• (B) sevice
• (C) running
• (D) deployment

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件工程
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：软件工程是对软件的设计、开发和（）的研究和应用。
  A．维护
  B．服务
  C．运行
  D．开发
  

  软件工程是用工程的方法进行软件开发、管理和维护。

第 71 题

Cloud computing is a style of computing in which dynamically scalable and often （  ）resources are provided as a service over the internet.

• (A) real
• (B) fixed
• (C) actual
• (D) virtualized

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>云计算（IaaS、PaaS、SaaS）
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：云计算是一种计算方式类服务，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是（虚拟化）的资源。
  A．真实
  B．固定的
  C．实际
  D．虚拟化
  

第 72 题

The Project Management Triangle is a model of the constraints of project management. These constraints have been listed as scope(or quality),（  ）, and cost.

• (A) resource
• (B) time
• (C) plan
• (D) tool

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目管理基础知识>项目管理基础其他
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：项目管理三角形是一种项目管理约束条件的模型。这些约束条件包含范围(或质量)，（时间）和成本。
  A．资源
  B．时间
  C．计划
  D．工具
  

第 73 题

Establishing a project （  ） involves listing milestones, activities, and deliverables with intended start and finish dates, of which the scheduling of employees may be an element.

• (A) cost management plan
• (B) risk management plan
• (C) scope management plan
• (D) management schedule

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>制订进度计划
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：建立一个项目（进度管理计划）包含列出里程碑、活动和可交付的计划起止日期，其中要考虑到员工的安排的因素。
  A．成本管理计划
  B．风险管理计划
  C．范围管理计划
  D．进度管理计划

第 74 题

Risk management's （  ） is to assure uncertainty does not deflect the endeavor from the business goals.

• (A) trend
• (B) detail
• (C) objective
• (D) rule

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>项目风险管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：风险管理的（目标）是确保不确定因素不会让努力白费而偏离业务目标。
  A．趋势
  B．详细
  C．目标
  D．规则