2021年上半年项管考试论文真题
第 1 题
论信息系统项目的范围管理
项目范围管理必须清晰地定义项目范围，其主要工作是要确定哪些工作是项目应该做的，哪些不应该包括在项目中。
请以“论信息系统项目的范围管理”为题进行论述:
1. 概要叙述你参与管理过的一 个信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识，并总结你的心得体会:
(1)项目范围管理的过程;
(2)根据你所描述的项目范围，写出核心范围对应的需求跟踪矩阵。
3.请结合你所叙述的项目范围和需求跟踪矩阵，给出项目的WBS。
(要求与描述项目保持一致，符合WBS原则，至少分解至5层)
答案与解析
- 试题难度：一般
- 知识点：论文写作>范围管理
- 试题答案：
写作要点
第一部分评分要点:
论文结构合理，摘要正确，正文完整，语言流畅，字迹清楚。
所述项目真实可信，介绍得当。
第二部分评分要点:
(1)项目范围管理的过程:(a)范围计划编制一制订 一个项目范围管理计划，它规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制定工作分解结构(WBS)。
(b)收集需求---为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。
(C)范围定义---开发女个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。
(D)创建工作分解结构---将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。
(E)范围确认---正式接受已完成的项目交付物。
(F)范围控制---控制项 目范围变更。(2)需求跟踪矩阵
需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法，有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。最后，需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。
跟踪需求包括（但不限于）：①业务需要、机会、目的和目标；
②项目目标；
③项目范围和 WBS 可交付成果；
④产品设计；
⑤产品开发；
⑥测试策略和测试场景；
⑦高层级需求到详细需求。
应在需求跟踪矩阵中记录每个需求的相关属性，这些属性有助于明确每个需求的关键信息。需求跟踪矩阵中记录的典型属性包括唯一标识、需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级别、版本、当前状态（如进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、被分配和已完成）和状态日期。为确保相关方满意，可能需要增加一些补充属性，如稳定性、复杂性和验收标准。（3）创建WBS是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。WBS是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果而实施的工作。WBS每下降一个层次就意味着对项目工作更详尽的定义。WBS组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。需要注意的是，WBS 中的“工作”并不是指工作本身，而是指工作所导致的产品或可交付成果。
根据考生的论述，确定其叙述的项目范围管理过程是否合适，具体核心范围的需求跟踪矩阵是否适合，具体的项目WBS是否完整，是否具有信息系统项目范围管理的实际经验。要求项目真实、逻辑清晰、条理清楚、论述得当。
- 试题解析：
写作要点
第一部分评分要点:
论文结构合理，摘要正确，正文完整，语言流畅，字迹清楚。
所述项目真实可信，介绍得当。
第二部分评分要点:
(1)项目范围管理的过程:(a)范围计划编制一制订 -一个项目范围管理计划，它规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制定工作分解结构(WBS)。
(b)收集需求---为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。
(C)范围定义---开发女个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。
(D)创建工作分解结构---将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。
(E)范围确认---正 式接受已完成的项目交付物。
(F)范围控制---控制项 目范围变更。(2)需求跟踪矩阵
需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法，有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。最后，需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。
跟踪需求包括（但不限于）：①业务需要、机会、目的和目标；
②项目目标；
③项目范围和 WBS 可交付成果；
④产品设计；
⑤产品开发；
⑥测试策略和测试场景；
⑦高层级需求到详细需求。
应在需求跟踪矩阵中记录每个需求的相关属性，这些属性有助于明确每个需求的关键信息。需求跟踪矩阵中记录的典型属性包括唯一标识、需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级别、版本、当前状态（如进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、被分配和已完成）和状态日期。为确保相关方满意，可能需要增加一些补充属性，如稳定性、复杂性和验收标准。（3）创建WBS是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。WBS是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果而实施的工作。WBS每下降一个层次就意味着对项目工作更详尽的定义。WBS组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。需要注意的是，WBS 中的“工作”并不是指工作本身，而是指工作所导致的产品或可交付成果。
根据考生的论述，确定其叙述的项目范围管理过程是否合适，具体核心范围的需求跟踪矩阵是否适合，具体的项目WBS是否完整，是否具有信息系统项目范围管理的实际经验。要求项目真实、逻辑清晰、条理清楚、论述得当。
第 2 题
论信息系统项目的合同管理
项目合同管理是通过对项目合同的全生命周期进行管理，以回避和减轻可识别的项目风险。
请以“论信息系统项目的合同管理”为题进行论述:
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作 （项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目合同管理的认识，并总结你的心得体会:
(1)项目合同管理的过程:
(2)在有监理参与的情况下，结合项目管理实际写出详细的合同索赔流程。
3.请结合你所叙述的信息系统项目，编制一份相对应的项目合同。（列出主要的条款内容)。
答案与解析
- 试题难度：一般
- 知识点：论文写作>其它
- 试题答案：
写作要点
第一部分评分要点:
论文结构合理，摘要正确，正文完整，语言流畅，字迹清楚。
所述项目真实可信，介绍得当。
第二部分评分要点:
(1)项目合同管理的过程:(a)合同签订管理
(b)合同履行管理
(c)合同变更管理
(d)合同档案管理
(e)合同违约索赔管理。(2)合同索赔流程
(a)提出索赔要求。
(b)报送索赔资料。
(c)监理工程师答复。
(d)监理工程师逾期答复后果。
(e)持续索赔。
(f)仲裁与诉讼。(3)一般合同条款包括（包括不限于）
(a)项目名称。
(b)标的内容和范围。
(c)项目的质量要求。
(d)项目的计划、进度、地点、地域和方式。
(e)项目建设过程中的各种期限。
(f)技术情报和资料的保密。
(g)风险责任的承担。
(h)技术成果的归属。
(i)验收的标准和方法。
(j)价款、报酬(或使用费)及其支付方式。
(k)违约金或者损失赔偿的计算方法。
(l)解决争议的方法。
(m)名词术语解释。根据考生的论述，确定其叙述的项目合同管理过程是否合适，具体合同索赔流程是否完整，具体的项目合同条款是否合适，是否具有信息系统项目合同管理的实际经验。要求项目真实、逻辑清晰、条理清楚、论述得当。
- 试题解析：
写作要点
第一部分评分要点:
论文结构合理，摘要正确，正文完整，语言流畅，字迹清楚。
所述项目真实可信，介绍得当。
第二部分评分要点:
(1)项目合同管理的过程:(a)合同签订管理
(b)合同履行管理
(c)合同变更管理
(d)合同档案管理
(e)合同违约索赔管理。(2)合同索赔流程
(a)提出索赔要求。
(b)报送索赔资料。
(c)监理工程师答复。
(d)监理工程师逾期答复后果。
(e)持续索赔。
(f)仲裁与诉讼。(3)一般合同条款包括（包括不限于）
(a)项目名称。
(b)标的内容和范围。
(c)项目的质量要求。
(d)项目的计划、进度、地点、地域和方式。
(e)项目建设过程中的各种期限。
(f)技术情报和资料的保密。
(g)风险责任的承担。
(h)技术成果的归属。
(i)验收的标准和方法。
(j)价款、报酬(或使用费)及其支付方式。
(k)违约金或者损失赔偿的计算方法。
(l)解决争议的方法。
(m)名词术语解释。根据考生的论述，确定其叙述的项目合同管理过程是否合适，具体合同索赔流程是否完整，具体的项目合同条款是否合适，是否具有信息系统项目合同管理的实际经验。要求项目真实、逻辑清晰、条理清楚、论述得当。