201705项管上午真题

第 1 题

信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件，以及（  ）组成的人机一体化系统。

• (A) 信息资源、信息用户和规章制度
• (B) 信息资源、规章制度
• (C) 信息用户、规章制度
• (D) 信息资源、信息用户和场地机房

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>国家信息化体系
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为信息化基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第1章 信息化和信息系统，全书第7页。信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 信息系统是一种以处理信息为目的的专门的系统类型。信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的，本书中讨论的信息系统是计算机化的信息系统。信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。 

第 2 题

企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。（  ）一般不属于企业信息化的范畴。

• (A) 在产品中添加了跟踪服务功能
• (B) 实现了OA系统的扩展
• (C) 引入了专家决策系统
• (D) 第三方广告平台的更新

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息化与系统集成技术>国家信息化体系
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为企业信息化基础知识，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第8页。
  企业信息化是指企业在产品设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。
  根据以上定义，ABC都属于企业信息化，D不是。
  

第 3 题

智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，（  ）是智能制造的核心。

• (A) 制造机器人
• (B) CPS
• (C) 互联网
• (D) 3D打印

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化其他
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为智能制造和CPS基础知识。
  CPS是集成计算、通信与控制于一体的下一代智能系统。
  信息物理系统（CPS,Cyber-Physical Systems）是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C（Computer、Communication、Control）技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。CPS实现计算、通信与物理系统的一体化设计，可使系统更加可靠、高效、实时协同，具有重要而广泛的应用前景。
  信息物理系统包含了将来无处不在的环境感知、嵌入式计算、网络通信和网络控制等系统工程，使物理系统具有计算、通信、精确控制、远程协作和自治功能。它注重计算资源与物理资源的紧密结合与协调，主要用于一些智能系统上如设备互联，物联传感，智能家居，机器人，智能导航等。

第 4 题

以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（  ）。

• (A) 信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段
• (B) 立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书
• (C) 广义的开发阶段包括系统实施和系统验收
• (D) 在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>信息系统生命周期
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：
  本题考查知识点为信息系统生命周期内容。

  信息系统的生命周期可以简化为立项、开发、运维和消亡四个阶段。

  立项阶段主要工作为系统规划。系统规划的任务是对组织环境、目标及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案，对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。结束的里程碑应该是可行性研究报告、项目评估报告、系统设计任务书，B项的说法是错误的，所以本题选B。

  开发阶段包括系统分析、系统设计、系统实施、系统验收等工作。

  运行维护阶段是系统投入运行后，需要经常进行维护与评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要修改，评价系统的工作质量和经济效益。

  消亡阶段是系统终止运行。

第 5 题

以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（  ）。

• (A) 需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求
• (B) 完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明三个过程
• (C) 根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成
• (D) 软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为需求分析基础知识。
  软件需求是针对待解决问题的特性的描述。所定义的需求必须可以被验证。在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡。
  通过需求分析，可以检测和解决需求之间的冲突；发现系统的边界；并详细描述出系统需求。
  需求的分析过程包括：收集与获取需求，进行需求分析，定义需求（编写需求说明书），以及需求验证四个阶段。B选项错误。

第 6 题

（  ）不是获取需求的方法。

• (A) 问卷调查
• (B) 会议讨论
• (C) 获取原型
• (D) 决策分析

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为获取需求的方法基础知识。
  获取需求是为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程，其作用是为定义和管理项目范围（包括产品范围）奠定基础。获取需求的办法包括：问卷调查，观察，原型法、标杆对照、系统交互图、引导式研讨会等；

  而D选项决策分析通工具通常是用在规划风险应对的时候，或者做项目可行性研究的时候。

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第 7 题

软件设计过程是定义一个系统或组件（  ）的过程，其中描述软件的结构和组织，标识各种不同组件的设计是（  ）。

• (A) 数据和控制流
• (B) 架构和接口
• (C) 对象模型
• (D) 数据模型

• (A) 软件详细设计
• (B) 软件对象设计
• (C) 软件环境设计
• (D) 软件架构设计

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>架构设计
• 试题答案：[['B'],['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为软件设计过程和软件架构设计基础知识。
  根据定义，软件设计过程定义了一个开放的接口；架构设计属于高层设计，主要描述软件的结构和组织，标识各种不同的组件。
  软件开发流程即软件设计思路和方法的一般过程，包括设计软件的功能和实现的算法和方法、软件的总体结构设计和模块设计、编程和调试、程序联调和测试以及编写、提交程序等一系列操作。其中软件设计又分为概要设计与详细设计两个阶段。
  概要设计
  首先，开发者需要对软件系统进行概要设计，即系统设计。概要设计需要对软件系统的设计进行考虑，包括系统的基本处理流程、系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为软件的详细设计提供基础。
  详细设计
  在概要设计的基础上，开发者需要进行软件系统的详细设计。在详细设计中，描述实现具体模块所涉及到的主要算法、数据结构、类的层次结构及调用关系，需要说明软件系统各个层次中的每一个程序（每个模块或子程序）的设计考虑，以便进行编码和测试。应当保证软件的需求完全分配给整个软件。详细设计应当足够详细，能够根据详细设计报告进行编码。
  

第 8 题

软件工程中，（  ）的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。

• (A) 审计
• (B) 技术评审
• (C) 功能确认
• (D) 质量保证

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件工程
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为技术评审基础知识，参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章 信息系统集成专业技术知识，全书第136、137页。
  技术评审是对软件产品目的进行评价；
  依据《系统集成项目管理工程师教程》，在该教程的“3.3.3 软件质量保证及质量评价”与“3.3.4软件质量保证及质量评价”一节中的“评审与审计”中指出：
  评审与审计：包括管理评审、技术评审、检查、走查、审计等。
  管理评审的目的是监控进展，决定计划和进度的状态，或评价用于达到目标所用管理方法的有效性。
  技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明和标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。
  软件开发的技术评审是一种由软件工程师和其他人进行的软件质量保障活动。
  其目标包括：
  （1）发现功能、逻辑或实现的错误；
  （2）证实经过评审的软件的确满足需求；
  （3）保证软件的表示符合预定义的标准；
  （4）得到一种一致的方式开发的软件；
  （5）使项目更易管理。
  审计：审计是正式组织的活动，识别违例情况，并产生一个报告，采取更正性行动。
  质量保证：通过制订计划、实施和完成等活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的要求。
  

第 9 题

（  ）的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。

• (A) 软件审计
• (B) 软件质量保证
• (C) 软件过程管理
• (D) 软件走查

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件工程
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为软件审计基础知识。
  软件审计是对过程的遵从性评价；
  
  软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。审计是正式组织的活动，识别违例情况，并产生一个报告，采取更正性行动。

  软件质量保证：通过制订计划、实施和完成等活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的要求。

  软件过程管理：软件过程为一个为建造高质量软件所需完成的任务的框架，即形成软件产品的一系列步骤，包括中间产品、资源、角色及过程中采取的方法、工具等范畴。不同的体系会有不同的划分，美国PMI将其划分为启动、规划、执行、监控、收尾五大过程组。软件过程管理即将软件的各过程组过程使用系统的方法管理起来。

  软件走查的目的是评价软件产品，走查也可以用于培训软件产品的听众，主要目标是：发现异常、改进软件产品、考虑其他实现、评价是否遵从标准和规范说明。走查类似于检查，但通常不那么正式。走查通常主要由同事评审其工作，以作为一种保障技术。

第 10 题

以下关于软件测试的描述，不正确的是：（  ）。

• (A) 为评价和改进产品质量进行的活动
• (B) 必须在编码阶段完成后才开始的活动
• (C) 是为识别产品的缺陷而进行的活动
• (D) 一般分为单元测试、集成测试、系统测试等阶段

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>软件测试
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为软件测试基础知识。
  软件测试是与软件开发紧密相关的一系列有计划、系统性的活动。因此软件测试是贯穿开发始终的。软件测试工作在需求阶段就应该开始，而不是在编码阶段才开始，所以选项B不正确。按照开发阶段划分软件测试类型可分为：单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。

  选项A与C是从质量管理角度了说明测试对于软件的重要性。

  
  

第 11 题

依据《信息技术软件工程术语》（GB/T 11457-2006），（  ）是一种静态分析技术或评审过程，在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或者代码，其他成员负责提出问题，并对有关技术、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。

• (A) 走查
• (B) 审计
• (C) 认证
• (D) 鉴定

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件工程
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为《信息技术软件工程术语》（GB/T 11457-2006） 中的内容。
  GB/T 11457-2006规定了软件工程领域中的1859个中文术语，以及每个中文术语对应的英文词，还对每个术语给出了一个或一个以上的定义。 以下给出的是本题涉及到的几个术语。
  （1）走查的目的是评价软件产品，走查也可以用于培训软件产品的听众，主要目标是：发现异常、改进软件产品、考虑其他实现、评价是否遵从标准和规范说明。走查类似于检查，但通常不那么正式。走查通常主要由同事评审其工作，以作为一种保障技术。
  （2）审计是正式组织的活动，识别违例情况，并产生一个报告，采取更正性行动。
  （3）认证是一个系统、部件或计算机程序符合其规定的需求，对操作使用是可接受的一种书面保证。例如，一计算机系统是安全的允许在定义的环境中操作的书面的认可；为使系统获准投入运行性使用，对系统遵循规定的需求是可接受的所做的正式演示；验证系统或部件遵循规定的需求，且其操作使用是可接受的过程。
  （4）鉴定是一个正式的过程，通过这个过程确定系统或部件是否符合它的规格说明，是否可在目标环境中适合于操作使用。
  

第 12 题

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（  ）的一种手段，并据此成为提高（  ）的一种方法。

• (A) 产品质量
• (B) 使用质量
• (C) 内部质量
• (D) 外部质量

• (A) 产品质量
• (B) 使用质量
• (C) 内部质量
• (D) 外部质量

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件过程改进
• 试题答案：[['A'],['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为评估和改进一个过程基础知识。
  使用质量的定义：软件产品使指定用户在特定的使用环境下达到满足有效性、生产率、安全性及满意度要求的特定目标的能力。
  过程质量（即在GB/T 8566-2001中定义的任一生存周期过程的质量）有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。因此，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，而评价和改进产品质量则是提高使用质量的方法之一。同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。 
  

第 13 题

依据《系统与软件工程用户文档的管理者需求》（GB/T 16680-2015），管理者应制定和维护用户文档编制计划。（  ）不属于用户文档编制计划内容。

• (A) 文档开发过程中实施的质量控制
• (B) 用户文档的可用性要求
• (C) 确定用户文档需要覆盖的软件产品
• (D) 每个文档的媒体和输出格式的控制模板和标准设计

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>软件工程
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为用户文档编制计划内容基础知识。
  依据《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》（GB/T 16680-2015）。
  信息系统项目相关信息（文档）中软件文档一般分为三类：开发文档、产品文档、管理文档。
  （1）题中涉及的用户文档也被称为产品文档，该文档是描述开发过程的产物的：基本文档包括培训手册、参考手册与用户指南等。
  （2）A选项“文档开发过程中实施的质量控制 ”不属于用户文档编制计划内容；文档开发过程中实施的质量控制属于开发文档，描述开发过程，不需要给用户看，所以不属于用户文档编制计划内容 。
  （3）管理文档记录项目管理的信息，例如：开发过程每个阶段的进度和进度变更的记录、软件变更情况的记录等。
  

第 14 题

信息系统的安全威胁分成七类，其中不包括（  ）。

• (A) 自然事件风险和人为事件风险
• (B) 软件系统风险和软件过程风险
• (C) 项目管理风险和应用风险
• (D) 功能风险和效率风险

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为信息系统的安全威胁基础知识。
  信息系统安全从风险源角度分为：自然事件风险、人为事件风险、软件风险、软件过程风险、项目管理风险、应用风险、用户使用风险。而选项D的功能与效率风险不属于信息系统的安全威胁。

第 15 题

（  ）不能保障公司内部网络边界的安全。

• (A) 在公司网络与Internet或外界其他接口处设置防火墙
• (B) 公司以外网络上用户要访问公司网时，使用认证授权系统
• (C) 禁止公司员工使用公司外部的电子邮件服务器
• (D) 禁止公司内部网络的用户私自设置拨号上网

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>网络安全
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为内部网络边界安全基础知识。
  
  网络边界主要指本单位（或部门）的网络与外界网络的出口边界，其安全主要指针对经过边界进出访问和传输数据包时要采取的控制和防范措施。为加强边界安全，在公司网络与Internet或外界其他接口处设置防火墙能够有效对进出网络的通信进行控制。通过使用认证授权系统，可以控制只有经过认证的用户才能够访问公司网络。禁止公司内部网络上用户私自设置拨号上网，可以控制公司网络与外部网络的边界，尽量减少后门。禁止公司员工使用公司外部的电子邮件服务器与边界安全无关。因此答案选择C选项。

第 16 题

安全审计（security audit）是通过测试公司信息系统对一套确定标准的符合程度来评估其安全性的系统方法，安全审计的主要作用不包括（  ）。

• (A) 对潜在的攻击者起到震慑或警告作用
• (B) 对已发生的系统破坏行为提供有效的追究证据
• (C) 通过提供日志，帮助系统管理员发现入侵行为或潜在漏洞
• (D) 通过性能测试，帮助系统管理员发现性能的缺陷或不足

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统安全管理>信息系统安全
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：一个安全审计系统，主要有以下作用：
  

  1、对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。
  2、对于已经发生的系统破坏行为提供有效的追纠证据。
  3、为系统安全管理员提供有何时何地的系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系统漏洞。
  4、为系统安全管理员提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进的地方。
  5、网络安全审计的具体内容：
  6、监控网络内部的用户活动。
  7、侦察系统中存在的潜在威胁。
  8、对日常运行状况统计和分析。
  9、对突发案件和异常事件的事后分析。
  10、辅助侦破和取证。

第 17 题

局域网中，常采用广播消息的方法来获取访问目标IP地址对应的MAC地址，实现此功能的协议为（  ）。

• (A) RARP协议
• (B) SNMP协议
• (C) SLIP协议
• (D) ARP协议

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络基础>网络技术标准与协议
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为ARP协议。
  ①ARP（地址解析），是根据IP地址获取物理地址（MAC地址）的一个TCP/IP协议。ARP将含目标IP地址域的数据报封装在广播帧中，并在局域网内广播，接收到数据帧的主机会判断本机IP是否与之相同，若相同则发回应答数据报，告之本机MAC地址，否则丢弃。RARP是反向地址解析协议，主要用于动态完成物理地址向IP地址的转换。
  ②SNMP（简单网络管理协议）。该协议是为了解决Internet上的路由管理问题而提出的。是应用层的主要协议之一。SNMP是一系列网络规范的集合，包括协议本身、数据结构的定义和一些相关概念。
  ③SLIP（串行线路网际协议）。该协议是一个在串行线路上对IP分组进行封装的简单的面向字符的协议，用以使用户通过电话线和调制解调器接入Internet 。
  

第 18 题

采用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求体现了“（ ）”的机房工程设计原则。

本考题考查的知识点为综合布线基础知识。
综合布线是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。它既能使语音、数据、图像设备和交换设备与其它信息管理系统彼此相连，也能使这些设备与外部相连接。选项A、B、C都描述有误，而D选项楼层配线架不一定在每一楼层都要设置描述是正确的。所以此题选D。
此外，通常对于信息的描述，用词极少使用太过绝对化的词语都极大可能是错误的，比如只能、必须等。

第 20 题

在进行网络规划时，应制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准，使符合标准的计算机系统很容易进行网络互联，这体现了网络规划的（  ）原则。

• (A) 实用性
• (B) 开放性
• (C) 先进性
• (D) 可靠性

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：计算机网络基础>网络规划与设计
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为网络规划原则基础知识。
  网络规划要构造一个最终建设完成的网络，网络规划是要给网络建设和使用者做一个心中有数的设计结果。网络规划率先考虑的有三个原则：实用性原则、开放性原则和先进性原则。
  （1）实用性原则。
  网络建设应当作工程项目来完成，而不是当作研究或实验课题。网络应用和服务在整个网络建设中应置于非常重要的地位，这是因为只有应用才是网络建设的最终目的，网络基础设施是为最终应用服务的。因此，实用原则强调设计目标和设计结果能满足需求并且行之有效。
  （2）开放性原则。
  网络应具有良好的开放性。这种开放性靠标准化实现，使用符合这些标准的计算机系统很容易进行网络互联。为此，必须制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准。网络架构和通信协议应选择广泛使用的国际工业标准，使得网络成为一个完全开放式的网络计算环境。开放性原则包括采用开放标准、开放技术、开放结构、开放系统组件、开放用户接口。
  （3）先进性原则。
  建设网络，尽可能采用成熟先进的技术，使用具有时代先进水平的计算机系统和网络设备，这些设备应该在相当长的时间内保证其先进性。开发或选购的各种网络应用软件也尽可能先进，并有相当长时间的可用性。先进性原则包括设计思想先进、软硬件设备先进、网络结构先进、开发工具先进。
  试题4【2017年上半年信息系统项目管理师考试上午真题】
  

第 21 题

以下关于网络规划、设计与实施工作的叙述中，不正确的是：（  ）。

• (A) 在设计网络拓扑结构时，应考虑的主要因素有：地理环境、传输介质与距离以及可靠性
• (B) 在设计主干网时，连接建筑群的主干网一般考虑以光缆作为传输介质
• (C) 在设计广域网连接方式时，如果网络用户有WWW、E-mail等具有Internet功能的服务器，一般采用专线连接或永久虚电路连接外网
• (D) 无线网络不能应用于城市范围的网络接入

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络基础>网络规划与设计
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为网络规划、设计与实施的基础知识。
  网络工程是一项复杂的系统工程，涉及技术问题、管理问题等，必须遵守一定的系统分析和设计方法。网络总体设计就是根据网络规划中提出的各种技术规范和系统性能要求，以及网络需求分析的要求，制订出一个总体计划和方案。网络设计工作包括：
  1.网络拓扑结构设计
  网络的拓扑结构主要是指园区网络的物理拓扑结构，因为如今的局域网技术首选的是交换以太网技术。采用以太网交换机，从物理连接看拓扑结构可以是星型、扩展星型或树型等结构，从逻辑连接看拓扑结构只能是总线结构。对于大中型网络考虑链路传输的可靠性，可采用冗余结构。确立网络的物理拓扑结构是整个网络方案规划的基础，物理拓扑结构的选择往往和地理环境分布、传输介质与距离、网络传输可靠性等因素紧密相关。选择拓扑结构时，应该考虑的主要因素有：地理环境、传输介质与距离以及可靠性。
  2.主干网络（核心层）设计
  主干网技术的选择，要根据以上需求分析中用户方网络规模大小、网上传输信息的种类和用户方可投入的资金等因素来考虑。一般而言，主干网用来连接建筑群和服务器群，可能会容纳网络上 50％～80％的信息流，是网络大动脉。连接建筑群的主干网一般以光缆做传输介质，典型的主干网技术主要有 100Mbps-FX以太网、1000Mbps以太网、 ATM等。
  3.汇聚层和接入层设计
  汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小。当建筑楼内信息点较多（比如大于 22个点）超出一台交换机的端口密度，而不得不增加交换机扩充端口时，就需要有汇聚交换机。交换机间如果采用级连方式，则将一组固定端口交换机上联到一台背板带宽和性能较好的汇聚交换机上，再由汇聚交换机上联到主干网的核心交换机。如果采用多台交换机堆叠方式扩充端口密度，其中一台交换机上联，则网络中就只有接入层。
  4.广域网连接与远程访问设计
  根据网络规模的大小、网络用户的数量，来选择对外连接通道的带宽。如果网络用户没有 WWW、E-mail等具有 Internet功能的服务器，用户可以采用 ISDN或 ADSL等技术连接外网。如果用户有 WWW、E-mail等具有 Internet功能的服务器，用户可采用 DDN（或 E1）专线连接、ATM交换及永久虚电路连接外网。如果用户与网络接入运营商在同一个城市，也可以采用光纤 10Mbps/100Mbps的速率连接 Internet。
  5.无线网络设计
  无线网络的出现就是为了解决有线网络无法克服的困难。无线网络首先适用于很难布线的地方（比如受保护的建筑物、机场等）或者经常需要变动布线结构的地方（如展览馆等）。学校也是一个很重要的应用领域，一个无线网络系统可以使教师、学生在校园内的任何地方接入网络。另外，因为无线网络支持十几公里的区域，因此对于城市范围的网络接入也能适用，可以设想一个采用无线网络的 ISP可以为一个城市的任何角落提供高达 10Mbps的互联网接入。
  

  
  

第 22 题

在无线通信领域，现在主流应用的是第四代（4G）通信技术，其理论下载速率可达到（  ）Mbps（兆比特每秒）。

• (A) 2.6
• (B) 4
• (C) 20
• (D) 100

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：计算机网络基础>无线网络
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为移动互联网基础知识。
  4G是第四代移动通信及其技术的简称，2010年10月TD-LTE增强型成功被国际电联确定为4G国际标准。4G是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。4G能够以100Mbps以上的速度下载，比目前的家用宽带ADSL（4兆）快25倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。
  

第 23 题

为了将面向对象的分析模型转化为设计模型，设计人员必须完成以下任务：设计用例实现方案、设计技术支撑设施、（  ）、精化设计模型。

• (A) 设计用例实现图
• (B) 设计类图
• (C) 设计用户界面
• (D) 设计测试方案

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：信息系统开发基础>面向对象分析与设计
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为面向对象设计基础知识。
  面向对象设计的基本任务，把面向对象分析模型转化为面向对象的设计模型，具体包括以下任务：设计人员必须完成以下任务：设计用例实现方案、设计技术支撑设施、设计用户界面、精化设计模型。

第 24 题

以下关于UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）的叙述中，不正确的是：（  ）。

• (A) UML适用于各种软件开发方法
• (B) UML适用软件生命周期的各个阶段
• (C) UML不适用于迭代式的开发过程
• (D) UML不是编程语言

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：信息系统开发基础>UML
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为统一建模语言与可视化建模基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第140页。

  UML是一个通用的可视化建模语言，它是面向对象分析和设计的一种标准化表示，UML适用于各种软件开发方法、软件生命周期的各个阶段、各种应用领域以及各种开发工具，UML并没有定义一种标准的开发过程，但它比较适用于迭代式的开发过程。UML不是一种可视化的程序设计语言，而是一种可视化的建模语言。UML不是过程也不是方法，但允许每一种过程和方法使用它。UML不是描述了系统的静态结构和动态行为，它将系统描述为一些独立的相互作用的对象，构成为外界提供一定功能的模型结构，静态结构定义了系统中重要对象的属性和服务，以及这些对象之间的相互关系，动态行为定义了对象的时间特性和对象为完成目标而相互进行通信的机制。
  
  

第 25 题

面向对象的软件开发过程是用例驱动的，用例是UML的重要部分，用例之间存在着一定的关系，下图表示的是用例之间的（  ）关系。

• (A) 泛化
• (B) 包含
• (C) 扩展
• (D) 等同

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>面向对象分析与设计
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为面向对象的UML的基本概念
  使用包含（include）用例来封装一组跨越多个用例的相似动作（行为片断），以便多个基（Base）用例复用，做基用例的时候，必然会做它所包含的事件。
  将基用例中一段相对独立并且可选的动作，用扩展（Extension）用例加以封装，再让它从基用例中声明的扩展点（Extension Point）上进行扩展，从而使基用例行为更简练和目标更集中，做基事件之后，我可能做扩展事件，也可能不做。
  我们看到这个题目中取款机使用是必须要做识别客户和验证账号的，所以图中表示的关系应该是包含关系。
  

  泛化表示类与类之间的继承关系，接口与接口之间的继承关系，或类对接口的实现关系。一般在图中表现是从子类指向父类的，与继承或实现的方法相反。

第 26 题

根据《中华人民共和国政府采购法》，（  ）应作为政府采购的主要方式。

• (A) 公开招标
• (B) 邀请招标
• (C) 竞争性谈判
• (D) 询价

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目采购管理>项目采购管理
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为采购法律法规基础知识。
  根据《中华人民共和国政府采购法》第四条政府采购工程进行招标投标的，适用招标投标法。
  第二十六条 政府采购采用以下方式：
  （一）公开招标；
  （二）邀请招标；
  （三）竞争性谈判；
  （四）单一来源采购；
  （五）询价；
  （六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。
  公开招标应作为政府采购的主要采购方式。

第 27 题

根据《中华人民共和国政府采购法》，以下叙述中，不正确的是：（  ）。

• (A) 集中采购机构是非营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜
• (B) 集中采购机构进行政府采购活动，应当符合采购价格低于市场价格、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求
• (C) 采购纳入集中采购目录的政府采购项目，必须委托集中采购机构代理采购
• (D) 采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，只能自行采购，不能委托集中采购机构采购

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>项目采购管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为采购法律法规基础知识。
  依据《中华人民共和国政府采购法》：
  第七条　政府采购实行集中采购和分散采购相结合。集中采购的范围由省级以上人民政府公布的集中采购目录确定。
  属于中央预算的政府采购项目，其集中采购目录由国务院确定并公布；属于地方预算的政府采购项目，其集中采购目录由省、自治区、直辖市人民政府或者其授权的机构确定并公布。
  纳入集中采购目录的政府采购项目，应当实行集中采购。
  第八条　政府采购限额标准，属于中央预算的政府采购项目，由国务院确定并公布；属于地方预算的政府采购项目，由省、自治区、直辖市人民政府或者其授权的机构确定并公布。
  第十六条　集中采购机构为采购代理机构。设区的市、自治州以上人民政府根据本级政府采购项目组织集中采购的需要设立集中采购机构。
  集中采购机构是非营利事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜。
  第十八条　采购人采购纳入集中采购目录的政府采购项目，必须委托集中采购机构代理采购；采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，可以自行采购，也可以委托集中采购机构在委托的范围内代理采购。
  纳入集中采购目录属于通用的政府采购项目的，应当委托集中采购机构代理采购；属于本部门、本系统有特殊要求的项目，应当实行部门集中采购；属于本单位有特殊要求的项目，经省级以上人民政府批准，可以自行采购。
  

第 28 题

甲乙两人分别独立开发出相同主题的发明，但甲完成在先，乙完成在后。依据专利法规定，（  ）。

• (A) 甲享有专利申请权，乙不享有
• (B) 甲不享有专利申请权，乙享有
• (C) 甲、乙都享有专利申请权
• (D) 甲、乙都不享有专利申请权

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：知识产权与标准化知识>著作权法
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为专利法律法规基础知识。
  专利申请权是指在就发明创造向国家知识产权局提出专利申请之后，专利权申请人享有的是否继续进行专利申请程序、是否转让专利申请的权利。例如，专利申请权人可以决定撤回专利申请，或者将其专利申请转让给其他单位或者个人等。

  国家知识产权局专利局受理处或各专利代办处收到专利申请后，对符合受理条件的申请，将确定申请日，给予申请号，发出受理通知书。对申请人面交专利局受理处或各专利代办处的申请文件，当时对申请是否符合受理条件进行审查，对符合受理条件的申请，当场办理受理手续。

  只要还不构成专利，开放者都享有专利申请权。

第 29 题

通常在（  ）任命项目经理比较合适。

• (A) 可研过程之前
• (B) 签订合同之前
• (C) 招投标之前
• (D) 开始制定项目计划前

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>制定项目章程
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目经理任命基础知识。
  项目管理五大过程组十大知识领域47个过程中，制定项目章程的输出，是项目章程。其重要作用包括：（1） 正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法地位；（2）正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。

  A、B、C三个选项是在项目并没有确定的时候去任命项目经理，所以并不适合此时任命。

第 30 题

现代项目管理过程中，一般会将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标，这体现了项目管理的（  ）特点。

• (A) 多目标性
• (B) 层次性
• (C) 系统性
• (D) 优先性

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目管理基础知识>项目与项目管理的概念
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为项目管理特点基础知识。
  任何一个项目，不论是建筑业、国防系统的复杂项目，还是IT项目、个人或团体的一次性的大小项目或活动，项目一经确定投资实施，必定要产生一个项目的目标，而且这个目标是经过仔细分析得出的，是一个清晰的目标，尽管对于项目的不同利益方，如客户方、承包商或其他相关厂商又有不同目标和把握的重点，但其最终结果是实现项目整体的目标。项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。
  项目目标具有如下特性：
  （1）项目目标的多目标性
  

  对于一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。但很多时候不同的目标之间是相互冲突的，实施项目的过程就是多个目标协调的过程，有同一层次不同目标的协调，不同层次总项目目标与子目标的协调，项目目标与组织战略的协调等。从题干描述来说，应选择A项“多目标性”。

  （2）项目目标的优先性
  项目是一个多目标的系统，不同目标可能在项目管理不同阶段根据不同需要，其重要性也不一样。如，在项目的启动阶段，技术性能可能给予过多关注，在实施阶段成本将会成为重点，而时间进度往往是在验收时给予高度的重视。而对于不同的项目，关注的重点也不一样，如单纯的软件研发项目，将更多的关注技术指标和软件质量。
  （3）项目目标具有层次性
   项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。即一个项目目标既有最高层的战略目标，又有较低层次的具体目标。通常是把明确定义的项目目标按其意义和内容表示为一个递进层次结构，而且越较低层次的目标应该描述越清晰具体，并应分解到相关岗位。
  

第 31 题

项目范围说明书（初步）的内容不包括（  ）。

• (A) 项目和范围的目标
• (B) 产品或服务的需求和特点
• (C) 项目需求和交付物
• (D) 项目计划网络图

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>制定项目范围说明书（初步）
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目范围说明书基础知识。
  项目范围说明书是对项目的定义。制定的项目范围说明书（初步）列出了项目及其相关的产品和服务的特性和边界，以及范围控制和接受的方法。项目范围说明书包括：项目和范围的目标、产品或服务的需求和特性、项目的边界、产品接受标准、项目约束条件、项目假设、最初的项目组织、最初定义的风险、进度里程碑、费用估算的量级要求、项目配置管理的需求、已批准的需要。而D选项 项目计划网络图是后续明确范围后并分解活动任务后制订进度计划所得到的产物。
  
  

第 32 题

下图是变更控制管理流程图，流程图缺失（  ）。

• (A) 评估影响记录
• (B) 配置审计
• (C) 变更定义
• (D) 记录变更实施情况

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目整体管理>整体变更控制
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为变更控制管理流程图。
  有变更，走流程。变更控制流程：提变更请求—接收变更申请—识别变更(（弄清楚变更是什么)）—评价变更对项目的影响—寻找处理变更的备选方案—征求项目干系人的意见—批准或否决变更—实施变更（若批准）—追踪变更的实施情况。
  

  简单来说：提出变更请求—批准或否决变更—实施变更（若批准）—追踪变更的实施情况。

第 33 题

在创建工作分解结构时，描述生产一个产品所需要的实际部件、组件的分解层次表格称为（  ）。

• (A) 风险分解结构
• (B) 物料清单
• (C) 组织分解结构
• (D) 资源分解结构

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目范围管理>创建工作分解结构
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为WBS、OBS、RBS等基础知识。
  风险分解结构（RBS）：以层次结构的方式对已识别的风险进行组织，通常是按照风险类别进行划分的。
  物料清单（BOM）：描述了生产一个产品所需的实际部件、组件和构件的分级层次表格。
  组织分解结构（OBS）：描述了执行组织的层次结构，以便把工作包同执行组织单元相关联。 
  涉及到成员（人员）：自然是选择组织分解结构OBS。
  资源分解结构（RBS）：是另一种层次结构图，它用来分解项目中各种类型的资源，可以作为组织机构图与职位描述的一种方式。
  

第 34 题

下图是某项目的箭线图（时间单位：周），其关键路径是（  ），工期是（  ）周。

• (A) 1-4-6-8-10-11
• (B) 1-3-9-11
• (C) 1-4-9-11
• (D) 1-2-5-7-11

• (A) 14
• (B) 12
• (C) 11
• (D) 13

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目时间管理>关键路径法
• 试题答案：[['C'],['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为关键路径法基础知识。
  关键路径法是在制订进度计划时使用的一种进度网络分析技术。关键路线法沿着项目进度网络路线进行正向与反向分析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期，不考虑任何资源限制。关键路径是决定项目工期的进度活动序列。它是项目中最长的路径，即使很小浮动也可能直接影响整个项目的最早完成时间。
  明确关键路径为最长路径后，此题型不必求尽所有路径再选择最大值，通过代入选项排除法即可。
  A选项 1-4-6-8-10-11  3+2+2+3+3=13 

  B选项 1-3-9-11      2+4+5=11

  C选项 1-4-9-11      3+6=5=14  （算到这一步可以直接选出答案为C、A，因为在第二空中最大值就为14）

  D选项 1-2-5-7-11   3+4+2+1=10

第 35 题

项目范围基线包括（  ）。

• (A) 批准的项目范围说明书、WBS及WBS字典
• (B) 项目初步范围说明书、WBS及WBS字典
• (C) 批准的项目范围说明书，WBS字典
• (D) 项目详细范围说明书、WBS

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目范围管理>范围基准
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为基准线基础知识。
  基准、基线、基准线，说的是同一回事。
  范围基准是经过批准的范围说明书、工作分解结构（WBS）和相应的WBS词典，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，它被用作比较的基础。
  

  本题中提到了初步范围说明书。项目初步范围说明书是根据项目章程和项目相关利益主体的要求和期望，由项目管理团队将对其进一步细化而生成详细的项目范围说明书。详细的项目范围说明书被制定出来后要形成基准必须经过发起人等组织高层批准。

第 36 题

辅助（功能）研究是项目可行性研究中的一项重要内容。以下叙述中，正确的是（  ）。

• (A) 辅助（功能）研究只包括项目的某一方面，而不是项目的所有方面
• (B) 辅助（功能）研究只能针对项目的初步可行性研究内容进行辅助的说明
• (C) 辅助（功能）研究只涉及项目的非关键部分的研究
• (D) 辅助（功能）研究的费用与项目可行性研究的费用无关

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目立项管理>详细可行性研究
• 试题答案：[[A]]
• 试题解析：
  本考题考查的知识点为辅助（功能）研究基础知识。
  辅助（功能）研究包括项目的一个或几个方面，但不是所有方面，并且只能作为初步项目可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助。辅助研究分类如下：
  （1）对要设计开发的产品进行的市场研究，包括市场的需求预测以及预期的市场渗透情况。
  （2）配件和投入物资的研究，包括项目使用的基本配件和投入物资的当前和预测的可获得性，以及这些配件和投入的目前和预测的未来价格趋势。
  （3）试验室和中间工厂的试验，根据需要进行试验以决定具体配件是否合适，设计方案是否可行。
  （4）网络物理布局设计。
  （5）规模的经济性研究，一般作为技术选择研究的一个部分进行。如果牵扯到几种技术和几种市场规模，则分开进行这些研究，但研究不扩大到复杂的技术问题中去。这些研究的主要任务是在考虑各种选择的技术、投资费用、开发成本和价格之后，评价最具经济性的设计开发规模。这种研究通常对几种规模的设计开发能力进行分析，研究该项目的主要特性，并计算出每种规模的结果。
  

    （6）设备选择研究，如果项目的设备涉及到的部门多，来源分散，而且成本各不相同就要进行这种研究。一般在投资或实施阶段进行设备定货，包括准备投标、招标并对其进行评价，以及定货和交货。如果涉及到巨额投资，项目的构成和经济性在极大的程度上取决于设备的类型及其成本和经营成本，所选设备直接影响项目的经营效果。在这种情况下，如果得不到标准化的成本，那么设备选择研究就是必不可少的。</div>
  

    辅助研究的内容视研究的性质和打算研究的项目各有不同，但由于其关系到项目的关键方面，因此其结论应为随后的项目阶段指明方向。在大多数情况下，投资前辅助研究如果在项目可行性研究之前或与项目可行性研究一起进行，其内容则构成项目可行性研究的一个必不可少的部分。</div>
  

  </div>
  

第 37 题

在进行项目可行性分析时，需要在（  ）过程中针对投入/产出进行对比分析，以确定项目的收益率和投资回收期等。

• (A) 经济可行性分析
• (B) 技术可行性分析
• (C) 运行环境可行性分析
• (D) 法律可行性分析

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目可行性分析基础知识。
  信息系统项目的可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，最终确定整个项目是否可行。信息系统项目进行可行性研究包括技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。
  技术可行性分析是指在当前市场的技术、产品条件限制下，能否利用现在拥有的以及可能拥有的技术能力、产品功能、人力资源来实现项目的目标、功能、性能，能否在规定的时间期限内完成整个项目。
  经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。
  运行环境可行性分析是指系统所部署或即将适用的环境，是否可行。
  信息系统项目的可行性研究除了技术可行性分析、经济可行性分析、和运行环境可行性分析外，还包括了诸如法律可行性、社会可行性等方面的可行性分析。
  法律可行性分析也会涉及到合同责任、知识产权等法律方面的可行性问题。
  社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括法律道德、民族宗教、社会稳定性等。
  

第 38 题

以下关于项目沟通管理的叙述中，不正确的是：（  ）。

• (A) 对于大多数项目而言，沟通管理计划应在项目初期就完成
• (B) 基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得
• (C) 制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关
• (D) 项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目沟通管理基础知识。
  工作分解结构的作用之一，它是信息沟通的基础。基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得。而知道工作分解结构的过程，也需要团队成员充分沟通。

第 39 题

沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，（  ）不是沟通计划编制的输入。

• (A) 组织过程资产
• (B) 项目章程
• (C) 沟通需求分析
• (D) 项目范围说明书

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目沟通管理>制订沟通管理计划
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为沟通计划编制的输入基础知识。
  沟通计划编制的输入包括：项目管理计划、干系人登记册、组织过程资产、事业环境因素。而D选项项目范围说明书是属于项目管理计划的，是详细说明项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。选项C，是指的沟通管理的工具，而不是输入。选项B 项目章程是正式批准的项目文件，由项目实施组织外部签发的，项目签发章程后，就建立了项目与组织日常工作之间的联系。

第 40 题

在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，（  ）属于第二区域的项目干系人。

• (A) 项目客户
• (B) 项目团队成员
• (C) 项目经理
• (D) 供应商

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>干系人管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目干系人管理基础知识。
  在权利/利益方格中，权力大/利益高的干系人，重点管理，随时汇报；
  权力大/利益低的干系人，使其满意；
  权力小/利益高的干系人，随时告知；供应商和项目团队一般处于该区域。
  权力小/利益低的干系人，监督。
  项目的客户和项目经理的主管领导，就是属于第二区域的项目干系人，需要重点管理。本选项的项目经理角色未知，如是其他项目的项目经理只需要监督即可。
  

第 41 题

在沟通管理中，一般（  ）是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。

• (A) 面对面会议
• (B) 问题日志
• (C) 问题清单
• (D) 绩效管理

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目沟通管理>项目沟通管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为沟通方法基础知识。
  一般情况下，面对面沟通，是最直接和清晰的沟通方式，可以有效的解决问题。

  问题日志用于记录和监督问题的解决，会随着项目推移而更新。它可用来促进沟通，确保对问题的共同理解。但是不是最直接和清晰的沟通方式。

  问题清单指项目中所面临的问题或需要解决的问题列表。

  绩效管理是项目组织和人力资源管理的重心。在项目中，绩效管理是对项目团队的绩效进行计划、监督、控制、考核评价的过程。

第 42 题

（  ）提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，使组织能够在统一的框架下进行风险识别，提高组织风险识别的质量。

• (A) 帕累托图
• (B) 检查表
• (C) 风险类别
• (D) 概率影响矩阵

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>制订风险管理计划
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为风险类别基础知识。
  1.规划风险管理的输出包含有风险管理计划。在风险管理计划中包括风险类别。
  风险类别：规定对潜在风险成因的分类方法。有几种方法可以使用，例如，基于项目目标的分类方法。风险分解结构（Risk Breakdown Structure,RBS）有助于项目团队在识别风险的过程中发现有可能引起风险的多种原因。不同的RBS适用于不同类型的项目。组织可使用预先准备好的分类框架，可以是简易的分类清单或结构化的风险分解结构。
  2.而D选项 概率和影响矩阵是实施定性风险分析的工具。基于风险等级，对风险进行优先排序，便于进一步定量分析和风险应对。根据评定风险概率和影响级别，对风险进行等级评定。

  3.帕累托图和检查表都是质量管理中老七样工具中的。帕累托图是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。而核查表是用于收集数据的查对清单。

第 43 题

（  ）不属于风险管理计划编制的成果。

• (A) 风险类别
• (B) 风险概率
• (C) 风险影响力的定义
• (D) 风险记录

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为规划风险管理的输出。
  规划风险管理的成果如下：方法论、预算、时间安排、风险类别、风险概率与影响的定义。不包括风险记录。
  风险记录是属于风险识别过程的成果，一般又称为风险登记册。此文件随着项目风险管理过程的推进，不断更新。

第 44 题

赫兹伯格的双因素激励理论中的激励因素类似于马斯洛的需求层次理论中的“（ ）”。

• (A) 安全和自我实现
• (B) 尊重和自我实现
• (C) 安全和社会认可
• (D) 社会认可和尊重

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为赫兹伯格的双因素理论与马斯洛的需求层次理论基础知识。
  下表是本书中介绍到的主要激励理论。
  
  

  赫茨伯格的双因素理论中有两类因素影响员工工作的行为：
  第一类是保健因素（Hygiene Factor），这些因素是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素，包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管 理监督、人际关系等。当保健因素不健全时，人们就会产生不满意感。但即使保健因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感，所以这些因素是无法起到激励作用的。
  第二类是激励因素（Motivator），这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、 能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、 责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。题干中要选择的应该是马斯洛需求理论中较高层次的需求。所以选择B选项。
  

  
  

第 45 题

某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组加入了2名新成员。此时项目团队处于（  ）。

• (A) 震荡阶段
• (B) 发挥阶段
• (C) 形成阶段
• (D) 规范阶段

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为团队建设活动基础知识。
  优秀的团队不是一蹴而就的，一般要依次经历以下5个阶段。
  （1）形成阶段（Forming）： 一个个独立的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标；对未来团队往往有美好的期待。
  （2）震荡阶段（Storming）：团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。
  （3）规范阶段（Norming）：经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。
  （4）发挥阶段（Performing）：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们那个组”、“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉。
  （5）结束阶段（Adjourning）：随着项目的结束，团队也被遣散了。以上的每个阶段按顺序依次出现，至于每个阶段的长短则取决于团队的结构、规模和项目经理的领导力。
  当项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段时，一个新成员加入了该团队，这个新成员和原有成员之间不熟悉，对项目目标不清晰了解，因此团队建设将从重新进入形成阶段。
  
  

第 46 题

（  ）不属于项目团队建设的工具和技巧。

• (A) 事先分派
• (B) 培训
• (C) 集中办公
• (D) 认可和奖励

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目人力资源管理>项目团队建设
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目团队建设的工具与技术基础知识。
  首先本题需要区分人力资源管理两个过程：组建项目团队和建设项目团队，然后理解过程所使用的方法。
  1.组建项目团队：确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队的过程。本过程的收益是：指导项目团队选择和职责分配，组建一个成功的团队。其中预分派、谈判、招募、虚拟团队和多标准决策分析都是这一过程的工具。其中预分派又叫事先分派，是组建项目团队的工具与技术。指因为某种原因导致部分项目团队成员是事先选定的。  
  2.建设项目团队：是在组建项目团队后，提高团队工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。建设团队项目的工具与技术包括：人际关系技能，培训，团队建设活动，基本规则，集中办公，认可与奖励和人事测评工具。
  
  

第 47 题

 一般，项目计划主要关注项目的（  ），但是对大型复杂项目来说，必须优先考虑制定项目的（  ）。

• (A) 活动计划
• (B) 过程计划
• (C) 资源计划
• (D) 组织计划

• (A) 活动计划
• (B) 过程计划
• (C) 资源计划
• (D) 组织计划

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理计划
• 试题答案：[['A'],['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为大型及复杂项目的计划过程知识。
  在某种意义上来说，一般项目的计划主要关注是项目活动计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法或过程来完成项目。
  项目资源计划是指分析和识别项目所需要的资源需求（包括人员、设备和资金等），从而确定项目所需投入的资源种类、数量和投入时间，从而制订出科学、合理、可行的项目资源供应计划的项目成本管理活动。

  项目的组织计划是指为保证工程项目的良好开展，项目有关人员的职位设置构架。

第 48 题

大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，（  ）相对更重要，以使过程制度达到期望的效果。

• (A) 制定过程
• (B) 执行过程
• (C) 监督过程
• (D) 改进过程

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理计划
• 试题答案：[[C]]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为统一过程体系中监督过程基础知识。
  建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。但是，如果希望过程制度起到期望的作用，还必须在项目团队建立一个体系，包括：
  （1）制定过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表。
  （2）执行过程：按照预定义的过程实施项目。
  （3）监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。

  相比较而言，监督过程更重要，以使过程制度达到期望的效果。

第 49 题

审核并记录供应商的绩效信息，建立必需的纠正和预防措施，作为将来选择供应商的参考过程，属于项目采购管理的（  ）过程。

• (A) 供方选择
• (B) 合同收尾
• (C) 编制合同
• (D) 合同管理

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目采购管理中的合同管理基础知识。

  买卖双方为了同样的目的对合同进行管理。任何一方需要确保对方能正常履约，他们的合法权利就能得到维护。合同管理过程确保卖方合同管理过程审核并记录卖方执行合同的绩效，以及所需进行的纠正措施。同样卖方，也会记录绩效以备将来之用。买方对卖方执行绩效评估首先是用于验证卖方是否具有承担项目中相似工作的能力。当确认卖方没有履行合同义务而买方希望进行一些纠正时，也会执行类似的评估。  本题题干给出的是一个过程性的信息，包括了项目执行过程中所需要关注的内容，以及将其积攒经验和教训，供后续项目参考，B选项合同收尾涵盖不全。故合同管理更合适。

  供方选择是在潜在供应商中进行的选择。在选择前应调查各个供应商的设备规模、技术和供应能力、生产用原材料的来源和质量、质量管理能力、组织能力和财务信用状况等情况。而题干描述的是在选择供方前的准备工作，不符。

第 50 题

采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（  ）。

• (A) 卖方可能会设立一个项目来管理所有的工作
• (B) 企业采购可以分为日常采购行为和项目采购行为
• (C) 如果采购涉及集成众多的产品和服务，企业倾向于寻找总集成商
• (D) 在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：项目采购管理>实施采购
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为采购基础知识。
  采购是从项目外部获得产品和服务的完整的购买过程。
  常见的采购形式分为战略采购（Sourcing）、日常采购（Procurement）、采购外包（Purchasing Out-services）三种形式。采购外包就是企业在聚力自身核心竞争力的同时，将全部或部分的采购业务活动外包给专业采购服务供应商，专业采购供应商可以通过自身更具专业的分析和市场信息捕捉能力，来辅助企业管理人员进行总体成本控制。降低采购环节在企业运作中的成本支出。

  在企业和政府大部分领域都称为采购，有些领域称为“购买”。在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”。不论是何种称谓，基本过程是一致的。

第 51 题

项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术。风险评估不是简单的凭空想象，必须在（  ）后才能方便操作。

• (A) 制定风险管理计划
• (B) 风险识别
• (C) 风险定性分析
• (D) 风险定量分析

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目风险管理>风险识别
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为风险评估基础知识。
  在控制风险中，经常需要识别新的风险，对现有风险进行再评估，以及删去已过时的风险，应该定期进行项目风险再评估。反复进行再评估的次数和详细程度，应该根据相对于项目目标的项目进展情况而定。

经过风险评估，可以找出项目的主要风险所在，如果风险过大，没有能力回避，那么就可以提前放弃该项目；如果风险在可以控制的范围内，就可以承接该项目，并制定相应的风险控制措施。风险评估不只是简单的凭空想象，必须进行量化后才能方便操作。本题选项均是项目风险管理的其它过程，下表给出了每个过程的具体说明。

第 52 题

对项目的投资效果进行经济评价的方法，包含静态分析法和动态分析法，这两种方法的区别主要体现在（  ）。

• (A) 是否考虑了资金的时间价值
• (B) 是否考虑了投资效益
• (C) 是否考虑了投资回收期
• (D) 是否考虑了投资总额和差额

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目立项管理>可行性研究
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为静态分析方法和动态分析方法。
  静态分析方法和动态分析方法，主要区别在于是否考虑了资金的时间价值。
  静态分析方法不考虑资金的时间价值，而动态分析方法考虑。
  

第 53 题

以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是（  ）。

• (A) 大型复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系
• (B) 为了确保大型复杂项目的过程制度起到预期作用，必须在项目团队内部建立统一的体系，包括制定过程、计划过程、执行过程
• (C) 大型复杂项目的项目过程确定后，再制定项目计划
• (D) 大型IT项目大都是需求不十分清晰的情况下开始的，所以项目自然分成需求定义和需求实现两个主要阶段

答案与解析

• 试题难度：较难
• 知识点：组织级项目管理与大型项目管理>大型及复杂项目管理
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为大型复杂项目和多项目管理基础知识。
  有些大型及复杂项目，也可以划分为多个阶段来实施，每个阶段可以当成一个子项目来对待。所以并不需要内部建立统一的体系才可以开展项目。 
  统一的项目过程包括制定过程、执行过程、监督过程。

  制定过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表。
  执行过程：按照预定义的过程实施项目。
  监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。  
  

  </div>

第 54 题

项目经理小王在做软件项目成本估算时，先考虑了最不利的情况，估算出项目成本为120人日，又考虑了最有利的情况下项目成本为60人日，最后考虑一般情况下的项目成本可能为75人日，该项目最终的成本预算应为（  ）人日。

• (A) 100
• (B) 90
• (C) 80
• (D) 75

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目时间管理>三点估算
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为三点估算法基础知识。
  本试题考查的三点估算。三点估算的计算公式为：（To + 4Tm + Tp）/6。也就是最乐观时间，加上4倍最可能时间，加上最悲观时间，再除以六。代入题目数值：（60+4×75+120）/6=80（人日）。
  
  

第 55 题

质量管理工具（  ）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。

• (A) 控制图
• (B) 鱼骨图
• (C) 散点图
• (D) 直方图

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目质量管理>因果图、石川图、鱼骨图
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为质量管理工具—老七种工具。
  1.控制图可以判断某一过程处于控制之中还是处于失控状态。当一个过程处于控制之中时，这一过程产生的所有变量都由随机事件引发，此时的过程是不需要调整的。当一个过程处于失控状态，这一过程的变量为非随机事件引发，此时需要确认这些非随机事件的原因，通过调整过程来修改或清除他们。
  2.鱼骨图，又叫因果图、石川图。一项结果的产生，必定有其原因，应充分利用图解法找出其原因来，这就是因果图。又因其形状像鱼刺，也称鱼刺图。通过此图形的绘制来寻找影响特性（或结果）的各要因（或原因）。
  3.散点图是观察两个变量之间的关系。
  4.直方图是用图的形式表现数据，主要特点是直观。
  

  5.流程图也被称为过程图。用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需的步骤顺序和可能分支。

  6.帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。

  7.核查表，又称计数表，是用于收集数据的查对清单。

第 56 题

信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其中“三管”主要是针对项目的（  ）进行管理。

• (A) 进度管理、成本管理、质量管理
• (B) 合同管理、信息管理、安全管理
• (C) 采购管理、配置管理、安全管理
• (D) 组织管理、范围管理、挣值管理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统服务管理>信息系统工程监理（四控三管一协调）
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为监理活动基础知识。
  监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”。
  四控
  信息系统工程质量控制：
  信息系统工程进度控制；
  信息系统工程投资控制：
  信息系统工程变更控制。
  三管
  信息系统工程合同管理；
  信息系统工程信息管理；
  信息系统工程安全管理。
  一协调
  在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。
  

第 57 题

根据《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》的规定，电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后（  ）个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。

• (A) 6
• (B) 1
• (C) 2
• (D) 3

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>信息化与电子政务
• 试题答案：[[D]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为电子政务基础知识。
  《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》的第十九条：
  电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后3个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。需经常利用的档案，可在办理移交手续后借出。
  

第 58 题

以下关于软件版本控制的叙述中，正确的是：（  ）。

• (A) 软件开发人员对源文件的修改在配置库中进行
• (B) 受控库用于管理当前基线和控制对基线的变更
• (C) 版本管理与发布由CCB执行
• (D) 软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本可删除

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目配置管理>版本控制
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为软件版本控制基础知识。
  软件开发人员对源文件的修改在开发库中进行。选项A错误；
  版本管理与发布由CMO执行。选项C错误；
  软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本不可删除。选项D错误。
  

第 59 题

在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（  ）。

• (A) 合同管理
• (B) 需求基线管理
• (C) 文档管理
• (D) 过程管理

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目采购管理>合同管理
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：变更方面控制流程的约定应在合同中进行约束，故属于合同管理内容。
  在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。这些都需要通过合同管理进行约束。

  需求基线是经评审批准需求文件。这些文档定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。需求基线一般纳入配置管理当中，需求基线管理是配置管理的一方面。

  文档管理是指在一个系统（软件）项目开发进程中将提交的文档进行收集管理的过程。

  过程管理涉及到面较广，一般的过程管理是指的企业的过程管理，企业过程管理涉及面很广，包括企业相关的各个部门、各级管理、员工，同时也涉及业务流程。

第 60 题

项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，应该（  ）对被影响的需求文件进行处理。

• (A) 从关注高层系统需求变更的角度
• (B) 从关注低层功能需求变更的角度
• (C) 按照从高层到低层的顺序
• (D) 按照从低层到高层的顺序

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息系统开发基础>需求工程
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目的需求文档基础知识。
  在需求文档中一定要反映项目的变更，需求文档应精确描述要交付的产品；如果软件需求文档同产品不一致，那它就毫无用处，甚至比没有需求文档更坏，因为它将起到误导的作用。当不得不作出变更时，应该按从高级到低级的顺序对被影响的需求文档进行处理。从高到低是因为高级的系统需要影响多个需求，可以根据高层需求的变化修改相关低级层次的需求文档，但是如在最低级层次作出变更，可能导致需求同上层不一致。
  

第 61 题

项目经理对项目负责，其正式权利由（  ）获得。

• (A) 项目工作说明书
• (B) 成本管理计划
• (C) 项目资源日历
• (D) 项目章程

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目整体管理>制定项目章程
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目章程基础知识。
  项目章程的两个重要作用：
  （1）正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法地位；
  （2）正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。
  A选项项目工作说明书（SOW）。SOW通常作为合同的一部分，对提供的产品或服务进行表述。SOW在很高层次上说明项目的用途、范围与途径。实际上，SOW是客户与供应商之间的高层共识，将帮助沿着正确的方向安排策划工作，是WBS的基础。
  B选项成本管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划、安排和控制项目成本、成本管理过程以及工具与技术应记录在成本管理计划中。
  C选项项目资源日历是项目文件之一。资源日历表明每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历。在估算资源需求情况时，需要了解在规划的活动期间，哪些资源可用。在资源日历中就规定了在项目期间特定的项目资源何时可用，可用多久。
  

第 62 题

某机构拟进行办公自动化系统的建设，有四种方式可以选择：①企业自行从头开发；②复用已有的构件；③外购现成的软件产品；④承包给专业公司开发。针对这几种方式，项目经理提供了如下表所示的决策树。其中在复用的情况下，如果变化大则存在两种可能，简单构造的概率为0.2，成本约31万元；复杂构造的概率为0.8，成本约49万元。据此表，管理者选择建设方式的最佳决策是（  ）。

                                        表20-1 办公自动化系统决策树分析

• (A) 企业自行从头开发
• (B) 复用已有的构件
• (C) 外购现成的软件产品
• (D) 承包给专业公司开发

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>决策树分析
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为决策树分析，又叫预期货币价值分析基础知识。
  直接使用公式计算出每种备选方案可能的收益，然后比较大小。注意本题题干问的是成本，就取最小的那个。如果是问预期收益，就取最大的那个。
  某种备选方案的预期货币价值算法：使用决策点的概率和预期成本相乘，然后求和。
  自行开发：38×0.3+45×0.7=42.9（万）
  复用：27.5×0.4+（0.2×31+0.8×49）×0.6=38.24（万）
  外购：21×0.7+30×0.3=23.7（万）
  承包：35×0.6+50×0.4=41（万）
  

  </div>

第 63 题

下图标出了某产品从产地Vs到销地Vt的运输网，箭线上的数字表示这条运输线的最大通过能力（流量）（单位：万吨/小时）。产品经过该运输网从Vs到Vt的最大运输能力可以达到（  ）万吨/小时。

• (A) 5
• (B) 6
• (C) 7
• (D) 8

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>图论-网络与最大流量
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为图论。
  需要特别注意，网点之间的箭头，有不同的方向。
  从Vs出发到达V3的运输通过能力只有2，从V3到Vt的运输能力是2，可以记下此2.从Vs到V2的运输能力是3，此后从V2到V4再到Vt都可以顺利达到运输能力3.故最后到达Vt的运输能力是2+3=5。
  注意：虽然从Vs到V1的运输能力是5，但是从V1运输出去的能力却是比较弱的，只能达到2。
  

第 64 题

假设某IT服务企业，其固定成本为50万元，每项服务的可变成本为2000元/次，提供每项服务的价格为2500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为（  ）次。

• (A) 1500
• (B) 1000
• (C) 600
• (D) 1200

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：科学管理基础>其他
• 试题答案：[[B]]
• 试题解析：本考题考查的知识点为盈亏平衡点计算题。
  算盈亏平衡点，可以假设当达到X次的时候，企业达到盈亏平衡点。所以盈亏平衡点，及投入和产出相同。
  投入：500000+2000X；产出：2500X。
  达到盈亏平衡点，即500000+2000X = 2500X
  计算得到，X=1000。
  

第 65 题

某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心Ⅰ和Ⅱ，它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心Ⅰ需要1小时，在加工中心Ⅱ需要3小时。生产每单位产品乙在加工中心Ⅰ和Ⅱ各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大的生产方案是（  ）。

• (A) 每天生产产品甲4.2单位，乙8.6单位
• (B) 每天生产产品甲4.6单位，乙6.8单位
• (C) 每天生产产品甲3.6单位，乙7.5单位
• (D) 每天生产产品甲3.2单位，乙8.4单位

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：科学管理基础>线性规划
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为科学管理基础知识。
  本试题的四个选项分别是四种生产方案。如果你一时找不到很合适的做法，可以直接将四种方案分别带入题干所对应的算式中，一看是否满足题干的式子，二看在满足的情况下哪一种方案的利润最大。
  加上最后计划生产甲X，生产乙Y，根据题干，可以列出以下式子：
  X+2Y≤20
  3X+Y≤18
  X≤5
  可以不做任何判断，直接将四个选项的数值都分别带入第一个式子和第二个式子。可以知道，ABC选项均不符合第二个不等式，故舍弃。选出D选项。
   
  如果对计算更熟悉，可以将第一个式子和第二个式子取等号，再组合了计算，得到一组解：X=3.2，Y=8.4
  四个选项中选项D跟此相同，而其他三个选项对应的点都在候选解的右侧。如果讲两个式子画图，可以看出，交叉的右侧，式子2的范围更严苛，或者说式子1包含了式子2的范围。只能去满足式子2，才可以满足两个式子。故可以将此三组数值代入第二个式子。结果会发现均不符合此不等式，就得到了选项D。
   
  站在另一种角度，直接通过前面说的讲两个式子组合计算，得到了一组解：X=3.2，Y=8.4
  另将X=5分别带入式子1和3，得到第二组解：X=5，Y=3
  通常，满足300X+200Y最大化的取值，去交点。将以上两组值代入，可知第一组解对应的利润最大。
  

第 66 题

项目经理在运行预算方案编制时，收集到的基础数据如下：工作包的成本估算为40万元；工作包的应急储备金为4万元；管理储备金为2万元。该项目的成本基准是（  ）万元。

• (A) 40
• (B) 44
• (C) 42
• (D) 46

答案与解析

• 试题难度：容易
• 知识点：项目成本管理>成本估算
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为项目成本基准是否包含应急储备和管理储备基础知识。
  首先需要分清四个概念：应急储备、管理储备、成本基准、项目资金需求。
  1.应急储备是用于处理“已知-未知”事件（预期但不确定的事件），项目经理可以自由使用的部分，成本基准就包括应急储备。
  2.管理储备是用于处理“未知-未知”事件（未被预计到的潜在的变更等），项目经理在使用前，必须得到批准。
  3.成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算，所以是不包括任何管理储备，只有通过正式的变更控制程序才能变更。另外，成本基准用作实际结果进行比较的依据。成本基准是不同进行活动经批准的预算的总和。
  4.根据成本基准，确定总资金需求和阶段性资金需求。成本基准中既包括预计的支出，也包括预计债务。项目资金通常以增量而非连续的方式投入，并且可能是非均衡的，呈现阶梯状。如果有管理储备，则总资金需求等于成本基准加管理储备。
  本题问的是项目成本基准。项目成本基准包含工作包成本估算和应急储备，但是不包含管理储备。
  故此题答案为：40+4=44万。
  

第 67 题

Cloud computing is a type of Internet-based computing that provides shared computer processing resources and data to computers and other devices on demand. Advocates claim that cloud computing allows companies to avoid up-front infrastructure costs. Cloud computing now has few service form, but it is not including （  ）

• (A) IaaS
• (B) PaaS
• (C) SaaS
• (D) DaaS

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>云计算（IaaS、PaaS、SaaS）
• 试题答案：[['D']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为云计算构架基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第162页。
  云计算是一种基于互联网的计算模式，它提供共享的计算机处理资源和数据给计算机和其他设备.提倡者认为，云计算可以让公司减少一些前端设备建设成本。云计算有几种服务形式，不包括下列哪一项（D）。
  A、基础设施即服务
  B、平台即服务
  C、软件即服务
  D、数据即服务
  从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为三个层次：基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。
  

  IaaS：向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。

  PaaS：向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web应用等平台化服务。

  SaaS：向用户提供应用软件（如:CRM、办公软件）、组件、工作流等虚拟化软件的服务。

第 68 题

（  ）represents the information assets characterized by such a High volume, Velocity and Variety to require specific Technology and Analytical Methods for its transformation into Value.

• (A) Internet plus
• (B) Industry 4.0
• (C) Big data
• (D) Cloud computing

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：信息化与系统集成技术>大数据
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为大数据基础知识。
  （ ）是指具有大量、高速、多样的特点的信息集。他需要特别的技术和分析方法才能让信息产生价值。
  A、互联网+
  B、工业4.0
  C、大数据
  D、云计算
  

  大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
  选项A 互联网+代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。

  选项B 工业4.0概念最早出现于德国，简单来说，“互联网+制造”就是工业4.0。

  选项D 云计算是一种互联网的计算方式，通过这种方式，在网络上配置共享的软件资源+计算资源+存储资源和信息资源给终端设备和终端用户。

第 69 题

The life cycle of a project is a description of the various phases of the project from the beginning to the end. One of the followings is not a phase of the traditional project life cycle, It is（  ）.

• (A) development
• (B) concept
• (C) system analysis
• (D) implementation

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目管理基础知识>项目与项目管理的概念
• 试题答案：[['C']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为项目的生命周期基础知识。
  项目的生命周期是指对项目从开始到结束的各个的阶段一种描述。下列哪一种不属于传统项目生命周期的阶段（  ）。
  A、开发
  B、概念
  C、系统分析
  D、实施
  
  
  大多数项目生命周期定义的阶段顺序通常从技术上可以分为：立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段。选项B 概念阶段， 是因为启动的时候主要是提出项目概念进行项目界定 ，因此概念阶段也可被理解为立项阶段。本题中体现的是传统项目（可以是桥梁、建筑等）生命周期是不会包括系统分析这一阶段的。

  
  

第 70 题

Projects are a mean of achieving organizational （  ）.

• (A) culture
• (B) strategy
• (C) spirit
• (D) structure

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目管理基础知识>项目与项目管理的概念
• 试题答案：[['B']]
• 试题解析：

  本考题考查的知识点为组织与项目管理基础知识。
  项目是一种达成组织（ ）的方法。
  A、文化
  B、战略
  C、精神
  D、结构
  组织在其治理框架中确定了战略方向，设置了绩效指标。战略方向规定了用于指导业务工作的目的、期望、目标和行动，战略方向应该与业务目标相协调。项目管理活动应该服从总体战略方向。如果战略方向发生变化，就应该相应调整项目目标。在项目环境中，调整项目目标会影响项目效率甚至项目成功。但在业务环境中，如果项目能够与组织的战略方向持续保持一致，那么项目成功的概率就会显著提高。因此，如果战略方向发生变化，项目就应随之进行调整。
  

第 71 题

（  ）seeks to build confidence that a future output or an unfinished output, will be completed in a manner that meets the specified requirements and expectations.

• (A) Quality assurance
• (B) Quality plan
• (C) Quality control
• (D) Quality metrics

答案与解析

• 试题难度：一般
• 知识点：项目质量管理>质量保证
• 试题答案：[['A']]
• 试题解析：本考题考查的知识点为质量管理过程—质量保证。
  （  ）旨在建立对未来的可交付成果或者未完成的可交付成果将在完工时满足明确的需求和期望的信心。
  A、质量保证
  B、质量计划
  C、质量控制
  D、质量度量
  解析：下列列出了项目质量管理的三大过程。从图中可以看出实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是促进质量过程改进。实施质量保证过程执行在项目质量管理计划中所定义的一系列有计划、有系统的行动和过程。质量保证旨在建立对未来输出或未完输出将在完工时满足特定的需求和期望的信心。

  
  

  另外D选项，“度量”一词出现在教程中第25章 量化的项目管理。质量度量指用量化手段对项目质量进行管控。