201605项管下午真题
第 1 题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
下图给出了一个信息系统项目的进度网络图。
下表给出了该项目各项作业正常工作与赶工工作的时间和费用。
【问题1】（3分）
请给出项目关键路径。
【问题2】（3分）
请计算项目总工期。
【问题3】（19分）
（1）请计算关键路径上各活动的可缩短时间、每缩短1天增加的费用和增加的总费用，将关键路径上各活动的名称以及对应的计算结果填入答题纸相应的表格中。
（2）项目工期要求缩短到38天，请给出具体的工期压缩方案并计算需要增加的最少费用。
答案与解析
- 试题难度：一般
- 知识点：案例分析>时间管理
- 试题答案：【问题1】（3分）关键路径：A-B-C-D-G-J-M-N【问题2】（3分）项目总工期：2+4+10+4+5+8+5+6=44（天）【问题3】（19分）（1）
（2）关键路径为ABCDGJMN，长度为44天其他大于38天的路径有：ABCDGJLN=43ABCEJMN=42ABCEJLN=41要求达到题干要求，压缩至38天，需要讲关键路径缩短6天，最好是将上述四条路径中相重合的活动进行压缩。四条路径共同的活动包括：A、 B、C、J、N。从缩短1天增加费用最低的活动开始。首先活动J压缩1天的费用最低，只需增加100元。活动J可以压缩2天，增加成本200元，还需压缩4天。然后，在关键路径上剩下的活动，总活动N单天压缩成本最低，可压缩3天，增加成本360元。此时还需要压缩1天。此时，除了路径ABCDGJMN的长度超过38天，其他均已小于或等于38天。故只需从路径ABCDGJMN中再选择一个活动并只需要压缩1天。其中活动G和M都是压缩1天的费用为150，可以随意选择。故两种压缩方案：方案1：活动J压缩2天，N压缩3天，G压缩1天；方案2：活动J压缩2天，N压缩3天，M压缩1天；两种方案总增加成本都是相同的，增加成本为：200+360+150=710元。 - 试题解析：本题目考查的是关键路径法。
关键路径法是在进度模型中，估算项目最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性大小的一种方法。这种进度网络分析技术在不考虑任何资源限制的情况下，沿进度网络路径顺推与逆推分析，计算出所有活动的最早开始、最早结束、最迟开始和最迟完成日期。
第 2 题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
甲公司准备启动某软件项目，在项目可行性研究报告中提到项目可能会面临市场方面的风险，在进行项目可行性研究论证时专家提出应该把该市场风险细化，并提出相应的对策。于是公司在可研报告之外，以会议纪要的方式提出了应对该市场风险的方法，即如果4G技术能够在2015年年底前普及率达到70%及以上，则应该按照较快的进度安排尽快完成该项目，并争取在2016年5月让产品上市，并建议项目采用V模型开发，项目的预算为1000万元；如果届时4G普及率达不到预期的70%；则建议项目采用迭代开发模型，分阶段进行开发，只需要在．2016年5月完成部分产品即可，项目到该时点的预算为450万元。并建议将项目的开始时间由原定时间2015年8月推迟到2015年12月，以降低项目的可能风险。
李工被临时任命为该项目的项目经理，直接归公司负责营销的王总领导。王总让公司人力资源部门准备了项目章程，通知财务部、人力资源部和销售部的相关人员一起召开了项目启动会，并在会议上正式发布了项目章程和对项目经理的任命。项目章程中包括了项目团队成员、项目的历时、项目经理的权限、项目的预算等内容。其中的项目预算根据王总对市场的理解和判断，为1000万元。项目章程要求项目于2015年8月开始，于2016年5月完成产品研发。
李工在项目执行过程中，发现项目章程中没有任何对于项目风险和开发模型的说明与规定，所以李工就根据自身经验采用了瀑布模型来安排项目工作。当项目进展到2015年12月时，发现4G的普及率没有达70%，公司决定暂缓此项目。但是到此时为止，项目已经进展到了差不多一半，而且项目也不能够分阶段进行开发，否则将前功尽弃。当公司质量管理部门追究相关环节的错误，李工觉得这样的风险不属于项目层面风险管理的内容，作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了。
【问题1】（12分）
制定项目章程的输入项包括什么？并列举说明项目章程中应包含哪些内容？
【问题2】（7分）
请指出制定项目管理计划的输入项包括哪些内容？本案例中一开始提到的会议纪要影响项目管理计划的制定吗？如影响，请指出是如何影响的；如不影响，请说明理由。
【问题3】（6分）
项目经理李工认为“这样的风险不属于项目层面风险管理的内容，作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了”是否正确？为什么？项目风险管理计划中主要应包括哪些内容？
答案与解析
- 试题难度：一般
- 知识点：案例分析>整体管理
- 试题答案：【问题1】（12分）项目章程的输入：项目工作说明书、协议、商业论证、环境和组织因素、组织过程资产。（一条1分，共4分）项目章程的内容：项目目的或批准项目的原因可测量的项目目标和相关的成功标准项目的总体要求概括性的项目描述项目的主要风险总体里程碑进度计划总体预算项目审批要求委派的项目经理及其职责和职权发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权（最多8分，答出8条即可得满分）【问题2】（7分）制定项目管理计划输入：项目范围说明书（初步）、来自各计划过程的输出、环境和组织因素、组织过程资产。（此答案参考信息系统项目管理师第二版教程）（信息系统项目管理师教程第三版中制定项目管理计划的输入为：项目章程、其他过程的输出、事业环境因素、组织过程资产）（一条1分，共4分）议纪要会影响到项目管理计划的制定。（1分）因为会议纪要属于企业的组织过程资产，而组织过程资产是制定项目管理计划的输入。（3分）【问题3】（6分）李工的观点不正确。（1分）因为项目经理应该是主动解决问题的人。而不是被动领命的人。项目经理的职责是达到项目的目标，保证项目成功。所以只要影响项目成功的风险因素都属于项目风险管理的内容。（2分）项目风险管理计划的具体内容：方法论角色与职责预算时间安排（实施风险管理的次数和频率）风险类别风险概率和影响的定义概率和影响矩阵项目干系人承受度汇报格式跟踪应急计划应急储备（3分，答对6条得满分）
- 试题解析：本考题考查的是项目章程和制定项目管理计划。
制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。项目章程宣告一个项目的正式启动、项目经理的任命，并对项目的目标、范围、主要可以交付成果、主要制约因素与主要假设条件等进行总体性描述。
项目管理计划是综合性的计划，是整合一系列分项的管理计划和其他内容的结果，用于指导项目的执行、监控和收尾工作。项目管理计划是在项目管理其他规划过程的成果基础上制订。所有其他规划过程都是制定项目管理计划过程的依据。
制定项目管理计划的输入：
（1）项目章程。
（2）其他规划过程的输出。
（3）组织过程资产。
第 3 题
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成商B公司中标了某电子商务A企业的信息系统硬件扩容项目，项目内容为采购用户指定型号的多台服务器之“交换设备、存储设备”将整套系统与原有设备连接，最后实现A企业的多个应用系统迁移。公司领导指定小周为该项目的项目经理。
小周曾担任过多个应用软件开发项目的项目经理，但没有负责过硬件集成项目。
小周组织召开了项目启动会，将项目进行了分解，并给项目组成员分配了任务。接下来，安排负责技术的小组长先编写项目技术方案，同时小周根据合同中规定的时间编制了项目的进度计划并发送给项目组成员。进度计划中确定了几个里程碑点：完成技术方案、设备到货、安装调试完成、应用系统迁移完成。由于该项目需要采购多种硬件设备，小周将进度计划也发给了采购部经理，并与采购部经理进行了电话沟通。
技术方案完成后通过了项目组的内部评审，随后项目组按照技术方案开始进行设备调试前的准备工作。小周找到采购部经理确认设备的到货时间，结果得到的答复是服务器可以按时到场，但存储设备由于运输的问题要晚一周到货。
由于存储设备晚到的原因，安装调试工作比计划延误了一周时间。在安装调试的过程中，项目组发现技术方案中存在一处错误，又重新修改了技术方案，结果导致进度比计划延误了两周。A企业得知系统迁移时间要延后，非常不满意，找到B公司的高层领导投诉。
答案与解析
- 试题难度：一般
- 知识点：案例分析>整体管理
- 试题答案：【问题1】1、小周缺乏硬件集成项目管理经验。2、范围管理没有做好，项目经理不应该自己单独对项目进行分解，而要让项目组成员也参与进来。3、进度计划制定不合理，不能由项目经理一人来制定进度计划，并且没有从项目实际出发来制定计划，而根据合同规定的时间来制定的进度计划可能不符合项目实际情况。4、关键里程碑点没有获得相关干系人的签字确认。5、沟通方面存在问题，无论是与采购部的沟通还是与客户的沟通都存在问题。没有让客户及时了解项目情况。6、风险管理没有做好，在获知存储设备因为晚到一周的情况下没有采取相应的应对措施。7、质量保证方面存在问题，技术方案的评审可能不严格或存在走过场的情况，导致技术方案中存在的产物没有及时发现。8、公司缺乏对项目经理小周的监督和指导。（每条2分，最多12分）【问题2】项目组成员、公司高层、客户。【问题3】（1）包括：范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、分析管理计划、采购管理计划。（4分，答对4条即可）（2）采取的措施有：1、要与采购部经理对采购设备到货时间进行签字确认，明确采购设备到货延误后果。2、加强与采购部门的沟通，时常根据采购设备到货情况，以便及时采取措施。3、在采购合同中要有相关采购设备延误到货的惩罚措施，以便供应商能重视相关工作。4、在获知设备延误到货情况下要及时与公司高层和客户方进行沟通。（4分）【问题4】C
- 试题解析：本考题考查的是范围管理，沟通管理，进度管理和风险管理。
根据项目需要，每个过程可能会需要一个或多个个体或团队的共同努力。一般来说，在每个项目阶段，每个过程通常至少发生一次。尽管这些过程是作为各自独立的组成部分而进行定义的，但是，在实践中它们是以各种形式相互交叠、相互影响的。
在项目进行的整个过程中，沟通无处不在，贯穿于始终。一个项目要想成功，离不开项目经理的沟通能力，项目经理利用好沟通，就可以做到事半功倍。如果利用不好，可能就会适得其反。项目经理以及团队的沟通工作一定要做到位。沟通良好的项目成功率要远远大于那些沟通不畅的项目。