200905项管上午真题

第 1 题

安全审计是保障计算机系统安全的重要手段之一，其作用不包括（）。

• (A) 检测对系统的入侵
• (B) 发现计算机的滥用情况
• (C) 发现系统入侵行为和潜在的漏洞
• (D) 保证可信网络内部信息不外泄

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  安全审计是指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。安全审计是落实系统安全策略的重要机制和手段，通过安全审计识别与防止计算机网络系统内的攻击行为、追查计算机网络系统内的泄密行为。
  入侵检测是从信息安全审计派生出来的，随着网络和信息系统应用的推广普及而逐渐成为一个信息安全的独立分支，但彼此涉及的内容、要达到的目的以及采用的方式、方法都非常接近。如果要说出它们的不同，就在于信息安全审计更偏向业务应用系统的范畴，而入侵检测更偏向“入侵”的、业务应用系统之外的范畴。有专家预言，随着业务应用系统的规范化，安全防范需求更高，市场空间扩大，研究和实践的机会更多，信息安全审计与入侵检测将合二为一，并形成一个完整的信息安全防范体系。
  安全审计的作用如下：
  （1）检测对系统的入侵，对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。
  （2）发现计算机的滥用情况，对于已经发生的系统破坏行为提供有效的追纠证据。
  （3）为系统安全管理员提供有价值的系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系统漏洞。
  （4）为系统安全管理员提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进与加强的地方。
  而为了保护高安全度网络环境而产生的、可以确保把有害攻击隔离在可信网络之外，并保证可信网络内部信息不外泄的前提下，完成网间信息的安全交换的技术属于安全隔离技术。

第 2 题

网络安全包含了网络信息的可用性、保密性、完整性和真实性。防范 Dos 攻击是提高（ ）的措施，数字签名是保证（ ）的措施。

• (A) 可用性
• (B) 保密性
• (C) 完整性
• (D) 真实性

• (A) 可用性
• (B) 保密性
• (C) 完整性
• (D) 真实性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[['A'],['D']]
• 试题解析：

  DoS（Denial of Service）是一种利用合理的服务请求占用过多的服务资源，从而使合法用户无法得到服务响应的网络攻击行为。通俗地讲，Dos攻击就是拒绝服务的意思，会导致网络系统不可用。
  数字签名可以确保电子文档的真实性并可以进行身份验证，以确认其内容是否被篡改后伪造。数字签名是确保电子文档真实性的技术手段。

第 3 题

防火墙把网络划分为几个不同的区域，一般把对外提供网络服务的设备（如WWW服务器、FTP服务器）放置于（）区域。

• (A) 信任网络
• (B) 非信任网络
• (C) 半信任网络
• (D) DMZ（非军事化区）

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

      传统边界防火墙主要有以下4种典型的应用：
  　　（1）控制来自因特网对内部网络的访问。
  　　（2）控制来自第三方局域网对内部网络的访问。
  　　（3）控制局域网内部不同部门网络之间的访问。
  　　（4）控制对服务器中心的网络访问。
  　　而其中的第一项应用“控制来自因特网对内部网络的访问”是一种应用最广，也是最重要的防火墙应用环境。在这种应用环境下，防火墙主要保护内部网络不遭受因特网用户（主要是指非法的黑客）的攻击。在这种应用环境中，一般情况下防火墙网络可划分为三个不同级别的安全区域：
  　　（1）内部网络。这是防火墙要保护的对象，包括全部的企业内部网络设备及用户主机。这个区域是防火墙的可信区域（这是由传统边界防火墙的设计理念决定的）。
  　　（2）外部网络。这是防火墙要防护的对象，包括外部因特网主机和设备。这个区域为防火墙的非可信网络区域（同样也是由传统边界防火墙的设计理念决定的）。
  　　（3）DMZ（非军事区）。它是从企业内部网络中划分的一个小区域，在其中就包括内部网络中用于公众服务的外部服务器，如Web服务器、邮件服务器、FTP服务器和外部DNS服务器等，它们都是为因特网提供某种信息服务。
  具有三个不同级别安全区域的网络结构如下图所示：

  

  　　在以上三个区域中，用户需要对不同的安全区域采取不同的安全策略。虽然内部网络和DMZ区都属于企业内部网络的一部分，但它们的安全级别（策略）是不同的。对于要保护的大部分内部网络，一般情况下禁止所有来自因特网用户的访问；而由企业内部网络划分出去的DMZ区，因需为因特网应用提供相关的服务，因此允许任何人对诸如Web服务器进行正常的访问。

第 4 题

下列不能作为监理依据的是（ ）。

• (A) 现行国家、各省、市、自治区的有关法律、法规
• (B) 国际、国家IT行业质量标准
• (C) 业主单位和承建单位的合同
• (D) 承建单位的决议

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  监理单位实施信息系统工程监理的依据有：
  （l）各级政府部门有关的政策、法律、法规和行业规范；质量法、中华人民共和国标准化法（简称标准化法）、中华人民共和国计量法（简称计量法）、中华人民共和国产品质量法以及合同法、公司法、招投标法等。
  （2）软件工程方面的行业标准。
  （3）信息安全方面的行业标准。
  （4）建设单位和监理单位签订的委托监理合同。
  （5）建设单位和承包开发单位的信息系统工程开发合同。
  而承建单位的决议不能作为监理的依据。

第 5 题

关于政府采购法的描述，正确的是（ ）。

• (A) 各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责
• (B) 集中采购机构是非营利事业法人，也可以是营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜
• (C) 自然人、法人或者其他组织不能组成一个联合体以一个供应商的身份共同参加政府采购
• (D) 竞争性谈判应作为政府采购的主要采购方式

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  在下文中简称《中华人民共和国政府采购法》为采购法。
  依据采购法第十三条的如下规定：
  各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责。
  各级人民政府其他有关部门依法履行与政府采购活动有关的监督管理职责。
  因此，选项A是正确的。
  而选项B根据采购法的第十六条如下规定：“集中采购机构为采购代理机构。设区的市、自治州以上人民政府根据本级政府采购项目组织集中采购的需要设立集中采购机构。”“集中采购机构是非营利事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜。”可知，选项B不正确。
  依据采购法第二十四条的规定：“两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。”可知，选项C不正确。
  依据采购法第二十六条的规定：“公开招标应作为政府采购的主要采购方式。”因此，选项D也不正确。

第 6 题

合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为（ ）。

• (A) 未变更
• (B) 部分变更
• (C) 已经变更
• (D) 变更为可撤销

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  依据《中华人民共和国合同法》第七十八条的如下规定：“当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。”可知，选项A是正确的。

第 7 题

两个以上法人或者其他组织组成联合体投标时，若招标文件对投标人资格条件有规定的，则联合体（ ）。

• (A) 各方的加总条件应符合规定的资格条件
• (B) 有一方应具备规定的相应资格条件即可
• (C) 各方均应具备规定的资格条件
• (D) 主要一方应具备相应的资格条件

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  依据《中华人民共和国招标投标法》第三十一条的如下规定：“两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力；国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。”可知，选项C是正确的。

第 8 题

在我国境内进行的工程建设项目，可以不进行招标的环节是（ ）。

• (A) 监理
• (B) 可研
• (C) 勘察设计
• (D) 施工

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  依据《中华人民共和国招标投标法》第三条的如下规定：
  在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标：
  （一）大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；
  （二）全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；
  （三）使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。
  前款所列项目的具体范围和规模标准，由国务院发展计划部门会同国务院有关部门制订，报国务院批准。
  法律或者国务院对必须进行招标的其他项目的范围有规定的，依照其规定。
  可研不在该条要求的招标范围内。

第 9 题

关于项目收尾与合同收尾关系的叙述，正确的是（ ）。

• (A) 项目收尾与合同收尾无关
• (B) 项目收尾与合同收尾等同
• (C) 项目收尾包括合同收尾和管理收尾
• (D) 合同收尾包括项目收尾和管理收尾

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>项目收尾
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  项目收尾过程涉及项目管理计划的项目收尾部分的执行，包括合同收尾和管理收尾。
  管理收尾覆盖整个项目，并且在每个阶段完成时规划和准备阶段的收尾。管理收尾详述了在项目和任何阶段执行管理收尾时涉及到的所有的活动、交互、项目团队成员和其他项目干系人的相关角色和职责。
  合同收尾涉及结算和关闭任何项目所建立的合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式管理收尾所需的与合同相关的活动。

第 10 题

企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括（）。

• (A) 与客户联系减少进而失去客户
• (B) 企业业务转型
• (C) 企业内部知识流失
• (D) 服务质量降低

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>外包管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能力的一种管理模式，同时也是现代社会非常重要的一种商业模式。企业将业务外包利弊并存。
  企业实施外包后带来的主要利益包括降低服务成本、专注于核心服务、品质改善和专业知识获取等。
  外包带来的不总是正面利益，其负面影响主要表现在：
  ·无法达到预期的成本降低目标。
  ·以前内部自行管理领域的整体品质降低。
  ·未和服务供应商达成真正的合作关系。
  ·无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。
  ·企业内部知识流失。

第 11 题

关于活动资源估算正确的叙述是（）。 

• (A) 进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题
• (B) 活动资源估算过程与费用估算过程无关
• (C) 活动资源估算的目的是确定实施项目活动所需的资源数量
• (D) 企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目时间管理>活动资源估算
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  活动资源估算包括决定需要什么资源（人力，设备，原料）和每一样资源应该用多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。它必须和成本估算相结合。
  活动排序在活动资源估算过程之前，进行活动排序时需要考虑活动之间顺序问题而不是资源估算问题。
  而依靠组织的过程资产以及估算软件等企业基础设施的强大能力，可以定义资源可用性、费率以及不同的资源日历，从而有助于活动资源的估算。

第 12 题

假设需要把25盒磁带数据（每盒磁带数据量40GB）从甲地转送到乙地，甲、乙相距1km，可以采用的方法有汽车运输和TCP/IP网络传输，网络传输介质可选用双绞线、单模光纤、多模光纤等。通常情况下，采用（ ）介质，所用时间最短。

• (A) 汽车
• (B) 双绞线
• (C) 多模光纤
• (D) 单模光纤

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络基础其他
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  25盒磁带数据（每盒磁带数据量40GB），所需传输的数据总量为：
  25×40GB=1000GB=1TB
  从甲地转送到乙地的方案有“有线传输”和“汽车运输”两个。
  方案1：有线传输
  此方案需要读磁带，目前最好的磁盘机要将一盘数据读出就需要2个小时，所以即使同时使用25台磁盘机来操作，并且忽略传输时间，也需要2小时以上。
  有线传输介质传输参数表如下：

  

  方案2：汽车运输
  汽车传输无须读磁带、转换磁带。假定汽车的时速为30KM/h，汽车运输所需的总时间为2分钟。

第 13 题

某项目的时标网络图如下（时间单位：周），在项目实施过程中，因负责实施的工程师误操作发生了质量事故，需整顿返工，造成工作4-6拖后3周，受此影响，工程的总工期会拖延（ ）周。

• (A) 0
• (B) 1
• (C) 2
• (D) 3

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>关键路径法
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题计划的网络图中关键路径长度为22周，“工作4-6”不在关键路径上。
  在项目实施过程中，“工作4-6”拖后3周后，此时它用掉“工作6-9”2周的自由时差，还引起整个项目工期1周的延期，此时关键路径长度变为23周。

第 14 题

关于活动历时估算的说法不正确的是（）。

• (A) 活动历时估算不是进行活动排序时首要考虑的问题
• (B) 活动历时估算的准确性不依赖于项目团队成员对项目的熟悉程度
• (C) 活动历时估算内容包括确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间
• (D) 活动历时估算可采用三点估算法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>活动持续时间估算
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  活动历时估算过程要对项目的上作时间做出客观、合理的估计，要在综合考虑各种资源、人力、物力、财力的情况下，确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间。
  在对活动进行时间估计时，可以选择项目队伍中最熟悉具体活动性质的个人或团体来完成估计。
  而活动排序过程依据活动清单、活动清单属性、项目范围说明书和里程碑清单，首先确定项目各活动之间的顺序。活动历时估算过程在活动排序过程之后进行。
  活动历时估算的工具、技术和方法有：
  （1）专家判断
  （2）类比估算法
  （3）基于定额的历时
  （4）历时的三点估算
  （5）预留时间
  （6）最大活动历时

第 15 题

创建WBS的输入包括（ ）。

• (A) 项目管理计划
• (B) 成本估算
• (C) WBS模板
• (D) 项目范围管理计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  创建WBS过程的输入包括组织过程资产、项目范围说明书、项目范围管理计划和已批准的变更请求。（依据旧版本的内容为依据）。

  最新教程中创建WBS过程的输入为范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素与组织过程资产。

第 16 题

（）不是WBS的正确分解方法或结构。

• (A) 把主要的项目可交付物和子项目作为第一层
• (B) 在同一WBS层上采用不同的分解方法
• (C) 在不同WBS层上可采用不同的分解方法
• (D) 把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  创建WBS的工具和技术有工作分解结构模板、分解和WBS编码设计。
  而分解WBS结构的方法至少有如下3种：
  （1）使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层。
  （2）把项目重要的可交付物作为分解的第一层。
  （3）把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS。
  工作结构分解应把握的原则如下：
  （1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分；
  （2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属；
  （3）相同层次的工作单元应用相同性质；
  （4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容；
  （5）便于项目管理计划、控制的管理需要；
  （6）最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的；
  （7）应包括项目管理工作（因为是项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作。

第 17 题

（）不属于项目章程的组成内容。

• (A) 工作说明书
• (B) 指定项目经理并授权
• (C) 项目概算
• (D) 项目需求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>制定项目章程
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。
  项目章程可以直接描述或引用其他文档来描述以下信息：
  （1）项目必须满足的业务要求或产品需求。
  （2）项目的目的或缘由。
  （3）项目干系人的需求和期望。
  （4）概要的里程碑进度计划。
  （5）项目干系人的影响。
  （6）职能组织。
  （7）组织的、环境的和外部的假设。
  （8）组织的、环境的和外部的约束。
  （9）论证项目的业务方案，包括投资回报率。
  （10）概要预算。
  工作说明书是制定项目章程过程的输入，对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述，内容包括业务要求、产品范围描述和战略计划。

第 18 题

下面针对项目整体变更控制过程的叙述不正确的是（）。

• (A) 配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终
• (B) 整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段
• (C) 整体变更控制过程贯穿于项目的始终
• (D) 整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划、项目交付成果的调整

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  项目整体变更控制过程也叫综合变更控制过程，该过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。对项目范围说明书、项目管理计划和其他项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更或批准变更，被批准的变更将被并入一个修订后的项目部分。
  带有变更控制系统的配置管理系统为在项目中集中管理变更提供了一个标准、有效和高效的过程。具有变更控制的配置管理包括识别、记录、控制项目基线内可交付物的变更。配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终。

第 19 题

在项目中实施变更应以（ ）为依据。

• (A) 项目干系人的要求
• (B) 项目管理团队的要求
• (C) 批准的变更请求
• (D) 公司制度

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  整体变更控制过程的输入如下：
  （1）项目管理计划
  （2）申请的变更
  （3）工作绩效信息
  （4）建议的预防措施
  （5）建议的纠正措施
  （6）建议的缺陷修复
  （7）可交付物
  然后依据整体变更流程，并经变更控制委员会批准或拒绝，整体变更控制过程的输出如下：
  （1）已批准的变更申请。在项目中实施变更应以“已批准的变更申请”为根据，更新相应基准计划，执行已批准的纠正措施即可。
  （2）被拒绝的变更中请。
  （3）项目管理计划（已批准更新）。
  （4）项目范围说明书（已批准更新）。
  （5）己批准的纠正措施。
  （6）已批准的预防措施。
  （7）已批准的缺陷修复。
  （8）可交付物（已批准的）。

第 20 题

有关项目团队激励的叙述正确的是（）。

• (A) 马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现
• (B) X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作
• (C) Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作
• (D) 海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目人力资源管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  所谓激励，就是如何发挥员工的工作积极性的方法。典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。
  马斯洛5层需要层次理论包括生理需要、安全需要、社会交往的需要、自尊的需要和自我实现的需要。
  X理论认为员工是懒散的、消极的、不愿意为公司付出劳动，主要体现了独裁型管理者对人性中消极成分占主导的基本判断，例如X理论假定“一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作”。因此崇尚X理论的领导者认为，在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理。
  Y理论认为员工是积极的，当在适当的环境下员工会努力工作，尽力完成公司的任务就像自己在娱乐和玩一样努力，从工作中得到满足感和成就感。
  赫茨伯格的双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。第一类是保健因素，这些因素是与工作环境或条件有关的、能防止人们产生不满意感的一类因素；第二类是激励因素，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能激励人们努力地工作。

第 21 题

把产品技能和知识带到项目团队的恰当方式是（）。

• (A) 让项目经理去学校学习三年，获得一个项目管理硕士学位，这样就能保证他学到项目管理的所有知识
• (B) 找一个项目团队，其成员具备的知识与技能能够满足项目的需要
• (C) 让项目团队在项目的实际工作中实习
• (D) 找到可以获得必要的技能和知识的来源

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目人力资源管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  注意到项目的特殊性和一次性，没有一个人拥有完成项目所需的一切知识和技能，尤其是对大型项目来说。项目越复杂，就越需要更多的技术高手参与项目。项目经理必须知道使项目顺利完成需要哪些技能，但是项目团队没有必要拥有所有技能，只要找到可以获得必要的技能和知识的来源以完成项目就可以了。

第 22 题

人力资源计划编制的输出不包括（）。

• (A) 角色和职责
• (B) 人力资源模板
• (C) 项目的组织结构图
• (D) 人员配备管理计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>制订人力资源计划
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查知识点为规划人力资源的输出人力资源管理计划的组成。

  人力资源计划编制的输出包括：

  角色和职责，定义项目所需岗位、技能和能力。

  项目的组织结构图，说明项目所需的人员数量。

  人员配备管理计划，说明需要每个团队成员的时间段，以及有助于项目团队参与的其他重要信息。

  人力资源模板可以做为制订计划的依据。并不是成果输出。

第 23 题

下列工程项目风险事件中，（）属于技术性风险因素。 

• (A) 新材料供货不足
• (B) 设计时未考虑施工要求
• (C) 索赔管理不力
• (D) 合同条款表达有歧义

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目风险管理>项目风险管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  为了深入、全面地认识项目风险，并有针对性地进行管理，有必要将风险分类。下图是用风险分解结构(RBS）表现项目风险的一种常用的分类方法。
  其中技术的风险包括项目的技术、质量和性能方法等方面可能存在的风险，例如包括需求、技术、复杂性和界面、绩效和可靠性以及质量等方面的风险。
  “新材料供货不足”属于“外部的”风险中的“市场”风险。
  “设计时未考虑施工要求”属于“技术的”风险中的“技术”风险。
  “索赔管理不力”属于“外部的”风险中的“法律”风险
  “合同条款表达有歧义”属于“外部的”风险中的“客户”风险。

  

第 24 题

确定哪些风险会影响项目并记录风险的特性，这个过程称为（ ）。

• (A) 风险识别
• (B) 风险处理
• (C) 经验教训学习
• (D) 风险分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  风险识别过程负责判断哪些风险会影响项目，并以书面形式记录其特点。

第 25 题

（）能最准确地计算活动的历时。

• (A) AD=工作量 / 人员生产率
• (B) AD=工作量 / 人力资源数量
• (C) AD=（最乐观时间 + 4最可能时间 + 最悲观时间）/ 6
• (D) AD=人员生产率 × 项目规模

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目时间管理>活动持续时间估算
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  活动历时估算过程估计完成各项计划活动所需的纯的工作时间。活动历时估算时要在综合考虑各种资源、人力、物力和财力的情况，从而把完成项目各项活动所需的纯的工作时间估计出来。
  在已估算出完成活动所需的工作量（例如30人天）、已有的人力资源数量（如5人）后，就可以根据下列公式估算出该活动的历时：
  AD ＝工作量／人力资源数量
  ＝30人天／5人
  ＝6天

第 26 题

正在开发的产品和组织的整体战略之间通过（ ）联系在一起。

• (A) 项目发起人的要求
• (B) 项目计划
• (C) 产品质量
• (D) 产品描述

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：企业管理知识>战略管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  一个组织在发展自己的业务时，首先制定组织的整体战略并据此构思支持业务发展的产品，通过系统分析明确定义未来产品的目标，确定为了满足用户的需求和业务发展的需求待开发的产品必须做什么，应具备什么特征、功能和性能，然后把系统分析的结果明确为产品范围以描述产品。
  总之，首先根据组织的整体战略对待开发的产品进行描述，然后通过项目来开发这一产品，进而实现组织整体战略的要求。

第 27 题

某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先（）。

• (A) 召集一次变更控制委员会会议
• (B) 改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
• (C) 准备变更请求
• (D) 制订新的项目计划并通知项目干系人

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  要进行范围变更控制，基本步骤如下：
  （1）要事前定义或引用范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件（如变更申请单）、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。
  （2）当有人提出变更时，应以书面的形式提出并按事前定义的范围变更有关流程处理。
  虽然上述步骤给出了变更处理的原则，但“新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更”属于强制变更，为此项目经理应首先说明变更的原因及其影响并“准备变更请求”。

第 28 题

以下关于变更控制委员会（CCB）的描述错误的是（）。

• (A) CCB也称为配置控制委员会，是配置项变更的监管组织。
• (B) CCB任务是对建议的配置项变更作出评价、审批以及监督已批准变更的实施
• (C) CCB组织可以只有一个人
• (D) 对于所有项目，CCB包括的人员一定要面面俱到，应涵盖变更涉及的所有团体，才能保证其管理的有效性。

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>变更控制委员会
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  变更控制委员会(Change Control Board， CCB）也称为配置控制委员会(Configuration Control Board），是配置项变更的监管组织。其任务是对建议的配置项变更做出评价，审批以及监督已批准变更的实施。
  变更控制委员会的成员可以包括项目经理、用户代表、项目质量控制人员、配置控制人员。这个组织不必是常设机构，包括的人员也不必面面俱到，完全可以根据工作的需要组成，例如按变更内容和变更请求的不同，组成不同的CCB。小的项目CCB可以只有1人，甚至只是兼职人员。
  如果CCB不只是控制变更，而是负有更多的配置管理任务，那就应该包括基线的审定、标识的审定以及产品的审定。并且可能根据工作的实际需要分为项目层、系统层和组织层来组建，使其完成不同层面的配置管理任务。

第 29 题

下列关于项目整体管理的表述中，正确的是（）。 

• (A) 项目绩效评价就是指项目建成时的成果评价
• (B) 整体管理强调的是管理的权威性，沟通只能作为辅助手段
• (C) 工作绩效信息是形成绩效报告的重要依据
• (D) 项目绩效评价就是对项目经济效益的评价

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>项目整体管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  项目整体绩效指的是项目的实际时间、成本、质量和范围。拿项目实际的绩效与计划的相应值比较，以评价项目的状态，达到对项目及时监控的目的。    
  绩效报告过程收集并分发有关项目绩效的信息包括状态报告、进展报告和预测。
  绩效报告的依据如下：
  （1）工作绩效信息；
  （2）项目管理计划；
  （3）预测；
  （4）已批准的变更请求；
  （5）可交付物。

第 30 题

（ ）属于项目财务绩效评估的基本方法。

• (A) 动态分析法
• (B) 预期效益分析法
• (C) 风险调整贴现率法
• (D) 因果图

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目绩效考核
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  对项目的投资效果进行经济评价的方法，有静态分析法和动态分析法。
  静态分析法对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目作经济分析时，不考虑资金的时间价值。此法简易实用，包括投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法和最小费用法。
  动态分析法也叫贴现法，它考虑了资金的时间价值，较静态分析法更为实际、合理。其中包括净现值法、内部收益率法、净现值比率法和年值投资回收期等方法。

第 31 题

监理工程师可以采用多种技术手段实施信息系统工程的进度控制。下面（ ）不属于进度控制的技术手段。

• (A) 图表控制法
• (B) 网络图计划法
• (C) ABC分析法
• (D) “香蕉”曲线图法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  进度控制的基本思路是比较实际进度和计划进度之间的差异，如需要就做出必要的调整使项目按计划进度实施，其目的是确保项目“时间目标”的实现。
  进度控制的技术手段有：
  （1）图表控制法，包括甘特图和工程进度曲线；
  （2）网络控制计划法，包括双代号网络图和单代号网络图；
  （3）“香蕉”曲线图法。
  香蕉曲线图法是工程项目施工进度控制的方法之一，“香蕉”曲线是由两条以同一开始时间、同一结束时间的S型曲线组合而成。其中，一条S型曲线是工作按最早开始时间安排进度所绘制的S型曲线，简称ES曲线；而另一条S型曲线是工作按最迟开始时间安排进度所绘制的S型曲线，简称LS曲线。除了项目的开始和结束点外，ES曲线在LS曲线的上方，同一时刻两条曲线所对应完成的工作量是不同的。在项目实施过程中，理想的状况是任一时刻的实际进度在这两条曲线所包区域内。
  ABC分析法就是Pareto分析法，是找到主要矛盾的方法。ABC分析法源自于Pareto定律或称80/20原理，即占人口比例很少的一部分人（只占总人口的不到20 %），却占了社会财富的大部分（占有社会总财富的80 %左右）。80/20原理简单的说法就是：重要的少数，不重要的多数，就是社会及自然现象中，往往是“重要的少数方”是影响整个项目成败的主要因素。
  更进一步细分，占人口比例很少的一部分人（只占总人口的不到15%，把这类人称之为A类因素）却占了社会财富的大部分（占有社会总财富的70%~80%）；占人口比例在20%~30%的一部分人（把这类人称之为B类因素）占有社会财富15％左右；占人口比例在60%~80%的一部分人（把这类人称之为C类因素）只占有社会财富10％左右。
  ABC分析法的基本原理，可概括为“区别主次，分类管理”。它将管理对象分为A、B、C类，以A类作为重点管理对象。其关键在于区别一般的多数和极其重要的少数。

第 32 题

旁站是信息工程监理控制工程质量、保证项目目标必不可少的重要手段之一，适合于（ ）方面的质量控制。

• (A) 网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等
• (B) 首道工序、上下道工序交接环节、验收环节等
• (C) 网络系统、应用系统、主机系统等
• (D) 总体设计、产品设计、实施设计等

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  旁站监理是监理单位控制工程质量的重要手段。旁站监理是指在关键部位或关键工序施工过程中，由监理人员在现场进行的监督活动。对于信息系统工程，旁站监理主要在网络综合布线、设备开箱检验和机房建设等过程中实施。
  根据对隐蔽工程的监理要求，也应该对隐蔽工程实行旁站监理，以加强对项目实施过程的监督。旁站监理可以把问题消灭在过程之中，以避免后期返工造成的重大经济损失和时间延误。
  因“网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等”项目活动中涉及隐蔽工程、关键部位或关键工序，所以应对这些活动进行旁站监理以保证这些活动的过程质量。

第 33 题

依据《计算机软件保护条例》，对软件的保护包括（）。

• (A) 计算机程序，但不包括用户手册等文档
• (B) 计算机程序及其设计方法
• (C) 计算机程序及其文档，但不包括开发该软件所用的思想
• (D) 计算机源程序，但不包括目标程序

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件工程国家标准
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  依据《计算机软件保护条例》中的下列条款：
  第二条 本条例所称的计算机软件是指计算机程序及其有关文档。
  第六条 本条例对软件著作权的保护不延及开发软件所用的思想、处理过程、操作方法或者数学概念等。
  可知，C为正确选项。

第 34 题

以ANSI冠名的标准属于（ ）。

• (A) 国家标准
• (B) 国际标准
• (C) 行业标准
• (D) 项目规范

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>标准化基础知识
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  以ANSI（American National Standard Institute，美国国家标准学会）冠名的标准属于美国国家标准。

第 35 题

需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是（）。

• (A) 理解客户需要什么，分析要求，评估可行性
• (B) 与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案
• (C) 向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可
• (D) 管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类，一类属于需求开发；另一类属于需求管理。
  需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。需求开发包括需求获取、需求分析、需求定义和需求验证4个过程。
  而需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解；管理和控制需求的变更；从需求到最终产品的双向跟踪。
   “需求管理”与“需求开发”密切合作。“需求开发”涉及到把项目关系人的需要转换成产品需求和决定如何在各个产品构件之间安排或分配需求。在“需求管理”中，要收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求和所有产品及产品构件需求的双向跟踪。
  而“向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可”则是范围确认的任务。

第 36 题

Web Service体系结构中包括服务提供者、（ ）和服务请求者三种角色。

• (A) 服务认证中心
• (B) 服务注册中心
• (C) 服务协作中心
• (D) 服务支持中心

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>Web Services技术
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  Web Service（Web服务）是一个组件或应用程序，它向外界暴露出一个能够通过Web进行调用的API，该API被调用后提供相应的服务。
  简单地讲，Web服务是一个URL资源，客户端可以通过编程方式请求得到它的服务，而不需要知道所请求的服务是怎样实现的，这一点与传统的分布式组件对象模型不同。
  Web服务的体系结构是基于Web服务提供者、Web服务请求者、Web服务注册中心三个角色以及发布、发现、绑定三个动作构建的。简单地说，Web服务提供者就是Web服务的拥有者，它耐心等待为其他服务和用户提供自己已有的功能；Web服务请求者就是Web服务功能的使用者，它利用SOAP消息向Web服务提供者发送请求以获得服务；服务注册中心的作用是把一个Web服务请求者与合适的Web服务提供者联系在一起，它充当管理者的角色，一般是UDDI。这三个角色是根据逻辑关系划分的，在实际应用中，角色之间很可能有交叉：一个Web服务既可以是Web服务提供者，也可以是Web服务请求者，或者二者兼而有之。显示了Web服务角色之间的关系：其中“发布”是为了让用户或其他服务知道某个Web服务的存在和相关信息；“查找（发现）”是为了找到合适的Web服务；“绑定”则是在提供者与请求者之间建立某种联系。Web服务角色的相互关系如下图所示。

  

  实现一个完整的Web服务包括以下步骤：
  （1）Web服务提供者设计实现Web服务，并将调试正确后的Web服务通过服务注册中心发布，并在UDDI注册中心注册。（发布）
  （2）Web服务请求者向服务注册中心请求特定的服务，服务注册中心根据请求查询UDDI注册中心，为请求者寻找满足请求的服务。（发现）
  （3）服务注册中心向Web服务请求者返回满足条件的Web服务描述信息，该描述信息用WSDL写成，各种支持Web服务的机器都能阅读。（发现）
  （4）利用从服务注册中心返回的描述信息生成相应的SOAP消息，发送给Web服务提供者，以实现Web服务的调用。（绑定）
  （5）Web服务提供者按SOAP消息执行相应的Web服务，并将服务结果返回给Web服务请求者。（绑定）

第 37 题

下面关于企业资源规划（ERP）的叙述，不正确的是（）。

• (A) ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会
• (B) 购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大
• (C) 除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送
• (D) ERP 的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>企业资源计划ERP
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  企业资源计划（ERP）用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。
  典型的ERP系统一般包括系统管理、生产数据管理、生产计划管理、作业计划管理、车间管理、质量管理、动力管理、总账管理、应收账管理、固定资产管理、工资管理、现金管理、成本核算、采购管理、销售管理、库存管理、分销管理、设备管理、人力资源、办公自动化、领导查询、运输管理、工程管理和档案管理等基本功能模块。企业可以根据自身情况灵活地选择和集成这些模块，提高管理和运营效率。
  因此，使用统一的一套ERP，可为组织简化其所用的信息技术。
  一个组织，其应用ERP系统的过程是一个典型的项目。即使购买使用一个商业化的ERP软件也不能100％满足组织的需求，也需要根据具体组织（客户）的需求进行二次客户化的开发，同样面临着项目失败的风险。
  ERP软件强调的是“事前计划、事中控制、事后分析”的管理理念和及时调整的管理策略。

第 38 题

（ ）属于组织过程资产。

• (A) 基础设施
• (B) 历史信息与经验教训知识库
• (C) 组织劳务关系标准
• (D) 招聘、培养、使用和解聘的指导方针

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>项目整体管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  “现有的设施和固定资产等基础设施”、“实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等”、“当时的市场状况”和“国标或行业标准”属于环境的和组织的因素。
  组织过程资产包含项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。“组织的经验学习系统”属于组织过程资产。

第 39 题

下列有关广域网的叙述中，正确的是（ ）。

• (A) 广域网必须使用拨号接入
• (B) 广域网必须使用专用的物理通信线路
• (C) 广域网必须进行路由选择
• (D) 广域网都按广播方式进行数据通信

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>计算机网络分类
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  广域网（Wide Area Network， WAN）连接地理范围较大，常常是一个国家或是一个省，其目的是为了让分布较远的各局域网互连，所以它的结构又分为末端系统（末端的用户集合）和通信系统（中间链路）两部分。通信系统是广域网的关键，它主要有以下几种：
  （1）公共电话网（Public Switched Telephone Network， PSTN）；
  （2）综合业务数字网（Integrated Service Digital Network， ISDN）；
  （3）专线(Leased Line），在中国称为DDN；
  （4）X.25网，有冗余纠错功能，可靠性高，但速度慢，延迟大；
  （5）帧中继（Frame Relay）可实现一点对多点的连接；
  （6）异步传输模式（Asynchronous Transfer Mode， ATM），是一种信元交换网络，最大的特点是速率高、延迟小、传输质量有保障，但成本也很高。
  广域网必须进行路由选择。广域网的常用设备有：
  （1）路由器(Router）。广域网通信过程根据地址来寻找到达目的地的路径，这个过程在广域网中称为“路由(Routing）”。路由器负责在各段广域网和局域网间根据地址建立路由，将数据送到最终目的地。
  （2）调制解调器（Modem）。作为终端系统和通信系统之间信号转换的设备，是广域网中必不可少的设备之一。
  广域网与局域网计算机交换数据要通过路由器或网关的NAT（网络地址转换）进行。一般来说，局域网内计算机发起的对外连接请求，路由器或网关都不会加以阻拦，但来自广域网对局域网内计算机连接的请求，路由器或网关在绝大多数情况下都会把关。

第 40 题

作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是（ ）。

• (A) 状态报告
• (B) 界面设计报告
• (C) 需求分析报告
• (D) 趋势报告

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  状态报告作为反映项目当前绩效状态的文档，需要周期性地向单位高层领导报告。趋势报告作为预测项目走势的文档，也需要周期性地向单位高层领导报告。需求分析是整个项目的基础性工作，需求分析报告也用于向单位高层领导汇报需求分析工作之用。而界面设计作为细节性的技术工作为用户所关心，关心界面的是用户。细节性的、成熟的界面设计在与单位高层领导沟通时较少使用。

第 41 题

国际标准化组织在 ISO/IEC 12207－1995 中将软件过程分为三类，其中不包括（ ）。

• (A) 基本过程
• (B) 支持过程
• (C) 组织过程
• (D) 管理过程

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>标准化基础知识
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  软件生存周期过程的国际标准ISO/IEC 12207将软件过程分为基本过程组、支持过程组和组织过程组三类。
  基本过程组包括获取过程、供应过程、开发过程、运行过程和维护过程。
  支持过程组包括文档编制过程、配置管理过程、质量保证过程、验证过程、确认过程、联合评审过程、审计过程以及问题解决过程。
  组织过程组包括管理过程、基础设施过程、改进过程和培训过程。
  管理过程是组织过程的4个子过程之一。

第 42 题

以下不具有“完成 — 开始”关系的两个活动是（ ）。

• (A) 系统设计，设计评审
• (B) 系统分析，需求评审
• (C) 需求评审，周例会
• (D) 确定项目范围，制定WBS

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目时间管理>项目时间管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  两个活动之间的“完成 — 开始”关系是指前序活动结束后，后序活动才能开始。因周例会是一个周期性的管理活动，它与需求评审没有固定的“完成 — 开始”关系。本题的其他三项选择中的活动都有“完成 — 开始”关系。
  值得注意的是，甲乙双方首先在项目的交付物层面上达成一致，才能确定项目范围。然后再对完成项目交付物的工作进一步分解，才能制定项目的WBS。

第 43 题

某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在估算项目活动历时的时候应采用（ ），以避免进度风险。

• (A) 专家判断
• (B) 定量历时估算
• (C) 设置备用时间
• (D) 类比估算

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>编制风险应对计划
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  某项目活动历时估算过程估计完成项目各项活动所需的大致工作时间，其使用的工具和技术如下：
  （1）专家判断；
  （2）类比估算法；
  （3）基于定额的历时（即定量历时估算）；
  （4）历时的三点估算；
  （5）预留时间（即设置备用时间）；
  （6）最大活动历时。
  项目经理在组织项目活动历时估算时，可以在总的项目进度表中以“预留时间”、“应急时间”、“备用时间”或“缓冲时间”为名称增加一些时间，用这种做法来避免进度风险。备用时间的长短可由活动持续时间估算值的某一百分比来确定，或某一固定长短的时间，或根据定量风险分析的结果确定。备用时间可能全部用完，也可能只使用一部分，还可能随着项目更准确的信息增加和积累而到后来减少或取消。这样的备用时间应当连同其他有关的数据和假设一起形成文件。

第 44 题

某软件公司欲开发一个图像处理系统，在项目初期开发人员对需求并不确定的情况下，采用（ ）方法比较合适。

• (A) 瀑布式
• (B) 快速原型
• (C) 协同开发
• (D) 形式化

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  快速原型法从需求收集开始，开发者和客户在一起定义软件的总体目标，标识出已知的需求，并规划出需要进一步定义的区域。然后是“快速设计”，即集中于软件中那些对用户／客户可见的部分的表示。快速创建原型后，由用户／客户评估并进一步精化待开发软件的需求。逐步调整原型使其满足客户的要求，而同时也使开发者对将要做的事情有更好的理解。这个过程是迭代的，其流程从听取客户意见开始，随后是建造／修改原型、客户测试运行原型，然后往复循环，直到客户对原型满意为止。
  快速原型法适用于对需求并不确定的情况。
  在需求明确和稳定前提下，才能使用瀑布式模型开发项目。本题的其他两个选项为干扰项。

第 45 题

螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点。它有两个显著特点，一是采用（ ）的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列（ ），确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。

• (A) 逐步交付
• (B) 顺序
• (C) 循环
• (D) 增量

• (A) 实现方案
• (B) 设计方案
• (C) 关键点
• (D) 里程碑

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[['C'],['D']]
• 试题解析：

  螺旋模型将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。
  螺旋模型采用一种周期性的方法来进行系统开发，这会导致开发出众多的中间版本。使用该模型，项目经理在早期就能够为客户实证某些概念。该模型基于快速原型法，以进化的开发方式为中心，在每个项目阶段使用瀑布模型法。这种模型的每一个周期都包括需求定义、风险分析、工程实现和评审4个阶段，由这4个阶段进行迭代。软件开发过程每迭代一次，软件开发又前进一个层次。因此，螺旋模型的特点之一是循环反复。
  在螺旋模型演进式的过程中，确定一系列的里程碑，以确保项目朝着正确的方向前进，同时降低风险。

第 46 题

软件质量强调三个方面的内容：（ ）是测试软件质量的基础；（ ）定义了一组用于指导软件开发方式的准则；（ ）间接定义了用户对某些特性的需求。

• (A) 软件需求
• (B) 软件分析
• (C) 软件设计
• (D) 软件实现

• (A) 开发文档
• (B) 开发标准
• (C) 维护手册
• (D) 用户手册

• (A) 功能需求
• (B) 非功能需求
• (C) 期望需求
• (D) 质量属性需求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[['A'],['B'],['C']]
• 试题解析：

  测试就是检查软件是否正确、是否满足需求，而需求包含功能需求、性能需求以及质量需求等成分，因此软件需求是测试软件质量的基础，而软件分析、软件设计和软件实现是为了实现软件需求而做的技术工作。
  开发标准为软件开发提供了指南并为技术行为规定了准则，开发文档记录了开发成果，维护手册为软件投入运行后提供维护指导，用户手册为用户提供操作软件的指南。
  功能需求、非功能需求和质量属性需求直接定义了用户的需求。需求分急切的 (need），稍缓的（wish）和目前来说是额外的(want），期望需求（wish）定义了用户的某些稍缓的、期望的需求。期望需求间接定义了用户对某些特性的需求。

第 47 题

系统组织结构与功能分析中，可以采用多种工具，其中（）描述了业务和部门的关系。

• (A) 组织/业务关系图
• (B) 业务功能一览图
• (C) 组织结构图
• (D) 物资流图

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理>制订人力资源计划
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  在对信息系统项目进行分析时，可以用组织/业务关系图描述业务和部门之间的关系。
  在管理项目时，如编制人力资源计划时，可以用层次结构图、矩阵图、文本格式的工具和技术来描述组织结构图和职位。
  传统的组织结构图能够以一种图形的形式从上至下地描述团队中的角色和关系。
  工作分解结构（WBS）主要是解决项目可交付物如何分解成工作包，目前也可以用来描述不同层次的职责。
  组织分解结构（OBS）看上去和工作分解结构（WBS）很相似，但是它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织的部门、单位或团队进行分解。项目的活动和工作包被列在每一个部门下面。通过这种方式，某个部门只要看自己部门那部分OBS就可以了解所有该做的事情。
  资源分解结构（RBS）是另一种层次结构图，它用来分解项目中各种类型的资源。
  职责分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系。
  在对信息系统项目进行分析时，可用业务功能一览图描述业务功能。物资流图可用来描述物资流向。

第 48 题

关键路径法是多种项目进度分析方法的基础。（）将关键路径法分析的结果应用到项目日程表中；（）是关键路径法的延伸，为项目实施过程中引入活动持续期的变化。

• (A) PERT网络分析
• (B) 甘特图
• (C) 优先日程图法
• (D) 启发式分析法

• (A) PERT网络分析
• (B) 甘特图
• (C) 优先日程图法
• (D) 启发式分析法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>关键路径法
• 试题答案：[[B],[A]]
• 试题解析：

  关键路径法（Critical Path Method， CPM）用于确定项目进度网络中各种逻辑网络路线上进度安排灵活性的大小（时差大小），进而确定项目总持续时间最短的一种网络分析技术。使用该法沿着项目进度网络图进行正向与反向分析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期，也能找到项目的关键路线，不考虑任何资源限制。
  甘特图（Gantt Chart），也叫横道图或条形图（Bar Chart），它以横线来表示每项活动的起止时间，是一种能有效显示活动时间计划编制的方法，主要用于项目计划和项目进度安排。
  对（52）题而言，只有甘特图是表示项目进度计划的详细形式，只有甘特图能够反映项目日程表。
  在PERT网络计划中，某些活动或全部工序的持续时间实现不能准确确定，适用于不可预知因素较多的，过去未曾做过的新项目或复杂项目，或研制新产品的工作中。PERT技术的理论基础是假设项目持续时间以及整个项目完成时间是随机的，且服从某种概率分布。PERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。

第 49 题

关于项目管理办公室（PMO）的叙述，（）是错误的。

• (A) PMO可以为项目管理提供支持服务
• (B) PMO应该位于组织的中心区域
• (C) PMO可以为项目管理提供培训、标准化方针及程序
• (D) PMO可以负责项目的行政管理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目管理基础知识>项目管理办公室
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  项目管理办公室（PMO）是在所辖范围内集中、协调地节理项目的组织单元。PMO也被称为“项目办公室”、“大型项目管理办公室”或“大型项目办公室”。项目管理办公室的主要功能和作用可以分为两大类：日常职能和战略职能。日常职能包括但不限于此：
  （1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源；
  （2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准；
  （3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料；
  （4）为所有项目进行集中的配置管理；
  （5）对所有项目集中的共同风险和独特风险加以管理；
  （6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心；
  （7）项目之间的沟通管理协调中心，通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中监控；
  （8）对项目经理进行指导的平台；
  （9）在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目质量标准。
  PMO的战略职能包括项目组合管理、提高组织项目管理水平。
  PMO可以负责项目的行政管理，但没有必要“位于组织的中心区域”。

第 50 题

关于系统建设项目成本预算，下列说法中不正确的是（）。

• (A) 成本总计、管理储备、参数模型和支出合理化原则用于成本预算
• (B) 成本基准计划是用来衡量差异和未来项目绩效的
• (C) 成本预算过程对现在的项目活动及未来的运营活动分配资金
• (D) 成本基准计划计算的是项目的预计成本

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>成本预算
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  成本预算过程将总的项目成本估算分配到各项活动和工作包上，来建立一个成本的基线。成本预算是一个计划过程，并不为未来的运营活动分配资金。
  本题的A， B， D三项是对的，选项C是不正确的。

第 51 题

下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是（）。

• (A) 项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果
• (B) 测试是项目质量控制的方法之一
• (C) 帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面
• (D) 项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  为了有效地实施质量控制活动，人们使用工具：直方图、控制图、因果图、帕累托图、散点图、核对表和趋势分析等，此外在项目质量管理中，还用到检查、统计分析等方法。
  在IT项目中，常用的质量控制的工具与技术有检查、测试和评审。
  查找造成质量问题原因的两个主要工具是因果图和流程图。
  找出造成质量问题主要原因的两个工具是帕雷托图和直方图。
  分析质量问题趋势的主要技术是趋势分析。
  监控过程质量的工具是控制图。
  质量保证是一项管理职能，包括所有的有计划的系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个项目生命期。质量保证一般由质量保证部门或者类似的相关部门完成。
  质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。项目质量审计是实施项目质量保证的一种常见方法。

第 52 题

某工程包括A、B、C、D、E、F、G、H八个作业，各个作业的紧前作业、所需时间和所需人数如下表所示（假设每个人均能承担各个作业） ：

该工程的工期应为（）周。按此工期，整个工程至少需要（）人。

• (A) 8
• (B) 9
• (C) 10
• (D) 11

• (A) 8
• (B) 9
• (C) 10
• (D) 11</span>

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>项目时间管理
• 试题答案：[['A'],['B']]
• 试题解析：

  计算的是工程工期，该题比较简单，关键是将网络图画对，无论是双代号、单代号都可以。可直观地看出关键路径，将此路径上活动历时相加得出工期。
  依据给定条件画出双代号网络图，再加时标，并对该网络图进行调整，形成时标网络图。如下图所示：

  

  从上图可以直观地看出，关键路径为ACEGH，工程工期为2+1+2+2+1=8。
  计算工程使用资源的最小值。可依据时标网络图进行分析。依据时标网络图可以清晰体现某一时间段哪些活动必须同时进行，哪些活动或路径上存在可利用的机动时间，即自由时差或总时差。
  对上面的时标图进行分析，调整活动B、D、F的执行时间，使同一时间段内使用的资源最少。如下图所示：

  
  

  可见，第3周时活动B、C并行，共需要9人，其余时间段所需人数均少于9人。

第 53 题

某IT企业计划对一批新招聘的技术人员进行岗前脱产培训，培训内容包括编程和测试两个专业， 每个专业要求在基础知识、应用技术和实际训练三个方面都得到提高。根据培训大纲，每周的编程培训可同时获得基础知识3学分、应用技术7学分以及实际训练 10 学分；每周的测试培训可同时获得基础知识 5 学分、应用技术 2 学分以及实际训练7学分。企业要求这次岗前培训至少能完成基础知识70学分，应用技术86学分，实际训练185学分。以上说明如下表所示：

那么这样的岗前培训至少需要（）周时间才能满足企业的要求。

• (A) 15
• (B) 18
• (C) 20
• (D) 23

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>不确定性决策
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本题属于运筹学的内容，考查运筹学中线性规划方法解决管理中复杂问题的处理方法。
  理论的模型如下。
  设编程需要x周，测试需要y周，则下列方程式成立：
  基础知识：3x＋5y ≥ 70
  应用技术：7x＋2y ≥ 86
  实际训练：l0x＋7y ≥ 185
  解上述方程式，得出的x=15， y=5之和20就是需要的值。

第 54 题

载重量限 24 吨的某架货运飞机执行将一批金属原料运往某地的任务。待运输的各箱原料的重量、运输利润如下表所示。

经优化安排，该飞机本次运输可以获得的最大利润为（）千元。

• (A) 11
• (B) 10
• (C) 9
• (D) 8

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>其他
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本题属于运筹学的内容，考查运筹学中运输问题。在给定有限集的所有具备某些条件（总载重≤24吨）的子集中，按某种目标找出一个最优子集（总利润最大）。因待运输的箱子有限，因此在实际工作中，可以用工具软件来解决此类问题或自己编程解决。针对本题而言，因箱子的数量只有6个，因此用手工处理方法，按利润从高到低进行排列即可找到总利润最大的一种组合。在满足载重量要求的前提下，具体的几个方案如下：
  箱子2利润最大为5，但其重量为13，因此凡是与箱子2组合的箱子余重不超过11，由上表可以看出，任何两个箱子的重量之和都超过了11，因此与箱子2的组合最高的总利润为9。
  箱子4利润最大为4，但其重量为9，因此凡是与箱子4组合的箱子余重不超过15，由上表可以看出，箱子4、1、6组合利润为10；箱子4的其他组合利润均低于10。
  剩余的其他组合利润均小于9。

第 55 题

某公司希望举办一个展销会以扩大市场，选择北京、天津、上海、深圳作为候选会址。获利情况除了会址关系外，还与天气有关。天气可分为晴、多云、多雨三种。通过天气预报，估计三种天气情况可能发生的概率为0.25、0.50、0.25，其收益（单位：人民币万元）情况见下表。使用决策树进行决策的结果为（）。

• (A) 北京
• (B) 天津
• (C) 上海
• (D) 深圳

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>决策树分析
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本题考查用决策树方法计算项目收益。
  北京：4.5×0.25＋4.4×0.5＋1×0.25=1.125＋2.2＋0.25=3.575
  天津：5×0.25＋4×0.50＋1.6×0.25=1.25＋2＋0.4=3.65
  上海：6×0.25＋3×0.5＋1.3×0.25=1.5＋1.5＋0.325=3.325
  深圳：5.5×0.25＋3.9×0.5＋0.9×0.25=1.375＋1.95＋0.225=3.55

第 56 题

关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（）。

• (A) 大型及复杂项目的项目经理日常职责更集中于管理职责
• (B) 大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化
• (C) 大型及复杂项目的管理模式以间接管理为主
• (D) 大型及复杂项目的管理是以项目群的方式进行

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  大型或复杂项目与普通项目之间界限并不明确，或许合同额、团队规模以及涉及到的合作方多少可以作为衡量是否为大型或复杂项目的标准。虽然把大型或复杂项目首先分解成多个中小项目或简单项目（即项目群）来管理，但从项目管理的角度来说，如果这些因素不导致所采用的项目管理方法有根本的变化，则仅仅是“量变”而不是“质变”。
  对于大型及复杂项目，一般有如下特征：
  （1）项目周期较长；
  （2）项目规模较大，目标构成复杂：
  （3）项目团队构成复杂；
  （4）大型项目经理的日常职责将更集中于管理职责。
  同时，由于大型项目大多数是以项目群的方式进行，而大型项目经理面临更多的将是“间接管理”的挑战。

第 57 题

关于大型及复杂项目的计划过程的描述正确的是（）。

• (A) 大型及复杂项目的计划主要关注项目的活动计划
• (B) 大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系
• (C) 大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本
• (D) 大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定什么方法和过程来完成项目。
  所谓过程，就是通过系统的方法和步骤来实现一个预定的目标。过程最根本的目的和益处就在于：当你遵循一个预定义的过程时，具有较高的可能性来实现预定的目标和结果。
  对于大型和复杂项目来说，则必须建立以过程为基础的管理体系。因为对大型和复杂项目来说，协作的效率要远远高于个体的效率，也会有力地保证项目质量。

第 58 题

当一个大型及复杂项目在（）确定后，就需要制定项目计划。

• (A) 需求定义
• (B) 活动计划
• (C) 项目过程
• (D) 项目团队

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理计划
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定什么方法和过程来完成项目。
  当确定了项目过程后，就需要制定项目计划。一个项目的计划是最终表述如何实现项目目标的具体过程。
  在明确项目过程后，在进行“产品工程过程”时，应该认识到大型IT项目都是在需求不十分清晰的情况下开始的。所以项目就自然分成了两个主要的阶段：需求定义阶段和需求实现阶段。这两个阶段所要求完成的任务性质并不一致，前者往往要求对业务领域有深刻的理解；后者则主要放在对技术领域的精通上。
  项目进入需求定义阶段之前往往需求很粗糙，随着项目进行，需求逐步清晰的时候，应该对先前的项目计划进行一次较大的详细的修订。这也体现了项目的渐进明细特点。

第 59 题

大型及复杂项目因其复杂性和多变性使得范围管理尤为重要，其中应遵循的基本原则不包括（）。

• (A) 通过分解结构对项目进行管理
• (B) 包含了一系列子过程，用以确保能够实现项目目标所必需的工作
• (C) 项目过程的持续改进
• (D) 对项目变更应该统一控制

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  在制定大型及复杂项目的计划时，例如在明确大型及复杂项目的范围时，所用的工具和一般项目相同也是“分解结构”，即按照项目组织结构、产品结构和生命周期3个层次制定分解结构。
  大型及复杂项目项目计划应明确实现项目目标的一系列子过程，因此制定大型及复杂项目项目计划时，该计划首先应明确项目的范围，即项目要完成的工作是什么；然后明确项目的质量要求、进度要求和成本要求等。
  大型项目中，由于涉及到多方的共同协调，对变更需要统一的控制，否则会直接导致项目执行中的大量混乱。
  与项目的计划过程不同，过程改进过程聚焦于工作的优化和进步，过程改进过程描述如何在项目进行当中不断地改进，同时也会把改进的建议作为组织过程资产沉淀下来。

第 60 题

一般来说，多项目管理从项目目标上看项目可能是孤立无关的，但是这些项目都是服务于组织的产品布局和战略规划，项目的协作管理不包括（） 。

• (A) 共享和协调资源
• (B) 项目进行集中的配置管理
• (C) 统一收集和汇总项目信息
• (D) 与甲方的技术主管部门的沟通

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目组合管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  虽然从项目目标和执行层面上看，一个组织内的多个项目之间好像是孤立的、无关联的。但实际上这些项目都是服务于组织的产品布局和战略规划，它们存在着以下这些共有的特性：
  （1）这些项目的最终目标都是支撑企业既定战略的实现，为企业创造利润；
  （2）这些项目共享组织的资源，资源的调配会在项目之间产生影响；
  （3）共享项目的最佳实践将会提高整个组织实施项目的能力；
  （4）这些项目需进行集中的配置管理；
  （5）在组织的层面上，需统一收集和汇总这些项目的信息。
  而“与甲方的技术主管部门的沟通”属于单个项目的任务，不属于多项目之间的协作。

第 61 题

投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用（）的组织形式或近似的组织形式。

• (A) 项目型
• (B) 职能型
• (C) 弱矩阵型
• (D) 直线型

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目有如下特点：
  （1）战略意义重大。
  （2）规模大。
  （3）需要跨组织的资源协作、团队构成复杂。
  （4）需要跨领域业务协作。
  （5）创新成份多，项目风险较大。
  （6）持续时间长，含有运营成分。
  这些特点表明，要想使大型项目成功，必须对项目的资源进行严格的控制，而不能有来自组织内各部门的干扰，因此项目型就成为大型项目最好的组织形式。

第 62 题

大型复杂项目各子项目由于目标相同而存在，以下关于子项目的描述不恰当的是（）。

• (A) 需明确各子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系
• (B) 为每一个子项目的绩效测量制定明确的基准
• (C) 一个子项目的变更不会引起其它子项目范围的巨大的变动
• (D) 各子项目也应确定明确的范围、质量、进度、成本

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  对大型复杂项目的管理，一般来讲首先把它们分解成一个个独立的而又相互联系的子项目来管理。但需明确这些子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系。因子项目也是项目，因此应为每一个子项目的绩效测量制定明确的基准，如范围、质量、进度和成本等方面的基准。
  因为大型复杂项目的子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束，所以一个子项目的变更通常会引起其他子项目范围的相应变动。

第 63 题

经济计量分析的工作程序依次是（）。  

• (A) 设定模型、检验模型、估计模型、改进模型
• (B) 设定模型、估计参数、检验模型、应用模型
• (C) 估计模型、应用模型、检验模型、改进模型
• (D) 搜集资料、设定模型、估计参数、应用模型

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目绩效考核
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  经济计量分析是用统计推论方法对经济变量之间的关系作出数值估计的一种数量分析方法。它首先把经济理论表示为可计量的数学模型即经济计量模型，然后用统计推论方法加工实际资料，使这种数学模型数值化。计量经济研究分为模型设定、参数估计、模型检验和模型应用4个步骤。

第 64 题

超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括（）。

• (A) 项目日常开支的速度和生产率
• (B) 项目日常开支的速度和工期拖延
• (C) 项目补贴和加班
• (D) 原材料成本和运输成本

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>成本控制
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括原材料成本和运输成本。这是因为项目处在一个比实施组织更大的自然、社会（包括市场）和政治环境之中。这些环境因素是项目经理无法控制的，如原材料成本和运输成本。但是项目日常开支、项目补贴和加班等项目管理范围内的因素是项目经理可以控制的。

第 65 题

Many of the activities performed during the preliminary investigation are still being conducted in （）， but in much greater depth than before. During this phase， the analyst must become  fully aware of the （） and must develop enough knowledge about the （） and the existing systems to enable an effective solution to be proposed and implemented.Besides the （） for process and data of current system， the deliverable from this phase also includes the （） for the proposed system.

• (A) analysis phase
• (B) design phase
• (C) implementation phase
• (D) maintenance phase

• (A) main symptom
• (B) root problem
• (C) final blueprint
• (D) data specification

• (A) hardware environment
• (B) testing environment
• (C) software environment
• (D) business environment

• (A) logical models
• (B) physical models
• (C) design models
• (D) implementation models

• (A) hardware and software specification
• (B) system performance specification
• (C) formal requirements definition
• (D) general problem statement

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[[A],[B],[D],[A],[C]]
• 试题解析：

  在初步调研时完成的许多活动在分析阶段还要继续进行，只是比以前更深入地去做。在这个分析阶段，系统分析师一定要充分注意到问题的根源，并且充分掌握关于业务环境和现行系统的知识，以提交和实施一个有效的解决方案。除了提交现行系统的过程和数据的逻辑模型外，这一分析阶段的交付物还包括推荐系统的正式需求定义。