201805项管上午真题

第 1 题

我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创新重点中不包括（  ）。

• (A) 人工智能
• (B) 移动智能终端
• (C) 第四代移动通信
• (D) 先进传感器

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>国家信息化体系
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本题考查十三五规划。
  “十三五”规划纲要草案明确，积极推进第五代移动通信（5G）和超宽带关键技术研究，启动5G商用。培育人工智能、移动智能终端、先进传感器等。
  综合分析，本题选C，应该推动第五代移动通信（5G）。
  

第 2 题

智能具有感知、记忆、自适应等特点，能够存储感知到的外部信息及由思维产生的知识，同时能够利用已有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想和决策属于智能的（  ）能力。

• (A) 感知
• (B) 记忆和思维
• (C) 学习和自适应
• (D) 行为决策

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>智慧城市
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查的是人工智能基础知识。
  人工智能的特点：
  1、感知能力，即具有能够感知外部世界、获取、外部信息的能力，这是产生智能活动的前提条件和必要条件；
  2、具有记忆和思维能力，能够存储感知到的外部信息及由思维产生的知识，同时能够利用已有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想、决策；
  3、学习能力和自适应能力，即通过与环境的相互作用，不断学习积累知识，使自己能够适应环境变化；
  4、行为决策能力，即对外界的刺激作出反应，形成决策并传达相应的信息。
  

   

   

第 3 题

某快消品连锁企业委托科技公司a开发部署电子商务平台，a公司根据系统设计任务书所确定的范围，确定系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，这属于信息系统生命周期中（  ）阶段的工作。

• (A) 系统规划
• (B) 系统分析
• (C) 系统设计
• (D) 系统实施

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统生命周期
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查：信息系统生命周期，系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护；
  系统规划阶段：系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。
  系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。
  系统设计：阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。
  系统实施：系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。
  系统运行和维护：系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。
  

第 4 题

区块链2.0技术架构自下而上分为数据层、网络层、共识层、激励层、智能合约层，数据传播机制、数据验证机制属于其中的（ ）。

• (A) 数据层
• (B) 网络层
• (C) 共识层
• (D) 激励层

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  区块链技术的模型是由自下而上的数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组成。
  第一层“数据层”，封装了底层数据区块的链式结构，以及相关的非对称公私钥数据加密技术和时间戳等技术，这是整个区块链技术中最底层的数据结构。这些技术是构建全球金融系统的基础，数十年的使用证明了它非常安全的可靠性。而区块链，正式巧妙地把这些技术结合在了一起。
  第二层“网络层”，包括P2P组网机制、数据传播机制和数据验证机制等。P2P组网技术早期应用在BT这类P2P下载软件中，这就意味着区块链具有自动组网功能。
  第三层“共识层”，封装了网络节点的各类共识机制算法。共识机制算法是区块链的核心技术，因为这决定了到底是谁来进行记账，而记账决定方式将会影响整个系统的安全性和可靠性。目前已经出现了十余种共识机制算法，其中比较最为知名的有工作量证明机制（PoW,Proof of Work）、权益证明机制（PoS，Proof of Stake）、股份授权证明机制（DPoS,Delegated Proof of Stake）等。数据层、网络层、共识层是构建区块链技术的必要元素，缺少任何一层都将不能称之为真正意义上的区块链技术。
  第四层“激励层”，将经济因素集成到区块链技术体系中来，包括经济激励的发行机制和分配机制等，主要出现在公有链当中。在公有链中必须激励遵守规则参与记账的节点，并且惩罚不遵守规则的节点，才能让整个系统朝着良性循环的方向发展。而在私有链当中，则不一定需要进行激励，因为参与记账的节点往往是在链外完成了博弈，通过强制力或自愿来要求参与记账。
  第五层“合约层”，封装各类脚本、算法和智能合约，是区块链可编程特性的基础。比特币本身就具有简单脚本的编写功能，而以太坊极大的强化了编程语言协议，理论上可以编写实现任何功能的应用。如果把比特币看成是全球账本的话，以太坊可以看作是一台“全球计算机”，任何人都可以上传和执行任意的应用程序，并且程序的有效执行能得到保证。
  第六层“应用层”，封装了区块链的各种应用场景和案例，比如搭建在以太坊上的各类区块链应用即部署在应用层，而未来的可编程金融和可编程社会也将会是搭建在应用层。
  

第 5 题

区块链是（ ）、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。

• (A) 数据仓库
• (B) 中心化数据库
• (C) 非链式数据结构
• (D) 分布式数据存储

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。所谓共识机制是区块链系统中实现不同节点之间建立信任、获取权益的数学算法。特征：
  1、去中心化，由于使用分布式核算和存储，不存在中心化的硬件或管理机构，任意节点的权利和义务都是均等的，系统中的数据块由整个系统中具有维护功能的节点来共同维护。
  2、系统是开放的，除了交易各方的私有信息被加密外，区块链的数据对所有人公开，任何人都可以通过公开的接口查询区块链数据和开发相关应用，因此整个系统信息高度透明；
  3、自治性，区块链采用基于协商一致的规范和协议（比如一套公开透明的算法）使得整个系统中的所有节点能够在去信任的环境自由安全的交换数据，使得对“人”的信任改成了对机器的信任，任何人为的干预不起作用；
  4、信息不可篡改，一旦信息经过验证并添加至区块链，就会永久的存储起来，除非能够同时控制住系统中超过51%的节点，否则单个节点上对数据库的修改是无效的，因此区块链的数据稳定性和可靠性极高；
  5、匿名性，由于节点之间的交换遵循固定的算法，其数据交互是无需信任的（区块链中的程序规则会自行判断活动是否有效），因此交易对手无须通过公开身份的方式让对方自己产生信任，对信用的累积非常有帮助。
  

第 6 题

某云计算服务商向电信运营商提供计算能力、存储空间及相应的运营管理服务。按照云计算服务提供的资源层次，该服务类型属于（  ）。

• (A) IaaS
• (B) CaaS
• (C) PaaS
• (D) SaaS

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>云计算（IaaS、PaaS、SaaS）
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  1.SaaS：提供给客户的服务是运营商运行在云计算基础设施上的应用程序，用户可以在各种设备上通过搜客户端界面访问，如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等等；
  2.PaaS：提供给消费者的服务是把客户采用提供的开发语言和工具（例如Java,python, .Net等）开发的或收购的应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。客户不需要管理或控制底层的云基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，但客户能控制部署的应用程序，也可能控制运行应用程序的托管环境配置；
  3.IaaS： 提供给消费者的服务是对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。消费者不管理或控制任何云计算基础设施，但能控制操作系统的选择、储存空间、部署的应用，也有可能获得有限制的网络组件（例如，防火墙，负载均衡器等）的控制。
  4.CaaS是Communications-as-a-Service缩写，意思是通讯即服务。CaaS是将传统电信的能力如消息、语音、视频、会议、通信协同等封装成API（Application Programming Interface，应用软件编程接口）或者SDK（Software Development Kit，软件开发工具包）通过互联网对外开放，提供给第三方（企业、SME、垂直行业、CP/SP以及个人开发者等等）使用，将电信能力真正作为服务对外提供。
  

第 7 题

老于是某银行的系统架构师，他为银行投资管理系统设计的软件架构包括进程通信和事件驱动的系统，该软件架构风格属于（  ）。

• (A) 数据流风格
• (B) 独立构件风格
• (C) 仓库风格
• (D) 虚拟机风格

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>架构设计
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  参考 《信息系统项目管理师教程（第3版）》 P45 ：Garlan和 Shaw将软件架构风格分为5大类：
  （1） 数据流风格：包括批处理序列架构风格（Batch Sequential）和管理/过滤器架构风格（Pipes/Filters）。
  （2） 调用/返回风格：包括主程序/子程序架构风格（Main Program and Subroutine）、数据抽象和面向对象架构风格（Data Abstraction and Object-Oriented）及层次结构架构风格（Hierarchical Layers）.
  （3） 独立构件风格：包括进程通信架构风格（Communicating Processes）和事件驱动架构风格（Event Systems）。
  （4） 虚拟机风格：包括解释器架构风格（Interpreters）和基于规则的系统（Rule-based Systems）架构风格。
  （5） 仓库风格：包括数据库架构风格（Database）和黑板架构风格（Black Boards）
  其他：特定领域软件体系结构（Domain-specfic Software Architecture）、状态转移（State Transition System）、分布式处理（Distributed Process）架构风格和REST（Representational State Transfer）混合架构风格等。其中分布式架构风格中有客户机/服务器（C/S）架构风格、浏览器/服务器（B/S）架构风格、CORBA、DCOM和EJB架构风格等。
  

第 8 题

办公软件开发公司a非常重视软件过程管理，按照CMMI（能力成熟度模型）逐步进行过程改进，刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理，按照CMMI（能力成熟度模型），a公司达到了（  ）级别。

• (A) CMMI2
• (B) CMMI3
• (C) CMMI4
• (D) CMMI5

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件过程改进
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  《信息系统项目管理师教程（第3版）》第801页 ，24.3.4 CMMI表示法与级别； 5个成熟度级别：1.初始级；2.已管理级；3.已定义级；4.已量化管理级；5.持续优化级。

第 9 题

软件测试是发现软件错误（缺陷）的主要手段，软件测试方法可分为静态测试和动态测试，其中（  ）属于静态测试。

• (A) 代码走查
• (B) 功能测试
• (C) 黑盒测试
• (D) 白盒测试

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>软件测试
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本题考查 软件测试分类 出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》 第 23章信息系统综合测试与管理，全书第687 页；
  A、什么是静态测试？静态测试包含哪些内容？
  静态测试：静态测试是指不运行被测程序本身，通过分析或检查源程序的语法、结构、过程、接口等来检查程序的正确性。其被测对象是各种与软件相关的有必要进行测试的产物，是对需求规格说明书、软件设计说明书、源程序做结构分析、流程图分析、符号执行来找错。静态测试可以手工进行，充分发挥人的思维的优势，并且不需要特别的条件，容易展开，但是静态测试对测试人员的要求较高，至少测试人员需要具有编程经验。
  静态测试包含的内容：
  静态测试主要包括各阶段的评审、代码检查、程序分析、软件质量度量等，用于对被测程序进行特性分析。其中评审通常有人来执行；代码检查程序分析、软件质量度量等即可人工完成，也可用工具来完成，但工具的作用和效果相对更大更好一些。
  B、什么是动态测试，包含哪些分类
  动态测试：通过运行被测程序来检查运行结果与预期结果的差异，并分析运行效率和健壮性等指标；这种方法包括三部分：构造测试用例、执行程序、分析程序的输出结果。
  动态测试分类：可从不同角度进行分类。
  （1）从是否关心软件内部结构和具体实现的角度划分，可分为“白盒”测试、“黑盒”测试、“灰盒”测试。
  （2）从软件开发过程的角度划分，可分为：单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试、回归测试。
  （3）从测试执行是否需要人工干预的角度划分，可分为：人工测试、自动化测试。
  （4）从测试实施组织的角度划分，可分为开发方测试、用户测试（β测试）、
  第三方测试。
  C、白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
  白盒测试：“白盒”测试又称为结构测试或逻辑驱动测试是一种按照程序内部逻辑结构和编码结构设计测试数据并完成测试的一种测试方法。
  黑盒测试：又称功能测试或数据驱动测试。
  把测试对象当作看不见内部的黑盒，在完全不考虑程序内部结构和处理过程的情况下，测试者仅依据程序功能的需求规范考虑，确定测试用例和推断测试结果的正确性。
  灰盒测试：是一种综合测试法，它将“黑盒”测试、“白盒”测试、回归测试和变异测试结合在一起，构成一种无缝测试技术。既基于程序运行时的外部表现又结合程序内部逻辑结构来设计测试用例，执行程序并采集程序路径执行信息和外部用户接口结果的测试技术。
  D、动态白盒测试、静态白盒测试
  静态白盒测试测试主要包括代码的检查，通过测试人员仔细阅读代码来检代码和设计的一致性，代码的可读性，代码是否循序了相应的标准、逻辑表达是否正确，结构是否合理等。而动态白盒测试要在Host环境或者Target环境中实际运行软件，并有测试用例的设计与执行，和结果的分析。
  

第 10 题

结束软件测试工作时，应按照软件配置管理的要求，将（  ）纳入配置管理。

• (A) 全部测试工具
• (B) 被测试软件
• (C) 测试支持软件
• (D) 以上都是

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目配置管理>配置管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查软件测试配置管理，测试配置管理作用于软件测试的各个阶段，贯穿于整个测试过程之中。它的管理对象包括以下内容：测试方案，测试计划或者测试用例，测试工具，测试版本，测试 环境以及测试结果等。这些就构成了软件测试配置管理的全部内容。

  
  

第 11 题

企业应用集成技术（EAI）可以消除信息孤岛，将多个企业信息系统连接起来，实现无缝集成。EAI包括多个层次和方面。其中在业务逻辑层上对应用系统进行黑盒集成的，属于（ ）。

• (A) 数据集成
• (B) 控制集成
• (C) 表示集成
• (D) 业务流程集成

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>企业应用集成
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查软件集成技术 出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》 第 1章信息化与信息系统，全书第53 页。
  解析：表示集成：表示集成也称为界面集成，这是比较原始和最浅层次的集成，但又是常用的集成。这种方法将用户界面作为公共的集成点，把原有零散的系统界面集中在一个新的界面中。
  控制集成：控制集成也称为功能集成或应用集成，是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。控制集成的集成点存于程序代码中，集成处可能只需简单使用公开的API （Application Programming Interface，应用程序编程接口）就可以访问，当然也可能需要添加附加的代码来实现。
  数据集成：为了完成控制集成和业务流程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编成目录，另外还要确定元数据模型，保证数据在数据库系统中分布和共享。因此，数据集成是白盒集成。
  业务流程集成： 业务流程集成也称为过程集成，这种集成超越了数据和系统，它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。当进行业务流程集成时，企业必须对各种业务信息的交换进行定义、授权和管理，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。
  

第 12 题

根据《信息技术软件工程术语》（GB/T 11457-2006）由某人、某小组或借助某种工具对源代码进行的独立的审查，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准，称为（  ）。

• (A) 桌面检查
• (B) 代码评审
• (C) 代码走查
• (D) 代码审计

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件工程国家标准
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  桌面检查 desk checking 一种静态分析技术，在此技术中，可视地检查代码清单、测试结果或其他文档，通常，这样的核对由产生它们的人员进行，以标识错误、对标准的违反或其他问题。
  代码审计：由某人、某小组或借助某种工具对源代码进行的独立的审查，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准。还可能对正确性和有效性进行估计。
  

第 13 题

根据《软件工程产品质量》（GB/T 16260.1-2006），软件产品使用质量特性中的可靠性，是指与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平的一组软件属性。（  ）不属于可靠性质量特性

• (A) 安全性
• (B) 成熟性
• (C) 容错性
• (D) 可恢复性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>计算机软件质量保证计划规范
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：考查软件质量模型；6大特点和27个子特点
  一、功能性：一组功能及其指定的性质有关的一组属性。适合性、准确性、互用性/互操作性、依从性、安全性。
  二、可靠性：在规定的一段时间和条件下，软件维持其性能水平有关的一组软件属性。成熟性、容错性、易恢复性。
  三、可用性：与使用的难易程度及规定或隐含用户对使用方式所做的评价有关的软件属性。易理解性、易学性、易操作性。
  四、效率：在规定条件下，软件的性能水平和所用资源之间的关系有关的一组软件属性。时间特性、资源特性。
  五、可维护性：与进行指定的修改所需的努力有关的一组软件属性。易分析性、可修改性、稳定性、可测试性。
  六、可移植性：与软件可从某一环境转移到另一环境的能力有关的一组软件属性。适应性、易安装性、一致性（遵循性）、可替换性。
  

第 14 题

根据《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 14394-2008），软件开发各阶段都要进行评审，与软件可靠性和可维护性有关的评审要求中，（  ）不属于需求评审的内容。

• (A) 测试用例
• (B) 可靠性和可维护性目标
• (C) 实施计划
• (D) 验证方法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>计算机软件可靠性和可维护性管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查《计算机软件可靠性和可维护性管理》 （GB/T 14394-2008）这一标准。
  
   计算机软件可靠性和可维护性管理标准，需求评审包括：
  ①可靠性和可维护性目标； 
  ②实施计划； 
  ③功能降级使用方式下，软件产品最低功能保证的规格说明； 
  ④选用或制定的规范和准则； 
  ⑤验证方法。

第 15 题

信息系统设备安全是信息系统安全的重要内容，其中设备的（  ）是指设备在一定时间内不出故障的概率。

• (A) 完整性
• (B) 稳定性
• (C) 可靠性
• (D) 保密性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：设备安全
  信息系统设备的安全是信息系统安全的首要问题，设备安全有以下三个特性：
  （1）可靠性：设备能在一定时间内正常执行任务的概率；
  （2）设备的稳定性：设备在一定时间内不出故障的概率；
  （3）设备的可用性：设备随时可以正常使用的概率。
  信息系统的设备安全是信息系统安全的物质基础，如果失去了这个物质基础，信息系统安全就变成空中楼阁。对信息设备的任何损坏都将危害信息系统的安全。
  

第 16 题

信息系统安全技术中，关于信息认证、加密、数字签名的描述，正确的是（  ）。

• (A) 数字签名具备发送方不能抵赖、接收方不能伪造的能力
• (B) 数字签名允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三方验证
• (C) 认证允许收发双方和第三方验证
• (D) 认证中用来鉴别对象真实性的数据是公开的

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统安全管理>数据加密与认证
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  数字签名的概念：签名是证明当事者的身份和数据真实性的一种信息。在以信息化环境下，以网络为信息传输基础的事物处理中，事物处理各方应采用电子形式的签名，即数字签名。目前，数字签名已得到一些国家的法律支持。完善的数字签名体系应满足以下3个条件:(1)签名者事后不能抵赖自己的签名。(2)任何其他人不能伪造签名。(3)如果当事的双方关于签名的真伪发生争执，能够在公正的仲裁者面前通过验证签名来确认其真伪。A选项正确，B选项错误。

  认证的概念：认证又称鉴别、确认，它是证实某事是否名副其实或是否有效的一个过程。认证系统常用的参数有口令、标识符、密钥、信物、智能卡、指纹、视网纹等。

  认证和数字签名技术都是确保数据真实性的措施，但两者有着明显的区别。(1)认证总是基于某种收发双方共享的保密数据来认证被鉴别对象的真实性，而数字签名中用于验证签名的数据是公开的。(2)认证允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三者验证，而数字签名允许收发双方和第三者都能验证。(3)数字签名具有发送方不能抵赖、接收方不能伪造和具有在公证人前解决纠纷的能力，而认证则不一定具备。C选项、D选项错误。

第 17 题

在网络安全防护中，（  ）注重对网络安全状况的监管，通过监视网络或系统资源，寻找违反安全策略的行为或攻击迹象，并发出报警。

• (A) 防火墙
• (B) 蜜罐技术
• (C) 入侵检测系统
• (D) 入侵防护系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：入侵检测系统（intrusion detection system，简称“IDS”），是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备。而IDS在应对对自身的攻击时，对其他传输的检测也会被抑制。
  入侵防御系统（IPS），属于网络交换机的一个子项目，为有过滤攻击功能的特种交换机。一般布于防火墙和外来网络的设备之间，依靠对数据包的检测进行防御。
  

第 18 题

（）不属于网页防篡改技术。

• (A) 时间轮询
• (B) 事件触发
• (C) 文件过滤驱动
• (D) 反间谍软件

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>应用系统安全管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  网页防篡改技术有以下四种：
  1）外挂轮询技术：用一个网页读取和检测程序，以轮询方式读出要监控的网页，与真实网页相比较，来判断网页内容的完整性，对于被篡改的网页进行报警和恢复。
  2）核心内嵌技术：将篡改检测模块内嵌在Web服务器软件里，它在每一个网页流出时都进行完整性检查，对于篡改网页进行实时访问阻断，并予以报警和恢复。
  3）事件触发技术： 利用操作系统的文件系统或驱动程序接口，在网页文件的被修改时进行合法性检查，对于非法操作进行报警和恢复。
  4）文件过滤驱动技术：可以将篡改监控程序嵌入到Web服务器中，通过操作系统底层文件过滤驱动接口拦截并分析IRP流，预判写操作的目标文件，一旦发现试图改写受保护的网站目录下的文件即立即进行截断。
  这种技术最大的优点来自于其与操作系统紧密结合，可以监控任意类型的文件，无论是一个html文件还是一段动态代码，执行准确率高。不仅完全避免了时间轮询技术扫描时间间隔的问题，而且相对核心内嵌式技术大大降低了对系统资源的占用，增加了服务器的效率。相比之下，是一种相当高效而安全的一种防篡改技术。
  

第 19 题

TCP/IP是internet的核心协议，应用程序通过用应用层协议利用网络完成数据交互的任务，其中，（ ）是用来在客户机与服务器之间进行简单文件的传输的协议，提供不复杂，开销不大的文件传输服务。

• (A) FTP
• (B) TFTP
• (C) HTTP
• (D) SMTP

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  TFTP（Trivial File Transfer Protocol，简单文件传输协议）是TCP/IP协议族中的一个用来在客户机与服务器之间进行简单文件传输的协议，提供不复杂、开销不大的文件传输服务。端口号为69。
  
  

第 20 题

在开放系统互连参考模型（OSI）中，（ ）的主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方经路由送达到接收方。

• (A) 数据链路层
• (B) 物理层
• (C) 网络层
• (D) 传输层

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>开放系统互连参考模型
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  物理层 ：OSI 模型的最低层或第一层，该层包括物理连网媒介，如电缆连线连接器。
  数据链路层：OSI 模型的第二层，它控制网络层与物理层之间的通信。它的主要功能是如何在不可靠的物理线路上进行数据的可靠传递。为了保证传输，从网络层接收到的数据被分割成特定的可被物理层传输的帧。
  网络层：OSI 模型的第三层，其主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。
  传输层：OSI 模型中最重要的一层。传输协议同时进行流量控制或是基于接收方可接收数据的快慢程度规定适当的发送速率。
  会话层： 负责在网络中的两节点之间建立和维持通信。
  表示层： 应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按照网络能理解的方案进行格式化；这种格式化也因所使用网络的类型不同而不同。
  应用层： 负责对软件提供接口以使程序能使用网络服务。
  

第 21 题

IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质，以及如何在传输介质上传输数据的方法。其中，（ ）是重要的局域网协议。

• (A) IEEE 802.1
• (B) IEEE 802.3
• (C) IEEE 802.6
• (D) IEEE 802.11

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  参考第三版教程P18
  IEEE 802.1：802协议概论 。
  IEEE 802.3：以太网介质访问控制协议 （CSMA/CD）及物理层技术规范 [2] 。（本题正确答案）
  IEEE 802.6：城域网MAN协议 。
  IEEE 802.11：无线局域网（WLAN）的介质访问控制协议及物理层技术规范。
  

第 22 题

大型信息系统具备的特点包括（  ）。
①规模庞大，包含的独立运行和管理的子系统多
②跨地域性，系统分布广阔，部署不集中
③提供的业务种类繁多，业务的处理逻辑复杂
④采用虚拟化技术管理软硬件环境
⑤采用国际领先的软硬件设备
⑥处理的业务和信息量大，存储的数据复杂、内容多且形式多样 

• (A) ①②③⑥
• (B) ②③⑤⑥
• (C) ②③④⑤
• (D) ①②③④⑤⑥

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统规划方法
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：考查大型信息系统特点：规模庞大、跨地域性、网络结构复杂、业务种类多、数据量大、用户多；

  
  

第 23 题

企业系统规划（business system,bsp）办法包含一定的步骤，完成准备工作后，需要进行的四个步骤依次是：（ ）。

• (A) 定义企业过程，识别定义数据类，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统
• (B) 识别定义数据类，定义企业过程，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统
• (C) 定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求
• (D) 识别定义数据类，定义企业过程，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统规划方法
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  企业系统规划BSP方法步骤：定义企业过程→识别定义数据类→分析现有系统→确定管理部门的系统的要求；采取自上而下的系统规划，而实现是自下而上分布进行。

第 24 题

在信息系统的规划工具中，下表是（）。

• (A) 过程／组织矩阵
• (B) 资源／数据矩阵
• (C) 优先矩阵
• (D) 过程／数据矩阵

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统规划方法
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  企业系统规划BSP：常用矩阵方法。
  过程/组织矩阵：在定义业务过程的步骤产生，表达的是企业的业务过程与企业组织机构的关系。
  实体/数据类矩阵：在定义数据类的步骤产生，表达的是数据类与实体、数据类与实体相关类型的关系。
  功能/数据类矩阵：在定义数据类的步骤产生，表达的是企业流程中各项功能与相应数据类的产生与使用关系。
  

第 25 题

在面向对象的基本概念中，（  ）体现对象间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。

• (A) 继承
• (B) 多态
• (C) 接口
• (D) 消息

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>面向对象基本概念
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：
  本题考查知识点为面向对象开发方法的三个特征：多态、继承、封装。以及面向对象的基本概念。
  多态：可以理解为事物存在的多种体现形式（父类类型的变量引用指向子类类型的对象）。
  消息：是对象之间进行通信的一种规格说明。一般它由三部分组成：接收消息的对象、消息名及实际变元。本题题干体现的是面向对象的消息机制。
  继承性：是子类自动共享父类之间数据和方法的机制。
  接口：就是对操作规范的说明。
  

第 26 题

关于UML的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) UML是一种可视化编程语言
• (B) UML适用于各种软件开发方法
• (C) UML用于对软件进行可视化描述
• (D) UML适用于软件生命周期的各个阶段

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>UML
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  Unified Modeling Language （UML）又称统一建模语言或标准建模语言，不是可视化编程语言。
  
  

第 27 题

UML图不包括（  ）。

• (A) 用例图
• (B) 序列图
• (C) 组件图
• (D) 继承图

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>UML
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  （1）类图（class diagram）：类图描述-组类、接口、协作和它们之间的关系。在OO系统的建模中，最常见的图就是类图。类图给出了系统的静态设计视图，活动类的类图给出了系统的静态进程视图。
  （2）对象图（object diagram）：对象图描述-组对象及它们之间的关系。对象图描述了在类图中所建立的事物实例的静态快照。和类图一样，这些图给出系统的静态设计视图或静态进程视图，但它们是从真实案例或原型案例的角度建立的。
  （3）构件图（component diagram）： 构件图描述一个封装的类和它的接口、 端口，以及由内嵌的构件和连接件构成的内部结构。构件图用于表示系统的静态设计实现视图。对于由小的部件构建大的系统来说，构件图是很重要的。构件图是类图的变体。
  （4）组合结构图（composite structure diagram）：组合结构图描述结构化类（例如，构件或类）的内部结构，包括结构化类与系统其余部分的交互点。组合结构图用于画出结构化类的内部内容。
  （5）用例图（use case diagram）；用例图描述一组用例、参与者及它们之间的关系。用例图给出系统的静态用例视图。这些图在对系统的行为进行组织和建模时是非常重要的。
  （6）顺序图（sequence diagram， 也称序列图）：顺序图是一种交互图（interaction diagram），交互图展现了一种交互，它由一组对象或参与者以及它们之间可能发送的消息构成。交互图专注于系统的动态视图。顺序图是强调消息的时间次序的交互图。
  （7）通信图（communication diagram）：通信图也是一种交互图，它强调收发消息的对象或参与者的结构组织。顺序图和通信图表达了类似的基本概念，但它们所强调的概念不同，顺序图强调的是时序，通信图强调的是对象之间的组织结构（关系）。在UML1.X版本中，通信图称为协作图 （collaboration diagram）。
  （8）定时图（timing diagram，也称计时图）：定时图也是一种交互图，它强调消息跨越不同对象或参与者的实际时间，而不仅仅只是关心消息的相对顺序。
  （9）状态图（state diagram）：状态图描述一个状态机，它由状态、转移、事件和活动组成。状态图给出了对象的动态视图。它对于接口、类或协作的行为建模尤为重要，而且它强调事件导致的对象行为，这非常有助于对反应式系统建模。
  （10）活动图（activity diagram）： 活动图将进程或其他计算结构展示为计算内部一步步的控制流和数据流。活动图专注于系统的动态视图。它对系统的功能建模和业务流程建模特别重要，并强调对象间的控制流程。
  （11）部署图（deployment diagram）：部署图描述对运行时的处理节点及在其中生存的构件的配置。部署图给出了架构的静态部署视图，通常一个节点包含一个或多个部署图。
  （12）制品图（artifact diagram）：制品图描述计算机中一个系统的物理结构。制品包括文件、数据库和类似的物理比特集合。制品图通常与部署图一起使用。制品也给出了它们实现的类和构件。
  （13） 包图（package diagram）； 包图描述由模型本身分解而成的组织单元，以及它们之间的依赖关系。
  （14）交互概览图（interaction overview diagram）： 交互概览图是活动图和顺序图的混合物。
  
  

第 28 题

在合同履行过程中，当事人就有关合同内容约定不明确时，不正确的是：（  ）。

• (A) 价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行
• (B) 履行地点不明确，给付货币的，在支付货币一方所在地履行
• (C) 履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行
• (D) 履行费用的负担不明确的，由履行义务方负担

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：当事人就有关合同内容约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
  （一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
  （二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。
  （三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。
  （四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。
  （五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。
  （六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。
  

第 29 题

关于招投标的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担项目的能力、资信良好的特定法人或者其他组织发出投标邀请书
• (B) 招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人
• (C) 投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件，并书面通知招标人
• (D) 依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的一半

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>询价/招投标
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：《中华人民共和国招标投标法》第三十七条规定：评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。

  
  

第 30 题

信息系统可行性研究包括很多方面的内容，（  ）中经常会用到敏感性分析。

• (A) 技术可行性分析
• (B) 经济可行性分析
• (C) 运行环境可行性分析
• (D) 社会可行性分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：敏感性分析是投资项目的经济评估中常用的分析不确定性的方法之一。从多个不确定性因素中逐一找出对投资项目经济效益指标有重要影响的敏感性因素，并分析、测算其对项目经济效益指标的影响程度和敏感性程度，进而判断项目承受风险的能力。
  

第 31 题

关于项目评估和项目论证的描述。不正确的是：（  ）。

• (A) 项目论证应该围绕市场需求、开发技术、财务经济三个方面展开调查和分析
• (B) 项目论证一般可分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段
• (C) 项目评估由项目建设单位实施，目的是审查项目可行性研究的可靠性。真实性和客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供依据
• (D) 项目评估的依据包括项目建议书及其批准文件、项目可行性研究报告、报送单位的申请报告及主管部门的初审意见等一系列文件

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：项目评估指在项目可行性研究的基础上，项目投资者或项目主管部门或其委托的第三方权威机构根据国家颁布的政策、法律、法规、标准和技术规范，对拟开发项目的市场需求、技术先进性和成熟性、预期经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证， 进而判断其是否可行的过程。

  
  

第 32 题

（  ）不是v模型的特点。

• (A) 体现了开发和测试同等重要的思想
• (B) 测试是开发生命周期中的阶段
• (C) 针对每个开发阶段，都有一个测试级别与之相对应
• (D) 适用于用户需求不明确或被动变化的情形

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：V模型针对每个开发阶段，都有一个测试级别与之相对应；
  测试依旧是开发生命周期中的阶段，与瀑布模型不同的是，有多个测试级别与开发阶段对应；
  V模型体现的主要思想是开发与测试同等重要；
  V模型适用于需求明确和需求变更不频繁的情形。
  

第 33 题

识别项目干系人是（  ）的子过程。

• (A) 启动过程组
• (B) 计划过程组
• (C) 执行过程组
• (D) 监督与控制过程组

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>识别干系人
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：主要考查五大过程组相关知识，启动过程组包括：制定项目章程和识别项目干系人。

  
  

第 34 题

项目管理计划的内容不包括（  ）。

• (A) 沟通管理计划
• (B) 选择的生命周期模型
• (C) 资源日历
• (D) 成本基准

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>制定项目管理计划
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：主要考查项目管理计划与项目文件的区别，其中项目管理计划可以是概括或详细的。项目管理计划确定了执行、监视、控制和结束项目的方式与方法。项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划，它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法，包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。项目管理计划是其它各子计划制定的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行。
  
  

第 35 题

关于项目目标的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 项目可以有一个目标，也可以有多个目标
• (B) 项目目标可以量化，也可以不量化
• (C) 顶目的成果目标与约束目标可能会冲突
• (D) 项目目标应该是具体的、可实现的

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识>项目与项目管理的概念
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：项目目标遵循的SMART原则 – Specific 明确的– Measurable 可度量的– Achievable 可达到的– Result driven 结果驱动的– Timing 时间性

  
  

第 36 题

关于变更申请的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 实施整体变更控制过程贯穿项目始终
• (B) 变更请求可能包括纠正措施、预防措施和缺陷补救
• (C) 变更请求必须由CCB来负责审查、评价、批准或否决
• (D) 实施整体变更过程中涉及到的配置管理活动包括配置识别、配置状态记录、配置核实与审计

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是变更管理基础知识。

  请参考 《信息系统项目管理师教程（第3版）》第三版 P213；

任何变更请求，必须先提交到项目经理即PM应是变更请求的第一接收者，PM收到变更请求后，进行形式审查（初审），但对变更请求必须都要经过实施整体变更控制过程的综合评审。（虽然任何人都可提变更请求，但并非任何人都有权批准变更。）也并不是所有变更都要提交给变更控制委员会。

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应根据变更控制文件中规定的内容，来决定变更的审批人，如果项目是根据合同进行的，则提出的某些变更必须由顾客批准。

第 37 题

某项目包含a、b、c、d、e、f、g七个活动，各活动的历时估算和活动间的逻辑关系如下表所示，活动c的总浮动时间是（  ）天，该项目工期是（  ）天。

• (A) 0
• (B) 1
• (C) 2
• (D) 3

• (A) 13
• (B) 14
• (C) 15
• (D) 16

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目时间管理>总时差、自由时差
• 试题答案：[['B'],['C']]
• 试题解析：
  本题考查总浮动时间与总工期的计算。绘制单代号网络图方法计算总时差如下图。
  如图所示，可知，总工期为15天，C活动的总时差为1天。

  
  

第 38 题

关于WBS的描述，不正确的是： （  ）。

• (A) WBS 必须且只能包括100%的工作
• (B) WBS 的元素必须指定一个或多个负责人
• (C) WBS 应该由全体项目成员、用户和项目干系人一致确认
• (D) 分包出去的工作也应纳入WBS中

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查知识点为创建WBS的注意事项。在分解WBS过程中应该注意以下8个方面：

  1.WBS必须是面向可交付成果的。

  2.WBS必须符合项目范围。WBS必须包括，也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动。在WBS中，所有下一级元素之和必须100%的代表上一级元素。

  3.WBS底层应该支持计划和控制，WBS是项目管理计划和项目范围之间的桥梁，WBS的底层不但要支持项目管理计划，而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算。

  4.WBS中元素必须有人负责，而且只由一个负责，尽管实际上可能需要多人参与。

  5.WBS的指导。作为指导而不是原则，WBS应控制在4-6层。

  6.WBS应该包括项目管理工作，也要包括分包出去的工作。

  7.WBS的编制需要所有（主要）干系人的参与，需要项目团队成员的参与。

  8.WBS并非一成不变的。在完成 WBS之后的工作中，仍然有可能需要对WBS进行修改。

第 39 题

（  ）属于控制范围的活动。

• (A) 与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字
• (B) 当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求
• (C) 确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动
• (D) 确认每项工作是否有明确的质量标准

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围控制
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是范围管理过程中的各阶段活动。根据《信息系统项目管理师教程》第3版的定义：范围管理活动有收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围以及控制范围。本题考查的是定义范围、确认范围和控制范围这三个。
  （1）定义范围是制定项目和产品详细描述的过程，主要作用是明确所收集的需求哪些包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，从而明确产品、服务或成果的边界。最终以项目范围说明书详细描述过程内容。

A选项说的是定义范围的工作。  

C、D选项说的是确认范围的工作 。
（3）控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程，主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。对项目范围进行控制，就必须确保所有的请求变更、推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更控制过程的处理。B选项说的是控制范围的工作。（正确答案）

第 40 题

从参与者的观点来看，（  ）沟通方式的参与程度最高。

• (A) 叙述
• (B) 推销
• (C) 征询
• (D) 讨论

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是沟通方式基础知识。
  参与程度最高的是讨论，控制程度最高的是叙述。
  

第 41 题

在项目沟通过程中，会使用各种沟通方法。电子邮件沟通属于（  ）。

• (A) 实时沟通
• (B) 推式沟通
• (C) 拉式沟通
• (D) 情景式沟通

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是沟通方法基础知识。出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第10章 项目沟通管理和干系人管理，全书第376页.
  推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。
  

第 42 题

在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方法对干系人进行分类管理。其中（  ）方法是根据干系人主动参与项目的程度以及改变项目计划或执行的能力进行分组。

• (A) 权力／利益方格
• (B) 权力／影响方格
• (C) 影响／作用方格
• (D) 凸显模型

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>干系人管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是干系人管理基础知识。出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第10章 项目沟通管理和干系人管理，全书第384页。
  权利/利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注（利益）程度进行分类。
  权利/影响方格。干系人的职权大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分类。
  影响/作用方格。干系人主动参与（影响）项目的程度及改变项目计划或执行的能力进行分类。
  凸显模型。根据干系人的权力（施加自己意愿的能力）、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。
  

第 43 题

A公司承接了某银行网上银行系统的建设项目，包括应用软件开发、软硬件集成适配、系统运维等多项工作内容。针对该项目，不正确的是：（  ）。

• (A) 该项目的干系人包括客户、公司高层领导、项目成员及网上银行用户
• (B) 干系人管理工作应由该项目成员分工负责
• (C) 干系人管理有助于为项目赢得更多的资源
• (D) 通常来说，干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大，随着项目的进展逐渐减弱

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>干系人管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是干系人管理基础知识。
  项目干系人指的是受项目影响和影响项目的个人或组织，所以A选项正确。
  干系人管理的好处之一是可能赢得更多的资源，所以C选项正确。
  干系人在项目启动阶段影响最大，随着项目的进行逐渐减弱，所以D选项正确。
  B选项错：干系人管理由项目经理负责。

  
  

第 44 题

人们对风险事件都有一定的承受能力，当（  ）时，人们愿意承担的风险越大。

• (A) 项目活动投入的越多
• (B) 项目的收益越大
• (C) 个人、组织拥有的资源越少
• (D) 组织中高级别管理人员相对较少

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目风险管理>风险监控
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是风险的属性基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第11章 项目风险管理，全书第388页。
  收益总是有损失的可能性相伴随，损失的可能性和数额越大，人们越希望为弥补损失而得到的收益也越大。反过来，收益越大，人们愿意承担的风险也就越大。
  

第 45 题

（  ）不属于风险识别的依据。

• (A) 成本管理计划
• (B) 范围基准
• (C) 采购文件
• (D) 风险类别

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是风险识别基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第11章 项目风险管理，全书第399、400页。
  风险识别的依据包括：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算和活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产，没有风险类别。
  

第 46 题

通过概率和影响级别定义以及专家访谈，有助于纠正该过程所使用的数据中的偏差属于（  ）。

• (A) 定性风险分析
• (B) 识别风险
• (C) 定量风险分析
• (D) 风险监控

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险定性分析
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查的是实施定性风险分析基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第11章 项目风险管理，全书第403-405页。
  定性风险分析是通过风险概率与影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断对已识别风险的优先级进行评估。
  

第 47 题

项目人力资源管理中对团队进行有效的指导和管理，以保证团队可以完成项目任务，关于项目人力资源的描述，正确的是（  ）。

• (A) 新团员加入到项目团队中，他们的经验水平将会降低项目风险
• (B) 项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队三个过程
• (C) 项目经理对于所有冲突要设法解决或减少，鼓励团队成员良性竞争
• (D) 项目团队中项目经理的管理能力和领导能力二者缺一不可

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是项目人力资源管理基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第9章 项目人力资源管理，全书第331-333页。
  

  A选项，新团队成员加入到团队中，他们的经验水平将会降低或增加项目风险，从而有必要进行额外的风险规划；
  B选项，  项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队四个过程；
  C选项，  项目经理对于有害的冲突要设法加以解决或减少，对有益的冲突要加以利用，要鼓励团队成员良性竞争；
  D选项，项目经理具有领导者和管理者的双重身份。对于项目经理而言，管理能力和领导能力二者均不可或缺。  （正确答案）
  

第 48 题

建设项目团队过程所使用的技术不包括（  ）。

• (A) 人际关系技能
• (B) 基本规则
• (C) 人事评测工具
• (D) 项目人员分派

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本题考查的是建设项目团队的工具与技术基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第9章 项目人力资源管理，全书第340页。
  建设项目团队的工具与技术包括：人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励和人事评测工具。项目人员分派是建设项目团队的输入，不是工具与技术，所以此题选D。
  

第 49 题

某项目团队每周组织羽毛球活动，根据马斯洛需求层次理论，该活动满足了项目成员（  ）的需求。

• (A) 生理
• (B) 受尊重
• (C) 社会交往
• (D) 自我实现

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是马斯洛需求层次理论基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第9章 项目人力资源管理，全书第351页。
  参考 《信息系统项目管理师教程》 第三版 P350，激励理论-马斯洛需求层次理论：马斯洛需要层次理论是把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类。
  1、生理需求：衣食住行等需求都是生理需要，是推动人们行动最首要的动力。
  2、安全需求：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求
  3、社会交往的需求：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。 题目中组织羽毛球活动满足这一层次的。
  4、受尊重的需求：自尊心和荣誉感。荣誉来自别人，自尊来自自己。
  5、自我实现：指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，是最高层次的需要。  
  
  

第 50 题

某软件开发项目在测试时发现需求需要调整，涉及到需求规格说明书、概要设计、详细设计及代码等相关文档的变更，需要对（  ）进行变更控制。

• (A) 知识库
• (B) 配置库
• (C) 产品库
• (D) 数据库

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目配置管理>配置管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是基于配置库的变更控制基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第14章 信息文档管理与配置管理，全书第477页。
  信息系统在一处出现了变更，经常会连锁引起多处变更，会涉及到参与开发工作的许多人员。例如，测试引发了需求的修改，那么很可能要涉及到需求规格说明、概要设计、详细设计和代码等相关文档，甚至会使测试计划随之变更。
  

第 51 题

做好变更管理可以使项目的质量、进度、成本管理更加有效。关于变更工作程序的描述，不正确的是（  ）。
① 及时，正式的提出变更，且留下书面记录
② 变更初审的常见方式为变更申请文档的格式校验
③ 变更方案论证首先是对变更请求是否可行实现进行论证
④ 审查过程中，客户根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准
⑤ 发出变更通知并组织实施
⑥ 变更实施的工程监控，配置管理员负责基准的监控
⑦ 变更效果评估中的首要评估依据是项目的基准
⑧ 基准调整后，需要判断项目是否已纳入正轨 

• (A) ② ③ ⑤
• (B) ② ④ ⑥
• (C) ① ② ③ ④
• (D) ⑤ ⑥ ⑦ ⑧

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是项目变更管理基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第16章 项目变更管理，全书第509、510页。
  变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。② 不正确。
  审查过程，是项目所有者根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准。 ④不正确。
  变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准的监控。⑥不正确。

第 52 题

供应商战略伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，有关战略合作管理的描述，不正确的是（  ）。

• (A) 战略合作管理的管理模式是“以企业为中心”
• (B) 可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性
• (C) 可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高
• (D) 可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用，加快资金周转

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>项目采购管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查的是建立供应商战略合作伙伴关系的意义基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第12章 项目采购管理，全书第423页。
  建立供应商战略合作伙伴关系的意义：
  可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性。
  可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。
  提高采购设备的质量。
  可以加强与供应商沟通，改善订单的处理过程，提高设备需求的准确度。
  可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。
  可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。
  

第 53 题

关于合同管理的描述，不正确的是（  ）。
① 合同管理包括：合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理、合同违约索赔管理
② 对于合同中需要变更、转让、解除等内容应有详细说明
③ 如果合同中有附件，对于附件的内容也应精心准备，当主合同与附件产生矛盾时，以附件为主
④ 为了使签约各方对合同有一致的理解，合同一律使用行业标准合同
⑤ 签订合同前应了解相关环境，做出正确的风险分析判断 

• (A) ① ②
• (B) ③ ④
• (C) ② ⑤
• (D) ① ⑤

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本题考查的是合同的签订过程基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第13章 项目合同管理，全书第461页。
  对合同标的是提供服务的，一定要写明服务的质量、标准或效果要求等，切忌只写“按照行业的通常标准提供服务或达到行业通常的服务标准要求等”之类的描述。
  如果合同有附件，对于附件的内容也应精心准备，并注意保持与主合同一致，不要相互之间产生矛盾，故34描述不正确，此题选B。
  

第 54 题

关于组织战略的描述，不正确的是（  ）。

• (A) 战略目标根据特定时期的战略形式和组织的利益需要确定
• (B) 战略方针在分析当前组织面临战略形势和外部竞争等诸多因素基础上制定，具有较强的针对性，在不同的环境下应采取不同的战略方针
• (C) 战略实施能力根据组织战略目标和战略方针要求，确定战略规模，发展方向和重点，是组织自身拥有的，无法通过外部获得
• (D) 战略措施是组织决策机构根据战略实施的需要，在组织架构、权利分配、监督机制、授权环境等方面的安排

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：企业管理知识>战略管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是组织战略基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第17章 战略管理，全书第517页。
  组织战略实施能力是组织战略实施的物质基础。这种物质基础既可以是组织自身拥有的，也有可能是组织外部的，但可以被组织通过协商获得的资源，根据组织战略目的和战略方针的要求，确定战略的规模、发展方向和重点，并能够与组织的总体力量保持协调发展。
  

第 55 题

（）是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动，通过评价相关活动的三个参数：r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果，所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。

• (A) 供应链分析
• (B) 增值性分析
• (C) 挣值分析
• (D) 净现值分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：企业管理知识>用户业务流程管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是业务流程评估基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第19章 流程管理，全书第545页。
  

  增值性分析可用于对现有业务流程建模和业务流程实施后的效果进行分析。增值性分析是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动，通过评价活动的三个参数：r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果。所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。
  
  

第 56 题

小李作为项目经理需要从以下四个项目方案中选择项目，已知项目周期均为2年且期初投资额都是30.000元，折现均为10％。项目情况如下：
方案A：第一年现金流为14 , 000 元，第二年现金流19 , 000 元
方案B：第一年现金流为23 , 000 元，第二年现金流20 , 000 元
方案C：第一年现金流为18 , 000 元，第二年现金流24 , 000 元
方案D：第一年现金流为21 , 000 元，第二年现金流22 , 000 元
则小李应该优先选择（  ）。 

• (A) 方案 A
• (B) 方案 B
• (C) 方案 C
• (D) 方案 D

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>动态规划
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：此题考查的是动态评价法。
  方案A：14000/1.1+19000/1.21=12727+15702=28429
  方案B：23000/1.1+20000/1.21=20909+16529=37438
  方案C：18000/1.1+24000/1.21=16364+19835=36199
  方案D：21000/1.1+22000/1.21=19091+18182=37273
  故方案B为最优方案。
  

第 57 题

（  ）不属于制定预算过程的输出。

• (A) 成本基准
• (B) 范围基准
• (C) 项目资金需求
• (D) 更新的活动成本估算

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>成本预算
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是制订预算的输出，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第7章项目成本管理，全书第300页。
  制订预算的输出包括：成本基准、项目资金需求、项目文件更新。不包括范围基准，所以此题选B。
  

  而B选项范围基准是制定预算的输入。除范围基准外，制订预算的输入还包括：成本管理计划、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产。

第 58 题

某信息系统集成项目计划6周完成，项目经理就前4周的项目进展情况进行分析情况如下，项目的成本执行指数CPI为（  ）。

• (A) 0.83
• (B) 0.87
• (C) 0.88
• (D) 0.95

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>挣值管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：此题考查的是挣值管理计算。
  计划价值（PV）是为计划工作分配的经批准的预算。

  挣值（EV）是把范围、进度、和资源绩效综合起来考虑，以评估项目绩效和进展的方法。

  实际成本（AC）是在给定时段内，执行某工作而实际发生的成本，是为完成与EV相对应的工作而发生的总成本。

  成本绩效指数（CPI）是测量预算资源的成本效率的一种指标，表示为挣值与计划价值之比。

  计算步骤： 

  AC= 1000+2500+ 10000+15 000=28500

  EV=1000× 100%+3000×100%+ 8000×100%+13 000×90%=23700
  

  CPI=EV/AC=23700/28500=0.83
  

  
  

  
  

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第 59 题

（  ）是项目集的决策机构，负责为项目集的管理方式提供支持。 

• (A) 项目集指导委员会
• (B) 项目治理委员会
• (C) 项目集变更控制委员会
• (D) 项目管理办公室

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目组合管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查的是项目集指导委员会，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第20章 项目集管理，全书第568页。
  项目集指导委员会的职责：保证项目集与组织愿景和目标的一致性。项目集批准和启动。项目集指导委员会作为项目集的决策机构，需要批准每个项目集为实现预期目标所采取的方法和计划，授权项目集对组织资源的使用，以及对寻求组织外资源的方法。
  

第 60 题

项目组合管理实施的主要过程不包括（  ）。

• (A) 评估项目组合管理战略计划
• (B) 定义项目组合管理的愿景和计划
• (C) 实施项目组合管理过程
• (D) 改进项目组合管理过程

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目组合管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查的是项目组合管理过程实施概述，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第21章 项目组合管理，全书第586页。
  项目组合管理过程实施主要包括：评估项目组合管理过程的当前状态、定义项目组合管理的愿景和计划、实施项目组合管理过程和改进项目组合管理过程，不包含A选项的内容，所以此题选A。
  

第 61 题

（  ）按时间顺序统计被发现缺陷的数量分布。 

• (A) 缺陷分布密度
• (B) 缺陷修改质量
• (C) 缺陷趋势分析
• (D) 缺陷存活时间

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件测试
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本题考查的是测试监控管理，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第23章 信息系统综合测试与管理，全书第746页。
  缺陷的趋势分析：
  按照测试执行的时间顺序（以月、周、天或测试版本为时间单位），统计被发现的缺陷数量的分布情况。如果发现缺陷越来越少，趋近于0，则考虑结束测试执行；相反，则说明存在以下问题：代码修改引发新的缺陷。前一版本的测试存在覆盖率的问题，新的测试发现了原先未发现的缺陷。必须先修改某些缺陷后才能继续测试，然后才发现其他的缺陷。
  

第 62 题

规划质量管理的输入不包含（  ）。

• (A) 质量测量指标
• (B) 项目管理计划
• (C) 需求文件
• (D) 风险登记册

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>制订质量管理计划
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本题考查的是规划质量管理的输入。规划质量管理的输入包括：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素和组织过程资产。而质量测量指标是规划质量管理的输出。

  
  

第 63 题

（）是一种统计方法，用于识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。

• (A) 过程分析
• (B) 实验设计
• (C) 标杆对照
• (D) 质量审计

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>实验设计
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本题考查的是实验设计基础知识。实验设计是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。实验设计可以在规划质量管理过程中使用，以确定测试的数量和类别，以及这些测试对质量成本的影响。
  

  A选项 过程分析 是指按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需改进。也要检查在过程运行期间遇到的问题、制约因素，以及发现的非增值活动。

  C选项 标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效提供依据。

  D选项 质量审计又被称为质量保证体系审核，是对具体质量管理活动的结构性评审。

第 64 题

质量管理实施阶段的工具与技术不包括（  ）。

• (A) 储备分析
• (B) 统计抽样
• (C) 过程决策程序图
• (D) 质量审计

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>过程分析
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：此题考查的是实施质量保证的工具与技术。实施质量保证的工具与技术包含：质量审计、过程分析、新、旧七种质量工具、统计抽样等等，实施质量保证的工具与技术包含规划质量管理和控制质量的工具与技术，但是不包括储备分析。
  

第 65 题

某项工程的活动明细如下表（时间：周；费用：万元）：

• (A) 9
• (B) 8
• (C) 14
• (D) 12

• (A) 60
• (B) 64
• (C) 56
• (D) 45

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>关键路径法
• 试题答案：[['A'],['A']]
• 试题解析：
  本题考查知识点为控制进度中如何缩短活动工期。
  本题中关键路径为A-C-D，原本的总工期为12周。由于预算有限制，在63万以内，想要最快完成工程，采用压缩费用最低为原则。
  按照首先考虑压缩关键活动A、C、D，工期虽最短为8周，但是总预算=8周的间接费用+压缩后的费用=8+15+17+13+11=64万>预算63万。
  所以采取时间压缩B、C、D，不压缩A。得出总工期为9周，费用为10+17+13+11+9×1=60万元。
  

  
  

第 66 题

某项目由并行的3个活动甲、乙和丙组成，为活动甲分配3人5天可以完成，活动乙分配6人7天可以完成，活动丙分配4人2天可以完成，活动完成后人员可再调配。在此情况下，项目最短工期为（  ）天，此时人员最少配置为（  ）。

• (A) 6
• (B) 7
• (C) 8
• (D) 9

• (A) 6
• (B) 9
• (C) 10
• (D) 13

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>活动持续时间估算
• 试题答案：[['B'],['C']]
• 试题解析：
  本题考查知识点为项目活动排序。
  甲、乙、丙三个活动并行，乙历时7天，甲和丙一共历时7天，所以在乙活动与甲和丙并行情况下，总历时7天。0-5天需要的人数为9人，5-7天需要的人数为10人，所以最少配置10人。
  

第 67 题

某拟建项目财务净现金流量如下表所示，该项目的静态投资回收期是（  ）年。

• (A) 5.4
• (B) 5.6
• (C) 7.4
• (D) 7.6

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>详细可行性研究
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  此题考查的是静态投资回收期计算题。
  ﹣1200－1000=﹣2200.首先投资了2200，所以先算到哪一年为正。第三年：﹣2200+200=﹣2000；第四年：﹣2000+300=﹣1700；第五年：﹣1700+500=﹣1200；第六年： ﹣1200+500=﹣700；第七年：﹣700+500=﹣200；第八年：﹣200+500=300；由于到第八年已经为正，还差200就能达到平衡点，所以是200/500+7=7.4。
  

第 68 题

（ ）is the technology that appears to emulate human performance typically by learning, coming to its own conclusions, appearing to understand complex content, engaging in natural dialogs with people, enhancing human cognitive performance (also known as cognitive computing) or replacing people on execution of nonroutine tasks.

• (A) Cloud service
• (B) Blockchain
• (C) Internet of things
• (D) Artificial intelligence

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  （人工智能）是一种仿效人类表现的技术，通常是通过学习，得出自己的结论，似乎理解复杂的内容，参与人的自然对话，提高人类认知表现（也称为认知计算），或者以执行非日常任务。
  A、云服务
  B、区块链
  C、物联网
  D、人工智能
  

第 69 题

（ ）is a decentralized, distributed and public digital ledger that is used to record transactions across many computers so that the record cannot be altered retroactively without the alteration of all subsequent blocks and the collusion of the network.

• (A) Cloud service
• (B) Blockchain
• (C) Internet of things
• (D) Artificial intelligence

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  （区块链）是一个分散的，分布式的公共数字分类帐，用于记录多台计算机之间的交易，以便记录不会被追溯更改，而不会改变所有后续的分块和网络合谋。
  A、云服务
  B、区块链
  C、物联网
  D、人工智能
  

第 70 题

（  ）includes the processes required to ensure that the project includes all the work required , and only the work required , to compete the project successfully . Managing the project scope is primarily concerned with defining and controlling what is not included in the project.

• (A) Create scope
• (B) Project stakeholder management
• (C) Project scope management
• (D) Project cost management

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>项目范围管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：（项目范围管理）包括确保项目包括成功竞争项目所需的所有工作（仅包括所需工作）所需的过程。管理项目范围主要涉及定义和控制未包含在项目中的项目。
  A 创建范围 B 项目干系人管理 C 项目范围管理 D 项目成本管理
  

第 71 题

Estimate activity durations is the process of estimating the number of work periods needed to complete individual activities with estimated resources .The tools and techniques is not including（  ）.

• (A) expert judgment
• (B) analogous estimating
• (C) requirements traceability matrix
• (D) three-point estimating

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>活动持续时间估算
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  估算活动持续时间是估算完成具有估计资源的个体的工作时间的过程。 下列哪个工具和技术（需求跟踪矩阵）不包括在内。
  A、专家判断
  B、类比估算
  C、需求跟踪矩阵
  D、三点估算
  

第 72 题

（）：The process of translating the quality management plan into executable quality activities that incorporate the organization's quality policies into the project.

• (A) Manage quality
• (B) Quality audit
• (C) Quality metrics
• (D) Quality improvement

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：质量管理将质量管理计划转化为可执行质量活动的过程，这些活动将组织的质量策略纳入项目中。
  A、质量管理
  B、质量审计
  C、质量度量
  D、质量改进
  

  （本题出自PMBOK第六版）