201305项管上午真题

第 1 题

根据软件生命周期的V模型，系统测试主要针对（  ），检查系统作为一个整体是否有效地得到运行。

• (A) 概要设计
• (B) 项目范围说明书
• (C) 项目管理计划
• (D) 需求规格说明书

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件开发模型
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为V模型基础知识。
  V模型的价值在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系。
  （1）单元测试的主要目的是针对编码过程中可能存在的各种错误，例如用户输入验证过程中的边界值的错误。
  （2）集成测试主要目的是针对详细设计中可能存在的问题，尤其是检查各单元与其他程序部分之间的接口上可能存在的错误。 （3）系统测试主要针对概要设计，检查系统作为一个整体是否有效地得到运行，例如在产品设置中是否能达到预期的高性能。 （4）验收测试通常由业务专家或用户进行，以确认产品能真正符合用户业务上的需要。

第 2 题

面向对象开发方法主要分为分析、设计和实现三个阶段。下面属于分析阶段主要工作的是（  ）。

• (A) 定义子系统接口参数
• (B) 编写代码
• (C) 改进系统的性能
• (D) 建立用例模型

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>面向对象分析与设计
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为用例模型基础知识。
  用例驱动的系统分析与设计方法已成为面向对象的系统分析与设计的主流。用例建模技术是从用户的角度描述系统功能需求的。在宏观上给出模型的总体轮廓。用例模型（Use case model）描述的是外部执行者（actor），如用户所理解的系统功能。它描述的是一个系统“做什么（What）”，而不是说明“怎么做（How）”,用例模型不关心系统设计。用例模型主要用于需求分析阶段，它的建立是系统开发者和用户反复讨论的结果，表明了开发者和用户对需求规格达成共识。用例模型由若干个用例图构成，在UML中构成用例图的主要元素是用例和执行者及它们之间的联系。
  定义子系统接口参数、编写代码、改进系统的性能不属于分析阶段。

第 3 题

（  ）的目的是提供关于软件产品及过程的可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。

• (A) 软件审计
• (B) 软件配置
• (C) 软件质量保证
• (D) 软件功能确认

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>质量审计
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为软件审计基础知识。
  软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。

第 4 题

根据国家电子政务“十二五”规划，在建设完善电子政务公共平台方面，将以效果为导向，推行“（  ）”优先模式，制定电子政务公共平台建设和应用行动计划，明确相关部门的职责和分工，共同推动电子政务公共平台运行和服务。

• (A) 智慧城市
• (B) 物联网服务
• (C) 云计算服务
• (D) 面向服务的架构(SOA)

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>云计算（IaaS、PaaS、SaaS）
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为国家电子政务“十二五”规划。
  根据《国家电子政务“十二五”规划》规定：
  建设完善电子政务公共平台
  （1）完成以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计。积极研究云计算模式在电子政务发展中的作用，全面分析新技术对电子政务公共平台发展的影响和全方位业务协同、信息资源共享及信息安全保障对电子政务公共平台发展的需求，适时开展以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计试点，在此基础上开展国家电子政务公共平台顶层设计，充分发挥既有资源的作用和新一代信息技术潜能，加快电子政务发展创新，为减少重复浪费、避免各自为政、信息孤岛创建技术系统。
  （2）全面提升电子政务技术服务能力。鼓励地方在国家电子政务规划和顶层设计指导下，在现有基础上建设集中统一的区域性电子政务云平台，降低电子政务建设和运维成本，提高电子政务发展质量，增强电子政务安全保障能力。鼓励电子政务建设的运行维护走市场化、专业化的道路。系统集成资质管理和电子政务管理密切结合，将建设和运维安全可靠、复杂大系统的能力和绩效作为系统集成资质评价的重要内容。
  （3） 制定电子政务云计算标准规范。加快研究制定基于云计算的电子政务标准规范，主要包括系统架构、技术标准等技术性标准规范，应用分类服务标准、应用迁移标准、数据管理标准等服务性标准规范，公共平台安全规范、应用安全规范、信息安全规范、服务安全规范等信息安全保障标准规范，绩效评价标准、平台和信息管理标准、技术服务管理规范等管理性标准规范。
  （4）鼓励向云计算模式迁移。以效果为导向，推行“云计算服务优先”模式，制定电子政务公共平台建设和应用行动计划，明确相关部门的职责和分工，共同推动电子政务公共平台运行和服务。在满足安全需求、遵从法律法规和业务准备的基础上，推动政务部门业务应用系统向云计算服务模式的电子政务公共平台迁移，先期重点推进新建、升级改造的业务信息系统在电子政务公共平台上部署运行，提高基础资源利用率和应用服务成效。开展电子政务公共平台应用试点示范工作，总结推广应用服务成功做法和有益经验。

第 5 题

根据《GB/T 11457-2006信息技术 软件工程术语》中对相关软件的分类，生产性企业中所使用的过程控制软件属于（  ）。

• (A) 支持软件
• (B) 中间件
• (C) 应用软件
• (D) 系统软件

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件工程国家标准
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  根据《GB/T 11457-2006信息技术 软件工程术语》2.71：应用软件（application software）设计用于实现用户的特定需要而非计算机本身问题的软件。例如，导航（浏览）、工资、过程控制软件。

第 6 题

张某于2012年12月5日通过网银完成了四项支付，其中（  ）的业务类型不同于其他三项。

• (A) 在网上商城购买了一台手机
• (B) 在某影音服务网站上注册后并观看了付费电影
• (C) 在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税
• (D) 团购了一套实惠的二人套餐电影票

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>电子商务
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为电子商务基础知识。
  其他选项都是B2C的模式，C答案是G2B的模式。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。G2B的全称是Government to Business,又写作G to B。G2B是指政府（Government）与企业（Business）之间的电子政务，即政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。

第 7 题

现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（  ）转化。

• (A) 知识管理
• (B) 管理信息
• (C) 管理数据
• (D) 决策管理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：企业管理知识>知识管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为知识管理。
  在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并作出更好的决策。在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是被上升到战略的层次：“欧洲将用更好的工作和社会凝聚力推动经济发展，在2010年成为全球最具竞争力和最具活力的知识经济实体。”
  所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统内，个人与组织的知识得以永不间断地累积，从系统的角度进行思考，这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。

第 8 题

根据《GB/T 16260.1-2006 软件工程 产品质量》中用于测量用户在特定环境中能达到其目标的程度的度量指标为（  ）。

• (A) 使用质量
• (B) 过程质量
• (C) 内部质量
• (D) 外部质量

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件质量特性及其使用指南
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为使用质量基础知识。
  使用质量是用于测量用户在特定环境中能达到其目标的程度的度量指标。
  使用质量是质量的重要决定因素之一，一种产品或者体系能否成功地实现自身质量在相当程度上取决于使用的质量。
  使用质量即产品使用过程中表现出来的质量。高使用质量的产品应该使用方便，可信度强，没有繁琐复杂得应用手续。

第 9 题

根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，关于项目文档编制计划，下面说法不正确的是（  ）。
 

• (A) 文档计划应分发给开发组成员，此外所有与该计划有关的人都应得到文档计划
• (B) 编制文档计划的工作应及早开始，对计划的评审应贯穿项目的全过程
• (C) 文档计划中应规定每个文档要达到的质量等级，其本身必须是一个单独的正式文档
• (D) 文档计划中应指定文档管理员等参与文档工作的人员职责

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件文档管理指南
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为文档计划基础知识。
  文档计划应分发给开发组成员，此外所有与该计划有关的人都应得到文档计划；编制文档计划的工作应及早开始，对计划的评审应贯穿项目的全过程；文档计划中应指定文档管理员等参与文档工作的人员职责。文档计划本身不必是一个单独的正式文档。

   

第 10 题

某工厂是生产电源的企业，在出厂产品质量控制过程中，使用统计抽样原理检查10000部电源的质量状况。在随机抽取200个进行检查后，发现有5个电源的外观不合格、4个电源的接口不合格，其中有2个电源同时存在这两种不合格缺陷，其余电源未发现问题。根据统计抽样的基本原理，这批电源的合格率为（  ）。

• (A) 96.5%
• (B) 96%
• (C) 95.5%
• (D) 90%

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>其他
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为管理科学。
  随机抽取200个进行检查，发现有5个电源的外观不合格、4个电源的接口不合格，其中有2个电源同时存在这两种不合格缺陷，不合格率为3.5%，所以合格率为96.5%。合格率=[[200-（5+4-2）]/200]*100%=96.5%。

第 11 题

攻击者通过搭线或在电磁波辐射范围内安装截收装置等方式获得机密信息，或通过对信息流量和流向、通信频率和长度等参数的分析推导出有用信息的威胁称为（  ）。

• (A) 破坏
• (B) 抵赖
• (C) 截取
• (D) 窃取

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为截取。
  所谓截取是指攻击者可能通过搭线或在电磁波辐射范围内安装截收装置等方式，截获秘密信息，或通过对信息流量和流向、通信频度和长度等参数的分析，推导出有用信息。它不破坏传输信息的内容，因此不易被查觉。

第 12 题

某设备由10个元件串联组成，每个元件的失效率为0.0001次/小时，则该系统的平均失效间隔时间为（  ）小时。

• (A) 1
• (B) 10
• (C) 100
• (D) 1000

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>项目质量管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为失效率基础知识。
  所谓失效率是指工作到某一时刻尚未失效的产品，在该时刻后，单位时间内发生失效的概率。串联系统的失效率=10*0.0001次/小时=0.001次/小时，故失效间隔时间=1/0.001=1000小时。

第 13 题

下面有关安全审计的说法错误的是（  ）。

• (A) 安全审计需要用到数据挖掘和数据仓库技术
• (B) 安全审计产品只包括主机类、网络类及数据库类
• (C) 安全审计的作用包括帮助分析安全事故发生的原因
• (D) 安全审计是主体对客体进行访问和使用情况进行记录和审查

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为安全审计基础知识。
  安全审计是指对主体客体进行访问和使用情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。安全审计是采用数据挖掘和数据仓库技术，实现在不同网络环境中终端对终端的监控和管理，在必要时通过多种途径向管理员发出警告或自动采取排错措施，能对历史数据进行分析、处理和追踪。安全审计属于安全管理类产品，安全审计产品主要包括主机类、网络类及数据库类和业务应用系统级的审计产品。
  审计的对象包括主机，服务器，网络，数据库管理和应用系统等。

第 14 题

信息安全保障系统可以用一个宏观的三维空间来表示，第一维是OSI网络参考模型，第二维是安全机制，第三维是安全服务，该安全空间的五个要素分别是（ ）。

• (A) 应用层、传输层、网络层、数据链路层和物理层
• (B) 基础设施安全、平台安全、数据安全、通信安全和应用安全
• (C) 对等实体服务、访问控制服务、数据保密服务、数据完整性服务和物理安全服务
• (D) 认证、权限、完整、加密和不可否认

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为安全空间五要素基础知识。
  五个安全要素分别是认证、权限、完整、加密和不可否认。

第 15 题

项目组对某重要资源实施基于角色的访问控制。项目经理(PM)为系统管理员。项目成员角色还包括配置管理员(CM)、分析人员、设计人员、开发人员和质量保证人员(QA)，其中CM和QA同时参与多个项目。下面关于该资源访问权限分配的说法正确的是（  ）。

• (A) CM的访问权限应由PM分配，且应得到QA的批准
• (B) QA的访问权限应由PM分配，其不参与项目时应将其权限转给CM
• (C) 分析人员、设计人员、开发人员的访问权限应由CM分配，且应得到QA的批准
• (D) PM的访问权限由其自己分配，且PM不在时其权限不能转给QA或CM

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为基于角色的访问控制基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》第29章 PMI权限（授权）管理基础设施，全书第640页。
  根据《信息系统项目管理师教程》可知在基于角色的访问控制中，角色成员分配及权限定义均是由系统管理员直接控制的，其他人无权批准。因此选项A和C的说法是错误的。另外一个用户不能自主地将访问权限转授给别的用户，因此选项B的说法也是错误的。

第 16 题

网络入侵检测系统和防火墙是两种典型的信息系统安全防御技术，下面关于入侵检测系统和防火墙的说法正确的是（  ）。

• (A) 防火墙是入侵检测系统之后的又一道防线，防火墙可以及时发现入侵检测系统没有发现的入侵行为
• (B) 入侵检测系统通常是一个旁路监听设备，没有也不需要跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作
• (C) 入侵检测系统可以允许内部的一些主机被外部访问，而防火墙没有这些功能，只是监视和分析系统的活动
• (D) 防火墙必须和安全审计系统联合使用才能达到应用目的，而入侵检测系统是一个独立的系统，不需要依赖防火墙和安全审计系统

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为防火墙基础知识。
  防火墙是第一道安全屏障，入侵检测是防火墙后的一道安全屏障，入侵检测可以及时发现非法入侵行为，对非法访问行为进行监视、分析并做出相应措施。防火墙可以阻止外部非法访问内部网络，但可以通过设置安全的发布规则，把内部网络的某些主机（如WWW、FTP等服务器）进行发布，以便外部用户能访问这些发布的主机，但不能访问内部的其它没有发布的主机。

第 17 题

用户数据报(UDP)协议是互联网传输层的协议之一，下面的应用层协议或应用软件使用UDP协议的是（  ）。

• (A) SMTP
• (B) WWW
• (C) DNS
• (D) FTP

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为DNS（域名服务器）基础知识。
  DNS是基于UDP的协议，而SMTP、WWW、FTP是基于TCP协议的。

第 18 题

下面的无线网络加密方法中，（  ）的安全性高。

• (A) MAC地址过滤
• (B) WEP
• (C) WPA
• (D) WPA2

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络基础>无线网络
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为无线加密协议基础知识。
  有线等效加密（Wired Equivalent Privacy），又称无线加密协议（Wireless Encryption Protocol），简称WEP，是个保护无线网络（Wi-Fi）信息安全的体制。因为无线网络是用无线电把讯息传播出去，它特别容易被窃听。
  WEP 的设计是要提供和传统有线的局域网路相当的机密性，而依此命名的。不过密码分析学家已经找出WEP好几个弱点，因此在2003年被Wi-Fi  Protected  Access (WPA) 淘汰，又在2004年由完整的IEEE 802.11i标准（又称为WPA2）所取代。
  WPA全名为Wi-Fi Protected Access，有WPA和WPA2两个标准，是一种保护无线电脑网路（Wi-Fi）安全的系统，它是应研究者在前一代的系统有线等效加密（WEP）中找到的几个严重的弱点而产生的。WPA实作了IEEE 802.11i标准的大部分，是在802.11i完备之前替代WEP的过渡方案。WPA的设计可以用在所有的无线网卡上，但未必能用在第一代的无线取用点上。
  WPA2实作了完整的标准，实际上是WPA的第二版，但不能用在某些古老的网卡上。

第 19 题

根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》，下面的电子信息机房的设计方案不妥当的是（  ）。

• (A) 主机房净高根据机柜高度及通风要求确定，设置为3.0M
• (B) 主机房采用了耐火等级为二级的建筑材料
• (C) 主机房用于搬运设备的通道净宽设为2.0M
• (D) B级电子信息系统机房的主机房中设置了两个外窗

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件工程国家标准
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为电子信息系统机房设计规范
  根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》：
  主机房净高应根据机柜高度及通风要求确定，且不宜小于2.6m。
  电子信息系统机房的耐火等级不应低于二级。
  主机房内和设备间的距离应符合下列规定：
  （1）用于搬运设备的通道净宽不应小于1.5m。
  （2）面对面布置的机柜或机架正面之间的距离不应小于1.2m；
  （3）背对背布置的机柜或机架背面之间的距离不应小于1m；
  （4）当需要在机柜侧面维修测试时，机柜与机柜、机柜与墙之间的距离不应小于1.2m。
  （5）成行排列的机柜，其长度超过6m时，两端应设有出口通道；当两个出口通道之间的距离超过15m时，在两个出口通道之间还应增加出口通道；出口通道的宽度不应小于1m，局部可为0.8m。
  A级B级电子信息系统机房的主机房不宜设置外窗。当主机房设有外窗时，应采用双层固定窗，并应有良好的气密性，不间断电源系统的电池室设有外窗时，应避免阳光直射。

第 20 题

在办公楼的某层，有8台工作站需要通过一个以太网交换机连接起来，连接电缆为超5类非屏蔽双绞线，则任两台工作站之间的距离在理论上最多不能超过（ ）米。

• (A) 200
• (B) 100
• (C) 50
• (D) 25

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>综合布线系统
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为综合布线基础知识。
  双绞线的最大传输距离都被规定为100米以内，但是题目是8个工作站通过一个交换机连接，那么一个工作站到交换机最大距离是100米，两个工作站之间的最大距离应该是200米。

第 21 题

统一建模语言（UML）是一种定义良好的可视化建模语言，其中（  ）是对一组动作序列的描述，系统执行这些动作将产生一个对特定的参与者有价值而且可观察的结果，关于下面的UML图，正确的说法是（  ）。
  
 

• (A) 用例图
• (B) 类图
• (C) 包图
• (D) 组件图

• (A) 它是一个UML对象图，反映了系统的静态结构
• (B) 它是一个UML顺序图，反映了系统的动态行为
• (C) 它是一个UML用例图，反映了系统的功能需求
• (D) 它是一个UML状态图，反映了系统的状态变化

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>UML
• 试题答案：[[A],[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为统一建模语言基础知识。
  用例是在系统中执行的一系列动作，这些动作将生成特定参与者可见的价值结果。也就是说，用例表示系统所提供的服务，它定义了系统是如何被参与者所使用的，它描述的是参与者为了使用系统所提供的某一完整功能而与系统之间发生的一段对话。
  顺序图是一种交互图，展现了一种交互，它由一组对象或参与者以及它们之间可能发送的消息构成。交互图专注于系统的动态视图。顺序图是强调消息的时间次序的交互图。

第 22 题

在J2EE模型中，中间层的业务功能通过①构件实现，使用②实现业务逻辑处理结果的动态发布，构成动态的HTML页面，中间层也可以使用Servlet实现更为灵活的动态页面，①和②应填入（  ）。

• (A) Web Services 和EJB
• (B) EJB 和JSP
• (C) JSP和EJB
• (D) JNDI和JSP

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>典型应用架构
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为J2EE模型基础知识。
  J2EE架构分为客户端、中间层和企业信息系统层三个层次。客户端包括WEB客户端、Applets和java应用。中间层包括EJB、Servlet和JSP。企业信息系统层包括企业资源计划、主机事务处理和数据库系统等一些底层系统。EJB是JAVA服务器的构件模型，绝大多数的J2EE应用程序都会将业务逻辑部署在中间层，EJB是J2EE中间层中最重要的也是最有特点的构件之一。EJB可以从持久化的存储设备中获取数据，对它进行处理（如果需要），并将其发送到客户端应用程序。包括会话BEAN、实体BEAN和消息驱动BEAN。JSP（JAVA服务器页面）可以认为是一种高层的Servlet，在服务器端总是首先被编译成Servlet运行的，使用JSP可以直接在HTML代码中嵌入JAVA代码，并提交给服务器运行。JNDI（JAVA命名目录接口）提供命名的目录功能，为应用程序提供标准的目录操作的方法。使用JNDI，一个J2EE应用程序可以存储和重新得到任何类型的命名JAVA对象。

第 23 题

工作流（Workflow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规划在计算机中以恰当的模型表示并对其实施计算。工作流属于（  ）的一部分，它是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。

• (A) CSCW
• (B) J2EE
• (C) Web Service
• (D) NET

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>工作流技术
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为工作流基础知识。
  工作流（WorkFlow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的任务。我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的河水就是待审核的表单。
  工作流属于计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。

第 24 题

供应商甲在参与某政府机构办公设备采购的活动中，发现参加竞标的供应商乙的负责人与该政府机构领导有亲属关系。甲向该政府机构提出书面质疑，该政府机构随后答复，甲对答复结果不满意，拟向当地采购监督管理部门提出投诉，根据政府采购法，甲应在答复期满（  ）个工作日内提出投诉。

• (A) 十五
• (B) 二十
• (C) 二十八
• (D) 三十

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为政府采购法律法规。
  《政府采购法》第五十五条  质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。

第 25 题

下面关于索赔的说法中，不正确的是（  ）。

• (A) 按照索赔的目的进行划分，索赔可以分为工期索赔和费用索赔
• (B) 项目发生索赔事件后，应先由监理工程师调解，若调解不成，则须由政府建设主管机构进行调解或仲裁后，方可向所在地人民政府起诉
• (C) 索赔必须以合同为依据
• (D) 索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为或事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目索赔基础知识。
  项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。另外也可以直接向人民法院起诉（而不是向人民政府起诉）。

第 26 题

根据我国著作权法，作者的署名权、修改权、保护作品完整权是著作权的一部分，他们的保护期限为（ ）。

• (A) 50年
• (B) 20年
• (C) 15年
• (D) 不受限制

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>著作权法
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为著作权法。
  根据《著作权法》第二十条 作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制。

第 27 题

承建单位项目工程进度款的支付申请应由（ ）签署意见。

• (A) 项目总监理工程师
• (B) 项目监理工程师
• (C) 专业监理工程师
• (D) 监理单位财务负责人

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目总监理工程师基础知识。
  审查签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算是项目的总监理工程师的职责。

第 28 题

项目经理在综合变更中主要负责（  ）。

• (A) 评估变更对项目的影响
• (B) 评估变更的应对方案
• (C) 将变更由技术要求转换为资源要求
• (D) 批准可否使用储备资源

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为角色职责基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第16章 变更管理，全书第507页。
  项目经理负责变更申请的影响分析，负责召开变更控制委员会会议，负责监控变更及已批准变更的正确实施等。

第 29 题

某系统集成公司的变更管理程序中有如下规定：“变更控制委员会由公司管理人员、甲方主管、项目经理、关键开发人员、关键测试人员、质量保证代表和配置管理代表组成。变更控制委员会的职责为：批准基线的建立和配置项的确定；代表项目经理和所有可能因基线变更而受到影响的团体利益；审批对基线的变更；批准基线库产品的建立”。下面说法正确的是（  ）。
 

• (A) 质量保证代表应负责独立监督项目的质量过程，不应加入变更控制委员会
• (B) 变更应由项目组以外的组织负责审批，项目经理、开发人员和测试人员不应加入变更控制委员会
• (C) 变更控制委员会只应代表公司领导和项目经理的利益，不应代表所有可能因基线变更而受到影响的团体利益
• (D) 该公司的上述规定是根据公司的实际情况制定的，可以有效运转

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为变更管理和变更控制委员会基础知识。
  变更控制委员会的成员代表变更涉及的团体。可以包括如下方面的代表：产品或计划管理部门、项目管理部门、开发部门、测试或质量保证部门、市场部或客户代表、制作用户文档的部门、技术支持部门、帮助桌面或用户支持热线部门、配置管理部门等。变更控制委员会在批准对基线的变更请求时，需要考虑各方干系人的利益，而不仅仅是考虑“公司领导和项目经理的利益”。

第 30 题

主要不关注网络路线的总时差。而是集中管理缓冲活动持续时间和用于计划活动资源的制定进度计划所采用的技术是（  ）。

• (A) 关键路线法
• (B) 资源平衡法
• (C) 关键链法
• (D) 进度压缩法

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>关键链法
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为关键链法基础知识。
  关键链法是另一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。关键链法结合了确定性与随机性办法。开始时，利用进度模型由活动持续时间的非保守估算，根据给定的依赖关系与制约条件来绘制项目进度网络图，然后计算关键路线。在确定关键路线之后，将资源的有无与多寡情况考虑进去，确定资源制约进度表。这种资源制约进度表经常改变了关键路线。为了保证活动计划持续时间的重点，关键链法添加了持续时间缓冲段，这些持续时间缓冲段属于非工作计划活动。一旦确定了缓冲计划活动，就按照最迟开始与最迟完成日期安排计划活动。这样一来，关键链法就不再管理网络路线的总时差，而是集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源。

第 31 题

在下面的项目网络图中（时间单位为天），活动B的自由时差和总时差分别为（  ），如果活动A的实际开始时间是5月1日早8时，在不延误项目工期的情况下，活动B最晚应在（  ）前结束。
  
 

• (A) 0，0
• (B) 0，1
• (C) 1，0
• (D) 1，1

• (A) 5月5日早8时
• (B) 5月6日早8时
• (C) 5月7日早8时
• (D) 5月8日早8时

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>关键路径法
• 试题答案：[[B],[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为关键路径法，总时差和自由时差基础知识。
  正向推导、反向推导得出B的ES为2，EF为5，LS为3，LF为6，C的ES为5，EF为9，LS为6，LF为10。所以B的自由时差=C的ES – B的EF=5-5=0，B 的总时差=B的LS-B的ES=3-2=1。 因为B的LF为6，说明最晚可以在5月6日下班的时候完成活动B的工作内容，换句话说，也就是5月7日早上8点以前必须完成活动B的工作内容。

第 32 题

创建工作分解结构是项目范围管理的重要内容，该项活动的输出包括工作分解结构（WBS）、WBS字典、变更申请、范围管理计划（更新）和（ ）。

• (A) 范围基线
• (B) 项目章程
• (C) 绩效报告
• (D) 工作说明书

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为创建工作分解结构基础知识。
  创建工作分解结构的输出包括范围说明书（更新）、WBS、WBS字典、范围基线、范围管理计划（更新）、变更申请。（以上列出的是第二版教程定义的输入，第三版教材创建工作分解结构输出定义为范围基准、项目文件更新）

  创建工作分解结构的输入包括范围管理计划、范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产。

第 33 题

为工作包建立控制账户，并根据“账户编码”分配标记号是创建工作分解结构的最后步骤，控制账户（ ）。

• (A) 不是构成汇总成本、进度和资源信息的单位
• (B) 是一种控制点，项目的范围、成本和进度在该点被整合
• (C) 是设置在工作分解结构的特定技术节点
• (D) 只包括一个工作包

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为控制账户基础知识。
  为工作包建立控制账户，并根据“账户编码”分配标志号，是创建工作分解结构的最后步骤。这些标志号为汇总成本、进度与资源信息建立了层级结构。控制账户是一种管理控制点。在该控制点上，把范围、成本和进度加以整合，并把它们与挣值相比较，以测量绩效。控制账户设置在工作分解结构中的特定管理节点上。每一个控制账户都可以包括一个或多个工作包，但是每一个工作包只能属于一个控制账户。

第 34 题

某地方政府准备立项改造一个小型信息系统，由于项目投资额较小，立项过程可以简化，但其中的（  ）环节不能缺失。

• (A) 信息系统安全风险评估报告的编制和报批
• (B) 初步设计方案的编制和报批
• (C) 可行性研究报告的编制和报批
• (D) 项目评估

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>立项过程
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为可行性研究报告。
  可行性研究报告是从事一种经济活动（投资）之前，双方要从经济、技术、生产、供销直到社会各种环境、法律等各种因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素、项目是否可行，估计成功率大小、经济效益和社会效果程度，为决策者和主管机关审批的上报文件。项目立项中，可行性研究报告是必不可少的。政府主管部门对某些大型信息化建设项目，要进行评估，对于小项目可以省略项目评估。

第 35 题

某立项负责人编制了一份ERP开发项目的详细可行性研究报告，目录如下：
①概述 ②需求确定 ③现有资源 ④技术方案 ⑤进度计划 ⑥项目组织 ⑦效益分析 ⑧协作方式 ⑨结论
该报告中欠缺的必要内容是（ ）。

• (A) 应用方案
• (B) 质量计划
• (C) 投资估算
• (D) 项目评估原则

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>详细可行性研究
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为详细可行性研究报告。
  详细可行性研究报告的内容包括：概述、需求确定、现有资源及设施情况分析、设计（初步）技术方案、项目实施进度计划建议、投资估算和资金筹措计划、项目组织、人力资源、技术培训计划、经济和社会效益分析（效果评价）、合作/协作方式、结论。

第 36 题

某公司采用邀请招标的方式选择承建单位，实施过程中发生了如下事件：
①该公司向3家单位发出招投标邀请函，其中包括该公司的股东公司
②该公司8月1日发出邀请函，要求对方在8月16日提交投标书
③该公司外聘了1名法律专家，连同公司CEO、总经理和党委书记组建了评标委员会
④该公司的招标书中公开了项目标底
根据上述情况，下列说法中，不正确的是（ ）。

• (A) 该公司的股东公司参加投标不符合招投标法规
• (B) 该公司拟订的投标截止日期符合招投标法规
• (C) 评标委员会的组成不符合招投标法规
• (D) 招标书中不准公开项目标底

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>招投标法、合同法与索赔管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为招投标法律法规基础知识。
  根据《招投标法实施条例》规定：
  第二十七条　招标人可以自行决定是否编制标底。一个招标项目只能有一个标底。标底必须保密。
  第三十四条　与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。违反前两款规定的，相关投标均无效。
  根据《招投标法》规定：
  第二十四条招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日。
  第三十七条评标由招标人依法组建的评标委员会负责。
  依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。
  故选项A、C、D都正确。只有选项B不正确。
  

第 37 题

标前会议也称为投标预备会，是招标人按投标须知规定的时间和地点召开的会议。以下关于标前会议有关文档的说法中，错误的是（ ）。

• (A) 会议纪要应以书面形式发给获得投标文件的投标人
• (B) 会议纪要和答复函件形成招标文件的补充文件
• (C) 补充文件与招标文件具有同等法律效力
• (D) 会议纪要必须要说明相关问题的来源

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为会议纪要基础知识。
  会议纪要应以书面形式发给获得投标文件的投标人；会议纪要和答复函件形成招标文件的补充文件；补充文件与招标文件具有同等法律效力。这三条没有错误。而会议纪要必须要说明相关问题的来源是错误的。

第 38 题

在下面的沟通模型中，“①”中应填入（  ）。

• (A) 表达
• (B) 噪声
• (C) 意见
• (D) 行动

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目管理中的沟通模型，出自《信息系统项目管理师教程》第11章 项目沟通管理，全书第231页。
  根据《信息系统项目管理师教程》 图11.2 项目管理中的沟通模型可知此题选B 噪声（包括距离、语言、沟通风格、文化、习俗的影响）。

第 39 题

下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是（  ）。

• (A) 沟通管理计划应是正式的，根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的
• (B) 沟通管理计划确定项目干系人的信息和沟通需求
• (C) 沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施
• (D) 沟通管理计划中应包含用于沟通的信息，包括信息格式、内容和细节水平

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>制订沟通管理计划
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目沟通计划基础知识。
  项目沟通计划是确定利害关系者的信息交流和沟通要求。项目干系人要明白：每个项目干系人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。谁需要何种信息、何时需要，以及如何将其交到他们手中就要通过沟通方式和手段。因而沟通计划对于项目的成功很重要。沟通管理计划根据项目的需要可以是正式或非正式的，非常详细的或粗略的框架式的。

第 40 题

两名新成员最近加入到某项目中，项目组成员原来有6个人，则沟通途径增加了（  ）。

• (A) 21
• (B) 13
• (C) 12
• (D) 8

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>制订沟通管理计划
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为沟通途径数量知识。
  原来项目组为6人，则沟通途径数量=6*（6-1）/2=15，增加两个人后，沟通途径数量=8*（8-1）/2=28。所以沟通途径数量增加了28-15=13。

第 41 题

绩效报告是项目沟通管理中的重要过程，包括收集并分发有关项目绩效信息给干系人、收集和分发的绩效信息包括（  ）、进展报告和项目预测。

• (A) 状态报告
• (B) 状态评审结果
• (C) 问题日志
• (D) 工作说明书

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>绩效报告
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为绩效信息基础知识。
  在日常执行中产出工作绩效信息。故工作绩效信息是“指导与管理项目执行过程”的输出。收集和分发的绩效信息包括状态报告、进展报告和预测。

第 42 题

对于大型及复杂项目而言，在制定活动计划之前，必须要确定用什么方法和过程来完成项目。（ ）就是满足这一要求的项目管理方法。

• (A) 过程计划
• (B) 基准计划
• (C) 生命周期计划
• (D) 统一的项目过程

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理过程
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为过程计划基础知识。
  在某种意义上来说，一般项目的计划主要关注是项目活动计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法或过程来完成项目。

第 43 题

下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是（  ）。

• (A) 项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
• (B) 项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
• (C) 面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法
• (D) 项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>干系人管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目干系人管理基础知识。
  项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。项目经理通常负责项目干系人的管理。

第 44 题

某项目已经按照沟通计划发布了项目信息；此时一些项目可交付成果按照变更控制计划发生了变更，并向所有干系人都发出了变更通知；而项目后期一位干系人表示对该变更并不知情，此时，该项目的项目经理首先应（  ）。

• (A) 对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改
• (B) 审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责
• (C) 确定为什么该干系人不知情
• (D) 在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>干系人管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为沟通管理基础知识。项目后期干系人表示对变更不知情情况下，该项目的项目经理首先应确定为什么该干系人不知情，而不是审核沟通计划或是到下次筹划委员会会议上说明问题。

第 45 题

制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（  ）。

• (A) 风险管理时间表
• (B) 风险概率分析
• (C) 风险检查表
• (D) 风险频度评审

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>项目时间管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为风险管理时间表基础知识。
  定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为风险管理时间表。

第 46 题

项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了挣值分析，项目CPI是1.0，进度偏差是零。在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了（ ）。

• (A) 已知的可预测风险
• (B) 已知的不可预测风险
• (C) 未知的可预测风险
• (D) 未知的不可预测风险

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>项目风险管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目风险分析基础知识。
  此项目位于河流附近，项目经理根据地理位置和以前的历时信息应该能预测到河流会泛滥这种风险，但每年的泛滥影响多大是不能确定的，故是已知的不可预测的风险。

第 47 题

一名项目经理正在为自己负责的项目进行风险量化，几位参与项目的专家都不在现场，但是希望参与项目风险评估工作，此时，可以（  ）。

• (A) 依托因特网，使用Monte Carlo模拟方法
• (B) 使用关键路径方法
• (C) 对已知的专家进行非正式调查的方法
• (D) 使用Delphi技术

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>项目风险管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为Delphi法基础知识。
  Delphi法主要特征：吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。

第 48 题

项目组合管理是指在可利用的资源和企业战略计划的指导下，进行多个项目或项目群投资的选择和支持，项目组合管理是通过项目评价选择、多项目组合优化。确保项目符合企业的战略目标，从而实现企业收益最大化。项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标，其选择的主要依据在于（  ）。

• (A) 企业的根本利益
• (B) 平衡风险和收益
• (C) 资源计划
• (D) 战略目标

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目组合管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目组合管理基础知识。
  项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标，其选择的主要依据在于平衡风险和收益。

第 49 题

在项目组合管理中，对结构化的项目进行选择和优先级排序，一般会直接用到（ ）技术。

• (A) 需求分析
• (B) 挣值分析
• (C) 财务分析
• (D) 计划评审

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目组合管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目组合管理中结构化项目基础知识。
  结构化的项目选择和优先级排列方法包括：决策表技术、财务分析和DIPP分析。

第 50 题

一个项目经理被分配到一个高优先度的新项目，只有5个可用的资源，因为其他资源已经被承诺给别的项目。完成项目的资源可用时间不足所需时间的一半，并且这个项目经理不能说服管理层改变项目的结束日期，此时，项目经理应（  ）。

• (A) 协调团队成员安排必要的加班，以便完成工作
• (B) 给团队提供良好的工作环境
• (C) 通过删除在限定的时间内不能完成的工作来削减工作范围
• (D) 使用更有经验的资源，更快地完成工作

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目时间管理>进度控制
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为资源分配基础知识。
  因为无更多资源可用，也不能改变项目的结束日期，而且时间相差太大，也不能通过加班来赶进度，只能通过缩减项目范围的方法，即通过删除在限定的时间内不能完成的工作来削减工作范围。

第 51 题

某公司刚刚发布了新的5年战略计划后，该公司的一个项目经理从一个客户那里收到一个新的产品要求，这个要求与公司过去5年战略计划相一致，但不符合新的战略计划的目标。该产品描述具有有效的商业驱动，并有助于直接推动公司发展，作为项目经理，恰当的做法是（  ）。

• (A) 为这个项目做成本/收益分析，然后提交给管理层批准
• (B) 把该产品要求提交给管理层审核和批准
• (C) 把本公司经营方向的变化通知给客户，并请客户重新审视这个项目
• (D) 向管理层索要项目章程并开始编制WBS

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目经理职责基础知识。
  管理层决定一个产品是否符合公司的目标并可以批准与战略计划没有联系的例外项目。

第 52 题

公司目前可用的高级程序员有9名，有5个项目即将开始进行，项目A的优先级是9，需要高级程序员是5名，项目B的优先级是7，需要高级程序员3名，项目C的优先级是6，需要高级程序员2名，项目D的优先级是5，需要高级程序员2名，项目E的优先级是3，需要高级程序员1名，5个项目总共需要高级程序员13名，作为这5个项目的项目组合的经理，应采用（  ）策略。

• (A) 根据项目的优先级，满足项目A、项目B的要求，部分满足项目C的需要
• (B) 根据需要高级程序员的人数和项目优先级，满足项目A、项目B、项目E的要求
• (C) 根据项目的优先级，按照比例分配给5个项目人数，然后在各个项目内进行资源的优化与平衡
• (D) 根据项目的优先级和各个项目的进度安排，从总体上考虑5个项目间的平衡

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目组合管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为资源分配资源优化基础知识。
  应根据项目的优先级和各个项目的进度安排，综合考虑来平衡资源。

第 53 题

把项目看成一个整体，权衡各种要素之间的关系的评估称为项目整体评估，其主要特征可以概括为：整体性、目标性、相关性、动态性，其中相关性是指（  ）。

• (A) 时间、成本、质量三个方面
• (B) 范围、时间、成本三个方面
• (C) 时间、知识、逻辑三维结构
• (D) 时间、质量、逻辑三维结构

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目管理基础知识>项目与项目管理的概念
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目整体评估基础知识。
  把项目看成一个整体，权衡各种要素之间的关系的评估称为项目整体评估，其主要特征可以概括为：整体性（综合集成经济、技术运行、环境、风险）、目标性、相关性（时间、知识、逻辑三维结构）、动态性（项目生命周期）。

第 54 题

公司承接了一个大型信息系统集成项目，项目参加人员121人，估计这一项目将在3年内建成，公司在开始这一项目之前，要决定这个项目的财务经济效益，并考虑资金的时间价值，则采用（ ）对项目进行财务绩效评估最合适。

• (A) 投资收益率法
• (B) 投资回收期法
• (C) 追加投资回收期法
• (D) 内部收益率法

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>项目绩效考核
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为内部收益率基础知识。
  静态分析法有：投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用法。动态分析法有：净现值法、内部收益率法、投资回收期法。内部收益率本身不受资本市场利息率的影响，完全取决于企业的现金流量，反映了企业内部所固有的特性。

第 55 题

分析成本构成结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的关系，属于（  ）的内容。

• (A) 识别和分析项目成本构成科目
• (B) 成本估算
• (C) 成本预算
• (D) 成本审评

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目成本管理>成本估算
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为成本估算基础知识。
  成本估算有三个主要步骤：
  （1）识别并分析项目成本的构成科目。
  （2）根据已识别的项目成本构成科目，估算每一成本科目的成本大小。
  （3）分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的关系。

第 56 题

项目经理在某项目实施阶段的中期发现，由于未预料到的变更，项目经费要花光了，此时应（ ）。

• (A) 对项目进行赶工或快速跟进
• (B) 重新评估风险分析结果和应急资金
• (C) 要求对项目预算做变更
• (D) 使用不对项目收费的资源

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目风险管理>风险监控
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为重新评估风险分析结果和应急资金基础知识。
  在项目实施阶段的中期发现，由于未预料到的变更，你的钱要花光了。最佳的措施是重新评估风险分析结果和应急资金。

第 57 题

（  ）是编制质量规划的首要工作。

• (A) 寻找影响质量的因素
• (B) 研究项目产品说明书
• (C) 确定质量度量指标
• (D) 识别相关质量标准

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>制订质量管理计划
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为质量计划编制基础知识。
  质量规划首先由识别相关的质量标准开始，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量规划的依据，识别出项目相关的所有质量标准而达到或者超过项目的客户以及其他项目干系人的期望和要求。

第 58 题

某单位新进一批500台不同型号的PC机，均由同一设备生产厂家提供，按照质量管理相关规定，以下质检方法中，正确的是（  ）。

• (A) 对本批次设备进行随机抽检
• (B) 针对不同型号进行抽检
• (C) 对该批次产品每台进行检验
• (D) 由于是常规产品，抽检5台

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>质量控制
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为质量管理基础知识。新进一批500台不同型号的PC机，均由同一设备生产厂家提供，按照质量管理相关规定，针对不同型号进行抽检。

第 59 题

国家标准《计算机软件文档编制规范GB/T8567-2006》规定了在软件开发过程中文档编制的要求，这些文档从使用的角度可分为用户文档和开发文档两大类，以下（  ）属于用户文档。

• (A) 接口规格说明
• (B) 软件产品规格说明
• (C) 软件结构设计说明
• (D) 测试报告

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件文档管理指南
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为计算机软件文档编制规范。
  根据《计算机软件文档编制规范GB/T8567-2006》可知，软件产品规格说明是属于用户文档。

第 60 题

根据《软件工程 产品质量 GB/T16260-2006》，软件的内部和外部质量属性划分为六个特性，分别是功能性、可靠性、易用性、效率、（  ）和可移植性。

• (A) 安全性
• (B) 稳定性
• (C) 适应性
• (D) 可维护性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：知识产权与标准化知识>软件质量特性及其使用指南
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为软件工程及产品质量基础知识。
  根据《软件工程 产品质量 GB/T16260-2006》可知，软件的内部和外部质量属性划分为六个特性，分别是功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性。

第 61 题

在需求分析阶段，系统分析人员对被设计的系统进行系统分析，确定系统的各项功能、性能需求和设计约束，确定对文档编制的要求，作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明、数据要求说明和（  ）应该编写出来。

• (A) 数据库设计说明书
• (B) 软件产品规格说明
• (C) 初步的用户手册
• (D) 项目开发计划

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目范围管理>需求管理
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为需求分析阶段的文档基础知识。
  编制需求分析阶段的文档包括：软件需求说明书、数据要求说明书、初步的用户手册，以及修改、完善与确定软件开发实施计划。

第 62 题

在配置管理中，基线是一组经过审查并且达成一致的规范或工作产品，是开发工作的基础。配置管理员根据《项目计划文档》、《配置管理计划》、《配置项管理表》等文档，创建了（ ）基线。

• (A) 内部或外部
• (B) 设计或构造
• (C) 计划或发行
• (D) 构造或发行

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>项目配置管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为基线基础知识。
  配置管理员根据《项目计划文档》、《配置管理计划》、《配置项管理表》等文档，创建了构造或发行基线，供内部使用和交付给顾客。

第 63 题

根据配置项版本编号规则，版本编号为1.72的配置项应处于（  ）状态。

• (A) 第一次正式发布
• (B) 修改后重新正式发布
• (C) 正在修改
• (D) 草稿

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>版本控制
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为配置项版本编号基础知识。
  处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围为01～99。处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1～9，Y为次版本号，取值范围为0～9。处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ，X为1～9。

第 64 题

有一辆货车每天沿着公路给4个零售店运送6箱货物，如果各零售店出售该货物所得到利润如表1所示，适当规划在各零售店卸下的货物的箱数，可获得最大利润（  ）万元。
     表1（利润单位：万元）
 
 

• (A) 15
• (B) 17
• (C) 19
• (D) 21

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：数学与经济管理>动态规划
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为运筹学动态规划里资源分配问题。
  根据题意，找到利润最大的方式，应把注意力集中在表的第3、4、5行，这是因为，分析表1可知，单箱利润率最高值集中在这几行。
  假设一共有2箱货物，则利润最高的方案为店-1送1箱、店-4送1箱，利润8万。
  对于6箱货物，则利润最高方案为：
  店-1送1箱、店-2送2箱、店-3送2箱、店-4送1箱，利润17万。
  注意，此方案不唯一，也可以：
  店-1送1箱、店-2送1箱、店-3送3箱、店-4送1箱，利润17万；
  店-1送1箱、店-2送3箱、店-3送1箱、店-4送1箱，利润17万。
  还可以：
  店-1送2箱、店-2送1箱、店-3送2箱、店-4送1箱，利润17万。
  店-1送2箱、店-2送2箱、店-3送1箱、店-4送1箱，利润17万。

第 65 题

编号1、2、3、4、5、6的6个城市的距离矩阵如表2所示，设推销员从1城出发，经过每个城市一次且仅一次，最后回到1城，选择适当的路线，推销员最短的行程是（  ）公里。
      表2（距离单位：公里）

• (A) 75
• (B) 78
• (C) 80
• (D) 100

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>动态规划
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为科学管理。
  路线：1-3-4-5-6-2-1。行程=23+4+10+12+21+10=80

第 66 题

某厂编号为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的三种产品分别经过A、B、C三种设备加工，已知生产各种产品每件所需的设备台时，各种设备的加工能力（台时）及每件产品的预期利润见表3。
  表3
 
适当安排生产计划可获得最大总利润（  ）元。

• (A) 2000/3
• (B) 2100/3
• (C) 2200/3
• (D) 2250/3

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>线性规划
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为科学管理。
  设I、II、III三种产品数量分别x、y、z。因为要获得最大总利润，所以该题的目标函数为MAX（10x+6y+4z）。
  条件函数方程组为：
  x+y+z≤100  
  10x+4y+5z≤600 
  2x+2y+6z≤300
  求方程组
  x+y+z=100
  10x+4y+5z=600
  2x+2y+6z=300
  得出x=175/6 ，y=275/6 ，z=25。把此解代入目标函数 10x+6y+4z=2000/3（元）。
  但根据表格中的数据，考生应注意到III产品的利润最低，消耗却较多，所以可以考虑不生产III产品，即Z=0。
  则原来的三元一次方程组变成了二元一次方程组：
  x+y≤100
  10x+4y≤600
  2x+2y≤300
  解得x=100/3，Y=200/3。据此计算出利润=(100/3)*10+(200/3)*6=2200/3（元）。此利润值大于前面求出的2000/3（元），所以这才是最大利润值。
  因此正确答案为C。

第 67 题

某部门有3个生产同类产品的工厂（产地），生产的产品由4个销售点（销地）出售，各工厂的生产量（单位：吨）、各销售点的销售量（单位：吨）以及各工厂到各销售点的单位运价（百元/吨）示于表4中。
 
适当安排调运方案，最小总运费为（  ）。

• (A) 450
• (B) 455
• (C) 460
• (D) 465

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：数学与经济管理>最小生成树
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为运筹管理学中的运输问题。
  最优调运方案：
  A1-B3和B4  28t和4t；
  A2-B1和B4  16t和4t；
  A3-B2和B4  28t和16t
  最小总运费：460元。

第 68 题

下图中，从A到E的最短长度是（  ）（图中每条边旁的数字为该条边的长度）。 

 

• (A) 17
• (B) 18
• (C) 19
• (D) 20

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>图论-最短路径
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为科学管理。
  最短路径为A—B2—C1—D1—E，最短长度=6+3+6+3=18

第 69 题

（  ）is the process of documenting，analyzing，tracing，prioritizing and agreeing on requirements and then controlling change and communicating to relevant stakeholders。It is a continuous process throughout a project.

• (A) Integrated management
• (B) Configuration management
• (C) Scope management
• (D) Requirements management

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>需求管理
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为需求管理。
  需求管理是记录，分析，跟踪，确定优先级，就需求达成一致的过程，然后控制变更和与相关的干系人进行沟通的过程。它是一个贯穿整个项目的连续过程。D选项是需求管理。

第 70 题

（  ）is a collection of data sets，which is so large and complex that it becomes difficult to process using on-hand database management tools or traditional data processing applications.

• (A) Big data
• (B) Cluster
• (C) Parallel computing
• (D) Data warehouse

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>大数据
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为大数据基础知识。
  （     ）是一个数据集的集合，它是如此庞大而复杂的，以致用手头的数据库管理工具或传统的数据处理应用程序很难处理它。

  A 大数据

  B 集群

  C 并行计算

  D 数据仓库

第 71 题

In requirements engineering，requirements elicitation is the practice of collecting the requirements of a system from users，customers and other stakeholder. In the following practices，（  ）is rarely used in requirements elicitation.

• (A) brain storming
• (B) interview
• (C) questionnaire
• (D) Monte Carlo analysis

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为需求获取与蒙特卡罗分析法基础知识。
  在需求工程，需求获取是从用户，客户和其他干系人收集一个系统的需求的做法。下列做法中，蒙特卡罗分析是很少用于需求获取。

第 72 题

Software configuration management（SCM） is the task of tracking and controlling changes in the software. Configuration management practices include configuration identification，change control ，（  ）and configuration audit.

• (A) milstones marking
• (B) status reporting
• (C) stakeholder management
• (D) quality audit

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>项目配置管理
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为软件配置管理基础知识。
  软件配置管理（SCM）的任务是跟踪和控制软件的变化。配置管理实践包括配置标识，变更控制，状态报告和配置审计。B选项为状态报告。

第 73 题

（  ）is responsible for the attraction，selection，training，assessment，and rewarding of employees，while also overseeing organizational leadership and culture，and ensuring compliance with employment and labor laws.

• (A) Human resource management
• (B) Strategic analysis
• (C) Team management
• (D) RACI

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目人力资源管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为人力资源管理基础知识。
  人力资源管理是负责吸引，选拔，培训，考核和奖励员工的同时，还负责组织领导和文化，并确保遵守就业和劳动法。A选项为人力资源管理。