201411项管上午真题

第 1 题

为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（  ）。

• (A) 实时信息系统
• (B) 批处理信息系统
• (C) 管理信息系统
• (D) 联网信息系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统开发基础其他
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为联网信息系统基础知识。
  实时信息系统是系统需要及时响应外界事件的请求在规定的严格时间内完成事件的处理，要求的是实时。
  批处理信息系统是作业成批处理和多道程序运行，即在系统内同时存放并运行几道项目独立的程序，有系统成批处理的重点是多任务批处理。
  管理信息系统是人利用计算机软硬件等办公设备进行信息的收集、整理、传输、存储等。
  联网信息系统关注的重点是通过互联网，可以做到信息的传输与同步。联网信息系统是基于计算机网络，在各种操作系统上按照网络体系结构协议、标准开发的软件，包括网络管理、通信、安全、资源共享和各种网络应用。在网联信息系统下，网络中的多台计算机能相互连通和进行资源共享。

第 2 题

以下关于信息系统生命周期开发阶段的叙述中，（  ） 是不正确的。

• (A) 系统分析阶段的目标是为系统设计阶段提供信息系统的逻辑模型
• (B) 系统设计阶段是根据系统分析的结果设计出信息系统的实现方案
• (C) 系统实施阶段是将设计阶段的成果部署在计算机和网络上
• (D) 系统验收阶段是通过试运行，以确定系统是否可以交付给最终客户

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统生命周期
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为系统实施阶段基础知识。
  选项C、项目实施阶段，是将设计阶段的成果在计算机或网络上具体实现，即将设计文本变成真实的可交付成果。

第 3 题

电子商务物流柔性化的含义是（  ）。

• (A) 物流配送中心能根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业
• (B) 物流配送中采用自动分拣系统和人工分拣系统相结合
• (C) 物流信息传递的标准化和实时化相结合
• (D) 物流配送中心经营管理的决策支持与标准化支持

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>电子商务
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的，但需要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的，柔性化的物流正是适合生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。可从定义判断出柔性化是根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业。

第 4 题

王工曾是甲系统集成公司的项目经理，承担过H公司内控管理系统的研发任务和项目管理工作，在该系统实施中期，因个人原因向公司提出辞职。之后王工到乙系统集成公司任职。如下王工的（  ）行为违背了职业道德。

• (A) 借鉴H公司的内控管理系统的开发经验为乙公司开发其他系统
• (B) 在乙公司继续承担系统集成项目经理工作
• (C) 将甲公司未公开的技术工艺用于乙公司的开发项目
• (D) 在工作期间，王工与甲系统集成公司的项目经理联系

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识>项目经理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目管理职业道德规范。
  PMI制定的项目管理行为职业道德规范的条款III规定：在与雇主和客户的关系中，项目管理专业人员应该遵从：
  （1）在专业和业务方面，做雇主和客户的诚实的代理人和受托人。
  （2）无论是在聘期间或离职期间，对雇主和客户没有被正式公开的业务和技术工艺信息应予以保密。
  （3）应告知其雇主、客户：自己已成为其成员的专业团队或公共机构可能导致利益冲突的各种情况。
  （4）不得直接或间接对有业务关系的雇主和客户给予或接受价值超出正常范围的礼品、款项或服务。
  （5）诚实并真实地报告项目质量、费用和进度。

第 5 题

软件需求包括功能需求、非功能需求、设计约束三个主要部分。其中 （  ）属于功能需求内容。

• (A) 软件的可靠性
• (B) 软件运行的环境
• (C) 软件需要完成哪些事情
• (D) 软件的开发工具

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目范围管理>需求管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为软件需求基础知识。
  软件需求包括三个不同的层次—业务需求、用户需求和功能需求—也包括非功能需求。
  业务需求（business requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。用户需求（user requirement） 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例（use case）文档或方案脚本（scenario）说明中予以说明。
  功能需求（functional requirement）定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。所谓特性（feature）是指逻辑上相关的功能需求的集合，给用户提供处理能力并满足业务需求。
  非功能需求，它描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等。它包括产品必须遵从的标准、规范和合约；外部界面的具体细节；性能要求；设计或实现的约束条件及质量属性。
  约束是指对开发人员在软件产品设计和构造上的限制。质量属性是通过多种角度对产品的特点进行描述，从而反映产品功能。多角度描述产品对用户和开发人员都极为重要。 值得注意的一点是，需求并未包括设计细节、实现细节、项目计划信息或测试信息。需求与这些没有关系，它关注的是充分说明你究竟想开发什么。
  

第 6 题

软件需求的基本特征是（  ）。

• (A) 可验证性
• (B) 可度量性
• (C) 可替代性
• (D) 可维护性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>需求管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为软件需求特征。
  软件需求的一个基本特征就是可验证性。需求可验证性的目标，就是尽可能发现存在的错误，以减少因为需求错误而带来的返工等问题。

第 7 题

软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容，包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、（  ）、关闭、软件工程度量等六个方面。

• (A) 项目监控
• (B) 评审和评价
• (C) 软件项目部署
• (D) 软件项目发布

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>软件工程
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为软件工程管理基础知识。
  软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容，分别是启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量等六个方面。

第 8 题

以下关于软件质量保证的叙述中，（  ）是不正确的。

• (A) 软件质量保证应构建以用户满意为中心；能防患于未然的质量保证体系
• (B) 软件质量保证是一系列活动，这些活动能够提供整个软件产品的适用性证明
• (C) 在质量保证过程中，产品质量将与可用的标准相比较，也与不一致产生时的行为相比较
• (D) 软件质量保证是一个审查与评估的活动，用以验证与计划、原则及过程的一致性

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目质量管理>质量保证
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为软件质量保证基础知识。
  软件质量保证（SQA-Software Quality Assurance）是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。这些将使软件项目满足机构方针的要求。
  
  

第 9 题

根据《软件能力成熟度模型》（SJ/T 11235-2001）要求，“过程和产品质量保证”的目的是（ ）。

• (A) 证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途
• (B) 维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划、活动和工作产品中
• (C) 开发、设计和实现满足需求的解决方案
• (D) 使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为软件能力成熟度模型。
  在《软件能力成熟度模型》（SJ/T11235-2001）中 6.2.6 过程和产品质量保证涉及以下活动：对照使用的过程描述、标准和规程客观地评价所执行的过程、工作产品和服务；识别不符合问题，并形成文件；向项目工作人员和管理者反馈质量保证活动情况；确保不符合问题得到处理。

第 10 题

软件设计包括软件的结构设计、数据设计、接口设计和过程设计，其中结构设计是指（  ）。

• (A) 定义软件系统各主要部件之间的关系
• (B) 将模型转换成数据结构的定义
• (C) 软件内部，软件和操作系统间以及软件和人之间如何通信
• (D) 系统结构部件转换成软件的过程描述

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件设计
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为结构设计基础知识。
  结构设计主要是定义系统各主要部件的关系。数据设计时根据分析模型转化数据结构，接口设计时描述如何通信，过程设计是把系统结构部件转化为软件的过程性描述。
  
  

第 11 题

在软件测试阶段，如果某个测试人员认为程序出现错误，他应（  ） 。

• (A) 首先要对错误结果进行确认
• (B) 立刻修改错误以保证程序的正确运行
• (C) 重新设计测试用例
• (D) 撰写错误分析报告

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>软件测试
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为软件测试阶段基础知识。
  bug处理流程：先发现bug，确认bug所属模块，填写测试报告；然后PM将bug分配给开发人员；开发人员判断，如果是自己负责的，就对问题进行处理，如果不是就让PM重新分配；测试人员再对已经修改的bug做回归测试。

第 12 题

根据《软件工程术语》（GB/T11457-2006）的定义，连接两个或多个其他部件，能为相互间传送信息的硬件或软件部件叫做（  ）。

• (A) 接口
• (B) 链接
• (C) 模块
• (D) 中间件

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件工程
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为接口基础知识。
  《软件工程术语》中对接口的定义：它是一个共享的边界，信息跨边界传送。链接两个或多个其他部件，为了相互间传送信息的硬件或软件部件。

第 13 题

（  ）不属于《软件文档管理指南》（

GB/T16680-1996 ） 中规定的管理文档。

• (A) 开发过程的每个阶段的进度记录
• (B) 软件集成和测试记录
• (C) 软件变更情况记录
• (D) 职责定义

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件文档管理指南
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为管理文档。
  GB/T 16680-1996，条款7.2.1和7.2.3，管理文档是建立在项目管理信息的基础上，包括开发过程的每个阶段的进度和进度变更记录；软件变更情况的记录；相对于开发的判定记录；职责定义。这些文档从管理的角度规定涉及软件生存的信息。开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量的一类文档，开发文档也包括软件的详细技术描述（程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）。 
  

   

第 14 题

根据《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 14394-2008），在软件生命周期的测试阶段，为强调软件可靠性和可维护性要求，需要完成的活动是（  ）  。

• (A) 建立适当的软件可靠性测试环境
• (B) 分析和确定可靠性和可维护性的具体设计目标
• (C) 编写测试阶段的说明书，明确测试阶段的具体要求
• (D) 提出软件可靠性和可维护性分解目标、要求及经费

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>计算机软件可靠性和可维护性管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为软件开发过程中的可靠性和可维护性管理基础知识，出自《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 14394-2008）。
  在开发过程中的可靠性和可维护性管理要求
  开发者负责实施在软件产品的需求分析、设计、编码、集成、测试以及有关的安装和验收等活动中可 靠性和可维护性要求。
  

  进行软件可行性分析，制定初步软件开发计划，提出软件可靠性和可维护性分解目标、要求及经费。
  （2）在需求活动中的可靠性和可维护性管理要求
  分析和确定软件可靠性和可维护性的具体设计目标，确保与研制任务书或合同中相应要求的可追踪性，制定实施计划，制定各实施阶段的基本准则，确定各实施阶段的验证方法。
  （3）在设计活动中的可靠性和可维护性管理要求
  进行软件可靠性和可维护性分析和设计，编写相应的设计说明，明确对编码、测试阶段的具体要求，组织设计评审，并验证可靠性和可维护性目标的实施和与需求活动中所提相应要求的可追踪性。
  （4）在实现活动中的可靠性和可维护性管理要求
  按照规定的规则，在软件编码过程中依据需求和设计活动中相应的规定实现可靠性和可维护性要求，进行单位测试，做好后续测试工作的准备，评价或评审代码以验证相应要求的实现.
  （5）在测试活动中的可靠性和可维护性管理要求
  在单元和集成测试阶段，验证相应可靠性和可维护性要求的实现，进行重用软件的可靠性和可维护性管理。 在软件配置项测试和系统集成测试阶段，建立适当的软件可靠性测试环境，组织分析测试和测数据，验证软件可靠性和可维护性的实现，进行风险分析，决定交付时机。题干中问的是测试阶段完成的活动，A选项当选。
  （6）在安装和验收活动中的可靠性和可维护性管理要求
  采取联合评审、审核、软件合格性测试和 系统合格性测试等手段对可靠性和可维护性进行最终验证和评定。
  

第 15 题

可靠性和可维护性设计方案的评审属于（  ）  。

• (A) 概念评审
• (B) 需求评审
• (C) 设计评审
• (D) 测试评审

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>计算机软件可靠性和可维护性管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为可靠性和可维护性设计方案的评审。
  在《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 14394-2008）的条款中，设计评审包括可靠性和可维护性目标分配；可靠性和可维护性设计方案；设计分析，关键成分的时序，估计和运行时间，错误恢复及相关性能要求，测试原理、要求、文档和工具。
  

第 16 题

构建信息安全系统需要一个宏观的三维空间，如下图所示。请根据该图指出X轴是指（  ）。

• (A) 安全防范体系
• (B) 管理安全
• (C) 安全机制
• (D) 安全策略

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为信息安全系统基础知识。
  X轴是安全机制，可以理解为提供某些安全服务，利用各种安全技术和技巧，所形成的一个较为完善的结构体系。如平台安全机制，包括安全操作系统、安全数据库、应用开发运营的安全平台以及网络安全管理监控系统等。

第 17 题

某信息系统采用了基于角色的访问机制，其角色的权限是由（  ）决定的。

• (A) 用户自己
• (B) 系统管理员
• (C) 主体
• (D) 业务要求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为访问机制基础知识。
  基于角色的访问控制中，角色由应用系统的管理员定义。角色成员的增减也只能由应用系统的管理员来执行，即只有应用系统的管理员有权定义和分配角色。而且授权规定是强加给用户的，用户只能被动接受，不能自主地决定。用户也不能自主地将访问权限传给他人，这是一种非自主型访问控制机制。
  

第 18 题

以下关于入侵检测系统功能的叙述中，（  ）是不正确的。

• (A) 保护内部网络免受非法用户的侵入
• (B) 评估系统关键资源和数据文件的完整性
• (C) 识别已知的攻击行为
• (D) 统计分析异常行为

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为入侵检测基础知识。
  入侵检测（Intrusion Detection），顾名思义，就是对入侵行为的发觉。他通过对计算机网络或计算机系统中若干关键点收集信息并对其进行分析，从中发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。
  

  信息安全审计更偏向业务应用系统的范畴，而入侵检测则偏向“入侵”的、业务应用系统之外的范畴。所以说入侵检测系统功能是保护内部网络免受非法用户的侵入是不正确的。

   

第 19 题

（  ）属于无线局域网WLAN标准协议。

• (A) 802.6
• (B) 802.7
• (C) 802.8
• (D) 802.11

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为无线局域网标准协议。
  IEEE802系列常见标准包括：
  802.2 逻辑链路控制   
  802.3 带碰撞检测的载波侦听多路访问方法和物理层规范（以太网）  
  802.4 令牌总线 
  802.5 令牌环
  802.7   标准定义宽带技术
  802.8   标准定义了光纤技术
  802.11 无线局域网访问方法和物理层规范

第 20 题

当千兆以太网使用UTP作为传输介质时，限制单根电缆的长度不超过（  ）米，其原因是千兆以太网（  ）。

• (A) 100
• (B) 500
• (C) 1000
• (D) 2000

• (A) 信号衰减严重
• (B) 编码方式限制
• (C) 与百兆以太网兼容
• (D) 采用了CSMA/CD

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络分类
• 试题答案：[[A],[D]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为以太网、UTP基础知识。
  常用的传输介质有：双绞线、同轴电缆、光纤、无线传输媒介。双绞线可分为非屏蔽双绞线UTP和屏蔽双绞线STP，适合于短距离通信。非屏蔽双绞线价格便宜，传输速度偏低，抗干扰能力较差。屏蔽双绞线抗干扰能力较好，具有更高的传输速度，但价格相对较贵。双绞线需用RJ-45或RJ-11连接头插接。UTP传输距离不超过100米。
  以太网（Ethernet）指由Xerox公司创建并由Xerox、Intel和DEC公司联合开发的基带局域网规划，是当今现有局域网采用的最通用的通信协议标准。以太网络使用CSMA/CD（载波监听多路访问及冲突检测）技术，并以10Mb/s的速率运行在多种类型的电缆上。以太网与IEEE802.3系列标准相类似。包括标准的以太网（10Mbit/s）、快速以太网（100Mbit/s）和10G（10Mbit/s）以太网。它们都符合IEEE802.3.常见的802。3应用为：10M：10 Base-T（铜线UTP模式）；100M：100 Base-TX（铜线UTP模式）；100 Base-FX（光纤线）；1000M：1000 Base-T（铜线UTP模式）。

第 21 题

某单位在进行新园区网络规划设计时，考虑选用的关键设备都是国内外知名公司的产品，在系统结构化布线、设备安装、机房装修等环节严格按照现行国内外相关技术标准或规范来执行。该单位在网络设计时遵循了（  ）原则。

• (A) 先进性
• (B) 可靠与稳定性
• (C) 可扩充
• (D) 实用性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络规划与设计
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为网络规划与设计。
  网络的先进性指采用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求。网络的可靠和稳定性是指为了保证各项业务应用，网络必须具有高可靠性，绝不能出现单点故障。网络的可扩充性是能够根据业务不断发展的需要，扩大设备容量，提高可容纳的用户数量。网络的实用性主要是满足当前的业务发展需要。

第 22 题

使用SMTP协议发送邮件，当发送程序（用户代理）报告发送成功时，表明邮件已经被发送到（  ）。

• (A) 发送服务器上
• (B) 接收服务器上
• (C) 接收者主机上
• (D) 接收服务器和接收者主机上

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为SMTP基础知识。
  SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）即简单邮件传输协议，它是一组用于有源地址到目的地址传送邮件的规则，由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP/IP协议簇，它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器，就可以把E-mail寄到收信人的服务器上，整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转发出的电子邮件。
  它使用由TCP提供的可靠的数据传输服务把邮件消息从发信人的邮件服务器传送到收信人的邮件服务器。跟大多数应用层协议一样，SMTP也存在两个端：在发信人的邮件服务器上执行的客户端和在收信人的邮件服务器上执行的服务器端。SMTP的客户端和服务器端同时运行在每个邮件服务器上。当一个邮件服务器在向其他邮件服务器发送邮件消息时，它是作为SMTP客户在运行。
  SMTP协议与人们用于面对面交互的礼仪之间有许多相似之处。首先，运行在发送端邮件服务器主机上的SMTP客户，发起建立一个到运行在接收端邮件服务器主机上的SMTP服务器端口号25之间的TCP连接。SMTP客户和服务器先执行一些应用层握手操作。就像人们在转手东西之前往往先自我介绍那样，SMTP客户和服务器也在传送信息之前先自我介绍一下。在这个SMTP握手阶段，SMTP客户向服务器分别指出发信人和收信人的电子邮件地址。彼此在我介绍完毕之后，客户发出邮件消息。

第 23 题

由IEEE管理、硬件制造商指定，任何两个网卡都不会相同的是（  ）。

• (A) IP地址
• (B) 软件地址
• (C) 物理地址
• (D) 逻辑地址

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络基础其他
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为物理地址基础知识。
  IP地址是指互联网协议地址（Internet Protocol Address，又译为网际协议地址），是IP Address的缩写。IP地址是IP协议提供的一种统一的地址格式，它为互联网上的每一个网络和每一台主机分配一个逻辑地址，以此来屏蔽物理地址的差异。
  物理地址也称MAC地址，MAC地址是识别LAN（局域网）节点的标识。网卡的物理地址通常是由网卡生产厂家烧入网卡的EPROM（一种闪存芯片，通常可以通过程序擦写），它存储的是传输数据时真正赖以标识发出数据的电脑和接收数据的主机的地址。
  在有地址变换功能的计算机中，访问指令给出的地址（操作数）叫逻辑地址，也叫相对地址。要经过寻址方式的计算或变换才得到内存储器中的物理地址。
  

第 24 题

对象的多态性是指 （  ）。

• (A) 两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出不同响应的方式。
• (B) 两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出相同响应的方式。
• (C) 两个或多个属于同一类的对象，对于同一个消息（方法调用）作用于不同类型的数据，作出不同响应的方式
• (D) 两个或多个属于同一类的对象，对于不同消息（方法调用）作用于相同类型的数据，作出不同响应的方式

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>面向对象基本概念
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为面向对象技术中的对象的多态性。
  多态是一种方法，这种方法使得在多个类中可以定义同一操作或属性，并在每个类中可以由不同的实现。多态性使得一个属性或变量在不同的时期可以表示不同类的对象。

第 25 题

当采用标准UML构建系统类模型（Class Model）时，若类B除具有类A的全部特性外，还可定义新的特性以及置换类A的部分特性，那么类B与类A具有（  ）关系。

• (A) 聚合
• (B) 泛化
• (C) 传递
• (D) 迭代

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>UML
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为UML的泛化关系基础知识。
  聚合关系（Aggregation）表示一个整体与部分的关系。通常在定义一个整体类后，再去分析这个整体类的组成结构，从而找出一些成员类，该整体类和成员类之间就形成了聚合关系。
  泛化关系（Generalization）：A是B和C的父类，B、C具有公共类（父类）A，说明A是B，C的一般化（概括，也称泛化）。
  迭代是重复反馈过程的活动，其目的通常是为了逼近所需目标或结果。每一次对过程的重复称为一次“迭代”，而每一次迭代得到的结果会作为下一次迭代的初始值。
  

   

第 26 题

在UML图形上，把一个泛化关系画成（  ）。

• (A) 一条带有空心箭头的虚线
• (B) 一条带有空心箭头的实线，它指向父元素
• (C) 一条可能有方向的虚线
• (D) 一条实线

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>UML
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为类与类之间的关系。
  类与类之间的关系通常有4种，即依赖关系（Dependency）、泛化关系（Generalization）、关联关系（Association）、实现关系（Realization）。依赖关系（Dependency）表示两个或多个模型元素之间语义上的连接关系，“绘图方式”虚线箭头，箭头指向被使用者。泛化关系（继承）（Generalization）描述类的一般与具体之间的关系，描述的“is a kind of”的关系，“绘图方式”实线空心三角箭头，箭头指向父类。关联关系（Association）表示一个事物的对象与另一个事物的对象之间的语义上连接，简单的理解为两个类或类与接口之间的强依赖关系。“绘图方式”实线箭头，双向箭头或无箭头。实现关系（Realization）将一种模型关系与另一种模型关系连接起来，从而说明和其实现之间的关系，简单的理解为一个类或多个类实现一个接口，“绘图方式”封闭空箭头虚线，箭头指向接口。
  

第 27 题

依据《中华人民共和国政府采购法》，在招标采购中，（  ）做法不符合关于废标的规定。

• (A) 出现影响采购公正的违法、违规行为的应予废标
• (B) 符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的应予废标
• (C) 投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的应予废标
• (D) 某投标人被废标后，采购人将废标理由仅通知该投标人

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为采购法。
  《中华人民共和国政府采购法》
  第三十六条　在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：
  （一）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；
  （二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；
  （三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；
  （四）因重大变故，采购任务取消的。
  废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。

第 28 题

信息系统设备供货商在与业主单位签订采购合同前，因工期要求，已提前将所采购设备交付给业主单位，并通过验收。补签订合同时，合同的生效日期应当为 （  ） 。

• (A) 交付日期
• (B) 委托采购日期
• (C) 验收日期
• (D) 合同实际签订日期

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为合同法。
  根据《中华人民共和国合同法》第一百四十条，标的物在订立合同之前已为买受人占有的，合同生效的时间为交付时间。

第 29 题

依据《中华人民共和国合同法》第九十二条，合同的权利义务终止后，当事人根据交易习惯履行保密义务，此义务的依据是（  ）。

• (A) 诚实信用原则
• (B) 协商原则
• (C) 自愿原则
• (D) 第三方协助原则

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为合同法。
  根据《中华人民共和国合同法》第九十二条
  合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

第 30 题

项目章程的制定过程主要关注记录建设方的（  ）、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。

• (A) 合同规定
• (B) 商业需求
• (C) 功能需求
• (D) 产品需求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>制定项目章程
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目章程的编制过程。
  项目章程的编制过程主要关注于记录建设方的商业需求、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。项目章程应当包括以下直接列入的内容或援引自其他文件的内容。包括基于项目干系人的需求和期望提出的要求；项目必须满足业务要求或产品需求；项目的目的或项目立项的理由；委派的项目经理及项目经理的权限级别；概要的里程碑进度计划；项目干系人的影响；职能组织及其参与；组织的、环境的和外部的假设；组织的、环境的和外部的约束；论证项目的业务方案，包括投资回报率。
   

第 31 题

项目经理向干系人说明项目范围时，应以（  ）为依据。

• (A) 合同
• (B) 项目范围说明书
• (C) WBS
• (D) 产品说明书

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目范围管理>范围基准
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目范围说明书基础知识。
  定义范围是制定项目和产品详细描述的过程，定义范围最重要的任务就是详细定义项目的范围边界，范围边界是应该做的工作和不需要进行的工作的分界线。项目范围说明书作为定义范围规程的主要成果，对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。而题干中情境是项目经理向相关方说明项目范围，依据项目范围说明书明确产品详细描述，因此选择B选项。

  
  

第 32 题

某大型项目的变更策略规定：把变更分为重大、紧急、一般和标准变更，并规定了不同级别的审批权限，比如重大变更由CCB审批。并规定标准变更属于预授权变更，可不用再走审批流程。此项目变更策略（  ）。

• (A) 可行
• (B) 不可行，主要是变更不能分级别，应统一管理
• (C) 不可行，分四级可以，但审批都应由CCB批准
• (D) 不可行，标准变更规定有问题

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目变更基础知识。
  项目变更的分类，可以按照变更性质划分为重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限控制。可按照变更迫切性划分为紧急变更和非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。所以结合以上情形，说明此项目的变更策略是可行的。

第 33 题

（  ）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。

• (A) 行政收尾
• (B) 合同收尾
• (C) 变更收尾
• (D) 管理收尾

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>合同收尾结束采购
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目收尾基础知识。
  项目收尾包括合同收尾和管理收尾两部分。

    管理收尾确认项目或者阶段已满足所有客户，以及其他项目干系人需求的行动和活动。确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准的行动。包括收集项目阶段记录、检查项目成功或者失败、收集教训、归档项目信息等。</div>
  

    合同收尾主要是就项目涉及的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。包括结清合同价款，完成合同审计等。行政收尾又称管理收尾。</div>
  

  </div>
  

第 34 题

制定进度计划过程中，常用于评价项目进度风险的技术是（  ）。

• (A) 关键路径分析
• (B) 网络图分析
• (C) PERT分析
• (D) 关键链分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>制订进度计划
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为PERT。
  计划评审技术（PERT）就是工程项目当作一种系统，用网络图或者表格或者矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需要时间的最长路线，并围绕关键路线对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密的控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。
  PERT具有风险评价的更能。其他几个工具都没有此功能。
  
  关键路径法是利用进度模型时使用的一种进度网络分析技术。
  项目进度网络图是展示项目各计划活动及逻辑关系（依赖关系）的图形。
  关键链法（Critical Chain Method）是另一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。
  以上方法只有PERT具有风险评价的功能。
   

第 35 题

已知网络计划中，工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第15天和第17天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天，如果工作M的持续时间为9天，则工作M（  ）。

• (A) 总时差为3天
• (B) 自由时差为1天
• (C) 总时差为2天
• (D) 自由时差为2天

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>总时差、自由时差
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为总时差计算公式。
  这里需要知道总时差的计算公式。
  总时差=最迟开始时间-最早开始时间。
  或者
  总时差=最迟完成时间-最早完成时间。
  这里取第一个公式即可。
  总时差=9－6=3

第 36 题

（  ）描述用于加工一个产品所需子部件的列表。

• (A) 资源矩阵
• (B) 项目构成科目表
• (C) 活动清单
• (D) 物料清单

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>需求管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为物料清单。
  物料清单（Bill of Materials，简称BOM）是描述企业产品组成的技术文件。在加工资本式行业，它表明了产品的总装件、分装件、组件、部件、零件、直到原材料之间的结构关系，以及所需的数量。
  
  资源计划矩阵也称资源矩阵，它是项目工作分解结构的直接产品，即根据具体工作分解结构情况来对资源进行分析、汇总。资源计划矩阵能够清晰表示WBS的结果，解决WBS中无法解决的问题。
  活动清单是包括全部项目的计划活动。

第 37 题

在WBS字典中，可不包括的是（  ）。

• (A) 工作描述
• (B) 账户编码
• (C) 管理储备
• (D) 资源需求

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为WBS词典。
  WBS词典是在创建工作分解结构的过程中编制的，是工作分解结构的支持性文件，用来对工作分解结构中的控制账户和工作包做详细解释。解释的详细程度可以根据具体需要加以确定。控制账户是工作分解结构中的要素，是项目经理对项目的管理控制点，即针对控制账户的要素对项目的执行情况进行检查与考核。可以把工作包作为控制账户，也可以把更高层的要素作为控制账户。
  WBS词典包括：编码、工作包描述（内容）、成本预算、时间安排、质量标准或要求、责任人或部门或外部单位（委托项目）、资源配置情况、其他属性等。
  管理储备是项目管理计划中的内容。不属于WBS词典。

第 38 题

政府采购项目的招标过程应按照以下（  ）的程序开展。
①项目技术可行性分析；
②采购人编制采购计划，报上级单位审批，并确定招标方式；
③采购人或其委托的招标代理机构编制招标文件，发出招标公告；
④出售招标文件并对潜在投标人进行预审；
⑤项目论证，编写投标文件；
⑥接受投标人的标书；
⑦制定评标的评审标准；
⑧开标及评标，依据评标原则确定中标人；
⑨发送中标通知书，签订合同。

• (A) ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨
• (B) ②④⑤⑥⑦⑧⑨
• (C) ⑦②③④⑤⑥⑧
• (D) ⑦②③④⑥⑧⑨

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为采购项目的招标过程。
  项目技术可行性分析从招标方来讲，一般是在准备招标之前对项目的技术可行性进行论证，经过论证认为技术方面具有可行性，方可进入招标程序。技术可行性分析是项目可行性分析的内容之一。项目论证，编写投标文件是投标方的工作，投标方在获得招标方的信息后，以确定该项目是否可行，是否要投标的工作。
  《中华人民共和国招标投标法》规定的招投标程序：
  （1）招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告；招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标要清楚。
  （2）招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场。
  （3）投标人招标。
  （4）开标。
  （5）评标。
  （6）确定中标人。
  （7）订立合同。

第 39 题

招标确定中标人后，实施合同内注明的合同价款应为（  ）。

• (A) 评标委员会算出的评标价
• (B) 招标人编制的预算价
• (C) 中标人的投标价
• (D) 所有投标人的价格平均值

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为招投标法实施条例。
  《中华人民共和国招标投标法实施条例》（2012版）第五十七条规定，招标人和中标人应当依照招标投标法和本条例的规定签订书面合同，合同的标的、价款、质量、履行期限等主要条款应当与招标文件和中标人的投标文件的内容一致。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
  
  

第 40 题

在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（  ）  。

• (A) 假设性问题
• (B) 探寻式问题
• (C) 开放式问题
• (D) 封闭式问题

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为沟通方法。
  假设性问题，一般会强迫对方思考；
  探寻式问题，适合于探索性的内容；
  开发式问题，用于发散收集更多信息；
  封闭式问题，常用于确认信息。

第 41 题

沟通计划的编制过程不包括（  ）。

• (A) 确定干系人的沟通信息需求
• (B) 描述信息收集和文件归档的结构
• (C) 确定信息传递的技术或方法
• (D) 把所需要的信息及时提供给干系人

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>制订沟通管理计划
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为沟通计划的编制过程基础知识。
  把需要的信息及时提供给干系人是执行过程组需要做的事情。也是项目执行过程中的事情。
  沟通管理计划包括哪些人需要什么信息，什么时候需要，用什么方式传递，用什么表现形式，发送的频度是多少。
  详细来说包括沟通内容及结果的处理、收集、分发、保存的程序和方式，以及报告、数据、技术资料等信息的流向。以上工作都是计划阶段完成的。干系人所需的信息提供是在项目执行过程中才能完成。

第 42 题

下表是某项目执行过程中的输出表格，（  ）说法是不正确的。

• (A) 该表是项目执行过程中的一份绩效报告
• (B) 该表缺少对于项目进展的预测
• (C) 根据此表可以分析出该项目的实际成本低于预算成本
• (D) 根据此表可以分析出该项目的实际进度落后于计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>绩效报告
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目绩效报告和挣得值分析法。
  绩效报告步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，包括进度和状态报告，预测未来的项目状况以及进度估计。挣得值分析法中包括CPI和SPI两个重要指标，当在某一检查时间点上，CPI的值大于1表示项目当前成本节约；CPI的值小于1表示项目当前成本超支；SPI的值大于1表示项目当前进度超前，SPI的值小于1表示项目当前进度滞后。可以判断出“分析项目的实际成本低于预算成本”不正确，因为CPI的值为0.95小于1，应该是成本高于预算。

第 43 题

在编制项目沟通计划的过程中，对项目干系人分析的目的不包括（  ）。

• (A) 与项目匹配的方法和技术分析
• (B) 帮助制定最佳沟通策略
• (C) 分析和辨别干系人在项目中的影响和收益
• (D) 确定干系人的信息需求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>识别干系人
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为沟通计划编制中项目干系人分析。
  沟通计划编制的一个关键部分就是项目干系人分析。项目干系人是指那些积极参与项目，或利益可能会受到项目执行结果或项目完成的正面或负面影响的个体或组织。
  干系人识别对于项目成功有重要影响，也是一个重要的因素。因为项目干系人在项目中的期望各不相同，往往也需要通过不同的渠道去满足各自的需求。干系人分析可以达到两个目的：一是确定不同干系人的信息需求；二是辨别项目干系人的影响和收益，以此帮助项目经理制定最佳的沟通策略。而与项目匹配的方法和技术分析不是分析项目干系人的内容。

第 44 题

以下关于风险识别的叙述中，（  ）是不正确的。

• (A) 风险识别不包括识别项目风险可能引起的后果和这种后果的严重程度
• (B) 项目风险识别包括识别项目的可能受益
• (C) 风险识别过程需要将这些风险的特征形成文档
• (D) 项目风险识别是一个不断重复的过程

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为风险识别基础知识。
  风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文档。风险识别的参与者尽可能包括项目各干系人及外部专家等。由于项目在进展过程中很可能再发现新的风险，所以风险识别是一个不断重复的过程。风险识别是贯穿项目全过程的项目风险管理工作。风险识别包括识别并确定有哪些潜在的风险，识别引起这些风险的主要因素，以及项目风险可能引起的后果。

第 45 题

借助专家评审等技术，对项目风险的概率和影响程度进行风险级别划分属于（  ）过程的技术。

• (A) 风险应对计划编制
• (B) 风险分类
• (C) 定性风险分析
• (D) 定量风险分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险定性分析
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为定性风险分析。
  风险管理包括风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险监控等内容。风险分类根据后果、来源、是否可管理、是否可预测等方面进行分类。风险管理计划编制是决定如何动手处理、规划和实施项目的风险管理活动。风险识别是决定了哪些风险会对项目造成影响，并记录下这些风险的属性。定性风险分析是对项目的风险进行优先级排列，以便后续深入分析，或者根据风险概率和影响的评估采取适当的措施。定量风险分析是测量风险出现的概率和结果，并评估它们对项目目标的影响。风险应对计划编制是开发一些应对方案和措施以提高项目成功的机会、降低项目失败的威胁。
  定性风险分析的方法由风险概率及影响评估、概率及影响矩阵、风险数据质量评估、风险紧急度评估、风险分类等。定量风险分析的方法有数据收集和表示技术、专家判断、定量风险分析和建模技术、灵敏度分析、货币期望价值分析、决策树分析等。
   

第 46 题

某系统集成企业迫于经营压力，承接了一个极具技术风险的项目。该项目的项目经理为此：调用了公司最有能力的人力资源，组织项目组核心团队成员培训，与该项目技术领域最强的研究团队签订项目技术分包协议。从项目风险管理的角度来看，该项目经理采取了（  ）的应对策略，并采取了（  ）风险应对措施。

• (A) 应急风险
• (B) 正向风险
• (C) 转移风险
• (D) 负面风险

• (A) 转移、分享、提高
• (B) 开拓、接受、提高
• (C) 减轻、分享、规避
• (D) 开拓、分享、强大

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>编制风险应对计划
• 试题答案：[['B'],['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为风险的概念以及分类。
  风险是项目中的不确定性导致的对项目某一个或某几个维度的影响。整个影响可以是正面积极的，也可以是负面消极的。所以风险又分机会（正向风险，或积极风险）和威胁（负面风险或消极风险）。
  机会值得是整个不确定性的事件发生后，可以为项目带来更多的好处，比如可以加快进度、可以节约成本，可以减少资源投入等。威胁则是反过来，威胁或负面风险的产生，可能会让进度有拖延，成本会超支等。
  
  调用了公司最有能力的人力资源，这就是开拓。
  组织项目组核心团队成员培训，则是提高（强大）。
  与该项目技术领域最强的研究团队签订项目技术分包协议，这是分享。
  
  

第 47 题

（  ）不属于风险应对计划的内容。

• (A) 对已识别的风险进行描述和定义
• (B) 应对策略实施后，期望的残留风险水平
• (C) 应对策略实施后，项目管理人员的表现
• (D) 风险应对预算和时间备用安排

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>编制风险应对计划
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为风险应对计划。
  风险应对计划的内容包括了对风险的描述、归类、触发因素、应对策略、责任人、必要的预算等。
  而项目管理人员的表现属于绩效管理的内容，而非风险应对计划的内容。

第 48 题

解决组织中多个项目之间的资源冲突问题，一般不宜采用的方法是（  ）。

• (A) 制定资源计划时，每个项目预留尽量多的资源富余量
• (B) 检查组织内部的资源使用情况，看是否有资源分配不合理的情况
• (C) 制定资源在项目间分配的原则，重要的项目优先得到资源
• (D) 将组织中的资源进行统一管理，避免资源浪费和过度使用

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目组合管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目组合管理。
  项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析、平衡的方法论。风险评估和提高资源使用效率是项目组合管理的两个要素。
  在多项目或项目组合管理过程中，资源冲突是常见的现象，为了减少资源冲突和解决资源冲突问题，使用的方法包括资源平衡法、资源效率值法、决策表技术、财务分析等。
  在立项初期，就要对项目的内部环境判断，确定在项目之间出现冲突时，如何配备资源。在给各个项目的资源分配时，要考虑项目的风险等多方面的因素，确定项目的优先级，然后保证优先级高的项目优先得到稀缺的资源，当项目的资源出现冲突时，在项目之间要进行平衡。在项目执行过程中，项目优先级也可能会因为其项目资源使用效率值得变化而变化。

第 49 题

在大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，一般建议采用的方法是（  ）。

• (A) 建立一个信息共享平台，各项目可以按照不同权限浏览或编辑相应信息文档
• (B) 为每个项目建立信息中心，记录自己所起草的各类记录
• (C) 为每一个项目单独建立一套合适的过程规范
• (D) 在各个项目之间引入竞争机制

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目组合管理、大型复杂项目。
  项目组合管理、大型复杂项目的选择主要依据是在于平衡风险和收益。项目组合管理、大型复杂项目的管理需要在组织内引进统一的项目评估与选择机制，对项目的特征以及成本、资源风险等要素按照统一的评定标准进行优先级评定，选择符合组织战略目标的项目。实现项目的财务和非财务收益，保持竞争优势。对组织中所有的项目进行平衡。在组织范围内为项目分配资源，保证高优先级项目的资源分配。在提高协作效率方面应建立信息共享机制。
  大型和复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系。统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，有利的保证项目质量。
   

第 50 题

项目范围规划是确定项目范围并编写项目说明书的过程。针对大型、多项目，一般的做法是（  ）。

• (A) 子项目制定各自的项目范围说明书，作为与任务委托者之间签订协议的基础
• (B) 项目范围说明书要由项目组撰写，是项目组和任务委托者之间签订协议的基础
• (C) 不必将子项目的变更纳入到项目的范围之内
• (D) 项目范围一旦确定就不允许发生变更

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理过程
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为大型及复杂项目的范围管理。
  大型及复杂项目的范围管理一般可以按照项目组织结构，产品结构，生命周期三个层次制定分解结构。无论大项目，还是小项目，项目计划都作为项目执行和控制的基准，将实施的状态和结果与计划的基准进行比较，如果出现偏差，应及时进行纠正和变更，这是项目监督和控制的基本意义。在变更管理方面，大项目、多项目管理的范围管理必然有变更的情形，变更只需要按照变更控制流程执行即可。
   

第 51 题

以下做法中，（  ）对于提高大型复杂项目的协作管理帮助最小。

• (A) 建立统一的项目过程，以提高协作效率。
• (B) 加强项目团队管理，制定有效的沟通机制
• (C) 在项目组织内部约定统一的信息采集、发送、报告的机制
• (D) 大型项目经理采用“间接管理”的方式，将大项目分解成粒度尽量小的项目群

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为大型复杂项目的协作管理。
  统一过程会大大提高项目之间的协作效率，有力的保证项目质量。
  
  大项目的项目团队构成复杂，不仅包括项目内部所形成的项目管理体系，也包括合作方。这种复杂得团队构成会使团队之间的协作、沟通和冲突所需的成本大幅度增加，所以需要加强项目团队管理，制定有效的沟通机制。
  大项目的项目规模较大，目标构成复杂，一般将其分解成一个个目标相互关联的小项目，形成项目群进行管理。但分解的粒度要适度，分解粒度过小反而会增加更多的沟通成本和管理成本。

第 52 题

某通信设备采购项目，签订合同后进入了合同履行阶段。以下（  ）做法是不合理的。

• (A) 合同履行过程中发现对于交付的通信设备的质量及验收要求约定不明确，双方进行商议后以补充协议进行了规定
• (B) 由于采购方不具备接收通信设备的条件，要求供货方延迟货物的交付。到了实际交付时，由于该通信设备的价格涨价，供货方要求变更合同价格
• (C) 通信设备在运输至采购方的过程中，遇到了连续的暴雨天气无法按时交付，采购方认为合同中没有对应的免责条款，对供货方进行经济索赔
• (D) 合同双方在履行过程中产生了纠纷，双方无法协调一致，因此向仲裁机构提出了仲裁申请

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为合同履行基础知识。
  合同是平等主体的自然人、法人和其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 
  当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。 
  选项B，根据合同法第63条，逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。 
  选项C，连续的暴雨属于不可抗力，不可以进行经济索赔。 一般默认的气候灾害、战争、罢工等，是不可抗力，是默认免责条款。

第 53 题

项目整体评估是把项目看成一个整体，权衡各种要素之间关系的评估。整体性体现在对（  ）等方面的集成。

• (A) 经济、技术运行、环境、风险
• (B) 沟通、计划、变更
• (C) 资源、管理、人员
• (D) 文档、说明、软件、硬件

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>项目评估
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目整体评估。
  项目评估系统的主要特征可以概括为：整体性（综合集成经济、技术运行、环境、风险）、目标性、相关性（时间、知识、逻辑三维结构）、动态性（项目生命周期）。
  
  项目整体绩效评估是运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期限间的经营效益和经营业绩做出客观、公正和准确的综合评判。

第 54 题

（  ）不属于项目财务绩效评估方法。

• (A) 投资收益率法
• (B) 净现值法
• (C) 内部收益率法
• (D) 挣值分析法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>详细可行性研究
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目财务绩效评估方法。
  首先，挣值分析是在项目执行过程中进行监控的方法，是获取项目绩效和项目执行情况，以便对后续项目进展是否做调整给出一个依据的方法。不是项目财务绩效评估方法。故选择D。
  另一方面，可以了解项目财务绩效评估方法，一般分为静态分析法和动态分析法。
  静态分析法包括：投资回收期法、投资收益率法、追加投资回收期法、最小费用法。
  动态分析法包括：净现值法、净现值比率法、内部收益率法、年值投资回收期法等。
  其中不包括挣值分析法。

第 55 题

某软件开发项目拆分成3个模块，项目组对每个模块的开发量（代码行）进行了估计（见下表），该软件项目的总体规模估算为（  ）代码行。

• (A) 10333
• (B) 10667
• (C) 14000
• (D) 10000

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>三点估算
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为三点估算法。
  三点估算法计算公式=（最乐观+4×最可能+最悲观）/6
  （1000+4×1500+2000）/6+（5000+4×6000+8000）/6+（2000+4×2500+4000）/6=10333
  

第 56 题

某项目被分解成10项工作，每项工作的预计花费为10万元，工期为10个月。按照进度计划；前三个月应该完成其中3项工作。但是到第三个月底的时候，项目组实际只完成了2项工作，实际花费为30万元。项目经理采用了挣值分析的方法对该项目的绩效情况进行了分析，以下结论中，（  ）是正确的。

• (A) 根据预算，前三个月的计划成本为30万元，实际花费也是30万元，说明项目的成本控制的还不错，只是进度上有滞后
• (B) 如果该项目照此成本效率执行下去，到整个项目完成时，实际花费的成本将超过预算50%
• (C) 如果该项目不采取任何措施继续执行下去，实际的完工工期将会超期1个月
• (D) 该项目目前的绩效状况不理想，但只要继续采用挣值分析的方法对项目进行监控，将会有效的防止成本超支

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>挣值管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为挣得值分析法。
  由该题告知的信息可知：
  BAC=100 PV=30，EV=20，AC=30
  需要知道挣值分析的几个公式
  进度偏差SV=EV－PV
  成本偏差 CV=EV－AC
  进度绩效指数SPI=EV/PV
  成本绩效指数CPI=EV/AC
  还需要知道这偏差或绩效指数的含义。
  当前CPI=EV/AC=20/30
  故最后的花费，也即是项目成本估算EAC=BAC/CPI=100/（2/3）=150万
  故将比原计划超过50%
  选项B。
  

第 57 题

项目中每个成员都应负有成本责任。以下关于成本控制对项目人员要求的叙述中，（  ）是不正确的。

• (A) 正确理解和使用成本控制信息
• (B) 具有成本愿望和成本意识
• (C) 关心成本控制的结果
• (D) 成本控制是个人活动

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目成本管理>成本控制
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为成本控制。
  成本控制是要考虑到项目干系人的信息需要，成本控制每个成员都负有责任，成本控制是个整体活动，不是某个人的活动。

第 58 题

在ISO 9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”，并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（ ）不属于顾客的范畴。

• (A) 供应商
• (B) 采购方
• (C) 委托人
• (D) 消费者

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为顾客基础知识。
  在ISO 9000:2008中定义的顾客是指接收产品的组织或个人，如消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。顾客可以是组织内部的或外部的。供应商是属于提供方，不是接收产品的组织或个人。

第 59 题

以下关于项目质量控制的叙述中，（  ）是不正确的。

• (A) 项目质量控制是一种预防性、提高性和保障性的质量管理活动
• (B) 项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动
• (C) 项目调整和变更是项目质量控制的一种阶段性和整体性的结果
• (D) 项目质量的事前控制主要是对于项目质量影响因素的控制

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>质量控制
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目质量控制。
  项目质量控制就是项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并确定消除产生不良结果的途径。也就是说进行项目质量控制是确保项目质量计划和目标得以圆满实现的过程。
  质量控制过程包括选择控制对象；为控制对象确定标准或目标；制定实施计划，确定保证措施；计划执行；对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准相比较；发现偏差并分析偏差；根据偏差采取相应对策等。
  质量控制的输出包括项目质量的改进；对于项目质量的接受；返工；完成检查表，也是质量控制工作的一种结果；项目调整和变更，项目调整和变更时项目质量控制的一种阶段性和整体性的结果。
  项目质量保证是预防性，提高性和保障性的质量管理活动。

第 60 题

基线由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体，是一组经过（  ）正式审查、批准，达成一致的范围或工作产品。其主要属性一般主要包括 （  ） 。

• (A) 用户
• (B) 配置管理员
• (C) 配置控制委员会
• (D) 专家组

• (A) 配置项、标识符、版本、流程
• (B) 配置项、名称、流程、日期
• (C) 名称、标识符、版本、日期
• (D) 配置计划、版本、状态、流程

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>项目配置管理
• 试题答案：[[C],[C]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为配置管理委员会和配置项基础知识。
  
  配置控制委员会是项目所有者权益代表，负责裁定接受哪些变更，CCB是由项目所涉及的多方干系人共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。CCB的工作室通过评审手段来决定项目是否能变更，但不提出变更方案。
  每个配置项的主要属性包括名称、标识符、文件状态、版本、作者、日期等。
  基线的主要属性包括标识符、基线名称、基线版本、预计建立日期、实际建立时间等。基线的属性一般不包括流程。
  基线在建立之前，工作产品的所有者能快速、非正式地对工作产品做出变更。但基线建立之后，变更要通过评价和验证变更的正式程序来控制，即CCB。

第 61 题

某个配置项的版本号是2．01，按照配置版本号规则表明（  ）。

• (A) 目前配置项处于“不可变更”状态
• (B) 目前配置项处于“正式发布”状态
• (C) 目前配置项处于“草稿”状态
• (D) 目前配置项处于“正在修改”状态

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目配置管理>版本控制
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为配置项基础知识。
  配置项版本号一般用X.YZ表示。
  0.YZ表示草稿状态。
  第一个版本用1.0表示。
  X.Y是正式发布状态。
  X.YZ表示修改状态，其中Z为非0值。

第 62 题

下图为需求跟踪过程中的相互影响能力链的局部示意图，图中空缺部分内容①、②分别应为（  ）。

• (A) 变更请求、系统测试
• (B) 系统需求、系统测试
• (C) 变更请求、集成测试
• (D) 系统需求、集成测试

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>需求管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为跟踪能力联系链和软件的功能需求验证。
  跟踪能力联系链记录着单个需求之间的互联、依赖关系。当某个需求变更后，信息可以确保正确传递，并在相应的任务作出调整。跟踪能力联系链的出发点是需求，需求变更时，要提交变更请求。
  软件的功能需求验证依靠的是系统测试。

第 63 题

某项目实施需要甲产品，若自制，单位产品的可变成本为12元，并需另外购买一台专用设备，该设备价格为4000元；若采购，购买量大于3000件，购买价格为13元／件，购买量小于3000件时，购买价为14元／件。则甲产品用量（  ）时，外购为宜；甲产品用量（  ）时，自制为宜。

• (A) 小于2000件
• (B) 大于2000件，小于3000件时
• (C) 小于3000件
• (D) 大于3000件

• (A) 小于2000件
• (B) 大于2000件，小于3000件时
• (C) 小于3000件
• (D) 大于3000件

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>决策树分析
• 试题答案：[['A'],['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为考虑成本因素计算题。
  自制或外购分享，需要考虑成本、风险等多个维度。就题目而言，只需要算出成本最少的方式即可。两道试题的答案都是关于2000件和3000件，题干中也有关于大于3000件和小于3000件的价格差异，我们可以算一下这两个数值的适合情形。
  
  PartA：3000件或以上：
  自制：4000+12x
  采购：13x
  将3000代入，自制的花销比外购的大。
  4000+12x=13x  的分界点在4000，3000-4000，外购，大于4000，自制。
  
  PartB：当在3000件以下：
  自制：4000+12x
  采购：14x
  4000+12x=14x  的分界点在2000
  小于2000，外购；大于2000并小于3000，自制。

第 64 题

煤气公司想要在某地区高层住宅楼之间铺设煤气管道并与主管道相连，位置如下图所示，节点代表各住宅楼和主管道位置，线上数字代表两节点间距离（单位：百米）。则煤气公司铺设的管道总长最短为（  ）米。

• (A) 1800
• (B) 2200
• (C) 2000
• (D) 2100

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：数学与经济管理>最小生成树
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为最小支撑树问题，即破圈法求解。
  题目说的，实际就是最小生成树。两种方法都可以
  方法一、破圈法：从图中的任一一个圈中，去掉权值最大的(如果同一圈中有两条或以上最大值，随便取一条去掉），然后重复这个步骤，直到图中不再含有圈。最后得到的，就是最小生成树。
  方法二、直接从图中取最小权值的线条，然后重复这个步骤，直到最后将所有的节点都连起来。有个前提条件是，不形成圈。如果未被取的线条有2条以上权值都小，随意取一条。在不形成圈的前提下，最后得到的，就是这图的最小生成树。
  去掉98766，只剩下55453，加起来是22千米，所以选B。

第 65 题

三个备选投资方案的决策损益表如下，如果采用最大最小决策标准（悲观主义），则选择（  ）。

• (A) 方案A
• (B) 方案B
• (C) 方案C
• (D) 方案D

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>不确定性决策
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为最大最小决策标准。
  题干已明确“采用最大最小决策标准（悲观主义）”，我们先找到A/B/C/D四种方案的最小收益，分别是：-45，-80，-10，-20。
  然后从最小收益方案中选择收益最大的，即-10的方案。即选项C。

第 66 题

某公司要把4个有关能源工程项目承包给4个互不相关的外商投标者，规定每个承包商只能且必须承包一个项目，在总费用最小的条件下确定各个项目的承包者，总费用为（  ）（各承包商对工程的报价如表所示）。

• (A) 70
• (B) 69
• (C) 71
• (D) 68

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：数学与经济管理>动态规划
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为运筹学的指派问题。
  可以用如下方法。
  1、找到个投标者最少费用的项目，发现甲A、乙D、丙C、丁D
  2、这以上的四个中，只有乙D和丁D都是对于同一个项目的投票最低，故极有可能以上四个数值中，甲A、丙C、和（乙、丁）D是可以取用的。因为题干要的就是最小值组合的四个项目。
  3、同时可以看到甲A、丙C无论在横或竖，都是其行货列中最小的。将这两行和两列去掉
  4、图片还剩下2行和2列，去求和相对最小的，就是乙D和丁B
  四个数值加和，得到70

第 67 题

The following diagram is （ ） network topology structure.

• (A) bus
• (B) star
• (C) ring
• (D) tree

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络分类
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为网络拓扑结构。
  网络拓扑结构，包括总线型、星型、环型、树型网络结构。
  题目翻译：
  下图是（ ）网络拓扑结构。
  A、总线型
  B、星型
  C、环型
  D、树状
  

  </div>
  

第 68 题

The main types of social networking services are those that contain category places (such as former school year or classmates), which means to connect with friends (usually with  self-description pages), and a recommendation system linked to （  ） ．

• (A) net
• (B) interests
• (C) others
• (D) trust

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为沟通。
  社会网络服务的主要类型是那些含有分类区域（如母校时光或同班同学），这意味着与朋友（通常带有自我介绍网页）连接，并连接到一个（  ）的推荐系统。
  A、网络
  B、兴趣
  C、其他
  D、信任

第 69 题

Some team leaders think that the only way to （  ） their team is through cash incentives．However, research proves that money is the last thing you would want to use．

• (A) arouse
• (B) encourage
• (C) incite
• (D) motivate

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为团队管理。
  有些团队领导认为，（  ）他们团队成员的唯一途径是通过现金奖励。然而，有研究证明，钱是你可以使用的最后一个策略（即最不应该使用的方法）。
  A、唤起
  B、鼓励
  C、煽动
  D、激励

第 70 题

In the （  ） phase, team members begin to work together and adjust their work habits and behaviors to support the team． The team learns to trust each other．
  

• (A) storming
• (B) performing
• (C) norming
• (D) adjourning

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为人力资源团队建设。
  在（  ）阶段，队员开始一起工作，并调整自己的工作习惯和行为，以支持的团队。该团队学着互相信任。
  A、震荡
  B、表现(发挥、成熟）
  C、规范
  D、解散

第 71 题

The （  ） is primarily concerned with acceptance of the deliverables, while quality control is primarily concerned with correctness of the deliverables and meeting the quality requirements specified  for the deliverables．

• (A) Verify Scope
• (B) Define Scope
• (C) Quality assurance
• (D) Validate Scope

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围确认
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目范围管理知识域的确认范围过程与项目质量管理知识域的控制质量过程的区别。
  （  ）过程主要关心的是接受可交付成果，而质量控制过程主要关心的是可交付成果的正确性，满足可交付成果质量要求规格。
  A、验证范围
  B、定义范围
  C、质量保证
  D、确认范围