201811集成上午真题

第 1 题

信息系统是一种以处理信息为目的的专门系统类型,组成部件包括软件、硬件、数据库、网络、存储设备、规程等。其中（）是经过机构化/范化组织后的事实和信息的集合。

• (A) 软件
• (B) 规程
• (C) 网络
• (D) 数据库

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化与电子政务
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是信息系统基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章 信息化知识，全书第6页。

  A选项，软件由管理计算机运行的程序构成。包括设备驱动程序、系统软件、数据库管理系统、中间件、应用软件等。

  B选项，规程包括战略、政策、方法、制度和使用信息系统的规则。

  C选项，网络负责信息在信息系统各个部件之间有序流动、负责信息在信息系统之间有序流动。有时候把网络中的链路层(信息用比特表达)和物理层(信息以电气状态存在)又称为通信子系统。

  D选项数据库是经过机构化，规范化组织后的事实和信息的集合。
  

  本题答案选D

第 2 题

根据我国“十三五”规划纲要,（）不属于新一代信息技术产业创新发展的重点。

• (A) 人工智能
• (B) 移动智能终端
• (C) 先进传感器
• (D) 4G

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>国家信息化体系
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是信息技术发展及趋势基础知识。出自 《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章 信息化知识，全书第13页。
  “十三五”规划将人工智能、移动智能终端、先进传感器和第五代移动通信（5G）等作为新一代信息技术产业创新重点发展，拓展新兴产业发展空间。
  

第 3 题

工业和信息化部会同国务院有关部门编制的《信息化发展规划》提出了我国未来信息化发展的指导思想和基本原则。其中,不包括（）原则。

• (A) 统筹发展,有序推进
• (B) 需求牵引,政府主导
• (C) 完善机制,创新驱动
• (D) 加强管理,保障安全

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>国家信息化体系
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：本题考查的是信息化发展战略基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章 信息化知识，全书第21、22页。
  我国未来信息化发展的基本原则：
  统筹发展,有序推进，
  需求牵引,市场导向，
  完善机制,创新驱动，
  加强管理,保障安全。
  

第 4 题

建设完善电子政务公共平台包括建设以（）为基础的电子政务公共平台顶层设计、制定相关标准规范等内容。

• (A) 云计算
• (B) 人工智能
• (C) 物联网
• (D) 区块链

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化与电子政务
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本题考查的是电子政务基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章 信息化知识，全书第34页。
  建设完善电子政务公共平台包括建设以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计、制定相关标准规范等内容。

第 5 题

加快发展电子商务,是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段,电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务,称为（）模式

• (A) B2B
• (B) B2C
• (C) O2O
• (D) C2C

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>电子商务
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是电子商务基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章 信息化知识，全书第72页。
  O2O即online to offline，含义是线上购买线下的商品和服务，实体店提贷或者享受服务。O2O平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的线下客户。
  知识点解析：
  

  按照交易对象，电子商务模式包括：企业与企业之间的电子商务（B2B）、商业企业 与消费者之间的电子商务（B2C）、消费者与消费者之间的电子商务（C2C）。

  电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务，称为020模式。
  （1） B2B模式即Business To Business,就是企业和企业之间通过互联网进行产品、 服务及信息的交换，其发展经过了电子数据交换（EDI）、基本的电子商务（Basice-commerce）,电子交易集市和协同商务等4个阶段。阿里巴巴（alibaba.com）是典型的 B2B电子商务企业。
  （2） B2C即Business To Consumer,就是企业和消费者个人之间的电子商务，一般 以零售业为主，企业向消费者提供网上购物环境，消费者通过Internet访问相关网站进行咨询、购买活动。京东、当当、苏宁等是典型的B2C电子商务企业。
  （3） C2C即Consumer To Consumer,就是消费者和消费者之间通过电子商务交易平台进行交易的一种商务模式，由于是个人与个人的交易，大众化成了 C2C的最大特点。 诚信在这种模式中对买卖行为影响巨大，并具有很高的商业价值，而假货问题是监管的重点。淘宝、易趣等是典型的C2C电子商务交易平台，电子交易平台不仅提供交易的网 络环境，还扮演着管理者的角色。
  （4）O2O即Online To Offline,含义是线上购买线下的商品和服务，实体店提货或者享受服务。O2O平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的线下客户。借助O2O，能够迅速地促进门店销售，特别适合餐饮、院线、会所等服务类连锁企业，并且通过网络能够迅速掌控消费者的最新反馈， 进行个性化服务和获取高粘度重复消费。

  
  

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第 6 题

关于我国工业化和信息化的深度融合,不正确的（）。

• (A) 工业化是信息的基础,两者并举互动,共同发展
• (B) 工业化为信息化的发展带来旺盛的市场需求
• (C) 信息化是当务之急,可以减缓工业化,集中实现信息化、
• (D) 要抓住网络革命的机遇,通过信息化促进工业化

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本题考查的是两化融合基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章 信息化知识，全书第37页。
  我们不能等工业化完成后才开始信息化或停下工业化只搞信息化，而是应该抓住网络革命的机遇，通过信息化促进工业化，通过工业化为信息化打基础，走信息化和工业化并举、融合、互动、互相促进、共同发展之路。
  
  

第 7 题

商业智能系统的主要功能包括数据仓库、数据ETL、数据统计输出、分析（）不属于数据ETL的服务内容。

• (A) 数据迁移
• (B) 数据同步
• (C) 数据挖掘
• (D) 数据交换

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>商业智能
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本题考查的是商业智能基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章 信息化知识，全书第79页。
  ETL服务包括数据迁移、数据合并、数据同步、数据交换、数据联邦和数据仓库。

第 8 题

到2020年,新一代信息技术与节能环保、生物、高端装备制造产业等将成为国民经济的支柱产业。新一代信息技术中的（）可以广泛应用于机器视觉、视网膜识别自动规划、专家系统。

• (A) 人工智能
• (B) 自动控制
• (C) 地理信息
• (D) 移动计算

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本题考查的是人工智能基础知识。
  人工智能可以广泛应用于机器视觉、视网膜识别自动规划、专家系统。
  
  

第 9 题

智慧城市建设参考模型主要包括物联感知层、网络通信层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层、（）不属于物联感知层。

• (A) RFID标签
• (B) SOA
• (C) 摄像头
• (D) 传感器

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：本题考查的是智慧城市基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章 信息化知识，全书第101页。
  物联网感知层包括：各种信息采集设备、各类传感器、监控摄像头、GPS终端等实现对城市范围内的基础设施、大气环境、交通、公共安全等方面信息采集、识别和监测。

第 10 题

信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS定义的IT服务生命周期不包括（）。

• (A) 战略部署
• (B) 规划设计
• (C) 部署实施
• (D) 服务运营

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>IT服务管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本题考查的是ITSS基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2章 信息系统集成及服务管理，全书第122、123页。
  ITSS生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。

第 11 题

针对信息系统审计流程，在了解内部控制结构、评价控制风险、传输内部控制后，下一步应当进行（）。

• (A) 有限的实质性测试
• (B) 外部控制测试
• (C) 内部控制测试
• (D) 扩大的实质性测试

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统服务管理其他
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是信息系统审计流程。
  在了解内部控制结构、评价控制风险、传输内部控制后，下一步应当进行内部控制测。

  
  

第 12 题

某企业信息化系统建设初期，无法全面准确获取需求，此时可以基于对已有需求的初步理解,快速开发一个初步系统模型,然后通过反复修改实现用户的最终需求。这种开发方法称为（）

• (A) 结构法
• (B) 原型法
• (C) 瀑布模型法
• (D) 面向对象法

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统开发方法
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是原型法基础知识。参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》P134。
  

  信息系统常用的开发方法包括：结构化法、原型法、面向对象法。
  

  (1)结构化方法:是应用最为广泛的一种开发方法。应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据，按顺序完成。每个阶段和主要步骤都有明确详尽的文档编制要求,并对其进行有效控制。结构化方法的特点是注重开发过程的整体性和全局性。但其缺点是开发周期长;文档、设计说明繁琐，工作效率低;要求在开发之初全面认识系统的需求，充分预料各种可能发生的变化，但这并不十分现实。

  (2)原型法:其认为在无法全面准确地提出用户需求的情况下，并不要求对系统做全面、详细的分析，而是基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。原型法的特点在于其对用户的需求是动态响应、逐步纳入的;系统分析、设计与实现都是随着对原型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工。原型又可以分为抛弃型原型(Throw-It-Away Prototype) 和进化型原型( Evolutionary Prototype)两种。
  

  (3)面向对象方法(Object Oriented,OO):用对象表示客观事物，对象是一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用，以达到复用的目的。其关键是能否建立一个全面、合理、统- -的模型，既能反映需求对应的问题域，也能被计算机系统对应的求解域所接受。

  瀑布模型是一个经典的软件生命周期模型，也叫预测型生命周期、完全计划驱动型生命周期。在这个模型里，在项目生命周期的尽早时间，要确定项目范围及交付此范围所需的时间和成本。在这个模型里，项目启动时，项目团队专注于定义产品和项目的总体范围，然后制定产品(及相关可交付成果)交付计划，接着通过各阶段来执行计划。应该仔细管理项目范围变更。如果有新增范围，则需要重新计划和正式确认。原型法：其认为在无法全面准确地提出用户需求的情况下，并不要对系统做全面、详细的分析，而是基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。

第 13 题

系统方案设计包括总体设计和详细设计,系统总体设计内容包括（）。

• (A) 计算机和网络系统的方案设计
• (B) 人/ 机界面设计
• (C) 处理过程设计
• (D) 数据库设计

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>架构设计
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本题考查的是信息系统方案设计基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第134页。
  系统方案设计包括总体设计和各部分的详细设计两个方面。
  系统总体设计：包括系统的总体架构方案设计、软件系统的总体架构设计、数据存储的总体设计、计算机和网络系统的方案设计等。
  系统详细设计：包括代码设计、数据库设计、人/机界面设计、处理过程设计等。

第 14 题

关于配置管理，不正确的是（）。

• (A) 配置管理计划制定时需了解组织结构环境和组织单元之间的联系
• (B) 配置标识包含识别配置项,并为其建立基线等内容
• (C) 配置状态报告应着重反映当前基线配置项的状态
• (D) 功能配置审计是审计配置项的完整性，验证所交付的配置项是否存在

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>配置管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是配置审计基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第15章 信息（文档）和配置管理，全书第502页。
  功能配置设计是审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需求一致）。
  物理配置审计是审计配置项的完整性，配置项的物理存在是否与预期一致。
  

第 15 题

进行面向对象系统分析和设计时，将相关的概念组成一个单元模块，并通过一个名称来引用它，这种行为叫做（）

• (A) 继承
• (B) 封装
• (C) 抽象
• (D) 复用

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>面向对象基本概念
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是面向对象的基本概念。参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》P138。
  继承：表示类之间的层次关系(父类与子类X这种关系使得某类对象可以继承另外一类对象的特征，继承又可分为单继承和多继承。  
  封装：将相关的概念组成一个单元模块，并通过一个名称来引用它。面向对象封装是将数据和基于数据的操作封装成一个整体对象，对数据的访问或修改只能通过对象对外提供的接口进行。
  抽象：通过特定的实例抽取共同特征以后形成概念的 过程。抽象是一种单一化的描述，强调给出与应用相关的特性，抛弃不相关的特性。对象是现实世界中某个实体的抽象，类是一组对象的抽象。
  复用：指将己有的软件及其有效成分用于构造新的软件或系统。组件技术是 软件复用实现的关键。
  模式：描述了一个不断重复发生的间题，以及该问题的解决方案。其包括特定 环境、问题和解决方案三个组成部分。应用设计模式可以更加简单和方便地去复用成功 的软件设计和架构，从而帮助设计者更快更好地完成系统设计。
  
  

  希赛点拨：

  对象：由数据及其操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个模块，是构成系统的基本单位。
  多态：使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。多态使得某个属性或操作在不同的时期可以表示不同类的对象特性。
  组件：表示软件系统可替换的、物理的组成部分，封装了模块功能的实现。组件应当是内聚的，并具有相对稳定的公开接口。
  模式：描述了一个不断重复发生的问题，以及该问题的解决方案。  

  类:现实世界中实体的形式化描述，类将该实体的属性(数据)和操作(函数) 封装在一起。类和对象的关系可理解为，对象是类的实例，类是对象的模板。如果将对象比作房子，那么类就是房子的设计图纸。
  接口：描述对操作规范的说明，其只说明操作应该做什么，并没有定义操作如何做。可以将接口理解成为类的一个特例，它规定了实现此接口的类的操作方法，把真正的实现细节交由实现该接口的类去完成。
  消息：体现对象间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。
  

第 16 题

软件三层架构中，（）是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务，用于解决分布系统的异构问题，实现应用与平台的无关性。

• (A) 服务器
• (B) 中间件
• (C) 数据库
• (D) 过滤器

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>中间件技术
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：本题考查的是软件中间件基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第143页。
  中间件是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务。

第 17 题

关于数据库和数据仓库技术的描述，不正确的是（）。

• (A) 数据库是面向主题的,数据仓库是面向事务的
• (B) 数据仓库一般用于存放历史数据
• (C) 数据库主要采用OLTP,数据仓库主要采用OLAP
• (D) 数据仓库的数据源相对数据库来说比较复杂

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>数据仓库与数据挖掘
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：解析：本题考查的是数据库与数据仓库技术基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第145页。
  数据仓库是面向主题、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合。
  

第 18 题

Windows操作系统下的ping指令，,使用的是（）协议

• (A) UDP
• (B) ARP
• (C) ICMP
• (D) FTP

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：
  本题考查的是网络协议和标准基础知识。
  ICMP用于检查网络通不通的Ping命令（Linux和Windows中均有），“Ping”的过程实际上就是ICMP协议工作的过程。还有其他的网络命令如跟踪路由的Tracert命令也是基于ICMP协议的。
   

第 19 题

在网络存储结构中,（）成本较高、技术较复杂,适用于数据量大、数据访问速度要求高的场合

• (A) 直连式存储(DAS)
• (B) 网络存储设备(NAS)
• (C) 存储网络(SAN)
• (D) 移动存储设备(MSD)

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络存储技术
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是网络储存技术基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第154页。
  网络存储结构大致分为3种：直连式存储DAS、网络存储设备NAS、存储网络SAN；网络存储设备NAS 是一种采用直接与网络介质相连的特殊设备实现数据存储的机制。由于这些设备都分配有 IP 地址，所以客户机通过充当数据网关的服务器可以对其进行存取访问，甚至在某些情况下，不需要任何中间介质客户机也可以直接访问这些设备。直接附加存储DAS是指将存储设备通过SCSI接口直接连接到一台服务器上使用。DAS购置成本低，配置简单，使用过程和使用本机硬盘并无太大差别，对于服务器的要求仅仅是一个外接的SCSI口，因此对于小型企业很有吸引力。SAN适用于大型应用或数据库系统，缺点是成本高、较复杂。

第 20 题

关于网络交换技术的描述，不正确的是（）。

• (A) Internet传输的最小数据单位是Byte
• (B) ATM交换的最小数据单位是码元
• (C) Internet使用数据报网络
• (D) ATM使用虚电路网络

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络基础其他
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查的是网络交换技术基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第154页。
  ATM交换的最小数据单位是码元
  常用的interent就是数据报网络单位是  Bit

第 21 题

在网络产品中,（）通常被比喻为网络安全的大门，用来鉴别什么样的数据包可以进出企业内部网

• (A) 漏洞扫描工具
• (B) 防火墙
• (C) 防病毒软件
• (D) 安全审计系统

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查的是网络安全基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第158页。
  防火墙通常被比喻为网络安全的大门，用来鉴别什么样的数据包可以进出企业内部网。下表给出了集成科目主要介绍到的安全产品。

  
  

  
  

第 22 题

大数据关键技术中, Hbase主要被应用于（）

• (A) 数据采集
• (B) 数据分析
• (C) 数据存储
• (D) 数据挖掘

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>大数据
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：
  本题考查的是大数据基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第173页。
  HBase不同于一般的关系数据库，它是一个适合于非结构化数据存储的数据库。

第 23 题

“云”是一个庞大的资源池,可以像自来水、电、煤气那样,根据用户的购买量进行计费,这体现了“云”的（）特点：

• (A) 高可扩展性
• (B) 通用性
• (C) 按需服务
• (D) 高可靠性

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>云计算（IaaS、PaaS、SaaS）
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：
  本题考查的是云计算基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第160页。
  按需服务：“云”是一个庞大的资源池,可以像自来水、电、煤气那样,根据用户的购买量进行计费。
  高可扩展性：“云”的规模可以动态伸缩，满足应用和用户规模增长的需要。

第 24 题

物联网架构三层结构中不包括（）

• (A) 感知层
• (B) 网络层
• (C) 数据层
• (D) 应用层

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络基础>物联网
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：
  本题考查的是物联网基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第164页。
  物联网从架构上面可以分为感知层、网络层和应用层。

第 25 题

（）不属于移动互联网所使用的主流开发平台

• (A) Web2.0
• (B) Android
• (C) IOS
• (D) Windows phone

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>移动互联网
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本题考查的是移动互联网基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第169页。
  移动互联网的关键技术包括架构技术SOA、页面展示技术Web2.0和HTML5以及主流开发平台Android、iOS和Windows Phone。

第 26 题

每个项目都有一个明确的开始时间和结束时间,这体现了项目的（）。

• (A) 紧迫性
• (B) 独特性
• (C) 渐进明细
• (D) 临时性

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识>项目与项目管理的概念
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查项目的特点。

  项目具有临时性、独特性和渐进明细的特点。其中，临时性是指每一 个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。

  独特性是指项目要提供某一独特产品， 提供独特的服务或成果，因此“没有完全一样的项目”, 项目可能有各种不同的客户、不同的用户、不同的需求、不同的产品、不同的时间、不同的成本和质量等等。

  渐进明细指项目的成果性目标是逐步完成的。

第 27 题

在（）中,项目经理权力最小。

• (A) 弱矩阵型组织
• (B) 平衡矩阵型组织
• (C) 强矩阵型组织
• (D) 项目型组织

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识>项目组织方式
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本题考查的是项目组织结构基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第4章 项目管理一般知识，全书第194页。
  职能型组织项目经理权限最小，其次是弱矩阵，然后是平衡矩阵，接着是强矩阵。项目型组织中，项目经理的权限最大。
   

第 28 题

（）清楚地描述了测试各阶段和开发各阶段的对应关系

• (A) 瀑布模型
• (B) 送代模型
• (C) V模型
• (D) 螺旋模型

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是软件开发模型基础知识。参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》P206-P211。
  V模型的价值在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系。
  1、瀑布模型是一个经典的软件生命周期模型，也叫预测型生命周期、完全计划驱动型生命周期。在这个模型里，在项目生命周期的尽早时间，要确定项目范围及交付此范围所需的时间和成本。

  
  

  2、V模型的价值在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系。

  （1）单元测试的主要目的是针对编码过程中可能存在的各种错误，例如用户输入验证过程中的边界值的错误。

  （2）集成测试主要目的是针对详细设计中可能存在的问题，尤其是检查各单元与其他程序部分之间的接口上可能存在的错误。

  （3）系统测试主要针对概要设计，检查系统作为一个整体是否有效地得到运行，例如在产品设置中是否能达到预期的高性能。

  （4）验收测试通常由业务专家或用户进行，以确认产品能真正符合用户业务上的需要。

  
  

  2、迭代模型；在大多数传统的生命周期中，阶段是以其中的主要活动命名的：需求分析、设计、 编码、测试。传统的软件开发工作大部分强调过程的串行执行，也就是一个活动需要在 前一个活动完成后才开始/从而形成--个过程串，该过程串就组成了软件项目的生命阀 期。在迭代模型中，每个阶段都执行一次传统的、完整的串行过程串，执行一次过程串 就是一次迭代。每次迭代涉及的过程都包括不同比例的所有活动。

  
  

  4、螺旋模型是一个演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序(瀑布)模型中控制的和系统化的方面结合起来。使得软件的增量版本的快速开发成为可能。在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。在早期的迭代中，发布的增量可能是一个紙 上的模型或原型；在以后的迭代中，被开发系统的更加完善的版本逐步产生。

  
  

项目过程组很少会是离散的或者只出现一次。B正确

它们是相互交迭的活动，在整个项目中以不同的强度出现。C正确

项目评估是银行批准贷款或行政主管部门审批决策的依据，故D选项错误。

第 33 题

可行性研究过程中， (  )的内容是:从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供求、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益.

• (A) 技术可行性研究
• (B) 经济可行性研究
• (C) 社会可行性研究
• (D) 市场可行性研究

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是项目可行性研究基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章 项目立项管理，全书第225页。
  知识点解析：
  项目建议书通过批复后或者项目建议与项目可行性阶段进行合并后，项目建设单位应该开展项目可行性研究方面的工作。项目可行性研究内容一般应包括以下内容。

  1.投资必要性
  主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必耍性。
  2.技术可行性
  主要从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价。
  3.财务可行性
  主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算， 评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体（企业）的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力。
  4.组织可行性
  制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、 建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。
  5.经济可行性
  主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。
  6.社会可行性
  主要分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗 教民族、妇女儿童及社会稳定性等。
  7.风险因素及对策
  主要对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会 风险等因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。

  
  

第 34 题

关于项目可行性研究阶段的描述,不正确的是（）。

• (A) 详细可行性研究的内容与初步可行性研究内容大致相同
• (B) 初步可行性研究是介于机会研究和详细可行性研究的一个中间阶段
• (C) 初步可行性研究阶段需要从技术、经济等方面进行深入调查研究
• (D) 机会研究的主要任务是对投资项目或投资方向提出建议

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是项目可行性研究基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章 项目立项管理，全书第227、228页。
  详细可行性研究需要对一个项目的技术、经济、环境及社会影响等进行深入调查研究，是一项费时、费力且需一定资金支持的工作，特别是大型的或比较复杂的项目更是如此。故C项错误
  
  

第 35 题

关于项目招投标的描述,不正确的是（）。

• (A) 招标人采用公开招标，应当发布招标公告
• (B) 两个或两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体共同投标
• (C) 招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金有效期应长于投标有效期
• (D) 评标委员会名单在中标结果确定前需保密

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>询价/招投标
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是招投标基础知识。
  公开招标：指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。
  两个或两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。
  投标保证金有效期应当与投标有效期一致（C错误）。
  评标委员会名单在中标结果确定前需保密。
  

第 36 题

供应商在进行项目内部项时,立项内容不包括（）

• (A) 项目资源估算
• (B) 项目资源分配
• (C) 任命项目经理
• (D) 项目可行性研究

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目立项管理>建设方与承建方的立项管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是供应商项目立项基础知识
  项目内部立项一般包括项目资源估算、项目资源分配、准备项目任务书和任命项目经理等。
  
  

第 37 题

在职能型组织中,关于项目经理的职责,不正确的是（）。

• (A) 通过与项目干系人主动、全面的沟通、来了解他们对项目的需求
• (B) 在互相竞争的众多干系人之间寻求平衡点
• (C) 通过认真、细致的协调,来达到各种需求间的整合与平衡
• (D) 项目经理是项目的预算控制者

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识>项目经理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是职能型组织基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章 项目整体管理-项目经理是整合者，全书第243-244页。
  

  整合者是项目经理承担的重要角色之一，他要通过沟通来协调，通过协调来整合。作为整合者，项目经理必须从宏观视角来审视项目。作为整合者，项目经理必须：
  1、通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求。（A选项）
  2、在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点。（B选项）
  3、通过认真、细致的协调工作，来达到各种需求间的平衡，实现整合。（C选项）
  

  在职能性、弱矩阵组织预算的控制者是职能经理；强矩阵、项目型组织预算的控制者是项目经理（D选项不妥）

第 38 题

（）不属于项目章程的作用。

• (A) 明确项目的人员要求及考核指标
• (B) 正式确认项目存在，给项目一个合法的地位
• (C) 规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等
• (D) 确定项目经理，规定项目经理的权力

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>制定项目章程
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本题考查的是项目章程基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章 项目整体管理，全书第245页。
  项目章程的作用：
  确定项目经理，规定项目经理的权力。
  正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。
  规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。
  通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。

第 39 题

项目管理计划不包括（）。

• (A) 变更管理计划
• (B) 变更日志
• (C) 配置管理计划
• (D) 范围基准

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>制定项目管理计划
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是项目管理计划基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章 项目整体管理，全书第251页。
  问题日志属于项目文件，不属于项目管理计划。
  项目管理计划包括的内容：
  1）  所使用的项目管理过程
  2）  每个特定项目管理过程的实施程度
  3）  完成这些过程的工具和技术的描述
  4）  选择的项目的生命周期和相关的项目阶段
  5）  如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入输出等
  6）  如何执行工作来完成项目目标
  7）  如何监督和控制变更
  8）  如何实施配置管理
  9）  如何维护项目绩效基线的完整性
  10）  与项目干系人进行沟通的要求和技术
  11）  为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的
  12）  为了解决某些遗留问题和未来的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审

第 40 题

（）不属于项目管理信息系统的子系统。

• (A) 工作授权系统
• (B) 配置管理系统
• (C) IT基础设施监控系统
• (D) 信息收集与发布系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>指导和管理项目执行
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本题考查的是项目管理信息系统基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章 项目整体管理，全书第253页。
  作为事业环境因素的一部分，项目管理信息系统提供下列工具：进度计划工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统，或其他基于IT技术的工具。

第 41 题

在项目执行的过程中,一名干系人确定了一个新需求,该需求对项目是否成功起到关键的作用,项目经理接下来应该（）。

• (A) 为该需求建立变更请求,提交给变更控制委员会审批
• (B) 评估重要性,以确定是否执行变更流程
• (C) 寻求项目发起人对变更的批准
• (D) 考虑该需求比较关键,安排相关人员进行修改

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本题考查的是实施整体变更控制基础知识。
  有变更走流程，先提交变更申请—评估—CCB审批—执行—监控执行情况—沟通存档。

第 42 题

关于项目收尾的描述,不正确的是（）。

• (A) 项目收尾分为管理收尾和合同收尾
• (B) 管理收尾和合同收尾都要进行产品核实，都要总结经验教训
• (C) 每个项目阶段结束时都要进行相应的管理收尾
• (D) 对于整个项目而言，管理收尾发生在合同收尾之前

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>项目收尾
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查对项目收尾的理解。
  从整个项目而言，合同收尾发生在行政收尾之前，如果是以合同形式进行的项目，在收尾阶段，先要进行采购审计和合同收尾，然后进行行政收尾。

第 43 题

关于项目范围定义的描述，不正确的是（）。

• (A) 范围定义是制定目标和产品详细描述的过程
• (B) 范围定义过程的输出包括范围管理计划、干系人登记册、需求文件
• (C) 范围说明书是对项目范围、可交付成果、假设条件相同和制约因素等的描述
• (D) 项目进行中，往往需要多次反复开展范围定义的活动

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围定义
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是范围定义基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章 项目范围管理，全书第275页。
  范围定义输出是项目范围说明书、项目文件更新。

第 44 题

某项目团队针对三个方案进行投票，支持A方案的人有35%，支持B方案的人有40%，支持C方案的有25%,根据以上投票结果选取了B方案,此决策依据的是群体决策技术中的（  ）。

• (A) 一致性同意原则
• (B) 相对多数原则
• (C) 大多数原则
• (D) 独裁原则

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目范围管理>范围确认
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是群体决策技术基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章 项目范围管理，全书第272页。
  群体决策技术的方法有很多，例如：
  一致同意。每个人都同意某个行动方案。
  大多数原则。获得群体中超过50%人员的支持。
  相对多数原则。根据群体中相对多数的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。
  独裁。在这种方法中，由某一个人为群体做出决策。

第 45 题

当范围变更导致成本基线发生变化时，项目经理需要做的工作不包括（ ）。

• (A) 重新确定新的需求基线
• (B) 发布新的成本基准
• (C) 调整项目管理计划
• (D) 调整项目章程

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目范围管理>范围控制
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是范围控制基础知识。
  当范围变更导致成本基线发生变化时，项目经理需要重新确定新的需求基线，发布新的成本基准和调整项目管理计划。不需要调整项目章程。
  

第 46 题

规划项目进度管理是为实施项目进度管理制定政策、程序。并形成文档化的项目进度管理计划的过程。（）不属于规划项目进度管理的输入。

• (A) 项目章程
• (B) 范围基准
• (C) 里程碑清单
• (D) 组织文化

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>项目时间管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是规划项目进度管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第8章 项目进度管理，全书第293、294页。
  规划项目进度管理的输入包括项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素（组织文化）。
  

  里程碑清单是定义活动过程的输出。

第 47 题

下图某工程单代号网络图中,活动B的总浮动时间为（）天

• (A) 1
• (B) 2
• (C) 3
• (D) 4

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>总时差、自由时差
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本题考查的是总浮动时间基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第8章 项目进度管理，全书第313页。
  总浮动时间=本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间，或本活动的最迟开始时间减去本活动最早开始时间。
  活动B的总浮动时间=11-7=4.

第 48 题

某工程由8个活动组成，其各活动情况如下表所示，该工程关键路径为（）

• (A) ABCEGI
• (B) ABCFHI
• (C) ABDHI
• (D) ABDI

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目时间管理>关键路径法
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是关键路径基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第8章 项目进度管理，全书第313页。
  关键路径是项目中时间最长的活动顺序，决定着可能的项目最短工期。
  注意：本题有两条关键路径。

  第一条B选项。 ABCFHI  3+2+5+6+5+2=23

  第二条 选项中没有。 ABCEGHI 3+2+5+4+2+5+2=23。

  
  

第 49 题

关于项目控制进度过程，不正确的是（）。

• (A) 有效项目进度控制的关键是严格按照制定的项目进度计划执行，避免项目偏离计划
• (B) 当项目的实际进度滞后于计划进度时，可以通过赶工，投入更多的资源或增加工作时间来缩短工期
• (C) 项目控制进度的工具与技术有关键路径法、趋势分析等
• (D) 项目控制进度旨在发现计划偏离并及时采纠正措施，以降低风险

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>进度控制
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查的是控制进度基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第8章 项目进度管理，全书第320页。
  控制进度是监督项目活动状态，更新项目进展，管理进度基准变更，以实现计划的过程。本过程的主要作用是，提供发现计划偏离的方法，从而可以及时采取纠正和预防措施，以降低风险。
  有效项目进度控制的关键是监控项目的实际进度，及时、定期地将它与计划进度进行比较，并立即采取必要的纠偏措施。

  
  

第 50 题

投资者赵某可以选择股票和储蓄存款两种投资方式。他于2017年1月1日用2万元购进某股票，一年后亏损了500元,如果当时他选择储蓄存款，一年后将有360元的收益。由此可知,赵某投资股票的机会成本为（）元

• (A) 500
• (B) 360
• (C) 860
• (D) 140

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>项目成本管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：本题考查的是机会成本基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章 项目成本管理，全书第332页。
  机会成本是利用一定的时间或资源生产一种商品时，而失去的利用这些资源生产其他最佳替代品的机会就是机会成本，泛指一切在做出选择后其中一个最大的损失。

第 51 题

关于项目成本估算所采用的技术和工具,不正确的是（）。

• (A) 成本估算需要采用定量方法，与估算人员的技术和管理经验无关
• (B) 三点估算法涉及到最可能成本、最乐观成本和最悲观成本
• (C) 类比估算相对于其他估算技术，具有成本低、耗时少、准确率低的特点
• (D) 在估算活动成本时，可能会受到质量成本因素的影响

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目成本管理>成本估算
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查的是成本估算基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章 项目成本管理，全书第335页。
  活动成本估算是针对完成活动所需资源的可能成本进行的量化评估。如果项目实施组织没有受过正式训练的项目成本估算师，则项目团队将需要提供资源和专业特长来完成项目成本估算活动。
  知识点解析：

  1、类比估算是一种使用相似活动或项目的历史数据，来估算当前活动或项目的持续时间或成本的技术。
  相对于其他估算技术，类比估算通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。可以针对整个项目或项目中的某个部分，进行类比估算。类比估算可以与其他估算方法联合使用。如果以往活动是本质上而不是表面上类似，并且从事估算的项目团队成员具备必要的专业知识，那么类比估算就最为可靠。
  2、参数估算是一种基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技术。参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量（如建筑施工中的平方英尺），来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。
  3、三点估算通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性。这个概念源自计划评审技术（Program Evaluation And Review Technique, PERT）。PERT 使用 3 种估算值来界定活动持续时间的近似区间：
  ---最可能时间（tM）»基于最可能获得的资源、最可能取得的资源生产率、对资源可用时间的现实预计、资源对其他参与者的可能依赖及可能发生的各种干扰等，所估算的活动持续时间。
  ---最乐观时间（tQ）。基于活动的最好情况，所估算的活动持续时间。
  ---最悲观时间（tP）。基于活动的最差情况，所估算的活动持续时间。
  PERT假定持续时间在三种估算值区间内遵循贝塔分布（Beta distribution）,活动期望持续时间tE的计算公式为：tE = （to + 4tM + tP） / 6
  标准差（Standard deviation）,用以说明估算值（期望持续时间tE）的离散度和不确定区间，其计算公式为：G= （tp-t0） /6 举例如下：
  ---活动A的最乐观时间为7天、最可能时间为10天、最悲观时间为19天。
  ---活动A持续时间的PERT估算值为：tE= （7+4X10+19） /6 = 11天。
  ---活动A持续时间PERT估算的标准差为：（19-7） /6=2天。
  

  
  
  

第 52 题

某工程项目，完工预算为2000万元。到目前为止，由于某些特殊原因，实际支出800万元，成本绩效指数为0.8，假设后续不再发生成本偏差，则完工预算(EAC)为（）万元。

• (A) 2500
• (B) 2160
• (C) 2000
• (D) 2800

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目成本管理>完工估算EAC
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是完工估算基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章 项目成本管理，全书第352页。
  CPI=EV/AC=0.8 EV=0.8*800=640
  EAC=AC+（BAC-EV）=800+（2000-640）=2160

第 53 题

层次结构图用于描述项目的组织结构，常用的层次结构图不包含（）。

• (A) 工作分解结构
• (B) 组织分解结构
• (C) 资源分解结构
• (D) 过程分解结构

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>制订人力资源计划
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是层次结构图基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第11章 项目人力资源管理，全书第375页。
  层次结构图包括：工作分解结构、组织分解结构和资源分解结构。

第 54 题

关于项目团队管理，不正确的是（）

• (A) 项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更
• (B) 项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
• (C) 在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突
• (D) 合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本题考查的是项目团队管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第11章 项目人力资源管理，全书第389-392页。
  项目团队管理是指跟踪个人和团队的绩效，提供反馈，解决问题和协调变更，以提高项目的绩效。冲突的来源：每个人不同的工作方式与风格、项目的高压环境、责任模糊、存在多个上级、新科技的使用。在一个项目团队环境下，项目经理应公开地处理冲突。冲突的解决方法包括问题解决、合作、强制、妥协、求同存异和撤退。

第 55 题

关于管理沟通的工具,不正确的是（）

• (A) 沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果
• (B) 管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解
• (C) 项目经理在项目进行中，应定期或不定期进行绩效评估
• (D) 为了方便快捷地进行沟通，项目进行过程中需选择固定的沟通渠道

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是管理沟通基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第12章 项目沟通管理和干系人管理，全书第414页。
  由于沟通模型中的各个要素都会影响到沟通的效率和效果，因此重点是要确保所选择的沟通模型适合正在开展的项目，确保识别出并管理好沟通模型中的任何障碍（噪声）。在不同的项目实施阶段，针对不同的干系人，选择适合的沟通渠道。

第 56 题

下图干系人权力和利益的描述,不正确的是（）

• (A) 项目经理的主管领导就是A区的干系人，要“令其满意”
• (B) 项目客户是B区的干系人，要“重点管理、及时报告”
• (C) 对于C区的干系人,要“随时告知”
• (D) 对于D区干系人，花费最少的精力监督即可

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目干系人管理>管理干系人参与
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查的是权力利益方格基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第12章 项目沟通管理和干系人管理，全书第425、426页。
  权力大，对项目结果关注度低，要令其满意。
  权利大，对项目结果很关注，要重点管理、及时报告
  权利低，对项目结果很关注，要随时告知
  权利低，对项目结果关注低，要花最少的精力来监督他们。
  项目经理的主管领导属于B区。

第 57 题

关于项目合同的分类,正确的是（）

• (A) 信息系统工程项目合同通常按照信息系统范围和项目总价划分
• (B) 需要立即开展工作的项目不适宜采用成本补偿合同
• (C) 工程量大、工期较长、技术复杂的项目宜采用总价合同
• (D) 工料合同兼有成本补偿合同和总价合同的特点，适用范围较宽

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同类型
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是合同基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第14章 项目采购管理，全书第466、467页。
  信息系统工程项目合同通常按照信息系统范围和项目付款方式划分；
  成本补偿合同适用于需立即开展的项目；
  总价合同适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目；

  工料合同是兼具成本补偿合同和总价合同的某些特点的混合型合同。这类合同的适用范围比较宽，其风险可以得到合理的分摊。

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第 58 题

合同变更的处理由（）来完成

• (A) 配置管理系统
• (B) 变更控制系统
• (C) 发布管理系统
• (D) 知识管理系统

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是合同变更管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第13章 项目合同管理，全书第454页。
  
            合同变更的处理由合同变更控制系统来完成。合同变更控制系统包括文书记录工 作、跟踪系统、争议解决程序以及各种变更所需的审批层次。合同变更控制系统是项目 整体变更控制系统的一部分。任何合同的变更都是以一定的法律事实为依据来改变合同 内容的法律行为。

  有多种因素会导致合同变更，例如范围变更、成本变更、进度变更、质量要求的变 更甚至人员变更都可能会引起合同的变更，乃至重新修订。
  对于任何变更的评估都应该有变更影响分析。例如，变更将如何影响所采购产品及 服务的范围、进度、质量等，这些影响会不会传递到项目的其他部分？
  变更申请、变更评估和变更执行等必须以书面形式呈现。
  合同变更在某种意义上，还应该包括合同的转让和解除，这要视合同实际执行情况 而定。这两种变更需要合同双方当事人协商一致，才可以协议执行。如有重大争议，可 以通过法律或仲裁手段解决。
  按照合同签约各方的约定，合同变更控制系统的--般处理程序如下：
  （1） 变更的提出。合同签约各方都可以向监理单位（或变更控制委员会）提出书面 的合同变更请求。
  （2） 变更请求的审查。合同签约各方提出的合同变更要求和建议，必须首先交由监 理单位（或变更控制委员会）审查后，提出合同变更请求的审查意见，并报业主。
  （3） 变更的批准。监理单位（或变更控制委员会）批准或拒绝变更。
  （4） 变更的实施。在组织业主与承包人就合同变更及其他有关问题协商达成•、致意 见后，由监理单位（或变更控制委员会）正式下达合同变更指令，承包人组织实施。
  “公平合理”是合同变更的处理原则，变更合同价款按下列方法进行。
  (1) 首先确定合同变更量清单，然后确定变更价款。
  (2) 合同中己有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同价款。
  (3) 合同中只有类似于项目变更的价格，可以参照类似价格变更合同价款。
  (4) 合同中没有适用或类似项目变更的价格，由承包人提出适当的变更价格，经监 理工程师和业主确认后执行。

  
  

第 59 题

项目经理赵某负责公司的大数据分析平台项目，搭建该平台需要大规模的计算能力。经过市场调研，,国内A公司可提供大规模计算服务。赵某在编制项目的采购计划时,正确的做法是（）

• (A) 直接把A公司的大规模计算服务列入采购计划
• (B) 将国际上最先进的高性能计算服务器列入采购计划
• (C) 考虑项目管理计划、项目需求文档、活动成本估算等输入
• (D) 以A公司的采购政策和工作程序作为采购指导

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>制订采购管理计划
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本题考查的是编制采购管理计划基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第14章 项目采购管理，全书第463、464页。
  编制采购管理计划的输入包括项目管理计划、需求文档、风险登记册、活动资源要求、项目进度、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素和组织过程资产。

第 60 题

控制采购的输入不包括（）

• (A) 合同管理计划
• (B) 采购档案
• (C) 合同
• (D) 采购文件

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>控制采购
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查的是控制采购基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第14章 项目采购管理，全书第485、486页。
  控制采购的输入包括项目管理计划、采购文件、合同、批准的变更请求、工作绩效报告和工作绩效数据。
   

第 61 题

质量保证计划属于软件文档中的（）

• (A) 开发文档
• (B) 产品文档
• (C) 管理文档
• (D) 说明文档

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件文档管理指南
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本题考查软件文档的分类。
  《计算机软件产品开发文件编制指南》按照阅读对象分类，明确了软件文档分为开发文档、产品文档、管理文档三种类型。
  开发文档包括：可行性研究和项目任务书、需求规格说明、功能规格说明、设计规格说明(包括程序和数据规格说明)、开发计划、软件集成和测试计划、质量保证计划、标准、进度、安全和测试信息。
  产品文档包括： 培训手册、参考手册和用户指南、软件支持手册、产品手册和信息广告。
  管理文档包括： 开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录、软件变更情况的记录、相对于开发的判定记录、职责定义。软件文档分为三类：开发文档、产品文档、管理文档。  

第 62 题

关于配置库的描述,不正确的是（）

• (A) 开发库用于保存开发人员当前正在开发的配置项
• (B) 受控库包含当前的基线及对基线的变更
• (C) 产品库包含已发布使用的各种基线
• (D) 开发库是开发人员的个人工作区，由配置管理员控制

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目配置管理>配置管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是配置库基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第15章 信息（文档）和配置管理，全书第496页。
  开发库是开发人员的个人工作区，由开发人员自行控制。

配置库可以分为开发库、受控库、产品库3种类型。

(1)    开发库(Development Library),也称为动态库、程序员库或工作库，用于保存 开发人员当前正在开发的配置实体，如：新模块、文档、数据元素或进行修改的已有元 素。动态中的配置项被置于版本管理之"F。动态库是开发人员的个人工作区，由开发人 员自行控制。库中的信息可能有较为频繁的修改，只要开发库的使用者认为有必要，无 需对其进行配置控制，因为这通常不会影响到项目的其他部分。

(2)    受控库(ControlledLibrary)，也称为主库，包含当前的基线加上对基线的变更。 受控库中的配置项被置于完全的配置管理之下。在信息系统开发的某个阶段工作结束时， 将当前的工作产品存入受控库。

(3)    产品库(Product Library),也称为静态库、发行库、软件仓库，包含已发布使 用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。在开发的信息系统产品完成系统测 试之后，作为最终产品存入产品库内，等待交付用户或现场安装。

第 63 题

质量管理的阶段,大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和（）四个阶段。

• (A) 零缺陷质量管理
• (B) 全面质量管理
• (C) 过程质量管理
• (D) 精益质量管理

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是质量管理发展史基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第10章 项目质量管理，全书第356、357页。
  质量管理的阶段,大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理四个阶段。
  

  1）手工艺人时代
  20世纪前手工艺人时代，技艺娴熟的手工艺人通常扮演着产品制造者和检验员的双重角色。与顾客直接打交道的“制造者”对于他们的手艺有着高度的自豪感。由师傅、技工和学徒所构成的行会的出现，确保了手工艺人得到充分的训练。这种质量管理是非正式的，制造者竭尽全力来确保最终产品的质量。这些做法随着工业革命的到来慢慢消失了，但它们构成了现代质量管理的基础。
  2）质量检验阶段
  20世纪早期，被誉为科学管理之父的弗雷德里克•泰勒（Frederick Taylor）的工作 催生了一套新的生产理念，即将计划职能和执行职能相分离。管理者和工程师负责进行 计划，而监工和工人则专司执行，质量管理的职能由操作者转移给了工长，出现了专职的检验员。随着企业生产规模的扩大和产品复杂程度的提高，产品有了技术标准，各种检验工具和检验技术也随之发展，大多数企业开始设置检验部门。这种质量检验方式仅能对产品的质量实行事故后把关，因此质量检验并不能提高产品质量，只能剔除次品和废品。
  3）统计质量控制阶段
  1924年，美国数理统计学家休哈特提出控制和预防缺陷的概念。他运用数理统计的 原理提出在生产过程中控制产品质量的“6a”。与此同时，美国贝尔研究所提出关于抽样检验的概念及其实施方案，成为运用数理统计解决质量问题的先驱，但当时并未普遍接受。以数理统计理论为基础的统计质量控制的推广应用始自第二次世界大战。
  1925年，休哈特提出统计过程控制（SPC）理论，应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。
  1930年，道奇和罗明提出统计抽样检验方法。
  20世纪50年代，戴明提出质量改进的观点，在休哈特之后系统和科学地提出用统-计的方法进行质量和生产力的持续改进;强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题；强调最高管理层对质量管理的责任。此后，戴明不断地完善他的理论，最终形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。
  4）全面质量管理阶段
  20世纪60年代初，美国的费根鲍姆和朱兰提出全面质量管理理论（TQM），将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。在全面质量管理阶段，TQM的发展又经历了三个步骤，从最初的以顾客为中心的质量保证，到强调持续改进的质量管理阶段，最终发展成为现在的全面质量管理阶段。
  全面质量管理理论在日本被普遍接受，日本企业创造了全面质量控制（TQC）的质 量管理方法，统计技术，特别是“因果图” “流程图” “直方图”"检查单”"散点图” “排列图” “控制图”等被称为“老7工具”的方法，被普遍用于质量控制和改进。20 世紀70年代，TQC使日本企业的竞争力极大地提高，其中轿车、家用电器、手表、电子产品等占领了大批国际市场。日本企业的成功，使全面质量管理的理论在世界范围内产生巨大影响。一时期产生了石川馨、田口玄一等世界著名的质量管理专家。这一时期产生的质量管理方法和技术包括：JIT——准时化生产、Kanben——看板生产、 Kaizen——质量改进、QFD质量功能展开、田口方法、新7工具等。
  中国自1978年开始推行全面质量管理，并取得了一定成效。
  1979年，英国制定了国家质量标准BS5750,将军方合同环境下使用的质量保证方法引入市场环境。这标志着质量保证标准不仅对军用物资装备的生产，而且对整个工业界产生了影响.。
  20世纪80年代，菲利普。克劳士比提出“零缺陷”的概念，他指出“质量是免费的”。他提出质量将给企业带来高的经济回报，突破了传统上认为高质量必须以高成本为代价的观念。质量运动在许多国家随之展开，包括中国、美国、欧洲等许多国家和地区设立了国家质量管理奖，以激励企业通过质量管理提高生产力和竞争力。质量管理不仅被引入生产企业，而且被引入服务业，甚至医院、机关和学校。许多企业的高层管理 者开始关注质量管理。
  1987年，ISO 9000系列质量管理标准问世。该标准在很大程度上是基于英国标准 BS5750编制的。质量管理与质量保证开始在世界范围内对经济和贸易活动产生影响。
  1994年，ISO 9000系列标准改版。新的ISO 9000标准更加完善，为世界绝大多数国家所采用。第三方质量认证普遍开展，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。
  20世纪90年代末，TQM成为许多“世界级”企业的成功经验，证明了它是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。质量的概念也从狭义的“符合规范”发展到广义的“顾客满意”为目标。全面质量管理不仅提高了产品和服务的质量，而且在企业文化改造和重组的层面上，对企业产生深刻的影响》使企业获得持久的竞争力。
  在围绕提高质量、降低成本、缩短开发和生产周期方面，新的管理方法层出不穷。其中包括：并行工程（CE）、企业流程再造（BPR）等。
  

第 64 题

针对规划质量管理的工具和技术，不正确的是（）

• (A) 成本效益法通过比较可能的成本和预期的收益来提高质量
• (B) 预防成本是质量成本,内部失败成本不是质量成本
• (C) 统计抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定
• (D) 实验设计是规划质量管理过程中使用的一种统计方法

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>制订质量管理计划
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是规划质量管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第10章 项目质量管理，全书第361页。
  预防成本是质量成本（属于一致性成本），内部失败成本也是质量成本（属于非一致性成本）。
  1.成本效益分析法
  

  对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。达到 质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升 赢利能力。
  2.质量成本法
  质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产 品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。质量成本类型见 图 10-4。
  
  
  
  
  3.标杆对照
  标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实 践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
  4.实验设计
  实验设计（DOE）是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在 开发的流程的特定变量产生影响。DOE可以在质量规划管理过程中使用，以确定测试的
  数量和类别，以及这些测试对质量成本的影响。
  DOE也有助于产品或过程的优化。它用来降低产品性能对各种环境变化或制造过程 变化的敏感度。该技术的一个重要特征是，它为系统改变所有重要因素(而不是每次只 改变一个因素)提供了一种统计框架。通过对实验数据的分析，可以了解产品或流程的 最优状态，找到显著影响产品或流程状态的各种因素，并揭示这些因素之间存在的相互 影响和协同作用。
  

  
  

第 65 题

（）属于规划质量管理的输出。

• (A) 项目管理计划
• (B) 需求文件
• (C) 风险登记册
• (D) 质量核对单

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>制订质量管理计划
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本题考查的是规划质量管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第10章 项目质量管理，全书第363、364页。
  规划质量管理的输出有质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单和项目文件更新。

第 66 题

（）不是风险识别的原则。

• (A) 由粗及细，由细及粗
• (B) 先怀疑，后排除
• (C) 对客户保密
• (D) 排除与确认并重

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本题考查的是识别风险基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第18章 项目风险管理，全书第553页。
  风险原则：
  由粗及细，由细及粗
  先怀疑，后排除
  严格界定风险内涵并考虑风险因素之间的相关性
  排除与确认并重
  必要时，可作实验论证。

第 67 题

(   )属于定量风险分析的工具和技术。

• (A) 概率和影响矩阵
• (B) 风险数据质量评估
• (C) 风险概率和影响评估
• (D) 敏感性分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险定量分析
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本题考查的是实施定量风险分析基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第18章 项目风险管理，全书第572页。
  定量风险分析的工具和技术包括数据收集和展示技术，敏感性分析，预期货币价值分析，建模和模拟，专家判断。

第 68 题

有关控制风险的描述,不正确的是（）。

• (A) 控制风险时，需要参考已经发生的成本
• (B) 风险分类是控制风险过程所采用的工具和技术
• (C) 可使用挣值分析法对项目总体绩效进行监控
• (D) 控制风险过程中需要更新风险登记册

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险监控
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：本题考查的是控制风险基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第18章 项目风险管理，全书第572页。
  控制风险的工具和技术包括：风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析和会议。

第 69 题

在信息系统安全技术体系中，安全审计属于（）

• (A) 物理安全
• (B) 网络安全
• (C) 数据安全
• (D) 运行安全

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是网络安全基础知识。参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第525页。

  在GB/T 20271-2006《信息安全技术信息系统通用安全技术要求》中将信息系统安全技术体系具体描述如下。
  1)物理安全

  (1)环境安全。主要指中心机房的安全保护，包括：

  •机房场地选择；
  •机房内部安全防护；
  •机房防火；
  •机房供、配电；
  •机房空调、降温；
  •机房防水与防潮；
  •机房防静电；
  •机房接地与防雷击；
  •机房电磁防护。
  (2)设备安全。
  •设备的防盗和防毁；
  •设备的安全可用。
  (3)记录介质安全。
  2)运行安全
  (1)风险分析。
  (2)信息系统安全性检测分析。
  (3)信息系统安全监控。
  (4)安全审计。
  (5)信息系统边界安全防护。
  (6)备份与故障恢复。
  (7)恶意代码防护。
  (8)信息系统的应急处理。
  (9)可信计算和可信连接技术。
  3)数据安全
  (1)身份鉴别
  (2)用户标识与鉴别
  (3)用于主体绑定
  •隐秘；
  •设备标识和鉴别。
  (4)抗抵赖
  •抗原发抵赖；
  •抗接收抵赖。
  (5)自主访问控制
  •访问控制策略；
  •访问控制功能；
  •访问控制范围；
  •访问控制粒度。
  (6)标记
  •主体标记；
  •客体标记；
  •标记的输出；
  •标记的输入。
  (7)强制访问控制
  •访问控制策略；
  •访问控制功能；
  •访问控制范围；
  •访问控制粒度；
  •访问控制环境。
  (8)数据完整性保护
  •存储数据的完整性；
  •传输数据的完整性；
  •处理数据的完整性。
  (9)用户数据保密性保护
  •存储数据保密性保护；
  •传输数据保密性保护；
  •客体安全重用。
  (10)数据流控制
  (11)可信路径
  (12)密码支持

第 70 题

根据《信息安全等级保护管理办法》规定，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害，则该信息系统的安全保护等级为（）

• (A) 一级
• (B) 二级
• (C) 三级
• (D) 四级

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是信息安全等级保护基础知识。参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第17章 信息系统安全管理，全书第541页。
  第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。
  
  
  国家信息安全等级保护坚持自主定级、自主保护的原则。信息系统的安全保护等级 应当根据信息系统在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，信息系统遭到破坏 后对国家安全、社会秩序、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度 等因素确定。

  《信息安全等级保护管理办法》将信息系统的安全保护等级分为以下五级。
  第一级，信息系统受到破坏后， 会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害， 但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。第一级信息系统运营、使用单位应当依据国 家有关脊押规范和技术标准进行保护。
  第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损 害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。第二级信息系统运营、 使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。国家信息安全监管部门对该 级信息系统信息安全等级保护工作进行指导。
  第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国 家安全造成损害。第三级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标 准进行保护。国暮(A息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行监督、 检查。
  第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。第四级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范、 技术标准和业务专门需求进行保护。国家信息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行强制监督、检查。
  第五级，信息系统受到破坏后，会对国家安全造成特别严重损害。第五级信息系统运营、使用单位应当依据国家管理规范、技术标准和业务特殊安全需求进行保护。国家指定专门部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行专门监督、检查。

  
  

第 71 题

Cloud storage is a model of computer of  data storage in which the digital data is stored in logical pools. The physical storage spans multiple servers (sometimes in multiple locations), and the physical environment is typically owned and managed by a hosting company. As for the cloud concept, the cloud storage service is one kind of ( ).

• (A) IaaS
• (B) PaaS
• (C) SaaS
• (D) DaaS

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>云计算（IaaS、PaaS、SaaS）
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：云存储是计算机数据存储计算机的模型，其中数字数据存储在逻辑池中。物理存储跨越多个服务器（有时在多个位置），物理环境通常由托管公司拥有和管理。至于云概念，云存储服务是一种（）。
  A 基础设施即服务               B 平台即服务
  C 软件即服务                       D 数据即服务
  

第 72 题

（ ）is a subset of artificial intelligence in the field of computer science that often uses statistical techniques give computers the ability to " learn " ( i.e., progressively improve performance on a specific task ) with data. Without being explicitly programmed.

• (A) Machine learning
• (B) Program language learning
• (C) Natural language learning
• (D) Statistical learning

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：（）是计算机科学领域中的人工智能的子集，其经常使用统计技术使计算机在没有明确的编程的情况下利用数据“学习”（例如：逐步提高特定任务的性能）。
  A 机器学习
  B编程语言学习
  C自然语言学习
  D 统计学习

第 73 题

Configuration management is focused on the specification of both the deliverables and the processes；While (    ) is focused on identifying, documenting, and approving or rejecting changes to the project documents, deliverables, or baselines.

• (A) cost management
• (B) change management
• (C) configuration management
• (D) capacity management

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：配置管理侧重于可交付成果和流程的规范;而（）则侧重于识别，记录，批准或拒绝对项目文档，可交付成果或基线的更改。
  A 成本管理
  B 变更管理
  C 配置管理
  D 容量管理

第 74 题

Quality management ensures that an organization product or service is consistent. It has four main components: quality planning, quality assurance, (  ) and quality improvement.

• (A) quality objective
• (B) quality policy
• (C) quality control
• (D) quality system

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查质量管理的内容。 
  质量管理确保组织产品或服务的一致性。 它有四个主要部分：质量计划，质量保证（）和质量改进。
  A 质量目标
  B 质量方针
  C 质量控制
  D 质量体系

  质量管理确保组织产品或服务的一致性。 它有四个主要部分：质量计划，质量保证，质量控制和质量改进。  
  

第 75 题

 In a project plan, when the project manager schedules activities, he (or she) often uses (    ) method,This method, precedence relationships between activities are represented by circles connected by one or more arrows. The length of the arrow represents the duration of the relevant activity.

• (A) causality diagram
• (B) Gantt chart
• (C) histogram
• (D) arrow diagram

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>项目时间管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查箭线图。
  在项目计划中，当项目经理安排活动时，他（或她）经常使用（）方法，活动之间的优先关系由一个或多个箭头连接的圆圈表示。箭头的长度表示相关活动的持续时间。
  A 因果关系图
  B 甘特图
  C 直方图
  D 箭线图

  因果关系图和直方图属于质量控制工具。

  甘特图又称横道图，是展示进度信息的一种图表方式。