201111项管论文真题
第 1 题
论信息系统项目的质量控制
质量控制包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关的质量标准，找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因，并采取相应措施。质量控制应当贯穿于项目执行的全过程。
请围绕“信息系统项目的质量控制”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。
2、围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对大型项目质量控制的认识。
(1) 质量控制的依据；
(2) 质量控制的工具和技术；
(3) 质量控制的输出。
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何对其执行质量控制（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：论文写作>质量管理
- 试题答案：308
- 试题解析：
写作要点
1、质量控制的依据（输入）：质量控制的输入有质量管理计划、质量度量标准、质量检查表、组织过程资产、工作绩效信息、已经批准的变更请求、产品/服务和结果。在写论文时，需要对每一个输入进行简单的介绍（含义、作用）。
2、质量控制的工具和技术：检验、控制图、控制表、帕累托图、抽样调查、统计、流程图、趋势图等。这些工具与技术的详细介绍，请学习《信息系统项目管理师考试全程指导（第2版）》（清华大学出版社，张友生主编）第13.2节。在写论文时，不需要列出所有的工具和技术，主要介绍其中3种即可。
3、质量控制的输出：建议的纠正措施、建议的预防措施、请求的变更、建议的缺陷修复、已确定的缺陷修复、项目管理计划（更新）、质量控制度量、组织过程资产（更新）。在写论文时，需要对每一个输出进行简单的介绍（质量控制过程是如何产生这些输出的，或者对哪些事项进行了更新）。
4、结合项目，谈谈你是如何进行质量控制的，有哪些心得体会。在写论文时，这一部分需要详细展开。
第 2 题
论信息系统项目的团队管理
一个项目的成功离不开一个好的团队，团队管理在项目的实施过程中起着非常重要的作用。在项目管理时，项目管理师要跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度。项目管理师必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。
请围绕“如何做好项目团队管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。
2、围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目团队管理的认识。
(1) 项目团队管理的输入；
(2) 项目团队管理的工具和技术；
(3) 项目团队管理的输出。
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何进行团队管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
答案与解析
- 试题难度：较难
- 知识点：论文写作>人力资源管理
- 试题答案：316
- 试题解析：
写作要点
1、项目团队管理的输入：项目人员分配、角色和职责、项目的组织结构图、人员配备管理计划、绩效报告、团队绩效评估、组织过程资产。在写论文时，需要对每一个输入进行简单的介绍（含义、作用）。
2、管理团队的工具和技术：观察和对话、项目绩效评估、冲突管理、问题日志。有关这些工具与技术，需要详细介绍，特别是冲突管理需要重点讨论。
3、管理项目团队的输出：人员配备管理计划（更新）、变更请求、组织过程资产（更新）。在写论文时，需要对每一个输出进行简单的介绍（管理项目团队过程是如何产生这些输出的，或者对哪些事项进行了更新）。
4、结合项目，谈谈你是如何进行项目团队管理的，有哪些心得体会。在写论文时，这一部分需要详细展开。