200805项管上午真题

第 1 题

需求规格说明书的内容不应当包括（）。

• (A) 对重要功能的描述
• (B) 对算法过程的描述
• (C) 软件确认准则
• (D) 软件性能

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  需求分析的任务是：准确地定义待建系统的目标，确定为了满足用户的需求待建系统必须做什么，并用需求规格说明书以规范的形式准确地表达用户的需求。
  需求分析有如下两项具体工作。
      1.建立分析模型
      2.编写需求规格说明书
  依据“计算机软件需求说明编制指南GB 9385-1988”，需求规格说明书的大纲如下：
      1前言
      1.1目的
      1.2范围
      1.3定义、缩写词、略语
      1.4参考资料
      2项目概述
      2.1产品描述
      2.2产品功能
      2.3用户特点
      2.4一般约束
      2.5假设和依据
      3具体需求
      （1）功能需求；
      （2）性能需求；
      （3）设计约束；
      （4）属性；
      （5）外部接口需求。
  　4附录
  　5索引
   “对算法过程的描述”则属于系统设计的任务。选项B不应包括在需求规格说明书中。

第 2 题

把分布在不同地点、不同时间的数据集成起来，以支持管理人员决策的技术称为①，②为Web service平台中表示数据的基本格式，①和②分别为（）。

• (A) ①数据库②HTML
• (B) ①数据仓库②XML
• (C) ①数据挖掘②HTTP
• (D) ①商业智能②UML

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  数据仓库是在管理人员决策中的面向主题的、集成的、非易失的并且随时间而变化的数据集合。
      “面向主题”是指数据是由业务主题组织的。
      “集成”是指可对异构数据进行一体化存储和处理。
      “非易失”是指数据保持不变。按计划添加新数据，但是依据规则，原数据不会丢失。
      “随时间而变化”是指时间量度明确地包含在数据中，使得随时间的趋向和变化可以用于分析研究。
  数据仓库还可以将不同地理位置的数据集成起来。
  可扩展的标记语言（XML）是Web Service平台中表示数据的基本格式。
  UML是用于为待建系统建模的统一建模语言。
  数据挖掘用于从数据库或数据仓库中发现知识。
  HTTP为超文本传输协议。HTML是超文本标记语言，是创作Web页面的基本语言，为Internet上传送多媒体信息的公开标准。使用动态HTML语言能够设计动态、交互式的Web页面。可以用HTML来表示HTTP协议中的数据格式。
  综合上述分析，可知选项B是正确的。

第 3 题

（）一 是一种能够实现过程集成的技术，一般用于用户的业务流程经常发生改变的场合。

• (A) 业务流
• (B) 控制流
• (C) 流媒体
• (D) 工作流

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>工作流技术
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  根据国际工作流管理联盟（Workflow Management Coalition.WfMC）的定义，工作流是一类能够完全或者部分自动执行的业务过程，它根据一系列过程规则，使文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递和执行。
  如果用户的业务流程经常发生改变，那么在为用户的待建系统制订解决方案时，首先应想到工作流技术。
  业务流（或者说业务过程）是活动的集合，这些活动均关联于特定的任务，为业务流的产出增值。而工作流专指基于信息技术规划、运作、管理的业务流。
  控制流一般是指待建系统内部的控制流程，以决定系统组件之间执行的先后顺序。
  而流媒体是指采用流式传输的方式在Internet/Intranet播放的媒体格式，如音频、视频或多媒体文件。流媒体在播放前并不下载整个文件，只将开始部分内容存入内存，在计算机中对数据包进行缓存并使媒体数据正确地输出。流媒体的数据流随时传送随时播放。流式传输主要指将整个音频和视频及三维媒体等多媒体文件经过特定的压缩方式解析成一个个压缩包，由视频服务器向用户计算机顺序或实时传送。
  综合上述分析可知，正确选项应该是D。

第 4 题

在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则， 即（）。

• (A) 以流程为中心的原则
• (B) 以人为本的团队式管理原则
• (C) 顾客导向原则
• (D) 以上都是

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：企业管理知识>业务流程管理BPM
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  根据《信息系统项目管理师教程》（第二版）的第21章21.1.1节中提出的如下流程设计4原则。
      （1）有效、完整、清晰地定义和设计流程。
      （2）流程的设计关注顾客和业务需求。
      （3）支持公司的方针和政策。
      （4）流程的连续和关联。
  以及第21章的21.3.3节中指出的“正确领导、目标驱动、流程驱动、以价值为中心、对顾客需求的响应、管理信息和知识财富和虚拟资源”等流程重组的指导原则，可知本题的正确选项应该是D。

第 5 题

CMM是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的（软件）能力成熟度模型，其中（）强调软件开发过程稳定性与项目量化管理。

• (A) 可重复级
• (B) 已定义级
• (C) 已管理级
• (D) 持续优化级

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件过程改进
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的（软件）能力成熟度模型CMM有5个级别。
  （1）初始级：在这一级别的组织，其软件开发过程是临时的、有时甚至是混乱的。没有几个过程是被定义的，常常靠个人的能力来取得成功。
  （2）可重复级：在这一级别的组织建立了基本的项目管理过程来跟踪软件项目的成本、进度和功能。这些管理过程和方法可供重复使用，把过去成功的经验用于当前和今后类似的项目。
  （3）已定义级：在这一级，管理活动和软件工程活动的软件过程被文档化、标准化，并被集成到组织的标准软件过程之中。在该组织中，所有项目都使用一个经批准的、特制的标准过程版本。在具体使用这个标准过程时，可以根据项目的实际情况进行适当的剪裁。
  （4）已管理级：在这一级，组织和项目为质量和过程绩效建立了量化目标，并以此作为管理过程的依据。软件过程和产品都被置于定量的掌控之中。
  （5）持续优化级：处于这一成熟度模型的最高水平，组织能够运用从过程、创意和技术中得到的定量反馈，来对软件开发过程进行持续改进。
  本题的正确选项是C。

第 6 题

在软件质量模型中，比较有代表性的有McCall提出的软件质量模型。在这个质量模型中，软件的质量特性被分成了三组，即产品转移、产品修改和（）。

• (A) 产品开发
• (B) 产品销售
• (C) 产品升级
• (D) 产品运行

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件质量特性及其使用指南
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  在McCall提出的软件质量模型中，软件的质量特性被分成产品转移、产品修改和产品运行三组。
  产品转移特性包括可移植性、可复用性和共运行性（互连性）。
  产品修改特性包括可维护性、灵活性和可测试性。
  产品运行特性包括正确性、可靠性、效率、完整性和可使用性。
  综上所述，本题的正确选项是D。

第 7 题

常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。其中（）适用于需求明确或很少变更的项目，（）主要用来描述面向对象的软件开发过程。

• (A) 瀑布模型
• (B) 演化模型
• (C) 螺旋模型
• (D) 喷泉模型

• (A) 瀑布模型
• (B) 演化模型
• (C) 螺旋模型
• (D) 喷泉模型

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[['A'],['D']]
• 试题解析：

  本题主要考查软件项目的技术开发过程4个模型的特点和适用的项目。
  瀑布模型是一个经典模型，一般将软件开发分为可行性分析、需求分析、软件设计（含概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护等几个阶段。瀑布模型中每项开发活动具有以下特点。
      （1）从上一项开发活动接受该项活动的工作对象作为输入。
      （2）利用这一输入，实施该项活动应完成的工作内容。
      （3）给出该项活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动。
      （4）对该项活动的实施工作成果进行评审。若其工作成果得到确认，则继续进行下一项开发活动；否则返回前一项，甚至更前项的活动。尽量减少多个阶段间的反复。
  瀑布模型适用于需求明确或很少变更的项目，也可用在己有类似项目开发经验的项目上。瀑布模型不灵活，特别是无法解决软件需求不明确问题，由于需求不明确导致的问题有可能在项目后期才能发现，但损失己经造成。
      为了解决瀑布模型的上述缺点，演化模型允许在获取了一组基本需求之后，通过快速分析构造待建系统的可运行版本（即原型），然后再根据用户在使用原型的过程中提出的意见对原型进行修改，从而得到原型更新的版本。这一过程重复进行，直到得到用户满意的系统。该模型和螺旋模型、喷泉模型等适用于对软件需求缺乏明确描述的项目。
  螺旋模型是一个软件过程演化模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序（瀑布）模型中控制的和系统化的方面结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。在早期的迭代中，发布的增量可能是一个纸上的模型或原型；在以后的迭代中，待建系统的更加完善的版本逐步产生。
  螺旋模型强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。
  喷泉模型是以面向对象的软件开发方法为基础，以用户需求为导向，以对象来驱动的模型。该模型主要用于描述面向对象的开发过程，体现了面向对象开发过程的迭代和连续性。迭代模型中的活动需要重复多次，相关功能在每次迭代中被加入到新的系统，连续性是指在各开发活动（如分析、设计和编码等）之间没有明确的界限。

第 8 题

根据《软件文档管理指南GB/T 16680-1996》，软件文档包括（）等。

• (A) 启动文档、计划文档、实施文档和收尾文档
• (B) 开发文档、支持文档和管理文档
• (C) 开发文档、产品文档和管理文档
• (D) 开发文档、技术文档和管理文档

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件文档管理指南
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  根据《软件文档管理指南GB/T 16680-1996，软件文档归入如下三种类别。
  （1）开发文档：描述开发过程本身。
  （2）产品文档： 描述开发过程的产物。
  （3）管理文档： 记录项目管理的信息。

第 9 题

根据《计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990》 ，项目开发组长或其代表（）。

• (A) 可以作为评审组的成员，不设副组长时可担任评审组的组长
• (B) 可以作为评审组的成员，但只能担任评审组的副组长
• (C) 可以作为评审组的成员，但不能担任评审组的组长或副组长
• (D) 不能挑选为评审组的成员

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>计算机软件质量保证计划规范
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990》中附录C的说明：“项目评审小组可以不设副组长；此外，项目开发组长或其代表可以作为评审组的成员，但不能担任评审组的组长或副组长。”可知该题选择C。

第 10 题

根据《软件生存周期过程 GB/T 8566-2001》 ，开发过程的第一活动是（）。

• (A) 系统需求分析
• (B) 过程实施
• (C) 系统结构设计
• (D) 使用和维护

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

   根据《软件生存周期过程GB/T 8566-2001》，开发过程包括开发者的活动和任务。开发过程的活动依次是：
      （1）过程实施
      （2）系统需求分析
      （3）系统结构设计
      （4）软件需求分析
      （5）软件结构设计
      （6）软件详细设计
      （7）软件编码和测试
      （8）软件集成
      （9）软件合格性测试
      （10）系统集成
      （11）系统合格性测试
      （12）软件安装
      （13）软件验收支持
  上述的第一个活动为“过程实施”。

第 11 题

需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括（）。

• (A) 需求获取、需求分析、需求定义
• (B) 需求获取、需求分析、
• (C) 需求获取、需求分析、需求定义、需求验证
• (D) 需求分析、需求定义、需求验证

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型，经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。
  根据《信息系统项目管理师教程》（第二版）的第17章有关内容，需求开发的过程有以下4个主要活动。
      （1）需求获取；
      （2）需求分析；
      （3）需求定义；
      （4）需求验证。

第 12 题

OMG组织、微软公司、SUN公司所提出的软件构件的标准依次是（）。

• (A) ①CORBA ②EJB ③COM
• (B) ①UML ②VB ③J2EE
• (C) ①CORBA ②COM ③EJB
• (D) ①CORBA ②C# ③JAVA

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>标准化基础知识
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  到目前为止，常用的软件构件的标准有OMG组织提出的CORBA，微软公司推出的COM和SUN公司推出的EJB。

第 13 题

（）可以帮助人们简单方便地复用已经成功的设计或体系结构。

• (A) 商业构件
• (B) 设计模式
• (C) 遗留系统
• (D) 需求规格说明

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  模式（pattern）的定义如下.
  模式为“在一定的环境中解决某一问题的方案”。这三个事物：问题、解决方案和环境是模式的基本要素。
  模式描述了一个特定环境的解决方案，这个特定环境往往重复出现，制定出一个较好的解决方案有利于我们在未来能有效地解决类似的问题。通过模式，你可以无数次地使用那些已有的解决方案，无需再重复相同的工作。
  模式是一种指导，在一个良好的指导下，有助于你完成任务，有助于你作出一个优良的设计方案，达到事半功倍的效果。
  设计模式（design pattern）的定义如下。
  “设计模式为改进软件系统的子系统、组件或其间的关系提供了方案。它描述了在特定环境中解决一般设计问题的解决方案”，因这个设计问题经常出现，因而你可以多次地复用已有的设计模式。

第 14 题

  TCP/IP 是 Internet 采用的协议标准，它是一个协议系列，由多个不同层次的协议共同组成。其中（）是属于网络层的低层协议，主要用途是完成网络地址向物理地址的转换。

• (A) RARP
• (B) ARP
• (C) IGMP
• (D) ICMP

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  TCP/IP协议族是因特网的核心。TCP/IP体系结构是专门用来描述TCP/IP协议族的，共有4层。
  应用层：负责应用程序间沟通的层，包含了所有的高层协议，如FTP、TELNET、SMTP、SNMP、DNS和HTTP等。
  传输层：类似于OSI的传输层，负责在源主机和目的主机的应用程序之间提供端到端的数据传输服务，主要有可靠的面向连接的协议TCP和不可靠的无连接协议UDP。
  网络互联层：负责提供基本的数据封包传送功能，让每一块数据包都能够到达目的主机（但不检查是否被正确接收），如网际协议（IP ）。该层负责把逻辑地址和计算机名字翻译成物理的地址。ARP协议就能把IP地址解析成MAC地址。
  ARP将含目标IP地址域的数据报封装在广播帧中，接收到ARP的实体，如果同本机IP相同则发回应答数据报，告之本机MAC地址，否则丢弃。每个主机通常有ARP缓冲区。
  网络接口层：负责IP数据报与物理网络的帧格式间封装或解封。该层定义了网络接口层作为物理层和链路层的接口规范，但该层不包含具体的物理层和链路层。

第 15 题

服务器的部署是网络规划的重要环节。某单位网络拓扑结构如下图所示，需要部署 VOD 服务器、Web 服务器、邮件服务器，此外还需要部署流量监控服务器对单位内部网络流量进行监控。 

VOD服务器应部署在位置（），Web服务器应部署在位置（），流量监控服务器应部署在位置（）。
上述服务器中，流出流量最大的是（），流入流量最大的是（）。
 

• (A) ①
• (B) ②
• (C) ③
• (D) ④

• (A) ①
• (B) ②
• (C) ③
• (D) ④

• (A) ①
• (B) ②
• (C) ③
• (D) ④

• (A) VOD服务器
• (B) Web服务器
• (C) 流量监控服务器
• (D) 邮件服务器

• (A) VOD服务器
• (B) Web服务器
• (C) 流量监控服务器
• (D) 邮件服务器

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络基础其他
• 试题答案：[['C'],['A'],['B'],['A'],['C']]
• 试题解析：

  本题考查的是计算机网络部署的基本知识。
  服务器在进行部署时应充分考虑到功能、服务提供对象、流量和安全等因素。按照题目要求，VOD （ Video On Demand）服务对内提供服务，且其流量较大，应部署在核心交换机端口。而Web服务器需对外提供服务，一般部署在防火墙DMZ端口。网络流量监控需要监听交换网络中所有流量，但是通过普通交换机端口去获取这些流量有相当大的困难，因此需要通过配置交换机来把一个或多个端口（VLAN）的数据转发到某一个端口来实现对网络的监听，这个端口就是镜像端口，而网络流量监控服务器需要部署在镜像端口。

第 16 题

信息安全策略的设计与实施步骤是（）。

• (A) 定义活动目录角色、确定组策略管理安全性、身份验证、访问控制和管理委派
• (B) 确定标准性、规范性、可控性、整体性、最小影响、保密性原则，确定公钥基本结构
• (C) 确定安全需求、制订可实现的安全目标、制订安全规划、制订系统的日常维护计划
• (D) 确定安全需求、确定安全需求的范围、制订安全规划、制订系统的日常维护计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  信息安全策略的设计与实施的步骤如下。
  （1）确定安全需求。
      ①确定安全需求的范围。
      ②评估面临的风险。
  （2）制订可实现的安全目标。
  （3）制订安全规划。
      ①制订本地网络安全规划。
      ②制订远程网络安全规划。
      ⑧制订Internet安全规划。
      ④……
    5）制订系统的日常维护计划。

第 17 题

在（）中，①用于防止信息抵赖；②用于防止信息被窃取；③用于防止信息被篡改；④用于防止信息被假冒。

• (A) ①加密技术 ②数字签名 ③完整性技术 ④认证技术
• (B) ①完整性技术 ②认证技术 ③加密技术 ④数字签名
• (C) ①数字签名 ②完整性技术 ③认证技术 ④加密技术
• (D) ①数字签名 ②加密技术 ③完整性技术 ④认证技术

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  在信息安全技术体系中，数字签名技术用于防止信息抵赖，加密技术用于防止信息被窃取，完整性技术用于防止信息被篡改，认证技术用于防止信息被假冒。

第 18 题

在（）中，①代表的技术通过对网络数据的封包和加密传输，在公网上传输私有数据、达到私有网络的安全级别；②代表的技术把所有传输的数据进行加密，可以代替telnet，可以为ftp提供一个安全的“通道”；③代表的协议让持有证书的Internet浏览器软件和 WWW 服务器之间构造安全通道传输数据，该协议运行在 TCP/IP 层之上，应用层之下。

• (A) ①SSH②VPN③SSL
• (B) ①VPN②SSH③SSL
• (C) ①VPN②SSL③SSH
• (D) ①SSL②VPN③SSH

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  在信息安全技术体系中，下列几项技术可用于保证传输和应用的安全。
  VPN（ Virtual Private Network ）：通过对网络数据的封包和加密传输，在公网上传输私有数据、达到私有网络的安全级别。采用VPN技术的目的是为了在不安全的信道上实现安全信息传输，保证企业内部信息在Internet上传输时的机密性和完整性，同时使用鉴别对通过Internet进行的数据传输进行确认。
  SSH （ Secure Shell ）：通过使用SSH，把所有传输的数据进行加密。“中间人”这种攻击方式就不可能实现了。能够防止DNS和IP欺骗。传输的数据经过压缩，可以加快传输的速度。可以代替telnet，可以为ftp、 PoP、甚至PPP提供一个安全的“通道”。
  SSL：是由Netscape开发出来的一种在持有证书的浏览器软件（如Internet Explorer，Netscape Navigator）和WWW服务器（如Netscape的Netscape Enterprise Server等）之间构造的安全通道中传输数据的协议。

第 19 题

2005年12月，ISO正式发布了①作为IT服务管理的国际标准；2007年10月，ITU接纳②为3G标准；2005年10月，ISO正式发布了③作为信息安全管理的国际标准。①、②和③分别是（）。

• (A) ①ISO27000②IEEE802.16③ISO20000
• (B) ①ISO27000②ISO20000③IEEE802.16
• (C) ①ISO20000②IEEE802.16③ISO27000
• (D) ①IEEE802.16②ISO20000③ISO27000

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  2005年10月，ISO正式发布了ISO 27000作为信息安全管理的国际标准。2005年12月，ISO正式发布ISO 20000作为IT服务管理的国际标准。2007年10月，ITU接纳计算机网络的无线宽带标准IEEE802.16为手机通信的3G标准。

第 20 题

合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充；不能达成补充协议的，按照（）或者交易习惯确定。

• (A) 公平原则
• (B) 项目变更流程
• (C) 第三方调解的结果
• (D) 合同有关条款

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  依据“中华人民共和国合同法，”第六十一条的如下规定：
   “合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。”
  本题的正确选项是D。

第 21 题

（）与《中华人民共和国政府采购法》的有关内容一致。

• (A) 政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用贷款、财政性资金或自筹资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为
• (B) 货物是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。工程是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等
• (C) 在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新的技术成果，属于委托人。当事人另有约定的，按照其约定
• (D) 中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  依据“中华人民共和国政府采购法”第二条的定义：
  “本法所称货物，是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。
  本法所称工程，是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等。”
  本题的正确选项是B。
  

  A项：政府采购的资金只有财政性资金，其他的费用不存在。

  C项：这个主要是关于著作权的相关知识。

  D项：这个是投标法的相关知识。

第 22 题

根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，当（）时不采用竞争性谈判方式采购。

• (A) 技术复杂或性质特殊，不能确定详细规格或具体要求
• (B) 采用招标所需时间不能满足用户紧急需要
• (C) 发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购
• (D) 不能事先计算出价格总额

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

   “中华人民共和国政府采购法”第三十条和第三十一条规定如下：
  第三十条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式
  采购：
      （一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；
      （二）技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；
      （三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；
      （四）不能事先计算出价格总额的。
  第三十一条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式
  采购：
      （一）只能从唯一供应商处采购的；
      （二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
      （三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。
  依据上述规定，当出现本题的选项A， B， D情形时，可以采用竞争性谈判方式采购。当出现本题的选项C这一情况时，此时不属于可以采用竞争性谈判方式采购的4种情形之一。按照第三十一条规定，此时可以采用单一来源方式采购。

第 23 题

一般说来变更控制流程的作用不包括（）。

• (A) 列出要求变更的手续
• (B) 记录要求变更的事项
• (C) 描述管理层对变更的影响
• (D) 确定要批准还是否决变更请求

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目整体管理>变更控制委员会
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  变更控制流程的作用包括；
  指出怎样提交变更的手续、记录变更的状况、列出管理层对变更的影响、记录变更的批准情况、说明能够批准变更的权限级别。变更控制流程的作用不包括“确定要批准还是否决变更请求”，“确定要批准还是否决变更请求”是变更控制委员会（CCB）的责任。

第 24 题

希赛咨询公司的一名项目经理遵照合同实施某项目，为 236 台服务器的操作系统进行升级。项目经理在执行合同的收尾过程中，应该（） 。

• (A) 合同付款
• (B) 进行绩效测量
• (C) 正式验收
• (D) 进行产品验证

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  项目经理负责合同的正式验收以形成相应的文件，这个工作应该在合同收尾期间完成。
  选项A，B，D所进行的工作属于合同管理过程。
  因此选项C是正确的。

第 25 题

以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（）。

• (A) 项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估
• (B) 项目经理必须评估每一个团队成员
• (C) 作为绩效评估的结果，一些团队成员在 RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整
• (D) 即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目管理基础知识
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

      项目团队管理过程跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更.以此来提高项目的绩效，保证项目的进度.项目管理团队监控团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效.员工管理计划的更新、变更请求的提交、问题的解决作为项目管理的最终结果被视为组织绩效评估的输入，同时其经验教训也被加入组织的数据库。
      对团队成员的绩效评估由项目经理来进行，而不是项目经理去收集绩效评估。

第 26 题

关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（）。

• (A) 产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用
• (B) 为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排
• (C) 一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内
• (D) 每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  一个项目要交付特定的产品、成果和完成特定的服务。项目生命周期定义项目的开始与结束。假如一个项目交付特定的产品，那么该产品的生命期比项目生命周期更长，产品生命期开始于经营计划，从该产品的研发（此时是项目的任务）、到该产品投入使用（或运营）、直到该产品的消亡就构成了该产品的生命周期。
  项目生命周期是产品生命周期的一部分。
  所以选项C是错误的。

第 27 题

在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保（）。

• (A) 下个阶段的资源能得到
• (B) 进程达到它的基准
• (C) 采取纠正措施获得项目结果
• (D) 达到阶段的目标以及正式接受项目阶段成果

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段来管理，项目的所有阶段组成了项目生命周期。
  每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作成果。项目阶段一般要完成若干可交付物，是一个用来确保对项目的适当控制、获得项目目标要求的产品或服务而在项目生命周期中划出的一个时间段。项目阶段由连续过程组成，这些过程按一定的顺序前后相连。项目的或项目阶段的产品、成果和服务统称为可交付成果。
  在任何特定项目中，因为规模、复杂度、风险系数和资金周转约束等原因，阶段可更进一步细分为子阶段。为了监控和控制，每个子阶段都与一个或多个特定的可交付物相联。项目阶段的结束一般以对完成的工作和可交付物的技术和设计评审为标志。以决定是否接受，是否还要做额外的工作或是否要结束这个阶段。在不结束当前阶段就开展下一阶段工作的时候，通常需要对此决定进行管理评审，例如当项目经理选择以快速跟踪作为行动方针时。类似的，一个项目阶段可以在没有决定启动任何其他阶段的时候就结束。例如，当项目结束或如果项目持续下去风险太大时。
  在获得授权的情况下，阶段末的评审可以结束当前阶段并启动后续阶段。有些时候一次评审就可以取得这两项授权。这样的阶段末评审通常被称为阶段出口、阶段验收或终止点。
  综上所属，本题的正确选项是D。

第 28 题

制订项目管理计划的输入包含（）。

• (A) 范围说明书（初步）
• (B) 工作分解结构
• (C) 风险管理计划
• (D) 质量计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>制定项目管理计划
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

   “制定项目管理计划”过程的输入如下：
      （1）项目章程
      （2）项目范围说明书（初步）
      （3）项目管理过程
      （4）预测
      （5）环境和组织因素
      （6）组织过程资产
      （7）工作绩效信息
  由上述内容可知，选项A是正确的。

第 29 题

项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（）。

• (A) 绩效测评存档
• (B) 变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件
• (C) 及时且有规律地汇报项目绩效
• (D) 将需求记录下来整理为文件

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题的选项A、B、C对客户和其他项目干系人也很重要，但更重要的是获取他们的需求、分析他们的需求、让他们确认需求并将他们的需求整理为文件存档。这是项目成功的基础。

第 30 题

在滚动式计划中，（）。

• (A) 关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动
• (B) 近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划
• (C) 远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划
• (D) 为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  工作分解结构与工作分解词汇表反映了随着项目范围从初步的范围说明书一直明细具体到工作包，而变得越来越详细的演变过程。滚动式计划是项目渐进明细的一种表现形式，近期要完成的工作在工作分解结构的最下层详细计划，而计划在远期完成的工作在工作分解结构的较高层计划。最近一两个报告期要进行的工作应在本期接近完成前更为详细地计划。所以，项目计划在项目生命期内可以处于不同的详细水平。在信息不够确定的早期战略计划期间，活动的详细程度可能粗到里程碑的层次。

第 31 题

下图中活动“G”可以拖延（）周而不会延长项目的最终结束日期。

• (A) 0
• (B) 1
• (C) 3
• (D) 4

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题问活动G可以拖延多少周而不会延长项目的最终结束日期，也就是问活动G的浮动时间（即时差）是多少。
  此时，应依据网络图首先用顺推法，得出关键路径、项目总工期、每个活动的最早开始时间和最早完成时间。在此基础上，再用逆推法得到每个活动的最迟开始时间和最迟完成时间。最后，算出活动G的浮动时间.
  对本题而言，应注意虚活动增加的路径。本题的关键路径为D-H-C，项目总工期为12周，活动G所在的路径F-G有4周的浮动时间。

第 32 题

关于项目范围的陈述，正确的是（）。

• (A) 在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征
• (B) 项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更
• (C) 项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细
• (D) 项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>项目范围管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  选项C体现了项目的渐进明细特点。在项目的推进过程中，是不能随意“添加”更详细的特征、也不必一定要变更，同时渐进明细与范围蔓延是不同的。
  本题的正确选项是C。

第 33 题

在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是（）。

• (A) 根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源
• (B) 根据上一阶段的绩效调整下一阶段的进度和成本基准
• (C) 得到客户对项目绩效认同
• (D) 决定项目是否可以进入下一个阶段

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>绩效评价
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  在一个阶段末的评审通常被称为阶段出口、阶段验收或终止点。
  这一评审的目的是决定当前阶段是否继续到下一阶段，是发现和纠正错误并保证项目聚焦于它所支持的业务发展的需要。

第 34 题

希赛网某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为“最先进的个人运输工具” ，后来被描述为“不需要汽油的先进个人运输工具” 。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在15000美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进，不断地调整，但是应注意将其与（）协调一致。

• (A) 范围定义
• (B) 项目干系人利益
• (C) 范围变更控制系统
• (D) 客户的战略计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围定义
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  项目范围是为了完成具有所规定特征和功能的产品、服务或结果，而必须完成的工作。
  产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。这种描述随着项目的开展，其产品特征会逐渐细化。
  产品特征的改进必须在适当的范围定义下进行，特别是对有合同约束的项目。项目范围一旦定义好后就应该保持稳定，即使产品的特征在不断地改进。

第 35 题

一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。该任务（）。

• (A) 在关键路径上
• (B) 有滞后
• (C) 进展情况良好
• (D) 不在关键路径上

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>关键路径法
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  因该任务有10天的浮动时间，可以断定它不在“关键路径上”。关键路径上的任务浮动时间皆为O。
  题干中没有交代该项目是处于哪个阶段，也没有交代该任务的基准进度和预算，因此不能断定它“有滞后”，还是“进展情况良好”。
  因此，本题可靠的正确选项是D。

第 36 题

合同收尾过程涉及（）。

• (A) 客户满意度分析和最终付款
• (B) 管理收尾和档案保存
• (C) 向承包商最终付款和整理经验
• (D) 产品验收和管理收尾

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>项目收尾
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  合同收尾包括项目核实〔以确认所有的工作和可交付成果都正确地、令人满意地完成）和管理收尾（记录经验教训、更新记录反映最终结果并存档信息以备将来之用）。

第 37 题

进度控制是避免工期拖延的一种方法。进度控制中的纠正行为通常加速某些活动以确保这些活动能够及时完成。为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求（）。

• (A) 做大家都不喜欢的决策
• (B) 及时调整基线
• (C) 进行原因分析
• (D) 资源平衡

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>进度控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  一般情况下，进度控制的步骤如下。
      （1）分析实际进度与计划进度。
      （2）如果进度落后，找出落后的原因。
      （3）针对进度落后原因，制订并选择纠正措施。
      （4）执行纠正措施。
  如果是原进度计划的原因，则：
      （5）提出进度变更申请，以修改进度计划。
      （6）重新计算进度，估计计划采取的纠正措施的效果。
  由上述步骤可知，采取“纠正行为”之前，要先“进行原因分析”。

第 38 题

项目经理的一个重要的任务是确认每个项目的相关目标，帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理。（）不属于目标管理强调的内容。

• (A) 建立明确的和现实的目标
• (B) 阶段性评估项目目标是否达到
• (C) 提高对于项目的参与合作，团队建设和对于项目的承诺
• (D) 分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目管理基础知识>项目经理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  项目经理要使用目标管理技术确认并达到每个项目的相关目标，首先要“建立明确的和现实的目标”、然后采取措施实现目标并“阶段性评估项目目标是否达到”以及“促进项目的合作，加强团队建设并实现对于项目的承诺”。
  而“分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决”则属于对风险的管理。

第 39 题

项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法。（）是这种方法的例子。

• (A) 工作指南和模板
• (B) 上层管理介入
• (C) 职能工作的授权
• (D) 项目干系人的技能分析

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>制定项目管理计划
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

   “制定项目管理计划”过程的输入如下。
      （1）项目章程
      （2）项目范围说明书（初步）
      （3）项目管理过程
      （4）预测
      （5）环境和组织因素
      （6）组织过程资产
      （7）工作绩效信息
   “制定项目管理计划”过程的工具和技术为：项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断。
   “制定项目管理计划”过程的输出为项目管理计划。
  而“工作指南和模板” 属于组织过程资产，使用“工作指南和模板”可大大加快项目管理计划的进程。

第 40 题

团队合作是项目成功的重要保证，下列除（）外都能表明项目团队合作不好。 

• (A) 挫折感
• (B) 频繁召开会议
• (C) 对项目经理缺乏信任和信心
• (D) 没有效果的会议

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  团队合作是项目团队建设的目标之一。项目团队建设不仅提高项目团队成员的个人技能、以提高他们完成项目活动的能力，而且还提高项目团队的凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。
  成功团队的共同特点如下。
      （1）团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献；
      （2）团队的组织结构清晰，岗位明确；
      （3）有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效；
      （4）项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明；
      （5）共同制订并遵守的组织纪律；
      （6）协同工作，一个成员工作需要依赖于另一成员的结果，善于总结和学习。
  项目团队建设的工具和技术如下。
      （1）一般管理技能
      （2）培训
      （3）共同的行为准则
      （4）团队建设活动
      （5）同地办公（集中）
      （6）认可和奖励
   “挫折感”、“对项目经理缺乏信任和信心”和“没有效果的会议”一样，均表明团队合作出现了问题。而“频繁召开会议”则不一定表明项目团队合作出了问题。

第 41 题

在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。

• (A) 马斯洛理论和X理论
• (B) Y理论和X理论
• (C) Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论
• (D) 赫兹伯格的卫生理论和X理论

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  此题可以用排除法来做，因为X理论强调约束或诱惑员工，因此主要适合管理层次较低的团队成员，而不适合用来管理较高层次的人员。所以ABD三个选项均不对。
  而选项C中的三个理论均是可以对追求较高层次需求的人们产生激励作用的理论，与高科技环境下项目团队成员的高学历、高素质相对应。

第 42 题

为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中，除（）外，都是项目经理应重点关注的。

• (A) 制定流程
• (B) 团结人员
• (C) 为项目干系人提供所需要的成果
• (D) 关注组织及其机构

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

     “制定流程”、“为项目干系人提供所需要的成果”和“关注组织及其机构”是作为管理者角色的工作。而选项B则是作为领导者角色的重要工作，它体现了项目经理作为领导者的领导能力。

第 43 题

有效的团队建设的直接结果是（）。

• (A) 提高了项目绩效
• (B) 建设成一个高效、运行良好的项目团队
• (C) 使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理
• (D) 提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查知识点为建设项目团队这一个过程的主要意义。

  建设项目团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。本过程的主要收益是：改进团队协作，增强人力技能，激励团队成员，降低人员离职率，提升整体项目绩效。

第 44 题

准确和无偏颇的数据是量化风险分析的基本要求。可以通过（）来检查人们对风险的理解程度。

• (A) 风险数据质量评估
• (B) 发生概率与影响评估
• (C) 敏感性分析
• (D) 影响图

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险定量分析
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  无论对风险进行定性分析，还是定量分析，都要求数据可信、精确、无偏差。
  风险数据的质量分析是评价风险管理中风险数据有用程度的一种技术，包括检查人们对风险的理解程度及风险数据的精确度、质量、可信度和完整性。

第 45 题

在处理已识别的风险及其根源时，（）用来检查并记录风险应对策略的效果以及风险管理过程的效果。

• (A) 风险再评估
• (B) 风险审计
• (C) 预留管理
• (D) 偏差和趋势分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险监控
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查知识点为风险控制的方法。风险管理的工具有：风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、储备分析等。

  （1）在对风险进行监控时，应进行风险审计和定期的风险评审。风险审计用来检查风险应对措施和风险管理计划的有效性。这种检查和风险评审一样也应该定期进行。

  （2）对新风险进行识别并对风险进行重新评估即为风险再评估。应定期进行项目风险再评估。

  （3）偏差和趋势分析是借助偏差分析来比较计划结果与实际结果。为了控制风险，应该利用绩效信息对项目执行的趋势进行审查。

  
  

第 46 题

德尔菲技术是一种风险识别技术，它（）。

• (A) 对定义特定变量发生的概率尤其有用
• (B) 对减少数据中人为的偏见、防止任何人对结果不适当地产生过大的影响尤其有用
• (C) 有助于将决策者对待风险的态度考虑在内
• (D) 为决策者提供一系列图形化的决策方案

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  德尔菲法是风险识别过程中使用的信息收集技术之一。德尔菲法是专家们就某一主题，例如项目风险，达成一致意见的一种方法。该法首先需要确定项目风险专家，但是他们匿名参加会议。协调员使用问卷征求重要项目风险方面的意见，然后将意见结果反馈给每一位专家，以便进行进一步的讨论。这个过程经过几个回合，就可以在主要的项目风险上达成一致意见。德尔菲法有助于减少数据方面的偏见，并避免了个人因素对结果产生的不适当影响。

第 47 题

希赛网某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划，（）应该是风险管理的下一步措施。

• (A) 确定项目整体风险的等级
• (B) 开始分析那些在产品文档中发现的风险
• (C) 在工作分解结构上增加任务
• (D) 进行风险审核

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  风险记录是在风险识别阶段产生的，并在定性风险分析和定量风险分析期间被更新。编制完风险应对计划后，还有可能要更新风险记录。风险应对计划一经认可，则一定会反馈到其他相关的知识领域，如范围管理、进度管理和成本管理过程。风险记录的更新也要落实到项目的WBS中〔如把风险的监控与应对作为新任务增加到WBS中），也要对项目管理计划进行更新，用更新的计划来指导和管理项目的执行。

第 48 题

项目组合管理的一个目标是（）。

• (A) 管理项目组合中每个项目文件中的各项内容
• (B) 评估组织的项目管理成熟度，并依据评估结果估算完成组织当前在建项目所需的资源
• (C) 通过慎重选择项目或大型项目并及时剔除不满足项目组合战略目标的项目，使项目组合的价值最大
• (D) 在组织的所有项目上平衡所使用的资源

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目组合管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  项目组合是项目或大型项目和其他工作的一个集合，将其组合在一起的目的是为了进行有效的管理以满足组织的战略目标。项目组合中的项目或大型项目并不必须是相互依赖或直接相关的。对项目组合内的各个项目依据以下这些方面进行优先级排队：风险/回报类别、特定的业务线或一般的项目类型。一个组织的资金和支持可以依据上述优先级来分配。
  组织依据特定的目标管理这些项目组合。项目组合管理的目标就是通过对准备纳入项目组合的候选项目和大型项目的仔细检查，并定期排除不满足项目组合的战略目标的项目，以最大化项目组合的价值。另外的目标是平衡项目组合中递增的和基本的投资，使资源得到有效的利用。典型情况下，高级经理或高级管理团队负责组织的项目组合管理。

第 49 题

以下关于成本估算的说法错误的是（）。

• (A) 成本一般用货币单位（人民币、美元、欧元、日元）来表示
• (B) 针对项目使用的所有资源来估算计划活动成本
• (C) 一般不考虑关于风险应对方面的信息
• (D) 估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目成本管理>成本估算
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  为了完成项目，需要估算所有活动所必需的各种资源成本的总和，这就是成本估算过程的任务。
  项目通常会以货币单元的形式来表示出来（如人民币、美元和欧元等），这样比较方便项目的成本控制。
  成本估算需要根据活动资源估算中所确定的资源需求，包括但不限于人力、设备、材料、服务、风险应对措施所需的成本、质量成本等，以及市场上各种资源的价格信息以及通货膨胀因素来进行。
  成本估算人员应考虑有关风险的因素，因为风险的应对措施需要成本，风险也几乎总是增加成本和延迟进度。
  综上所述，选项C是错误的。

第 50 题

以下关于成本基准特点的叙述中，不正确的是（）。

• (A) 按时间分段计算，用做度量和监督成本绩效的基准
• (B) 成本基准反映整个项目生命期的实际成本支出
• (C) 按时段汇总估算的成本编制而成
• (D) 通常以S曲线的形式表示

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>项目整体管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  在项目的生命周期中，成本基准是用来度量、监督与控制项目实际成本绩效的预算。这个预算是按阶段来编制的，是经过相关的干系人批准了的。将按时段估算的成本加在一起，即可得出成本基准，通常以S曲线形式显示。S曲线也表明了项目的预期资金。成本基准是项目整体管理计划的一部分。

第 51 题

有关质量计划的编制，（）是正确的。

• (A) 在整个项目的生命周期，应当定期进行质量计划的编制工作
• (B) 编制质量计划是编制范围说明书的前提
• (C) 仅在编制项目计划时，进行质量计划的编制
• (D) 在项目的执行阶段，不再考虑质量计划的编制

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>制订质量管理计划
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  质量计划编制过程包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。
  质量计划编制过程是项目计划编制的关键过程之一，应当定期进行并与其他项目计划编制的过程同步。例如，需要满足已经识别的质量标准的产品的变更可能需要对成本或者进度计划进行调整，或者期望的项目产品质量可能需要对一个识别的问题进行风险分析。
  质量计划编制，重要的是识别每一个独特项目的相关质量标准，把满足项目相关质量标准的活动或者过程规划到项目的产品和管理项目所涉及的过程中去：质量计划编制还包括以一种能理解的、完整的形式表达为确保质量而采取的纠正措施。在项目的质量计划编制中，描述出能够直接促成满足顾客需求的关键因素是重要的。
  现代质量管理中的一项基本原则是；质量出自计划和设计，而非仅仅出自检查。
  编制范围说明书要早于质量计划编制过程。

第 52 题

下表为同时开展的 4 个项目在某个时刻的计划值 PV、实际成本 AV 和挣值 EV，该时刻成本超出最多的项目和进度最为落后的项目分别是（）。

• (A) 项目1，项目1
• (B) 项目3，项目2
• (C) 项目4，项目4
• (D) 项目2，项目4

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>挣值管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  根据公式CV=EV一AC，SPI = EV / PV，可以计算出4个项目的CV、SPI如下所示。

  

  4个项目中，具有最小CV值的项目为项目4，表示项目4成本超出最多。4个项目中具有最小SPI值的项目为项目4，表示项目4进度落后最多。

第 53 题

下面是管理项目时可能出现的四种风险。从客户的角度来看，如果没有管理好（），将会造成最长久的影响。

• (A) 人力资源风险
• (B) 进度计划风险
• (C) 费用风险
• (D) 质量风险

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  人力资源风险、进度计划风险和费用风险出现在项目的生命期内，对项目的顺利完成构成威胁，可能导致项目团队绩效低下、进度拖后和费用超支。
  质量风险指未达到技术和质量标准的风险，可能出现在项目的生命期内，也可能出现在项目的生命期外。此时项目的产品已经验收交付客户/用户使用，此时将给客户佣户的工作造成最长久的不利影响。

第 54 题

为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（）。

• (A) 技术规范
• (B) 测试规范
• (C) 用户手册
• (D) 质量保证计划

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  质量的目标就是要满足技术规范，客户签署同意的技术规范就是项目质量管理的依据。只有依据客户签署同意的技术规范开发出来的软件产品才有可能使客户满意。
  测试规范提供了测试工作的依据。
  用户手册为用户使用、维护项目的最终产品提供了指南。
  质量保证计划为确保项目实际交付的产品和服务质量提供了指南。

第 55 题

希赛公司为某项目的总承包商，小江为该项目的项目经理，希赛公司有一个比较弱的质量方针，参与该项目的其他公司没有质量方针。小江应该（）。

• (A) 用希赛公司的质量方针，因为希赛公司是总承包商
• (B) 不考虑项目质量方面的事情，因为多数公司都没有质量方针
• (C) 与来自各个公司的核心成员一起制定这个项目的质量方针，同时不告诉任何其他人以消除负面反应
• (D) 从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>制订质量管理计划
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  质量方针是一个组织针对质量做出的高度概括并指明了质量管理的方向，一般由组织的高层正式地宣布。项目实施组织的质量方针经常会作为该项目的质量方针，如果该组织没有相关的质量方针或者该项目包括多个实施组织，则项目管理团队（由总承包商和承担该项目的其他公司组成）应该针对项目编制一个项目质量计划。

第 56 题

关于质量计划与质量体系之间的描述，正确的是（）。

• (A) 质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的
• (B) 质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的
• (C) 质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门
• (D) 质量计划并非组织管理系统的一个组成部分

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  质量体系是为一个组织而建立的，针对一个组织而不是其中的一个部门、某个项目或某个产品。质量体系涵盖一个组织的所有业务流程、所有的产品和所有的服务质量管理体系。
  质量计划是为具体产品、项目、服务或合同制订的，是管理具体产品、项目或服务质量的，也是保障合同履行质量的。

第 57 题

信息系统工程监理活动的（）是控制工程建设的投资、进度、工程质量、变更处理，进行工程建设合同管理、信息管理和安全管理，协调有关单位间的工作关系，被概括为“四控、三管、一协调” 。

• (A) 中心任务
• (B) 基本方法
• (C) 主要目的
• (D) 主要内容

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位，受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，为确保信息系统工程的安全和质量，对信息系统工程项目实施的监督管理。
  信息系统工程监理活动的任务由监理合同以及监理公司基于该合同由总监理工程师下达的《监理任务书》所确定。
  根据监理范围及内容的不同，信息系统工程的监理模式可分为咨询式监理、里程碑式监理及全过程监理，建设单位可根据自己的需要在委托监理合同中约定监理模式。
  信息系统工程监理活动的主要内容是“四控、三管、一协调”。
  “四控”如下：
      （1）信息系统工程的质量控制：
      （2）信息系统工程的进度控制；
      （3）信息系统工程的投资控制；
      （4）信息系统工程的变更控制。
   “三管”如下：
      （1）信息系统工程的合同管理；
      （2）信息系统工程的信息管理；
      （3）信息系统工程的安全管理。
   “一协调”如下：
  在信息系统工程实施过程中协调有关单位间的工作关系。

第 58 题

因承建单位违反合同导致工程竣工时间延迟，监理单位（）。关于信息工程实施合同中关于工期的叙述，不正确的是（）。

• (A) 不承担责任
• (B) 承担全部责任
• (C) 与承建单位共同承担责任
• (D) 承担连带责任

• (A) 在合同协议书内应明确注明开工日期
• (B) 在合同协议书内应明确注明竣工日期
• (C) 在合同协议书内应明确注明合同工期总日历天数
• (D) 通过招标选择承包人的项目，其合同工期天数就是招标文件要求的工期天数

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['A'],['D']]
• 试题解析：

  由于承建单位违反合同的原因导致工程竣工时间延长，应由承建单位来承担责任。因为建设单位和监理单位不是承建单位的担保人，故二者都不承担连带责任。
  因履行期限如开工日期、竣工日期等都是合同的构成要件，因此选项A， B， C是正确的。因工期以合同规定为准，因此选项D是不正确的。

第 59 题

测试是信息系统工程质量监理的重要手段之一，这是由信息系统工程的特点所决定，测试结果是判断信息系统工程质量最直接的依据之一。在整个质量控制过程中，可能存在承建单位、监理单位、建设单位以及专业的测试机构对工程的测试。各方的职责和工作重点有所不同，下面关于各方进行测试工作的描述，（）是错误的。

• (A) 承建单位在项目的实施过程中，需要进行不断的测试，主要是保证项目的质量
• (B) 监理单位要对承建单位的测试计划、测试方案、测试结果进行监督评审，对测试问题改进过程进行跟踪，对重要环节，监理单位自己也要进行抽样测试
• (C) 在重要的里程碑或验收阶段，一般需要委托专业的测试机构对工程进行全面、系统的测试，为了保证专业的测试机构的独立公正，监理方不能对专业的测试机构的测试计划和方案进行干预
• (D) 建设单位也要对信息工程进行测试，以检查正在开发的信息系统是否满足自己的业务需求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  在项目管理过程中有承建单位、监理单位、建设单位以及专业的测试机构等多个干系人。本题考察测试工作在这些千系人中的作用以及各方的权限。在项目的生命期中，监理方都可以对项目的所有测试计划和测试方案进行审查，无论测试的实施者是谁。
  因此，选项C是错误的。

第 60 题

下图标明了六个城市（A～F）之间的公路（每条公路旁标注了其长度公里数）。为将部分公路改造成高速公路，使各个城市之间均可通过高速公路通达，至少要改造总计（）公里的公路，这种总公里数最少的改造方案共有（）个。

• (A) 1000
• (B) 1300
• (C) 1600
• (D) 2000

• (A) 1
• (B) 2
• (C) 3
• (D) 4

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>图论-最小生成树
• 试题答案：[['B'],['C']]
• 试题解析：

  从图论上看，本题要求得到上图的最小生成树（即选取部分边，使其保持连通，又使其总长度最小）。
  如下算法可以逐步实现这个要求。
  任取一点，例如A，将其纳入已完成部分。点A与其他各点中的最小距离为AE=200从而将边AE以及点E纳入己完成部分。
  点A、E与其他各点B、C、D、F这两个集合之间的最段距离为AB=AF=300，从而可以将边AB与点B（或边AF与点F）纳入己完成部分。
  点A、B、E与点C、D、F两个集合的最短距离为AF=BF=300，从而可以将边AF （或边BF）与点F纳入已完成部分.
  点A、B、E、F与点C、D两个集合之间的最段距离为FD=200，从而将边FD与点D纳入已完成部分。
  点A、B、E、F、D与点C两个集合之间的最短距离为CD=300，从而将边CD与点C纳入已完成部分。
  此时，所有6个点都已经接通，其边为AE、AB、AF、FD、CD，总长度为1300（如下图所示）。

  

  连通这6个点的边至少需要5条，最短总长等于2个200以及3个300。图中共有4条边长300，其中，CD边在最短总长度方案中不可缺少，而AB、BF、AF中可以任选2条。因此，共有3个最短总长度的方案。除了上面给出的外，还可以有两种（如下图所示）：

  

第 61 题

某学院10名博士生（B1-B10）选修6门课程（A-F）的情况如下表（用√表示选修）：

现需要安排这6门课程的考试，要求是：
 1）每天上、下午各安排一门课程考试，计划连续3天考完；
 2）每个博士生每天只能参加一门课程考试，在这3天内考完全部选修课；
 3）在遵循上述两条的基础上，各课程的考试时间应尽量按字母升序做先后顺序安排（字母升序意味着课程难度逐步增加）。
为此，各门课程考试的安排顺序应是（）。 

• (A) AE，BD，CF
• (B) AC，BF，DE
• (C) AF，BC，DE
• (D) AE，BC，DF

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  解法1〔图示法）：
  将6门课程作为6个结点画出，如下图所示：

  

      可以在两个课程结点之间画连线表示他们不可以在同一天安排考试，那么，每个博士生的各门选修课程之间都应画出连线。例如，B1博士生选修了A、B、D三门课程，则A、B、D之间都应有连线，表示这三门课中的任何两门都不能安排在同一天。
      从上图看出，能够安排在同一天考试的课程（结点之间没有连线）有AE、BC、DE、DF。
      因此，课程A必须与课程E安排在同一天，课程B必须与课程C安排在同一天，余下的课程D只能与课程F安排在同一天。
      在上述要求的基础上，尽量按字母升序排列的结果如下：

  

  解法2（传统思考的试排法）：
  首先，我们安排第1天上午考课程A。下午考什么呢?如考课程B则博士1反对，如考课程C则博士2反对，如考课程D则博士1反对，如考课程F则博士3反对，而考课程E没有人反对，所以只能考课程E。
  第二天上午安排课程B，那么，下午考什么呢?如考课程D则博士1反对，如考课程F则博士4反对，而考课程C没有人反对，所以只能安排考课程C.
  剩余的课程D与F只能安排在最后一天，并没有反对意见。按字母顺序，上午安排考课程n，下午安排考课程F。
  解法3（逐个试探选择答案法）：
  直接对各个选择答案进行试探，排除不合理的，确认合理的安排。
  选择答案A不合理，因为HD排在同一天将使B1等考生一天考两门课程。
  选择答案B不合理，因为AC排在同一天将使H2等考生一天考两门课程。
  选择答案C不合理，因为AF排在同一天将使B3等考生一天考两门课程。
  选择答案D中没有发现冲突的情况。

第 62 题

甲、乙两个独立的网站都主要靠广告收入来支撑发展，目前都采用较高的价格销售广告。这两个网站都想通过降价争夺更多的客户和更丰厚的利润。假设这两个网站在现有策略下各可以获得 1000 万元的利润。如果一方单独降价，就能扩大市场份额，可以获得1500万元利润，此时，另一方的市场份额就会缩小，利润将下降到200万元。如果这两个网站同时降价，则他们都将只能得到700万元利润。这两个网站的主管各自经过独立的理性分析后决定，（）。

• (A) 甲采取高价策略，乙采取低价策略
• (B) 甲采取高价策略，乙采取高价策略
• (C) 甲采取低价策略，乙采取低价策略
• (D) 甲采取低价策略，乙采取高价策略

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  这是一个简单的博弈问题，可以将问题表示为下图所示的得益矩阵。该矩阵分别列出了A网站与B网站在各种价格策略下的利润情况。
   

  

  
  站在A网站的立场上看，假设B网站采用高价策略，那么自己采用高价策略得1000万元，采用低价策略得1500万元，显然应该采用低价策略；如果B网站采用低价策略，那么自己采用高价策略得200万元，采用低价策略得700万元，显然也应该采用低价策略。
  同样，站在B网站的立场上看，也是这样，不管A网站采用什么价格策略，自己都应采用低价策略为好。
  由于A、B网站的主管都独立理性地分析了这种情况，因此，这个博弈的最终结果一定是两个网站都采用低价策略，各得到700万元的利润。
  这是一个非合作博弈之例。参与博弈的任一方都无法信任对方，都要防备对方抢占自己的市场份额，但也都能独立理性地分析自己的策略与得益。所以，双方博弈的结果对双方都不是理想的结果，但都认为是可以接受的。而合作双赢（都采用高价策略），却涉嫌市场垄断。

第 63 题

某电子商务公司要从 A 地向 B 地的用户发送一批价值 90000 元的货物。从A 地到B地有水、陆两条路线。走陆路时比较安全，其运输成本为10000元；走水路时一般情况下的运输成本只要 7000 元，不过一旦遇到暴风雨天气，则会造成相当于这批货物总价值的10%的损失。根据历年情况，这期间出现暴风雨天气的概率为1/4，那么该电子商务公司（）。

• (A) 应选择走水路
• (B) 应选择走陆路
• (C) 难以选择路线
• (D) 可以随机选择路线

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>不确定性决策
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  由于该问题本身带有不确定因素，因此实际的运输成本不能预先确定。不过，对掌握一定概率分布的不确定性问题，该电子商务公司可以通过计算数学期望值进行比较决策，而不是盲目碰运气或一味害怕、躲避风险。
  

  根据上述决策树，走水路时，成本为7000元的概率为75%，成本为16000元的概率为25%，因此走水路的期望成本为（7000 × 75%）+（ 16000 × 25% ）=9250元。走陆路时，其成本确定为10000元。因此，走水路的期望成本小于走陆路的成本，所以应该选择走水路。

第 64 题

The （） is a general description of the architecture of a workflow management  system  used  by  the  WFMC，  in  which  the  main  components  and  the associated interfaces are summarized.The workflow enactment service is the heart of a workflow system which consists of several （）.

• (A) waterfall model
• (B) workflow reference model
• (C) evolutionary model
• (D) spiral model

• (A) workflow engines
• (B) processes
• (C) workflow threads
• (D) tasks

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>工作流技术
• 试题答案：[['B'],['A']]
• 试题解析：

  工作流参考模型是国际工作流管理联盟WFMC采用的、对工作流管理系统体系结构的一个通用的描述。在这个模型里，概括总结了主要的构件和相互关联的接口。工作流设定的服务是工作流系统的核心，这个核心由若干个工作流引擎驱动。

第 65 题

  The project maintains a current and approved set of requirements over the life of the project by doing the following：
    · （）all changes to the requirements
    · Maintaining  the relationships among  the requirements，  the  project  plans， and the work products
    ·  ……

• (A) Monitoring
• (B) Managing
• (C) Gathering
• (D) Reducing

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  在项目的生命周期里，项目通过如下措施维持一个最新的、经批准的需求集合：
  ·管理对需求的变更。
  ·维持需求、项目计划和工作产品之间的关联。
  ·……

第 66 题

  The receiving activities conduct analyses  of  the requirements  with  the requirements provider to ensure that a compatible， shared understanding is reached  on  the  meaning  of  the requirements.The result  of  this analysis and  dialog is an （） set of requirements.

• (A) agreed-to
• (B) agree-to
• (C) agree-to-do
• (D) agree-with

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  这些可以接受的活动分析了需求提供者的需求，以确定对需求的含义有一个一致的、共同的理解。

第 67 题

During the project， requirements change for a variety of reasons.As needs change and as work proceeds， additional requirements are derived and changes may have to be made to the existing requirements.It is essential to manage  these additions and changes efficiently and effectively.To effectively analyze the impact of the changes， it is necessary that the source of each requirement is  known and  the rationale  for any change is  documented.The  project manager  may，  however，  want  to  track  appropriate  measures  of  requirements volatility to judge whether new or revised （） are necessary.

• (A) proceedings
• (B) controls
• (C) forecasting’s
• (D) prelibations

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  在一个项目的生命期内，有多种原因可以引起对需求的变更。当需要发生变更而工作正在进行时，可导致新的需求产生并迫使现有的需求发生变更。需要快速而有效地管理这些新的需求和新的变更。为了有效地分析这些变更的影响，必须确定每一个需求源，并记录变更的基本过程。无论如何，项目经理希望能追踪有关需求稳定性的、恰当的措施，以判断是否需要新的或修正的控制措施。