200811项管上午真题

第 1 题

（）是企业信息系统的重要目标。

• (A) 技术提升
• (B) 数据标准化
• (C) 企业需求分析
• (D) 信息共享和业务协同

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本题考查的是企业信息化以及企业信息系统的目标。
  信息化是指充分利用信息技术改造、推动、提升和发展各个行业，造福于人类社会的过程。
  企业信息化，就是企业将信息技术手段应用到企业的生产和运营管理中，利用信息技术来改造和提升自己业务和管理水平的过程。
  信息化的过程是通过一个个的项目来完成的。这些项目建成的信息系统作为各行业、各单位的数字神经系统，支持和推动相关信息系统的功能就在服务各行业、各单位业务发展的过程中得以体现，如一个企业的MRP系统，它的功能不仅要支持企业的进销存业务，还要支持生产和财务，根据具体企业的需要MRP还可以具有其他的一些功能，同时加压卫要求各部门各业务的数据统一和集中。
  因此，企业信息系统不仅支持企业的单个业务，集成的企业信息系统也支持企业的业务协同，进而支持企业的信息共享。
  本题的选项B“数据标准化”是信息化的一部分工作，是企业信息系统的基础而不是目标。选项C“企业需求分析”是建设企业信息系统的一个早期阶段，同样也不是目标。企业信息系统有助于选项A，但是选项D是企业信息系统的重要目标。

第 2 题

企业信息系统项目的基础是企业信息战略规划，规划的起点是将（）与企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统项目是要为企业建立起数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以（）为中心的原则。  

• (A) 事务处理
• (B) 现行人工和电算化混合的信息系统
• (C) 企业战略目标
• (D) 第一把手要求

• (A) 数据
• (B) 过程
• (C) 功能
• (D) 应用

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>企业应用集成
• 试题答案：[['C'],['D']]
• 试题解析：

  要想充分发挥信息技术的作用，企业的信息化必须以企业信息战略规划为指导，企业信息战略规划的起点是将企业战略目标与企业的信息需求转换成信息系统目标。信息系统必须坚持为业务服务的原则，必须以应用为中心。

第 3 题

TCP/IP在多个层引入了安全机制，其中TLS协议位于（）。

• (A) 数据链路层
• (B) 网络层
• (C) 传输层
• (D) 应用层

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  TLS是传输层安全协议。

第 4 题

关于 RSA 算法的叙述不正确的是（）。

• (A) RSA 算法是一种对称加密算法
• (B) RSA 算法的运算速度比DES慢
• (C) RSA 算法可用于某种数字签名方案
• (D) RSA 的安全性主要基于素因子分解的难度

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>数据加密与认证
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  由于RSA算法的加密密钥和解密密钥是不相同的，所以RSA算法是一种非对称加密算法。本题正确的选项为A。

第 5 题

信息安全管理体系是指（）。

• (A) 网络维护人员的组织体系
• (B) 信息系统的安全设施体系
• (C) 防火墙等设备、设施构建的安全体系
• (D) 组织建立信息安全方针和目标并实现这些目标的体系

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  信息安全管理体系（Information Security Management System）是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标以及完成这些目标所用方法的体系，它由建立信息安全的方针、原则、目标、方法、过程、核查表等要素组成。建立起信息安全管理体系后，具体的信息安全管理活动以信息安全管理体系为根据来开展。本题正确的选项为D。

第 6 题

下列选项中，（）是最安全的信息系统。

• (A) ERP-CRM
• (B) MRPII
• (C) MIS+S
• (D) S-MIS

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  ERP为Enterprise Resource Planning的缩写，中文的名称是企业资源规划。20世纪90年代，随着计算机技术和管理理论的发展，在MRP中引入质量管理、设备管理、财务管理和人力资源管理，形成了统一的企业资源计划，即ERP。一般来说，ERP是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。
  CRM为Customer Relationship Managemenk的缩写，中文的名称为客户关系管理。CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
  MRPII为Manufacturing Resource Planning的缩写。中文名称为制造资源计划。在20世纪80年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，称为制造资源计划系统MRPII。MRPII的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和生产、供应、销售、财务各个环节进行有效组织、管理和控制，从而使各部充分发挥作用，整体协调
  发展。
  MIS+S=Management Information System +Security，为“初级信息安全保障系统”或“基本信息安全保障系统”，这样的系统是初等的、简单的信息安全保障系统。这种系统的特点如下：
      （1）业务应用系统基本不变。
      （2）硬件和系统软件通用。
      （3）安全设备基本不带密码。这里所说的“安全设备”主要是指那些在“应用系统”之外的信息安全设备如防火墙、网络隔离、安全路由以及病毒防治系统、漏洞扫描系统和动态口令卡等等。
      S-MIS=Security  Management Information System，为“标准信息安全保障系统”，这样的系统是建立在全世界都公认的PKIICA标准基础上的信息安全保障系统。这种系统的特点如下：
      （1）硬件和系统软件通用。
      （2）PKI/CA安全保障系统必须带密码。
      （3）应用系统必须根本改变（即应用系统必须按照PKI/CA的标准重新编制全面安全的应用信息系统）。
      （4）主要的通用的硬件、软件也要通过PKI/CA认证。由上述的内容可知本题正确的选项为D。

第 7 题

（）指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。

• (A) 安全授权
• (B) 安全管理
• (C) 安全服务
• (D) 安全审计

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  授权安全是指以向用户和应用程序提供权限管理和授权服务为目标，主要负责向业务应用系统提供授权服务管理，提供用户身份到应用授权的映射功能，实现与实际应用处理模式相对应的、与具体应用系统开发和管理无关的访问控制机制。
  要实现信息的安全，仅有信息安全技术手段还不够，还需要相关法律法规的支持，以及对企业信息安全的管理。信息安全管理的活动有：确定信息安全的方针和原则，对企业信息的安全进行系统地规划、组织、实施以及监控企业的信息安全等。
  安全服务就是为信息系统中各个层次的安全需要提供安全服务支持如数据保密服务、安全对等实体认证服务、访问控制服务等等。
  安全审计是指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。
  安全审计是落实系统安全策略的重要机制和手段，通过安全审计识别与防止计算机网络系统内的攻击行为、追查计算机网络系统内的泄密行为，是信息安全保障系统中的一个重要组成部分。
  由上述的分析可知本题正确的选项为D。

第 8 题

安全管理是信息系统安全能动性的组成部分，它贯穿于信息系统规划、设计、运行和维护的各阶段。安全管理中的介质安全属于（）。

• (A) 技术安全
• (B) 管理安全
• (C) 物理安全
• (D) 环境安全

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>物理安全管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  信息系统的安全贯穿于系统的全生命周期，为了其安全，必须从物理安全、技术安全和安全管理三方面入手，只有这三种安全一起实施，才能做到对信息系统的安全保护。其中的物理安全又包括环境安全、设施和设备安全以及介质安全。
  由上述的内容可知介质安全属于“C.物理安全”。

第 9 题

软件的维护并不只是修正错误。为了满足用户提出的修改现有功能、增加新功能以及一般性的改进要求和建议，需要进行（），它是软件维护工作的主要部分；软件测试不可能发现系统中所有潜在的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为（）；为了改进软件未来的可维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为（）。 

• (A) 完善性维护
• (B) 适应性维护
• (C) 预防性维护
• (D) 改正性维护

• (A) 完善性维护
• (B) 适应性维护
• (C) 预防性维护
• (D) 改正性维护

• (A) 完善性维护
• (B) 适应性维护
• (C) 预防性维护
• (D) 改正性维护

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件运行与维护
• 试题答案：[['A'],['D'],['C']]
• 试题解析：

   一般来说，软件的维护活动可以分为改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护4类：
  （1）改正性维护是在软件投入运行一段时间后，可能会暴露出一部分在测试阶段没有发现的错误，为改正这些错误而对软件进行的修改活动。
  （2）适应性维护是由于软件运行的外部环境（例如软件，硬件）和数据环境等的发生了变化而修改软件，使之适应这些变化的活动。
  （3）完善性维护是因为用户需求是经常变化的，在软件使用过程中，用户会对软件提出新的功能和性能要求，为了满足这些新的要求而对软件进行修改，使之功能和性能得到完善和增强的活动。
  （4）预防性维护是不等用户提出维护申请，采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或部分软件重新进行设计、编码和测试，以提高软件的可维护性和可靠性等目标，为以后进一步改进软件打下基础的活动。
  通过分析，可知本题正确的选项。

第 10 题

统一建模语言（UML）是面向对象开发方法的标准化建模语言。采用UML对系统建模时，用（）模型描述系统的功能，等价于传统的系统功能说明。

• (A) 分析
• (B) 设计
• (C) 用例
• (D) 实现

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>UML
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  用例模型是系统功能和系统环境的模型，它通过对信息系统的所有用例、用户以及用例和用户之间的交互进行描述，表达了系统的功能性需求，可以帮助客户、用户和开发人员在如何使用信息系统方面达成一致的认识。用例是贯穿整个系统开发的一条主线，同一个用例模型既是需求工作流程的结果，也是分析设计工作以及测试工作的前提和基础。
  综上所述可知本题正确的选项为C。

第 11 题

适用于项目需求清晰、在项目初期就可以明确所有需求、不需要二次开发的软件生命周期模型是（）；适用于项目事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件生命周期模型是（）。

• (A) 瀑布模型
• (B) 迭代模型
• (C) 快速原型开发
• (D) 快速创新开发

• (A) 快速原型开发
• (B) 快速创新开发
• (C) 瀑布模型
• (D) 迭代模型

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统生命周期
• 试题答案：[['A'],['D']]
• 试题解析：

  一般把信息系统项目的生命期周期划分为启动、计划、实施和收尾等4个典型的阶段，监控作为过程贯穿于整个生命周期，而信息系统作为项目的产品也可按技术工作划分产品的生命周期，两个生命周期按时间的先后，以过程的方式相互穿插在一起。
  瀑布模型、迭代模型和快速原型开发是典型的三个产品生命周期模型。
  对需求清晰、在项目初期就可以明确所有需求、不需要二次开发的项目而言，瀑布模型适合用来作产品的生命周期模型。
  对于事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的项目来说，迭代模型适合用来作产品的生命周期模型。
  对于需要很快给客户/用户演示产品原型的项目，快速原型开发适用于作产品的生命周期模型。

第 12 题

根据《电子计算机机房设计规范（GB50174-1993）》 ，计算机网络机房应选择采用四种接地方式。（）接地系统是将电源的输出零电位端与地网连接在一起，使其成为稳定的零电位。要求该接地的地线与大地直接相通，其接地电阻要求小于1Ω。

• (A) 交流工作
• (B) 线槽
• (C) 直流工作
• (D) 防雷

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  机房主要采用下列4种接地方式。
      （1）交流工作接地：该接地系统把交流电源的地线与电动机、发电机等交流电动设备的接地点连接在一起，然后再将它们与大地相连接。交流电接地电阻要求小于4Ω。
      （2）安全工作接地：为了屏蔽外界的干扰、漏电以及电火花等，所有计算机网络设备的机箱、机柜、机壳、面板等都需接地，该接地系统称为安全地。安全地接地电阻要求小于4Ω。
      （3）直流工作接地：这种接地系统是将电源的输出零电位端与地网连接在一起，使其成为稳定的零电位。要求地线与大地直接相通，并具有很小的接地电阻。直流电接地电阻要求小于1Ω。
  上述三种接地都必须单独与大地连接，互相的间距不能小于15m。地线也不要与其他电力系统的传输线绕在一起并行走线，以防电力线上的电磁信号干扰地线。
      （4）防雷接地：执行国家标准《建筑防雷设计规范》。
  显而易见，本题正确的选项为C。

第 13 题

希赛公司欲开发一个在线交易系统。为了能够精确表达用户与系统的复杂交互过程，应该采用UML的（）进行交互过程建模。

• (A) 类图
• (B) 序列图
• (C) 部署图
• (D) 对象图

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>UML
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  类图描述了类、接口、协作以及它们之间的关系。
  序列图用来描述对象之间动态的交互关系，着重体现对象间消息传递的时间顺序。可为一个协作建模。
  对象图描述了类图某一时刻的实际例子，描述了这个时刻对象与对象间的关系。
  由上述的内容可知本题正确的选项为B。

第 14 题

在软件开发的V模型中，应该在（）阶段制定单元测试计划。

• (A) 需求分析
• (B) 概要设计
• (C) 详细设计
• (D) 代码编写

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  瀑布方法把测试推迟到项目生命周期的最后阶段进行，系统前期出现的严重错误可能被隐藏，此时修改代价很大、发布日期会被迫推迟，而且瀑布模型使得开发中的很多关键成员例如开发人员和测试人员长期处于空闲状态。"V模型”可以称为瀑布型的变形模式，它提出了测试提前的理念。
  V模型如下图所示。

  

  上图的左边是设计和分析，是软件设计实现过程，同时伴随着制订测试计划的过程。右边是对左边结果的验证，即对设计和分析的结果进行测试，以确认是否满足用户需求。如：
  需求分析对应验收测试。在做需求分析、产品功能设计的同时，测试人员就开始阅读、审查需求分析的结果，从而了解产品的设计特性、用户的真正需求，确定测试目标，可以准备用例并制定验收测试计划。
  当系统设计入员在做概要设计时，测试人员可以了解系统是如何实现的，基于什么样的平台，这样可以设计系统测试方案和系统测试计划，并事先准备系统的测试环境，包括硬件和第三方软件的采购。
  当设计入员在做详细设计时，测试人员可以参与设计，对设计进行评审，找出设计的缺陷，同时设计功能、新特性等各方面的测试用例。
  在编程的同时，进行单元测试，是一种很有效的办法，可以尽快找出程序中的错误，充分的单元测试可以大幅度提高程序质量、减少成本。
  如果单元测试计划和编码不是同一个人完成的话可以并行进行，以合理使用人员、加快工期，这避免了瀑布模型串行的安排也反映了V模型测试提前的理念。
  由上述的内容可知本题正确的选项为D。

第 15 题

希赛公司拥有多个应用系统，分别采用不同的语言和平台独立构建而成，企业需要集成来自不同系统的数据，并使用可定制格式的数据频繁地、立即地、可靠地、异步地传输数据。以下集成方式，最能满足这种要求的是（）。

• (A) 文件共享
• (B) 数据库共享
• (C) 远程方法调用
• (D) 消息机制

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>系统集成技术其他
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  一个企业往往拥有多个应用系统，会分别采用不同的语言和平台独立构建而成。当企业需要集成来自不同系统的数据，并使用可定制格式的数据频繁地、立即地、可靠地、异步地传输数据时，通常会选择最为灵活的消息机制实现这样的需求，因此本题应该选择D。

第 16 题

按照开放的接口、服务和支持的规范而实现的系统称为开放系统。开放系统环境中的人机界面、系统管理工具、通信服务和安全性等方面都是按公开标准实现的，这种环境有利于实现应用软件的（）。

• (A) 可移植性、可裁剪性和互操作性
• (B) 可靠性、可用性和可维护性
• (C) 兼容性、安全性和可理解性
• (D) 完整性、可扩充性和可推广性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>开放系统互连参考模型
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  关于开放系统较详细的叙述见《系统分析师教程》的第11.4.2节。
  开放系统环境中的人机界面、系统管理工具、通信服务和安全性等方面都是按公开标准实现的，这种环境显然有利于实现应用软件的可移植性、可裁剪性和互操作性。
  按开放的标准规范实现的系统，与系统的可靠性、完整性关系不大，为确保可靠性与完整性，需要采用其他的措施。

第 17 题

（）不属于网络接入技术范畴。

• (A) ADSL
• (B) 802.11
• (C) UDDI
• (D) Cable Modem

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络接入技术
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  现有的网络接入手段有LAN方式、拨号接入方式、DSL接入、光纤接入、CableModem接入、专线接入方式（如DDN专线）、IEEE802.11无线局域网接入、GPRS和3G技术等接入技术。
  UDDI是Web服务的黄页，其中文的意思是通用发现、说明和集成。
  UDDI不属于网络接入技术范畴。

第 18 题

根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，（）不属于基本的开发文档。

• (A) 可行性研究和项目任务书
• (B) 培训手册
• (C) 需求规格说明
• (D) 开发计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件文档管理指南
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  根据《软件文档管理指南GB/T 16680-1996 》，软件文档有三类：开发文档、产品文档和管理文档。
  基本的开发文档如下：
     （1）可行性研究和项目任务书。
     （2）需求规格说明。
     （3）功能规格说明。
     （4）设计规格说明。
     （5）开发计划。
     （6）软件集成和测试计划。
     （7）质量保证计划、标准。
     （8）项目进度计划。
     （9）安全和测试信息。
  而培训手册属于基本的产品文档，所以本题正确的选项为B。

第 19 题

根据《信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002》的定义，（）不属于质量的功能性子特性。

• (A) 适合性
• (B) 准确性
• (C) 互用性
• (D) 适应性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件质量特性及其使用指南
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  根据《信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002》的定义，软件质量有如下特性：
      （1）功能性。
      （2）可靠性。
      （3）易用性。
      （4）效率。
      （5）维护性。
      （6）可移植性。
  其中的功能性子特性为适合性、准确性、互操作性（互用性）、依从性和安全性。
  适应性属于可移植性。
  由上述的内容可知本题正确的选项为D。

第 20 题

根据《计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990》， （）是指在软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程。

• (A) 验证
• (B) 确认
• (C) 测试
• (D) 验收

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>计算机软件质量保证计划规范
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990》，验证是指确定在软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程，由此可知本题正确的选项为A。

第 21 题

RUP是信息系统项目的生命周期模型之一，“确保软件结构、需求、计划足够稳定；确保项目风险已经降低到能够预计完成整个项目的成本和日程的程度。 针对项目的软件结构上的主要风险已经解决或处理完成”是该模型（）阶段的主要任务。

• (A) 构造
• (B) 细化
• (C) 初始
• (D) 移交

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统生命周期
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  RUP （Rational Unified Process）软件统一过程是一种“过程方法”，它就是迭代模型的一种。RUP中的软件生命周期在时间上被分解为4个顺序的阶段，分别是；初始阶段（Inception ）、细化阶段（Elaboration）、构建阶段（Construction）和交付阶段（Transition ）。这4个阶段的顺序执行就形成了一个周期。
  其中细化阶段的任务如下：
      （1）确保软件结构、需求、计划足够稳定：确保项目风险己经降低到能够预计完成整个项目的成本和日程的程度。
      （2）针对项目的软件结构上的主要风险己经解决或处理完成。
      （3）通过完成软件结构上的主要场景建立软件体系结构的基线。
      （4）建立一个包含高质量组件的可演化的产品原型。
      （5）说明基线化的软件体系结构可以保障系统需求可以控制在合理的成本和时间范围内。
      （6）建立好产品的支持环境。
  由上述的内容可知本题正确的选项为B。

第 22 题

合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为（）。

• (A) 变更为可撤销
• (B) 部分变更
• (C) 已经变更
• (D) 未变更

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  依据《中华人民共和国合同法》第五章“合同的变更和转让”中的“第七十八条当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更”，可知本题的正确选项为D。

第 23 题

根据《中华人民共和国合同法》，隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知（）来检查。若其没有及时来检查，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工等造成的损失。

• (A) 承建人
• (B) 发包人
• (C) 分包人
• (D) 设计方

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  根据《中华人民共和国合同法》的第十六章“建设工程合同”中的“第二百七十八条 隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知发包人检查。发包人没有及时检查的，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工、窝工等损失”，可知“B.发包人”为正确选项。

第 24 题

在建设工程合同的订立过程中，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交的投标文件，此为（）。

• (A) 要约邀请
• (B) 要约
• (C) 承诺
• (D) 承诺生效

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>立项过程
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  根据《中华人民共和国合同法》的第一章“一般规定”中的第十四条和第十五条规定：
  第十四条要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：
  （一）内容具体确定；
  （二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。
  第十五条要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。
  可知，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交的投标文件为“B，要约”。

第 25 题

按照《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。（）不属于质疑的范围。

• (A) 采购过程
• (B) 采购文件
• (C) 合同效力
• (D) 中标、成交结果

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  按照《中华人民共和国政府采购法》第六章“质疑与投诉”中的“第五十二条 供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑”，可知“合同效力”不属于质疑的范围。

第 26 题

对承建方来说，固定单价合同适用于（）的项目。

• (A) 工期长，工程量变化幅度很大
• (B) 工期长，工程量变化幅度不太大
• (C) 工期短，工程量变化幅度不太大
• (D) 工期短，工程量变化幅度很大

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目立项管理>建设方与承建方的立项管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  固定单价合同是指根据单位工程量的固定价格与实际完成的工程量计算合同的实际总价的工程承包合同。如果采用固定单价合同，在整个施工过程中合同单价是固定不变的，实际支付时以投标时的价格、实际完成的工程量为准计算。因此，采用固定单价合同，不利于业主控制工程造价。业主的工作量将增加，主要表现在核实已完成工程量的工作量加大；而对于承建方而言，不存在工程量风险。但是，如果工期长，工程量变化幅度大的话，则由于物价上涨等原因，可能造成承建方在单价上受损，因此，不管是对于业主还是承建方，固定单价合同只适用于工期短、工程量变化幅度不太大的项目。

第 27 题

可行性研究主要从（）等方面进行研究。

• (A) 技术可行性，经济可行性，操作可行性
• (B) 技术可行性，经济可行性，系统可行性
• (C) 经济可行性，系统可行性，操作可行性
• (D) 经济可行性，系统可行性，时间可行性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  信息系统项目的可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，以最终确定整个项目是否可行。信息系统项目进行可行性研究包括很多方面的内容，可以归纳成以下几个方面：技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。
  信息系统是项目的成果，只有实现信息系统的技术是否可行，没有“系统可行性”这个说法。开发出来的信息系统是否具有可操作性，这也是技术可行性要考虑的内容之一。另一方面，开发出的信息系统对使用者也有一定的要求如文化水平、反应速度甚至是打字速度，这属于可行性研究的社会和人员可行性范畴。而经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。
  综合上述分析可知，本题的正确选项是A。

第 28 题

希赛公司有很多项目机会但没有足够的资源来完成所有的项目，这就需要项目经理领导团队来建立一个筛选和确定项目优先级的方法。在建立项目筛选模型的众多准则中，此时最重要的准则是待开发的系统（）。

• (A) 功能强大
• (B) 容易使用
• (C) 容易实现
• (D) 成本低廉

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  在项目的机会选择过程中，应根据项目实施组织的战略、现有资源和能力、风险、投入回报（或利润率）、技术可行性、与其他项目的协调以及其他考虑等因素来选择对项目实施组织最为有利的项目或项目组合。
  在本题中，某单位（项目实施组织）有很多项目机会但没有足够的资源来完成所有的项目，这说明该单位市场机会很多，但是受资源限制。那么依据现有资源，能否完成项目就成为项目筛选的最重要的准则。

第 29 题

自制或外购的决定需要考虑（）。

• (A) 战术成本和战略成本
• (B) 管理成本和项目成本
• (C) 拖延成本和滞留成本
• (D) 直接成本和间接成本

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>制订采购管理计划
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  自制和外购分析方法既是制订项目采购管理计划的方法，也可用于范围定义过程，用来决定某种产品是由项目团队生产或者外购，这是一种通用的管理技术。如果决定外购，还需要进一步决定是购买还是租赁该产品。自制和外购分析应该既包括直接成本又包括间接成本。例如，分析购买产品时既要考虑购买产品的直接支出，也要包括管理采购过程带来的间接成本。

第 30 题

项目范围变更控制，包括（）。

• (A) 一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤
• (B) 一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性
• (C) 审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别
• (D) 用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>范围控制
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  范围变更控制过程影响引起范围变更的因素，范围控制应与其他控制过程完全结合，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制处理，范围变更发生时管理实际的变更。未控制的变更经常被看作范围溢出。变更应当被视作不可避免的，因此要颁布一些类型的变更控制过程。
  在项目范围管理计划文档中描述的范围变更控制方法是定义项目范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件（如变更申请单）、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统，控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。
  综上分析，可知“C.审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别”为正确选项。

第 31 题

根据《GB/T19000-ISO9000（2000）》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（）的一系列工作。

• (A) 考核和评价
• (B) 评价和记录
• (C) 预测和评价
• (D) 评价和改进

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  根据《GB/T19000-ISO9000 （2000）》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行“D.评价和改进”的一系列工作。

第 32 题

在质量管理的PDCA 循环中，P 阶段的职能包括（）等。

• (A) 确定质量改进目标，制定改进措施
• (B) 明确质量要求和目标，提出质量管理方案
• (C) 采取应急措施，解决质量问题
• (D) 规范质量行为，组织质量计划的部署和交底

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  戴明环〔PDCA）是实施项目或其他任何工作的普遍方法。也就是在做任何事情之前，要做周密计划（Plan ），依据此计划去做（Do），在这个做的过程中要适时检查（Check ）并在必要时采取纠正行动或改进行动（Action ）。然后进入下一轮的PDCA，持续地改进，不断地提高。
  PDCA模式可简述如下：
      P-策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。
      D-实施：实施过程。
      G-检查；根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。
      A-处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
  综上所述，本题的正确选项是B。

第 33 题

项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是（）的职能。

• (A) 建设单位
• (B) 设计单位
• (C) 监理单位
• (D) 项目总承包单位

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  项目质量管理的基本原则如下：
      （1）质量就是满足客户需求，项目的质量必须让客户满意。
      （2）项目全员参与、质量责任明确到人。
      （3）不许镀金。
      （4）预防胜过检查：质量出自计划、设计和建造，而不仅仅出自检查。
      （5）质量应持续改进：PDCA循环（计划一执行一检查一改进）是质量改进的基础。
  上面提到的客户就是“A.建设单位”，对项目质量的要求是客户的重要需求之一，对项目质量的要求来自于客户，对客户的质量要求必须理解、评估和定义，并且管理客户的需求，以满足客户对项目质量的期望，这就需要既符合客户需求（项目交付的产品和它承诺的产品相符）又适于使用（交付的产品或服务必须让用户易于使用）。项目的质量目标来自于客户的需求，经设计单位的需求调研、系统分析、系统设计和实施得以逐步实现。在这个过程中，关于项目的质量目标的决策必须由“A.建设单位”来决定。

第 34 题

项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在（）过程中形成。

• (A) 制定系统质量管理制度
• (B) 编制系统质量管理计划
• (C) 分析系统质量管理界面
• (D) 明确系统质量管理网络

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>制订质量管理计划
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  制定项目质量计划过程包括的主要活动如下；
  （1）确定项目应该满足的质量标准。
  （2）确定如何满足这些标准。
  制定项目质量计划首先由识别相关的质量标准开始，这些标准如软件项目的“千行bug数，缺陷泄露率”等，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目合同、项目的范围说明书、产品说明书等作为制定项目质量计划的依据，识别出项目相关的所有质量标准从而达到客户以及其他项目干系人的期望和要求。质量计划除回答了“标准有哪些?”之后，还要回答“如何做?”即如何在项目的工作中落实这些标准，如何检查项目中己完成的工作和成果是否符合标准，如不符合标准，如何纠正。在这之后，还应确定“如何证实”当前的实际行动和交付物是满足标准要求的，例如是通过评审、培训还是测试来证实当前的工作是符合质量要求的。
  制定项目质量计划过程提交的成果其中包括质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、质量基准、过程改进计划等。
  综上所述，本题的正确选项是B。

第 35 题

（）不属于制定WBS过程的功能。

• (A) 为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立基础
• (B) 定义绩效考核和控制的基准
• (C) 形成清晰的职责任命
• (D) 建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  工作分解结构WBS是组织、管理项目工作的主要依据和基础。这些项目管理工作包括：定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度、明确项目相关各方的工作界面以便于责任划分和落实。工作结构分解的过程也是为项目搭建管理骨架的过程。
  尽管有一个清晰的WBS有助于“D.建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络”，但是其他三项才是制定WBS过程的功能。

第 36 题

小王所在的希赛公司项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备（）。

• (A) 总体设计方案
• (B) 项目范围说明书
• (C) 产品描述
• (D) WBS和WBS词典

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>项目范围管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书在所有项目千系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。范围说明书直接或以引用其他文档的方式包括以下内容：
  1.项目和范围的目标
  这些目标包括衡量项目成功的可量化标准。项目可能具有多种业务、成本、进度、技术和质量上的目标。项目目标包括成本、进度和质量方面的具体目标。
  2.产品范围描述
  这一节描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。这种需求在早期很少有详细说明，在后期随着产品特征的逐渐细化会更详细。当需求的形式和实质改变的时候，它将提供充分的细节来支持后期的项目计划。
  3.项目边界
  边界严格的定义了项目内包括什么和不包括什么。
  4.项目的可交付物
  可交付物包括项目的产品和附属产出物（例如项目管理报告和文档）。依靠项目范围说明书，可交付物可以被描述得比较概要，也可以很详细。
  5.产品可接受的标准
  这一节定义了接受可交付物的过程。
  6.项目的约束条件
  这一节描述和列出具体的与项目范围相关的约束条件，其对项目团队的选择会造成限制。当一个项目按合同执行时，合同条款通常是约束条件。项目范围说明书的约束条件比项目章程中列出的约束条件更多更为详尽。
  7.项目的假定
  这一节描述并且列出了特定的与范围相关的假设，和这些假设被证明为假时对项目的潜在的影响。作为计划过程的一部分，项目团队经常识别、记录和确认假设。项目范围说明书中列出的假设比项目章程中列出的假设更多更加详细。
  8.初始的项目组织
  确定团队成员和项目干系人。项目组织也被记录于文档。
  9.初始被定义的风险
  包含已知的风险。
  10.进度里程碑
  客户或组织给项目团队强加日期。这些日期可当作进度里程碑，在这一节应该说明或作为约束处理。
  11.量级成本估算
  项目成本估算包括项目的成本、资源和历时，总是在修改之前进行估算。成本估算包括一些精确性指标，例如数量级和概念级的。
  12.项目配置管理需求
  描述了为项目实现的配置管理和变更控制的水平。
  13.已批准的请求
  这一节包括任何项目干系人委托的己批准的请求。己批准的请求应用于项目目标、可交付物和项目工作中。
  综合以上分析可知，“B.项目范围说明书”是正确选项，选项A和C属于技术文档，选项D是对项目的工作进行分解的结果。

第 37 题

在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及（）。

• (A) 软件开发方法体系的知识、标准和规定
• (B) 软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定
• (C) 用户或客户业务领域的知识、标准和规定
• (D) 信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  许多管理项目的技术和工具对于项目管理来说是独特的，例如工作分解结构（WBS），关键路径分析和挣值管理。然而对于管好一个具体的项目来说，单纯具有这些项目管理专有的知识是不够的。有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识：
      （1）项目管理知识体系。
      （2）项目应用领域的知识、标准和规定。
      （3）项目环境知识。
      （4）通用的管理知识和技能。
      （5）软技能或人际关系技能。
      （6）经验、知识、工具和技术。
  上述的第2项“项目应用领域的知识、标准和规定”，对信息系统项目来说，就是"D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定”。

第 38 题

在项目管理工作中，项目管理师认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些能力中（）最能代表项目管理师的领导才能。

• (A) 确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人
• (B) 通过其他人来完成工作
• (C) 运用超凡的人格魅力来激发其他人
• (D) 运用各种适当的力量作为激发工具

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  领导作为名词，指领导人或领导者；作为动词，指领导活动。传统观念认为领导是指一个人被组织赋予职位和权力，以率领其下属实现组织目标。现代观念认为领导是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。领导者有责任洞察过程的不确定性，为其负责的组织指引正确的方向，并在必要时引导变革。
  管理者是组织依法任命的，负责某个组织或某件事情的管理，是通过调研、计划、组织、实施和控制来实现管理的，以完成更高一层组织交待的任务。
  项目经理带领团队管理项目的过程中，具有领导者和管理者的双重身份。越是基层的项目经理，需要的管理能力越强。越是高层的项目经理如特大型项目的项目经理，需要的领导力越高。
  由上述分析可知，在本题的4项领导才能中，"A.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人”最能代表项目管理师的领导才能。

第 39 题

希赛公司小王正在负责为一家水厂开发 MIS 系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明（）。

• (A) 专业成本建议总是需要的
• (B) 团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识
• (C) 参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法
• (D) 一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>制定项目管理计划
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  制订项目管理计划的过程包括定义、准备、集成和协调所有的项目分计划如范围管理计划、进度计划、预算……，从而形成项目整体管理计划。项目管理计划的内容将依据应用领域和项目复杂性的不同而不同。
  制订项目管理计划的工具和技术如下：
      （1）项目管理方法论。
      （2）项目管理信息系统。
      （3）专家判断。
  其中专家判断用于制定包含在项目管理计划中的技术和管理细节。项目团队里每个成员都是其所在领域里的专家，他们具有对制定项目管理计划有用的技能和知识，发挥他们的积极性，可以为项目管理计划的制订做出很大的贡献，由于他们的参与和被尊重从而也得到了他们对项目的承诺。

第 40 题

软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而（）不属于技术风险。

• (A) 采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统
• (B) 软件需要使用新的或未经证实的硬件接口
• (C) 产品需求中要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同
• (D) 需求中要求使用新的分析、设计或测试方法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  技术风险是指潜在的分析、设计、实现、接口、验证和维护等技术方面的项目风险。另外陈旧的技术可能带来不能兼容、不能集成、不能满足客户需要的功能等风险。全新的、先进的、尤其是缺乏实践检验的技术带来的风险还要多一些如技术不成熟导致产品开发不出来，从而导致项目失败，也常常可能威胁到待开发软件的质量及交付时间。选项B、C、D属于技术风险，而选项“A.采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统”更多地是属于市场风险。对这种市场风险，应该在项目酝酿的更早期阶段比如市场调研、可行性研究阶段及早发现和处理。

第 41 题

希赛公司正在进行中的项目，当前的PV=2200元、EV=2000元、AC=2500元，当前项目的SV和项目状态是（），该项目的CPI和成本绩效是（）。

• (A) -300元；项目提前完成
• (B) +200元； 项目提前完成
• (C) +8000元； 项目按时完成
• (D) -200元； 项目比原计划滞后

• (A) 0.20； 实际成本与计划的一致
• (B) 0.80； 实际成本比计划成本要低
• (C) 0.80； 实际成本超出了计划成本
• (D) 1.25； 实际成本超出了计划成本

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目成本管理>挣值管理
• 试题答案：[['D'],['C']]
• 试题解析：

  SV=EV-PV=2000-2200= -200＜0，项目进度比原计划滞后。
  CPI=EV/AC=2000/2500= 0.8＜1，实际成本超出了计划成本。

第 42 题

公式（）能最准确地计算项目活动的工作量。

• (A) 工作量 = 历时/ 人员生产率
• (B) 工作量 = 历时/ 人力资源数量
• (C) 工作量 =（最乐观时间 + 4最可能时间 + 最悲观时间）/ 6
• (D) 工作量 = 项目规模 /人员生产率

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  工作量是指完成一项活动或其他项目单元所需的人工单位的数量。通常用人小时、人日或人周表示。工作量=项目规模/单个资源的工作效率。

第 43 题

希赛公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，（）不是此变更所关注的。

• (A) 管理变更
• (B) 变更筛选
• (C) 影响导致变更的原因
• (D) 确定变更已经发生

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  在项目的执行过程中，发生变更在所难免，重要的是要有一套处理变更的流程和接收或拒绝变更的变更控制委员会。在管理项目时，项目的范围、进度、预算和质量都可能发生变更，项目管理的其他方面如团队管理、干系人管理、风险应对、风险监控和合同管理等控制过程的结果也可能引起变更。实际上，变更申请首先是从项目的范围、进度、成本和质量等方面提出的，或由这些方面的控制过程的结果触发的，这些方面的变更控制过程受理：
     （1）变更申请。
     （2）变更的原因和影响分析。
     （3）确定是否需要变更、接收或拒绝变更。
     （4）执行变更。
     （5）变更结果追踪与审核。
  上面的（4）和（5）属于管理变更。
  对这些方面变更，首先由这些方面的变更过程处理，其处理的结果，应由整体变更控制过程进一步处理对全局其他方面的影响。
  项目的整体变更控制过程处理某一方面的变更对其他方面的影响，从项目的全局考虑和处理变更，负责变更的全过程管理，负责变更过程的全局、综合和平衡，负责变更的审核和收尾。
  另外，因为项目管理是一个渐进明细的过程，在前后过程之间、在整体和部分之间是反复迭代、逐步求精的。因此项目的范围、进度、成本和质量等方面知识域中的计划过程也有可能触发项目整体变更控制过程。例如制定WBS过程，如果在此过程中，如果发现遗漏了一些项目工作，则可能引起工期、人力资源和质量等方面的变更，此时需要项目整体变更控制过程进行处理，从而更新项目管理计划。
  例如，如果有人要求项目进度提前，此时应先依据进度变更控制流程进行处理，包括提交书面的进度变更申请单、变更的影响分析、对该变更的接受或拒绝。如果接受变更，变更后新的进度基准可能要求增加成本、可能带来质量风险、也可能要求增加人力资源……所有这些连带的变更，则需要项目整体变更控制过程进行全面的整体变更管理。
  综合上述分析，可知“B.变更筛选”不是范围变更过程所关注的。

第 44 题

（）不是项目目标特性。

• (A) 多目标性
• (B) 优先性
• (C) 临时性
• (D) 层次性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。项目目标特性是多目标性、优先性和层次性。
   “C.临时性”是项目的特点，不是项目目标的特性。

第 45 题

正式批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于（）的一部分。

• (A) 授权
• (B) 控制
• (C) 启动
• (D) 计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  项目的启动过程组是由正式批准开始一个新项目或一个新的项目阶段所必需的一些过程组成的。
  许多大型或复杂的项目被划分出阶段，在每个阶段的开始，要重新评估项目的范围和目标，这也是项目启动过程组的一部分。对下一阶段的进入条件、所需资源和要完成的工作进行检查，然后决定项目是已经准备好可以进入该阶段，还是应该延期或废止。在每个阶段开始时重复进行这样的检查，有助于将项目的关注焦点集中在项目所要达到的业务要求上。重复进行这样的检查同样有助于当业务要求己不复存在或项目已无法满足业务要求时能够及时停止项目。

第 46 题

沟通、领导和磋商是属于（）的技能。

• (A) 项目管理
• (B) 一般管理
• (C) 团队管理
• (D) 执行管理

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

   “一般管理”技能，更为通俗的说法为“软技能”包括人际关系管理。软技能包含：
      （1）有效的沟通，即有效交流信息。
      （2）对组织施加影响，即“让事情办成”的能力。
      （3）领导能力，即形成一个前景和战略并组织人员实现它的能力。
      （4）激励，就是激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。
      （5）谈判和冲突管理，就是与其他人谈判取得一致或达成协议。
      （6）解决问题，就是首先定义问题、明确问题，然后做出决策解决问题。

第 47 题

权变措施是在风险管理的（）过程确定的。

• (A) 风险识别
• (B) 定量风险分析
• (C) 风险应对规划
• (D) 风险监控

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目风险管理>风险监控
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  风险监控跟踪已识别的危险，监侧残余风险和识别新的风险，保证风险管理计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的效果，从而保证风险管理能达到预期的目标。风险监控应用了一些新的工具，如变化趋势分析方法，通过分析在项目实施中的绩效参数以实现风险监控。风险监控是项目整个生命期的一个持续进行的过程。
  风险监控的成果之一是“建议的纠正措施”，该措施包括应急计划和权变措施，后者是应对先前未曾出现的风险的。在项目的执行过程中，权变措施一定要被记录下来。纠正措施可以指导并管理项目的执行过程。

第 48 题

希赛公司项目经理向客户推荐了四种供应商选择方案。每个方案损益值已标在下面的决策树上。根据预期收益值，应选择设备供应商（）。

 

• (A) 1
• (B) 2
• (C) 3
• (D) 4

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  设备供应商1的预期收益值为：
    100 000 × 60%-30 000 × 40%=60 000-l2 000= 48 000
  设备供应商2的预期收益值为：
    50 000× 90%-10 000× 10%=45 000-1000= 44 000
  设备供应商3的预期收益值为：
    10 000×99%-1 000 × 1%=9 900-10= 9 890
  设备供应商4的预期收益值为：
    20 000 × 80%-10 400 × 20%=16 000-2 000=14 000

第 49 题

团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取（）形式的沟通方法。

• (A) 口头
• (B) 正式书面
• (C) 办公室会谈
• (D) 非正式书面

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取非正式的交谈，口头沟通方法是常用的形式。但是如果是第二次，需要项目经理给他一个正式的书面警告。第三次违反了基本规章制度，项目经理可能要考虑重新安排他了。

第 50 题

以下关于项目干系人管理的叙述中，（）的表述是不正确的。

• (A) 对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
• (B) 项目干系人管理提高了干系人的满意度
• (C) 项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
• (D) 项目干系人管理加强了人员的协调行动能力

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识>项目干系人
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。
  项目经理通常负责项目干系人的管理。

第 51 题

希赛公司小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是（）。

• (A) 进行项目干系人分析以评价对信息的需求
• (B) 确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通
• (C) 描述计划分配的信息
• (D) 建立所有项目文件的信息库以便于快速查找

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>制订沟通管理计划
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  沟通管理计划包括辨识项目干系人，确定他们的信息和沟通需求，制订沟通管理计划时要做的工作如下：
  哪些人是项目干系人，他们对于该项目的收益水平和影响程度，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。所有这些工作由“A.进行项目干系人分析以评价对信息的需求”来完成。
  进行项目干系人分析时要调研沟通内容及结果的处理、收集、分发、保存的程序和方式，以及报告、数据、技术资料等信息的流向，即沟通的结果应当通过什么形式、向谁汇报、由谁执行、由谁监督以及使用什么方法来发布等等。

第 52 题

在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用（）的方式。投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用（）的组织形式或近似的组织形式。 

• (A) 直接管理
• (B) 间接管理
• (C) 水平管理
• (D) 垂直管理

• (A) 项目型
• (B) 职能型
• (C) 弱矩阵型
• (D) 直线型

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[['B'],['A']]
• 试题解析：

  不同类型的项目组织结构形式适合不同类型的项目。一般地，工作周期长、专业复杂或比较特殊的项目，投资或工程量较大的信息系统项目适宜采用强矩阵式或项目式的组织形式。因此，第2空的正确选项应该是A。
  大型及复杂项目，一般有如下几个特征：
     （1）项目周期较长。
     （2）项目规模较大，目标构成复杂。
     （3）项目团队构成复杂。
     （4）大型项目经理的日常职责将更集中于管理职责。
  在大型及复杂项目的情况下，将需要更明确而专一的分工，管理方法将更直接地影响项目的目标实现。同时，由于大型项目大多数通过分解为多个相互关联的、较小的项目来进行管理，较小的项目由其项目经理直接管理。而大型项目经理通过领导和管理多个较小项目的项目经理，实现对多个较小项目的“间接管理”，从而完成对大型及复杂项目的整体管理。所以，第1空的正确选项应该是B。

第 53 题

沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（），认知障碍最常出现在（）。

• (A) ①和③
• (B) ①和②
• (C) ②和③
• (D) ①和④

• (A) ①和③
• (B) ①和②
• (C) ②和③
• (D) ①和④

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['C'],['D']]
• 试题解析：

  沟通是人们分享信息、思想和情感的过程，沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并且期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。
  沟通使用一套项目干系人认可的语言系统来加工、发送、接收、理解和反馈，沟通为项目团队提供了相互联系的精神纽带。

  

  在项目经理管理项目时，沟通不总是一帆风顺的，经常存在障碍。沟通的障碍产生于个人的认知、语义的表述、个性、态度、情感和偏见、组织结构的影响以及过大的信息量等方面。
  例如同一条信息系统项目信息、来自于同一个信息源的信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的认知障碍。
  再比如由于人们的修养不同和表达能力的差别，对于同一思想、事物的表达有清楚和模糊之分，或者使用的词语有歧义，这样的沟通障碍属于语义障碍。

第 54 题

项目监理机构所编制工程建设监理实施细则，必须经（）批准后执行。

• (A) 监理单位负责人
• (B) 监理单位技术负责人
• (C) 总监理工程师
• (D) 监理工程师

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  总监理工程师的职责如下：
      （1）对监理合同的实施负全面的责任，并定期向主管领导报告工作。
      （2）明确项目监理单位和监理人员的岗位责任。
      （3）组织编制监理规划和实施细则。
      （4）主持监理工作会议、签发项目监理单位的重要文件，下达重要指令。
      （5）审批、签署开发承包单位申报的重要申请和工程经费支付证书。
      （6）组织编制并签发监理文件。
      （7）组织审查开发承包单位的竣工申请及相关材料，向需求单位提交竣工监理报告。
      （8）组织整理工程项目竣工的监理资料档案，对项目的技术、管理、进度、质量、经费等工作做全面的总结。
  而依据信息系统监理师教程，监理实施细则编制的规定如下：
     （1）监理卖施细则应在相应工程实施开始前编制完成，须经总监理工程师批准。
     （2）监理实施细则应由总监理工程师组织各专业监理工程师编制。
     （3）监理实施细则应符合项目的特点。

第 55 题

在文件（）中应该描述项目中使用的监理工具和设施。

• (A) 监理规划
• (B) 监理工作计划
• (C) 监理实施细则
• (D) 监理专题报告

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  在监理工作实施前，监理单位开始逐步进行监理工作的计划，完成监理大纲、监理规划和监理实施细则。
  监理大纲是建设单位在选择合适的监理单位时，监理单位为了获得监理任务，在项目监理招标阶段编制的项目监理方案性文件。
  监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制订的指导监理工作开展的纲领性文件。
  监理实施细则是在监理规划指导下，具有可实施可操作的业务性文件。
  监理规划的内容及编制指南如下：
      1.目的
      说明监理规划编制的目的。
      2.工程项目概况
     （1）项目名称
      说明项目的名称。
     （2）系统概述
      概述本信息系统工程情况。
     （3）系统功能
      简要说明系统功能，可根据系统特性分类描述。
      （4）应用环境
      说明系统的应用环境或业务范围。
     （5）建设单位
      说明信息系统需方单位名称。
     （6）承包开发单位
      说明接受监理的承包开发单位名称，如有多个子项目，应列出每个项目的承包开发单位。
      （7）分包单位
      说明主要分包单位。如有多个子项目，应列出每个子项目的主要分包单位。
      3.监理工作范围
      说明本项目监理上作的范围，包括受监理的软件过程、组织机构等。
      4.监理工作目标
      描述本项目监理工作的目标。
      包括质量、进度、经费的过程控制及项目风险控制目标等。
      5.监理工作依据
      列出本项目监理工作所使用的依据。
      6.项目监理组织及人员
     （1）项目监理的组织形式
      说明承担工程项目监理的组织形式及各部门职责。
      （2）监理人员
      说明监理组织中的人员及职责分工。
      7.监理工具和设施
      列出为本项目监理工作配备的资源，包括仪器、设备、软硬件工具、环境设施等。
      8.监理工作内容与计划
      列出每个（子）项目受监理的工作内容。
      9.向建设单位提交的报告及文档
      列出监理进程中需向建设单位提交的报告及文档，并说明提交时机。
      10.监理工作制度
      规范监理工作的规章制度。

第 56 题

监理应在（）阶段审查承建单位选择的分包单位的资质。

• (A) 建设工程立项
• (B) 建设工程招标
• (C) 建设工程实施准备
• (D) 建设工程实施

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  分包单位应当在工程建设开始之前进行确定，而监理针对分包单位只是进行相关的审查，所以也就会在准备工程实施的阶段，选择C正确。

第 57 题

总监理工程师的代表经授权后，可以承担的职责包括（）。
①审查和处理工程变更 ②审查分包单位资质 ③调换不称职的监理人员
④参与工程质量事故调查 ⑤调解建设单位和承建单位的合同争议

• (A) ①④⑤
• (B) ②④⑤
• (C) ①②④
• (D) ①③④

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  总监理工程师代表的职责如下：
  （1）总监理工程师代表由总监理工程师授权，负责总监理工程师指定或交办的监理
  工作。
  （2）负责本项目的日常监理工作和一般性监理文件的签发。
  （3）总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：
      ①根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。
      ②主持编写工程项目监理规划及审批监理实施方案。
      ③签发工程开工/复工报审表、工程暂停令。工程款支付证书、工程项目的竣工验收文件。
      ④审核签认竣工结算。
      ⑤调解建设单位和承建单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。
  选择C正确。

第 58 题

（）不属于建设工程监理规划的作用。

• (A) 监理主管机关对监理单位监督管理的依据
• (B) 指导项目监理机构全面开展监理工作
• (C) 指导具体监理业务的开展
• (D) 业主确认监理单位履行合同的主要依据

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  监理规划依据监理委托合同编制，监理规划在内容和深度等方面比监理委托合同更加具体化，更加具有指导监理工作的实际价值：监理规划的作用体现在以下几点：
     （1）监理规划是监理项目部职能的具体体现。
     （2）监理规划是指导监理项目部全面开展工作的纲领性文件。
     （3）监理规划是信息系统工程监理管理部门对监理单位进行监督管理的主要内容和依据。
     （4）监理规划是建设单位检查监理单位是否能够认真、全面履行信息系统工程监理委托合同的重要依据。
  监理实施细则是在监理规划指导下，具有可实施可操作的业务性文件，用来指导具体监理业务的开展。
  综上分析可知，正确答案是C。

第 59 题

某工程包括 A、B、C、D、E、F、G 七个作业，各个作业的紧前作业、所需时间、所需人数如下表：

该工程的计算工期为（）周。按此工期，整个工程至少需要（）人。
 

• (A) 7
• (B) 8
• (C) 10
• (D) 13

• (A) 9
• (B) 10
• (C) 12
• (D) 14

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>关键路径法
• 试题答案：[['A'],['B']]
• 试题解析：

  根据该工程7个作业的紧前作业以及所需时间，可画出如下网络计划箭线图。

  

  其中，各条箭线分别表示各个作业，箭线上分别标记了作业名称和所需的时间。各作业之间由节点衔接。各节点从1到6编号。节点1为起点，节点6为终点。注意，每个箭线图只能有一个起点、一个终点。
  从上图看出，从起点到终点的路径有多条，作业时间之和最长的路径为BDF，即1-3-4-6。这就是该工程的关键路径。关键路径上各个作业时间之和就是整个工程的计算工期。因此，该工程的计算工期为1+3+3=7周。
  为考查该工程每周需要的人数，就需要先确定各作业的时间安排。人们常用甘特图直观描述各作业的时间安排。对本题中的工程，可用甘特图表示如下。

  

  在不推迟工期的情况下，关键路径上的作业B，D，F在上述甘特图上的位置就已经确定了。作业B应安排在第1周，横坐标为（0.1）；作业D应安排在第2，3，4周，横坐标为（1，4）：作业F应安排在第5，6，7周，横坐标为（4，7）。非关键作业A和C必须依次在作业F之前安排，即在横坐标（0.4）中安排；作业E和G必须依次在作业B之后安排，即在横坐标（1，7）中安排。由于作业B需要9人，整个工程所需的人数不会低于9人。
  为减少该工程所需的人数，作业A， C， E， G的灵活安排就要考虑平衡每周所需的人数。上图就是一种较好的安排，每周所需的人数就是该周各作业所需人数的累计。因此，该工程只要10人就可以完成。从招聘角度看，前2周大致需要10人，接着3周大致需要8人，最后2周只需要7人。总的来说，该工程至少需要10人。
  另一种安排作业和人数的办法是采用如下的表格。

  

  其中，作业B，D，F的安排是确定的，作业A与C、E与G可以在指定范围内灵活安排，将使每周人数累计有所变化。从而也就可以找出比较平衡人数的方案。

第 60 题

 希赛公司准备将新招聘的4名销售员分配到下属3个销售点甲、乙和丙。各销售点增加若干名销售员后可增加的月销售额如下表：

根据此表，只要人员分配适当，公司每月最多可以增加销售额（）千元。
 

• (A) 43
• (B) 47
• (C) 48
• (D) 49

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：数学与经济管理>动态规划
• 试题答案：[["C"]]
• 试题解析：

  由于各个点增加同样的人数后增加的销售额不尽相同，分配时总是应优先考虑增加销售额多的点。4个人分配到3个点的方案有以下几种：
  （1） 4人集中在一个点。当然应分配到甲，增加销售额38千元。
  （2） 3人分配到同一个点，另1人分配到另一点。显然，最好是3人分配到甲，另一人分配到丙，增加销售额30+13=43千元。
  （3） 2人分配到同一个点，另2人分配到另一个点。显然，甲丙两点各分配2人最
  好，增加销售额25+22=47千元。
  （4） 2人分配到同一个点，其他两个点各分配1人。此时，共有3种方案。销售额最高的方案是，2人分配到丙，甲乙两点各分配1人，增加销售额48千元。
  为增加最大销售额48千元，应分配2人到丙，1人到甲，1人到乙。

第 61 题

某车间需要用一台车床和一台铣床加工 A、B、C、D 四个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床和铣床加工每个零件所需的工时（包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间）如下表。 

    若以 A、B、C、D 零件顺序安排加工，则共需 29 小时。适当调整零件加工顺序，可产生不同实施方案，在各种实施方案中，完成四个零件加工至少共需（）小时。

• (A) 25
• (B) 26
• (C) 27
• (D) 28

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>活动排序
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  对于指定的加工顺序，如何描述其加工所需的时间（加工进度计划）呢?这是解答本题首先需要解决的问题。
  以顺序安排加工A， B，C，D 4个零件为例，人们可以用甘特图将工作进度计划描述如下。

  

  其中横轴表示时间，从零件A在车床上加工开始作为坐标0，并以小时为单位。纵轴表示车床和铣床。
  车床和铣床加工某零件的进度情况（从一时刻到另一时刻）以横道表示。
  在车床上，零件A，B，C，D一个接一个顺序加工，需要8+4+6+6=24小时。
  在铣床上，零件A只能等车床加工完A后才开始，所以，其横道的横坐标为8~14；零件B只能等车床加工完B后才开始，所以，其横道的横坐标为14~21；零件C只能等车床加工完C后才开始，所以，其横道的横坐标为21~23：零件D只能等车床加工完D后才开始，所以，其横道的横坐标24~29。
  这样，顺序加工A，B，C，D零件总共需要29小时。
  从上例看出，为缩短总工时，应适当安排加工零件的顺序，以缩短铣床最后的加工时间（车床完工后还需要用铣床的时间），并缩短车床最先的加工时间〔铣床启动前需要等待的时间），所以我们应采取如下原则来安排零件的加工顺序：
  在给定的工时表中找出最小值，如果它是铣床时间，则该零件应最后加工；如果它是车床时间，则该零件应最先加工。除去该零件后，又可以按此原则继续进行安排。按此原则，本题中，最小工时为2小时，这是零件C所用的铣床加工时间。所以，零件C应放在最后加工。除去零件C后，最小工时为4小时，这是零件B所需的车床加工时间。所以，零件B应最先加工。再除去零件B以后，工时表中最小的时间为5小时，是零件D所需的铣床加工时间。因此，零件D应安排在零件C之前加工。
  这样，最优方案应是按B，A，D，C零件的顺序来加工，其甘特图如下。
   

  

      在车床上，零件B，A，D，C一个接一个顺序加工，需要4+8+6+6=24小时。
      在铣床上，零件B只能等车床加工完后才开始，所以，其横道的横坐标为4~11：零件人只能等车床加工完后才开始，所以，其横道的横坐标为12~18；零件D可以在铣床加工完A后立即开始（此时车床已加工完零件D），所以，其横道的横坐标为18~23；零件C只能等车床加工完C才能开始（此时铣床己加工完零件D），所以，其横道的横坐标为24~26。
      这样，按B，A，D，C零件顺序进行加工，总共只需要26小时。这是最优方案。

第 62 题

制造某种产品需要四道工序，每道工序可选用多种方法。下图列出了制造这种产品各道工序可选用的不同方法：从节点1开始，连续经过4条线段（表示4道工序所选用的方法），组成一条线路，直到节点12结束。每条线段上标记的数字表示利用相应方法每件产品可以获得的利润（元）。企业为了获取最大利润，需要找出从节点1到节点12的一条线路，使其对应的各道工序的利润之和达到最大。利用运筹方法计算后可知，制造每件产品可以获得的最大利润是（）元。

• (A) 28
• (B) 31
• (C) 33
• (D) 34

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  从图论上看，本题就是求节点1到节点12的最长路径。其算法类似于求最短路径的方法。以下我们采用倒推标记方法进行推算。

  

  先找出离终点只有一步的节点9，10，  11，分别标记其到达终点的路径与长度。
  再找出前往节点9，10，11只有一步的节点5，6，7，8，对其中每个节点，找出其到终点的最长路径，分别将其路径与长度标记出来。这些节点到达终点的最长路径以及长度值如下：5-9-12 （15 ）， 6-11-12 （13 ）， 7-11-12 （16）， 8-9-12 （19）。
  再找前往节点5， 6， 7， 8只有一步的节点2， 3， 4，对其中每个节点，找出其到终点的最长路径（注意，由于后续的最长路径已经标记出来，所以应利用它来简化计算），分别将其路径与长度标记出来。这些节点到达终点的最长路径以及长度值如下：2-8-9-12（26）， 3-8-9-12 （29 ）， 4-8-9-12 （23）。
  最后，找出节点1通过节点2， 3， 4到终点的路径中，最长的路径，并标记出来：1-3-8-9-12 （33）。
  于是，从起点1到终点12的最长路径为1-3-8-9-12，总长度为33，也就是说该企业每件产品的总利润为33元。

第 63 题

Define Activities is the process of identifying the specific actions to be performed to produce the  （）.

• (A) project elements
• (B) work drafts
• (C) work package
• (D) project deliverables

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  活动定义过程识别为了生产项目的可交付物而必须执行的具体活动。

第 64 题

Project work packages are typically decomposed into smaller componentscalled activities to provide a basis for （） ， scheduling， executing， and monitoring and controlling the project work.

• (A) reviewing
• (B) estimating
• (C) auditing
• (D) expecting

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  把项目工作包分解成更小的称为活动的单元，为估算、进度安排、项目执行、项目监控提供了基础。

第 65 题

The Estimate Activity Resource  process  is  closely  coordinated  with  the （） process.

• (A) Estimate Costs
• (B) Sequence Activities
• (C) Plan Communications
• (D) Conduct Procurements

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>成本估算
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  估算活动资源与成本估算是密切联系的。

第 66 题

Estimating  activity  durations  uses  information  on  activity  scope  of （）， required resource types， estimated resource quantities， and resource calendars.

• (A) milestone
• (B) baseline
• (C) quality
• (D) work

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  估算活动历时使用的信息包括：活动的工作范围、所需资源类型、估算的资源数量以及资源日历。

第 67 题

Developing  the  project  schedule  is  often  an  iterative  process. It  determines the  planned  start  and  finish  dates  for  project  activities  and  milestones. Schedule development  can  require  the  review  and  revision  of  duration  estimates  and  resource estimates to create an approved project schedule that can serve as a baseline to （） progress.

• (A) analyze
• (B) track
• (C) level
• (D) extend

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>制订进度计划
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  通常，制订项目进度计划是一个反复迭代的过程，该过程确定每个活动和每个里程碑的开工日期和完成日期。制订进度过程要求对历时估算和资源估算进行评审和修订，从而产生一个经过认可的项目进度表作为对项目进展进行追踪的基准。