2020年信息系统项目管理师考试上午真题（专业解析+参考答案）

第 1 题

（   ）使系统的描述及信息模型的表示与客观实体相对应，符合人们的思维习惯，有利于系统开发过程中用户与开发人员的交流和沟通。

• (A) 原型化方法
• (B) 面向对象方法
• (C) 结构化方法
• (D) 面向服务的方法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统开发方法
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  面向对象方法使系统的描述及信息模型的表示与客观实体相对应，符合人们的思维习惯，有利于系统开发过程中用户与开发人员的交流和沟通，缩短开发周期。

第 2 题

TCP/IP模型中，（ ）协议属于网络层的协议。

• (A) ARP
• (B) SNMP
• (C) TCP
• (D) FTP

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  网络层具体协议有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。网络层的主要功能有将IP地址解析为MAC地址、路由与寻址。

第 3 题

（ ）不属于关系型数据库。

• (A) Oracle
• (B) MySQL
• (C) SQLserver
• (D) MongoDB

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  Mongo DB是一个基于分布式文件存储的数据库。由C++语言编写， 旨在为Web应用提供可扩展的高性能数据存储解决方案。Mongo DB是一个介于关系数据库和非关系数据库之间的产品。

第 4 题

影院向消费者线上提供订票、卖品优惠及其他会员服务，线下提供商品或服务，此模式称为（  ）。

• (A) O2O
• (B) B2B
• (C) B2G
• (D) C2C

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>电子商务
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  O2O即Online To Offline， 含义是线上购买线下的商品和服务，实体店提货或者享受服务。

第 5 题

（ ）不属于人工智能技术的应用。

• (A) 机器人
• (B) 自然语言理解
• (C) 扫码支付
• (D) 图像识别

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  人工智能：它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
  一是具有感知能力，即具有能够感知外部世界、获取外部信息的能力，这是产生智能活动的前提条件和必要条件；
  二是具有记忆和思维能力，即能够存储感知到的外部信息及由思维产生的知识，同时能够利用已有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想、决策；
  三是具有学习能力和自适应能力，即通过与环境的相互作用，不断学习积累知识，使自己能够适应环境变化；
  四是具有行为决策能力，即对外界的刺激作出反应，形成决策并传达相应的信息。
  扫码支付不属于人工智能。

第 6 题

区别于传统资产，数据资产具有的独特特征是（ ）。

• (A) 共享性
• (B) 时效性
• (C) 增值性
• (D) 量化性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  区别于传统资产，数据资产具有的独有特征是共享性。

第 7 题

区块链在（ ）网络环境下，通过透明和可信规则，构建可追溯的块链式数据结构，实现和管理事务处理。

• (A) 分布式
• (B) 集中式
• (C) 关系式
• (D) 共享式

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  区块链在分布式网络环境下，通过透明和可信规则，构建可追溯的块链式数据结构，实现和管理事务处理。区块链本质上是一个去中心化的分布式账本数据库。区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法的综合应用。

第 8 题

软件工程需求分析阶段,使用实体联系图表示（  ）模型。

• (A) 行为
• (B) 数据
• (C) 功能
• (D) 状态

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  E-R图描述是的数据模型。需求分析阶段一般需建立三个模型：功能模型（DFD图）、行为模型（状态图）、数据模型（E-R图）

第 9 题

在CMMI连续式模型中，“技术解决方案”过程域属于（   ）过程组。

• (A) 过程管理
• (B) 工程
• (C) 项目管理
• (D) 支持

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件过程改进
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  在CMMI连续式模型中， “技术解决方案”过程域属于工程过程组。

第 10 题

关于软件测试的描述，不正确的是（  ）。

• (A) 软件测试从已知的条件开始，有预知的结果
• (B) 软件测试过程可以事先设计，进度可以事先确定
• (C) 软件测试可分为单元测试、集成测试、系统测试等
• (D) 软件测试的工作内容包括定位和修改错误

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件测试
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  测试的目的是找出存在的错误，而调试的目的是定位错误并修改程序以修改错误。调试是测试之后的活动。测试过程可以事先设计，进度可以事先确定。

第 11 题

企业应用集成中，（ ）超越了数据和系统，由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。

• (A) 应用集成
• (B) 功能集成
• (C) 过程集成
• (D) 表示集成

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>系统集成技术
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  过程集成称为业务流程集成。这种集成方式超越了数据和系统，由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。当进行业务流程集成时，企业必须对各种业务信息的交换进行定义、授权和管理，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。

第 12 题

关于信息安全的描述，不正确的是（  ）。

• (A) 数据安全属性包括秘密性、完整性、可用性
• (B) 信息的完整性是指信息随时可以正常使用
• (C) 内容安全包括信息内容保密、信息隐私保护等
• (D) 数据安全是静态安全，行为安全是动态安全

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  信息随时可以正常使用的属性是指可用性。完整性是指信息是正确的、真实的、未被篡改的，完整无缺的属性。

第 13 题

（  ）不属于无线网络安全技术或协议。

• (A) WEP
• (B) WPA
• (C) SCSI
• (D) 802.11i

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  常见的无线网络安全技术包括： 无线公开密钥基础设施（WPKI）、 有线对等加密协议（WEP）、 Wi-Fi网络安全接入（WPA/WPA2）、 无线局域网鉴别与保密体系（WAPI)、802.11i (802.11工作组为新一代WLAN制定的安全标准） 等，

</p>

SCSI小型计算机接口。

第 14 题

“互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与（  ）深度融合。

• (A) 创新产业
• (B) 金融业
• (C) 服务业
• (D) 传统行业

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>互联网+
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  “互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合。“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。
  互联网+有六大特征：跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切。
  
  

第 15 题

（ ）不属于移动互联网的特点。

• (A) 终端移动性
• (B) 业务与网络的弱关联性
• (C) 业务使用的私密性
• (D) 终端和网络的局限性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>系统集成技术其他
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  业务与网络的强关联性属于移动互联网的特点。移动互联的特点有：
  （1）终端移动性；
  （2）业务使用的私密性；
  （3）终端和网络的局限性；
  （4）业务与终端、网络的强关联性。

第 16 题

（ ）不属于大型信息系统。

• (A) 企业门禁系统
• (B) 跨境电子商务系统
• (C) 媒体社交系统
• (D) 铁路订票系统

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统规划方法
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  企业门禁系统不属于大型信息系统；大型信息系统的特性有：
  （1）规模庞大：一般包含多个独立运行和管理的子系统；
  （2）跨地域性：部署不集中，如全国各地部署；
  （3）网络结构复杂：一般采用多级网络结构、跨越多个安全域、网络关系复杂、接口众多；
  （4）业务种类多：业务逻辑复杂，各业务之间的关联关系复杂；
  （5）数据量大：处理的业务信息量大，数据复杂多样；
  （6）用户多：使用者多，角色多，对系统的访问与操作多。
  

第 17 题

信息系统规划是从（ ）出发，构建企业基本的信息系统架构，利用信息系统管理企业行为，辅助企业进行决策。

• (A) 企业客户需求
• (B) 信息系统运维需求
• (C) 企业信息化建设现状
• (D) 企业战略

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统规划方法
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  信息系统规划是从企业战略出发，构建企业基本的信息系统架构，对企业的内、外资源进行统一规划、管理与应用，利用信息系统管理企业行为，辅助企业进行决策，帮助企业实现战略目标。

第 18 题

（ ）不属于信息系统规划的工具。

• (A) PERT图
• (B) R/D矩阵
• (C) E-R图
• (D) CU矩阵

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统规划方法
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  信息系统规划的工具：
  （1）制订计划时，利用PERT图和甘特图；
  （2）定义数据类:实体法列出企业资源，再一列一个资源/数据（RD矩阵）
  （3） CU矩阵：企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写C,使用数据类关系填写U。
  

第 19 题

依据《中华人民共和国著作权法》，关于著作权的描述，不正确的是（  ）。

• (A) 著作权人对作品享有发表权、署名权和修改权
• (B) 合同约定著作权属于单位的作品，作者仅享有署名权
• (C) 后继著作权人指没有参与创作，通过著作权转移活动而享有著作权的人
• (D) 将已经发表的中文作品改成盲文出版，须经著作权人许可

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>著作权法
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  将汉语作品译成少数民族语言作品或盲文出版不侵权，从而不需要著作权人许可。

第 20 题

《软件工程软件开发成本度量规范》（GB/T 36964-2018）属于（  ）。

• (A) 企业标准
• (B) 国家标准
• (C) 行业标准
• (D) 国际标准

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：知识产权与标准化知识>标准化基础知识
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  《软件工程 软件开发成本度量规范》（GB/T 36964-2018）属于国家推荐性标准。
  
  

第 21 题

在信息系统项目的经济可行性分析中，（  ）属于非一次性支出。

• (A) 差旅费
• (B) 培训费
• (C) 人员工资和福利
• (D) 设备购置费

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  人员工资和福利属于非一次性支出
  信息系统项目的支出可以分为一次性支出和非一致性支出两类。
  （1）一次性支出：开发费用、培训费用、差旅费等
  （2）非一次性支出：包括软、硬件租金、人员工资及福利、水电等公用设施使用费。
  

第 22 题

在项目评估过程中，不可以由（  ）进行评价、分析和论证。

• (A) 政府主管部门
• (B) 项目建设单位
• (C) 银行
• (D) 第三方评估机构

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目立项管理>项目评估
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  项目评估由第三方来做。项目评估是在项目可行性研究的基础上，由第三方对拟建项目进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行。

第 23 题

关于项目管理的描述，不正确的是：（ ）。

• (A) 项目管理的主要目的是实现企业管理目标
• (B) 在项目管理中，时间是一种特殊的资源
• (C) 项目管理的职能是对资源进行计划、组织、指挥、协调、控制
• (D) 项目管理把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动中

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  企业管理目标关注的方面更多。而项目管理的目标是既定的时间、成本、质量、范围的约束下（约束性目标）成功实现项目的成果性目标。

第 24 题

某项目组织结构中，项目经理全职管理项目，拥有很大的职权，且组织中全职参与项目工作的职员比例占70%。该项目组织结构属于（  ）。

• (A) 弱矩阵型
• (B) 强矩阵型
• (C) 平衡矩阵型
• (D) 职能型

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识>项目组织方式
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  项目组织结构属于强矩阵。全职项目经理角色在弱矩阵和职能型组织中没有。

第 25 题

软件开发项目中，产品实现的过程不包含（  ）。

• (A) 需求获取
• (B) 编码
• (C) 集成测试
• (D) 挣值分析

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识>项目管理过程
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  挣值分析是成本管理中的分析技术。产品实现过程属于技术创造活动，挣值分析技术是一种管理分析技术。

第 26 题

某系统集成项目制定风险管理计划时，发现病毒入侵有可能导致服务器死机或不能访问，此风险属于（  ）。

• (A) 市场风险
• (B) 经营风险
• (C) 技术风险
• (D) 设备风险

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  与技术相关的风险属于技术风险。

第 27 题

（ ）不属于“监控项目工作”过程使用的工具和技术。

• (A) 专家判断
• (B) 分析技术
• (C) 访问控制
• (D) 会议

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>监督和控制项目工作
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  监控项目工作过程使用的工具与技术有专家判断、分析技术、项目管理信息系统（PMIS）、会议

第 28 题

（  ）不属于整体变更控制的成果。

• (A) 批准的变更请求
• (B) 工作绩效报告
• (C) 变更日志
• (D) 项目文件更新

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本过程的输出有：

  （1）批准的变更请求

  （2）变更日志

  （3）项目管理计划更新

</p>

（4）项目文件更新

第 29 题

验收的可交付成果，属于项目范围管理中（  ）过程的输出。

• (A) 定义范围
• (B) 控制范围
• (C) 收集需求
• (D) 确认范围

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目范围管理>范围确认
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  验收的可交付成果是确认范围的主要输出。
  确认范围的输出有：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新。
  

第 30 题

在收集需求时，可以采用的群体创新技术包括：（  ）。
①头脑风暴法；②观察；③原型法；④德尔菲技术；⑤文件分析；⑥名义小组技术。

• (A) ①②③
• (B) ①④⑥
• (C) ②③⑤
• (D) ④⑤⑥

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目范围管理>需求管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  群体创新技术包括头脑风暴法、德尔菲技术、名义小组技术、思维导图等。

第 31 题

在项目范围管理中，企业管理层主要关注（  ）。

• (A) 产品的范围
• (B) 项目范围投入产出的合理性
• (C) 交付成果是否满足质量要求
• (D) 项目过程的合理性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围确认
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  管理层所关注的项目范围，是指范围对项目的进度、资金和资源的影响，这些因素是否超过了组织承受范围，是否在投入产出上具有合理性

第 32 题

某项目包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J一共10个活动，各活动历时估算与逻辑关系如下表所示，则该项目工期为（  ），活动C的总浮动时间是（  ）。

• (A) 17
• (B) 18
• (C) 19
• (D) 20

• (A) 2
• (B) 3
• (C) 4
• (D) 5

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目时间管理>总时差、自由时差
• 试题答案：[['B'],['D']]
• 试题解析：

  先绘制出单代号图，然后再进行分析计算。如下图所示，关键线路有2条，工期为18天。
  
  

第 33 题

如果一个项目的SPI=0.75，CPI=0.9，此时项目经理最适合采取（  ）方式来控制项目进度。

• (A) 快速跟进
• (B) 赶工
• (C) 资源平衡
• (D) 蒙特卡洛分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>进度控制
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  项目经理最适合采取快速跟进的方式来控制项目进度。
  快速跟进的特点：一种进度压缩技术，将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。
  

第 34 题

项目经理估算新开发产品的成本，最有可能情况下成本为17万元，最好情况下成本为15万元，最坏情况下成本为25万元，则该项目的预期成本为（  ）万元。

• (A) 18
• (B) 19
• (C) 20
• (D) 21

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目成本管理>成本估算
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  最适合采用三点估算法。（最乐观（好）成本估计+最悲观（最坏）的成本估计+4×最可能成本估计） /6=18。

第 35 题

关于成本估算与预算的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 成本估算的作用是确定完成工作所需的成本数额
• (B) 成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算
• (C) 成本预算过程依据成本基准监督和控制项目绩效
• (D) 项目预算包含应急储备，但不包含管理储备

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>成本预算
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  项目预算=成本基准+管理储备

第 36 题

某公司对正在进行的四个项目进行了检查，绩效数据如下表所示，则最有可能提前完成且不超支的是（  ）。

• (A) 项目A
• (B) 项目B
• (C) 项目C
• (D) 项目D

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>挣值管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  最有可能提前完成且不超支的是B项目。SV=EV－PV=100>0；进度提前 cv=ev－ac=100>0 成本节约。

第 37 题

为保证项目实施质量，公司组织项目成员进行了三天专业知识培训。该培训成本属于（  ）。

• (A) 内部失败成本
• (B) 外部失败成本
• (C) 评估成本
• (D) 预防成本

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>质量成本
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  培训成本属于一致性成本中的预防成本。质量成本包括一致性成本和非一致性成本；一致性成本中又包括预防成本和评估成本。

第 38 题

某系统上线后频繁收到发生闪退的用户投诉,项目经理安排工程师小王尽快找到故障原因,并推荐使用（  ）进行分析。

• (A) 鱼骨图
• (B) 直方图
• (C) 趋势图
• (D) 散点图

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>因果图、石川图、鱼骨图
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  因果图可用于分析导致问题的原因或因素。本题主要考查用于质量控制的老七种工具。

第 39 题

关于控制质量工具的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 控制图可以判断某一过程是否处于控制之中
• (B) 统计抽样从总体中抽取一部分相关样本用于检查和测量
• (C) 关联图中一条斜线上的数据点距离越近表示关系越密切
• (D) 质量审计可用于确认已批准的变更请求的实施情况

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>质量控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  散点图用于描述两个变量之间的关系。

第 40 题

A公司任命黄总为新项目的项目经理,黄总任命小张为开发经理,并在公司内部调集10人组成项目团队,则该项目团队内的沟通渠道共（ ）条。

• (A) 45
• (B) 55
• (C) 66
• (D) 78

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  沟通渠道数的计算公式：N*（N-1）/2。即（12*11）/2=66
  
  

第 41 题

（  ）不属于沟通管理过程的工具与技术。

• (A) 标杆对照
• (B) 信息管理系统
• (C) 沟通方法
• (D) 报告绩效

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  标杆对照是用于规划质量的工具之一。
  管理沟通过程的工具与技术有：
  （1）沟通技术、沟通模型、沟通方法；
  （2）信息管理系统；
  （3）报告绩效。
  

第 42 题

某手机应用上线后,收到老年用户的多起投诉：界面繁琐，字体太小，使用不方便。这反映了项目组在（  ）工作中存在不足。

• (A) 变更控制
• (B) 识别干系人
• (C) 质量控制
• (D) 团队建设

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>干系人管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  没有识别全部的干系人及对应的需求、期望并满足之。

第 43 题

根据干系人管理的权力/利益方格，对于项目建设方主管领导应该（  ）。

• (A) 令其满意
• (B) 重点管理
• (C) 监督
• (D) 随时告知

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>干系人管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  权力高、利益大干系人应重点管理。如下图所示：
  
  

第 44 题

关于项目风险的描述，不正确的是（ ）。

• (A) 风险具有随机性、相对性、可变性
• (B) 项目收益越大,人们愿意承担的风险越大
• (C) 项目投入越多,人们愿意承担的风险越大
• (D) 风险按照影响范围可分为局部风险和总体风险

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目风险管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  投入越多，越希望成功，从而越害怕失败，心里承受力越差。
  风险的两个基本属性是随机性和相对性。可变性是指风险发生的概率和影响可能会随环境的变化而变化。
  

第 45 题

（  ）不属于识别风险过程的成果。

• (A) 已识别风险清单
• (B) 潜在应对措施清单
• (C) 风险根本原因
• (D) 风险描述格式和模板

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查知识点为识别风险过程的输入输出。

  D选项内容属于组织过程资产的内容，能够影响识别风险过程的组织过程资产包括（但不限于）：项目文档，包括实际数据、组织和项目的过程控制资料、风险描述的格式或模板、经验教训。一般作为识别风险的输入。

  而识别风险是确定哪些风险会影响项目，并将其特性记载成文。识别风险过程的输出有：风险登记册（风险清单，潜在风险的应对措施，根本原因，风险类别更新）

第 46 题

（  ）不属于定性风险分析的技术。

• (A) 风险数据质量评估
• (B) 概率和影响矩阵
• (C) 风险紧迫性评估
• (D) 预期货币价值分析

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目风险管理>风险定性分析
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  预期货币价值分析属定量风险分析的技术之一。本题选D选项。

  实施定性风险分析包括采取进一步行动，对已识别的风险进行优先排序的方法。
  定性风险分析的技术有：
  （1）风险概率与影响评估；
  （2）概率和影响矩阵；
  （3）风险数据质量评估；
  （4）风险分类；
  （5）风险紧迫性评估；
  （6）专家判断。
  

第 47 题

关于管理者和领导者的描述，不正确的是：（ ）。

• (A) 领导者的主要工作是确定方向、统一思想、激励和鼓舞
• (B) 管理者负责某件事情的管理或实现某个目标
• (C) 领导者设定目标，管理者率众实现目标
• (D) 项目经理的身份是管理者而非领导者

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  项目经理具有双重身份：管理者和领导者角色。
  通俗一点来讲，领导者设立目标，管理者率众实现目标。
  

第 48 题

为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方在一定程度上都满意的方案。这种冲突解决方法称为（  ）。

• (A) 妥协/调解
• (B) 缓和/包容
• (C) 撤退/回避
• (D) 合作/解决问题

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>冲突管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  （1）为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方在一定程度上都满意的方案。这种冲突解决方法称为妥协。
  （2）缓和/包容：强调一致而非差异，为维持和谐与关系而退让一步，考虑其它方的需求。
  

第 49 题

在团队发展的5个阶段中，（  ）的特征是：团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。

• (A) 形成阶段
• (B) 震荡阶段
• (C) 发挥阶段
• (D) 规范阶段

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  规范阶段团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。
  团队发展（建设）的五个阶段分别是：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段和结束阶段。
  

第 50 题

关于配置管理的描述，正确的是：（  ）。

• (A) 某个配置项的版本号为0.91，该配置项的状态为“正式”
• (B) 配置项版本管理的目的是保留配置项的最新版本，删除所有旧的版本，以避免发生版本混淆
• (C) 一个产品只能有一个基线，因此对基线的变更必须遵循正式的变更控制程序
• (D) 开发库中的信息可能被频繁修改，因此可以由开发人员自行控制

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>项目配置管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  开发库是开发人员的工作空间，行为不受控。受控库存放的是阶段产品。产品库存放的是等待交付给用户安装调试、使用的软件产品。

第 51 题

配置管理员的工作职责不包括（ ）。

• (A) 基线设立审批
• (B) 版本管理和配置控制
• (C) 建立和维护配置库
• (D) 配置状态报告

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目配置管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  基线审批由ccb负责。
  CCB负责对配置变更做出评估，审批以及监督已批准变更的实施。
  通常CCB不只是控制配置变更，而是负有更多的配置管理任务，例如：配置管理计划的审批、基线设立审批、产品发布审批等。
  

第 52 题

（  ）的目的是确认变更的必要性，确保变更是有价值的。

• (A) 提出变更申请
• (B) 变更效果评估
• (C) 变更初审
• (D) 变更实施

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  变更初审的目的是确认变更的必要性，确保变更是有价值的。

第 53 题

关于招投标的描述，正确的是：（  ）。

• (A) 中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人
• (B) 依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于10日
• (C) 在招标文件要求提交投标文件截止时间5日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改
• (D) 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起10日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>询价/招投标
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  中标结果应通知所有投标人。
  B选项错，自招标文件发出之日起，至投标文件截至之日止，最短不少于20日。
  C选项错，在招标文件要求提交投标文件截止时间15日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改
  d选项错，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同
  

第 54 题

（  ）为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（即成本实报实销），买方再给卖方一笔利润，完全由买方根据自己对卖方绩效的主观判断来决定，并且卖方通常无权申诉。

• (A) 总价加激励费用合同
• (B) 总价加经济价格调整合同
• (C) 成本加固定费用合同
• (D) 成本加奖励费用合同

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  成本加奖励费用合同为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（即成本实报实销），买方再给卖方一笔利润，完全由买方根据自己对卖方绩效的主观判断来决定，并且卖方通常无权申诉。

第 55 题

（  ）是隐性知识的特征。

• (A) 经过编码、格式化、结构化
• (B) 规范、系统、稳定、明确
• (C) 不易保存、传递、掌握
• (D) 用公式、规律、原则等方式表述

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：企业管理知识>知识管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  隐性知识具有.不易保存、传递、掌握的特征。
  隐性知识是指难以表达、隐含于过程和行动中的非结构化知识。
  隐性知识共享的方法主要有编码化、面对面交流、人员轮换和网络。
  

第 56 题

组织高层从如何动员全体成员参与战略实施活动的角度考虑战略的制定和执行，属于（  ）战略组织模式的特点。

• (A) 文化型
• (B) 合作型
• (C) 变革型
• (D) 增长型

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：企业管理知识>战略管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  组织高层从如何动员全体成员参与战略实施活动的角度考虑战略的制定和执行，属于文化型战略组织模式的特点。

第 57 题

业务流程分析工具中，（  ）反映现有系统各部门的业务处理过程和它们之间的业务分工与联系，以及连接各部门的物流、信息流的传递和流动关系，体现现有系统的边界、环境、输入、输出、处理和数据存储等内容。

• (A) 业务流程图
• (B) UML活动图
• (C) N-S图
• (D) Petri网

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：企业管理知识>用户业务流程管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  业务流程分析工具中，业务流程图反映现有系统各部门的业务处理过程和它们之间的业务分工与联系，以及连接各部门的物流、信息流的传递和流动关系，体现现有系统的边界、环境、输入、输出、处理和数据存储等内容。

第 58 题

（ ）不是项目集指导委员会的职责。

• (A) 保证项目集与组织愿景和目标的一致性
• (B) 对项目组合的投资以及优先级进行决策
• (C) 批准项目集章程
• (D) 批准和启动项目集

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  B选项属于项目组合委员会的职责
  项目集指导委员会的职责主要有：
  （1）保证项目集与组织愿景和目标的一致性
  （2）项目集批准和启动；授权项目集对组织资源的使用；负责批准项目集章程和批准项目集商业论证
  （3）项目集筹资计划审批；批准项目集绩效方法与计划；
  

第 59 题

关于项目组合和项目集的描述，不正确的是（  ）。

• (A) 项目组合和项目集中都可能包含日常运作业务
• (B) 项目集是项目组合的一部分
• (C) 项目组合中的项目既可以位于项目集之内，也可以位于项目集之外
• (D) 项目组合中的项目集和项目应有依赖关系

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目组合管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  项目组合的组件不一定有依赖关系。
  （1）项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。
  （2）项目集中的项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。如果项目间的联系仅限于共享顾主、供应商、技术或资源，那么这些项目应作为一个项目组合管理而非项目集来管理。
  （3）项目集管理重点关注项目间的依赖关系。
  

第 60 题

缺陷发现率=Σ缺陷数（系统测试）(个)÷Σ执行系统测试的有效时间（小时），是衡量测试人员（ ）的指标。

• (A) 测试设计中工作效率
• (B) 测试设计中工作质量
• (C) 测试执行中工作效率
• (D) 测试执行中工作质量

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件测试
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  缺陷发现率属测试执行中工作效率的度量指标之一。

第 61 题

（ ）用于评估工作产品的质量,辅助项目进行决策。

• (A) 过程度量
• (B) 技术度量
• (C) 项目度量
• (D) 经济度量

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：企业管理知识>量化的项目管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  技术度量用于评估工作产品的质量,辅助项目进行决策

第 62 题

按照系统安全策略“七定”要求,系统安全策略首先要（  ）。

• (A) 定员
• (B) 定制度
• (C) 定方案
• (D) 定岗

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  系统安全策略首先要是定方案。
  安全策略的七定是指：定方案（首要）、定岗（次要）、定位、定员、定目标、定制度、定工作流程。

第 63 题

（ ）方式针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。

• (A) 自主访问控制
• (B) 基于策略的访问控制
• (C) 强制访问控制
• (D) 基于角色的访问控制

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：信息系统安全管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  （1）自主访问控制方式针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。
  （2）在强制访问控制系统中，所有主体和客体都被分配了安全标签，安全标签标识一个安全等级。访问控制执行时对主体和客体的安全标签进行比较，确定本次访问是否合法。
  

第 64 题

ISO/IEC 17859标准将安全审计功能分为6个部分,其中,（ ）通过分析系统活动和审计数据，寻找可能的或真正的安全违规操作，可以用于入侵检测或安全违规的自动响应。

• (A) 安全审计事件存储功能
• (B) 安全审计数据生成功能
• (C) 安全审计分析功能
• (D) 安全审计浏览功能

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统安全管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查安全审计相关内容。
  CC标准将安全审计功能分为6个阶段：安全审计自动响应功能；安全审计自动生成功能；安全审计分析功能；安全审计浏览功能；安全审计事先选择功能；安全审计事件存储功能。
  

第 65 题

某公司主营产品有甲、乙、丙、丁四种。按照历史数据预测，下半年的市场需求总量可能有 10 万件、15 万件和 20 万件三种情况，对应的概率分别为 50%、30%、20% 不同情况下各产品带来的市场收益（单位：万元）如表所示。为了追求利润最大化，该公司应该生产（  ）。

• (A) 甲
• (B) 乙
• (C) 丙
• (D) 丁

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>决策树分析
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题计算各产品对应EMV值即可。EMV值最大的为丁。
  比如计算丁的EMV=10×50%+15×30%+40×20%

第 66 题

某乳制品加工厂用纯牛奶和酸牛奶两种生产原料，加工生产甲、乙两种乳制品。该厂加工每单位乳制品消耗原料数、现有原料数、每单位乳制品的利润如下表所示。则该公司的最大利润为（  ） 万元。公司获得最大利润时，生产甲的数量是 （  ）吨。

• (A) 140
• (B) 144
• (C) 175
• (D) 178

• (A) 5
• (B) 6
• (C) 40
• (D) 50

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>线性规划
• 试题答案：[['D'],['B']]
• 试题解析：

  本题考查线性规划内容。设生产甲X个；乙Y个，列出不等式组：
  X+2Y≤86；
  5X+3Y≤150；
  其中X、Y均≥0
  求函数3X+4Y的最大值。
  求得X=6；Y=40；最大值为178。
  

第 67 题

69、有 A.B.C.D 四个临省，同时向甲、乙、丙、丁四个城市运送援助物资，假设规定一个省对口援助一个城市。四省到各城市的运输时间如下表所示。请给出一个合理的方案，使得物运输总时间最短，则最短物资运输时间为（   ）时。

• (A) 74
• (B) 75
• (C) 76
• (D) 77

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>其他
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题采用匈牙利算法。
  方案如下：
  A省负责甲城市：17；
  B省负责丁城市：20；
  C省负责乙城市：19；
  D省负责丙城市：19；
  从而17+20+19+19=75；
  

第 68 题

甲乙丙丁4个已完工项目的历史数据如表所示，其中负值代表项目的投资额，正值代表项目的收益。从投资收益率来看，（  ）项目最优。单位：万元

• (A) 甲
• (B) 乙
• (C) 丙
• (D) 丁

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>详细可行性研究
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

</p>

本题计算静态的投资收益率。选投资收益率值最大的为甲。

投资收益率=净收入/投资总额×100%。
甲：（32-10）/10=2.2
乙：(190-100)/100=0.9
丙：(63-20)/20=2.15
丁：(300-150)/150=1  

第 69 题

The patterns of （   ） show the next probable behavior of a person or market without a logical explanation as to why.

• (A) Internet of Things
• (B) Cloud Computing
• (C) Artificial Intelligence
• (D) Big Data

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>大数据
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  （  ）模式在不需要一个合理解释的情况下，显示了人或市场的下一个潜在可能行为。
  A、物联网
  B、云计算
  C、人工智能
  D、大数据
  

第 70 题

（ ）can be scripted as a new science and technology，which is used to simulate human intelligence namely, computers simulate the way of human’s thinking and intelligent behavior, such as learning, reasoning thanking, planning,and so on.

• (A) internet of things
• (B) cloud computing
• (C) artificial intelligence
• (D) big data

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  （  ）可以作为一种新的科学技术，用来模拟人类的智能，即计算机模拟人类的思维方式和智能行为，例如学习、推理思维、计划等。
  A.物联网
  B.云计算
  C.人工智能
  D.大数据
  

第 71 题

（ ）is preservation of confidentiality, integrity and availability of information,in addition, other properties such as authenticity, accountability, non-repudiation and reliability can also be involved.

• (A) Equipment security
• (B) Network security
• (C) Information security
• (D) Content security

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  （  ）是信息的保密性、完整性和可用性的保护，此外，其他属性例如真实性、可问责性、不可抵赖性和可靠性也包括在内。
  A. 设备安全
  B. 网络安全
  C. 信息安全
  D. 内容安全
  

第 72 题

（  ） involves choosing part of a population of interest for inspection.

• (A) Check list
• (B) Check sheet
• (C) Statistical sampling
• (D) Questionnaire

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>质量控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  （  ）涉及的是从利益群体中选择一部分进行检查。
  A、检查清单
  B、检查表
  C、统计抽样
  D、问卷调查
  

第 73 题

（  ）is the process of formalizing acceptance of the completed project deliverables. The key benefit of this process is that it brings objectivity to the acceptance process and increases the probability of final product, service,or result acceptance by validating each deliverable.

• (A) Validate scope
• (B) Define scope
• (C) Control scope
• (D) Collect requirement

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围确认
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  （  ）是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。其主要作用是使验收过程具有客观性，同时，通过验收每个交付成果，提高最终产品，服务或成果验收的可能性。
  A、确认范围
  B、定义范围
  C、控制范围
  D、收集需求